‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫‪JKAU:‬ﻣﻴﺪ‪ .‬ﻋﻠﻮم ‪ ،‬اﻟﻤﺠﻠﺪ‪19 .‬رﻗﻢ ‪ 1S‬ص‪43-58 (2012 :‬م ‪ 1433 /‬ﻫـ(‬

‫‪DOI: 10.4197 / Med. 19-1S.3‬‬

‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ‪ :‬أ‬

‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬
‫دراﺳ ﺔ ﺧﻂ اﻷﺳﺎس ﻓ ﻲ اﻟﻤﻨﻄﻘ ﺔ اﻟﺸﺮﻗﻴ ﺔ‬

‫ﺑﺮي ‪MPH‬‬
‫دﻋﺎء اﻟﺠﺎ‬

‫ﺗﻴ ﺔ‬
‫ﻗ ﺴﻢ إدارة اﻟﺠﻮدة واﻟﻨﻈﻢ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻛﻠﻴ ﺔ اﻟﺼﺤ ﺔ اﻟﻌﺎﻣ ﺔ واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ‬
‫ﺒﺪ اﻟﻌﺰﻳﺰ ﻟﻠﻌﻠﻮم اﻟﺼﺤﻴ ﺔ ‪ ،‬اﻟﺮﻳﺎض ‪،‬‬ ‫ﺑﻦ ﻋ‬ ‫اﻟﺼﺤﻴ ﺔ ‪ ،‬ﺟﺎﻣﻌ ﺔ اﻟﻤﻠﻚﺳﻌﻮد‬
‫ﺑﻴ ﺔ اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ ‪duaa.aljabri@gmail.com‬‬ ‫اﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻌﺮ‬

‫ﺘﺮﺳﻴﺦ‬
‫ﺑ‬‫ﺘﺰاﻳﺪ‬
‫ﺘﻤﺎم دوﻟ ﻲ ﻣ‬
‫ﺜﻘﺎﻓ ﺔ اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ أﺣﺪ رﻛﺎﺋﺰ ﺣﺮﻛ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪ .‬ﻫﻨﺎك ا ﻫ‬
‫ﺘﺮوﻳﺞ ﻟ‬
‫ﺒﺢ اﻟ‬
‫اﻟﻤﻠﺨﺺ‪ .‬أﺻ‬
‫ﺜﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ‬
‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔ اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺟﻮدة اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ‪ .‬ﻛﺎن اﻟﻬﺪف ﻣﻦ اﻟﺪراﺳ ﺔ إﺟﺮاءﺗﻘﻴﻴﻢ أﺳﺎﺳ ﻲ ﻟ‬
‫ﺘﺤﺪﻳﺪ ﻧﻘﺎط اﻟﻘﻮة اﻟﻌﺎﻣ ﺔ‬
‫ﺑﻴ ﺔ اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ ؛ ﻟ‬
‫ﺘﺸﻔﻴﻴﻦ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻨﻄﻘ ﺔ اﻟﺸﺮﻗﻴ ﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻌﺮ‬
‫اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻓ ﻲ ﻣ ﺴ‬
‫ﺘﺸﻔﻰ‬
‫ﺘﺨﺪام ﻣ ﺴﺢ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺑﺎﺳ‬‫ﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﻤﻘﻄﻌ ﻲ‬
‫ﺘﻤﺎد اﻟ‬
‫ﺘﻌﺮف ﻋﲆ ﻣﺠﺎﻻ تﺗﺤ ﺴﻴﻦﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪.‬ﺗﻢ اﻋ‬
‫واﻟ‬
‫ﺘﻄﻼع‬
‫ﺑﺤﺎ ث اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ واﻟﺠﻮدة‪ .‬ﻗﻴﻢ اﻻﺳ‬
‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ اﻟﺼﺎدر ﻋﻦ وﻛﺎﻟ ﺔ أ‬‫ﺒﻴﺎن‬
‫ﺘ‬‫اﻟﻤﺼﺪق ﻋﲆ اﺳ‬
‫ﺑﺔ‬
‫ﺘﺠﺎ‬
‫ﺜﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ‪ ،‬وﺷﺎرك ﻣﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ‪726‬ﻣﻮﻇﻒ رﻋﺎﻳ ﺔ ﺻﺤﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻣﻤﺎ أﻋﻄﻰ ﻣﻌﺪل اﺳ‬
‫ُﻌﺪًا ﻟ‬
‫ﺑ‬
‫‪12‬‬
‫ﺘ ﻲ ﺣﺼﻠ ﺖ ﻋﲆ‬
‫ﺑﻌﺎد اﻟ‬
‫ﺑﻌﺎدﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ‪58٪.‬اﻷ‬
‫ﺑﻴﻦ أ‬‫ﺑﻴ ﺔ‬
‫ﺒ ﺔ اﻹﺟﻤﺎﻟﻴ ﺔ ﻟﻠﺮدود اﻹﻳﺠﺎ‬
‫ﺒ ﺔ ‪61٪.‬ﻛﺎﻧ ﺖ اﻟﻨ ﺴ‬
‫ﺑﻨ ﺴ‬
‫ﺘﻤﺮ‬
‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﻨﻈﻴﻤ ﻲ واﻟ‬
‫ﺘﻌﻠﻢ اﻟ‬
‫ﺒﺮ ﻧﻘﺎط ﻗﻮة ‪ ،‬ﻫ ﻲ اﻟ‬
‫ﺘ‬‫ﺘ ﻲ ﻛﺎﻧ ﺖﺗﻌ‬
‫ﺑﻴ ﺔ ‪ ،‬واﻟ‬
‫ﺒ ﺔ ﻣﻦ اﻟﺮدود اﻹﻳﺠﺎ‬
‫أﻋﲆ ﻧ ﺴ‬
‫ﺑﻴ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺒ ﺔ ﻣﻦ اﻟﺮدود اﻹﻳﺠﺎ‬
‫‪(79٪) ،‬واﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋ ﻲ داﺧﻞ اﻟﻮﺣﺪا ت ‪(77٪).‬ﻓ ﻲ ﺣﻴﻦ أن أوﻟﺌﻚ اﻟﺬﻳﻦ ﻟﺪﻳﻬﻢ أﻗﻞ ﻧ ﺴ‬
‫ﺒﻂ وﺟﻮد‬
‫ﺗ‬‫ﺘﻮﻇﻴﻒ ‪(31٪).‬ﻳﺮ‬
‫ﺑﻴ ﺔ ﻟﻠﺨﻄﺄ )‪(22٪‬واﻟ‬
‫ﺑ ﺔ ﻏﻴﺮ ﻋﻘﺎ‬
‫ﺘﺠﺎ‬
‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ ‪ ،‬ﻛﺎﻧ ﺖ اﺳ‬
‫ﺘ ﻲ ﻧﻈﺮ ت ﻓ ﻲ ﻣﺠﺎﻻ ت اﻟ‬
‫واﻟ‬
‫ﺗﺸﺠﻴﻊ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋ ﻲ داﺧﻞ اﻟﻮﺣﺪا ت ‪ ،‬واﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬
‫ﺘﺰﻣ ﺔ وداﻋﻤ ﺔ ‪ ،‬و‬
‫ﺑﻮﺟﻮد ﻗﻴﺎدة ﻣﻠ‬‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ ﻗﻮﻳ ﺔ‬
‫ﺑﻴﺌ ﺔ ﺧﺎﻟﻴ ﺔ ﻣﻦ اﻟﻠﻮم‪.‬‬
‫ﺘﻈﻤ ﺔ ‪ ،‬و‬
‫ﺘﻘﺎرﻳﺮ اﻟﻤﻨ‬
‫ﺒ ﺔ ‪ ،‬واﻟ‬
‫ﺗﺼﺎل اﻟﻤﻨﺎﺳ‬
‫ﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻋ ﺐء اﻟﻌﻤﻞ ‪ ،‬وآﻟﻴﺎ ت اﻻ‬
‫ﺒﻴﻦ ﻟﻠ‬
‫اﻟﻤﻨﺎﺳ‬

‫ﺑﻴ ﺔ اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ‪.‬‬

‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔ اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ ‪ ،‬ﺟﻮدة اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ ‪ ،‬اﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻌﺮ‬‫ﺘﻘﻴﻴﻢ ‪،‬‬
‫ﺘﺎﺣﻴ ﺔ‪ :‬اﻟ‬
‫اﻟﻜﻠﻤﺎ ت اﻟﻤﻔ‬

‫________________________________‬
‫ﺒﻊ إﱃ‪:‬‬
‫ﻃﻠ ﺐ اﻟﻤﺮاﺳﻼ ت وإﻋﺎدة اﻟﻄ‬ ‫ﺑﻴ ﺔ‬
‫ﺑﺮي ص‪ .‬ب ‪651‬اﻟﻈﻬﺮان ‪31261‬اﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻌﺮ‬
‫اﻟ ﺴﻴﺪة دﻋﺎء اﻟﺠﺎ‬
‫اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ‬
‫ﺘﻼم‪24 :‬ﻣﺎﻳﻮ ‪2011. 43‬‬
‫ﺒﻮل ﻟﻠﻨﺸﺮ‪31 :‬ﻳﻮﻟﻴﻮ ‪2011.‬اﻻﺳ‬
‫ﻣﻘ‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫‪44‬‬ ‫ﺑﺮي‬
‫دي اﻟﺠﺎ‬

‫ﻣﻘﺪﻣ ﺔ‬

‫ﺜﻘﺎﻓ ﺔ اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ أﺣﺪ رﻛﺎﺋﺰﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪ .‬ﻧﻈ ﺮًاﻷن ﻣﺆﺳ ﺴﺎ ت اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ‬ ‫ﺘﺮوﻳﺞ ﻟ‬
‫ﺒﺢ اﻟ‬
‫أﺻ‬
‫ﺘﺮﻛﻴﺰ‬ ‫ﺒﺢ اﻟ‬
‫ﺒ ﺔ ‪ ،‬ﻓﻘﺪ أﺻ‬ ‫ﺑﻤﻌﺎﻳﻴﺮ ﻣﻨﺎﺳ‬‫ﺗﻬﺎ‬
‫ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎ‬ ‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ ﺟﻮدة اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ و‬ ‫ﺒﺬل ﻗﺼﺎرى ﺟﻬﺪ ﻫﺎ ﻟ‬ ‫ﺗ‬
‫ﻋﲆﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ أوﻟﻮﻳ ﺔ دوﻟﻴ ﺔ ‪[1،2] .‬‬

‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ‬ ‫ﺘﻌﺰﻳﺰ‬‫ﺒﻴﺮ ﻟ‬

‫ﺘﻤﺎم ﻛ‬‫ﺑﺎ ﻫ‬ ‫ﺣﻈﻴ ﺖﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻓ ﻲ ﻣﺆﺳ ﺴﺎ ت اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ‬
‫ﺘﺎرﻳﺨ ﻲ ‪a Safer Health System" [3]. ،‬‬ ‫ﺘﻘﺮﻳﺮ اﻟ‬
‫اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻣﻨﺬ أن ﻧﺸﺮ ﻣﻌﻬﺪ اﻟﻄ ﺐ )‪(IOM‬اﻟ‬
‫ﺑﻲ‬ ‫ﺛﻴﺮ إﻳﺠﺎ‬ ‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔ اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ ﻟﻠﻤﺮﺿﻰ ﻟﻪﺗﺄ‬ ‫‪"To Err Is Human: Building‬ﻓ ﻲ اﻟﻮاﻗﻊ ‪ ،‬ﻓﺈن إرﺳﺎء‬
‫ﺛﻮﻗﻴ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻴ ﺔ‬‫ﻋﲆ ﺟﻮدة اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ ‪ ،‬وﻗﺪﺗﻢﺗﺤﺪﻳﺪه ﻋﲆ أﻧﻪ ﻋﻨﺼﺮ أﺳﺎﺳ ﻲ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎ ت ذا ت اﻟﻤﻮ‬
‫‪[4،5] .‬‬

‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ إﱃ‬ ‫ﺗﺸﻴﺮ‬‫ﺑﺤﺎ ث وﺟﻮدة اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ ‪(AHRQ) [6] ،‬‬ ‫وﻓ ًﻘﺎ ﻟﻮﻛﺎﻟ ﺔ أ‬
‫ﺘﻘﺪا ت وﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻹدارة واﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ؛ ﺣﻮل ﻣﺎ ﻫﻮ ﻣﻬﻢ ﻓ ﻲ ﻣﻨﻈﻤ ﺔ اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ ‪،‬‬ ‫ﻗﻴﻢ وﻣﻌ‬
‫ﺒ ﺔ وﻏﻴﺮ‬‫ﺒﺮ ﻣﻨﺎﺳ‬‫ﺘ‬‫ﺘ ﻲﺗﻌ‬ ‫ﺘﺼﺮف أﻋﻀﺎء اﻟﻤﻨﻈﻤ ﺔ ‪ ،‬وﻣﺎ ﻫ ﻲ اﻟﻤﻮاﻗﻒ واﻹﺟﺮاءا ت اﻟ‬ ‫ﺘﻮﻗﻊ أنﻳ‬ ‫وﻛﻴﻒﻳ‬
‫ﺑ ﺴﻼﻣ ﺔ‬ ‫ﺘﻌﻠﻖ‬ ‫ﺘﻬﺎ ﻓﻴﻤﺎﻳ‬ ‫ﺒ‬
‫ﺗﻬﺎ وﻣﻌﺎﻗ‬
‫ﺘﻢ ﻣﻜﺎﻓﺄ‬ ‫ﺘ ﻲﺗ‬‫ﺒ ﺔ ‪ ،‬وﻣﺎ ﻫ ﻲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎ ت واﻹﺟﺮاءا ت اﻟ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳ‬
‫اﻟﻤﺮﺿﻰ ‪[7] .‬‬

‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت ﻓ ﻲ ﻣﺠﺎل‬ ‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔ اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ ﺧﻄﻮة أوﱃ ﺣﺎﺳﻤ ﺔ ﻓ ﻲﺗﻄﻮﻳﺮ ﻓﻬﻢ أداء اﻟﻤ ﺴ‬ ‫ﻳﻌﺪﺗﻘﻴﻴﻢ‬
‫ﺑﺎﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ ‪[8].‬‬‫ﺘﻌﻠﻖ‬ ‫ﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪ .‬إﻧﻪﻳﻄﻠﻊ ﻋﲆﺗﺼﻮرا ت ﻣﻮﻇﻔ ﻲ اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ ﻓﻴﻤﺎﻳ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ ‪،‬ﺗﺮﻓﻊ‬ ‫ﺘ ﻲ ‪ ،‬إذاﺗﻢﺗﻨﻔﻴﺬ ﻫﺎ‬‫ﺘﺪﺧﻞ اﻟ‬ ‫ﺑﺮاﻣﺞ اﻟ‬ ‫ﺑﺈﺟﺮاء‬ ‫ﻳ ﺴﻤﺢ ﻫﺬا ﻹدارة اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ‬
‫ﺘﻮﻗﻌ ﺔ ‪[9] .‬‬ ‫ﺗﻘﻠﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ ﻏﻴﺮ اﻟﻤ‬ ‫ﺘﻜﺎﻟﻴﻒ و‬‫اﻟ‬

