Đại Học Quốc Gia TP.

HCM Vietnam National University – HCMC

Trường Đại Học Bách Khoa Ho Chi Minh City University of Technology
Khoa Quản Lý Công Nghiệp School of Industrial Management

Đề cương môn học

QUẢN TRỊ ĐẠI CƯƠNG

(Fundamentals of Management)

Số tín chỉ 3 ECTS 6 MSMH IM1007 Học Kỳ áp dụng HK231

Số tiết/Giờ Tổng Tổng giờ LT BT/TH TNg TQ BTL/TL/ TTNT DC/ SVTH
tiết TKB học DA TLTN/
tập/làm LVTN
việc
30 148 30 0 0 0 45 0 0 73
Phân bổ tín 2 0 0 0 1 0 0
chỉ
Môn không
xếp TKB
Tỉ lệ đánh giá BT: 10% TN: 0% TH: 0% KT: 30% BTL/TL: 30% Thi: 30%
- Kiểm tra đánh giá thường xuyên (BT): Bài đọc cá nhân Thời gian Kiểm Tra: 60 phút
Hình thức hàng tuần, tham gia phát biểu trên lớp
đánh giá - Kiểm tra giữa kỳ: Trắc nghiệm
- Bài tập lớn ( BTL ): Tiểu luận / Thuyết trình Thời gian Thi 70 phút
- Thi cuối kỳ (Thi): Thi trắc nghiệm & tự luận

Môn tiên
quyết
Môn học -
trước
Môn song
hành
CTĐT ngành Quản lý công nghiệp
Trình độ đào Cử nhân Quản lý công nghiệp
tạo
Cấp độ môn 1
học
Ghi chú khác

1. Mục tiêu của môn học:

Môn Quản trị Đại cương nhằm cung cấp cho sinh viên những lý thuyết nền tảng của quản trị
học, cách thức phân tích các vấn đề trong quản trị dựa trên những lý thuyết này, và liên hệ
với thực tế về công việc và chức năng của các nhà quản trị trong tổ chức.

Aims:
The course of Fundamentals of Management aims at providing students with fundamental
theories of management, methods of managerial analysis, and roles as well as functions of
managers in an organization.
2. Nội dung tóm tắt môn học:

Môn học này cung cấp những khái niệm chung về quản trị, sự phát triển của các quan điểm
quản trị, những yếu tố của môi trường quản trị cũng như vai trò và các chức năng chính về
quản trị như: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các hoạt động đã đề ra nhằm đạt
được mục tiêu chung của tổ chức

Course outline:
This course is to provide students with fundamental concepts in management, development of
managerial theories, factors of business environment as well as the roles and basic functions
of management such as planning, organizing, leading, and controlling activities in
organization in order to achieve its common objectives.

3. Tài liệu học tập: (viết theo chuẩn APA)

Tài liệu học tập có thể được tải xuống từ trang BKEL (http://e-learning.hcmut.edu.vn/). Các slide bài giảng
được cập nhật hàng tuần theo tiến độ học tập trên lớp. Bên cạnh đó, sinh viên có thể tự học, tìm hiểu sâu
hơn thông qua các tài liệu sau:
Sách, Giáo trình chính:
[1] Robbins, Stephen P., & Coulter, M. (2018). Management (14th ed.). Pearson Education.
[2] Phan Thị Minh Châu - Khoa Quản trị, Đại học Kinh tế TPHCM (2014). Quản Trị Học. NXB Phương
Đông.

Sách tham khảo:

[1] Koontz, H, Weihrich, H. (2015). Essentials of Management : An International, Innovation, and
Leadership Perspective (10th ed.). McGraw-Hill Education.

