MARKETING DỊCH VỤ

SERVICES MARKETING

TS NGUYỄN VĂN DŨNG

Email: nvdung@lhu.edu.vn
 CHƯƠNG 7:
THIẾT KẾ HỖN HỢP TRUYỀN
THÔNG TRONG DỊCH VỤ
7.1 VAI TRÒ CỦA TRUYỀN THÔNG TRONG
MARKETING
TĂNG THÊM GIÁ TRỊ QUA NỘI DUNG
TRUYỀN THÔNG
TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ
7.2 NHỮNG THÁCH THỨC VÀ CƠ HỘI TRONG
NỘI DUNG TRUYỀN THÔNG
CƠ SỞ CHỌN THỜI GIAN
VƯỢT QUA TRỞ NGẠI VỀ TÍNH VÔ HÌNH
TẠO THUẬN TIỆN CHO SỰ THAM GIA CỦA
KHÁCH HÀNG TRONG SẢN XUẤT DỊCH VỤ
GIÚP KHÁCH HÀNG ĐÁNH GIÁ CÁC PHƯƠNG ÁN
DỊCH VỤ
7.3 ĐẶT RA CÁC MỤC TIÊU CỤ THỂ CHO
TRUYỀN THÔNG MARKETING
MÔ HÌNH 5Ws
KHÁN GIẢ MỤC TIÊU
CỤ THỂ HÓA CÁC MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG
CÁC MỤC TIÊU XÚC TIẾN BÁN HÀNG
CÁC LƯU Ý KHI LẬP KẾ HOẠCH
7.4 HỖN HỢP TRUYỀN THÔNG MARKETING
NGUỒN THÔNG ĐIỆP ĐẾN KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
THÔNG ĐIỆP ĐƯỢC TRUYỀN QUA KÊNH SẢN XUẤT
THÔNG ĐIỆP ĐƯỢC TRUYỀN QUA KÊNH
MARKETING
THÔNG ĐIỆP ĐƯỢC TRUYỀN QUA KÊNH
MARKETING
THÔNG ĐIỆP TỪ BÊN NGOÀI TỔ CHỨC
CÁC VẤN DỀ ĐẠO ĐỨC TRONG TRUYỀN THÔNG
7.5 THƯƠNG HIỆU VÀ TRUYỀN THÔNG
THƯƠNG HIỆU CÔNG TY
VAI TRÒ CỦA THIẾT KẾ CÔNG TY
7.6 TRUYỀN THÔNG MARKETING VÀ INTERNET
ỨNG DỤNG INTERNET
NHỮNG LƯU Ý KHI THIẾT KẾ TRANG WEB
Kết luận chương 7