МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

Тернопільський національний технічний університет імені Івана Пулюя

кафедра українознавства і філософії

Лабораторне заняття №1
з дисципліни
«ЕТИКА ПРОФЕСІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТА ОСНОВИ
ПЕДАГОГІКИ»

Підготував:

студент групи СНм -51

Тімуш Руслан

2022
 1. Що таке конфлікт
2. Які бувають конфліктні ситуації?

Хід виконання

1.Конфлікт – це відсутність згоди між двома суб’єктами, через певну

ситуацію або не згоду у якомусь питанні. В конфлікті завжди винуваті обидві
сторони, один – через те що почав, а інший через те що не зміг згладити
ситуацію та призвів її до конфронтації.

Позитивна сторона конфлікту полягає у виникненні інформації щодо

проблем організації, які мають прихований характер, зміцнення
взаєморозуміння, співпраці. сприяють підвищенню активності й мотивації
праці, зростанню кваліфікації, появі нових ідей і альтернатив розвитку
організації, підвищенню якості рішень, що приймаються. Негативний вплив
конфліктів на діяльність організації проявляється через погіршення
морально-психологічного клімату в організації, незадоволення, зниження
результативності, зростання ворожнечі та ін. Причинами виникнення
конфлікту є: недостатня узгодженість та суперечність між цілями груп чи
окремих осіб; застарілість організаційних структур, нечітке розмежування
прав та обов’язків працівників; обмеженість ресурсів; різне ставлення до
членів трудового колективу; суперечність між функціями та видом трудової
діяльності; різниця у стилі поведінки та життєвому досвіді; невизначеність
перспектив зростання; несприятливі фізичні умови; недостатність
доброзичливого ставлення з боку менеджера; психологічний феномен;
недостатній рівень професіоналізму. 

2.Конфліктні ситуації можуть бути різними. Наприклад: між двома

працівниками офісу, які претендують на підвищення в позиції, через
конкуренцію. Завдання керівника, який помітив конфліктну атмосферу в
колективі, зробити певні кроки до її вирішення. Для цього можуть
проводитися певні мітинги з метою вислухати кожного бажаючого, тім-
білдінг з проведення спільних зустрічей, цікаве проводження часу між
перервами у роботі тощо. Сфери прояву конфліктів украй різноманітні:
політика, економіка, соціальні відносини, погляди й переконання людей.
Виділяють політичні, соціальні, економічні, організаційні конфлікти.

Політичні конфлікти — зіткнення з приводу розподілу владних повноважень,

форми боротьби за владу.

Соціальний конфлікт являє собою суперечності в системі стосунків людей

(груп), що характеризується посиленням протилежних інтересів, тенденцій
соціальних спільнот та індивідів.
Економічні конфлікти являють собою широкий спектр конфліктів, в основі
яких лежать суперечності між економічними інтересами окремих
особистостей, груп. Це боротьба за певні ресурси, пільги, сфери
економічного впливу, розподіл власності тощо. Зазначені види конфліктів
поширені на різних рівнях управління .
Організаційні конфлікти є наслідком ієрархічних відносин, регламентування
діяльності особи, застосування розподільчих відносин в організації:
використання посадових інструкцій, функціонального закріплення за
працівником прав та обов’язків; упровадження формальних структур
управління; наявності положень з оплати й оцінювання праці, преміювання
співробітників.
За спрямованістю впливу виділяють вертикальні й горизонтальні конфлікти.
Характерною рисою їх є розподіл обсягу влади, який знаходиться в опонентів
на момент початку конфліктних взаємодій.
У вертикальних конфліктах обсяг влади зменшується по вертикалі зверху
донизу, що й визначає різні стартові умови для учасників конфлікту:
начальник — підлеглий, вища організація — підприємство, засновник —
мале підприємство.
У горизонтальних конфліктах відбувається взаємодія рівноцінних за обсягом
наявної влади чи ієрархічним рівнем суб’єктів: керівники одного рівня,
фахівці — між собою, постачальники — споживачі.