4. Hiểu biết, kỹ năng, thái độ cần đạt được sau khi học môn học:

STT Chuẩn đầu ra môn học CĐR CTĐT CĐR THANG ĐO

CẤP 1 CTĐT BLOOM
CẤP 2
Giải thích được các khái niệm quản trị và các tư
L.O.1 PLO2 PLO2.5 B2 (K)
tưởng quản trị cốt lõi

Diễn giải được các tác động của môi trường kinh
L.O.2 PLO2 PLO2.5 B3 (K)
doanh đến doanh nghiệp
Giải thích được các chức năng của quản trị và
L.O.3 PLO2 PLO2.5 B2 (K)
cách thức chúng tương tác lẫn nhau
Thể hiện khả năng thuyết trình và viết báo cáo PLO6.1
L.O.4 PLO6 B4 (S)
theo nhóm về các tình huống quản trị thực tế PLO6.2

PLO PLO
No. Course learning outcomes Bloom
(Level 1) (Level 2)
Explain key concepts in management and major
PLO2 PLO2.5 B2 (K)
L.O.1 approaches to management thoughts
Interpret how factors of business environment
L.O.2 PLO2 PLO2.5 B3 (K)
influence management in an organization
Explain management functions in an organization
L.O.3 PLO2 PLO2.5 B2 (K)
and how they interact with each other
Demonstrate oral and writing skills on solving
PLO6.1
L.O.4 management cases/ problems in group PLO6 B4 (S)
effectively PLO6.2
5. Hướng dẫn cách học - chi tiết cách đánh giá môn học:

Tài liệu được đưa lên BKEL hàng tuần. Sinh viên tải về, in ra và mang theo khi lên lớp học. Điểm tổng kết
môn học được đánh giá xuyên suốt quá trình học, cơ bản gồm ba cột điểm: điểm quá trình (Bài tập + kiểm
tra: 40%), điểm bài tập lớn (30%) và điểm thi cuối kỳ (30%).
+ Cá nhân: Bài tập (cá nhân) về nhà và thảo luận tại lớp (10%)
• Bài tập về nhà: bài đọc theo chủ đề được giao
• Thảo luận tại lớp: SV tham gia thảo luận, giải quyết các bài tập tình huống trên lớp
+ Kiểm tra giữa kỳ (trắc nghiệm): 30%
+ Bài tập lớn: 30%
Nhóm gồm 5-6 thành viên. Mỗi nhóm chọn một chủ đề trong các chủ đề được gợi ý để phân tích và báo
cáo dưới dạng:

● Thuyết trình: 15%

● Báo cáo viết: 15%
+ Thi cuối kỳ (trắc nghiệm + viết): 30%

Điều kiện dự thi:

● SV nộp ít nhất 70% bài tập cá nhân về nhà
● Hoàn thành các nội dung đánh giá
● Tham dự ít nhất 70% số giờ giảng trên lớp.

Learning strategies and assessment scheme:

Handouts and reading materials will be loaded on e-learning. Students are required to print and carry it
into the class. The final score is assessed throughout the whole course, basically consisting of three ways:
Process including individual assignment and midterm test (40%), Group evaluation (30%), and Final
evaluation (30%).
+ Home assignments and in-class discussion: 10%
• Home assignments: individual readings
• In-class discussion: Students discuss and suggest solutions for topics given by lecturer

+ Mid term test (Multiple choices): 30%

+ Group Project: 30%
Students are divided into group of 5-6; each group will be assigned a case for analyzing and presenting
the results in:
• Presentation: 15%
• Written report: 15%

+ Final Exam (Multiple choices and written): 30%

Condition for participating of final exam:

● Submit at least 70% individual readings

● Complete all assessments items,

● Attend 70 percent of class time.

6. Dự kiến danh sách Cán bộ tham gia giảng dạy:

 - TS. Lê Thị Thanh Xuân - TS. Nguyễn Văn Tuấn
- ThS. Lại Văn Tài - ThS. Mai Thị Mỹ Quyên

