‫المحاضرة األولى‬

‫مفاهيم و أساس النظام ‪:‬‬

‫تعريف النظام ‪ :‬هو مجموعة من األجزاء التي تتفاعل و تتكامل مع بعضها البعض من جهة‬
‫ومع البيئة المحيطة من جهة أخرى لتحقيق أهداف معينة ‪.‬‬

‫‪ -‬إن النظام يتضمن عدد من العناصر التي يمكن أن تشكل نظم فرعية داخل النظام‪.‬‬

‫عناصر النظام ‪:‬‬

‫‪ )1‬المدخالت ‪ :‬تمثل المواد الالزمة لنظام لكي يتمكن من القيام باألنشطة المختلفة و الالزمة‬
‫لتحقيق هدفه و تشمل ‪ :‬مواد خام – طاقة – بيانات – آالت – معلومات ‪ .‬و إن هذه المدخالت‬
‫ما هي إال مخرجات لنظم أخرى سواء كانت تلك النظم موجودة ضمن بيئة النظام أو من نظم‬
‫أخرى‪.‬‬

‫أنواع المدخالت ‪:‬‬

‫أ‪ -‬مدخالت متسلسلة ‪ :‬في حال كانت مدخالت نظام معين هي مخرجات نظام آخر أو نظم‬
‫أخرى تربطها به عالقة تابعية ‪.‬‬

‫مثال ‪ :‬نظام بحوث السوق‬

‫نظام التنبؤ بالمبيعات‬

‫نظام تخطيط اإلنتاج‬

‫ب‪ -‬مدخالت عشوائية ‪ :‬توصف المدخالت بأنها عشوائية إذا ما توفر في النظام عدة بدائل‬
‫تخضع تلك البدائل ((المدخالت)) للتوزيع اإلحتمالي‬

‫جـ‪ -‬مدخالت عن طريق التغذية العكسية‬

‫‪ )2‬العمليات ‪ :‬هي تحويل المدخالت إلى مخرجات تتم بواسطة اإلنسان أو اآللة أو إنسان و آلة‬
‫معا ً ‪.‬‬

‫و قد تكون هذه العمليات واضحة و تسمى الصندوق األبيض‪.‬‬

‫و إذا كانت غير واضحة تسمى الصندوق األسود‪.‬‬

‫مثال على الصندوق األبيض ‪ :‬تأثير إعطاء مريض دواء ما على مختلف أعضاء جسمه‪.‬‬

‫مثال على الصندوق األسود ‪ :‬معالجة بعض البيانات و تحويلها إلى معلومات‪.‬‬

‫‪ )3‬المخرجات ‪ :‬تمثل ناتج عملية المعالجة و قد تكون سلعة‪ ،‬معلومات‪ ،‬خدمات‪ ،‬و هي األداة‬
‫التي يمكن من خاللها التحقق من أداء النظام و وصوله إلى الهدف المطلوب منه‪.‬‬
 ‫‪ )4‬التغذية العكسية (المعلومات المرتدة) ‪ :‬هي معرفة رد فعل األنظمة المحيطة بالنظام تجاه‬
‫مخرجات النظام أو كيفية استقبال النظم األخرى لمخرجات النظام و تعتبر أداة يستخدمها النظام‬
‫للرقابة على أدائه‪.‬‬

‫أنواع المعلومات المرتدة ‪:‬‬

‫‪ ‬معلومات مرتدة تصحيحية‬

‫‪ ‬معلومات مرتدة تطويرية‬

‫‪ )5‬العالقات ‪ :‬تمثل الوسيلة التي من خاللها يتم ربط النظم الفرعية ببعضها البعض و ربط‬
‫النظام ببيئته و يمكن أن تكون عالقات غير متجانسة‪.‬‬

‫‪ ) 6‬بيئة النظام ‪ :‬إن أي نظام ال يوجد بمعزلة عن النظم األخرى تلك النظم تشكل بيئته و تمثل‬
‫مصدرا ً لمدخالته كما أنها تتلقى مخرجاته و من ثم فإن عدم تفاعل النظام مع بيئته يؤدي إلى‬
‫فشل النظام و فنائه ((بإستثناء بعض النظم المغلقة)) و بالتالي فإن قدرة النظام على التكيف مع‬
‫التغيرات البيئية ستزيد مع احتمال بقائه‪.‬‬

‫‪ )7‬حدود النظام ‪ :‬تعد حدود النظام بمثابة الغشاء الذي يحيط بالنظام و يفصله عن بيئته مع‬
‫مالحظة أن حدود النظام غير ثابتة فهي تتوقف على أهداف النظام و درجة تعقيد النظام‪.‬‬
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫نظرية المعلومات ‪:‬المعلومات و البيانات‪:‬‬

‫الفرق بين البيانات و المعلومات‪ :‬يرتبط المصطلحان ببعضهما البعض إال أنهما‬
‫يختلفان و ال تسريان إلى مفهوم واحد‪.‬‬
‫فالبيانات هي عبارة عن تعابير لغوية أو رياضية أو رمزية أو مجموعه منها و يتم‬
‫التعرف على استخدامها لكي تمثل األفراد و األشياء و األحداث و المفاتيح أي أن‬
‫البيانات تشير إلى حقائق خام أو مشاهدات قد تصف ظاهرة معينة‬
‫مثلا ‪ :‬حجم المبيعات المحقق في هذا الشهر‬
‫أما المعلومات فهي عبارة عن بيانات وضعت في محتوى ذو معنى و داللة لمتلقيها‬
‫بحيث تشكل له قيمة ألنه يتأثر بها أو تحقق له منفعة أو هي بيانات تم تشغيال و‬
‫معالجتها بطريقة ما أو‬
‫تقديمها بطريقة ما تشكل‬
‫داللة لمتلقيها تساعده على‬
‫اتخاذ القرار‬
‫في ضوء ما سبق يتضح‬
‫أن مفهوم المعلومات يركز‬
‫على وجهة نظر المستخدم‬
‫و احتياجاته التي قد تجعله‬
‫تخصص قيمة لها و على‬
‫الرغم من أن الفرق‬
‫واضح بين كال المفهومين‬
‫إال أن البعض يستخدمها على نح ٍو متبادل فال يفرق بين المصطلحين‬

‫المعرفة ‪:‬هي مجموعة من الحقائق التي يحصل عليها اإلنسان من خالل تجاربه أو‬
‫بحوثه وقد تكون على شكل تعاريف أو نظريات او فرضيات فإذا كانت المعلومات‬
‫مصنعة من البيانات فإن المعرفة هي المادة المصنعة من المعلومات فالمعرفة هي‬
‫حصيلة الخبرات والمهارات والمعارف التي يمتلكها الفرد أو المنظمة أو المجتمع‪.‬‬
‫لذلك المعرفة هي االنتقال من القواعد البيانات إلى قواعد المعلومات فقواعد‬
‫المعرفة فالحكمة وحسن التقدير‪.‬‬
 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫الفرق بين المعلومات الرسمية وغير الرسمية ‪:‬‬

‫يمكن توضيح الفرق بين المعلومات الرسمية وغير الرسمية كما يلي‪:‬‬

‫إعداد أو إنتاج المعلومات من البيانات ((طريقة تحويل البيانات إلى معلومات))‬

‫تتضمن هذه العملية عشر مراحل هي‪:‬‬
‫‪ -1‬الحصول على البيانات و تسجيلها (تجميع البيانات)‪ :‬تأتي البيانات إما من‬
‫مصادر داخلية مثل الفواتير‪ ،‬أوامر الشراء ‪،‬الشيكات الواردة‪ .‬أو من مصادر‬
‫خارجية مثل أسعار المنافسة‪ ،‬بعد الحصول على البيانات تبدأ عملية تسجيل تلك‬
‫البيانات سواء يدويا ً أو باستخدام اآلالت‪.‬‬
‫‪ -2‬مراجعة البيانات ‪ :‬تهدف هذه العملية من التأكد من مطابقة البيانات التي تم‬
‫تسجيلها للمستندات األصلية التي تم الحصول على البيانات منها‪ .‬و تزداد أهمية هذه‬
‫الخطوة إذا كان تشغيل البيانات سوف يتم بطريقة الكترونية‪.‬‬
‫‪ -3‬التصنيف ‪ :‬تشير عملية التصنيف إلى وضع البيانات في شكل مجموعات‬
‫متجانسة استنادأ ً إلى معيار معين و هناك العديد من المعايير مثل المعايير‬
‫الديموغرافية كأن يتم تصنيف المستهلكين وفقا ً للجنس (ذكور و إناث) أو يتم‬
‫تصنيف العاملين في منظمة معينة وفق المستوى التعليمي أو قد يتم التصنيف استنادا ً‬
 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫إلى معيار جغرافي كأن يتم تقسيم المبيعات وفق قطاعات سوقية جغرافية كمبيعات‬
‫المنطقة الوسطى و المنطقة الشمالية‪.‬‬
‫‪ -4‬الفرز ‪ :‬يقصد بعملية الفرز ترتيب البيانات بطريقة معينة تتفق و الكيفية التي‬
‫تستخدم بها تلك البيانات و بغض النظر عن المعيار المستخدم في الترتيب فإنه إما‬
‫أن يكون تصاعديا ً أو تنازليا ً أو هجائيا ً أو زمنيا ً أو وفقا ً لحجم تعامالتهم‪.‬‬
‫‪ -5‬التلخيص ‪ :‬تهدف إلى دمج و جمع مجموعة من عناصر البيانات لكي تتوافق و‬
‫احتياجات مستخدميها وعادة ما يتم استخدام البيانات الملخصة في المستويات‬
‫اإلدارية العليا‪.‬‬
‫فمثالً القوائم المالية (الميزانية العمومية و حساب أ و ج) تعد تلخيصا ً لكافة العمليات‬
‫العمالت التي تمت خالل فترة محددة و هي ما يتم عرضها على مجلس اإلدارة‪.‬‬
‫‪ -6‬العمليات الحسابية و المنطقية ‪ :‬تتراوح العمليات الحسابية ما بين أن تكون‬
‫بسيطة أو معقدة‬
‫بسيطة مثل استخدام األساليب الكمية و اإلحصائية و المعادالت الرياضية المعقدة أما‬
‫المنطقية فهي أيضا ً بسيطة أو معقدة‪.‬‬
‫بسيطة مثل تحديد أعداد الطالب الحاصلين على درجات أكثر من ‪.90‬‬

‫‪ -7‬التخزين ‪ :‬تهدف إلى االحتفاظ بالبيانات لحين الحاجة إليها و هناك عدة طرق‬
‫يمكن استخدامها لحفظ البيانات مثل ‪CD-DVD-hard‬‬

‫‪ -8‬االسترجاع ‪ :‬يقصد باالسترجاع البحث عن عناصر بيانات معنية و استدعائها‬

‫عند الحاجة إليها‪.‬‬
‫‪ -9‬إعادة االنتاج ‪ :‬تشير إلى تقديم البيانات بشكل يمكن أن يفهمها و يستخدمها من‬
‫يطلبها‪،‬‬
‫مثال‪ :‬كأن يتم تقديم البيانات على شكل تقرير مكتوب أ رسومات بيانية من خالل‬
‫شاشة كمبيوتر أو قد تكون مخزنة و نحصل على نسخة من ‪CD‬أو‪DVD‬‬

‫‪ -10‬التوزيع و االتصال ‪ :‬تتعلق هذه العملية بالهدف من تشغيل البيانات أال و هو‬
‫تقديم المعلومات لمن يحتاجها و من ثم فإن هدف التوزيع و االتصال هو إيصال‬
‫البيانات لمستخدميها في الوقت و الزمن المناسبين‪.‬‬
 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫جداول‬ ‫منافسين‬ ‫موردين‬ ‫حكومة‬ ‫فواتير زبائن‬

‫جمع البيانات و تجميعها‬

‫تصنيف و فرز‬

‫تلخيص‬

‫تشغيل أو حساب‬

‫تخزين‬

‫استرجاع و إعادة إنتاج‬

‫توزيع أو إيصال‬

‫اتخاذ القرارات‬

‫العوامل التي تحدد اختيار طريقة معالجة البيانات ‪:‬‬

‫تتم معالجة البيانات إما يدويا ً أو آليا ً و يتوقف اختيار المنظمة إلحدى هاتين‬
‫الطريقتين في المعالجة على عدد من العوامل و المتغيرات‬

