‫ومتبادل تعني‬

‫اولهما ‪ :‬دراسة الجمهور بمعنى دراسة عاداته‬

‫وتقاليده ورغباته ووجهات نظره ومعتقداته‬
‫ويعني بالجمهور ‪ :‬يعني ان الع)قات العامه تهتم‬
‫تقوم الع)قات العامه على انشاء‬ ‫ومشك)ته لكي تاخذ ا‪O‬داره ا‪N‬هنيه على الهيئه هذه‬
‫بجميع فئات ا‪N‬جتمع التي تتصل بها‬
‫العوامل في الحسبان‬
‫وتدعيم تفاهم متبادل ب‪ 7‬الهيئه‬
‫وجمهورها‬ ‫ثانيهمها التفاهم والثقه ا‪N‬تبادل ب‪ 7‬ا‪N‬ؤسسه‬
‫شهد بندر العتيبي ‪٤٤٢٠٠٨٤٧٨‬‬ ‫وجمهورها‬

‫تتعامل الع)قات و تركز على ا‪N‬جتمع‬ ‫تتعامل الخدمة مع الفرد والجماعه وا‪N‬جتمع‬
‫اوجه ا‪O‬خت)ف ب‪ 7‬الع)قات العامه‬
‫بينما تركز وتهتم الع)قات العامه على الجانب‬ ‫تهتم الخدمة بتحقيق اهداف ث)ثه وهي وقائيه‬ ‫والخدمة ا‪O‬جتماعيه‬
‫الوقائي وا‪O‬نمائي مع ا‪N‬جتمع‬ ‫وع)جيه وانمائيه مع الفرد والجماعه وا‪N‬جتمع‬

‫تعرف الع)قات العامه ‪ :‬مجموعه من‬

‫النشاطات تقوم بها هيئه او اتحاد او‬
‫ا‪O‬ستناد الى القاعده العلميه‬
‫حكومه او اي تنظيم في البناء‬
‫الجماهير التي يتعامل معها كل منهما‬ ‫ا‪O‬جتماعي من اجل خلق ع)قات جيده‬
‫وسليمه وكسب رضا ا‪N‬جتمع وتعرف‬
‫ا‪O‬دوات والوسائل التي تستخدمها كل من الع)قات‬
‫العامه والخدمة ا‪O‬جتماعيه‬ ‫ايضا هي جهود تبذل لكسب الجمهور وهي‬ ‫ً‬
‫التي تبذل للتأثير على الجماهير عن‬
‫اعتماد الخدمة ا‪O‬جتماعيه والع)قات العامه للعلوم‬
‫طريق وسائل ا‪O‬ع)م ا‪N‬ختلفه‬
‫ا‪O‬جتماعيه والسلوكيه كقاعده علميه‬

‫للع)قات العامه دور في مؤسسات الرعايه‬ ‫تلتقي كل من الع)قات العامه‬

‫ا‪O‬جتماعيه و‪O‬بد من ممارستها ‪O‬ن الفئات‬
‫الجماهيريه التي تنتمي الى هذه ا‪N‬ؤسسه في حاجه‬
‫والخدمة ا‪O‬جتماعيه في النقاط‬
‫ا‪O‬تيه‬ ‫تجسير الفجوه ب‪ 7‬ا‪O‬فراد والجماعات وتحقيق‬
‫الى نوع من التوجيه الخاص نسبة لظروفها‬
‫ا‪O‬ندماج وخلق حاله من ا‪N‬عرفه والفهم لتوحيد‬
‫ا‪O‬تجاهات والقناعات‬
‫الع)قات العامه داخل مؤسسات الرعايه لها دور‬
‫كبير في تفعيل وسائل ا‪O‬ع)م كأدوات مهمه‬
‫زرع الثقه ب‪ 7‬ا‪N‬ؤسسات وا‪O‬فراد ومد جسور‬
‫لتوعية ا‪N‬جتمع بحقوق ا‪O‬فراد‬ ‫اهداف الع)قات العامه‬ ‫التواصل‬
‫الخدمة ا‪O‬جتماعيه والع)قات العامه تتضمن‬
‫عمليات تغيير مقصود لتحقيق فوائد مطلوبه‬
‫الع)قات العامه‬ ‫التفاعل ا‪O‬يجابي مع ا‪O‬حداث ومسايرة اهتمامات‬
‫الناس ورغباتهم بما ‪O‬يتعارض مع ا‪O‬نظمه‬
‫ل)نسان في مستوياته ا‪N‬ختلفه‬
‫والقوان‪ 7‬السائده التي تنظم الحياه العامه‬

‫البحث‬

‫التخطيط‬
‫عناصر الع)قات العامه ‪ :‬فلسفة اداريه‬
‫ذات طبيعه اجتماعيه ‪ -‬تعبر عن‬
‫التنسيق‬ ‫وظائف الع)قات العامه‬ ‫فلسفة اتخاذ القرار‪ -‬لديها وسائل‬
‫ا‪O‬داره‬
‫اتصال و تساهم في خلق هذه السياسات‬
‫وتقوم بشرحها وتوضيحها وتدافع عنها‬
‫ا‪O‬نتاج‬ ‫وتروج لها عند الجمهور وذلك من اجل‬
‫تحقيق التفاهم ا‪N‬تبادل والسمعه‬
‫الطيبه‬
‫‪ :١‬تحقيق السمعه الطيبه للمنطمه وتدعيم صورتها‬
‫الذهنيه لكل ا‪N‬شروعات صغيره كانت ام كبيره‬
‫حكوميه كانت ام خاصه ويحكم ا‪O‬فراد عليها كما‬
‫يحكمون على الفرد وتسمى ا‪O‬نطباعات الشعوريه‬
‫وال)شعوريه وذلك باعتبار ان السمعه الطيبه هي‬ ‫تحتل الع)قات العامه اهمية بالغة‬
‫احدى الدعائم ا‪O‬ساسيه التي يقوم عليها كيان‬ ‫في النظم ا‪O‬داريه الحديثه‬
‫ا‪N‬نظمه‬ ‫ادوارا حيويه‬ ‫وتستند اليها‬
‫اهداف الع)قات العامه وا‪O‬هداف هي‬ ‫ً‬
‫‪ :٢‬كـسب تأييد الجمهور الداخلي فان الع)قات‬ ‫النتايج النهائيه التي ترغب‬ ‫تتعلق بابراز الصوره ا‪N‬شرقه‬
‫العامه تبدا من داخل ا‪N‬نظمه‬ ‫ا‪N‬نظمه في تحقيقها ويمكن اجمال‬ ‫للمؤسسه وماتقدمه من خدمات‬
‫‪ :‬اهداف الع)قات العامه با‪O‬تي‬ ‫‪N‬جتمعها وهي بذلك تشكل حلقه‬
‫‪٣‬؛ كسب ثقة الجمهور الخارجي وذلك يعتبر من اهم‬
‫اهداف الع)قات العامه داخل اي منظمه وبذلك تسعى‬ ‫اتصال وتواصل وتفاعل داخل‬
‫الع)قات على تدعيم ع)قتها مع الجماهير والعمل‬ ‫ا‪N‬ؤسسه وخارجها‬
‫على ارضائهم‬