7. Nội dung chi tiết:

Buổi Chuẩn Phương Hoạt động dạy và học Hoạt động

học Nội dung đầu ra chi pháp đánh giá
tiết giảng dạy Thầy/Cô Sinh viên
Giới thiệu về Blended - Tự giới thiệu về cá
môn học learning nhân - Trao đổi ý kiến về
: kết - Giới thiệu môn học những yêu cầu đối
● Thông tin hợp và các yêu cầu học môn học và người
Thầy/Cô video và tập, tài liệu tham khảo dạy
giảng & đánh giá môn học - Tự chọn nhóm
● Các vấn đề
dạy tại - Cách thức dạy và học thực hiện bài tập
liên quan đến lớp theo yêu cầu giảng
- Giao bài tập nhóm và
môn học viên
bài tập cá nhân SV cần
● Cách thức dạy thực hiện trong suốt - Hiểu cấu trúc
và học môn học đánh giá môn học
1
Chương 1: L.O.1 - Giải thích các khái Lắng nghe, đặt câu
niệm cơ bản (tổ chức, hỏi và thảo luận
● Giới thiệu
quản trị, mục tiêu,
khái niệm cơ hiệu quả, hiệu năng, Thi GK
bản của quản
chức năng quản trị….)
trị
- Giải thích các cơ sở
● Tại sao phải của quản trị và lý do
học quản trị cần học quản trị

Chương 1 (tt) L.O.1 - Giải thích 11 vai Lắng nghe, đặt câu
trò của nhà quản trị hỏi và thảo luận
trong tổ chức và 4 Thi GK
● Vai trò nhà
chức năng quản trị
quản trị
căn bản
● Các chức năng
cơ bản của - Nêu ví dụ và hỏi đáp;
nhà quản trị nhà quản trị họ là ai?
2 ● các cấp quản
trị trong tổ
- Giải thích, phân
chức
nhóm các loại kỹ
● Các kỹ năng năng
cơ bản cần có - Đặt các câu hỏi
của nhà quản thảo luận trên lớp
trị
Ra quyết định L.O.1 - Giải thích, hướng dẫn Làm Quiz 1
trong quản trị quy trình ra quyết Lắng nghe, đặt câu
định; các kỹ thuật ra hỏi Bài cá nhân tại
lớp
quyết định cá nhân Thực hành bài tập
● - Quy trình ra
(Pay off matrix; ra về các kỹ thuật ra
3 quyết định quyết định đa mục quyết định trên lớp Thi GK
quản trị tiêu); các kỹ thuật ra
● - Quyết định quyết định tập thể
tập thể
● - Quyết định
cá nhân
4 Chương 2: Sự L.O.1 - Giải thích tiến trình Làm quiz 2
phát triển của tư phát triển các tư - Lắng nghe, đặt
tưởng quản trị tưởng quản trị câu hỏi
- Chiếu các phim tư - SV thảo luận
● Trường phái
liệu minh hoạ nhóm về tính
quản trị cổ Thi GK
điển - Đặt câu hỏi thảo huống phân tích
luận trên lớp
● Trường phái
Quản trị hành
vi
● Trường phái
Khoa học định
lượng
● Trường phái
hội nhập
● Xu hướng
phát triển của
Quản trị hiện
đại
5, 6 Chương 3: Phân L.O.2 - Giải thích các khái - Lắng nghe, đặt
tích môi trường L.O.4 niệm, mô hình và câu hỏi Bài tập nhóm 1
kinh doanh và thành phần phân tích - SV thảo luận
hoạt động quản Kiểm tra giữa kỳ
nhóm về tính
trị - Gợi ý tình huống
phân tích thực tiễn huống phân tích
● Môi trường - Đại diện nhóm
tác động đến - Giới thiệu các loại trình bày kết
công tác quản hình văn hoá tổ chức, quả thảo luận
trị: khái niệm minh hoạ bằng các
và phân loại. clip phim
● Môi trường
- Đặt câu hỏi thảo luận
bên ngoài: vĩ
và bài tập trên lớp
mô (tổng
quát) và vi mô
(tác
nghiệp/đặc
thù).
● Môi trường
bên trong (nội
bộ): đặc điểm
các nguồn lực
và văn hóa
của tổ chức.
● Văn hóa của
tổ chức: khái
niệm, đặc
điểm và các
 yếu tố hình
thành nên văn
hóa doanh
nghiệp.
● CSR và Đạo
đức quản trị.
7, 8 Chương 4: Công L.O.3 - Giải thích các khái Làm Quiz 3
tác hoạch định – L.O.4 niệm, mô hình - Lắng nghe, đặt BT nhóm
Planning - Giải thích sự khác biệt câu hỏi
Phần A: Những giữa các loại kế Thi cuối kỳ
- SV thảo luận
cơ sở của hoạch hoạch, chiến lược
nhóm về tính
định - Hướng dẫn sử dụng
huống phân tích
công cụ SWOT trong
● Khái niệm giải quyết vấn đề - Đại diện nhóm
quản lý trình bày kết
● Mục tiêu: yếu quả thảo luận
- Gợi ý tình huống phân
tố nền tảng tích thực tiễn
của hoạch - Đặt câu hỏi thảo luận
định và bài tập trên lớp
● Quản lý theo
mục tiêu
(MBO)
Phần B: Hoạch
định chiến lược
(Strategic
planning)
● Khái niệm
chung và giới
thiệu các loại
chiến lược
● Tiến trình
hoạch định
chiến lược và
công cụ SWOT
Phần C: Hoạch
định tác nghiệp
(Operational
planning)
● Khái niệm
chung và cách
phân loại kế
hoạch tác
nghiệp
● Tiến trình
hoạch định
tác nghiệp.

