CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

***

HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ DU LỊCH NỘI ĐỊA

Số: ………………….

Hôm nay, ngày tháng năm 2020, chúng tôi gồm có:

BÊN A: BÊN YÊU CẦU CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ DU LỊCH

Tên đơn vị: TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Địa chỉ: 97 Võ Văn Tần, Phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
Đại diện bởi: Ông NGUYỄN MINH HÀ – Chức vụ: Hiệu trưởng
MST: 0303316690
BÊN B: ĐẠI LÝ DU LỊCH
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN IVIVU.COM

Địa chỉ: Lầu 7 – Tòa Nhà Anh Đăng

Số 215 - Đường Nam Kì Khởi Nghĩa, Phường 7, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh
Người đại diện: (Ông) NGUYỄN TRUNG CÔNG – Chức vụ: Giám đốc

Mã số thuế: 0312788481

Điện thoại: 0283 933 8002

Fax: 0283 930 8292

Email: Tour@ivivu.info

Website: www.iVIVU.com

Số tài khoản: 007 1000 895 230

Tên tài khoản: Công ty CO PHAN IVIVU.COM

Tên ngân hàng: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Vietcombank

CN Ngân hàng: TP. Hồ Chí Minh

Bên A yêu cầu và Bên B đồng ý cung cấp dịch vụ du lịch cho Bên A theo Hợp Đồng Dịch Vụ Du
Lịch ……………….. (“Hợp Đồng”) này với các điều khoản và điều kiện như sau:

ĐIỀU 1. CUNG CẤP DỊCH VỤ DU LỊCH

1.1 Bên A yêu cầu Bên B và Bên B với tư cách là đại lý du lịch, đồng ý cung cấp cho Bên
A chương trình du lịch theo nội dung sau:
1. Tuyến tham quan: Tour Tây Nguyên 3N3D: Tà Đùng - Đà Lạt Wonder Resort 4
Sao
2. Thời gian: 3 Ngày 3 Đêm
3. Ngày khởi hành: 17- 20 /12/2020
4. Điểm đón, trả khách: 97 Võ Văn Tần Quận 3
5. Số lượng khách tham quan:
(a) Người lớn: 16
1
 (b) Trẻ em: 0
(c) Em bé: 0
6. Đơn vị tổ chức và thực hiện Tour: IVIVU.COM
7. Chương trình Tour chi tiết: File đính kèm

ĐIỀU 2. GIÁ CẢ VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

2.1 Trừ khi trong chương trình Tour chi tiết có quy định khác, giá trọn gói Tour cho mỗi
khách: Người lớn 4,090,909 VND/Khách
2.2 Tổng Giá Trị Hợp Đồng này là:
- Giá người lớn: 4,090,909 * 16 = 65,454,545 VND
- VAT 10% : 6,545,455 VND
- Tổng giá trị Hợp Đồng: 72.000.000 (bảy mươi hai triệu đồng)
2.3 Phương thức thanh toán:
Bên A sẽ thanh toán cho Bên B theo Tổng Giá Trị Hợp Đồng này thành 2 đợt, bằng
hình thức chuyển khoản hoặc tiền mặt:
(a) Trong vòng một (01) ngày kể từ ngày ký Hợp Đồng này: Thanh toán 50.400.000
VND (Bằng chữ: năm mươi triệu bốn trăm nghìn đồng)
(b) Trong vòng (7) ngày trước khi khởi hành Tour (17/12/2020.): Số tiền còn lại thanh
toán phân còn lại là 21.600.000 (hai mươi mốt triệu sáu trăm nghìn đồng)

ĐIỀU 3. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ BÊN A

3.1 Bên A có quyền:
a) Yêu cầu bên B cung cấp các dịch vụ theo đúng Chương Trình Tour; đưa ra các
yêu cầu bổ sung, thực hiện các yêu cầu về thay đổi, hủy Tour và tiến hành giải
quyết các khiếu nại, yêu cầu bồi thường và các vấn đề liên quan trong quá trình
thực hiện Tour;
b) Yêu cầu Bên B bảo mật các thông tin trong Hợp Đồng;
c) Yêu cầu Bên B cung cấp các thông tin về chính sách thay đổi, hủy Tour; và các
chế độ và các yêu cầu về bảo hiểm du lịch liên quan đến Tour theo chính sách;
d) Được thay đổi chương trình Tour trước thời điểm khởi hành miễn là đã trả thêm
chi phí phát sinh và được Bên B đồng ý về sự thay đổi;
e) Mua bảo hiểm du lịch cho từng thành viên tham dự Tour ngoài các loại bảo hiểm
theo chế độ của bên B (nếu có);
f) Các quyền lợi và lợi ích khác như được quy định trong Chương Trình Tour.
g) Bên A có quyền từ chối thanh toán nếu nội dung công việc không được thực hiện
đúng theo quy định tại Điều 1 của Hợp Đồng này, Bên B phải bồi thường thiệt
hại và chịu khoản phạt vi phạm bằng 8% phần giá trị Hợp đồng, khoản tiền phạt
sẽ được khấu trừ vào khoản tiền Bên A chưa thanh toán. Để tránh nhầm lẫn, việc
Bên A từ chối thanh toán hoặc yêu cầu Bên B bồi thường phải được Bên A đưa
ra bằng chứng cụ thể, hợp lý, phù hợp để cùng Bên B thống nhất xác nhận.
Trong các trường hợp liên quan đến lý do khách do sự kiện bất khả kháng được
quy định tại khoản 6.5 Điều 6 của Hợp đồng này ảnh hưởng đến sự thay đổi của
lịch trình thì Bên B được quyền miễn trừ trách nhiệm;
h) Xuất hóa đơn điện tử về cho bên A sau khi kết thúc tour từ 7 – 10 ngày làm việc.