‫‪ -1‬حجم البيانات المراد تشغيلها في وقت معين‪ :‬مثالً إن تشغيل البيانات الخا ّ‬
‫صة‬
‫باالحصاء الكلي لدولة ما يتطلب استخدام التشغيل اآللي و الحاسب‬
 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫‪ -2‬درجة تداخل و تعقيد البيانات‪ :‬كلما زادت درجة تعقيد البيانات و تداخلها أدى‬
‫ذلك إلى ضرورة اإلستعانة بطرق متقدمة لتشغيلها (الحاسب)‬
‫‪ -3‬الوقت المسموح به (عامل الزمن)‪ :‬يمثل الوقت المطلوب حتى تكون البيانات‬
‫متاحة لمستخدميها حيث يرتبط التشغيل بحجم البيانات فإذا كان حجم البيانات صغير‬
‫و مطلوب تشغيلها على وجه السرعة ففي هذه الحالة قد يصبح التشغيل اليدوي هو‬
‫األفضل نسبيا ً‬
‫‪ -4‬العمليات الحسابية المطلوبة‪ :‬فإذا كانت بسيطة (‪ )=،-،+‬فإنه يمكن تشغيلها يدويا ً‬
‫أما إذا تطلب استخدام نماذج بحوث العمليات فإنه من األفضل استخدام التشغيل‬
‫اآللي‬
‫‪ -5‬التكاليف‪ :‬نظرا ً لتفاوت تكاليف كل طريقة و حيث أن رأس المال من عناصر‬
‫االنتاج النادرة لذلك قد تصبح تكاليف التشغيل هي التغيير الحاسم في اختيار طريقة‬
‫التشغيل‬
‫‪ -‬بعد تحليل التعادل ((نقطة التعادل)) من األساليب التي يمكن استخدامها لتحديد‬
‫طريقة التشغيل ‪ ،‬وعموما ً ترتبط التكاليف بحجم البيانات المراد تشغيلها حيث تعد‬
‫تكلفة التشغيل اليدوي هي األقل في حال صغر حجم البيانات و العكس صحيح‬
‫مثال ‪:‬‬
‫إذا فرضنا أن حجم البيانات المراد تشغيلها في إحدى الشركات يبلغ ‪ 100000‬وحدة‬
‫بيانات و يتوافر لدى الشركة بديلين للتشغيل‪ .‬تشغيل يدوي تبلغ تكلفته الثابتة‬
‫‪2000‬وحدة نقدية و المتغيرة لكل وحدة بيانات ‪ 10‬وحدة نقدية‪.‬‬

‫أما البديل اآلخر تشغيل آلي (حاسب) تكلفته الثابتة ‪ 50000‬وحدة نقدية و المتغيرة‬
‫‪ 4‬وحدات نقدية‪.‬‬
‫لكي تقرر الشركة أي البديلين تستخدم فيجب عليها أوالً تحديد حجم البيانات الذي‬
‫عنده يصبح سواء استخدمت الشركة الطريقة اليدوية أو اآللية متساوي و يتحقق ذلك‬
‫عندما تكون التكاليف الكلية لتشغيل البيانات يدويا ً = التكاليف الكلية لتشغيل البيانات‬
‫آليا ً أي ‪:‬‬
‫ت ك للتشغيل اليدوي = ت ك للتشغيل اآللي‬
‫أي ‪)x( 4 + 50000 = )x(100 + 20000 :‬‬
 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫بحل هذه المعادلة ‪ 50000 =x :‬وحدة بيانات‬

‫أي أنه إذا كان حجم البيانات المراد تشغيلها يساوي ‪ 5000‬وحدة بيانات فإن األمر‬
‫سواء بالنسبة لكال الطريقتين‬
‫أما إذا زاد حجم البيانات عن ‪ 5000‬وحدة بيانات فيفضل استخدام التشغيل اآللي و‬
‫إذا كان أقل يفضل استخدام التشغيل اليدوي‬
‫أهمية و خصائص المعلومات ‪:‬‬
‫إن المعلومات هي إحدى أهم ثالث موارد في المنظمة و هي ‪:‬‬
‫الموارد البشرية ‪ ،‬الموارد الماديّة ‪ ،‬المعلومات‬
‫حيث أصبحت المعلومات بالنسبة للمنظمات بمثابة القاعدة األساسية التي تعتمد عليها‬
‫لممارسة أعمالها في ظل بيئة األعمال المتغيرة و المعقدة المحيطة بها‪.‬‬
‫تمثل المعلومات األساس المنطقي لعملية اتخاذ القرارات بالنسبة لإلدارة الحديثة فلن‬
‫تعد القرارات تعتمد على الخبرة أو الحدث أو التخمين و يرى البعض أن حوالي‬
‫‪ %90‬من القرارات الجيدة تعود إلى معلومات دقيقة و حوالي ‪ %10‬للخبرة و‬
‫التقديرات الشخصية‪.‬‬
‫حدد بورش عشر خصائص أساسية للمعلومات ‪:‬‬
‫‪ -1‬التوقيت ‪ :‬أي أن يتلقى المستخدم المعلومات خالل الوقت الذي يكون بحاجة إليها‬
‫(الوقت المناسب)‬
‫‪ -2‬الدقة ‪ :‬أي الدقة في إجراء القياس في إعداد المعلومات و تشغيلها و تلخيصها و‬
‫عرضها‪.‬‬
‫‪ -3‬الصحة ‪ :‬أو الخلو من الخطأ سواء كانت أخطاء لغوية أو رقمية‪.‬‬

‫‪ -4‬إمكانية التغيير الكمي ‪ :‬أي التعبير عنها باألرقام و النماذج الكمية إذا لزم األمر‬

‫‪ -5‬إمكانية التحقيق ‪ :‬أي درجة االتفاق فيما بين المستخدمين المختلفين عندما‬
‫يتفحصون أو يراجعون نفس المعلومات‪.‬‬
‫‪ -6‬إمكانية الحصول عليها بيسر وسرعة الزمة‪.‬‬
 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫‪ -7‬الخلو من التحيز أي غياب النية في تعديل أو تحريف المعلومات لتحقيق‬

‫أغراض خاصة‪.‬‬
‫‪ -8‬الشمول‪ :‬أي تمامية واكتمال المعلومات‪.‬‬

‫‪ -9‬المالئمة‪ :‬أي مدى ارتباط المعلومات بمتطلبات المستخدم المحتمل لها‪.‬‬

‫‪ -10‬الوضوح‪ :‬أي خلو المعلومات من الغموض‪.‬‬

‫يمكن تحديد المصادر الرئيسية لألخطاء والتحيز في المعلومات كما يلي‪:‬‬
‫‪ :1‬استخدام طرق غير سليمة في قياس أو جمع البيانات‪.‬‬

‫‪ :2‬االعتماد على مصادر غير دقيقة (موثوقة) للبيانات‪.‬‬

‫‪ :3‬عدم استخدام طرق سليمة ودقيقة في تشغيل البيانات‪.‬‬

‫‪ :4‬وجود أخطاء أثناء الحفظ أو أثناء تخزين البيانات‪.‬‬

‫‪ :5‬تحريف البيانات للوصول إلى معلومات تهدف إلى تحقيق أغراض معينة‪.‬‬
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﻭﺗﻌﺮﻳﻒ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‬

‫‪Management Information Systems Concept‬‬

‫ﻳﺸﺎﺭ ﺇﻟﻰ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ )‪ (MIS‬ﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎﻡ ﺇﻟﻰ ﺍﻹﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻲ ﻓﻲ‬
‫ﻣﺴﺎﻋﺪﺓ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺇﻧﺠﺎﺯ ﺃﻫﺪﺍﻓﻬﺎ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﻧﻈﻢ ﻭﺑﺮﻣﺠﻴﺎﺕ ﻣﺼﻤﻤﺔ ﻟﺘﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﺸﻐﻴﻞ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ )‪ (Business Processes‬ﺑﺄﺳﻠﻮﺏ ﻭﺗﻘﻨﻴﺔ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ﺳﻬﻠﺔ ﻭﻣﻴﺴﺮﺓ‬
‫ﻭﺑﺸﻜﻞ ﺃﻓﻀﻞ ﻣﻦ ﺍﻟﻄﺮﻕ ﺍﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﻭﻳﺤﻘﻖ ﻭﻓﻮﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﻣﻮﺍﺭﺩ ﻭﻣﺼﺎﺩﺭ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻭﺯﻳﺎﺩﺓ ﻓﻲ‬
‫ﻛﻔﺎءﺓ ﻭﺇﻧﺘﺎﺟﻴﺔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ‪.‬‬

‫ﻭﻳﻤﻜﻦ ﺃﻳﻀﺎ ﺃﻥ ﻧﺸﻴﺮ ﺇﻟﻰ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﺑﺄﻧﻪ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺷﺒﻜﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﺸﺨﺺ ﺍﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻭﻓﻲ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺍﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‪ ،‬ﻭﻓﻲ ﺍﻟﻮﻗﺖ‬
‫ﻧﻔﺴﻪ ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻦ ﻧﻈﺎﻡ ﻳﺼﻤﻢ ﻋﻠﻰ ﺃﺳﺎﺱ ﺣﺎﺟﺔ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﺃﻭ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﻤﺴﺌﻮﻟﻴﻦ ﺍﻵﺧﺮﻳﻦ ﻣﻤﻦ ﻟﺪﻳﻬﻢ ﺍﻟﺤﺎﺟﺔ ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻳﺔ ﻟﻠﻤﻌﺮﻓﺔ ﻭﻳﺰﻭﺩﻫﻢ‬
‫ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﺪﺩﺓ ﻭﺍﻟﻤﺨﺼﺼﺔ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻫﻲ ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺃﺩﺍﺓ ﻣﻬﻤﺔ ﻣﻦ ﺃﺩﻭﺍﺕ ﺇﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ‪.‬‬

‫ﻭﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻫﻮ ﻧﻈﺎﻡ ﺿﺒﻂ ﻭﺗﺤﻜﻢ ﻣﺼﻤﻢ ﻟﺘﺤﻮﻳﻞ ﻭﻧﻘﻞ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﻴﻦ‬
‫ﺕ ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﺑﻌﺪ ﺗﺠﻬﻴﺰﻫﺎ ﻭﺗﺤﺪﻳﺜﻬﺎ ﻟﻜﻲ ﺗﺘﻤﻜﻦ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻣﻦ ﺇﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍ‬
‫ﺻﺎﺋﺐ ﻭﺑﺄﻓﻀﻞ ﺍﻟﺴﺒﻞ‪.‬‬

‫‪ ‬ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻧﻈﻢ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ )‪(MIS‬‬

‫ﻟﻘﺪ ﻛﺜﺮﺕ ﺍﻟﺘﻌﺎﺭﻳﻒ ﻟﻨﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻭﺗﺸﻌﺒﺖ ﻣﻨﻬﺎ ﺣﺴﺐ ﺍﻟﻤﻮﺿﻮﻉ ﻭﺃﺧﺮﻯ‬
‫ﺣﺴﺐ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﻭﺃﺧﺮﻯ ﺣﺴﺐ ﺍﻟﻮﺳﻴﻠﺔ‪ ،‬ﺑﻌﻀﻬﺎ ﺭﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺠﺎﻧﺐ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻭﺑﻌﻀﻬﺎ ﺭﻛﺰ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺠﺎﻧﺐ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻲ ‪ ،‬ﻭﻓﻲ ﻭﺍﻗﻊ ﺍﻷﻣﺮ ﺃﻥ ﻣﻔﻬﻮﻡ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻤﺼﻄﻠﺢ ﻧﺸﺄ ﻭﺍﺭﺗﺒﻂ ﺑﺸﻜﻞ ﺃﺳﺎﺳﻲ‬
‫ﻻ ﺑﺪ ﻭﺃﻥ ﻳﺼﺐ ﺑﺈﺗﺠﺎﻩ ﺭﺑﻂ‬ ‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪﺍﻣﺎﺕ ﺍﻟﺤﻮﺍﺳﻴﺐ‪ ،‬ﻟﺬﺍ ﻓﺈﻥ ﺇﺧﺘﻼﻑ ﻭﺗﻌﺪﺩ ﺍﻟﺘﻌﺎﺭﻳﻒ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﻮﻅﺎﺋﻒ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﺑﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺕ ﺍﻟﺤﺎﺳﻮﺏ‪.‬‬

‫ﻭﺑﺸﻜﻞ ﻋﺎﻡ ﻓﺈﻥ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﻈﻢ ﺗﺴﻌﻰ ﺇﻟﻰ ﺗﻬﻴﺊ ﺓ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻟﻜﺎﻓﺔ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﻟﻠﻘﻴﺎﻡ ﺑﻮﻅﺎﺋﻔﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﺟﻴﺪ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ ﺿﺮﻭﺭﺓ ﺇﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺤﺎﺳﺐ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻲ ﻓﻲ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻭﺗﻮﻓﻴﺮ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ﺕ ﻭﺿﺮﻭﺭﺓ ﻭﺻﻒ ﻧﺸﺎﻁﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺸﺄﺓ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺭﺟﻴﺔ ﻭﺗﺤﺪﻳﺪ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ ﻟﻜﻞ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻮﻅﺎﺋﻒ‪.‬‬

‫‪۱‬‬
 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﻭﺗﻌﺮﻳﻒ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫ﺇﻥ ﻛﺜﺮﺓ ﺗﻌﺎﺭﻳﻒ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻧﺎﺗﺞ ﺇﺧﺘﻼﻑ ﻁﺮﻳﻘﺔ ﺗﻨﺎﻭﻝ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻤﻮﺿﻮﻉ ﻣﻦ‬
‫ﻗﺒﻞ ﺍﻟﺒﺎﺣﺜﻴﻦ ﻭﺍﻟﻤﺨﺘﺼﻴﻦ ﻭﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻘﺴﻴﻢ ﻫﺆﻻء ﺍﻟﺒﺎﺣﺜﻴﻦ ﻭﺍﻟﻤﺨﺘﺼﻴﻦ ﺇﻟﻰ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬
‫ﻓﺌﺎﺕ‪-:‬‬

‫• ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻷﻭﻟﻰ ‪ -:‬ﺗﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﺍﻷﺳﺎﺱ ﻣﻦ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻫﻮ ﺇﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ ﻭﻗﺪ‬
‫ﺃﻳﺪ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻤﻔﻬﻮﻡ ﺍﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ ﺍﻟﺒﺎﺣﺜﻴﻦ ﻣﻨﻬﻢ ‪.Regnols‬‬

‫• ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﺜﺎﻧﻴﺔ‪ -:‬ﺗﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﺍﻷﺳﺎﺳﻲ ﻣﻦ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻫﻮ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻭﻣﻦ‬
‫ﺍﻟﻌﻠﻤﺎء ﺍﻟﺬﻳﻦ ﺃﻳﺪﻭ ﻫﺬﺍ ‪.Samuelson, Murach‬‬

‫• ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ‪ -:‬ﺗﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﺍﻷﺳﺎﺱ ﻣﻦ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻫﻮ ﺧﺰﻥ ﻭﺇﺳﺘﺮﺟﺎﻉ‬
‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻓﻘﻂ ﻣﻦ ﺃﻧﺼﺎﺭ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ‪.Ross, Murdie‬‬

‫• ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﺮﺍﺑﻌﺔ‪ -:‬ﻫﻲ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺆﻛﺪ ﺑﺄﻥ ﻫﺪﻑ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﻈﻢ ﻫﻮ ﺗﻬﻴﺊﺓ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ ﻟﻐﺮﺽ‬
‫ﺇﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻭﺍﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ﻭﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻢ ﻭﺇﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ ﻭﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﻈﻢ ﺗﻜﻮﻥ ﺫﺍﺕ‬
‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻛﺎﻣﻠﺔ ﻭﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻞﻯ ﺍﻟﺤﺎﺳﺒﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻭﻣﻦ ﺃﻧﺼﺎﺭ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ‪.Davis‬‬

‫• ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﺨﺎﻣﺴﺔ‪ -:‬ﺗﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﻬﺪﻑ ﺍﻷﺳﺎ ﺱ ﻣﻦ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻫﻮ ﻭﺻﻒ ﻧﺸﺎﻁﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺣﺎﺿﺮﺍ ﻭﻣﺎﺿﻴﺎ ﻭﻣﺴﺘﻘﺒﻼ ﻭﺗﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﺤﺎﺳﺒﺔ ﺍﻹﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﺔ ﻓﻲ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻨﻈﻢ‬
‫ﻭﻣﻦ ﺃﻧﺼﺎﺭ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﺍﻟﺴﻴﺪ ‪.Mcleod‬‬

‫ﻭﻣﻦ ﺑﺎﺏ ﺍﻹﺣﺎﻁﺔ ﺍﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﺑﺘﻌﺮﻳﻒ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﺃﻥ ﻧﻘﻮﻡ ﺑﻌﺮﺽ ﺍﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺨﺘﺎﺭﺓ ﺍﻵﺗﻴﺔ ﻣﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺘﻌﺎﺭﻳﻒ‪-:‬‬

‫♣ ﺗﻌﺮﻑ ﺟﻤﻌﻴﺔ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﺑﺄﻧﻪ ﻧﻈﺎﻡ ﻳﺘﻜﻮﻥ ﻣﻦ‬
‫ﻧﻈﺎﻡ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺁﻟﻲ ﻳﻘﻮﻡ ﺑﺠﻤﻊ ﻭﺗﻨﻈﻴﻢ ﻭﺇﻳﺼﺎﻝ ﻭﻋﺮﺽ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻹﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻭﺍﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ﻟﻸﻧﺸﻄﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻤﺎﺭﺳﻬﺎ ﺍﻟﻮﺣﺪﺓ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ‪.‬‬

‫♣ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻦ ﻧﻈﺎﻡ ﺁﻟﻲ ﻣﺼﻤﻢ ﻟﺠﻤﻊ ﻭﺗﺨﺰﻳﻦ ﻭﺗﺤﻠﻴﻞ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﻮﻅﺎﺋﻒ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻭﺗﻬﻴﺌﺔ ﺇﺳﺘﺮﺟﺎﻋﻬﺎ ﺑﺄﺷﻜﺎﻝ ﺗﺨﺪﻡ ﺍﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ ﻹﻧﺠﺎﺯ‬
‫ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻭﺇﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻭﺍﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻧﺸﻄﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻈﻢ ﺓ ‪.‬‬

‫‪۲‬‬
 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﻭﺗﻌﺮﻳﻒ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫♣ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻫﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﻵﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﺍﻟﻤﻜﻠﻔﺔ ﺑﺠﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬
‫ﺇﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ‬ ‫ﻭﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻗﻮﺍﻋﺪ ﻭﺇﺟﺮﺍءﺍﺕ ﻣﺤﺪﺩﺓ ﺑﻬﺪﻑ ﺗﺠﻬﻴﺰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺗﺨﺪﻡ‬
‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﺎﻟﻮﺍﺟﺒﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻭﺇﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ ﺍﻟﻤﻼﺋﻢ ﻓﻲ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺍﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‪.‬‬

‫♣ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻫﻮ ﻧﻈﺎﻡ ﺿﺒﻂ ﻭﺗﺤﻜﻢ ﻣﺼﻤﻢ ﻟﺘﺠﻬﻴﺰ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺗﺤﺪﻳﺜﻬﺎ‬
‫ﻭﺗﻮﺯﻳﻌﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻟﺘﺴﻬﻴﻞ ﻣﻬﻤﺔ ﺇﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺼﺎﺋﺒﺔ‬
‫ﺑﺄﻓﻀﻞ ﺍﻟﻄﺮﻕ‪.‬‬

‫♣ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻫﻲ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻦ ﺷﺒﻜﺎﺕ ﻣﺘﻨﺎﺳﻘﺔ ﻣﻦ ﺇﺟﺮﺍءﺍﺕ ﺗﻜﺮﻳﺮ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬

‫ﺗﺰﻭﻱ ﺍﻟﻤﺪﻳﺮ ﺑﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺁﻧﻴﺔ ﺗﺨﺪﻡ ﺇﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻔﻌﺎﻟﺔ‪.‬‬
‫ﺩ‬ ‫ﺑﻬﺪﻑ‬

‫♣ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻫﻲ ﻧﻈﻢ ﺗﻘﻮﻡ ﺑﺘﺠﻬﻴﺰ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺗﺰﻭﻳﺪﻫﺎ ﻟﻠﻤﺪﻳﺮ ﻟﻐﺮﺽ ﺇﺗﺨﺎﺫ‬
‫ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺃﻥ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺗﺼﻒ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺭﺟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮﻡ ﺑﻬﺎ ﺍﻟﻤﻨﺸﺄﺓ‬
‫ﻭﻛﺬﻟﻚ ﺗﺼﻒ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺣﺎﺿﺮ ﻭﻣﺎﺿﻲ ﻭﻣﺴﺘﻘﺒﻞ ﺍﻟﻤﻨﺸﺄﺓ‪.‬‬

‫♣ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻫﻲ ﺍﻟﻨﻈﻢ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺴﻌﻰ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺟﻤﻊ ﺍﻟﺤﻘﺎﺋﻖ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻬﺘﻢ ﺑﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻤﺘﺎﺯ ﺑﺪﻗﺘﻬﺎ ﻭﺗﺄﺛﻴﺮﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺳﻠﻮﻛﻬﺎ ﻭﺗﺴﺘﺨﺪﻡ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻓﻲ ﺇﻳﺠﺎﺩ‬
‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﺿﺤﺔ ﻟﻜﺎﻓﺔ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻹﻧﺠﺎﺯ ﻭﻅﺎﺋﻔﻬﺎ‪.‬‬

‫♣ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻫﻲ ﺍﻟﻨﻈﻢ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺆﻣﻦ ﺇﺗﺼﺎﻝ ﺑﻴﻦ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺗﺤﻮﻝ‬
‫ﻟﻨﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻫﻲ ﺗﺠﻬﻴﺰ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺃﻥ ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ‬
‫ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻭﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻢ ﻭﺍﻟﺘﺤﻜﻢ ﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻟﻐﺮﺽ ﺻﻨﻊ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ ﻓﻲ ﻭﻅﺎﺋﻒ‬
‫ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‪.‬‬

‫♣ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻫﻲ ﺍﻟﻨﻈﻢ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺠﻬﺰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺩﻗﻴﻘﺔ ﻭﻓﻲ ﺍﻟﻮﻗﺖ ﺍﻟﻤﺤﺪﺩ ﻭﺍﻟﺘﻲ‬
‫ﺗﻤﻜﻦ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻓﻲ ﻛﺎﻓﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﻓﻲ ﺻﻨﻊ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ ﻣﻦ ﺃﺟﻞ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺃﻫﺪﺍﻑ ﺍﻟﻤﻨﺸﺄﺓ‪.‬‬

‫♣ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ ﻭﺍﻵﻟﻴﺔ ﻣﻜﻠﻔﺔ ﺑﺠﻤﻊ‬
‫ﺕ ﺍﻟﻼﺯﻣﺔ‬ ‫ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻭﺗﺸﻐﻴﻠﻬﺎ ﻭﻓﻖ ﻗﻮﺍﻋﺪ ﻭﺇﺟﺮﺍءﺍﺕ ﻣﺤﺪﺩﺓ ﺑﻐﻴﺔ ﺗﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ‬
‫ﻹﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻟﺘﻤﻬﺪ ﻟﻬﻢ ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺑﻮﺍﺟﺒﺎﺗﻬﻢ ﺑﺸﻜﻞ ﺟﻴﺪ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﺇﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﺇﺗﺨﺎﺫ‬
‫ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ ﺍﻟﺼﺎﺉﺏ‪.‬‬

‫♣ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻫﻮ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺘﻜﻮﻥ ﻣﻦ ﻧﻈﺎﻡ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺁﻟﻲ ﻟﻐﺮﺽ ﺟﻤﻊ‬
‫ﻭﺗﻨﻈﻴﻢ ﻭﺇﻳﺼﺎﻝ ﻭﻋﺮﺽ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎ ﺕ ﻹﺳﺘﻌﻤﺎﻟﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﻷﻓﺮﺍﺩ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻻﺕ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬
‫ﻭﺍﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ﻟﻜﺎﻓﺔ ﺍﻷﻧﺸﻄﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ‪.‬‬
‫‪۳‬‬
 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫ﻣﻔﻬﻮﻡ ﻭﺗﻌﺮﻳﻒ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫♣ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﻫﻲ ﺍﻟﻨﻈﻢ ﺍﻟﻤﺘﻜﻮﻧﺔ ﻣﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺍﻹﺟﺮﺍءﺍﺕ ﻭﺍﻟﺴﺒﻞ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬

‫ﺑﺠﻤﻊ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﻭﺗﺤﻠﻴﻠﻬﺎ ﻭﻋﺮﺿﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻷﻏﺮﺍﺽ ﺇﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ‪.‬‬

‫ﻭﻳﺘﻀﺢ ﻣﻦ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﺘﻌﺮﻳﻔﺎﺕ ﺃﻥ ﺟﻮﺍﻧﺐ ﻧﻈﻢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﺗﺘﻀﻤﻦ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﻵﺗﻴﺔ‪-:‬‬