9 Chương 5: Công L.O.3 - Giải thích các khái - Lắng nghe, đặt
tác tổ chức – niệm, mô hình tổ câu hỏi
Organizing chức - SV thảo luận Bài đọc về nhà
- Các nguyên tắc và quy nhóm về tính
● Khái niệm cơ trình xây dựng cơ Thi cuối kỳ
huống phân tích
bản: cơ cấu tổ cấu tổ chức
 chức, quan hệ - Các loại cơ cấu tổ chức
quyền hạn, và - Gợi ý tình huống phân
bố trí nhân tích thực tiễn
sự. - Đặt câu hỏi thảo luận
● Tiến trình xây và bài tập trên lớp
dựng cơ cấu
tổ chức.
● Các dạng cấu
trúc tổ chức.
● Sự phân chia
và thiết lập
mối quan hệ
quyền hạn
trong cơ cấu
tổ chức.
● Bố trí nhân sự

10, 11 Chương 6: Công L.O.3 - Giải thích các khái - Lắng nghe, đặt
tác lãnh niệm lãnh đạo/ quản câu hỏi
đạo/điều khiển – lý - SV thảo luận
- Các mô hình con Thi cuối kỳ
Leading nhóm về tính
người trong tổ chức
huống phân tích
● Khái niệm. - Phong cách lãnh đạo
- Đại diện nhóm
và phong cách ra
● Lãnh đạo và trình bày kết quả
quyết định trong
phong cách lãnh đạo thảo luận
lãnh đạo. - Các lý thuyết động
● Động viên. viên và nghệ thuật
thuyết phục
● Thông tin - Thông tin trong
trong quản trị. quản trị và các hệ
thống thông tin
trong quản trị
- Gợi ý tình huống
phân tích thực tiễn
- Đặt câu hỏi thảo
luận và bài tập trên
lớp

12 Chương 7: Công L.O.3 - Giải thích các - Lắng nghe, đặt

tác kiểm soát – khái niệm kiểm câu hỏi
Controlling soát và quy trình - SV thảo luận Thi cuối kỳ
kiểm soát nhóm về tính
● Khái niệm
- Các loại hình huống phân tích
kiểm soát và kiểm soát trong
mối quan hệ
tổ chức và quy
với các chức
trình xây dựng
năng quản trị
khác. một hệ thống
kiểm soát hiệu
● Tiến trình
quả
kiểm soát và - Kiểm soát và cấp
một số yêu bậc quản trị
cầu đối với
- Vấn đề Đạo đức
việc xây dựng
cơ chế kiểm trong kiểm soát
 soát. - Đặt câu hỏi thảo
luận và bài tập trên
● Giới thiệu một
lớp
số loại hình
kiểm soát và
công cụ hỗ
trợ.

