You are on page 1of 1

Задача 3: Оваа вежба се однесува на вашата бизнис идеја.

Направете примерно
истражување преку методот на набљудување. Пример: Имате компанија- лидер во
дејноста на која и припаѓа.Применете го методот на набљудување на начин кој ке ви
помогне во подобрувањето на различните аспекти на работењето:

- Објаснете на кој сегмент од работењето ке се однесува набљудувањетп;


- Дефинирајте кој вид на набљудување ке примените образложете зошто;
- Прикажете ги резултатите од набљудувањето;
- Предложете активност за подобрување на на работењето врз основа на сознанија
добиени од набљудувањето;

- Како ке ви помогне истражувањето со набљудување во исполнување на вашите цели?

Најпрво најбитното е да се има постојана контрола врз сите вработени за да се одржат


постојани услугите со ист квалитет што нема да ги разочара клиентите и добрите
впечатоци ке се шират меѓу клиентите.

Вработените можат да се набљудуваат на повеќе начини, на пример лично или пак преку
некои други блиски луѓе, да се претстават како нови клиенти и со тоа ќе се дознае каква
е услугатта од страна на вработените.

Исто така може да се посетуваат почесто вработените за да се види дали има разлика во
работењето со присуство на некој претпоставен. Или пак едно од решенијата е да се
постават камери без да се нагласи тоа на вработените.

Друга опција е да се стекне пријателски однос со вработените, самодоверба и со самиот


тој однос сите би имале тимска работа со опуштена атмосфера, шегување и работата би
одела беспрекорно.

You might also like