‫ﺘﻬﺪاف إﺧﻔﺎﻗﺎ ت اﻷﻧﻈﻤ ﺔ‬ ‫ﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﻌﺪﻻ ت اﻟﺨﻄﺄ ﻫ ﻲ اﺳ‬ ‫أﻇﻬﺮ ت اﻟﺪراﺳﺎ ت أن أﻓﻀﻞ ﻃﺮﻳﻘ ﺔ ﻟ‬
‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔ اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ‬‫ﻋﻤﻮﻣﺎ أن‬
‫ً‬ ‫ﺘﻘﺪ‬
‫ُﻌ‬
‫ﺗﺨﺎذ إﺟﺮاءا ت ﺿﺪ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻷﻓﺮاد ‪[10].‬ﻳ‬ ‫ﺑﺪﻻ ً ﻣﻦ ا‬‫اﻷﺳﺎﺳﻴ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺘﻈﻢ ؛‬ ‫ﺑﻼغ اﻟﻤﻨ‬ ‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت واﻹ‬
‫ﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ اﻷﺧﻄﺎء ؛ ]‪[11‬ﺟﻤﻊ اﻟ‬‫ﺘﺰﻣ ﺔ ﻟﻠ‬ ‫ﺒﺎﻗﻴ ﺔ ﻟﺪﻳﻬﺎ ﻗﻴﺎدة ﻣﻠ‬
‫ﺘ‬‫اﻟﻘﻮﻳ ﺔ واﻻﺳ‬
‫ﺗﺸﺠﻴﻊ وﻣﻤﺎرﺳ ﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋ ﻲ ]‪[12‬‬

‫و‬ ‫ﺑﻴﺌ ﺔ ﺧﺎﻟﻴ ﺔ ﻣﻦ اﻟﻠﻮم ‪[13] .‬‬

‫و‬

‫ﺘﻤﺎم‬‫ﺒﻴ ﺔ وزﻳﺎدة ﻓ ﻲ ا ﻫ‬
‫ﺘﺰاﻳﺪ ﻣﻦ اﻷﺧﻄﺎء اﻟﻄ‬ ‫ﺑﻴ ﺔ اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ ‪ ،‬ﻫﻨﺎك ﻗﻠﻖ ﻣ‬
‫ﻓ ﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻌﺮ‬
‫ﺑﺪأ ت اﻟﻤﻨﻈﻤﺎ ت اﻟﺼﺤﻴ ﺔ‬ ‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ ﺟﻮدة وﺳﻼﻣ ﺔ ﺧﺪﻣﺎ ت اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ ‪[14].‬‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ اﻹﻋﻼم ﻟ‬
‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ ‪ ،‬ﺧﺎﺻ ﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺸﻬﺎدا ت ‪،‬‬ ‫ﺒﺎدرا ت ﻟ‬‫ﻓ ﻲﺗﻨﻔﻴﺬ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎرﻳﻊ واﻟﻤ‬
‫ﺘﺮﻛ ﺔ اﻟﺪوﻟﻴ ﺔ ‪( JCI) ،‬واﻟﻤﺠﻠ ﺲ‬‫ﺜﻞ اﻟﻠﺠﻨ ﺔ اﻟﻤﺸ‬‫ﺘﻤﺎد ﻣﻦ اﻟﻬﻴﺌﺎ ت اﻟﺪوﻟﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻣ‬‫واﻟﺤﺼﻮل ﻋﲆ اﻻﻋ‬
‫ﺘﺮاﻟ ﻲ‪ .‬ﻋﲆ‬ ‫ﺘﻤﺎد اﻟﺨﺪﻣﺎ ت اﻟﺼﺤﻴ ﺔ ‪(CCHSA) ،‬واﻟﻤﺠﻠ ﺲ اﻷﺳ‬ ‫اﻟﻜﻨﺪي ﻻﻋ‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ‪ :‬دراﺳ ﺔ أﺳﺎﺳﻴ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻨﻄﻘ ﺔ اﻟﺸﺮﻗﻴ ﺔ ‪45‬‬

‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬

‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ‬ ‫ً‬

‫ﻣﺠﺎﻻ ﺟﺪﻳﺪًا ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬ ‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‬‫ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ اﻟﺪوﻟﻴ ﺔ ‪(ACHSI).‬وﻣﻊ ذﻟﻚ ‪،‬ﺗﻌﺪ‬
‫ﺘﺎﻟ ﻲ ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟﻐﺮض ﻣﻦ ﻫﺬه اﻟﺪراﺳ ﺔ ﻫﻮﺗﻘﻴﻴﻢ‬
‫ﺑﺎﻟ‬
‫ﺑﺬلﺳﻮى اﻟﻘﻠﻴﻞ ﻣﻦ اﻟﺠﻬﻮد ﻟﻘﻴﺎس ﻣﻨﺎخﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪ .‬و‬‫ﺘﻢ‬
‫وﻟﻢﻳ‬
‫ﺘﺨﺼﺼﻴﻦ ﻓ ﻲ اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ وﻛﺬﻟﻚﺗﺤﺪﻳﺪ ﻧﻘﺎط اﻟﻘﻮة اﻟﻌﺎﻣ ﺔ وﻣﺠﺎﻻ ت‬
‫ﺑﻴﻦ اﻟﻤ‬‫ﺜﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‬
‫ﺘﺼﻮر اﻟﻌﺎم ﻟ‬
‫اﻟ‬
‫ﺗﺤ ﺴﻴﻦﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪.‬‬

‫اﻟﻤﻮاد واﻷﺳﺎﻟﻴ ﺐ‬

‫ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﺪراﺳ ﺔ واﻹﻋﺪاد‬

‫ﺒﺎدرا ت اﻟﺠﻮدة وﺳﻼﻣ ﺔ‬

‫ﺘﺸﻔﻴﻴﻦ ﻋﺎﻣﻴﻦ ﻟﻬﻤﺎ ﻣ‬
‫ﺘﻴﺎر ﻣ ﺴ‬
‫ﺗﻢ اﺧ‬
‫ﺑﺮﻳﻞ ‪2009.‬‬
‫ﺒﺮاﻳﺮ وأ‬
‫ﺑﻴﻦ ﻓ‬‫ﺗﻢ إﺟﺮاء ﻫﺬه اﻟﺪراﺳ ﺔ اﻟﻤﻘﻄﻌﻴ ﺔ‬
‫ﺒﻴﺮ ‪(245‬‬
‫ﺘﺸﻔﻰ ﻛ‬
‫ﺒﺎﻳﻨ ﺖ اﻹﻋﺪادا ت ﻓ ﻲ ﺣﺠﻤﻬﺎ وﻣﻮﻗﻌﻬﺎ ؛ ﻣ ﺴ‬
‫ﺘﺮﻛ ﺔ اﻟﺪوﻟﻴ ﺔ‪.‬ﺗ‬
‫ﺒﻞ اﻟﻠﺠﻨ ﺔ اﻟﻤﺸ‬
‫ﺘﻤﺪﻳﻦ ﻣﻦ ﻗ‬
‫اﻟﻤﺮﺿﻰ واﻟﻤﻌ‬
‫ﺘﺸﻔﻰ ﺻﻐﻴﺮ ‪(100‬ﺳﺮﻳﺮ( ﻓ ﻲ ﻣﺪﻳﻨ ﺔ اﻟﺪﻣﺎم‪ .‬ﻛﻼ ﻫﻤﺎ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻨﻄﻘ ﺔ اﻟﺸﺮﻗﻴ ﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ‬
‫ﺑﻤ ﺴ‬‫ﺳﺮﻳﺮ( ﻓ ﻲ ﻣﺪﻳﻨ ﺔ اﻷﺣ ﺴﺎء ﻣﻘﺎرﻧ ﺔ‬
‫ﺑﻴ ﺔ اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ‪.‬‬
‫اﻟﻌﺮ‬

‫ﻗﻴﺎس‬

‫ﺗﻪ‬
‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ )‪(HSOPSC‬اﻟﺬي ﻃﻮر‬‫ﺘﺸﻔﻰ ﺣﻮل‬
‫ﺒﻴﺎن اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘ‬‫ﺘﺨﺪﻣ ﺔ ﻓ ﻲ ﻫﺬه اﻟﺪراﺳ ﺔ ﻫ ﻲ اﺳ‬
‫اﻷداة اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺑﺤﺎ ث اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ واﻟﺠﻮدة )‪(AHRQ‬ﻓ ﻲ ﻋﺎم ]‪2004 [6،8‬‬
‫وﻛﺎﻟ ﺔ أ‬
‫‪.‬‬ ‫ﺛﻮﻗ ﺔﺗﻢﺗﻄﻮﻳﺮ ﻫﺎ‬
‫إﻧﻬﺎ أداة ﺻﺎﻟﺤ ﺔ وﻣﻮ‬

‫ﺒﺎر ‪HSOPSC‬‬
‫ﺘ‬‫ﺗﻢ اﺧ‬
‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت ‪[15].‬‬
‫ﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﻮﺿﻊ اﻟﺤﺎﻟ ﻲ ﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺑﻘ ﺔ ﻟ‬
‫ﺑﻴﺎ ت اﻟ ﺴﺎ‬
‫ﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻓ ﻲ اﻷد‬
‫واﺳ‬
‫ﺘﺤﺪة ]‪[20‬ودول أﺧﺮى‬
‫ﺘﺰاﻳﺪ ﻓ ﻲ اﻟﻮﻻﻳﺎ ت اﻟﻤ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﻣ‬‫ﺘﺨﺪاﻣﻪ‬
‫ﺘﻢ اﺳ‬
‫ﺛﺎﺋﻖ داﻋﻤ ﺔ ﺟﻴﺪة ‪[16-19].‬ﻳ‬
‫ﺒﻴﺮة ‪ ،‬وﻟﺪﻳﻬﺎ و‬
‫ﻋﲆ ﻋﻴﻨ ﺔ ﻛ‬
‫ﺘﻠﻔ ﺔ ‪[21-23] .‬‬
‫ﺘﻪ إﱃ ﻟﻐﺎ ت ﻣﺨ‬
‫ﺗﺎﻳﻮان ‪ ،‬وﻗﺪﺗﻤ ﺖﺗﺮﺟﻤ‬
‫ﺗﺮﻛﻴﺎ و‬
‫ﺘﺤﺪة و‬
‫ﺜﻞ ﻛﻨﺪا واﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤ‬
‫ﻣ‬

‫ﺜﻞ‬
‫ﺜﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ‪،‬ﺗﻤ‬
‫ﺘﻮى اﻟﻮﺣﺪة ﻟ‬
‫ﺒﻌ ﺔ ﺟﻮاﻧ ﺐ ﻋﲆ ﻣ ﺴ‬
‫ُﻌﺪًا ؛ﺳ‬
‫ﺑ‬
‫ﺘﻀﻤﻦ ﻫﺬه اﻷداة ‪42‬ﻋﻨﺼ ًﺮاﻳﻘﻴ ﺲ ‪12‬‬
‫ﺗ‬
‫ﺘﻮى‬
‫ﺘﺼﻮرا ت ﻋﲆ ﻣ ﺴ‬
‫ﺜﻞ اﻟ‬
‫ﺘﺸﻔﻰﺗﻤ‬
‫ﺘﻮى اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺛ ﺔ ﺟﻮاﻧ ﺐ ﻋﲆ ﻣ ﺴ‬
‫ﺛﻼ‬‫ﺒﻴﻦﺗﺠﺎه اﻟﻘ ﺴﻢ أو اﻟﻮﺣﺪة ‪ ،‬و‬
‫ﺘﺠﻴ‬
‫ﺗﺼﻮر اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓ ﺔ إﱃ ذﻟﻚ ‪،‬ﻳﻘﻴ ﺲ‬‫ﺑﻼغ ﻋﻦ اﻷﺣﺪا ث‪.‬‬
‫ﺘﺼﻮر اﻟﻌﺎم ﻟﻠ ﺴﻼﻣ ﺔ ﻣﻊﺗﻜﺮار اﻹ‬
‫ﺘﺎﺋﺞﻳﻘﻴ ﺴﺎن اﻟ‬
‫ﺘﻐﻴﺮﻳﻦ ﻟﻠﻨ‬
‫ﺘﺸﻔﻰ ‪ ،‬وﻣ‬
‫اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺒﻴﺎن‬
‫ﺘ‬‫ﺒﻠﻎ ﻋﻨﻬﺎ‪.‬ﺗﻢ ﺣﻔﻆ اﻻﺳ‬
‫ﺘﺎﺋﺞ ﻋﻨﺼﺮ واﺣﺪ ﺣﻮل درﺟ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ وﻋﺪد اﻷﺣﺪا ث اﻟﻤ‬
‫ﺘﻄﻼعﺳﺆاﻟﻴﻦ ﻣﻨﻔﺼﻠﻴﻦ ﻟﻨ‬
‫اﻻﺳ‬
‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ‪.‬‬
‫ﺋﻴ ﺴﻴ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺗﺼﺎل اﻟﺮ‬
‫ﺘﻪ اﻷﺻﻠﻴ ﺔ )اﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳ ﺔ( ‪ ،‬ﺣﻴ ﺚ أن اﻟﻠﻐ ﺔ اﻹﻧﺠﻠﻴﺰﻳ ﺔ ﻫ ﻲ ﻟﻐ ﺔ اﻻ‬
‫ﺑﻠﻐ‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫‪46‬‬ ‫ﺑﺮي‬
‫دي اﻟﺠﺎ‬

‫ﺑﺸﺪة ‪ ،‬ﻻ أواﻓﻖ ‪ ،‬ﻻ أواﻓﻖ ‪ ،‬أواﻓﻖ‬‫ﺑ ﺔ ﻟﻴﻜﺮ ت اﻟﻤﻜﻮن ﻣﻦ ‪5‬ﻧﻘﺎط )ﻻ أواﻓﻖ‬
‫ﺘﺠﺎ‬
‫ﺗﻢﺗ ﺴﺠﻴﻞ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﻋﲆ ﻣﻘﻴﺎس اﺳ‬
‫ﺑﻌﺎدﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ وﻋﺪد‬
‫ﺋﻤﺎ(‪.‬ﻳ ﺴﺮد اﻟﺠﺪول ‪1‬أ‬
‫ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ‪ ،‬ﻣﻌﻈﻢ اﻟﻮﻗ ﺖ ‪ ،‬أو دا ً‬‫ﺑﺪًا ‪ ،‬ﻧﺎد ًرا ‪ ،‬ﻓ ﻲ‬
‫ﺗﻜﺮار ﻫﺎ )أ‬
‫ﺑﺸﺪة( و‬
‫ُﻌﺪ‪.‬‬
‫ﺑ‬‫اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﻟﻜﻞ‬

‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ‪.‬‬‫ﺑﻌﺎد‬

‫اﻟﺠﺪول ‪1.‬ﻳﻮﺿﺢ اﻟﺠﺪول أ‬

‫ﺑﻌﺎدﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ‬
‫أ‬ ‫‪#‬ﻣﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‬

‫ﺘﻮى اﻟﻮﺣﺪة‪:‬‬
‫ﺟﻮاﻧ ﺐ ﻋﲆ ﻣ ﺴ‬
‫ﺘ ﻲﺗﻌﺰز اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ‬
‫ﺗﻮﻗﻌﺎ ت وإﺟﺮاءا ت اﻟﻤﺸﺮف ‪ /‬اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟ‬
‫)‪(1‬‬ ‫‪(4‬اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ(‬
‫ﺘﻤﺮ‬
‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﻨﻈﻴﻤ ﻲ ‪-‬اﻟ‬
‫ﺘﻌﻠﻢ اﻟ‬
‫)‪(2‬اﻟ‬ ‫‪(3‬اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ(‬
‫)‪(3‬اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋ ﻲ داﺧﻞ اﻟﻮﺣﺪا ت‬ ‫‪(4‬اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ(‬
‫ﺗﺼﺎل‬
‫ﺘﺎح اﻻ‬
‫)‪(4‬اﻧﻔ‬ ‫‪(3‬اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ(‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ ﺣﻮل اﻟﺨﻄﺄ‬
‫)‪(5‬ردود اﻟﻔﻌﻞ واﻟ‬ ‫‪(3‬اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ(‬
‫ﺑﻴ ﺔ ﻟﻠﺨﻄﺄ‬
‫ﺑ ﺔ ﻏﻴﺮ ﻋﻘﺎ‬
‫ﺘﺠﺎ‬
‫)‪(6‬اﺳ‬ ‫‪(3‬اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ(‬
‫ﺘﻮﻇﻴﻒ‬
‫)‪(7‬اﻟ‬ ‫‪(4‬اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ(‬
‫ﺘﺸﻔﻰ‪:‬‬
‫ﺘﻮى اﻟﻤ ﺴ‬
‫اﻟﺠﻮاﻧ ﺐ ﻋﲆ ﻣ ﺴ‬
‫ﺘﺸﻔﻰ ﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‬
‫)‪(8‬دﻋﻢ إدارة اﻟﻤ ﺴ‬ ‫‪(3‬اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ(‬
‫ﺒﺮ اﻟﻮﺣﺪا ت‬
‫)‪(9‬اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋ ﻲ ﻋ‬ ‫‪(4‬اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ(‬
‫ﺗﻬﺎ‬
‫ﺘﻘﺎﻻ‬
‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت واﻧ‬
‫)‪(10‬ﻋﻤﻠﻴﺎ تﺗ ﺴﻠﻴﻢ اﻟﻤ ﺴ‬ ‫‪(4‬اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ(‬
‫ﺘﺎﺋﺞ‪:‬‬
‫ﺘﻮى اﻟﻨ‬
‫اﻟﺠﻮاﻧ ﺐ ﻋﲆ ﻣ ﺴ‬
‫ﺘﺼﻮرا ت اﻟﻌﺎﻣ ﺔ ﻟﻠ ﺴﻼﻣ ﺔ‬
‫)‪(11‬اﻟ‬ ‫‪(4‬اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ(‬
‫ﺑﻼغ ﻋﻦ اﻟﺤﺪ ث‬
‫ﺗﻜﺮار اﻹ‬
‫)‪(12‬‬ ‫‪(3‬اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ(‬

‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت‬
‫ﺟﻤﻊ اﻟ‬

‫ﺒﺎء واﻟﻤﻤﺮﺿﺎ ت واﻟﻔﻨﻴﻴﻦ واﻟﺼﻴﺎدﻟ ﺔ وﻏﻴﺮ ﻫﻢ( اﻟﺬﻳﻦ ﻟﺪﻳﻬﻢ‬

‫ﺒﻴ ﺔ واﻟ ﺴﺮﻳﺮﻳ ﺔ )اﻷﻃ‬
‫ﺘﻬﺪف اﻟﻤ ﺴﺢ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻜﻮادر اﻟﻄ‬
‫اﺳ‬
‫ﺒﺮﻳﺪ‬
‫ﺒﺮ اﻟ‬
‫ﺑ ًﺎ رﺳﻤ ًﻴﺎ ﻋ‬
‫ﺒﻞ إﺟﺮاء ﻣ ﺴﺢﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ‪،‬ﺗﻠﻘﻰ اﻟﻤﻮﻇﻔﻮن ﺧﻄﺎ‬
‫ﺒﺎﺷﺮ ﻣﻊ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪ .‬ﻗ‬
‫ﺒﺎﺷﺮ أو ﻏﻴﺮ ﻣ‬
‫ﺗﺼﺎل ﻣ‬
‫ا‬
‫ﺘﻔ ﺴﺎر‬
‫ﺘﺸﻔﻰ دﻋﻤ ﺖ اﻻﺳ‬
‫ﺒﻴﺎن وأن إدارة اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘ‬‫ﺑﻼغ ﻋﻦ اﻻﺳ‬
‫ﺘﺸﻔﻰ ﻟﻺ‬
‫ﺒﻞ ﻣﺪﻳﺮ ﻛﻞ ﻣ ﺴ‬
‫ﺒﺎﺣ ﺚ ﻣﻮﻗﻌً ﺎ ﻣﻦ ﻗ‬
‫ﺘﺮوﻧ ﻲ ﻣﻦ اﻟ‬
‫اﻹﻟﻜ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺎﻣﻞ‪.‬‬

‫ﺒﻴﺎن ﻋﲆ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬
‫ﺘ‬‫ﺛﻢﺗﻢﺗﻮزﻳﻊ اﻻﺳ‬
‫ﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أﻧﻪ‬
‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت‪ .‬ﻛﻤﺎﺗﻢﺗﻮﻓﻴﺮ ﻧ ﺴﺦ ورﻗﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﻛﻞ وﺣﺪة ﻟﻠ‬
‫ﺘﻜﻤﺎل وإﻋﺎدة اﻟ‬
‫ﺘﺮوﻧ ﻲ ﻣﻊﺗﻌﻠﻴﻤﺎ ت واﺿﺤ ﺔ ﻻﺳ‬
‫ﺒﺮﻳﺪ اﻹﻟﻜ‬
‫ﺒﺮ اﻟ‬
‫ﻋ‬
‫ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ‬‫ﺘﻮزﻳﻊ اﻷوﻟ ﻲ ﻟﻠﻤ ﺴﺢ ‪،‬ﺗﻢ إرﺳﺎل رﺳﺎﻟ ﺔﺗﺸﻜﺮ أوﻟﺌﻚ اﻟﺬﻳﻦ ﺷﺎرﻛﻮا‬
‫ﺑﻌﺪ وﻗ ﺖ ﻗﺼﻴﺮ ﻣﻦ اﻟ‬‫ﺑﻜﻞ ﻣﻮﻇﻒ‪.‬‬‫ﺗﺼﺎل‬
‫ﺗﻢ اﻻ‬
‫ﺘﺸﻔﻰ ‪ ،‬وﻟﻮﺣﺎ ت اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ‪،‬‬
‫ﺒﺎرﻳ ﺔ ﻟﻜﻞ ﻣ ﺴ‬
‫ﺘﺮوﻳﺞ ﻟﻪ ﻓ ﻲ اﻟﻨﺸﺮة اﻹﺧ‬
‫ﺘﻄﻼع واﻟ‬
‫ﺑﺎﻟﺮد‪ .‬ﻛﻤﺎﺗﻢ اﻹﻋﻼن ﻋﻦ اﻻﺳ‬‫ﺗﺬﻛﻴﺮ اﻵﺧﺮﻳﻦ‬
‫و‬
‫ﺗﻌﻈﻴﻢ‬
‫ﺒﻴﺎن و‬
‫ﺘ‬‫ﺒﻴﺮ ﻓ ﻲ ﻧﺸﺮ اﻻﺳ‬
‫ﺛﻴﺮ ﻛ‬
‫ﺘﺸﻔﻰ‪ .‬ﻛﺎن ﻟﻬﺬه اﻷﺳﺎﻟﻴ ﺐﺗﺄ‬
‫ﺗﻢﺗﺼﻤﻴﻤﻬﺎ وﻧﺸﺮ ﻫﺎ ﻓ ﻲ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﺤﺎء اﻟﻤ ﺴ‬
‫واﻟﻨﺸﺮا ت ‪ ،‬و‬
‫ﺑ ﺔ‪.‬‬
‫ﺘﺠﺎ‬
‫ﻣﻌﺪﻻ ت اﻻﺳ‬

‫ﺗﻤﺎﻣﺎ‪.‬‬
‫ً‬ ‫ﺘﻄﻼع ﻣﺠﻬﻮل اﻟﻬﻮﻳ ﺔ‬
‫ﻟﻀﻤﺎن ﺧﺼﻮﺻﻴ ﺔ اﻟﻤﺸﺎرﻛﻴﻦ ‪ ،‬ﻛﺎن اﻻﺳ‬
‫ﺘﻤﻞ ﻓ ﻲ ﻣﻜﺎن ﻣﻐﻠﻖ‬
‫ﺒﻴﺎﻧﻬﻢ اﻟﻤﻜ‬
‫ﺘ‬‫ُﻃﻠ ﺐ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎرﻛﻴﻦ وﺿﻊ اﺳ‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ‪ :‬دراﺳ ﺔ أﺳﺎﺳﻴ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻨﻄﻘ ﺔ اﻟﺸﺮﻗﻴ ﺔ ‪47‬‬

‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬

‫ﺒﺮﻳﺪ اﻟﺪاﺧﻠ ﻲ‪.‬ﺗﻢ ﻣﻨﺢ اﻟﻤﻮاﻓﻘ ﺔ اﻟﺮﺳﻤﻴ ﺔ ﻹﺟﺮاء‬

‫ﺑﺎﻟ‬‫ﺒﺎﺣ ﺚ‬
‫ﺘ ﺐ اﻟ‬
‫ﺒﺎﺷﺮة إﱃ ﻣﻜ‬
‫ﺑﺠﻤﻊ اﻟﻤﻈﺎرﻳﻒ أو إرﺳﺎﻟﻬﺎ ﻣ‬‫ﺒﺎﺣ ﺚ‬
‫ﺛﻢ ﻗﺎم اﻟ‬‫ﻣﻐﻠﻒ‪.‬‬
‫ﺘﺸﻔﻰ‪.‬‬
‫ﺒﻞ ﻣﺠﻠ ﺲ إدارة ﻛﻞ ﻣ ﺴ‬
‫اﻟﻤ ﺴﺢ ﻣﻦ ﻗ‬

‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت‬
‫ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟ‬

‫ﺗﻢ ﺣ ﺴﺎ ب اﻹﺣﺼﺎء‬
‫ﺘﻤﺎﻋﻴ ﺔ ‪ ،‬اﻹﺻﺪار ‪16 (SPSS ،‬اﻹﺻﺪار ‪16.0).‬‬
‫ﺘﺨﺪام اﻟﺤﺰﻣ ﺔ اﻹﺣﺼﺎﺋﻴ ﺔ ﻟﻠﻌﻠﻮم اﻻﺟ‬
‫ﺑﺎﺳ‬‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت‬
‫ﺗﻢﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟ‬
‫ﺑﻴ ﺔﺗﺠﺎهﺳﻼﻣ ﺔ‬
‫ﺑﺎ ت اﻹﻳﺠﺎ‬
‫ﺘﺠﺎ‬
‫ﺒ ﺔ اﻟﻤﺌﻮﻳ ﺔ ﻟﻼﺳ‬
‫ﺘﻮﺳﻂ اﻟﻨ ﺴ‬
‫ﺑﻌﺎد ﻓ ﻲ ﻣ‬
‫ﺒﻴﺮ ﻋﻦ درﺟﺎ ت اﻷ‬
‫ﺘﻌ‬‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت اﻟﺪﻳﻤﻮﻏﺮاﻓﻴ ﺔ‪.‬ﺗﻢ اﻟ‬
‫اﻟﻮﺻﻔ ﻲ ﻟﻠ‬
‫ﺘﻢﺗﺤﺪﻳﺪ‬
‫ﺒﻌﺪ‪.‬ﻳ‬
‫ﺗﻘ ﺴﻴﻤﻬﺎ ﻋﲆ ﻋﺪد اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﻣﻦ ﻧﻔ ﺲ اﻟ‬
‫ﺑﻴ ﺔ ﻟﻜﻞ ﻋﻨﺼﺮ و‬
‫ﺘﻴﺠ ﺔ اﻹﻳﺠﺎ‬
‫ﺑﻬﺎ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺟﻤﻊ اﻟﻨ‬
‫اﻟﻤﺮﻳﺾ‪.‬ﺗﻢ ﺣ ﺴﺎ‬
‫ﺑﺸﺪة ‪ ،‬أواﻓﻖ ‪ ،‬أو‬‫ﺘﺤﻘﻖ )أواﻓﻖ‬
‫ﺑﻮا ﻋﲆ اﻷﺳﺌﻠ ﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟ‬
‫ﺒﻴﻦ اﻟﺬﻳﻦ أﺟﺎ‬
‫ﺘﺠﻴ‬
‫ﺒ ﺔ اﻟﻤﺌﻮﻳ ﺔ ﻟﻠﻤ ﺴ‬
‫ﺑﻴ ﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻨ ﺴ‬
‫ﺑ ﺔ اﻹﻳﺠﺎ‬
‫ﺘﺠﺎ‬
‫اﻻﺳ‬
‫ﺑﺸﺪة ‪ ،‬ﻻ أواﻓﻖ ‪ ،‬أو ﻧﺎد ًرا ‪،‬‬‫ﺘﺤﻘﻖ )ﻻ أواﻓﻖ‬
‫ﺑ ﻲ ‪ ،‬أو ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟ‬
‫ﺑﺸﻜﻞ إﻳﺠﺎ‬‫ﺘﻪ‬
‫ﺋﻤﺎ ‪ ،‬ﻓ ﻲ ﻣﻌﻈﻢ اﻷوﻗﺎ ت( إﱃ ﻋﻨﺼﺮﺗﻤ ﺖ ﺻﻴﺎﻏ‬
‫دا ً‬
‫ﺑﻴ ﺔ‪.‬‬
‫ﺒ ﺔ اﻟﻤﺌﻮﻳ ﺔ اﻹﻳﺠﺎ‬
‫ﺒﻴ ﺔ ﻋﻨﺪ ﺣ ﺴﺎ ب اﻟﻨ ﺴ‬
‫ﺒﻴ ﺔ‪.‬ﺗﻢ ﻋﻜ ﺲ درﺟﺎ ت اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ذا ت اﻟﻜﻠﻤﺎ ت اﻟ ﺴﻠ‬
‫ﺑﺪًا( ﻋﻨﺼﺮ ذو ﺻﻴﺎﻏ ﺔﺳﻠ‬
‫أ‬

‫ﺛﻨ ﻲ ﻋﺸﺮ‬
‫ﺑﻌﺎد اﻻ‬
‫ُﻌﺪ ﻣﻦ اﻷ‬
‫ﺑ‬‫ﺒﻴﺮة واﻟﺼﻐﻴﺮة ﻋﲆ ﻛﻞ‬
‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟﻜ‬
‫ﺑﻴ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺑﺎ ت اﻹﻳﺠﺎ‬
‫ﺘﺠﺎ‬
‫ﺒ ﺔ اﻟﻤﺌﻮﻳ ﺔ ﻟﻼﺳ‬
‫ﺗﻢ ﺣ ﺴﺎ ب اﻟﻨ ﺴ‬
‫ﺑﻊ ﻛﺎي )‪(χ‬‬
‫ﺘﺨﺪام ﻣﺮ‬
‫ﺑﺎﺳ‬ ‫ﺑﺤ ً‬
‫ﺜﺎ ﻋﻦ ﻓﺮوق ذا ت دﻻﻟ ﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴ ﺔ‬ ‫وﻓﺤﺼﻬﺎ‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬
‫ﺑﻊﺗﺸ ﻲ ‪(χ‬‬
‫ﺘﺤﺎن‪ .‬ﻣﺮ‬
‫)اﻣ‬ ‫ﺒﺎر‬
‫ﺘ‬‫ﺘﺨﺪام اﻻﺧ‬
‫ﺗﻢ اﺳ‬
‫)‬
‫ﺒﺮ ت ﻗﻴﻤ ﺔ‬
‫ﺘ‬‫ﺒﻠﻎ ﻋﻨﻬﺎ‪ .‬اﻋ‬
‫ﺘﺎﺋﺞ اﻟﻌﻨﺼﺮ اﻟﻔﺮدي ؛ درﺟ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ وﻋﺪد اﻷﺣﺪا ث اﻟﻤ‬
‫ﺘﺸﻔﻴﻴﻦ ﻋﲆ ﻣﻘﺎﻳﻴ ﺲ ﻧ‬ ‫أ ً‬
‫ﻳﻀﺎ ﻟﻤﻘﺎرﻧ ﺔ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺒﻴﺮة‪.‬‬
‫‪P‬أﻗﻞ ﻣﻦ ‪0.05‬ﻛ‬