‫ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ‪.‬‬ ‫‪.۱‬‬

‫ﺍﻟﺘﺤﺪﻳﺚ ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﻭﺍﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﻭﺍﻟﺴﻴﻄﺮﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﺿﻤﻦ ﺃﺳﻠﻮﺏ ﻣﺮﻥ‬ ‫‪.۲‬‬
‫ﻭﺳﻬﻞ ﻭﺷﺎﻣﻞ‪.‬‬
‫ﻗﻨﻮﺍﺕ ﺍﻹﺗﺼﺎﻝ ﺍﻟﻤﺮﻧﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻬﻴﻜﻞ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻟﺘﻤﻜﻴﻦ ﺳﻬﻮﻟﺔ ﺇﻧﺴﻴﺎﺏ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ ﺑﻴﻦ‬ ‫‪.۳‬‬
‫ﺍﻟﻤﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﻭﺍﻟﻮﻅﺎﺋﻒ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‪.‬‬
‫ﺍﻟﺒﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﺤﺘﻴﺔ ﻣﻦ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‪.‬‬ ‫‪.٤‬‬
‫ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻭﻗﺪﺭﺗﻪ ﻋﻠﻰ ﺇﺳﺘﻴﻌﺎﺏ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺕ ﺍﻟﻨﻈﻢ ﻭﺍﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‪.‬‬ ‫‪.٥‬‬
‫ﻗﺪﺭﺓ ﻣﺨﺮﺟﺎﺕ ﺍﻟﻨﻈﻢ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺍﻷﻫﺪﺍﻑ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﺍﻟﻤﺨﻄﻄﺔ ﺑﻜﻔﺎءﺓ‪.‬‬ ‫‪.٦‬‬

‫‪٤‬‬
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫مثال أكسس‬

‫مثال‪ :‬تصميم قاعدة بيانات مكونة من ثالثة جداول حيث اسم كل جدول مبني يف الشكل التالي‬

‫اجلداول‪:‬جدول بيانات الطالب له احلقول التالية موضحا كل نوع من أنواع البيانات‪:‬‬ ‫‪-1‬‬

‫جدول بيانات املواد له احلقول التالية موضحا كل نوع من أنواع البيانات‪:‬‬

‫م‪ .‬فاطمة اللبابيدي‬

 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫مثال أكسس‬

‫جدول عالمات الطالب له احلقول التالية موضحا كل نوع من أنواع البيانات‪:‬‬

‫العالقات‪ :‬بعد تصميم اجلداول قمنا بربطها من خالل العالقات بني اجلداول‪:‬‬ ‫‪-2‬‬

‫م‪ .‬فاطمة اللبابيدي‬

 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫مثال أكسس‬

‫وكانت العالقات كالتالي‪:‬‬

‫بعد ربط اجلداول سيكون شكل اجلداول كالتالي حبيث ميكن إدخال بيانات من جدول بيانات املواد مباشرة دون‬
‫الدخول إىل جدول عالمات الطالب‪.‬‬

‫م‪ .‬فاطمة اللبابيدي‬

 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

‫مثال أكسس‬

:‫قمنا بتنفيذ االستعالمات التالية‬:‫االستعالمات‬-3

. ‫استعالم بسيط بدون شروط‬-1

.‫استعالم بوجود شروط‬-2

‫ فاطمة اللبابيدي‬.‫م‬
 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫مثال أكسس‬

‫‪.‬‬ ‫‪-3‬استعالم باستخدام دوال على احلقول املستعلم عنها‬

‫‪-4‬النماذج‪:‬‬
‫منوذج بيانات الطالب حيث نقوم من خالله ادخال بيانات واستعراضها على جدول بيانات الطالب واجلدول املرتبط‬
‫به والذي هو عالمات الطالب وله الشكل التالي‬

‫م‪ .‬فاطمة اللبابيدي‬

 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫مثال أكسس‬

‫‪-5‬التقارير‪:‬‬
‫تقرير بيانات املواد حبيث سيوفر لدينا نسخة جاهزة للطباعة عن كل مادة وامساء الطالب الذين تقدموا هلا وماهي‬
‫عالماتهم فيها وله الشكل التالي‪:‬‬

‫م‪ .‬فاطمة اللبابيدي‬

 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫نظم المعلومات في المصارف‪:‬‬

‫\تحتاج اإلدارة في المصرف إلى المعلومات الالزمة لعمليات اتخاذ القرار ومن هنا يتمثل مهام‬
‫نظام المعلومات في المصرف في الوظائف التالية‪:‬‬

‫‪ -1‬تسجيل البيانات التي تنجم عن العمليات المختلفة‪.‬‬

‫‪ -2‬معالجة البيانات‪.‬‬

‫‪ -3‬إنتاج المعلومات وتقديمها للجهات المستفيدة‪.‬‬

‫‪ -4‬تخزين البيانات والمعلومات الستخدامها الحقاً‪.‬‬

‫إذا ً يستدعي النظام توفر عدة معلومات من أجل عملية صنع القرار ومن هنا يمكننا توضيح‬
‫العالقة بين نظم المعلومات المصرفية وبقية الجهات‪.‬‬

‫المصرف المركزي‬

‫المودعين‬ ‫نظم‬ ‫المقترضين‬

‫المالك والمستثمريين‬ ‫المعلومات‬ ‫العاملين‬

‫المقرضين‬ ‫المصرفية‬ ‫اإلدارة‬

‫المصارف األخرى‬ ‫الجهات الحكومية اإلشرافية‬

‫األسواق المالية‬
 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫الحاجة إلى المعلومات‪:‬‬

‫إن الهدف الرئيسي من أي نظام للمعلومات هو تزويد المستخدمين بالمعلومات والبيانات الالزمة‬
‫التخاذ القرارات بكافة أنواعها وتعد عملية تحديد حاجة المستخدمين من التقارير من حيث النوع‬
‫والمحتوى ودرجه التفصيل الدورية هدفا ً رئيسيا ً في تصميم نظم المعلومات‪ ،‬فالتقارير هي‬
‫همزة الوصل بين المستخدمين والنظام‪.‬‬

‫فقد يكون النظام جيدا ً من حيث المدخالت والمعالجة إال أن طريقة اعداد التقارير وتوزيعها غير‬
‫مالئمة مما يؤدي الى عدم قدرة النظام على تلبية حاجات المستخدمين لذالك تبدا عملية تصميم‬
‫النظام للتعرف على التقارير التي يجب على النظام ان ينتجها‪.‬‬

‫أمثلة حول القرارات التي يجب اتخاذها والمعلومات الالزمة لها‪:‬‬

‫المعلومات التي يحتاجها‬ ‫القرارات الرئيسية‬ ‫النشاط المصرفي‬

‫القرار‬
‫قائمة التدفقات النقدية‬ ‫ما هو المبلغ الذي يجب‬ ‫التمويل طويل األجل‬
‫تأمينه؟‬
‫معدل العائد على حقوق‬ ‫هل تتم زيادة رأس المال أم‬
‫الملكية‪ ،‬كفائة رأس المال‪،‬‬ ‫االقتراض؟‬
‫معدل الفائدة على القروض‬
‫الرفع المالي (الرافعة المالية)‬
‫المركز المالي المقترض‪،‬‬ ‫منح قروض‬
‫استقرار الودائع‪ ،‬الضمانات‬
‫المقدمة‪ ،‬الغرض من‬
‫القروض‪ ،‬مبلغ القرض‪ ،‬مدة‬
‫القرض‪ ،‬إعادة سداد القرض‬
‫معدل نم الدخل الفردي في‬ ‫التنبؤ بحجم الودائع‬ ‫دراسة مالية‬
‫االقتصاد‪ ،‬معدل نمو عرض‬
‫النقود‪ ،‬نسبة تضخم متوقع‪،‬‬
‫العائد على الودائع في السوق‪.‬‬

‫دورة معالجة البيانات‪.‬‬

‫يحتاج المصرف إلى المعلومات كما الحظنا سابقا ً لتنفيذ العمليات واتخاذ القرارات وهذا يلعب‬
‫دورا ً كبيرا ً في عملية تحليل النظام من خالل اإلجابة على التساؤالت التالية‪:‬‬

‫‪ -1‬ما هي البيانات التي يجب إدخالها إلى النظام؟‬

‫‪ -2‬ما هي المعلومات التي يجب أن تخزن؟‬

‫‪ -3‬من يملك صالحية الوصول إلى تلك المعلومات؟‬

 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫‪ -4‬ما هي آلية استرجاع البيانات من وسائط التخزين؟‬

‫‪ -5‬ما هي المعلومات التي يرغب في الحصول عليها من النظام؟‬

‫لإلجابة على هذه التساؤالت يجب أن يكون المصرفي ملما ً بمفاهيم معالجة البيانات ألن أهم‬
‫وظائف نظام المعلومات المصرفي هي معالجة البيانات الناجمة عن مختلف العمليات المصرفية‬
‫بكفاءة وفعالية ففي نظم المعالجة اليدوية يتم استخدام مجموعة من السجالت والمستندات التي‬
‫تستخدم من أجل ضمان التسجيل للبيانات الناجمة عن العمليات وتلخيصها ومعالجتها وتتمثل هذه‬
‫السجالت والمستندات في عدة دورات نذكر على سبيل المثال‪:‬‬

‫األنشطة‬ ‫اسم الدورة‬

‫‪ -1‬فتح حساب للعميل‪.‬‬ ‫دورة اإليداعات‪ :‬تتضمن األنشطة المتعلقة‬
‫‪ -2‬فتح بطاقة مركز للعميل‪.‬‬ ‫باألموال التي يودعها األشخاص لدى‬
‫‪ -3‬تسجيل المبلغ المودع من قبل العميل‪.‬‬ ‫المصرف‬
‫‪ -4‬استالم النقدية من العميل‪.‬‬
‫‪ -5‬التسجيل في بطاقة مركز العميل‪.‬‬
‫‪ -6‬الترحيل إلى حساب العميل‪.‬‬
‫‪ -7‬الترحيل إلى دفتر األستاذ العام‪.‬‬
‫‪ -1‬تقديم طلب السحب من قبل العميل‬ ‫دورات المسحوبات‪ :‬تتضمن األنشطة المتعلقة‬
‫‪ -2‬التأكد من هوية وتوقيع العميل‬ ‫بالسحب النقدي‪.‬‬
‫‪ -3‬التأكد من كفاية الرصيد‬
‫‪ -4‬تسليم النقدية للعميل‬
‫‪ -5‬تسجيل العملية في حساب العميل‬
‫‪ -6‬الترحيل الى دفتر األستاذ العام‬
‫‪ -1‬استالم الشبكات المسحوبة على البنوك‬ ‫دورة المقاصة‪:‬‬
‫األخرى‪.‬‬
‫‪ -2‬فرز هذه الشيكات وترتيبها‪.‬‬
‫‪ -3‬إدراج شيكات كل مجموعة في قائمة معدة‬
‫لهذه الغاية ((قائمة إرسالية شيكات للمقاصة))‬
‫‪ -4‬تعبئة نموذج ((تقديم شيكات إلى غرفة‬
‫المقاصة المعد لهذه الغاية وتسليم النسخة‬
‫الثانية من جدول تقديم الشيكات إلى مندوب‬
‫البنك إلى غرفة المقاصة‪.‬‬
‫‪ -5‬الترحيل إلى الحسابات المختلفة‪.‬‬
 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫مفاهيم و تعاريف أساسية لتخزين البيانات ‪:‬‬

‫إن البيانات تجمع حول أحداث مثل اإليداع أو السحب أو حول أشخاص مثل عميل أو موظف أو‬
‫حول موارد مثل األوراق المالية أو النقدية يطلق على هذه المكونات اسم الكيان و هو الشيء‬
‫الذي تخزن البيانات عنه فهو إذا ً عبارة عن أشياء مادية أو مجردة لها أهمية بالنسبة للمنظمة أو‬
‫المصرف و كل كيان له صفات تتطلب التخزين مثل رقم العميل ‪ ،‬اسمه ‪ ،‬عنوانه ‪.....‬‬

‫فالصفات هي عبارة عن مجموعة الخواص التي يمكن من خاللها وصف الكيان يطلق على كل‬
‫صفة من الصفات مصطلح (صف) و في كل صف يوجد اسم الصف و قيمة الصف فعندما‬
‫نقول أن الرصيد يبلغ ‪2000‬ل‪.‬س فإن اسم الصف هو رصيد وقيمته هي ‪2000‬‬

‫يتم تخزين البيانات في موقع مادي يدعى الحقل و يتم تجميع عدة حقول ليتشكل لدينا سجل و‬
‫بتجميع عدة سجالت مرتبطة ببعضها يتشكل لدينا ملف و بتجميع عدة ملفات يتشكل لدينا قاعدة‬
‫بيانات و بتشكيل عدة قواعد بيانات يتشكل أو بتكون مستودع البيانات‪.‬‬
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫حاالت إتخاذ القرار في نظم المعلومات المصرفية‬

