Nghiên Cứu Marketing - Nhóm 2

Nghiên cứu tác động của những người có ảnh hưởng

trên mạng xã hội đến ý định mua hàng
Lời ngỏ
Xin chào Quý Anh/Chị và các bạn !
Chúng mình là nhóm sinh viên đến từ khoa Quản trị kinh doanh của trường Đại học Đà Lạt.
Hiện tại, chúng mình đang thực hiện một khảo sát về Các tác động của những người có ảnh
hưởng trên mạng xã hội đến ý định mua hàng của sinh viên Việt Nam để phục vụ cho bài nghiên
cứu khoa học. Do đó, chúng mình rất cần sự giúp đỡ của Anh/Chị và các bạn thông qua việc trả
lời các câu hỏi trên phiếu khảo sát này.
Chúng mình xin cam kết tất cả thông tin thu thập chỉ được sử dụng cho mục đích học thuật, dữ
liệu được xử lý ẩn danh và không dùng cho mục đích nào khác.
Xin chân thành cảm ơn!

Phần 1: Thông tin cơ bản

Câu 1: Giới tính
Nam
Nữ
Câu 2: Nghề nghiệp
Học sinh/sinh viên
Lao động phổ thông
Công nhân viên chức
Câu 3: Thu nhập bình quân hàng tháng
Dưới 3 triệu
Từ 3 triệu – 5 triệu
Trên 5 triệu
Câu 4: Bạn đã từng mua hàng online chưa?
Có
Không
Câu 5: Bạn thường mua hàng ở nền tảng mạng xã hội nào?
Facebook
Tiktok
Shopee
Câu 6: Bạn đã từng mua hàng do những người nổi tiếng review chưa?
Đã từng
Chưa từng
Câu 7: Theo bạn, việc người nổi tiếng đánh giá một sản phẩm có đáng tin?
Có
Không