‫ﺘﺼﻮر اﻟﻌﺎم ﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ‬

‫ﺘﻴﺠ ﺔ "اﻟ‬
‫ﺑﻌﺪ اﻟﻨ‬‫ﺘﺸﻔﻰ ﻋﲆ‬
‫ﺘﻮى اﻟﻮﺣﺪة واﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺑﻌﺎد ﻣ ﺴ‬
‫ﺛﻴﺮ أ‬
‫ﺘﻌﺪد ﻟﻔﺤﺺﺗﺄ‬
‫ﺘﺨﺪامﺗﺤﻠﻴﻞ اﻻﻧﺤﺪار اﻟﻤ‬
‫ﺗﻢ اﺳ‬
‫ﺘﺤﺪة‬
‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟﻮﻻﻳﺎ ت اﻟﻤ‬
‫ﺑﻴﺎﻧﺎ ت ‪AHRQ‬اﻟﻤﻘﺎرﻧ ﺔ ﻣﻦ ﻣ ﺴ‬‫ﺘﺎﺋﺞ ﻣﻊ ﻗﺎﻋﺪة‬
‫اﻟﻤﺮﻳﺾ"‪.‬ﺗﻢ إﺟﺮاء اﻟﻤﻘﺎرﻧ ﺔ اﻟﻤﻌﻴﺎرﻳ ﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻘﺎرﻧ ﺔ اﻟﻨ‬
‫اﻷﻣﺮﻳﻜﻴ ﺔ ‪[24] .‬‬

‫ﺘﺎﺋﺞ‬
‫ﻧ‬

‫ﺑ ﺔ إﺟﻤﺎﻟ ﻲ ‪61٪.‬‬
‫ﺘﺠﺎ‬
‫ﺑﻨﺠﺎح ‪ ،‬ﻣﻤﺎ أﻋﻄﻰ ﻣﻌﺪل اﺳ‬‫ﺒﻴﺎن‬
‫ﺘ‬‫ﺘﺸﻔﻴﻴﻦ اﻻﺳ‬
‫ﺒﺎ ﻣﻦ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﺠﻴ ً‬
‫أﻛﻤﻞ ﻣﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ‪726‬ﻣ ﺴ‬

‫ﺑﻴﻦ )‪(39٪‬ﻛﺎﻧﻮا ﻣﻦ اﻟﻤﻤﺮﺿﺎ ت‪.‬ﺗﺮاوﺣ ﺖ‬

‫ﺘﺠﻮ‬
‫ﺒﻴ ﺔ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺗﻈﻬﺮ اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻷﺳﺎﺳﻴ ﺔ ﻟﻠﻤﺸﺎرﻛﻴﻦ ﻓ ﻲ اﻟﺪراﺳ ﺔ ﻓ ﻲ )اﻟﺠﺪول ‪2).‬ﻏﺎﻟ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﺎﺋ ﺔ )‪(61٪‬ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎرﻛﻴﻦ‬‫ﺘﻮن‬
‫ﺒﺮة ﻣﻦ ‪1-3‬ﺳﻨﻮا ت ‪(30٪).‬واﺣﺪ وﺳ‬
‫ﺑﻴﻦ ‪25‬و ‪34‬ﺳﻨ ﺔ وﻟﺪﻳﻬﻢ ﺧ‬
‫ﺒﻴﻦ )‪(47٪‬‬
‫ﺘﺠﻴ‬
‫أﻋﻤﺎر ﻣﻌﻈﻢ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺒﺎﺷﺮ ﻣﻊ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪.‬‬
‫ﺗﺼﺎل ﻣ‬
‫ﻛﺎﻧﻮا ﻣﻦ اﻹﻧﺎ ث و )‪(82٪‬ﻛﺎﻧﻮا ﻋﲆ ا‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫‪48‬‬ ‫ﺑﺮي‬
‫دي اﻟﺠﺎ‬

‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‬‫ﺑﻌﺎد‬

‫ﺒﺮ ﺟﻤﻴﻊ أ‬
‫ﺒﺎ ﻋ‬
‫ﺑﻴ ﺔﺗﻘﺮﻳ ً‬
‫ﺑﺎ ت اﻹﻳﺠﺎ‬
‫ﺘﺠﺎ‬
‫ﺘﻮﺳﻂ اﻻﺳ‬
‫ﺘﺸﻔﻴﻴﻦ ﻧﻔ ﺲ ﻣ‬
‫ﻛﺎن ﻟﺪى اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺒﻴﺮ‬
‫ﺘﺸﻔﻰ اﻟﻜ‬
‫ُﻌﺪ ﻣﻦ ‪80٪‬إﱃ ‪20٪‬ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺑ‬‫ﺑﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﻛﻞ‬
‫ﺒ ﺔ اﻟﺮدود اﻹﻳﺠﺎ‬
‫ﺘﻮﺳﻂ ﻧ ﺴ‬
‫ﺗﺮاوح ﻣ‬
‫ﺒﺎﻟﻎ ﻋﺪد ﻫﺎ ‪12 (58٪).‬‬
‫اﻟ‬
‫ﺘﺸﻔﻰ اﻟﺼﻐﻴﺮ ‪(100‬ﺳﺮﻳﺮ(‪ .‬وﻣﻊ ذﻟﻚ ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﻓ ﻲ )اﻟﺠﺪول ‪3) ،‬‬
‫‪(245‬ﺳﺮﻳ ﺮًا( ‪ ،‬و ‪78٪‬إﱃ ‪24٪‬ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﻼف ذا دﻻﻟ ﺔ إﺣﺼﺎﺋﻴ ﺔ ‪(P <0.05).‬‬
‫ﻟﻢﻳﻜﻦ اﻻﺧ‬

‫اﻟﺠﺪول ‪2.‬ﻳﻮﺿﺢ اﻟﺠﺪول اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻷﺳﺎﺳﻴ ﺔ ﻟﻠﻤﺸﺎرﻛﻴﻦ ﻓ ﻲ اﻟﺪراﺳ ﺔ‪.‬‬

‫ﺘﺸﻔﻰ )أ( ‪100 -‬‬ ‫ﻣﺴ‬ ‫ﺘﺸﻔﻰ ) ب( ‪-‬‬ ‫ﻣﺴ‬

‫ﻋﻤﻮﻣﺎ )ن‬
‫ﺣﺠﻢ اﻟ ﺴﺮﻳﺮ )ن ‪209) ٪‬‬ ‫‪245‬ﺣﺠﻢ اﻟ ﺴﺮﻳﺮ )ن‬
‫اﻟﻤﻴﺰا ت اﻟﺪﻳﻤﻮﻏﺮاﻓﻴ ﺔ‬ ‫)‪= 726‬‬
‫=‬ ‫‪= 517) ٪‬‬
‫ن‬ ‫ن‬ ‫‪٪‬‬
‫اﻟﻤﺸﺎرﻛﻮن ‪ /‬ﻣﻮﻗﻒ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ‬
‫ﺒﺎء‬
‫اﻷﻃ‬ ‫‪28‬‬ ‫‪30٪‬‬ ‫‪38٪‬‬ ‫‪36٪‬‬
‫اﻟﻤﻤﺮﺿﺎ ت‬ ‫‪63‬‬ ‫‪21٪‬‬ ‫‪12٪‬‬ ‫‪14٪‬‬
‫ﻓﻨﻴﻴﻦ‬ ‫‪43‬‬ ‫‪36٪‬‬ ‫‪40٪‬‬ ‫‪39٪‬‬
‫آﺣﺮون‬ ‫‪75‬‬ ‫‪13٪49209 61198‬‬ ‫‪10٪‬‬ ‫‪11٪‬‬

‫اﻟﻌﻤﺮ )ﺳﻨﻮا ت(‬

‫‪24 25-34‬‬ ‫‪85‬‬ ‫‪5٪‬‬ ‫‪6٪‬‬ ‫‪6٪‬‬
‫‪62‬‬ ‫‪25٪‬‬ ‫‪151254‬‬ ‫‪16٪‬‬ ‫‪18٪‬‬
‫‪35-44 45‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪40٪‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪49٪‬‬ ‫‪47٪‬‬
‫‪52‬‬ ‫‪30٪‬‬ ‫‪81‬‬ ‫‪29٪‬‬ ‫‪29٪‬‬
‫ﺟﻨ ﺲﺗﺬﻛﻴﺮ أوﺗﺄﻧﻴ ﺚ‬

‫ذﻛﺮ‬ ‫‪69٪‬‬ ‫‪58٪‬‬ ‫‪61٪‬‬

‫ﺜﻰ‬
‫أﻧ‬ ‫‪65144‬‬ ‫‪31٪‬‬ ‫‪217300‬‬ ‫‪42٪‬‬ ‫‪39٪‬‬

‫ﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﺮﺿﻰ‬
‫اﻟ‬
‫ﺒﺎﺷﺮ‬
‫ﻣ‬ ‫‪23‬‬ ‫‪11٪‬‬ ‫‪21٪‬‬ ‫‪18٪‬‬
‫ﺒﺎﺷﺮ‬
‫ﻏﻴﺮ ﻣ‬ ‫‪186‬‬ ‫‪89٪‬‬ ‫‪408109‬‬ ‫‪79٪‬‬ ‫‪82٪‬‬

‫‪7-9‬‬ ‫ﺒﺮة اﻟﻌﻤﻠﻴ ﺔ )ﺳﻨﻮا ت( ‪10‬‬

‫اﻟﺨ‬
‫‪<1 1-3 4-6‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪15٪‬‬ ‫‪83‬‬ ‫‪16٪‬‬ ‫‪16٪‬‬
‫‪36‬‬ ‫‪17٪‬‬ ‫‪86‬‬ ‫‪16٪‬‬ ‫‪17٪‬‬
‫‪62‬‬ ‫‪30٪‬‬ ‫‪25٪‬‬ ‫‪26٪‬‬
‫‪57‬‬ ‫‪27٪‬‬ ‫‪32٪‬‬ ‫‪30٪‬‬
‫‪23‬‬ ‫‪11٪‬‬ ‫‪56164128‬‬ ‫‪11٪‬‬ ‫‪11٪‬‬

‫ُﻌﺪ‪.‬‬
‫ﺑ‬‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﺣ ﺴ ﺐ ﻛﻞ‬‫ﺑﻴ ﺔ ﻟﻤ ﺴﺢ‬
‫ﺑﺎ ت اﻹﻳﺠﺎ‬
‫ﺘﺠﺎ‬
‫ﺘﻮﺳﻄ ﺔ ﻟﻼﺳ‬
‫ﺒ ﺔ اﻟﻤﺌﻮﻳ ﺔ اﻟﻤ‬
‫اﻟﺠﺪول ‪3.‬ﻳﻮﺿﺢ اﻟﺠﺪول اﻟﻨ ﺴ‬

‫ﺘﺸﻔﻰ‬
‫ﻣﺴ‬
‫ﺘﺸﻔﻰ ) ب( ‪245‬ﺳﺮﻳ ﺮًا ن ‪= 517‬‬ ‫ﻣﺴ‬
‫)أ( ‪100‬‬ ‫‪2‬‬
‫ﺑﻌﺎدﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ‬
‫أ‬
‫ﺳﺮﻳﺮ ن ‪209‬‬ ‫‪χ‬‬ ‫ﻗﻴﻤ ﺔ ‪p‬‬

‫=‬
‫ﺘﻮى اﻟﻮﺣﺪة‪:‬‬
‫ﺟﻮاﻧ ﺐ ﻋﲆ ﻣ ﺴ‬
‫ﺘ ﻲﺗﻌﺰز اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ‬
‫ﺗﻮﻗﻌﺎ ت وإﺟﺮاءا ت اﻟﻤﺸﺮف ‪ /‬اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟ‬
‫)‪(1‬‬ ‫)‪140 (67٪‬‬ ‫)‪341 (66٪‬‬ ‫‪0.07‬‬ ‫‪.790‬‬

‫ﺘﻤﺮ‬
‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﻨﻈﻴﻤ ﻲ ‪-‬اﻟ‬
‫ﺘﻌﻠﻢ اﻟ‬
‫)‪(2‬اﻟ‬
‫)‪163 (78٪) 414 (80٪‬‬ ‫‪0.40‬‬ ‫‪.528‬‬

‫)‪(3‬اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋ ﻲ داﺧﻞ اﻟﻮﺣﺪا ت‬ ‫)‪372 (72٪) 50 (24٪) 103 (20٪‬‬ ‫‪1.57‬‬ ‫‪.210‬‬
‫ﺗﺼﺎل‬
‫ﺘﺎح اﻻ‬
‫)‪(4‬اﻧﻔ‬ ‫)‪104 (50٪) 264 (51٪) 144 (69٪‬‬ ‫‪0.10‬‬ ‫‪.750‬‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ ﺣﻮل اﻟﺨﻄﺄ‬
‫)‪(5‬ردود اﻟﻔﻌﻞ واﻟ‬ ‫)‪156 (74٪) 408 (79٪‬‬ ‫‪1.43‬‬
‫ﺑﻴ ﺔ ﻟﻠﺨﻄﺄ‬
‫ﺑ ﺔ ﻏﻴﺮ ﻋﻘﺎ‬
‫ﺘﺠﺎ‬
‫)‪(6‬اﺳ‬ ‫‪0.68‬‬ ‫‪.411.231‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ‪ :‬دراﺳ ﺔ أﺳﺎﺳﻴ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻨﻄﻘ ﺔ اﻟﺸﺮﻗﻴ ﺔ ‪49‬‬

‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬

‫ُﻌﺪ‪.‬‬
‫ﺑ‬‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﺣ ﺴ ﺐ ﻛﻞ‬‫ﺑﻴ ﺔ ﻟﻤ ﺴﺢ‬
‫ﺑﺎ ت اﻹﻳﺠﺎ‬
‫ﺘﺠﺎ‬
‫ﺒ ﺔ اﻟﻤﺌﻮﻳ ﺔ ﻟﻼﺳ‬
‫ﺘﻮﺳﻂ اﻟﻨ ﺴ‬
‫ﺑﻊ(ﻳﻮﺿﺢ اﻟﺠﺪول ﻣ‬
‫ﺗﺎ‬
‫اﻟﺠﺪول ‪)3.‬‬

‫ﺘﺸﻔﻰ‬
‫ﻣﺴ‬
‫ﺘﺸﻔﻰ ) ب(‬ ‫ﻣﺴ‬
‫)أ( ‪100‬‬ ‫‪χ‬‬
‫ﺑﻌﺎدﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ‬
‫أ‬ ‫‪245‬ﺳﺮﻳﺮ‬ ‫ﻗﻴﻤ ﺔ ‪p‬‬
‫ﺳﺮﻳﺮ ن ‪209‬‬ ‫‪2‬‬
‫ن ‪= 517‬‬
‫=‬

‫ﺘﻮﻇﻴﻒ‬
‫)‪(7‬اﻟ‬ ‫)‪69 (33٪‬‬ ‫)‪150 (29٪‬‬ ‫‪1.13‬‬ ‫‪.287‬‬

‫ﺘﺸﻔﻰ‪:‬‬
‫ﺘﻮى اﻟﻤ ﺴ‬
‫اﻟﺠﻮاﻧ ﺐ ﻋﲆ ﻣ ﺴ‬
‫ﺘﺸﻔﻰ ﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‬
‫)‪(8‬دﻋﻢ إدارة اﻟﻤ ﺴ‬ ‫)‪157 (75٪‬‬ ‫)‪362 (70٪‬‬ ‫‪1.90‬‬ ‫‪.168‬‬

‫ﺘﺸﻔﻰ‬
‫ﺒﺮ وﺣﺪا ت اﻟﻤ ﺴ‬
‫)‪(9‬اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋ ﻲ ﻋ‬ ‫)‪125 (60٪‬‬ ‫)‪305 (59٪‬‬ ‫‪0.04‬‬ ‫‪.839‬‬

‫ﺗﻬﺎ‬
‫ﺘﻘﺎﻻ‬
‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت واﻧ‬
‫)‪(10‬ﻋﻤﻠﻴﺎ تﺗ ﺴﻠﻴﻢ اﻟﻤ ﺴ‬ ‫)‪115 (55٪‬‬ ‫)‪243 (47٪‬‬ ‫‪3.83‬‬ ‫‪.050‬‬

‫ﺘﺎﺋﺞ‪:‬‬
‫ﺘﻐﻴﺮا ت اﻟﻨ‬
‫ﻣ‬
‫)‪117 (56٪‬‬ ‫)‪300 (58٪‬‬ ‫‪0.25‬‬ ‫‪.613‬‬
‫ﺘﺼﻮرا ت اﻟﻌﺎﻣ ﺔ ﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‬
‫)‪(11‬اﻟ‬