‫(المطلوب برمجتها على برنامج ‪)Excel‬‬

‫لتقسم هذه الحاالت المذكورة أعاله ‪,‬الشكل التالي يوضح بشكل عام الحاالت الرئيسية و التي يتفرع منها كل‬
‫حاالت إتخاذ القرار التي يهدف علم بحوث العمليات لحله‪.‬‬

‫مثال على سبيل التوضيح (إتخاذ قرار)‪:‬‬

‫ترغب شركة بإختيار برنامج إعالن بين ثالثة برامج متوفرة أ و ب و ج و توجد لدينا ثالثة حاالت تسوق ح‪1‬و‬
‫ح‪ 2‬و ح‪ . 3‬الشركة لم تتمكن من الحصول على البيانات الالزمة لمعرفة فرص حدوث لكل حالة و لكن تمكنت من‬
‫تقدير األرباح المتوقعة من كل برنامج في الجدول التالي‪:‬‬

‫المطلوب على سبيل التوضيح‪:‬‬

‫ما هي القاعدة التي سيتبعها رئيس الشركة المتفائل ؟ و ما هو القرار الذي ستيخذه؟‬
‫ما هي القاعدة التي سيتبعها رئيس الشركة المتشائم ؟ و ما هو القرار الذي ستيخذه؟‬
‫ما هو القرار األمثل وفق قاعدة البالس؟‬
‫ما هو القرار األمثل وفق قاعدة هورويز و بإحتمال تفاؤل قدره ‪ 0.55‬؟‬
‫ما هو القرار األفضل وفق معيار سافيج؟‬
 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫لماذا ؟))‬ ‫أ‪ .‬المتفائل (قاعدة أقصى األقصى للربح أو (أدنى األدنى للخسارة‬

‫مما تبين نرى أن الخيار األمثل و القرار األفضل هو القرار الثالث وفق هذه القاعدة‬

‫ب‪ .‬المتشائم (أقصى األدنى للربح (أو أدنى األقصى للخسارة لماذا ؟))‬

‫مما تبين نرى أن الخيار األمثل و القرار األفضل هو القرار الثالث وفق هذه القاعدة‬

‫ج‪ .‬قاعدة البالس‬

‫مما تبين نرى أن الخيار األمثل و القرار األفضل هو القرار الثاني وفق هذه القاعدة‬
‫د‪ .‬قاعدة هورويز‬
 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫الخطوات هي‪:‬‬
‫لكل قرار تكون نتيجته هي التفاؤل * األقصى ‪ +‬التشاؤم * األدنى‬
‫فيكون و فق هذه القاعدة القرار الثاني هو ‪ 6.2‬هو األفضل‬

‫ج‪ .‬معيار سافيج‬

‫و هو معيار يقلل الشعور بالندم أو قاعدة األسف و يتم فيه تعبئة الجداول كاآلتي‪:‬‬
‫إختيار أكبر رقم في كل عمود‬
‫أكبر رقم العمود يتم طرحه من األرقام األخرى في نفس العمود‬
‫تحديد أكبر رقم في كل صف‬
‫أختيار أصغر الدوائر رقم‬

‫مثال‪:‬‬
‫يمثل الجدول العائد لثالث مشاريع طبقا لحاالت طبيعية متوقع حدوثها و يرغب شخص أن يستثمر ماله في أحد‬
‫المشاريع و لديه العديد من الخيارات في اآلتي المطلوب‪:‬‬

‫أ‪ -‬ما هي حالة اتخاذ القرار؟‬

‫ب‪ -‬ما اسم الجدول ؟‬
‫ج‪ -‬ما هي القاعدة التي سيتبعه المستثمر إذا كان متفائال و ما هو القرار الذي سيتخذه؟‬
‫د‪ -‬ما هو القرار الذي سيتبعه المستثمر إذا كان متشائما و ما هو القرار الذي سيتخذه؟‬
‫ه‪ -‬ما هو القرار األمثل بمعيار هورويز بإحتمال تفاؤل ‪ 0.55‬؟‬
‫و‪ -‬ما هو القرار األمثل وفق قاعدة البالس؟‬
‫ي‪ -‬ما هو القرار األمثل وفق قاعدة سافيج؟‬

‫الحل ‪:‬‬

‫ا‪ -‬حالة اتخاذ القرار هو ‪ :‬عدم التأكد ‪.‬‬

 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫ب‪ -‬جدول العائد أو األرباح‬

‫ج‪ -‬المتفائل ‪( :‬قاعدة أقصى األقصى للربح )‬

‫األقصى‬ ‫ح‪3‬‬ ‫ح‪2‬‬ ‫ح‪1‬‬

‫‪40‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ق‪ (1‬محل ماكياجات)‬

‫‪45‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ق‪(2‬محل إكسسوارات)‬

‫‪35‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪10-‬‬ ‫ق‪(3‬محل مالبس‬

‫سهرة)‬

‫مما تبين أن القرار األفضل هو القرار الثاني وفق هذه القاعدة ‪.‬‬

‫د‪ -‬المتشائم ‪ ( :‬قاعدة أقصى األدنى للربح )‬

‫األدنى‬ ‫ح‪3‬‬ ‫ح‪2‬‬ ‫ح‪1‬‬

‫‪10‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ق‪ (1‬محل ماكياجات)‬

‫‪5‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ق‪(2‬محل إكسسوارات)‬

‫‪10-‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪10-‬‬ ‫ق‪(3‬محل مالبس‬

‫سهرة)‬

‫مما تبين أن القرار األفضل هو القرار األول وفق هذه القاعدة ‪.‬‬

‫ه‪ -‬قاعدة هورويز ‪:‬‬

‫تشائم‬ ‫تفائل ‪0.55‬‬
‫‪0.45‬‬
‫األدنى‬ ‫األقصى‬ ‫ح‪3‬‬ ‫ح‪2‬‬ ‫ح‪1‬‬
‫‪10‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ق‪ (1‬محل ماكياجات)‬

‫‪5‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ق‪(2‬محل‬

‫إكسسوارات)‬
‫‪10-‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪10-‬‬ ‫ق‪(3‬محل مالبس‬
‫سهرة)‬
 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫لكل قرار تكون نتيجته هي التفاؤل * األقصى ‪ +‬التشاؤم * األدنى‬

‫فيكون و فق هذه القاعدة القرار الثاني هو ‪ 27‬هو األفضل ‪.‬‬

‫و‪ -‬قاعدة البالس ‪:‬‬

‫الوسط الحسابي‬ ‫ح‪3‬‬ ‫ح‪2‬‬ ‫ح‪1‬‬

‫(‪25 =3÷)40+25+10‬‬ ‫‪40‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ق‪ (1‬محل ماكياجات)‬

‫(‪21.6=3÷)45+15+5‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ق‪(2‬محل إكسسوارات)‬

‫(‪18.3=3÷)35+30+10-‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪10-‬‬ ‫ق‪(3‬محل مالبس سهرة)‬

‫مما تبين نرى أن القرار األفضل هو القرار األول وفق هذه القاعدة‪.‬‬

‫ي‪ -‬قاعدة سافيج‪:‬‬

‫ح‪3‬‬ ‫ح‪2‬‬ ‫ح‪1‬‬

‫‪40‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪10‬‬ ‫ق‪ (1‬محل ماكياجات)‬

‫‪5 =40-45‬‬ ‫‪5 =25-30‬‬ ‫‪ =10-10‬صفر‬
‫‪45‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪5‬‬ ‫ق‪(2‬محل إكسسوارات)‬
‫‪=45-45‬صفر‬ ‫‪15‬‬ ‫‪=15-30‬‬ ‫‪5 =5-10‬‬
‫‪35‬‬ ‫‪30‬‬ ‫‪10-‬‬ ‫ق‪(3‬محل مالبس سهرة)‬
‫‪10=35-45‬‬ ‫‪=30-30‬صفر‬ ‫‪20‬‬ ‫‪=)10-(-10‬‬
 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫حالة المخاطرة‪:‬‬

‫حالة المخاطرة‪:‬‬

‫قاعدة القيمة المتوقعة‪:‬‬

‫نقوم بضرب إحتمال كل حالة في العائد المتوقع‬
‫نجمع جميع القيم ونضعها في عمود نسميه عمود القيمة المتوقعة‬
‫نختار من العمود الجديد أكبر العوائد‬

‫قاعدة األكثر إحتماال‪:‬‬

‫نحدد العمود الذي به أكبر اإلحتماالت‬
‫نختار من هذا العمود أكبر عائد‬

‫قاعدة مستوى الطموح‬

‫تحديد المستوى المرغوب الوصول إليه‬
‫اختيار القرار الذي يعطي أكبر احتمال للوصول إلى المستوى المطلوب‬

‫مثال‪:‬‬

‫لدينا المصفوفة التالية و التي فيها العائد لثالث مشاريع مختلفة طبقا لحاالت الطبيعة المتوقع حدوثها و إحتماالت‬
‫كل حالة و يرغب رجل أعمال ما في إستثمار أمواله في أحد المشاريع‬

‫المطلوب اآلن ‪:‬‬

‫ما هي حالة إتخاذ القرار؟‬
‫إيجاد المشروع الذي يجب إختياره و فق قاعدة األكثر احتمال ؟‬
‫إيجاد المشروع الذي يجب إختياره طبقا لقاعدة القيمة المتوقعة؟‬
‫تمثيل شجرة إتخاذ القرار؟‬

‫أ‪ .‬إن حالة إتخاذ القرار هي حالة المخاطرة‬

‫ب‪.‬‬
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

‫ تمثيل المشكلة في شجرة إتخاذ القرار يتم كاآلتي‬.‫ج‬

.............2 ‫ * العائد‬2 ‫ اإلحتمال‬+ ‫ * العائد‬1 ‫القيمة المتوقعة = اإلحتمال‬

:‫مثال‬
 ‫‪Edited with the trial version of‬‬
‫‪Foxit Advanced PDF Editor‬‬
‫‪To remove this notice, visit:‬‬
‫‪www.foxitsoftware.com/shopping‬‬

‫الجدول التالي يمثل العوائد باأللف لاير لكل إستراتيجية تسويقية طبقا إلحتماالت األحداث المتوقعة‬

‫المطلوب‬
‫أ‪ .‬ما هي حالة إتخاذ القرار‬
‫ب‪ .‬إيجاد اإلستراتيجية التسويقية التي يجب إختيارها طبقا لقاعدة األكثر إحتماال‬
‫ت‪ .‬إيجاد اإلستراتيجية التسويقية التي يجب إختيارها طبقا لقاعدة القيمة المتوقعة‬
‫ث‪ .‬تمثيل شجرة اتخاذ القرار‬

‫الحل ‪:‬‬

‫أ‪ -‬حالة اتخاذ القرار هي حالة المخاطرة‬

‫ب‪ -‬االستراتيجية التسويقية طبقا لقاعدة األكثر احتماال ‪:‬‬

‫ح‪3‬‬ ‫ح‪2‬‬ ‫ح‪1‬‬

‫‪0.60‬‬ ‫‪0.15‬‬ ‫‪0.25‬‬
‫‪300‬‬ ‫‪200‬‬ ‫‪100‬‬ ‫االستراتيجية األولى‬

‫‪150‬‬ ‫‪300-‬‬ ‫االستراتيجية الثانية‬

‫‪600‬‬
‫‪400‬‬ ‫‪200‬‬ ‫‪130‬‬ ‫االستراتيجية الثالثة‬

‫‪200‬‬ ‫‪300‬‬ ‫‪160‬‬ ‫االستراتيجية الرابعة‬

‫ت ‪ -‬االستراتيجية التسويقية طبقا لقاعدة القيمة المتوقعة ‪:‬‬

‫القيمة المتوقعة‬ ‫ح‪3‬‬ ‫ح‪2‬‬ ‫ح‪1‬‬

‫‪0.60‬‬ ‫‪0.15‬‬ ‫‪0.25‬‬
‫‪235=)300(0.60+)200(0.15+)100(0.25‬‬ ‫‪300‬‬ ‫‪200‬‬ ‫‪100‬‬ ‫االستراتيجية األولى‬

‫‪307.5‬‬ ‫‪=)600(0.60+)150(0.15+)300-(0.25‬‬ ‫‪600‬‬ ‫‪150‬‬ ‫‪300-‬‬ ‫االستراتيجية الثانية‬

‫‪302.5=)400(0.60+)200(0.15+)130(0.25‬‬ ‫‪400‬‬ ‫‪200‬‬ ‫‪130‬‬ ‫االستراتيجية الثالثة‬

‫‪205=)200(0.60+)300(0.15+)160(0.25‬‬ ‫‪200‬‬ ‫‪300‬‬ ‫‪160‬‬ ‫االستراتيجية الرابعة‬