Phần 2: Thông tin chuyên sâu

Dưới đây là các phát biểu về người ảnh hưởng trên MXH đến ý định mua hàng. Bạn vui lòng cho
biết mức độ đồng ý của mình với các phát biểu trên bằng cách đánh dấu (X) vào các ô thích hợp:
1- Hoàn toàn không đồng ý
2- Không đồng ý
3- Bình thường
4- Đồng ý
5- Hoàn toàn không đồng ý
STT Phát biểu 1 2 3 4 5
Người nổi tiếng chứng thực
1 Sự hiện diện của những người có ảnh hưởng trên mạng
xã hội trong quảng cáo có giúp bạn nhận biết và thu
hồi sản phẩm kịp?
2 Sự chứng thực sản phẩm của người ảnh hưởng MXH
làm cho thương hiệu trở nên nổi tiếng hơn
3 Sự chứng thực sản phẩm của người ảnh hưởng trên
MXH có thể thu hút sự chú ý của bạn về sản phẩm dễ
dàng hơn
4 Sự chứng thực sản phẩm của người ảnh hưởng trên
MXH có thể khơi dậy sự quan tâm của tôi đối với
quảng cáo
Mô hình chuyên môn và độ đáng tin cậy của người nổi tiếng
Chuyên môn
1 Kiến thức về những người có ảnh hưởng trên MXH có
thể ảnh hưởng đến ý định mua hàng của tôi
2 Trải nghiệm của người ảnh hưởng MXH có thể ảnh
hưởng đến ý định mua hàng của tôi
3 Những người ảnh hưởng MXH đủ tiêu chuẩn có thể
ảnh hưởng đến ý định mua hàng của tôi
Độ tin cậy
1 Tính trung thực của những người ảnh hưởng trên MXH
có thể ảnh hưởng đến ý định mua hàng của tôi
2 Độ tin cậy của những người ảnh hưởng trên MXH có
thể ảnh hưởng đến ý định mua hàng của tôi
3 Những người ảnh hưởng trên MXH đáng tin cậy có thể
kích hoạt ý định mua hàng của tôi
Sự hấp dẫn của người nổi tiếng
1 Những người có ảnh hưởng truyền thông xã hội hấp
dẫn cao có thể kích hoạt được ý định mua sản phẩm
của tôi khi họ chứng thực
2 Những người có ảnh hưởng trên MXH sang trọng có
thể kích hoạt giao dịch mua của tôi khi họ xác nhận
các sản phẩm
3 Những người có ảnh hưởng trên MXH tao nhã có thể
kích hoạt giao dịch mua của tôi khi họ xác nhận các
sản phẩm
4 Sự xác nhận sản phẩm giống nhau của người ảnh
hưởng MXH có thể kích hoạt việc mua hàng của tôi
5 Sự quen thuộc với những người ảnh hưởng MXH có
thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của tôi đối với
một sản phẩm nhất định
6 Sự yêu thích của những người có ảnh hưởng trên MXH
có thể kích thích ý định mua hàng của tôi
Sự kết hợp của người nổi tiếng và sản phẩm mà họ chứng thực
1 Tôi tin rằng những người có ảnh hưởng trên MXH đó
sẽ tiêu thụ những sản phẩm được chứng thực đó
2 Tôi nghĩ rằng đặc điểm của những người có ảnh hưởng
trên MXH, những người tán thành sản phẩm sẽ liên
quan trực tiếp đến hình ảnh sản phẩm
3 Tôi nghĩ rằng những người có ảnh hưởng trên MXH
trong quảng cáo là phù hợp nhất cho hình ảnh thương
hiệu
4 Tôi tin rằng việc sử dụng những người có ảnh hưởng
trên MXH là sự đảm bảo cho chất lượng sản phẩm
Mô hình chuyển nghĩa
1 Ý nghĩa do những người có ảnh hưởng trên MXH gán
cho sẽ ảnh hưởng đến ý định mua hàng của tôi
2 Tôi tin rằng có sự chuyển giao nhất quán giữa những
người có ảnh hưởng trên MXH và xác nhận sản phẩm
3 Thuộc tính của những người có ảnh hưởng trên MXH
sẽ ảnh hưởng đến hình ảnh của sản phẩm
Thái độ đối với ý định mua hàng
1 Tôi tin rằng việc sử dụng những người có ảnh hưởng
trên MXH trong một thương hiệu có thể tiếp cận khách
hàng
 2 Tôi tin rằng việc sử dụng những người có ảnh hưởng
trên MXH trong một thương hiệu có thể giúp tôi biết
đến sản phẩm
3 Tôi tin rằng việc sử dụng những người có ảnh hưởng
trên MXH có thể thuyết phục tôi thử sản phẩm
4 Quảng cáo của người nổi tiếng sẽ thuyết phục tôi mua
sản phẩm hơn là một quảng cáo không có người nổi
tiếng
5 Quảng cáo của người nổi tiếng sẽ cung cấp mong
muốn và kích hoạt ý định mua hàng của tôi hơn
Cam kết thương hiệu
1 Thông thường tôi sẽ mua một sản phẩm tôi thích hơn
là những sản phẩm khác
2 Thương hiệu yêu thích của tôi là dấu hiệu quan trọng
cho ý định mua hàng của tôi
3 Tôi có thể xác định được các thương hiệu quan trọng
trong cuộc sống của mình khi cân nhắc mua hàng chủ
đích
Ý định mua hàng
1 Tôi có khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ đã được
người nổi tiếng xác nhận
2 Những người có ảnh hưởng trên MXH làm tăng giá trị
cho các sản phẩm được chứng thực
3 Có nhiều khả năng tôi sẽ mua sản phẩm sau khi xem
quảng cáo xác nhận bởi những người có ảnh hưởng
truyền thông trên MXH

Chúng tôi rất vui khi bạn đã dành thời gian trả lời các câu hỏi. Ý kiến đóng góp của bạn rất
có giá trị và quan trọng đối với chúng tôi. Những thông tin bạn đã cung cấp sẽ giúp chúng tôi
tiếp tục phát triển và hoàn thiện hơn nữa.
Link bài khảo sát:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe62nGuQbYY_8f5GfPaEJ0WOpKcVKnX4SsOH
XBMwFWyBJVSvw/viewform?usp=sf_link