‫ﺑﻼغ ﻋﻦ اﻟﺤﺪ ث‬
‫ﺗﻜﺮار اﻹ‬
‫)‪(12‬‬ ‫)‪113 (54٪‬‬ ‫)‪310 (60٪‬‬ ‫‪2.13‬‬ ‫‪.144‬‬

‫ﺑﻌﺎد‬
‫ﺒﺮ اﻷ‬
‫ﺘﻮﺳﻂ ﻋ‬
‫ﻣ‬ ‫‪58٪‬‬ ‫‪58٪‬‬ ‫‪0.00‬‬ ‫‪.973‬‬

‫ﺒﻴﺮة واﻟﺼﻐﻴﺮة اﻟﺬﻳﻦ ﺻﻨﻔﻮاﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‬

‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟﻜ‬
‫ﺒﻴﻦ ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺒ ﺔ اﻟﻤﺌﻮﻳ ﺔ ﻟﻠﻤﺠﻴ‬
‫ﻳﻮﺿﺢ اﻟﺸﻜﻞ ‪1‬اﻟﻨ ﺴ‬
‫ﺘﻼﻓﺎ ت‬
‫ﺒﻮﻟ ﺔ ‪ ،‬وﺳﻴﺌ ﺔ ‪ /‬ﻓﺎﺷﻠ ﺔ‪ .‬ﻋﲆ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ وﺟﻮد اﺧ‬
‫ﺘﺎزة ‪ /‬ﺟﻴﺪة ﺟﺪًا ‪ ،‬وﻣﻘ‬
‫ﻓ ﻲ ﻣﻨﻄﻘ ﺔ ‪ /‬وﺣﺪة ﻋﻤﻠﻬﻢ ﻋﲆ أﻧﻬﺎ ﻣﻤ‬
‫ﺘﻮى ‪5 ٪.‬‬
‫ﺒﻴﺮة ﻋﻨﺪ ﻣ ﺴ‬
‫ﺑﻴﻨﻬﻤﺎ ‪ ،‬إﻻ أﻧﻬﺎ ﻟﻢﺗﻜﻦ ﻛ‬‫ﻃﻔﻴﻔ ﺔ‬

‫ﺘﺸﻔﻴﻴﻦ إﱃ‬
‫ﺛﻴﻦ ﻓ ﻲ ﻛﻼ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺒﺤﻮ‬
‫ﺜﺮ ﻣﻦ ‪60٪‬ﻣﻦ اﻟﻤ‬
‫ﺑﻼغ ﻋﻦ اﻷﺧﻄﺎء ؛ أﺷﺎر أﻛ‬
‫ﻳﻌﺮض اﻟﺸﻜﻞ ‪2‬اﻟﻨ ﺴ ﺐ اﻟﻤﺌﻮﻳ ﺔ ﻟﻺ‬
‫ﺘﺸﻔﻰ‬
‫ﺒﻴﺮ و ‪61٪‬ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﺸﻔﻰ اﻟﻜ‬
‫ﺛ ﺔ اﻟﻤﺎﺿﻴ ﺔ ‪(67٪‬ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺜﻼ‬‫ﺑﻼغ ﻋﻦ أي أﺣﺪا ث ﻓ ﻲ اﻷﺷﻬﺮ اﻟ‬
‫ﺘﻢ اﻹ‬
‫أﻧﻪ ﻟﻢﻳ‬
‫ﺑﻴﻨﻬﻤﺎ‪.‬‬‫ﺒﻴﺮ‬
‫اﻟﺼﻐﻴﺮ( ﻣﻊ وﺟﻮد ﻓﺮق ﻛ‬

‫ﺗﻬﻢ درﺟ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪.‬‬

‫ﺘﻬﻢ ‪ /‬وﺣﺪ‬
‫ﺒﻴﻦ اﻟﺬﻳﻦ أﻋﻄﻮا ﻣﻨﻄﻘ‬
‫ﺘﺠﻴ‬
‫ﺒ ﺔ اﻟﻤﺌﻮﻳ ﺔ ﻟﻠﻤ ﺴ‬
‫اﻟﺸﻜﻞ ‪1.‬اﻟﻨ ﺴ‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫‪50‬‬ ‫ﺑﺮي‬
‫دي اﻟﺠﺎ‬

‫ﺛ ﺔ اﻟﻤﺎﺿﻴ ﺔ‪.‬‬
‫ﺜﻼ‬‫ﺑﻠﻐﻮا ﻋﻦ اﻷﺣﺪا ث ﻓ ﻲ اﻷﺷﻬﺮ اﻟ‬
‫ﺒﻴﻦ اﻟﺬﻳﻦ أ‬
‫ﺘﺠﻴ‬
‫ﺒ ﺔ اﻟﻤﺌﻮﻳ ﺔ ﻟﻠﻤ ﺴ‬
‫اﻟﺸﻜﻞ ‪2.‬اﻟﻨ ﺴ‬

‫ﺘﻌﺪد ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﻮﺿﺢ ﻓ ﻲ اﻟﺠﺪول ‪4 ،‬إﱃ أن أ ﻫﻢ اﻟﻌﻮاﻣﻞ‬ ‫ﺘﺎﺋﺞﺗﺤﻠﻴﻞ اﻻﻧﺤﺪار اﻟﻤ‬ ‫ﺗﺸﻴﺮ ﻧ‬
‫ﺘ ﻲﺗﻌﺰز‬ ‫ﺘﺼﻮر اﻟﻌﺎم ﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻫ ﻲﺗﻮﻗﻌﺎ ت وإﺟﺮاءا ت اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟ‬ ‫ﺛﺮ ﻋﲆ اﻟ‬‫ﺘ ﻲﺗﺆ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺘﺸﻔﻰ ﻣﻦ أﺟﻞ‬ ‫ﺘﻮﻇﻴﻒ ‪ ،‬ودﻋﻢ إدارة اﻟﻤ ﺴ‬ ‫اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ ‪ ،‬واﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋ ﻲ داﺧﻞ اﻟﻮﺣﺪا ت ‪ ،‬واﻟ‬
‫ﺒﺎﻳﻦ‬‫ﺘ‬‫ﺘﻘﺎﻻ ت‪ .‬أوﺿﺢ اﻟﻨﻤﻮذج ‪21٪‬ﻣﻦ اﻟ‬ ‫ﺘ ﺴﻠﻴﻢ واﻻﻧ‬ ‫ﺘﺸﻔﻰ ﻋﻤﻠﻴﺎ ت اﻟ‬ ‫ﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ‪ ،‬واﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺑﺈﺟﺮاء ﻣﺰﻳﺪ‬ ‫ﺑﺸﺪة‬ ‫ﺑﻮاﺳﻄ ﺔ ‪R2‬اﻟﻤﻌﺪل ‪.‬ﻳﻮﺻﻰ‬ ‫ﻓ ﻲ اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ اﻟﻌﺎﻣ ﺔ ﻟﻠﻤﺮﺿﻰ ﻛﻤﺎﺗﻢ ﻗﻴﺎﺳﻪ‬
‫ﺘﺼﻮر اﻟﻌﺎم ﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ‬ ‫ﺒﻴﺮ ﻋﲆ اﻟ‬ ‫ﺛﻴﺮ ﻛ‬
‫ﺘ ﻲ ﻗﺪﻳﻜﻮن ﻟﻬﺎﺗﺄ‬ ‫ﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻷﺧﺮى اﻟ‬ ‫ﺘﺤﻘﻴﻘﺎ ت ﻟ‬ ‫ﻣﻦ اﻟ‬
‫اﻟﻤﺮﺿﻰ‪.‬‬

‫ﺘﻌﺪد‪.‬‬
‫اﻟﺠﺪول ‪4.‬ﻳﻌﺮض ﻧﻤﻮذج اﻻﻧﺤﺪار اﻟﻤ‬

‫ب‬
‫ﺑﻌﺎدﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ‬
‫أ‬
‫‪SE‬‬ ‫ر‬ ‫ﻗﻴﻤ ﺔ ‪p‬‬
‫ﺘﻐﻴﺮا تﺗﻮﻗﻊ(‬
‫)اﻟﻤ‬ ‫ﻣﻌﺎﻣﻞ ﻓ ﻲ اﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺎ ت او درﺟ ﺔ‬

‫ﺑﺖ‬
‫ﺛﺎ‬ ‫‪4.128‬‬ ‫‪.724‬‬ ‫‪5.70‬‬ ‫‪.000‬‬

‫ﺘ ﻲﺗﻌﺰز اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ‬
‫ﺗﻮﻗﻌﺎ ت وإﺟﺮاءا ت اﻟﻤﺸﺮف ‪ /‬اﻟﻤﺪﻳﺮ اﻟ‬
‫)‪(1‬‬ ‫‪.102‬‬ ‫‪.037‬‬ ‫‪2.73‬‬ ‫‪.006‬‬

‫ﺘﻤﺮ‬
‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﻨﻈﻴﻤ ﻲ ‪-‬اﻟ‬
‫ﺘﻌﻠﻢ اﻟ‬
‫)‪(2‬اﻟ‬
‫‪.063‬‬ ‫‪.059‬‬ ‫‪1.07‬‬ ‫‪.285‬‬

‫)‪(3‬اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋ ﻲ داﺧﻞ اﻟﻮﺣﺪا ت‬ ‫‪.134‬‬ ‫‪.038‬‬ ‫‪3.53‬‬ ‫‪.000‬‬

‫ﺗﺼﺎل‬
‫ﺘﺎح اﻻ‬
‫)‪(4‬اﻧﻔ‬ ‫‪.031‬‬ ‫‪.046‬‬ ‫‪0.68‬‬ ‫‪.497‬‬

‫ﺘﻮاﺻﻞ ﺣﻮل اﻟﺨﻄﺄ‬

‫)‪(5‬ردود اﻟﻔﻌﻞ واﻟ‬ ‫‪.044‬‬ ‫‪.048‬‬ ‫‪0.91‬‬ ‫‪.362‬‬

‫ﺑﻴ ﺔ ﻟﻠﺨﻄﺄ‬
‫ﺑ ﺔ ﻏﻴﺮ ﻋﻘﺎ‬
‫ﺘﺠﺎ‬
‫)‪(6‬اﺳ‬ ‫‪.066‬‬ ‫‪.038‬‬ ‫‪1.73‬‬ ‫‪.084‬‬

‫ﺘﻮﻇﻴﻒ‬
‫)‪(7‬اﻟ‬ ‫‪.103‬‬ ‫‪.035‬‬ ‫‪2.91‬‬ ‫‪.004‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ‪ :‬دراﺳ ﺔ أﺳﺎﺳﻴ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻨﻄﻘ ﺔ اﻟﺸﺮﻗﻴ ﺔ ‪51‬‬

‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬

‫ﺘﻌﺪد‪.‬‬
‫ﺑﻊ(ﻳﻌﺮض ﻧﻤﻮذج اﻻﻧﺤﺪار اﻟﻤ‬
‫ﺗﺎ‬
‫اﻟﺠﺪول ‪)4.‬‬

‫ب‬
‫ﺘﻮﻗﻊ(‬
‫ﺘﻐﻴﺮا ت اﻟ‬
‫ﺑﻌﺎدﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ )ﻣ‬
‫أ‬
‫‪SE‬‬ ‫ر‬ ‫ﻗﻴﻤ ﺔ ‪p‬‬
‫ﻣﻌﺎﻣﻞ ﻓ ﻲ اﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺎ ت او درﺟ ﺔ‬

‫ﺘﺸﻔﻰ ﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‬

‫)‪(8‬دﻋﻢ إدارة اﻟﻤ ﺴ‬ ‫‪.181‬‬ ‫‪.046‬‬ ‫‪3.90‬‬ ‫‪.000‬‬

‫ﺘﺸﻔﻰ‬
‫ﺒﺮ وﺣﺪا ت اﻟﻤ ﺴ‬
‫)‪(9‬اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋ ﻲ ﻋ‬ ‫‪-033‬‬ ‫‪.041‬‬ ‫‪-0.81‬‬ ‫‪.418‬‬

‫ﺗﻬﺎ‬
‫ﺘﻘﺎﻻ‬
‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت واﻧ‬
‫)‪(10‬ﻋﻤﻠﻴﺎ تﺗ ﺴﻠﻴﻢ اﻟﻤ ﺴ‬ ‫‪.098‬‬ ‫‪.034‬‬ ‫‪2.89‬‬ ‫‪.004‬‬
‫ﺘﺼﻮرا ت اﻟﻌﺎﻣ ﺔ ﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ" •اﻟﻤﻌﺪل ‪<0.001‬‬
‫ﺑﻊ‪" :‬اﻟ‬
‫ﺘﺎ‬
‫ﺘﻐﻴﺮ اﻟ‬
‫•اﻟﻤ‬
‫‪R2 = 0.216 ، R = 0.47 ، F = 21 ، p‬‬

‫ﻣﻨﺎﻗﺸ ﺔ‬

‫ﺑﻴ ﺔ اﻷﻋﲆ واﻷدﻧﻰ ﻫ ﻲ ﻧﻔ ﺴﻬﺎ ﻓ ﻲ‬ ‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔ اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ ذا ت اﻟﺪرﺟﺎ ت اﻹﻳﺠﺎ‬‫ﺑﻌﺎد‬

‫ﻛﺎﻧ ﺖ أ‬
‫ﺜﺮ و ‪50٪‬أو‬‫ﺑﻴ ﺔ ‪75٪‬أو أﻛ‬
‫ﺒ ﺔ اﻹﻳﺠﺎ‬
‫ﺑﻌﺎد ذا ت اﻟﻨ ﺴ‬‫ﺒﺮ اﻷ‬
‫ﺘ‬ ‫ﺒﻴﺮة واﻟﺼﻐﻴﺮة‪.‬ﺗﻌ‬ ‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟﻜ‬ ‫اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﻮاﻟ ﻲ ‪[25] .‬‬
‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ ‪ ،‬ﻋﲆ اﻟ‬ ‫أﻗﻞ ﻗﻮة وﻣﺠﺎﻻ ت ﻟﻠ‬

‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ‬ ‫ﺘﻨﻈﻴﻤ ﻲ واﻟ‬ ‫ﺘﻌﻠﻢ اﻟ‬

‫ﺑﻴ ﺔ ﻛﺎﻧ ﺖ اﻟ‬
‫ﺒ ﺔ اﻹﻳﺠﺎ‬
‫ﺑﻌﺎد اﻟﻨ ﺴ‬‫ﻳﻮﺿﺢ اﻟﺠﺪول ‪3‬أن أﻋﲆ أ‬
‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓ ﺔ إﱃ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋ ﻲ داﺧﻞ اﻟﻮﺣﺪا ت ‪(77٪).‬و ﻫﺬاﻳﺸﻴﺮ إﱃ أن ﻛﻼ‬ ‫ﺘﻤﺮ )‪(79٪‬‬ ‫اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﻢﺗﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ﺑﻴ ﺔ ؛ وﻳ‬‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺗﻌﻠﻴﻤﻴ ﺔ ‪ ،‬ﻣﻤﺎﻳﺆدي إﱃ ﺣﺪو ث أﺧﻄﺎء إﻳﺠﺎ‬ ‫ﺘﺸﻔﻴﻴﻦ ﻟﺪﻳﻬﻤﺎ‬ ‫اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﺮام‬ ‫ﺑﺎﻟﺪﻋﻢ واﻻﺣ‬ ‫ﺒﻴﻦ‬ ‫ﺘﺠﻴ‬‫ﺘﻬﺎ‪ .‬ﻋﻼوة ﻋﲆ ذﻟﻚ ‪،‬ﻳﺸﻌﺮ ﻣﻌﻈﻢ اﻟﻤ ﺴ‬ ‫ﺘﻐﻴﻴﺮا ت ﻣﻦ ﺣﻴ ﺚ ﻓﻌﺎﻟﻴ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺘﺸﻔﻰ ﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ‬ ‫ُﻌﺪ دﻋﻢ إدارة اﻟﻤ ﺴ‬ ‫ﺑ‬‫ﺘﻨ ﺴﻴﻖ ﻣﻊ زﻣﻼﺋﻬﻢ ﻓ ﻲ اﻟﻌﻤﻞ‪ .‬ﻛﺎن‬ ‫ﻓ ﻲ ﻣﻜﺎن ﻋﻤﻠﻬﻢ واﻟ‬
‫ﺒﺮ‬‫ﺘ‬ ‫ﺘﺸﻔﻴﺎ تﺗﻌ‬ ‫ﺒﺎ ﻗﻠﻴ ﻼ ً ﻣﻦ ﻧﻘﻄ ﺔ اﻻﻧﻘﻄﺎع ﻟﺪﻳﻨﺎ ؛ )‪(75٪‬ﻣﻤﺎﻳﻌﻨ ﻲ أن إدارة اﻟﻤ ﺴ‬ ‫اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻗﺮﻳ ً‬
‫ﺑﻴﺌ ﺔ ﻋﻤﻞﺗﻌﺰز اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ‪ .‬أﻛﺪ ت اﻟﻌﺪﻳﺪ‬ ‫ﺗ ﺴﻌﻰ ﺟﺎ ﻫﺪة ﻟﺨﻠﻖ‬ ‫ﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ أوﻟﻮﻳ ﺔ ﻗﺼﻮى و‬
‫ﺒﺎﻗﻴ ﺔ ‪[25] .‬‬
‫ﺘ‬‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ ﻗﻮﻳ ﺔ واﺳ‬ ‫ﺑﻨﺎء‬‫ﺒﻴﺮ ﻓ ﻲ‬‫ﺛﻴﺮ ﻛ‬
‫ﻣﻦ اﻟﺪراﺳﺎ ت أن اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﻔﻌﺎﻟ ﺔ ﻟﻬﺎﺗﺄ‬

‫ﺘﻮﻇﻴﻒ‬ ‫ﺑﻴ ﺔ ﻟﻠﺨﻄﺄ )‪(22٪‬واﻟ‬‫ﺑ ﺔ ﻏﻴﺮ اﻟﻌﻘﺎ‬‫ﺘﺠﺎ‬ ‫ﺑﻴ ﺔ ﻫ ﻲ اﻻﺳ‬‫ﺒ ﺔ اﻹﻳﺠﺎ‬‫ﺑﻌﺎد اﻟﻨ ﺴ‬‫وﻛﺎﻧ ﺖ أﻗﻞ أ‬
‫ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﻟﻀﻐﻮط وﻟﺪﻳﻬﻢ‬ ‫ﺘﻌﺮﺿﻮن‬ ‫ﺘﻤﺮ ﻟﻠﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﺬﻳﻦﻳ‬ ‫ُﻌﺰى ذﻟﻚ إﱃ اﻟﻠﻮم اﻟﻤ ﺴ‬ ‫‪(31٪).‬ﻗﺪﻳ‬
‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت‬ ‫ﺒ ﻲ ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬‫ﺒﺎ ﻣﺎﻳﻮاﺟﻪ اﻟﻄﺎﻗﻢ اﻟﻄ‬‫ﺒﺎء ﻋﻤﻞ ﻋﺎﻟﻴ ﺔ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﻫﻮ ﻣﻌﺮوف ﻣﻦ اﻷد ب ؛ ﻏﺎﻟ ً‬ ‫أﻋ‬
‫ﺘﺌﺎ ب ﻣﻤﺎﻳﺆدي إﱃ زﻳﺎدة ﺣﻮاد ث اﻟﺨﻄﺮ‬ ‫ﺘ ﻲﺗﻌﺎﻧ ﻲ ﻣﻦ ﻧﻘﺺ اﻟﻄﺎﻗﻢ اﻹﺟﻬﺎد واﻟﻘﻠﻖ واﻻﻛ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺘﺨﺼﺼﻴﻦ‬ ‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ ﻇﺮوف اﻟﻌﻤﻞ ﻟﻤ ﺴﺎﻋﺪة اﻟﻤ‬ ‫ﺗﻴﺠﻴﺎ ت ﻟ‬‫ﺘﺮا‬
‫‪[26] .‬ﻟﺬﻟﻚ ‪ ،‬ﻫﻨﺎك ﺣﺎﺟ ﺔ إﱃ اﺳ‬
‫ﺜﻞ‬ ‫ﺘﻤ‬‫ﻓ ﻲ اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ ﻓ ﻲﺗﺠﻨ ﺐ اﻷﺧﻄﺎء وﺿﻤﺎنﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪ .‬وﻓ ًﻘﺎ ﻟﻤﻌﻬﺪ اﻟﻄ ﺐ ‪" ،‬ﻳ‬
‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔ إﻟﻘﺎء اﻟﻠﻮم ﻋﲆ اﻷﻓﺮاد ﻋﲆ‬ ‫ﺜﺮ أﻣﺎﻧًﺎ ﻓ ﻲﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﺘﻘﺎل ﻧﺤﻮ ﻧﻈﺎم ﺻﺤ ﻲ أﻛ‬ ‫ﺒﺮ ﻟﻼﻧ‬ ‫ﺘﺤﺪي اﻷﻛ‬ ‫اﻟ‬
‫ﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻷﺧﻄﺎء ﻟﻴ ﺲ ﻋﲆ أﻧﻬﺎ إﺧﻔﺎﻗﺎ ت ﺷﺨﺼﻴ ﺔ ‪ ،‬وﻟﻜﻦ‬ ‫ﺘﻢ ﻓﻴﻬﺎ اﻟ‬ ‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﻳ‬ ‫اﻷﺧﻄﺎء إﱃ‬
‫ﻛﻔﺮص‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫‪52‬‬ ‫ﺑﺮي‬
‫دي اﻟﺠﺎ‬

‫ﺒﻴﻦ‬
‫ﺘﺠﻴ‬
‫]‪"[27‬‬
‫اﻟﻀﺮراﻟﻤ ﺴ‬
‫وﻣﻨﻊﻣﻌﻈﻢ‬
‫اﻟﻨﻈﺎم ﻓﺈن‬
‫ﺴﻴﻦاﻟﺤﻆ ‪،‬‬
‫ﺗﺤﺴﻮء‬
‫‪.‬ﻟ‬
‫ﺘﻢ ﺣﻔﻈﻬﺎ ﻓ ﻲ ﻣﻠﻔﻬﻢ‬
‫ﺘﺠﺰة ﺿﺪ ﻫﻢ وﻳ‬
‫ﺑﻴ ﺔ ﻟﻠﺨﻄﺄ ؛ﻳﺸﻌﺮون أن أﺧﻄﺎﺋﻬﻢ ﻣﺤ‬
‫ﺑ ﺔ ﻋﻘﺎ‬
‫ﺘﺠﺎ‬
‫ﻓ ﻲ ﻫﺬه اﻟﺪراﺳ ﺔ ﻟﺪﻳﻬﻢ اﺳ‬
‫ﺗﻬﻢ‪.‬‬
‫ﺛﺮ ﻋﲆﺗﺼﻮرا‬
‫ﺘ ﻲﺗﺆ‬
‫ﺜﻘﺎﻓ ﻲ أو وﺻﻤ ﺔ اﻟﻌﺎر اﻟ‬
‫ﺒ ﺐ اﻟﺨﻮف اﻟ‬
‫ﺑﺴ‬‫اﻟﺸﺨﺼ ﻲ‪ .‬ﻗﺪﻳﻜﻮن ﻫﺬا‬

‫ﺑﻼغ راﺳﺦ ‪ ،‬واﻟﺬيﻳﻌﺎﻟﺞ‬

‫ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻧﻈﺎم إ‬
‫ﺑﻴﺌ ﺔ ﺧﺎﻟﻴ ﺔ ﻣﻦ اﻟﻠﻮم و‬‫ﺑﻼغ ﻋﻦ اﻷﺣﺪا ث ﻓ ﻲ‬
‫ﺘﻮح ﻟﻺ‬
‫ﺗﺼﺎل ﻣﻔ‬
‫إنﺗﻄﻮﻳﺮ ﺟﻮ ا‬
‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪.‬‬‫ﺘﺄﻛﻴﺪ إﱃﺗﺤ ﺴﻴﻦ‬
‫ﺑﺎﻟ‬‫ﺑ ﺴﻬﻮﻟ ﺔ ‪،‬ﺳﻴﺆدي‬‫اﻷﺧﻄﺎء واﻷﺧﻄﺎء‬

‫ﺑﻼغ ﻋﻦ ﺟﺎﻧ ﺐ ﻣﻬﻢ ﻧﺤﻮ رﻋﺎﻳ ﺔ ﺻﺤﻴ ﺔ‬

‫ﺘ ﻲﺗﺸﻴﺮ إﱃ اﻹ‬
‫ﻧﻔﺬ ت اﻟﻮﻛﺎﻟ ﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴ ﺔ ﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ داﺋﺮة اﻷﻣﺎن اﻟ‬
‫ﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟ ﺴﻠﻴﻢ ﻟﻠﺤﻞ‬
‫ﺘﺤﻠﻴﻞ وإﻳﺠﺎد اﻟﺤﻠﻮل واﻟ‬
‫ﺑﻼغ ﻋﻦ اﻷﺣﺪا ث ‪ ،‬ﻓﺈن اﻟ‬ ‫ﺜﺮ أﻣﺎﻧًﺎ ﻟﻠﻤﺮﺿﻰ ]‪)[28‬اﻟﺸﻜﻞ ‪3).‬‬
‫ﺑﻤﺠﺮد اﻹ‬ ‫أﻛ‬
‫ﺗﺨﺎذ إﺟﺮاءا ت ﺣﻜﻴﻤ ﺔ‬
‫ﺒﻬﺎ وا‬
‫ﺑﻼغ ﻋﻦ اﻷﺣﺪا ث ‪ ،‬ﻻﺗﻮﺟﺪ ﻓﺮﺻ ﺔ ﻟﻔﻬﻢ ﻋﻮاﻗ‬
‫ﺑﺪون اﻹ‬‫ﺘﺎﻟﻴ ﺔ‪.‬‬
‫ﺒﻴﻌ ﺔ اﻟﺤﺎل اﻟﺨﻄﻮا ت اﻟ‬
‫ﺑﻄ‬‫ﻫﻲ‬
‫ﺒﻞ‪.‬‬
‫ﺘﻘ‬‫ﻟﻤﻨﻌﻬﺎ ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬

‫ﺜﺮ أﻣﺎﻧًﺎ ﻟﻠﻤﺮﺿﻰ‬

‫رﻋﺎﻳ ﺔ ﺻﺤﻴ ﺔ أﻛ‬

‫اﻟﺸﻜﻞ ‪3.‬داﺋﺮة اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ ﻣﻦ اﻟﻮﻛﺎﻟ ﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴ ﺔ ﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪.‬‬

‫ﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴ ﺔ‪.‬‬

‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟﻮﻻﻳﺎ ت اﻟﻤ‬
‫ﺑﻴﺎﻧﺎ ت ‪AHRQ‬اﻟﻤﻘﺎرﻧ ﺔ ﻟﻤ ﺴ‬‫ﺘﺎﺋﺞ ﻫﺬه اﻟﺪراﺳ ﺔ ﻣﻊ ﻗﺎﻋﺪة‬
‫ﺗﻤ ﺖ ﻣﻘﺎرﻧ ﺔ ﻧ‬
‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت‬
‫ﺜﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ‪ ،‬اﻟﻤﻮﺿﺤ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﺸﻜﻞ ‪4 ،‬أﻗﻞ ﻓ ﻲ ﻣ ﺴ‬
‫ﺑﻴ ﺔ ﻟ‬
‫ﻛﺎﻧ ﺖ اﻟﻨ ﺴ ﺐ اﻟﻤﺌﻮﻳ ﺔ اﻹﺟﻤﺎﻟﻴ ﺔ اﻹﻳﺠﺎ‬
‫ﺑﻴ ﺔ اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ ﻣﻨﻬﺎ‬
‫اﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻌﺮ‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ‪ :‬دراﺳ ﺔ أﺳﺎﺳﻴ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻨﻄﻘ ﺔ اﻟﺸﺮﻗﻴ ﺔ ‪53‬‬

‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬

‫ﺘﻤﺮ ‪،‬‬
‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﻨﻈﻴﻤ ﻲ ‪-‬اﻟ‬
‫ﺘﻌﻠﻢ اﻟ‬
‫ﺑﻌﺎد درﺟﺎ ت أﻋﲆ )اﻟ‬
‫ﺑﻌﺾ اﻷ‬‫ﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴ ﺔ‪ .‬وﻣﻊ ذﻟﻚ ‪،‬ﺳﺠﻠ ﺖ‬
‫ﻟﻠﻮﻻﻳﺎ ت اﻟﻤ‬
‫ﺒﺎ )اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋ ﻲ‬
‫ﺘ ﺴﺎوﻳ ﺔﺗﻘﺮﻳ ً‬
‫ﺘﻮاﺻﻞ ﺣﻮل اﻟﺨﻄﺄ( ‪ ،‬ﻣ‬
‫ﺘﻘﺎﻻ ت وردود اﻟﻔﻌﻞ واﻟ‬
‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت واﻻﻧ‬
‫ﻋﻤﻠﻴﺎ تﺗ ﺴﻠﻴﻢ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﺸﻔﻰ ‪ ،‬دﻋﻢ اﻹدارة ﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ واﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋ ﻲ داﺧﻞ اﻟﻮﺣﺪا ت( ‪ ،‬وأﻗﻞ )ﻏﻴﺮ‬
‫ﺘﺸﻔﻰ واﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺒﺮ وﺣﺪا ت اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﻋ‬
‫ﺑﻼغ ﻋﻦ‬
‫ﺗﻜﺮار اﻹ‬
‫ﺘﺼﻮرا ت اﻟﻌﺎﻣ ﺔ ﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ‪ ،‬و‬
‫ﺘﻮﻇﻴﻒ ‪ ،‬واﻟ‬
‫ﺗﺼﺎل ‪ ،‬واﻟ‬
‫ﺘﺎح اﻻ‬
‫ﺑﻴ ﺔ ﻟﻠﺨﻄﺄ ‪ ،‬واﻧﻔ‬
‫ﺑ ﺔ اﻟﻌﻘﺎ‬
‫ﺘﺠﺎ‬
‫‪-‬اﻻﺳ‬
‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔﺗﺤ ﺴﻴﻦ‬
‫و‬ ‫ﺘ ﻲﺗﻌﺰز اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ(‪.‬ﻳﺠ ﺐ ﻋﲆ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺗﻮﻗﻌﺎ ت اﻟﻤﺸﺮف ‪ /‬اﻟﻤﺪﻳﺮ واﻹﺟﺮاءا ت اﻟ‬
‫اﻷﺣﺪا ث ‪ ،‬و‬
‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻓ ﻲ ﻣﻨﺎﻃﻖ ﻣﺤﺪدة ﺣﻴ ﺚ ﻛﺎﻧ ﺖ اﻟﺪرﺟﺎ ت أﻗﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺎﻳﻴﺮ‪.‬‬

‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ ﻣﻊ‬

‫ﺑﻴ ﺔ ﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺑﺎ ت اﻹﻳﺠﺎ‬
‫ﺘﺠﺎ‬
‫ﺒ ﺔ اﻟﻤﺌﻮﻳ ﺔ ﻟﻼﺳ‬
‫ﺘﻮﺳﻂ اﻟﻨ ﺴ‬
‫اﻟﺸﻜﻞ ‪4.‬ﻗﻴﺎس ﻣ‬
‫ﺘ ﻲ أﺟﺮا ﻫﺎ ‪AHRQ.‬‬
‫ﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴ ﺔ اﻟ‬
‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟﻮﻻﻳﺎ ت اﻟﻤ‬
‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت اﻟﻤﻘﺎرﻧ ﺔ ﻟﻤ ﺴ‬
‫ﻗﺎﻋﺪة اﻟ‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫‪54‬‬ ‫ﺑﺮي‬
‫دي اﻟﺠﺎ‬