 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

: ‫ تمثيل شجرة اتخاذ القرار‬-‫ث‬

100 1‫ط‬ 0.25

235 0.15
200 2‫ط‬ 1

300 3‫ط‬ 0.60

300- 1‫ط‬ 0.25

150 2‫ط‬ 0.15

2
307.5

600 3‫ط‬ 0.60

130 1‫ط‬ 0.25

200 2‫ط‬ 0.15

3
302.5
400 3‫ط‬ 0.60

160 1‫ط‬ 0.25

300 2‫ط‬ 0.15 4

205
200 3‫ط‬ 0.60
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
 Edited with the trial version of
Foxit Advanced PDF Editor
To remove this notice, visit:
www.foxitsoftware.com/shopping

Scanned by CamScanner
. Access

1
. Access

2
. Access

3
 ‫‪.‬‬ ‫‪Access‬‬

‫أنواع لواعد البيانات‬

‫‪ - 1‬لواعد بيانات عالئمية‪ٌ :‬ستخدم هذا النوع من لواعد البٌانات ألنه ٌتمٌٌز بعدم تكرار البٌانات وهو الهدف‬
‫األساسً لمصمم لاعدة البٌانات "عدم التكرار"‪ ,‬تنمسم إلى‪:‬‬
‫‪ ‬عاللة رأس برأس‪.‬‬
‫‪ ‬عاللة رأس بأطراف‪.‬‬
‫‪ ‬عاللة أطراف بأطراف‪.‬‬
‫‪ - 2‬لواعد بيانات غير عالئمية‪ :‬أهم عٌوبها وجود التكرار‪.‬‬

‫المفتاح األساسي ‪Primary Kay‬‬

‫هو حمل أو مجموعة حمول توفر بٌانات ولٌم فرٌدة الٌتم تكرارها لكل سجل وأنسب الحمول لتعٌٌن المفتاح علٌها هً‬
‫حمل المعرف ‪.ID‬‬
‫أنواع العاللات بين الجداول‬
‫البد من وجود جدولٌن على األلل فً لاعدة البٌانات إلنشاء عاللة بٌنهم وعلى سبٌل المثال لدٌنا الجدولٌن‪ :‬الطلبٌات‬
‫‪ ,Orders‬العمالء ‪ ,Customers‬بحٌث ٌكون حمال المعرف ‪ ID‬فً كال الجدولٌن هما المفاتٌح الرئٌسٌة فً‬
‫الجدولٌن‪.‬‬
‫سنتعرف على أنواع العاللات بٌن الجدولٌن‪:‬‬

‫‪4‬‬
 ‫‪.‬‬ ‫‪Access‬‬

‫عاللة طرف بطرف‬

‫ٌعتبر الحمل األول ‪ Order ID‬فً جدول الطلبٌات هو المفتاح األساسً وحمل ‪ Customer ID‬فً جدول العمالء هو‬
‫المفتاح األساسً فالعاللة هنا تكون بٌن جدول أب وجدول أب بٌن مفتاحٌن أساسٌٌن كما فً الشكل‪:‬‬

‫مالحظة‪:‬‬

‫‪ ‬البد من تنشٌط أمر فرض التكامل المرجعً لٌظهر نوع العاللة على الخط الذي ٌربط حمول المفاتٌح الرئٌسٌة‬
‫ببعضهم البعض فً كال الجدولٌن‪.‬‬
‫‪ ‬ال ٌوجد فرق فً سحب معرف العمٌل من جدول العمالء إلى جدول معرف الطلبٌة فً جدول الطلبٌات أو‬
‫العكس ألن العاللة هنا طرف بطرف‪.‬‬

‫عاللة رأس بمجموعة أطراف‬

‫فً نفس الجدولٌن العمالء والطلبٌات‬

‫‪5‬‬
 ‫‪.‬‬ ‫‪Access‬‬

‫نالحظ هنا أن حمل معرف العمٌل هو المفتاح األساسً فً جدول العمالء بٌنما فً جدول الطلبٌات نجد أن حمل معرف‬
‫العمٌل مكرر وٌعتبر هنا هو المفتاح الفرعً بحٌث ٌعتبر جدول العمالء هو األب وجدول الطلبٌات هو االبن‪.‬‬

‫وٌكون االرتباط بٌن حمل ‪ Customer ID‬فً كال الجدولٌن وٌجب أن ٌحمل االسم ذاته‪ ,‬بحٌث تصبح العاللة كما‬
‫بالشكل‪:‬‬

‫مالحظة‪:‬‬

‫‪ ‬البد من تنشٌط أمر فرض التكامل المرجعً لٌظهر نوع العاللة على الخط الذي ٌربط حمول المفاتٌح الرئٌسٌة‬
‫ببعضهم البعض فً كال الجدولٌن‪.‬‬
‫‪ Customer ID‬من جدول العمالء األب إلى حمل معرف العمٌل‬ ‫‪ ‬البد من سحب حمل معرف العمٌل‬
‫‪ Customer ID‬فً جدول الطلبٌات االبن وال ٌجوز بالعكس‪.‬‬

‫عاللة مجموعة أطراف بمجموعة أطراف‬

‫تاحٌن رئٌسٌٌن أي أكثر من طرف من الجدول األول ترتبط مع أكثر من طرف من الجدول الثانً ونحتاج‬‫تكون بٌن مف‬
‫لجدول فرعً لفكها وترتٌبها‪.‬‬

‫التكامل المرجعي‬

‫عبارة عن لواعد داخلٌة فً لاعدة البٌانات تضمن تجانس بٌن بٌانات الجدول من خالل‪:‬‬

‫‪ - 1‬منع وجود سجالت فً جدول فرعً غٌر مرتبطة بسجل فً الجدول الرئٌسً‪.‬‬
‫‪ - 2‬حذف السجالت الموجدة فً الجدول الفرعً والمرتبطة بسجل فً الجدول الرئٌسً بعد حذف هذا السجل بشكل‬
‫تلمائً‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫‪.‬‬ ‫‪Access‬‬

‫التعرف على البرنامج‬

‫‪ - 1‬شرٌط العنوان‪ٌ :‬حتوي على شرٌط األدوات السرٌع ومفاتٌح التصغٌر والتكبٌر والإغالق‪.‬‬
‫‪ - 2‬األشرطة‪ :‬التي تحتوي أوامر البرنامج‪.‬‬

‫مالحظة‪ :‬نالحظ أن أكسس هو البرنامج الوحٌد فً مجموعة األوفٌس الذي ال ٌعرض منطمة العمل لبل إنشاء وحفظ‬
‫لاعدة البٌانات‪.‬‬

‫إنشاء لاعدة بيانات‬

‫من الواجهة السابمة نحدد شكل إنشاء لاعدة البٌانات التً نرٌدها‪.‬‬

‫لاعدة بٌانات فارغة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫الموالب األخٌرة‪ :‬من الموالب المستخدمة أخٌرا‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫نماذج الموالب‪ :‬من الموالب الموجودة مع البرنامج‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫لوالب‪ :‬من الموالب الخاصة بن على البرنامج‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ثم نضغط على إنشاء‪.‬‬

‫‪7‬‬
 ‫‪.‬‬ ‫‪Access‬‬

‫لتظهر نافذة العمل ونالحظ أنه ٌظهر حمل افتراضً هو المعرف ‪ ID‬والحمل الثانً ‪ ADD‬عند الضغط غلٌه ٌظهر لائمة‬
‫بأنواع البٌانات‪:‬‬

‫نحدد لكل حمل نوع بٌاناته‪ ,‬نموم بإدخال السجل بحسب األنواع المختارة‪ ,‬ومن زر حفظ لٌظهر لدٌنا مربع حوار حفظ‬
‫الجدول باالسم المراد‪.‬‬

‫‪8‬‬
 ‫‪.‬‬ ‫‪Access‬‬

‫إلنشاء جدول في طريك عرض التصميم‬

‫من شرٌط "إنشاء" ← مجموعة "جداول" ← تصمٌم الجدول‪.‬‬

‫النافذة ممسمة لمسمٌن‪:‬‬

‫المسم األول‪ :‬اسم الحمل‪ ,‬نوعه‪.‬‬

‫المسم الثانً‪ٌ :‬عرض خصائص نوع البٌانات المختار أعاله‪.‬‬

‫حجم الحمل‪ :‬لتحدٌد الحد األلصى لعدد الحروف‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تنسٌك‪ٌ :‬تم تحدٌد شكل التنسٌك الذي سٌظهر به التارٌخ والولت‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫المٌمة االفتراضٌة‪ :‬نضع فٌه لٌمة افتراضٌة لٌتم وضعها بالحمل فً عدم إدخال بٌانات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫لاعدة التحمك من صحة البٌانات‪ :‬إلدخال شرط معٌن وتطبٌمه على بٌانات الحمل‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫نص التحمك من الصحة‪ :‬النص الذي سٌظهر فً حال عدم تحمك الشرط‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫فهرسة‪ :‬لتحدٌد الفهرسة والسماح بتكرار البٌانات فٌه نضع نعم (تكرار)‪ ,‬أو نضع ال لعدم تكرار البٌانات‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫طرق عرض العناصر داخل لاعدة البيانات‬

‫طرٌمة عرض التصمٌم‪ :‬لتعدٌل التصمٌم للجدول‪.‬‬

‫طرٌمة عرض البٌانات‪ :‬إلدخال البٌانات داخل العنصر‪.‬‬

‫إعداد مفتاح أساسي‬

‫أنسب حمل لوضعه مفتاح أساسً هو ‪ ID‬المعرف‪ ,‬ولوضعه كمفتاح أساسً نموم بالخطوات‪:‬‬

‫‪ - 1‬االنتمال إلى طرٌمة عرض التصمٌم الصفحة الرئٌسٌة ← المجموعة " عرض" ← أٌمونة عرض التصمٌم‬
‫‪9‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪Access‬‬

‫‪ - 2‬نحدد على حمل المعرف‪.‬‬

‫‪ - 3‬بالزر األٌمن على الحمل نختار مفتاح أساسً‪.‬‬

‫أو بعد االنتمال إلى طرٌمة عرض لتصمٌم من شرٌط "تصمٌم" ← زر المفتاح األساسً‪.‬‬

‫إدراج أو حذف صف في طريمة التصميم‬

‫شرٌط "تصمٌم" ← مجموعة "أدوات" ← إلدراج صف أو عمود أو حذف الصف النشط‪.‬‬

‫التنسيك على البيانات الموجودة في الجدول بطريمة عرض البيانات‬

‫شرٌط "الصفحة الرئٌسٌة" ← مجموعة "تنسٌك"‬

‫ٌتم من خالل هذه المجموعة التحكم بتنسٌمات النص وخطوط الشبكة‪.‬‬

‫مالحظة‪ :‬أي تنسٌمات على النص ٌتم تطبٌمها على كافة النص الموجود بالجدول‪.‬‬

‫ترتيب وتصفية البيانات‬

‫شرٌط "الصفحة الرئٌسٌة" ← مجموعة "فرز وتصفٌة"‪ ,‬تصاعدي وتنازلً ‪..‬‬

‫التنمل بين السجالت‬

‫من أسفل الشاشة شرٌط التنمل‪.‬‬

‫أو من شرٌط "الصفحة الرئٌسٌة" ← مجموعة "تحرٌر" ← الذهاب إلى‪...‬‬

‫حذف سجالت من الجدول‬

‫‪10‬‬
 ‫‪.‬‬ ‫‪Access‬‬

‫نحدد السجل المراد حذفه من شرٌط "الصفحة الرئٌسٌة" ← مجموعة "سجالت" ← حذف أو حذف السجل النشط أو‬
‫حذف العمود النشط‪.‬‬

‫تنسيك سجالت وحمول الجدول‬

‫شرٌط "الصفحة الرئٌسٌة" ← مجموعة "سجالت" ← أٌمونة "المزٌد" ← ارتفاع الصف‪ ,‬إخفاء الحمول‪ ,‬إظهار الحمول‬
‫المخفٌة‪ ,‬تجمٌد الحمول النشطة‪ ,‬إلغاء تجمٌد الحمول النشطة‪ ,‬لتحدٌد عرض الحمل المحدد فمط‪.‬‬

‫إدراج الحمول الجديدة‬

‫شرٌط "حمل" ← ثم نختار النوع أو حذف الحمل النشط‪.‬‬

‫مالحظة‪ :‬نمف بالمؤشر مع تحدٌد الحمل المراد إدراج الحمل الجدٌد بعده‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫جامعة حماة‬
‫كلٌة االقتصاد‬
‫السنة الثالثة‬

