12/4/21

Les actituds

l Concepte
l Desenvolupament,
expressió, funcions
l Mesura
l Interinfluències
actituds – conducta
l El canvi d’actituds

Les actituds. Concepte

l Avaluació més o menys

intensa i favorable o
desfavorable d’un objecte
d’actitud
l Força
l Direcció positiva o negativa
l Cosa, persona o aspecte del
món social

1
 12/4/21

Les actituds s’aprenen i es desenvolupen d’acord amb l’avaluació

d’allò que coneixem, d’allò que sentim i de la manera com es comportem

Dimensió cognitiva Dimensió afectiva Dimensió conductual

Actitud

Respostes actitudinals

Pensament Sentiment Conducta

Les respostes actitudinals prenen la

forma de pensaments, sentiments i conductes

Les actituds. Funcions

l Orienten cap a determinades interaccions amb els objectes
(funció instrumental, adaptativa o utilitària)
l Ens permeten definir-nos i autoexpressar-nos a nosaltres
mateixos (expressar les pròpies conviccions i afirmar
relacions significatives)
l Ens protegeixen de conèixer veritats desagradables (funció
defensiva)
l Ens ofereixen l’oportunitat d’un coneixement econòmic
(organitzar o donar consistència als estímuls que ens
envolten)

2
 12/4/21

Les actituds. Mesura – 1

l Estudis d’opinió
l Escales d’actitud
l Thurstone, Likert, Osgood
l Tècniques encobertes
(TAT)
l Registres fisiològics
l Observació de conductes

Les actituds. Mesura – 2

l Estudis d’opinió
l Dir allò que es pensa d’un
objecte d’actitud
l Escales d’actitud
l Thurstone, Likert, Osgood
l Acord, satisfacció,
afavoriment d’un objecte
d’actitud

3
 12/4/21

Les actituds. Mesura – 5

l Registres
fisiològics
l Dilatació pupil·lar,
resposta dermo-
galvànica...
l Observació de
conductes
l Ajzen i Fishbein

Les actituds. Mesura – 6

l Fishbein i Ajzen, 1975
l Correspondència en el grau d’especificitat de l’actitud i de la
conducta
l Acció feta: Quina conducta es portarà a terme?
l Objecte de l’acció: Cap a quina cosa es dirigeix la conducta?
l Context: En quin context s’executa la conducta?
l Temps: Moment en què es porta a terme la conducta?
l S’ha de comptar amb informacions sobre
l Components de les actituds
l Valoració de les actituds
l Intencions de comportament
l El temps entre la mesura d’actituds i la mesura de la conducta ha de
ser mínim

4
 12/4/21

Com sabem si una actitud (A) correspon a la

conducta (C)?

Hi ha pressions situacionals (normes, imprevists, etc.)?

l Quan hi ha més llibertat, la correspondència A è C és més
gran
Hi ha pressions temporals?
l Afavoreixen la correspondència A è C
Es tracta d’una experiència directa?
l Les actituds derivades d’aquí tenen més impacte en el
comportament
Té a veure amb qui / com sóm?
l La identitat influeix directament sobre el comportament

Les actituds. Canvi

l Dissonància cognitiva (Festinger)
l Hi té lloc quan
l La persona percep importància per al
jo en les discordances (comprometre
la visió positiva de si mateix)
l Es percep llibertat d’acció i s’accepta
la responsabilitat de la contradicció
l Quan hi ha una excitació física
incòmoda, atribuïda a l’acció
l Es tendeix a reduir
l Canviant actituds i conductes (fer-les
coherents)
És un estat desagradable. Diferents l Adquirint informació confirmatòria
elements cognitius s’hi oposen
l Trivialitzant la situació

10

5
 12/4/21

Les actituds. Canvi

l Equilibri cognitiu
O
(Heider)
l Es desitja consistència
entre actituds i conductes
l Les relacions
confortables són més +/- ë ì +/-
resistents al canvi
Actituds
l Les relacions
desbalancejades són ê
més obertes al canvi S1 S2
+/-

11

Les actituds. Canvi – 1

l Persuasió. Estratègia d’influència social en la qual es
defensa una posició i es presenten els arguments que hi
donen suport
l Tàctiques
l Ruta central. Elements sistemàtics per estimular un pensament favorable
l Ruta perifèrica. Impulsos que desencadenen acció sense massa elaboració
l Qui? – comunicador
l Credibilitat (1 mes. “Efecte del dorment”). Percepció de perícia, parlar amb
seguretat i ràpid, mirar als ulls, argumentar contra els propis interessos (“patir
per les teves idees”)
l Atractiu. Atractiu físic i semblança (quan es valoren preferències subjectives;
les objectives, persones diferents)

12

6
 12/4/21

Les actituds. Canvi – 2

l Què? – missatge
l Raó o emoció segons educació de
l’audiència (diferents rutes)
l Sensacions agradables (induir estat
d’ànim positiu)
l Provocar la por (si no hi ha relació amb
activitats que produeixen plaer, i si es
perceben estratègies de protecció)
l Menys discrepància (o una font molt
creïble)
l Considerar posicions contraposades
l Missatges primerencs i recents (“primacía” i
“recència”)

13

Les actituds. Canvi – 3

l Com? – canal
l Experiència directa, menys familiaritat
l Persona, vídeo, àudio, escriptura (missatges més
complexes)
l Per a qui? – audiència
l Persones amb autoestima moderada
l Joves

l Sense preparació prèvia

l Distrets per estalviar discussió

l Si hi ha desinterès, estímuls perifèrics

14

7
 12/4/21

Les actituds. Canvi

l Reactància psicològica (Weiner i Brehm,
1966)
l Relacions entre incentius, pressió verbal i
realització de la conducta
l Oposició entre reactància i acatament
l Les persones poc expertes manifesten més
vulnerabilitat (i. e., més acatament)
l La seva aparició indica un error en la persuasió: no
es produeix el canvi d’actitud pretès

15

Reactància psicològica

l Reacció de rebuig
l Percepció d’amenaça o pèrdua de la llibertat
per dur a terme (o no) quelcom
l Llibertat per realitzar una conducta
l Em qüestionen la llibertat de fer (Vull!) è
Reactància è Ho faig
l Em qüestionen la llibertat de no fer (No vull!) è
Reactància è No ho faig

16

8
 12/4/21

Reactància psicològica. Experiment

d’en Weiner i en Brehm (1966)
l Compra de pa al
supermercat d’un centre
comercial
l Pressió verbal i incentius
econòmics
l 1. Baixa pressió, baix incentiu
l 2. Baixa pressió, alt incentiu
l 3. Alta pressió, baix incentiu
l 4. Alta pressió, alt incentiu

17

Reactància psicològica. Experiment d’en

Weiner i en Brehm (1966)
Reactància
l Dones l Homes
l 4. Alta pressió, Alt l 1. Baixa pressió, Baix
incentiu (40,0%) incentiu (37,5%)
l 2. Baixa pressió, Alt l 2. Baixa pressió, Alt
incentiu (40,0%) incentiu (45,0%)
l 3. Alta pressió, Baix l 3. Alta pressió, Baix
incentiu (51,3%) incentiu (73,3%)
l 1. Baixa pressió, Baix l 4. Alta pressió, Alt
incentiu (70,0%) incentiu (77,8%)
Acatament

18