‫ﺜﻞ اﻟﻤﻼﺣﻈ ﺔ‬
‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪.‬ﻳﻤﻜﻦ أنﺗﻮﻓﺮ اﻟﻤﻨﺎ ﻫﺞ اﻟﻨﻮﻋﻴ ﺔ ﻣ‬‫ﺘﻘﻴﻴﻢ‬
‫ﻫﺬا اﻟﻤ ﺴﺢ اﻟﻜﻤ ﻲ ﻫﻮ ﻃﺮﻳﻘ ﺔ واﺣﺪة ﻓﻘﻂ ﻟ‬
‫ﺒﻴ ﺔ ‪،‬‬
‫ﺜﻞ ﻣﺮاﺟﻌ ﺔ اﻟ ﺴﺠﻼ ت اﻟﻄ‬
‫ﺘﺨﺪام اﻟﻤﻨﺎ ﻫﺞ اﻟﻤﻨﻬﺠﻴ ﺔ ﻣ‬ ‫ﺜﺮ ﻋﻤ ًﻘﺎ‪.‬ﻳﻤﻜﻦ أ ً‬
‫ﻳﻀﺎ اﺳ‬ ‫ﻓﻬﻤﺎ أﻛ‬
‫ً‬ ‫ﺑﻼ ت‬
‫ﺘﺮﻛﻴﺰ واﻟﻤﻘﺎ‬
‫وﻣﺠﻤﻮﻋﺎ ت اﻟ‬
‫ﺑﻼغ‬
‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت ﻣﻦ أﻧﻈﻤ ﺔ اﻹ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﺮﻳﺾ ‪ ،‬واﻟ‬‫ﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﻀﺮر اﻟﺬيﻳﻠﺤﻖ‬
‫ﺘﺸﻐﻴﻞ ﻟ‬
‫ﺘﺨﺪام ﻣﺆﺷﺮا تﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ‪ ،‬وأدوا ت اﻟ‬
‫واﺳ‬
‫ﺘﺤﺪﻳﺪ ﻋﻴﻮ بﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ ‪[7] .‬‬
‫ﻋﻦ اﻷﺣﺪا ث ﻟ‬

‫ﻣﺤﺪدا ت‬

‫ﺜﻼن‬
‫ﺘﺸﻔﻴﻴﻦ ﻋﺎﻣﻴﻦ ﻗﺪ ﻻﻳﻤ‬
‫ﺑﻴﻦ ﻣﻮﻇﻔ ﻲ اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﻣ ﺴ‬ ‫ﺗﻘﺪم ﻫﺬه اﻟﺪراﺳ ﺔﺗﻘﻴﻴﻤﺎ ً ﺷﺎﻣ ﻼ ً ﻟ‬
‫ﺘﺼﻮرا ت اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ‬
‫ﺑﻴ ﺔ اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ ﻟﻴﺸﻤﻞ‬
‫ﺑﻴ ﺔ اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ‪ .‬ﻟﺬﻟﻚ ‪ ،‬ﻓﺈنﺗﻮﺳﻴﻊ ﻧﻄﺎق اﻟﻤ ﺴﺢ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻌﺮ‬
‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت ﻓ ﻲ اﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻌﺮ‬
‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺒﻞ‪.‬‬
‫ﺘﻘ‬‫ﺒﺤ ﺚ ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت وﻣﻘﺪﻣ ﻲ اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ أﻣﺮ ﺿﺮوري ﻟﻠ‬
‫ﺘﻠﻔ ﺔ ﻣﻦ اﻟﻤ ﺴ‬
‫اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ اﻟﺠﻐﺮاﻓﻴ ﺔ وأﻧﻮاع ﻣﺨ‬

‫ﺘﺎج‬
‫ﺘﻨ‬‫اﺳ‬

‫ﺜﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪ .‬ﻫﺬه‬

‫ﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﺤﺎﻟ ﺔ اﻟﺤﺎﻟﻴ ﺔ ﻟ‬
‫ﺑ‬‫ﺒﺪء‬
‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ ﺟﻮدة اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟ‬
‫ﺒﻴﺮ ﻟ‬
‫ﺣﺎﻟ ًﻴﺎ ‪ ،‬ﻫﻨﺎك ﺟﻬﺪ ﻛ‬
‫ﺑﻴ ﺔ اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ‪.‬‬
‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت ﻓ ﻲ اﻟﻤﻨﻄﻘ ﺔ اﻟﺸﺮﻗﻴ ﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻌﺮ‬
‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬‫ﺘﻘﻴﻴﻢ‬
‫اﻟﺪراﺳ ﺔ ﻫ ﻲ اﻷوﱃ ﻟ‬
‫ﺑﻌﺎد‬
‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ‪ .‬ﻛﻤﺎ ﻗﻴﻤ ﺖ اﻷ‬
‫وﺳﻠﻂ اﻟﻀﻮء ﻋﲆ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ت اﻟﻬﺎﻣ ﺔ ﺣﻮل اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﻗﻀﺎﻳﺎﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ وﻣﺠﺎﻻ ت اﻟ‬
‫ﺑﺎﻹﺿﺎﻓ ﺔ إﱃ ذﻟﻚ ‪ ،‬ﻓﻘﺪ رﻓﻊ وﻋ ﻲ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ووﺟﻪ ﺻﺎﻧﻌ ﻲ‬‫ﺘﺸﻔﻰ‪.‬‬
‫ﺘﻮى اﻟﻮﺣﺪة واﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﻠﻔ ﺔ ﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻋﲆ ﻣ ﺴ‬
‫اﻟﻤﺨ‬
‫ﺘﺎﺋﺞ ﻛﺨﻂ أﺳﺎس ﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ‬
‫ﺘﺨﺪام ﻫﺬه اﻟﻨ‬
‫ﺒ ﺔ‪.‬ﻳﻤﻜﻦ اﺳ‬
‫ﺘﻨﻔﻴﺬﺗﺪﺧﻼ تﺗﺤ ﺴﻴﻦ اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳ‬
‫اﻟ ﺴﻴﺎﺳﺎ ت واﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ واﻟﻘﺎدة ﻟ‬
‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟﻤﺤﻠﻴ ﺔ واﻟﺪوﻟﻴ ﺔ اﻷﺧﺮى‪.‬‬
‫ﺑﻤﺮور اﻟﻮﻗ ﺖ ‪ ،‬وإﺟﺮاءﺗﻘﺎرﻳﺮ ﻣﻌﻴﺎرﻳ ﺔ ﻣﻊ اﻟﻤ ﺴ‬‫ﺜﻘﺎﻓ ﺔ‬
‫ﺒﻊﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟ‬
‫ﺘ‬‫ﺗ‬‫اﻟﻤﺮﺿﻰ ‪ ،‬و‬

‫ﺗﻘﺪﻳﺮ‬
‫ﺷﻜﺮ و‬

‫ﺑﺎﻟﺸﻜﺮ إﱃ اﻟ ﺴﻴﺪة دﻋﺎء ﺟﻼل واﻟ ﺴﻴﺪة ﻟﻴﻮﻧﻮرا دﻳﻼ ﻛﺮوز‬‫ﺒﺔ‬

‫ﺗ‬‫ﺘﻘﺪم اﻟﻜﺎ‬
‫ﺗ‬

‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟﻤﺸﺎرﻛ ﺔ‪.‬‬

‫ﻟﻠﻤ ﺴﺎﻋﺪة ﻓ ﻲ ﺟﻤﻊ اﻟﺮدود ﻣﻦ اﻟﻤ ﺴ‬

‫ﻣﺮاﺟﻊ‬

‫ﺒﺮ ‪pr52/en/index.html>.‬‬
‫ﺘﻤ‬‫ﺒ‬
‫ﺒﺤ ﺚ ﺣﻮلﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪ .‬ﻣﻦ اﻟﺬى‪24 .‬ﺳ‬
‫ﺗﺼﻞ ﻟﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟ‬
‫ﺘﻢﺳﺮد اﻟﻤﺆﻟﻔﻴﻦ[‪ .‬ا‬
‫]‪][1‬ﻟﻢﻳ‬
‫‪2007. <www.who.int/mediacentre/news/releases/2007/‬‬
‫‪[2] Colla J، Bracken A، Kinney L، Weeks W.‬ﻗﻴﺎس ﻣﻨﺎخﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ‪ :‬ﻣﺮاﺟﻌ ﺔ‬
‫ﺘﻘﺼﺎﺋﻴ ﺔ‪ .‬ﻛﻮالﺳﻴﻒ ﻟﻠﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ ‪ 14 (5): 364-366.‬؛ ‪2005‬‬
‫اﻟﺪراﺳﺎ ت اﻻﺳ‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ‪ :‬دراﺳ ﺔ أﺳﺎﺳﻴ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻨﻄﻘ ﺔ اﻟﺸﺮﻗﻴ ﺔ ‪55‬‬

‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬

‫ﺜﺮ أﻣﺎﻧًﺎ‪.‬‬
‫ﺑﻨﺎء ﻧﻈﺎم ﺻﺤ ﻲ أﻛ‬‫ﺑﺸﺮي‪:‬‬‫‪[3] Kohn LT، Corrigan JM، Donaldson MS.‬أنﺗﺨﻄ ﺊ ﻫﻮ أﻣﺮ‬
‫ﻣﻌﻬﺪ اﻟﻄ ﺐ واﺷﻨﻄﻦ اﻟﻌﺎﺻﻤ ﺔ‪ :‬اﻷﻛﺎدﻳﻤﻴ ﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴ ﺔ ‪2000. ،‬‬

‫ﺛﻮﻗﻴ ﺔ اﻟﻌﺎﻟﻴ ﺔ‪.‬‬

‫ﺘﺤﻘﻴﻖ اﻟﻤﻮ‬
‫ﺜﻘﺎﻓ ﺔ اﻟﻌﺎدﻟ ﺔ واﻟ ﺴﻠﻮك اﻟﺠﻤﺎﻋ ﻲ واﻟﻤﺸﺎرﻛ ﺔ اﻟﻘﻴﺎدﻳ ﺔ‪ :‬اﻷدوا ت اﻟﻼزﻣ ﺔ ﻟ‬
‫‪[4] Frankel AS ، Leonard MW ، Denham CR.‬اﻟ‬
‫ﺑﻂ ‪2): 1690-1617.‬‬
‫ﻫﻴﻠ ﺚﺳﻴﺮف رﻳ ﺲ ‪ 41 (4‬؛ ‪2006‬‬

‫‪Berenholtz SM، Goeschel CA، Needham DM، Sexton JB، Thompson DA، Lubomski LH، Marsteller JA، Makary MA، Hunt E.‬‬
‫ﺑﻂ ‪2): 1599-1617.‬‬
‫ﺛﻮﻗﻴ ﺔ ﻋﺎﻟﻴ ﺔ ﻓ ﻲ ﻣﺆﺳ ﺴﺎ ت اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ‪ .‬ﻫﻴﻠ ﺚﺳﻴﺮف رﻳ ﺲ ‪ 41 (4‬؛ ‪2006‬‬
‫‪[5] Pronovost PJ،‬ﺧﻠﻖ ﻣﻮ‬

‫‪<www.ahrq.gov/‬‬
‫ﻣﻨﻈﻤ ﺔ‬ ‫‪qual/patientsafetyculture>.‬‬
‫ﺑﺤ ﺚ‬‫ﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ‬
‫‪[6] AHRQ.‬ﻟﻠﺮﻋﺎو‬
‫ﺟﻮدة‪.‬‬

‫ﺘﺸﻔﻰ ‪AHRQ‬ﻋﲆ‬
‫ﺘﻮﻳﺎ ت ﻟﻤ ﺴﺢ ﻣ ﺴ‬
‫ﺘﻌﺪدة اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﺮﻳ ﺔ ﻣ‬
‫‪[7] Sorra JS، Dye N.‬اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟ ﺴﻴﻜﻮﻣ‬
‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪ 10: 199. .‬؛ ‪BMC Health Serv Res 2010‬‬
‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻓ ﻲ ﻣﺆﺳ ﺴﺎ ت اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ‪ .‬اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ ‪ 12‬؛ ‪Qual Saf 2003‬‬
‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔ اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ‪ :‬أداة ﻟ‬‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬
‫‪[8] Nieva VF، Sorra J.‬‬
‫ﻣﻠﺤﻖ ‪2: ii17-23.‬‬

‫‪[9] Warburton RN.‬ﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ ‪-‬ﻣﺎ ﻫﻮ اﻟﻤﻘﺪار اﻟﻜﺎﻓ ﻲ؟ اﻟ ﺴﻴﺎﺳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ ‪ 71 (2): 223-‬؛ ‪2005‬‬
‫‪232.‬‬
‫ﺑ ﻲ‪ .‬اﻟﺸﻐﻞ‬
‫ﺜﺎل أورو‬
‫‪ [10] Cox S، Cox T.‬ﻫﻴﻜﻞ ﻣﻮاﻗﻒ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦﺗﺠﺎه اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ‪ :‬ﻣ‬
‫ﺗﺮ ‪ 5 (2): 93-106.‬؛ ‪1991‬‬
‫ﺘﻮ‬‫واﻟ‬

‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔ اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ ﻓ ﻲ وﺣﺪا ت اﻟﻌﻨﺎﻳ ﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰة‪ 28 (6): 306-315. .‬؛ ‪2002‬‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻗﺎﺋﻤ ﺔ ﻓﺤﺺ اﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ‪ :‬ﺧﻠﻖ‬
‫‪[11] Piotrowski MM، Hinshaw DB.‬‬
‫‪Jt Comm J Qual Improvement‬‬

‫ﺜﻘﺎﻓ ﻲ‬
‫ﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟ‬
‫ﺒ ﺔ ﻟﻘﻴﺎدة اﻟ‬
‫ﺘﻴ ﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳ‬
‫ﺘﺤ‬‫ﺒﻨﻴ ﺔ اﻟ‬
‫ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟ‬
‫‪[12] Wong P، Helsinger D، Petry J.‬‬
‫ﻣﻦ أﺟﻞﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪ 28 (7): 363-372. .‬؛ ‪Jt Comm J Qual Improvement 2002‬‬
‫ﺗﻮ‪Ashgate ، 2000. :‬‬
‫ﺘﻮن ‪ ،‬ﻓﺎ‬
‫ﺑﺮﻟﻨﻐ‬‫ﺘﻨﻈﻴﻤﻴ ﺔ‪.‬‬
‫ﺒ ﺐ ي‪ .‬إدارة ﻣﺨﺎﻃﺮ اﻟﺤﻮاد ث اﻟ‬
‫]‪[13‬اﻟ ﺴ‬

‫ﺑﻴ ﺔ اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ‪Qual Saf .‬‬

‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻌﺮ‬
‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻓ ﻲ ﻣ ﺴ‬‫]‪[14‬ح‪ .‬اﻷﺣﻤﺪي‪.‬ﺗﻘﻴﻴﻢ‬
‫اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ ‪ 19 (5):‬؛ ‪ 2010‬ﻫـ ‪-17.‬‬
‫‪[15] Handler SM ، Castle NG ، Studentski SA ، Perera S ، Fridsma DB ، Nace DA ، Hanlon JT.‬‬
‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ ﻓ ﻲ دار رﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﻤ ﺴﻨﻴﻦ‪ .‬ﻛﻮالﺳﻴﻒ ﻟﻠﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ ‪ 15 (6): 400-404.‬؛ ‪2006‬‬‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬

‫‪[16] Colla JB، Bracken AC، Kinney LM، Weeks WB.‬ﻗﻴﺎس ﻣﻨﺎخﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪ :‬أ‬
‫ﺘﻄﻼﻋﺎ ت‪ .‬ﻛﻮالﺳﻴﻒ ﻟﻠﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ ‪ 14 (5): 364-366.‬؛ ‪2005‬‬
‫ﻣﺮاﺟﻌ ﺔ اﻻﺳ‬
‫ﺗﺤ ﺴﻴﻨﻬﺎ دﻟﻴﻞ "ﻛﻴﻒ"‪.‬‬
‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ و‬‫‪[17] Fleming M.‬ﻗﻴﺎس‬
‫‪Healthc Q 2005 ، 8‬رﻗﻢ اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎ ت‪14-19. :‬‬
‫ﺒﺎر أداة ﻟﻘﻴﺎس ﻣﻨﺎخﺳﻼﻣ ﺔ‬
‫ﺘ‬‫‪[18] Flin R، Burns C، Mearns K، Yule S، Robertson E.‬ﻗﻴﺎس ﻣﻨﺎخ اﻷﻣﺎن ﻓ ﻲ اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ‪:‬ﺗﻄﻮﻳﺮ واﺧ‬
‫ﺘﺸﻔﻰ‪Qual Saf Health Care 2006 ، 15 (2): 109-115. .‬‬
‫اﻟﻤ ﺴ‬

‫ﺘﺎﺋﺞ اﻟﻤ ﺴﺢ‪ .‬إﻧ ﺖ ‪ 20 (7): 620-632.‬؛ ‪Assur 2007‬‬

‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ‪ :‬ﻧ‬‫ﺗﺤﺪي‬
‫‪[19] Hellings J، Schrooten W، Klazinga N، Vleugels A.‬‬
‫‪J Health Care Qual‬‬

‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت اﻟﻤﻘﺎرن ﻟﻌﺎم‬

‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪:‬ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻗﺎﻋﺪة اﻟ‬‫ﺘﺸﻔﻰ ﺣﻮل‬
‫‪[20] Sorra J، Famolaro T، Dyer N، Nelson D، Khanna K.‬ﻣ ﺴﺢ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺑﺤﺎ ث اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ واﻟﺠﻮدة‪2008. .‬‬
‫ﺘﻮراه ﻓ ﻲ اﻟﻄ ﺐ‪ :‬وﻛﺎﻟ ﺔ أ‬
‫‪2008.‬ﻣﻨﺸﻮرا ت ‪AHRQ.‬روﻛﻔﻴﻞ ‪ ،‬دﻛ‬

‫ﺘﺎﺋﺞ ﻣﻦ‬
‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﻳﺾ‪ :‬ﻧ‬‫ﺘﺸﻔﻰ ﺣﻮل‬
‫‪[21] Waterson P، Griffiths P، Stride C، Murphy J، Hignett S.‬اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﻨﻔ ﺴﻴ ﺔ ﻟﻤ ﺴﺢ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﺤﺪة‪ .‬ﻛﻮالﺳﻴﻒ ﻟﻠﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ ‪ 19 (5): 1-5.‬؛ ‪2010‬‬
‫اﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ اﻟﻤ‬

‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ‪ 10: 152.‬؛ ‪Health Serv Res 2010‬‬‫ﺘﺸﻔﻰ ﺣﻮل‬
‫ﺘﺨﺪام ﻣ ﺴﺢ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺑﺎﺳ‬‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻓ ﻲﺗﺎﻳﻮان‬‫ﺗﺸﻦ ﻟ ﻲ‪ .‬ﻗﻴﺎس‬
‫]‪[22‬‬
‫‪(HSOPSC). BMC‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫‪56‬‬ ‫ﺑﺮي‬
‫دي اﻟﺠﺎ‬

‫ﺗﺼﻮرﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻓ ﻲ‬
‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ" و‬‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت ﺣﻮل‬
‫ﺘﺮﻛﻴ ﺔ ﻣﻦ "ﻣ ﺴﺢ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺛﻮﻗﻴ ﺔ اﻟﻨ ﺴﺨ ﺔ اﻟ‬
‫‪ [23] Bodur S، Filiz E ..‬ﺻﺤ ﺔ وﻣﻮ‬
‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟﻌﺎﻣ ﺔ ﻓ ﻲﺗﺮﻛﻴﺎ‪ 10:28 . .‬؛ ‪BMC Health Serv Res 2010‬‬
‫اﻟﻤ ﺴ‬

‫ﺒﻴﺎﻧﺎ ت اﻟﻤﻘﺎرﻧ ﺔ‪.‬‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﻗﺎﻋﺪة اﻟ‬
‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪2010 :‬‬‫ﺘﺸﻔﻰ ﺣﻮل‬
‫‪[24] AHRQ.‬ﻣ ﺴﺢ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﻮراه ﻓ ﻲ اﻟﻄ ﺐ‪<www.ahrq.gov/qual/hospsurvey10/25>. .‬‬
‫ﺑﺤﺎ ث وﺟﻮدة اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ ‪ ،‬روﻛﻔﻴﻞ ‪ ،‬دﻛ‬
‫‪AHRQ 2010.‬وﻛﺎﻟ ﺔ أ‬

‫ﺒﻨﺎﻧﻴ ﺔ‪ :‬دراﺳ ﺔ ﻓ ﻲ اﻷﺳﺎس‪.‬‬

‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟﻠ‬
‫ﺜﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬
‫]‪[25‬اﻟﺠﺮدﻟ ﻲ ف ‪ ،‬ﺟﻌﻔﺮ م ‪ ،‬دﻳﻤﺎﺳ ﻲ ﻫـ ‪ ،‬ﺟﻤﺎل د ‪ ،‬ﺣﻤﺪان ر‪ .‬اﻟﻮﺿﻊ اﻟﺤﺎﻟ ﻲ ﻟ‬
‫‪ 22 (5): 386-395.‬؛ ‪Int J Qual Health Care 2010‬‬

‫ﺒﻴﻌ ﺔ اﻟﺨﻄﺄ‪ .‬ﻓ ﻲ‪ABC :‬ﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪Sandars J، Cook G، eds، Oxford: Blackwell، 2007. 4-8. .‬‬
‫]‪[26‬ﻓﻴﺮ ث‪-‬ﻛﻮزﻧ ﺲ ﺟﻴﻪ ‪،‬ﺳﺎﻧﺪارس ﺟﻮﻧﻴﻮر‪ .‬ﻃ‬

‫ﺒﻮر ﻓﺠﻮة اﻟﺠﻮدة‪ :‬ﻧﻈﺎم ﺻﺤ ﻲ ﺟﺪﻳﺪ ﻟﻠﻘﺮن اﻟﺤﺎدي واﻟﻌﺸﺮﻳﻦ‪ .‬ﻣﻌﻬﺪ اﻟﻄ ﺐ‪ .‬واﺷﻨﻄﻦ اﻟﻌﺎﺻﻤ ﺔ‪ :‬اﻷﻛﺎدﻳﻤﻴ ﺔ‬
‫]‪[27‬ﻟﺠﻨ ﺔ ﺟﻮدة اﻟﺮﻋﺎﻳ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ ﻓ ﻲ أﻣﺮﻳﻜﺎ‪ .‬ﻋ‬
‫اﻟﻮﻃﻨﻴ ﺔ ‪2001. ،‬‬

‫ﺒﻊ ﺧﻄﻮا ت ﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪ :‬دﻟﻴﻞ ﻋﺎم ﻟـ ‪NHS‬‬

‫]‪[28‬اﻟﻮﻛﺎﻟ ﺔ اﻟﻮﻃﻨﻴ ﺔ ﻟ ﺴﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪.‬ﺳ‬
‫ﻃﺎﻗﻢ ﻋﻤﻞ‪2004. <www.npsa.nhs.uk/sevensteps> .‬‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ‪ :‬دراﺳ ﺔ أﺳﺎﺳﻴ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻨﻄﻘ ﺔ اﻟﺸﺮﻗﻴ ﺔ ‪57‬‬

‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﻼﻣ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬

‫ﺘﺸﻔﻴﺎ ت اﻟ ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ‪ :‬دراﺳ ﺔ‬

‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔﺳﺎﻟﻤ ﺔ اﻟﻤﺮﺿﻰ ﻓ ﻲ اﻟﻤ ﺴ‬‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬

‫أﺳﺎﺳﻴ ﺔ ﻓ ﻲ اﻟﻤﻨﻄﻘ ﺔ اﻟﺸﺮﻗﻴ ﺔ‬

‫ﺒﺮي‬
‫ﺑﺮا ﻫﻴﻢ اﻟﺠ‬
‫دﻋﺎء إ‬

‫اﻟﺼﺤﻴ ﺔﻗ ﺴﻢ‬
‫ﺗﻴ ﺔاﻟﺼﺤﻴ ﺔ‬
‫واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ و‬
‫اﻟﺼﺤﻴ ﺔ اﻟﺼﺤﻴ ﺔ‬
‫اﻟﺠﻮدةﺔ اﻟﻌﺎﻣ ﺔ‬
‫اﻟﺼﺤ‬

‫ﺑﻦ‬‫اﻟﻤﻠﻚﺳﻌﻮد‬ ‫ﺟﺎﻣﻌ ﺔ‬
‫ﺴﻌﻮدﻳ ﺔ‬ ‫ﻳﺰﺔ اﻟ‬‫ﺒﺪاﻟﻌﺰ‬
‫ﺑﻴ‬‫اﻟﻤﻤﻠﻜﻋﺔ اﻟﻌﺮ‬
‫ﻳﺎضﺔ ‪،‬ﻟﻠﻌﻠﻮم‬
‫اﻟﺼﺤﻴ‬
‫اﻟﺮ‬

‫أﻋﻤﺪدةﺳﺪاﻟﻤ ﺔ دم‬ ‫ﺘﺨﻠﺺ‬‫اﻟﻤ ﺴ‬

‫ﺘﺰاﻳﺪ اال‬
‫ﺛﻘﺎﻓ ﺔ اﻟ ﺴﺎﻟﻤ ﺔ واﺣﺪدا ﻣﺪن أ اﻟﻤﺮﺿﻰ‪ .‬وﻳ‬‫ﻳﺰ‬
‫ﺒﺢﺗﻌﺰ‬
‫أﺻ‬ ‫‪.‬‬

‫ﺛﻘﺎﻓﺪة اﻟ ﺴﺪاﻟﻤ ﺔ ﻓﺪي ﻣﺠﺪا اﻟﺪراﺳﺪدة ددو إﺟﺪددراا‬‫ﺗﻤﺪام اﻟﺪدوﻟ ﻲ ﻓﺪي إرﺳﺪاا‬

‫ﻳﺪد‬
‫ﺑﺸﺪك‬
‫ﺗﺤﺪ‬
‫اﻟﻤﺮﺿﺪىو‬
‫ﺳﺪاﻟﻤاﻟﺔﺴﺪﻋﻮدﻳ ﺔ‬
‫ﺑﻴ ﺔدة‬
‫اﻟﻌﺮ‬
‫ﺜﻘﺎﻓﺪة‬
‫اﻟﻤﻤﻠﻜ ﺔ‬
‫ﺳﺪي ﻟ‬ ‫ﻣﺪددنﻲ‬
‫ﺳﺎ‬
‫اﻟﻬﺪدددﺔأ ﻓ‬
‫ﺘﺸﺪﻓﻴﺎ ت اﻟﻌﺎﻣ‬
‫ﻳﺪددة ﺷﻘ ﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺮﻋﺎاﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺟﺪدودةﻣﺪن‬
‫ﺛﻨﺪﻳﻦ‬
‫ﻳﻢ ا‬
‫ﻓﺪي‬
‫ﺗﻘﻴﺪدﻳﺪ‬
‫ﻋﺪام‬
‫دد‬

‫ﺘﻄﻴﻞ‬
‫ﺒﺤﺪ اﻟﻤ ﺴ‬
‫ﺘﻤﺪ ت اﻟﺪراﺳﺪة ﻋﻠﺪىﺗﺼﺪﻣﻴﻢ اﻟ‬
‫ﺘﺤ ﺴﻴﻦ‪ .‬اﻋ‬
‫ﻧﻘﺪاط اﻟﻘﻮة اﻟﻌﺎﻣ ﺔ وﻣﺠﺎاﻟ ﺖ اﻟ‬

‫ﺘﺸﻔﻰ اﻟﻤﻌﺪة اﻟﻤﺮﺿﺪى ﺻﺪادرة ﻋﺪن وﻛﺎﻟﺪة‬

‫ﺑﻴﺎﻧﺎ ت اﻟﻤ ﺴ‬‫ﺘﻔﺎدة ﻣﻦ‬
‫ﺘﻌﺮض ﻣﻦ اﺳ‬
‫اﻟﻤ ﺴ‬

‫ﺑﺤﺪا‬
‫أ‬

‫ﺳﺪاﻟﻤ ﺔ‬
‫ﺣﺪو‬

‫ﺛﻘﺎﻓﺪ دةﺳﺪ‬‫ﺑﻌﺪ داد‬

‫اﻟﺮﻋﺎﻳﺪة اﻟﺼﺪﺣﻴ ﺔ واﻟﺠﺪودة‪.‬ﻳﻘﺪﻳﻢ ﻣﺪ دن أ‬
‫أ‬

‫داﻟﻤ ﺔ اﻟﻤﺪ درﻳﺾ وﺷﺪدددارك ﻣﺪدددا‬ ‫ﺒﻴﺎن ‪٢١‬‬

‫ﺗ‬‫ﺑﻌﺪ ددا ااﻟ ﺴﺪددد‬

‫ﺗﻤﺮ( ‪٪‬‬
‫ﺑﻠﺪ ‪٧٢.‬اﻟﻤ ﺴﺪ‬‫ﺗ ﺐ اﻟﺮﻋﺎﻳﺪدة رﻋﺎﻳﺪه‬
‫ﺘﻴﻦ ﻣﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋ ﺔ ‪٦١٧‬ﻣﺪدن ﻣﺪدو ﻣﻜﺎ‬
‫ﻣﺠﻤﻮﻋ‬

‫ﺑ ﺔ ﻣﺪن ردود‬
‫ﺑﻴﻨﻤﺪا ﻛﺎﻧﺪ ت أدﻧﺪى ﻧ ﺴﺪ‬
‫)‪٦٧‬واﻟﻌﻤﺪ اﻟﺠﻤﺪاﻋ ﻲ ﺿﺪﻣﻦ اﻟﻮﺣﺪدا ت( ‪٦٦.) ٪‬‬

‫ﺑﻴﺪة ‪،‬‬
‫اﻟﻔﻌﺪ اﻣﻴﺠﺎ‬
‫‪Machine Translated by Google‬‬

‫‪58‬‬ ‫ﺑﺮي‬
‫دي اﻟﺠﺎ‬

‫ﺑ ﺔ ﻗﻴﺪر اﻟﻌﻘﺎ ب ﻋﻠﺪى‬

‫ﺗﺠﺎ‬
‫ﺘﺤ ﺴﺪﻳﻦ ‪ ،‬ااﻟ ﺴﺪ‬
‫ﺑﻞ ﻣﺠﺪا اﻟ‬
‫ﺗﻘﻒ ﻓ ﻲ ﻣﻘﺎ‬
‫و‬

‫ﺘﻘﺪارﻳﺮ‬
‫ﺗﻘﺪدﻳﻢ اﻟ‬
‫ﺘﻮاﺻﺪ اﻟ ﺴﺪﻟﻴﻢ ‪ ،‬و‬
‫ﺧﻄﺪ( ‪١١) ٪ ،‬وﺟﻠﺪو )‪١٢.‬وﻟﻠﻴﺪا ت اﻟ‬

‫ﺑﻴ ﺔدة ﺧﺎﻟﻴﺪة ﻣﻦ اﻟﻠﻮم‪.‬‬

‫ﺘﻈﻤﺪة و‬
‫اﻟﻤﻨ‬
‫ﻋﺪدد ا‬