‫مقرر نظم معلومات مصرفٌة عملً‬

‫بناء قاعدة بٌانات مصرفٌة بسٌطة‬

‫مدرسو المقرر‬
‫م‪.‬روال عبود‬
‫م‪.‬لمى أزهر‬
 ‫تفزض نذٌُا انجذونٍٍ انتانٍٍٍ‬
‫ستىٌ (رلى انشتىٌ – اسى انشتىٌ –تارٌخ انًٍالد –انؼًم‪-‬انزلى انىطًُ )‬
‫دساب (رلى انذساب –انفزع انذي اَشئ انذساب فٍه –انزصٍذ )‬
‫تاستخذاو ‪ microsoft access‬لى تاَشاء انجذونٍٍ يىضذا انؼاللح تٍُهًا ولى تادخال تٍاَاخ‬
‫تجزٌثح‬
‫انذم‪:‬‬
‫افتخ تزَايج ‪MS Access‬‬
‫واضغظ جذٌذ ‪ new‬يٍ لائًح يهف ‪file‬‬
‫واختز لاػذج تٍاَاخ فارغح ‪blank desktop database‬‬
 ‫اكتة اسى نماػذج انثٍاَاخ واضغظ ‪create‬‬

‫ػُذ فتخ انماػذج ٌكىٌ هُان جذول فارؽ افتزاضً َُتمم انً وضغ انتصًٍى يٍ ػزض ‪view‬‬
‫فٍطهة يُا دفظ انجذول تاسى جذٌذ َسًٍه ‪ customer‬وَذخم انذمىل وَذذد اَىاػها كانتانً‬

‫يٍ لائًح ‪َ create‬ختار جذول فٍظهز جذول تاسى ‪ table1‬وتُفس انطزٌمح انساتمح َُشئ‬
‫انجذول ‪Account‬‬
‫َُتمم انى طزٌمح انثٍاَاخ و َمىو تادخال تٍاَاخ خًس أسطز نكم جذول‬
 ‫ربط الجداول‪:‬‬
‫ٌتى رتظ انجذاول تًجًىػح يٍ انؼاللاخ وتاستخذاو انًفاتٍخ انزئٍسٍح نهجذاول‬
‫تؼزٌف انًفتاح انزئٍسً‪ :‬هى دمم أو أكخز يٍ انجذول لًٍه غٍز فارغح وغٍز يكزرج وًٌٍش‬
‫أسطز انجذول يخم دمم ‪ ID‬فً جذول ‪Account‬‬
‫تؼزٌف انًفتاح انخاَىي‪ :‬هىي دمم ػادي فً جذول ونكُه اساسً فً جذول آخز يخم دمم‬
‫‪ cust_ID‬فً جذول ‪Account‬‬

‫أنواع العالقات‬
‫‪ ‬ػاللح ‪ 1:1‬اي اٌ كم سطز يٍ انجذول االول ٌزتثظ تسطز ودٍذ يٍ انجذول انخاًَ‬
‫(سٍارج ‪ -‬يذزن)‬
‫‪ ‬ػاللح ‪ N:1‬وادذ انى كخٍز – كم سطز يٍ انجذول االول ٌزتثظ تأكخز يٍ سطز يٍ‬
‫انجذول انخاًَ (ستىٌ ‪ -‬رصٍذ)‬
‫‪ ‬ػاللح ‪ N:M‬كخٍز إنى كخٍز كم سطز يٍ اول جذول ٌزتثظ تأكخز يٍ سطز فً انخاًَ‬
‫وكم سطز فً انخاًَ ٌزتثظ تأكخز يٍ سطز فً األول (يادج ‪ -‬طانة) وَؼثهز ػٍ هذا‬
‫انُىع يٍ انؼاللاخ تجذول كسز ٌذىي انًفاتٍخ االساسٍح نهجذونٍٍ‬

‫انشاء العالقة في ‪MS ACCESS‬‬

‫يٍ تثىٌثح أدواخ لاػذج انثٍاَاخ ‪َ DataBase Tools‬ختار ػاللاخ ‪relationship‬‬
‫تظهز انجذاول انًىجىدج فً انماػذج الختٍار انذاخهح فً انؼاللح‬
 ‫َختار انجذونٍٍ‬

‫َمىو تانُمز ػهى ‪ ID‬وانسذة انى ‪ Cust_ID‬الَشاء انؼاللح فتظهز َافذج نتذذٌذ َىػها َختار‬
‫‪N :1‬‬

‫الدظ وجىد سر ألَىاع انزتظ ‪ join types‬فٍه حالث خٍاراخ‬

‫األول تضًٍٍ كم انذمىل يٍ انجذونٍٍ ػُذ تطاتك انؼًىد انًشتزن‬
‫انخاًَ تضًثٍ كم دمىل جذول ‪ customer‬وانذمىل انًماتهح فمظ يٍ انجذول األخز (رتظ‬
‫ٌساري)‬
‫انخانج تضًثٍ كم دمىل جذول ‪ Account‬وانذمىل انًماتهح فمظ يٍ انجذول األخز (رتظ‬
‫ًًٌٍُ)‬

‫َضغظ ‪create‬‬
 ‫انشاء نظام مصرف‬
‫مقدمة‪:‬‬
‫الهدؾ تصمٌم لاعدة بٌانات لمصرؾ له فروع فً عدة مدن كل فرع ٌتمٌز باسم ومبلػ فً الصندوق ومدٌنة‬
‫‪ٌ.‬تعامل مع البنن زبائن مختلفٌن لكل زبون رلم ممٌز واسم ومدٌنة وشارع ‪.‬‬
‫ٌعمل فً البنن مصرفٌون مختلفون ٌعرؾ المصرفً من خالل رلم واسم واٌمٌل‬
‫ٌعطً البنن لروض فً كل فرع من فروعه كل لرض له رلم وكمٌة‬
‫ٌتعامل الزبائن مع المصرفٌٌن فً الفروع المختلفة ‪.‬وٌموم بتسجٌل حسابات فً البنن وٌحصل على بطالات‬
‫اعتماد لكل حساب‪.‬‬
‫ٌتعرؾ الحساب بـ رلم وصنؾ ورصٌد وتتعرؾ البطالة بـ رلم وحد أعظمً للسحب وتارٌخ انتهاء‬
‫صالحٌة ‪.‬‬
‫المطلوب‬
‫‪-1‬ارسم مخطط ال‪ erd‬اللتراح الكٌانات وصفاتها وعاللاتها ‪:‬‬
‫الحل‪:‬‬
‫‪-2‬أنشئ الجداول وفك ماتم شرحه فً الجلسة األولى‪:‬‬

‫‪-3‬أدخل بٌانات فً الجداول كماٌلً ‪:‬‬

 ‫األن المطلوب انشاء استعالمات لالجابة على االسئلة التالٌة‪:‬‬
‫‪ ‬اسماء الزبائن من مدٌنة حماة ‪:‬‬
‫الحل‪:‬‬

‫من المائمة إنشاء ‪ create‬مصمم االستعالم ‪ query design‬وٌجب اختٌار الجدول الذي ٌجٌب على‬
‫االستعالم‬
‫نالحظ أن اسم الزبون ومدٌنته فً جدول واحد وهو جدول الزبون ‪ customer‬لذلن ٌكفً اختٌار هذا‬
‫الجدول فمط‪.‬‬

‫فً أول عمود نضع العمود المطلوب عرضه وهو ‪ customer_name‬ونضع اشارة فً مربع العرض‬
‫فً ثانً عمود نضع الحمل الذي علٌه الشرط وهو ‪ customer_city‬وفً سطر الشرط ‪ criteria‬نضع‬
‫”‪=”hama‬‬
‫نضؽط زر تشؽٌل ‪ run‬كما فً الصورة فتكون النتٌجة‬
 ‫‪ ‬الحسابات واصنافها واالرصدة االكبر او تساوي ‪5555555‬‬
‫ان ارلام الحسابات وارصدتها كالهما فً جدول واحد وهو الحسابات ‪ account‬بالتالً ٌكون الحل‬

‫وبتشؽٌل االستعالم‬
 ‫‪ ‬كمٌة المروض التً ٌمدمها الفرع ‪h1‬‬
‫ان كل من كمٌة المرض المطلوب عرضه و اسم الفرع الموجود فً الشرط فً جدول واحد هو الـ ‪loan‬‬
‫ٌكون الحل‬

‫وبتشؽٌل االستعالم تكون النتٌجة‬

‫انشاء نظام مصرف‬

‫‪-3‬أدخل بٌانات فً الجداول كماٌلً ‪:‬‬

 ‫األن المطلوب انشاء استعالمات لالجابة على االسئلة التالٌة‪:‬‬
‫‪ ‬اسماء الزبائن الذٌن رصٌدهم أكبر من ‪:5000000‬‬
‫الحل‪:‬‬

‫نالحظ ان اسماء الزبائن من جدول ‪ customer‬بٌنما أرصدتهم من جدول ‪ Account‬مماٌطرح التساؤل‬

‫هل هنان عمود مشترن بٌن الجدولٌن الجواب ال ‪.‬انما ٌتم الربط بٌن الجدولٌن من خالل جدول ثالث هو‬
‫جدول ربط ‪cre_cus_acc‬وٌكون حل االستعالم كالتالً‬
 ‫‪ ‬اسماء الزبائن الذٌن أخذو لروض‪:‬‬
‫أسماء الزبائن من جدول ‪ customer‬ولكن لكً ٌكون الزبون لد أخذ لرض ٌجب أن ٌكون رلمه موجود‬
‫الذي‬ ‫الزبائن‬ ‫عن‬ ‫ٌعبر‬ ‫الجدول‬ ‫هذا‬ ‫ألن‬ ‫‪lo_cus‬‬ ‫الربط‬ ‫جدول‬ ‫فً‬

‫نضؽط زر تشؽٌل ‪ run‬كما فً الصورة فتكون النتٌجة‬

 ‫النماذج ‪Forms‬‬

‫لنموذج فً ‪ Access‬عبارة عن عنصر لاعدة بٌانات ٌمكنن استخدامه إلنشاء واجهة مستخدم لتطبٌك لاعدة‬
‫بٌانات‪ .‬النموذج "المرتبط" هو نموذج متصل بشكل مباشر بمصدر بٌانات مثل جدول أو استعالم‪ ،‬وٌمكن‬
‫استخدامه إلدخال بٌانات أو تحرٌرها أو عرضها من مصدر البٌانات هذا‪ .‬بدالً من ذلن‪ٌ ،‬مكنن إنشاء نموذج‬
‫"ؼٌر مرتبط" ال ٌرتبط مباشرة ً بمصدر بٌانات‪ ،‬لكنه ال ٌزال ٌحتوي على أزرار أوامر أو أوصاؾ أو‬
‫عناصر تحكم أخرى تحتاجها لتشؽٌل التطبٌك‪.‬‬

‫تركز هذه الممالة بشكل أساسً على النماذج المرتبطة‪ٌ .‬مكنن استخدام النماذج المرتبطة للتحكم فً الوصول‬
‫إلى البٌانات‪ ،‬مثل تحدٌد الحمول أو صفوؾ البٌانات التً ٌتم عرضها‪ .‬على سبٌل المثال‪ ،‬لد ٌحتاج بعض‬
‫المستخدمٌن لالطالع على عدة حمول فمط فً جدول ٌحتوي على عدد كبٌر من الحمول‪ .‬توفٌر نموذج‬
‫ٌحتوي على هذه الحمول فمط لهؤالء المستخدمٌن ٌجعل من السهل علٌهم استخدام لاعدة البٌانات‪ٌ .‬مكنن‬
‫أٌضا ً إضافة أزرار أوامر ومٌزات أخرى إلى نموذج ألتمتة اإلجراءات التً ٌتم تنفٌذها بشكل متكرر‪.‬‬

‫فكر فً النماذج المرتبطة باعتبارها نوافذ ٌموم األشخاص باستخدامها لعرض لاعدة البٌانات لدٌن والوصول‬
‫ِّ‬
‫إلٌها‪ٌ .‬موم نموذج فعال بتسرٌع استخدام لاعدة البٌانات لدٌن‪ ،‬حٌث ال ٌحتاج األشخاص إلى البحث عما‬
‫ٌحتاجونه‪ٌ .‬ساعد وجود نموذج جذاب مرئٌا ً على جعل استخدام لاعدة البٌانات أفضل وأكثر فعالٌة‪ ،‬كما‬
‫ٌمكن أن ٌساعد على منع إدخال بٌانات ؼٌر صحٌحة‪.‬‬

