Тема 4.

Керівництво і лідерство
Практична робота 7
Тема заняття: Керівництво як форма управління трудовим колективом
Мета заняття: вивчити сутність керівництва, влади та стилів управління
і як вони впливають на роботу команди
Запитання для активізації пізнавальної діяльності
1. Дайте визначення поняттю «керівництво».
2. Які види керівництва Ви знаєте?
3. Розкрийте зміст керівництва як управлінської діяльності.
4. Назвіть основні фактори, що сприяють ефективному керівництву
організації.
5. Якими професійними якостями повинен володіти керівник.
6. Яку роль відіграє влада в управлінській діяльності.
7. Охарактеризуйте види влади, якими оперує керівник у своїй
діяльності.
8. Назвіть та охарактеризуйте стилі керівництва, їх позитивні та
негативні сторони.
9. В чому полягають відмінності між керівництвом і лідерством?

Хід заняття
Завдання. Вирішити ситуації

Ситуація 1: Ви розпочали свою трудову діяльність на посаді менеджера

магазину «Комп». Керівник запропонував вам визначити лозунг. Ви
запропонували вислів родоначальника теорії наукової організації праці
Ф.Тейлор «Плануй – роби – дивись – впливай».
1.Поясніть, в чому полягає роль керівника – менеджера.
Методичні рекомендації:
Для вирішення ситуації слід пояснити, що виробляючи модель циклу
управління для конкретних умов підприємницької діяльності, варто брати до
уваги ті управлінські дії, що є визначальними в діяльності менеджера.
Роль керівника – менеджера можна охарактеризувати такою
послідовністю дій: визначення мети, розробка стратегії, вибір методів,
організація і контроль, прийняття рішень, робота з персоналом, врахування
комунікації і мотивації.

Ситуація 2: Вас призначили керівником структурного підрозділу. Ви

відмовлялися, але керівник запросив вас до себе на бесіду і наполягав на своєму
рішенні, пояснював вам, що керівник – це давня професія. Що необхідність в
управлінні з’явилась одночасно з формуванням людського суспільства, що в
процесі внутрішньоорганізаційного поділу праці відбулося відокремлення
управлінської діяльності від не управлінської, внаслідок чого виникла потреба в
професії керівника та визначенні кола його обов’язків і відповідальності.
1. В чому полягають особливості управлінської діяльності?
Методичні рекомендації:
Для вирішення ситуації слід зазначити, що аналіз управлінської роботи
зводиться до пояснення того, чим займається керівник в організації або її
підрозділі, які йому підпорядковані. Крім того, багато аспектів управлінської
діяльності є загальними для всіх керівників у всіх організаціях, що теж
підтверджує доцільність розгляду проблем керівництва, починаючи саме з
управлінських.
Механізм управління являє собою сукупність конкретних стосунків
між людьми, підприємствами, органами управління, в основі яких лежить вплив
суб’єкта на об’єкт управління. Зміст керівництва як управлінської діяльності
керівника має загальний характер, тому воно і є предметом наукового
дослідження.

Ситуація 3: Керівник виробничого об’єднання, де ви працюєте агентом

постійно повторює, що «Управління є взаємодією між керівником і підлеглим
йому персоналом», що необхідно об’єднати зусилля для досягнення
визначених результатів.
А на останній нараді наголосив, що «Управління – це особливий вид
діяльності, що перетворює неорганізований натовп в ефективну цілеспрямовану
і продуктивну групу» акцентує увагу на важливості організуючого начала для
ефективної спільної діяльності людей.
1. Які риси характеризують сучасного керівника?

Ситуація 4: Ви працюєте менеджером середнього рівня, виникла

конфліктна ситуація. Керівник торгового дому запросив вас на бесіду і поміж
всього іншого, сказав вам, що «Управління – це процес впливу на діяльність
окремого працівника, групи або організації в цілому з метою досягнення
максимально добрих результатів» слід акцентувати увагу на такому елементі
управлінської діяльності, як вплив, і на його цільовій спрямованості.
1. Які фактори сприяють ефективному керівництву організацією.
Методичні рекомендації до ситуацій № 3 – 4:
Для вирішення ситуацій слід зазначити, що в узагальненому вигляді
керівництво (управління людьми) може бути зведене до таких аспектів: видача
директив що до того, що потрібно зробити; налагодження співробітництва між
людьми; забезпечення ресурсами; досягнення поставленої мети. Мета
керівництва – спонукати людей працювати ефективно і з бажанням.
Практика господарювання свідчить, що керівник повинен постійно
адаптувати організацію відповідно до вимог зовнішніх умов.
 До характерних рис сучасного керівника порівняно з його попередніми
відносять наступні: орієнтація на людей, ставлення до виконання, дух
суперництва, перспективність, орієнтація на майбутнє то що.
Основні фактори, що сприяють ефективному керівництву організації,
такі: підтримка, гармонізація відносин, досягнення мети, сприяння роботі.

Ситуація 5: Ви навчаєтеся в учбовому закладі на останньому курсі. Ваша

група – це група однодумців. Групою керує куратор, який має авторитет у
студентів. Староста є дійсним лідером групи.
1. Яку роль відіграє староста в групі, як лідер?
2. В чому полягають відмінності між керівництвом і лідерством?

