Завдання до семінарське заняття № 2 (за темою 1)

Тема: Поняття і сутність менеджменту

Список питань:
1. Дайте визначення поняттю «організація», дослідіть, які загальні
риси мають усі організації.

Організація — цільове досягнення певної мети. Переважно термін

вживається для означення соціальної групи, яка розподіляє виконання
завдань між учасниками для досягнення певної колективної мети.
Організації, створені людиною, характеризуються наявністю людини як
активного ресурсу.

Риси організацій: 1) наявність спільних 2) ресурсна база 3) спільна

діяльність людей 4) ієрархія влади 5) наявність підрозділів 6) розподіл
праці 7) формалізація правил поведінки, процедур і контролю 8) взаємодія
із зовнішнім середовищем 9) організаційна культура 10) необхідність
управління.

2. З яких складових елементів формується внутрішнє і зовнішнє

середовище організації?

Внутрішнє середовище організації формується керівниками відповідно до

їх уявлень про те, які саме елементи забезпечать її ефективне
функціонування та розвиток. Цим зумовлене існування різних підходів до
структурування внутрішнього середовища організацій.

Наприклад, директор Центру управління і організаційних змін (США),

Річард Дафт описує внутрішнє середовище як сукупність організаційної
структури, технології виробництва з усією матеріально-технічною базою
та корпоративної культури, яка, на його думку, найбільшою мірою формує
конкурентні переваги фірми.

Зовнішнє середовище — сукупність господарських суб'єктів,

економічних, суспільних і природних умов, національних та
міждержавних інституційних структур та інших зовнішніх щодо
підприємства умов і чинників.
 3. Що належить до зовнішнього середовища прямого та
непрямого впливу?
Зовнішнє середовище прямого впливу містить: постачальників,
споживачів, конкурентів та інших економічних партнерів (наприклад
банки).

До зовнішнього середовища опосередкованого впливу включають:

економічну, соціальну, політико-правову, технологічну, екологічну,
міжнародну компоненти тощо.

4. Обґрунтуйте суть менеджменту як процесу реалізації функції

управління.

Функції менеджменту - це відносно відокремлені напрямки управлінської

діяльності, які дозволяють здійснювати певний вплив на управлінський
об'єкт в цілях досягнення поставленої задачі.

Функції менеджменту підприємством, об'єднанням витікають із змісту

виробничого процесу, визначаються об'єктом і складом вирішуємих задач.
Вони визначають специфіку управлінської праці, тісно зв'язані з іншими
категоріями науки управління: структурою, методами, технікою, кадрами
управління, інформацією і управлінськими рішеннями.

5. Визначте відмінності управлінської діяльності від інших видів

діяльності. Сформуйте ознаки діяльності сучасного менеджера.
Відмінність праці управлінців полягає в тому, що результати його праці
важко вимірити кількісно. А результати праці управлінського персоналу
часто становляться очевидними не одразу, а лише через деякий час, не
рідко достатньо великий.

Менеджери мають певні спільні ознаки їхній діяльності: мають певну

кількість підлеглих (хоча б одного підлеглого); управляють частиною або
всією організацією, в якій працюють; отримують певні повноваження та
приймають в їх межах рішення, що матимуть наслідки для інших
співробітників організації.

7. Які чинники впливають на формування перспективної моделі

сучасного менеджера?
Якості менеджера – сукупність характеристик менеджера, обумовлених
такими чинниками як генотип людини; вплив соціуму; освіта; досвід.

8. Обґрунтуйте завдання менеджменту.

Завдання менеджменту - організація виробництва товарів і послуг з

урахуванням попиту споживачів на основі існуючих матеріальних,
фінансових і людських ресурсів, забезпечення рентабельності
підприємства, його стабільного положення на ринку.

9. Визначте принципи менеджменту та їх характеристику.

Менеджмент - це творчість, яка заснована на певних принципах.

1. Принцип єдиноначальності. Люди краще реагують на те, що ними керує
один начальник.
2. Принцип мотивації. Чим ретельніше менеджери здійснюють структуру
заохочення і покарання, тим ефективнішою буде програма мотивацій.
3. Принцип лідерства. Люди схильні йти за тими, в кому вони бачать засіб
задоволення своїх особистих потреб.
4. Принцип науковості. Цей принцип полягає в побудові всієї системи
управління на найновіших досягненнях науки менеджменту.
5. Принцип відповідальності. Необхідно мати певні інструкції, положення
та системи матеріальної і іншої відповідальності.
6. Принцип правильного добору і розстановки кадрів. Якщо ви ведете
чесний бізнес, то підбір кадрів здійснюється тільки за
діловими якостями на основі правил професійного відбору і рекомендацій
консультантів по кадрах.
7. Принцип економічності. Прибуток - це не тільки доход, але й розумні
витрати на використання людських і матеріальних ресурсів.
8. Принцип забезпечення зворотного зв'язку. Це одержання інформації про
результати роботи, які дають можливість порівняти фактичний стан з
планом.

10. Сформуйте основні три групи методів менеджменту.

Групи методів менеджменту: економічна, організаційно-розпорядча,
соціально-психологічна.