Course Teaching Teaching and studying activities

Week Content learning methods Assessment
Lecture Student
Outcome
Introduction Blended
● Self introduction
learning: - Discuss and
video lecture ● Introduce the contribute ideas for
● Self and in-class subject and teaching method,
introduction lecture requirements on requirements, and
of Lecturer textbooks, evaluation
● Teaching materials,
- Form group for
materials, evaluation
working during the
evaluation, process…
course and selecting a
and related ● Introduce about specific organization to
matters teaching and follow up
1 ● Teaching and learning method 1- Understand course
learning ● Requirements on evaluation structure
method individual
assignment and
group assignment
should be prepared
during the course

Chapter 1: L.O.1 Listening, asking, and

● Introduce and
discussing
● Concepts explain concepts:
introduction organization, Mid-term
management test
● Why should process, objectives,
we learn effectiveness,
management? efficiency…)
● Explain foundation
and concern of
management as
well as reason for
learning
management

Chapter 1 (cont’) L.O.1 Explain 22 roles of Listening, asking, and

a manager in an discussing
organization and 4 Mid-term test
● Roles of a
managerial
manager in an
functions
organization
 Raising questions for
● Four functions
discussion: Who is the
of
management manager?
2
● Management Discuss and
categorizing basic
levels
skills for manager
● Necessary
skills of a
manager

Decision making : L.O.1 Quiz 1

● Instruct the
process and Listening, asking, and
process of making discussing In-class
techniques
decision in exercise
management; Exercises 1 Mid-term
3 ● Decision test
● Techniques in
making
process decision making in
group and
● Group
individual (Pay-off
decision
techniques matrix; multi
criteria decision
● Individual
making)
decision
techniques

4 Chapter 2: L.O.1 Quiz 2

● Explain process of
Evolution of -Listening, asking, and
developing discussing
management
managerial
thinking
thinking - Case analysis
● Historical Mid-term test
perspectives
● Illustration by
● Classical
videos clips
approach of
management
● Behavioral ● Case for analysis

approach and discussion

● Quantitative
approach
● Contingency
approach and
system view: a
management
of open mind.
● Modern
management
and its
revolution.
5, 6 Chapter 3: L.O.2 -Listening, asking, and Group
● Explain concepts,
Business L.O.4 discussing project
models, and
Environment factors for analysis
- Case analysis Mid-term
 analysis test
● Business ● Explain and - Group presentation
environment: categorize
concepts and organizational
classification culture types;
illustrate by videos
● External
clips
factors:
General
● Case for analysis
environment
(Macro level) and discussion
and Industry
level (Micro
level)
environment.
● Internal
factors:
organizational
culture and
resources
● Business
ethics and
CSR.
7, 8 Chapter 4: L.O.3 Quiz 3 Group
● Explain concepts,
Planning L.O.4 -Listening, asking, and project
models discussing
● Categorize plans, Final exam
Part A:
Introduction and strategies - Case analysis
types
● Concepts
● Instruct of using - Group
definition presentation
SWOT to solve
● Objective –
managerial
the problems
foundation for
planning ● Exercise & case for
discuss and
● Management
analysis
by Objectives
(MBO)
Part B : Strategic
planning
● Concepts
definition and
classification
● Framework
for strategic
formulation
and a tool for
analysis
(SWOT )
Part C:
Operational
planning/ action
plan
 ● Introduction
and
classification
● Framework
and tools for
operational
plan

9 Chapter 5: L.O.3 -Listening, asking, and

● Explain concepts
Organizing discussing Individual
and models in Homework
● Introduction: organizational
- Case analysis
key concepts structures Final exam
definition; ● Principles and -
organizational
process for
structure; line
structure and
authorities,
restructure the
scope of
organization
management
….. ● Mechanic and
● Process of organic structures
building up with different
organizational formats
structure ● Case for analysis
● Types of and discussion
structure
● Centralization
and
decentralizatio
n
● Jobs allocation
and its
structure

10, 11 Chapter 6: L.O.3 -Listening, asking, and

● Explain concept in
Leading/ discussing
leading and
Monitoring
management Final exam
- Case analysis
● Concepts ● Understand Models
definition . about human kind
● Leader and
● Leading styles and
leading styles
decision making
● Motivation styles
● Communication ● Motivation theories
in and models
management. ● Communication
● Change and management
management information system
● Case for analysis
and discussion
12 Chapter 7: L.O.3 -Listening, asking, and
● Explain concepts
Controlling discussing
of control and Final exam
● Introduction controlling - Case analysis
process
● Process
control and ● Explain different
requirements. kinds of control
● Types of ● Process of
control and
setting up an
tools for
effective control
effective
control system

● Control with ● Control and

different level management
of levels
management
● Ethic in control
● Ethics in
control ● Case for analysis
and discussion

