МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ОДЕСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Творче індивідуальне завдання з дисципліни

«Менеджмент: сучасно, ефективно, цікаво»

Доповідь на тему «Етика ділових відносин»

Виконала:

Студентка І курсу

Бурлак Аліна

015 група

ОДЕСА 2023
Ділова етика - це набір норм та принципів, які регулюють поведінку людей у бізнес-
середовищі. Етика особистих відносин включає такі аспекти, як чесність,
комплексність, повага, відповідальність та довіру.
Один із учасників ділової етики – це чесність. Це означає, що бізнес-лідери та
працівники мають бути правдивими та відвертими у своїх відносинах. Вони повинні
приймати точну та корисну інформацію про своїх пацієнтів, партнерів та колег, і не
повинні приховувати інформацію, яка може використовуватися для прийняття
рішень.
Інший важливий аспект ділової етики – це повага до інших людей. Це означає, що
бізнес-лідери та працівники повинні поважати права, думку та потребу інших
людей, у тому числі своїх, партнерів та колег. Вони повинні поводитися з іншими
людьми так, як хотіли б, щоб поводилися з ними самі.
Відповідальність – це ще один важливий аспект ділової етики. Це означає, що
бізнес-лідери та працівники повинні бути відповідальними за свої дії та приймати на
себе відповідальність за будь-які наслідки своїх рішень. Вони повинні також
дотримуватись правил, що регулюють бізнес-діяльність.
Довіра – це ще один ключовий аспект ділової етики. Це означає, що бізнес-лідери та
працівники повинні створювати довірчі відносини з клієнтами, учасниками та
колегами. Вони мають бути доступні та виконувати свої зобов'язання вчасно, щоб
довіряти іншим людям.
Крім того, етика особистих відносин також може виявлятися такими аспектами, як
справедливість, конфіденційність, захист навколишнього середовища, а також
соціальна відповідальність бізнесу.
Загалом етика важливих відносин відіграє важливу роль у приватному бізнесі,
оскільки вона допомагає встановлювати відносини між людьми, підвищувати довіру
та повагу до бізнесу.
Проте слід зазначити, що етика оточуючих відносин може переважати залежно від
культурних та індивідуальних особливостей. Тому при роботі з людьми з різних
країн і культур слід враховувати особливості та очікування, щоб не порушувати їхні
традиції та норми.
Насамкінець, ділова етика є визначною частиною бізнесу і відіграє важливу роль у
встановленні довірчих відносин, закономірно і правил, а також повазі інших людей
та їх турботі. Тому слід прагнути дотримання ділової етики у всіх сферах бізнесу,
щоб створити позитивне та продуктивне середовище для роботи та розвитку.
Розглядаючи ці теми спільних відносин, можуть бути поширені також з широкими
аспектами, включаючи маркетинг, фінанси, управління персоналом, взаємодію з
конкурентами та іншими учасниками ринку, а також з використанням нових
технологій.
У маркетингу етика спільних відносин клієнтів може призвести до зустрічі з чесною
та прозорою рекламою, яка не вводить споживачів в оману, а також до дотримання
конфіденційності особистих даних.
У фінансовій сфері етика спільних відносин може бути пов'язана з використанням
чесних методів бухгалтерського обліку, а також дотриманням норм, що регулюють
повну фінансову діяльність.
В управлінні персоналом етика ділових відносин може застосовуватися до
справедливого та рівноправного охоплення, що надається робочим місцям, які
передбачають дотримання вимог безпеки та здоров'я, а також дотримання прав
працівників на конфіденційність та захист своїх інтересів.
Взаємодія з конкурентами та учасниками ринку, етика суспільних відносин може
відбуватися до дотримання правил чесної конкуренції, наближення інших
монополізацій ринку, а також до поваги до права інтелектуальної власності.
Використання нових технологій, етика спільних відносин може розкрити
конфіденційність даних клієнтів, дотримання авторських прав, а також
використання технологій, які не порушують норми та правила регулювання
діяльності.
В цілому, залучення до етики спільних відносин є важливим фактором у досягненні
успіху в бізнесі, який підвищує рівень довірчих відносин з клієнтами, учасниками та
колегами, підвищує репутацію бізнесу та його важливі перспективи.
Принципи етики міжнародних відносин: дотримуватись законів і норм, поважати
права та інтереси інших людей і діяти з повнотою та чесністю у всіх сферах бізнесу.
Це допоможе створити середовище для розвитку бізнесу та пріоритетних відносин з
партнерами та клієнтами.
Тим не менш, варто зазначити, що зустрічатися з цими відносинами може зіткнутися
з викликами та трудовими відносинами, як ставленням до сторін, приймати рішення
тощо. Тому важливо враховувати особливості кожної ситуації та приймати рішення
на засіданнях ділових кіл.
На закінчення слід зазначити, що ці відносини є важливим аспектом бізнесу, який
може вплинути на його успіх та довгостроковий розвиток. Дотримання етики
спільних відносин може допомогти встановити довірчі відносини з партнерами та
клієнтами, підвищити репутацію бізнесу та його представників від ризиків та
негативних наслідків. Тому слід прагнути дотримання етики спільних відносин у
всіх сферах бізнесу та прийняття рішень, що ґрунтуються на благах чесності,
широких і займають права та інтереси всіх учасників.
Крім того, етики дружніх відносин допомагають створити більш ефективну та
справедливу економічну систему загалом. Всі учасники ринку повинні
дотримуватися цих цілей, щоб досягти чесної конкуренції та поваги до прав
споживачів.
Але не завжди легко етики у навколишніх відносинах. Деякі компанії та люди
можуть стикатися з порушенням етичних принципів у своїх затриманнях чи
затриманні своєї компанії. Тим не менш, дослідження генетичних захворювань
може запобігти негативним наслідкам і підвищити довіру клієнтів і партнерів.
У цілому нині, етика відносин - це невід'ємна частина сучасного бізнесу.
Дотримання етичних принципів допомагає створити довірчі відносини, підвищити
репутацію компанії та створити більш справедливу економічну систему. Тому
важливо завжди враховувати етики у близьких відносинах і не порушувати етичних
принципів, навіть якщо це видається вигідним у короткостроковій перспективі.
Існує ряд конкретних етичних проблем, які можуть виникнути у ділових відносинах.
Деякі з них включають:

 Конфлікт інтересів: це може статися, коли інтереси співробітника чи компанії

суперечать інтересам клієнта чи іншого боку угоді. Наприклад, співробітник
може отримувати комісійні від продажу певного продукту, і тому
стимулюватиметься продавати його, навіть якщо це не є найкращим вибором
для клієнта.
 Корупція: це може статися, коли співробітники чи компанії пропонують або
приймають хабарі чи підкупи, щоб отримати переваги у бізнесі. Це може
призвести до порушення законів, шкоди репутації та втрати довіри клієнтів.
 Недотримання прав споживачів: це може статися, коли компанія не
дотримується прав споживачів, наприклад, коли продукт не відповідає
очікуванням споживача або коли споживач не отримує достатньо інформації
про продукт чи послугу.
 Порушення конфіденційності: це може статися, коли співробітники або
компанія не дотримуються конфіденційності інформації клієнтів або інших
сторін у угоді.
 Порушення правил зайнятості: це може статися, коли компанія не
дотримується правил зайнятості, наприклад, коли вона дискримінує
співробітників за статевою, расовою чи іншою ознакою, або коли вона
порушує правила трудового законодавства.
Ці етичні проблеми можуть мати серйозні наслідки для компанії, тому важливо, щоб
компанія мала чіткі правила та процедури для їх запобігання та вирішенню.
Це може включати створення кодексу етики, тренінги для співробітників, регулярні
аудити та перевірки відповідності, а також можливість для співробітників
повідомляти про порушення.
Крім того, компанії повинні розуміти, що дотримання етичних принципів не тільки
важливе для створення сприятливого бізнес-клімату, але і є моральним обов'язком
перед суспільством та довкіллям.