‫تشبه النماذج فً ‪ Access‬واجهات المتاجر إذ تُسهل عرض العناصر التً ترٌدها أو الحصول علٌها‪ .‬ونظرا ً‬
‫إلى أن النماذج تمثل العناصر التً ٌمكنن أنت أو المستخدمون اآلخرون من خاللها إضافة البٌانات المخزنة‬
‫فً لاعدة بٌاناتن فً ‪ Access‬لسطح المكتب أو تحرٌرها أو عرضها‪ٌُ ،‬عد تصمٌم النموذج عنصرا ً مهماً‪.‬‬
‫فً حال استخدم أشخاص متعددون لاعدة بٌاناتن‪ ،‬تكون النماذج المصممة بشك ٍل جٌد ضرورٌة إلدخال‬
‫البٌانات بدلة وفعالٌة‪.‬‬

‫‪ ‬إنشاء نموذج باستخدام األداة "نموذج"‬

‫ٌمكنن استخدام األداة "نموذج" إلنشاء نموذج بنمرة واحدة بالماوس‪ .‬عند استخدام هذه األداة‪ٌ ،‬تم وضع كل‬
‫الحمول من مصدر البٌانات األساسٌة فً النموذج‪ٌ .‬مكنن البدء باستخدام النموذج الجدٌد مباشرةً‪ ،‬أو ٌمكنن‬
‫تعدٌله فً طرٌمة عرض التخطٌط أو عرض التصمٌم لكً ٌناسب احتٌاجاتن بطرٌمة أفضل‪.‬‬

‫حدد الجدول ‪ customer‬ومن انشاء نختار نموذج ‪.‬‬

 ‫هذا النموذج ٌختصر الكثٌر من األدوات فٌمكن التنمل بٌن الزبائن من خالل االسهم فً األسفل‬

‫وٌمكن اضافة زبون جدٌد من خالل االنتمال باالسهم حتى الوصول الى مربعات فارؼة وفٌها كلمة جدٌد أو‬
‫‪new‬‬

‫كما ٌمكن البحث عن زبون من خالل رلمه أو احرؾ اسمه‬

‫ٌمكن االنتمال لطرٌمة عرض التصمٌم واضافة أو تؽٌٌر االدوات فً النموذج‬
‫فً الجلسة المادمة سنموم ببناء نموذج انطاللا من نموذج فارغ بإذن هللا‪ .‬‬

‫مع تمنٌاتً بالتوفٌك‬

‫‪‬أٌنما أنبتك هللا أزهر‬

 ‫انشاء نظام مصرف‬

‫انشاء نموذج للتعامل مع الزبائن‬

‫ٌكون الحل‬
‫‪-1‬من لائمة انشاء نختار نموذج فارغ ‪blank form‬‬

‫‪ -2‬نموم بالنمر على جملة اظهار كل الجداول ونفتح ‪ +‬بجانب الجدول ‪ customer‬وسحب كافة الحمول‬
‫الى النموذج‬

‫‪-3‬ننتمل الى طرٌمة عرض النموذج من زر عرض ونالحظ الشرٌط السفلً كما نالحظ ان النموذج الٌظهر‬
‫بشكل مستمل عن نافذو االكسٌس لذلن من‬
‫نعود الى طرٌمة عرض التصمٌم ومن شرٌط تصمٌم نفتح خصائص النموذج‬

‫ننتمل الى تبوٌبة ‪ other‬أخرى نحول لٌمة ‪pop up‬الى ‪yes‬‬

 ‫نموم بضبط الخصائص التالٌة‪:‬‬
‫من ‪ format‬لٌمة ‪ record selector‬الى ‪ no‬الخفاء الشرٌط على ٌسار الشاشة‬
‫من ‪ format‬نؽٌر لٌمة ‪ movable‬الى ‪ no‬لجعل النموذج ؼٌر لابل للتحرٌن‬
‫من ‪ format‬تؽٌر لٌمة الخاصٌة ‪ navigation buttons‬الى ‪ no‬وذلن الخفاء شرٌط االنتمال من اسفل‬
‫النموذج‬
‫‪ -4‬اضافة االزرار‬
‫من تصمٌم نموم بسحب زر ووضعه تحت السجالت‬

‫تأكد أن خٌار ‪ use control wizard‬مفعل اسفل ادوات التحكم‬

 ‫نضٌؾ الزر فٌفتح الوٌزارد الخاص بهذا الزر‬

‫نختار االنتمال بٌن السجالت ومنها عملٌة االنتمال الى السجل االخٌر ثم ‪next‬‬
‫ننمل التفعٌل الى نص ‪ text‬ونكتب النص الذي نرٌده ان ٌظهر على الزر ولٌكن ‪ Last‬ثم ‪next‬‬
 ‫ثم انهاء ‪ finish‬من أخر نافذة‬
‫انتمل الى عرض النموذج واختبر الزر‬

‫أضؾ ازرار األول ‪ First‬االنتمال الى التالً ‪ Next‬االنتمال الى السابك ‪Previus‬‬
‫ومن مجموعة عملٌات السجالت اضؾ زرٌن جدٌد وحفظ‬
‫ومن عملٌات النموذج اضؾ اؼالق‬

‫‪-5‬تنسٌمات أخرى‬
‫اضافة صورة كخلفٌة للفورم من خصائص النموذج ومن تبوٌبة ال‪ format‬خاصٌة ‪ picture‬نحدد‬
‫الصورة المطلوبة ومن ‪ picture size mode‬نجعلها ‪ streach‬لتمتد على كامل النموذج‪.‬‬
‫ٌمكن اضافة الولت والتارٌخ وعنوان للنموذج من لائمة تصمٌم ‪ design‬باالضافة الى عنوان للنموذج‬

‫الحٌاة ملٌئة بالحجارة التتعثر بها ‪..‬اجمعها وابن بها سلما نحو النجاح‬
 ‫انشاء نظام مصرف‬

‫انشاء نموذج للبحث عن زبون أثناء الكتابة‬

‫ٌكون الحل‬
‫‪-1‬من لائمة انشاء نختار تصمٌم النموذج ‪form design‬‬
‫ونضٌؾ الٌه ‪ label‬نكتب فٌه عنوان النموذج ‪ customer Data‬و‪ label‬نكتب فٌه ‪customer name‬‬
‫ومربع نص كما ٌلً ‪:‬‬

‫‪ -2‬من خصائص مربع النص نؽٌر االسم من التبوٌبة أخرى إلى ‪a‬‬
‫‪-3‬ننشئ استعالم بطرٌمة التصمٌم ونضع فٌه الجدول زبائن ونعرض كافة اعمدته وعند معاٌٌر الحمل اسم‬
‫الزبون نضؽط بالٌمٌن ونختار بناء‬

‫ٌفتح معالج التعبٌر نضع ‪ like‬ثم &”*“ ثم من اسم الماعدة ‪..‬كل النماذج ‪..‬النموذج المحدد ‪ a ..‬وبعدها‬
‫نضع ‪ .‬ثم نختار ‪ text‬ثم ”*”&‬
‫نحفظ االستعالم ونعود الى تصمٌم النموذج ونموم بسحب االستعالم الى التموذج‬
‫‪-4‬من خصائص االستعالم الذي اضفناه من تبوٌبة بٌانات نحدد المصدر باالستعالم الذي انشأناه اخٌرا‬
‫فٌظهر اسمه داخل المربع‬
‫‪-5‬من خصائص مربع النص ‪ a‬من احداث ‪ event‬نختار عند التؽٌر الننا نرٌد ان تتم عملٌة البحث كلما‬
‫ؼٌرنا النص المكتوب فً مربع البحث‬
‫نختار من المائمة التً تظهر بانً او معالج الماكرو‬

‫نكتب فً مربع النص ‪ requery‬فٌظهر مربع نص جدٌد نكتب فٌه = وننمر زر البانً الى جواره لٌفتح‬
‫بانً التعبٌر‬

‫نمسح الـ = ونختار من المائمة الوسطى اسم االستعالم الذي انشأناه‬

‫ثم موافك‬
‫‪-6‬نموم بالحفظ وننتمل الى النموذج لنعرضه بطرٌمة عرض النموذج ونبحث عن احرؾ معٌنة‬
 ‫‪ Access‬مقدمة حول التقارير في‬
‫وفر التمارٌر طرٌمة لعرض البٌانات فً لاعدة بٌانات ‪Microsoft‬‬
‫‪Access‬وتنسٌمها وتلخٌصها‪ .‬على سبٌل المثال‪ٌ ،‬مكنن إنشاء تمرٌر‬
‫بسٌط ألرلام الهواتؾ الخاصة بكل جهات االتصال‪ ،‬أو تمرٌر ملخص حول‬
‫المبٌعات اإلجمالٌة عبر مناطك وفترات زمنٌة مختلفة‪.‬‬

‫ما الذي ٌمكنك فعله باستخدام تقرٌر؟‬

‫إن التمرٌر عبارة عن كائن لاعدة بٌانات ٌسهل علٌن استخدامه عندما ترٌد‬
‫تمدٌم المعلومات فً لاع‬
‫دة بٌاناتن ألي من االستخدامات التالٌة‪:‬‬
‫عرض ملخص بٌانات أو توزٌعه‪.‬‬
‫أرشفة لمطات البٌانات‪.‬‬
‫توفٌر تفاصٌل حول سجالت فردٌة‪.‬‬
‫إنشاء تسمٌات‪.‬‬

‫أجزاء التقرٌر‪:‬‬

‫أين يمكن استخدام المقطع‬ ‫كيف يظهر المقطع عند طباعته‬ ‫مقطع‬
 ‫استخدم رأس التقرير‬ ‫في بداية التقرير‪.‬‬ ‫رأس تقرير‬
‫للمعلومات التي قد تظهر‬
‫عاد ًة على غلاف الصفحة‪،‬‬
‫كشعار أو عهوان أو تاريخ‪.‬‬
‫عهدما تضع عهصر تحكم‬
‫محسوباً يستخدم الدالة ‪Sum‬‬
‫التجميعية في رأس التقرير‪،‬‬
‫يكون المجموع المحسوب‬
‫للتقرير بأكمله‪ُ .‬يعبع رأس‬
‫التقرير قبل رأس الصفحة‪.‬‬
‫استخدم رأس الصفحة لتكرار‬ ‫في أعلى كل صفحة‪.‬‬ ‫رأس الصفحة‬
‫عهوان التقرير في كل صفحة‪.‬‬
‫استخدم رأس المجموعة‬ ‫في بداية كل مجموعة جديدة‬ ‫رأس المجموعة‬
‫لعباعة اسم المجموعة‪ .‬على‬ ‫من السجلات‪.‬‬
‫سبيل المثال‪ ،‬في تقرير تم‬
‫تجميعه حسب المهتج‪ ،‬استخدم‬
‫رأس المجموعة لعباعة اسم‬
‫المهتج‪ .‬عهدما تضع عهصر‬
‫تحكم محسوباً يستخدم الدالة‬
‫‪Sum‬التجميعية في رأس‬
‫المجموعة‪ ،‬يكون المجموع‬
‫يتضمن‬
‫ّ‬ ‫للمجموعة الحالية‪ .‬قد‬
‫التقرير مقاظع رؤوس‬
‫مجموعات متعددة‪ ،‬وفقاً لعدد‬
‫مستويات التجميع التي‬
‫أضفتها‪ .‬لمزيد من المعلومات‬
‫حول إنشاء رؤوس المجموعات‬
‫وتذييلها‪ ،‬راجع المقعع "إضافة‬
‫تجميع أو فرز أو إجماليات‪".‬‬
‫يظهر مرة واحدة لكل صف في وذا وو المكان الذي تضع فيه‬ ‫تفصيل‬
‫عهاصر التحكم التي تشكّل‬ ‫مصدر السجلات‪.‬‬
‫البهاء الأساسي للتقرير‪.‬‬
‫استخدم تذييل الصفحة لعباعة‬ ‫في نهاية كل صفحة‪.‬‬ ‫تذييل الصفحة‬
‫أرقام الصفحات أو معلومات لكل‬
‫صفحة‪.‬‬
‫استخدم تذييل التقرير لعباعة‬ ‫في نهاية التقرير‪.‬‬ ‫تذييل التقرير‬
‫إجماليات التقرير أو معلومات‬
‫تلخيصية أخرى للتقرير بكامله‪.‬‬ ‫ملاحظة ‪:‬في ظريقة عرض‬
‫التصميم‪ ،‬يظهر تذييل التقرير‬
‫أسفل تذييل الصفحة‪ .‬ومع ذلك‪،‬‬
‫في كافة ظرق العرض الأخرى‬
 ‫(ظريقة عرض التخعيط‪ ،‬على‬
‫سبيل المثال‪ ،‬أو عهد ظباعة التقرير‬
‫أو معايهته)‪ ،‬يظهر تذييل‬
‫التقرير فىق تذييل الصفحة‪ ،‬مباشر ًة‬
‫بعد آخر تذييل مجموعة أو خط‬
‫التفاصيل على الصفحة الأخيرة‪.‬‬

‫قدر قد ٌساق الٌك ‪...‬خٌر من الف حلم‬