8. Thông tin liên hệ (Contacts):

Bộ môn/Khoa phụ trách Bộ môn Tiếp Thị và Quản lý - Khoa Quản lý Công nghiệp
Faculty Department of Management and Marketing – School of Industrial Management
Văn phòng Phòng 107 Toà nhà B10, Số 268 Lý Thường Kiệt, P.14 Q.10 Tp.HCM
Office Room 107 Building B10, 268 Lý Thường Kiệt, Ward 14, District 10, HCMC
Giảng viên phụ trách Mai Thi My Quyen
Instructor
Điện thoại / Tel (84-028) 38 647 256 – ext. 5613
E-mail mtmquyen@hcmut.edu.vn

Tp. Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 05 năm 2021

TRƯỞNG KHOA CHỦ NHIỆM BỘ MÔN CB PHỤ TRÁCH LẬP ĐỀ CƯƠNG
Dean Head of Department Instructor

TS. Dương Như Hùng Lai Van Tai Mai Thi My Quyen
PHỤ LỤC ĐÁNH GIÁ
1)Hoạt động đánh giá/ Activities to measure learning outcomes:

Tỉ lệ/Ratio
Thành phần/Elements [1] Đánh giá/Evaluation [2] CLO [3]
(%) [4]
A.1.1: Bài tập cá nhân tại lớp /In-class
L.O.1
A1. Đánh giá hoạt động cá exercise
10%
nhân/Individual evaluation A.1.2: Bài tập cá nhân về nhà
L.O.3
/Individual Homework
L.O.1
A2. Thi giữa kỳ/Midterm test A.2.1: Thi giữa kỳ L.O.2 30%

A.3.1: Thuyết trình BTL1/ Group L.O.2

A3. Đánh giá hoạt động nhóm/Group project 1(Presentation) L.O.4
30%
project A.3.2: Thuyết trình BTL2/Group L.O.3
project 2 (Presentation) L.O.4
L.O.3
A4. Đánh giá cuối kỳ/Final exam A.4.1: Thi cuối kỳ/Exam 30%

2) Learning outcome assessment:

Final exam
STT Mục tiêu môn học: In-progress assessment
assessment
Sử dụng điểm của bài tập
Giải thích được các khái niệm và các tư tưởng
L.O.1 cá nhân tại lớp và thi
quản trị cốt lõi
giữa kỳ
Sử dụng điểm của bài tập
Diễn giải được các tác động của môi trường kinh
L.O.2 nhóm số 1 (BTL1) và thi
doanh đến doanh nghiệp
giữa kỳ
Sử dụng điểm của bài tập Sử dụng điểm
Giải thích được các chức năng của quản trị và
L.O.3 cá nhân về nhà và bài tập của các câu hỏi
cách thức chúng tương tác lẫn nhau
nhóm số 2 (BTL2) về L.O.3
Thể hiện khả năng thuyết trình và viết báo cáo Sử dụng điểm BTL1 &
L.O.4
theo nhóm về các tình huống quản trị thực tế BTL2

No. Course Learning Outcomes In-progress assessment Final exam

assessment
Using the score of In-
Explain keys concepts in management and major
L.O.1 class exercise and mid
approaches to management thoughts
term test
Using the score of
Interpret factors of business environment effect
L.O.2 Group project 1 and mid
to managing an organization
term test
Using the score of Using the score of
Explain functions of a manager in an organization
L.O.3 Individual homework questions about
how they interact with each other
and Group project 2 L.O.3
Demonstrate oral and writing skills on solving Using the score of
L.O.4
managerial cases/ problems in group Group project 1 and 2

Assessment Rubrics:

Điểm tổng hợp của từng L.O ở trên sẽ được sử dụng để đánh giá như sau
Điểm Thấp hơn 50% 50% đến dưới 80% Trên 80%
Cấp độ #1 #2 #3
Chưa đạt Đạt-Trung bình Đạt-Giỏi

The aggregated score of each L.O above will be used for assessment as follows
Score Less than 50% 50% to less than 80% Over 80%
Level #1 #2 #3
Does not meet Meet the expectations- Meet the expectations-
expectations Average Excellent