Ситуація 6: Після закінчення ВНЗ ви працювали інформаційним

аналітиком відділу «Інформації та комунікації», позиція завідувача була «в
стороні від групи», а пізніше вас призначили старшим аналітиком (менеджер
нижчого рівня) у відділ «Фінанси». Завідувачі планували справи в відділі
заздалегідь, вся робота обговорюється з співробітниками.
Порівнюючи завідувачів відділів ви зробили висновок, що кращі
керівники – це ті, які мають певний набір властивих усім людям особистих
якостей. Таких як: знання, інтелект, чесність, здоровий глузд, ініціативність
тощо. Знаючи про необхідність цих рис, ви вирішили навчатися виховувати їх
у собі й стати хорошим керівником.
1. Які головні риси, які мають бути властиві лідерові.
Методичні рекомендації до ситуації № 5 – 6:
Для вирішення ситуацій слід зазначити, що проблемі лідерства й
ефективного його використання в менеджменті приділяється особлива увага.
Для успішного виконання своїх функцій керівник – менеджер має бути і
лідером.
Лідерство є тим видом діяльності, який поряд із керівництвом та
прийняттям рішень властивий всій системі управління.
Керівництво – це розумовий та фізичний процес, який веде до того, що
підлеглі виконують рішення керівників і вирішують визначені завдання.
Діловим люди, незалежно від місця здійснення бізнесу, необхідний лідер
думки, лідер інтуїції, лідер результату.
До головних рис, які мають бути властиві лідерові в сучасній діловій
організації слід віднести, такі, як мистецтво бути рівним, бути керівником,
вміння розв'язувати конфлікти, обробляти інформацію, приймати рішення,
мистецтво самоаналізу.
 Ситуація 7: Для того, щоб зробити своє лідерство і вплив ефективними,
керівник організації має розвивати і застосовувати владу. Будь-яка людська
діяльність так чи інакше пов'язана з проявом владних відносин.
1. Поясніть значення поняття влада.
2. Які види влади існують?

Ситуація 8: Управління організацією неможливе без застосування

влади. Тема влади давно хвилює філософів, політологів і соціологів. Класики
філософії по різному трактували поняття влади, акцентуючи свою увагу на
окремих аспектах.
1. Охарактеризуйте види влади.
Методичні рекомендації до ситуації № 7 – 8
Для вирішення ситуацій необхідно пригадати, що Платон і Аристотель
намагалися створити таку модель влади, яка була б найбільш корисною для
суспільства, придаючи при цьому велике значення особистості. Н.Макіавеллі
намагався знайти умови для найбільш ефективного управління держави
особистістю. Т. Гобсс, Дж. Локк, Ш.Монтеск’є шукали механізм народовладдя
в демократії. М. Вебер вважав, що ефективність влади визначається її
раціональністю. К. Маркс розглядав владу з класових позиційні. Сутність влади
- це співвідношення керівництва, володіння й підлеглості.

Ситуація 9: Ви працюєте комівояжером торговельної фірми. Керівнику

фірми доводиться вирішувати безліч різних питань. Він використовує гнучку
манеру поведінки, іноді повністю її змінює залежно від обставин.
1. В чому знаходить відображення стиль керівника?
2. Які існують стилі керівництва? Який ви оберете стиль?
Методичні рекомендації
Для вирішення ситуації слід пригадати, що під словом “стиль” розуміють
ту особливість, яка часто не має певного кількісного виміру і сприймається
нами інтуїтивно, як щось, що відрізняє один об’єкт від іншого.
У літературі використовують такі поняття, як “стиль керівництва” і
“стиль управління”, між якими ставлять знак рівняння, крім того, є таке
поняття, як “стиль керівника”.
Уперше стилі керівництва були визначені К. Левіним, як авторитарний
(директивний), демократичний (колегіальний), ліберальний (пасивний) за
наступними параметрами взаємодії керівництва з підлеглим:
1. Методи прийняття рішень.
2. Спосіб доведення рішень до виконавців.
3. Розподіл відповідальності.
4. Ставлення до ініціативи.
5. Ставлення до підбору кадрів.
 6. Ставлення до недостатності знань.
7. Стиль спілкування.
8. Характер відносин з підлеглими.
9. Ставлення до дисципліни.
10. Ставлення до морального впливу на підлеглих.

Ситуація 10: Ви менеджер ІТ-компанії і розпочавши свою працю

спостерігаєте за своїм керівником, аналізуєте його діяльність, його
взаємостосунки з людьми, його дії при прийнятті рішень, розумієте, що немає
керівника, який би володів універсальними здібностями і однаково ефективно
діяв у будь – якій ситуації.
1. Охарактеризуйте основні риси які потрібні менеджеру для
роботи.
Методичні рекомендації до ситуацій:
Для вирішення ситуацій слід нагадати, що менеджер – це людина, яка
організовує конкретну роботу, використовуючи сучасні методи управління.
У минулому на посаду керівника намагались підібрати людей з
виразними диктаторськими здібностями, тому що робітники здебільшого були
покірною, малоосвіченою масою, і найкращим засобом спілкування з ними
вважався примус.
Сучасний менеджер може бути управляючим, вихователем,
підприємцем, особистістю тощо.
У процесі управління менеджер виконує певні функції.
До рис сучасного менеджера необхідно включити наступне:
вміння використовувати знання, вміння самостійно приймати рішення, бути
ініціативним, вміння вирішувати конфлікти, вміти користуватися інформацією
тощо.