ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP

1. TỰ LUẬN
Câu 1: Có người nói: “kỹ năng đặt câu hỏi quyết định chất lượng của câu trả lời”. Trong việc
thiết lập mối quan hệ giữa DS và bệnh nhân/thân nhân bệnh nhân đòi hỏi người DS phải rèn
luyện kỹ năng đặt câu hỏi?
Hãy trả lời câu hỏi sau: Hãy trình bày 3 thảm họa của nghành Dược thế giới mà người DS cần
biết?
Câu 2: Tích cực tìm kiếm thông tin để đưa ra quyết định đúng đắn. Hãy phân tích việc lạm
dụng codein, domperidone?
Câu 3 Tại sao kỹ năng lắng nghe tích cực đòi hỏi người DS không chất chứa bất kỳ thành
kiến nào (Avoid prejudice) trong quá trình giao tiếp?
Câu 4 Hãy hành động vì lợi ích tốt nhất cho bệnh nhân. Hãy phân tích việc BS bán thuốc và
DS kê đơn?
Câu 5 Anh/Chị hiểu thế nào về sự lắng nghe một cách đồng cảm chia sẻ (Listen for feelings) ?
Minh họa bằng những thí dụ từ cuộc sống hằng ngày?
Câu 6 Tham khảo ý kiến với các chuyên gia y tế khác để mang lại lợi ích tốt nhất cho bệnh
nhân. Hãy trình bày việc sử dụng diazepam cho người cao tuổi, việc chủng ngừa và cập nhật
vaccine ngừa covid 19?
Câu 7 Có người nói: “kỹ năng đặt câu hỏi quyết định chất lượng của câu trả lời”. Trong việc
thiết lập mối quan hệ giữa DS và bệnh nhân/thân nhân bệnh nhân đòi hỏi người DS phải rèn
luyện kỹ năng đặt câu hỏi?
Hãy trả lời câu hỏi sau: Vitamin và khoáng chất? Lợi ích và nguy cơ? Sự lạm dụng của các
thuốc này?
Câu 8 Trung thực trong giao dịch với bệnh nhân; nhân viên y tế, nhà cung cấp,… Hãy trình
bày thực trạng việc quảng cáo thuốc và thực phẩm chức năng?
Câu 9 Tại sao kỹ năng lắng nghe tích cực đòi hỏi người DS tìm hiểu đối phương qua ngôn
ngữ hình thể/phi ngôn ngữ (Observe non-verbal behavior)? Cho thí dụ minh họa?
Câu 10 Có người nói: “kỹ năng đặt câu hỏi quyết định chất lượng của câu trả lời”. Trong việc
thiết lập mối quan hệ giữa DS và bệnh nhân/thân nhân bệnh nhân đòi hỏi người DS phải rèn
luyện kỹ năng đặt câu hỏi?
Hãy trả lời các câu hỏi sau: Bàn về tương đương sinh học và thuốc thay thế (Bioequivalence)?
Câu 11 Hợp tác với đồng nghiệp và các chuyên gia y tế để đạt được mục tiêu chăm sóc sức
khỏe cho bệnh nhân. Hãy cho biết cách tạo dựng quan hệ giữa BS và DS vì mục tiêu bệnh nhân
là trung tâm?
Câu 12 Cải thiện liên tục trình độ chuyên môn và kỹ năng. Hãy phân tích câu nói của GS.
Phạm Biểu Tâm “ Người BS là người sinh viên y khoa suốt đời”?
Câu 13 Không để cho những lợi ích vật chất ảnh hưởng đến sự phán đoán về chuyên môn.
Hãy phân tích thực trạng lạm dụng KS ?
 Câu 14 và câu 15: Có người nói: “kỹ năng đặt câu hỏi quyết định chất lượng của câu trả lời”.
Trong việc thiết lập mối quan hệ giữa DS và bệnh nhân/thân nhân bệnh nhân đòi hỏi người DS
phải rèn luyện kỹ năng đặt câu hỏi?
Hãy trả lời câu hỏi sau:
Câu 14 Độ tinh khiết và tạp chất trong dược phẩm?
Câu 15 Bàn về thực phẩm chức năng ?

2. QUAY VIDEO
1/ Tại sao kỹ năng lắng nghe tích cực đòi hỏi người DS không được cắt ngang câu chuyện khi
người đối thoại đang nói (Avoid interruption). Nếu không cắt ngang câu chuyện làm sao có đủ
thời gian để tư vấn cho nhiều khách hàng cùng một lúc?
2/ Điểm khác biệt giữa lắng nghe tích cực với lắng nghe thông thường như thế nào?
3/ Phạm vi sử dụng của từng dạng câu hỏi đóng và câu hỏi mở?
4/ Hãy giải thích thế nào là câu hỏi đóng và thế nào là câu hỏi mở?
5/ Từ kiến thức chuyên môn đã học trong những năm trước, vận dụng vào cách đặt câu hỏi
dạng hình phễu (the questioning funnel)?