11. Назвіть причини виникнення інтегрованих підходів до управління.

Посилення взаємозв'язку всіх сторін діяльності організації – виробничої,

фінансової, маркетингової, соціальної, екологічної, а також розширення,
ускладнення та інтенсифікація як внутрішніх, так і зовнішніх відносин.

12. Назвіть сильні й слабкі сторони процесного підходу стосовно

управління.

Сильні сторони: 1.наявність горизонтальних зв’язків у межах бізнес-

процесу 2.завжди є відповідальний за проміжний і кінцевий результат
3.Орієнтація керівника не на збільшення чисельності,а на підвищення
кваліфікації персоналу 4.Можливості моніторингу всіх процесів
5.Можливості якісного і кількісного виміру процесів з наступною
оптимізацією 6.Гнучкість й індивідуалізація бізнес-процесів

Слабкі сторони: 1.Висока кваліфікація працівників 2.Необхідність більших

витрат при переході на процесне управління

13. Обґрунтуйте основні положення системного підходу до управління.

Основні системні принципи: 1) цілісність; 2) структурність; 3)

взаємозалежність структури і зовнішнього середовища; 4) ієрархічність; 5)
детермінованість; 6) динамічність; 7) інерційність; 8) наявність керуючого
параметра; 9) наявність контролюючого параметра; 10) наявність прямих і
зворотних зв'язків; 11) множинність опису кожної системи.

Наприклад, принцип "чорного ящика", розглянутий у роботі Фархутдінова

Р.С. При системному підході на основі маркетингових досліджень
спочатку досліджуються параметри "виходу", тобто товари або послуги, а
саме що виробляти, з якими показниками якості, з якими витратами, для
кого, в які терміни продавати і за якою ціною. Відповіді на ці питання
повинні бути чіткими і своєчасними. На "виході" в результаті повинна
бути конкурентоспроможна продукція або послуги.

14. В основу яких сучасних концепцій менеджменту покладено ідеї

ситуаційного підходу?
Сучасні концепції менеджменту можна звести до трьох видів (підходів):
процесний, системний, ситуаційний. Процесний підхід- управління можна
розглядати як процес, що складається з серії взаємопов'язаних дій, які
називаються функціями управління. Суть системного підходу полягає у
пошуку простого у складному. Особливістю ситуаційного підходу є те,
що його-прихильники вбачали пряме застосування науки управління в
тому, щоб навчати менеджерів «ситуаційному мисленню», тобто вмінню
правильно оцінювати управлінсько-виробничі ситуації та знаходити
виходи з них.

15. Охарактеризуйте моделі організації в історичному ракурсі.

Основні моделі організації: класична, або механістична, модель та її

різновид — бюрократична модель, неокласична, або органічна модель, а
також інституційна і системна моделі.

Основою класичної моделі є уявлення про те, що організація — лише

результат дій керівників, які її повністю конструюють і володіють нею. її
серцевина — процес праці. Організація розглядається як безособовий
механізм, адміністративна піраміда з різними рівнями управління,
пронизаними формальними зв'язками.

Бюрократична модель- поведінка окремої особи непередбачувана, не

завжди зрозуміла, а іноді перешкоджає ефективній діяльності організації.
Тому він вибрав як ідеальну модель таку форму організації, в якій можна
було б звести до мінімуму вплив поведінки окремої особи.

В організаціях, що дотримуються неокласичного напряму у виробленні

рішень, приймає участь велика кількість працівників, а не тільки вузька
група на вищому рівні управління. Не лише адміністративна влада, але і
взаємна довіра служать об'єднуючою силою організації. Керівник — це
скоріше посередник для зв'язку всередині групи, а не представник вищої
влади. Необхідним є підвищення відповідальності членів організації, а не
встановлення зовнішнього контролю за результатами їх роботи.

Інституційна модель- розглядає організацію як політичний інститут, як

об'єднання груп, кожна з яких переслідує свої цілі. Відповідно до
інституційної моделі нормальне функціонування організації
обумовлюється не тільки раціональністю структури, врахуванням
соціально-психологічних запитів її членів як індивідів, але і врахуванням
запитів соціальних груп, що діють як всередині, так і за межами
організації.

Системна модель прагне представити організацію як систему, що

складається із взаємопов'язаних частин і змінних, і вважає будь-яку
організацію соціальною системою, що входить до складу ширшої системи
суспільства. Системна модель організації ґрунтується на концепціях
відкритих систем з урахуванням вивчення відносин організації та
зовнішнього середовища і соціальних систем, тобто включає також
інструментальні (технічні, економічні, організаційні), й поведінкові змінні.
Системна модель має міждисциплінарний характер і залучає до
дослідження і створення організацій такі галузі знання, як кібернетика,
економічна наука, математичне моделювання, соціологія, психологія та ін.

16. Визначте концепції управління, які сформувалися на основі

базових моделей організації.

Серед сучасних концепцій менеджменту, найбільш впливовими на

розвиток системи комунікації є концепції управління якістю, проектами,
система збалансованих показників та концепція життєздатності системи
управління.