3.2 Bên A có nghĩa vụ:

a) Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin liên quan về số lượng khách tham dự
Tour, các thông tin cá nhân, tình trạng sức khỏe và các yêu cầu riêng cho từng cá
nhân tham dự Tour (nếu có) theo yêu cầu của Bên B trước thời điểm khởi hành
và trong quá trình thực hiện Tour;
2
 b) Thông báo đến từng thành viên tham dự Tour các yêu cầu, chính sách về an toàn
du lịch, các giấy tờ, hồ sơ cá nhân bắt buộc hoặc cần thiết phải mang theo khi
tham dự Tour theo yêu cầu của Bên B;
c) Đảm bảo rằng mỗi thành viên tham dự Tour sẽ tuân thủ đầy đủ các quy định về
an toàn du lịch theo yêu cầu của bên B;
d) Phối hợp với Bên B để giải quyết các sự cố xảy ra trong quá trình thực hiện
Tour;
e) Tuân thủ các chính sách của Bên B về việc thay đổi, hủy toàn bộ hoặc một phần
Tour và phải thanh toán cho Bên B các khoản phí thay đổi, hủy Tour theo yêu
cầu của Bên B;
f) Các nghĩa vụ khác theo quy định trong Chương Trình Tour và Hợp Đồng này.
ĐIỀU 4. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ BÊN B
4.1 Bên B có quyền:
a) Yêu cầu Bên A cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết đối với từng thành viên
tham dự Tour để phục vụ cho việc đặt Tour;
b) Yêu cầu Bên A thanh toán đúng và đầy đủ Tổng Giá Trị Hợp Đồng và các khoản
chi phí tăng thêm, phạt do thay đổi chương trình Tour hoặc hủy Tour (nếu có);
c) Sắp xếp lại chương trình Tour, đổi Tour với chương trình và chất lượng tương tự
cho Bên A (nếu Bên A đồng ý).
d) Không phải chịu trách nhiệm về những rủi ro, tai nạn hoặc sự cố trong quá trình
thực hiện Tour; tuy nhiên, Bên B sẽ nỗ lực hết mình để phối hợp với Bên A
trong việc giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến chương trình Tour, hỗ trợ
Bên A trong việc chuẩn bị và hoàn thiện hồ sơ yêu cầu các công ty bảo hiểm bồi
thường, giải quyết khiếu nại liên quan đến những tổn thất phát sinh đối với thành
viên tham gia Tour của Bên A;
e) Không thực hiện một phần hay toàn bộ Hợp Đồng nếu do sự thay đổi hoặc
không thực hiện nghĩa vụ của Bên A dẫn đến chương trình Tour không thể tổ
chức được như dự kiến;
f) Trường hợp Bên A đơn phương hủy Tour sau khi kí và đặt cọc 50%. Bên A sẽ
mất toàn bộ số tiền cọc, kèm theo chịu phạt thêm 8% giá trị hợp đồng. Để tránh
nhầm lẫn, việc Bên B yêu cầu Bên A bồi thường phải được Bên B đưa ra bằng
chứng cụ thể, hợp lý, phù hợp để cùng Bên A thống nhất xác nhận.
g) Các quyền khác như được quy định trong Hợp Đồng này.

4.2 Bên B có nghĩa vụ:

a) Hướng dẫn, cung cấp thông tin và hỗ trợ cho Bên A những thủ tục cần thiết cho
chuyến đi, xác nhận các dịch vụ, ngày khởi hành đi và giá cả cho Bên A;
b) Triển khai đặt Tour với Nhà Cung Cấp;
c) Yêu cầu Nhà Cung Cấp hoàn tiền và bồi thường trong trường hợp Nhà Cung Cấp
không thực hiện hoặc hủy Tour và hoàn trả cho Bên A ngay khi nhận được tiền
từ Nhà Cung Cấp;
d) Hỗ trợ hoặc đại diện cho Bên A (khi được Bên A yêu cầu) trong việc giải quyết
các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại với Nhà Cung Cấp liên quan đến chương trình
Tour;
e) Thanh toán cho Bên A khoản phạt vi phạm tương ứng với 8% giá trị của Hợp Đồng
trong trường hợp Bên B không thực hiện đúng các điều khoản theo Hợp Đồng này;

f) Cung cấp đầy đủ hóa đơn và chứng từ kế toán cho Bên A trong thời hạn mười
năm (15) ngày sau khi kết thúc chương trình Tour.

3
 g) Không cung cấp thông tin, hình ảnh của chuyến đi cho bên thứ 3 (ba), không sử
dụng để chào hàng, quảng cáo. Trừ trường hợp được sự đồng ý bằng văn bản hoặc
qua email của Bên A;
h) Đảm bảo các quy định liên quan đến an toàn cho khách hàng trong toàn bộ chuyến
đi;
i) Hợp đồng này, cũng như các thông tin, tài liệu có liên quan quá trình thực hiện Hợp
đồng là bí mật, Bên B không được tiết lộ cho bên thứ ba trừ trường hợp được sự cho
phép của Bên A;

ĐIỀU 5. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP, KHIẾU NẠI

5.1 Các khiếu nại và tranh chấp liên quan đến hoặc phát sinh trong quá trình thực hiện
Hợp Đồng này, các bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua thương lượng, đàm phán theo
tinh thần thiện chí, cùng có lợi, hạn chế thấp nhất thiệt hại cho mỗi bên.
5.2 Bên B cam kết sẽ nỗ lực hết mình để hỗ trợ Bên A trong việc giải quyết các khiếu nại,
yêu cầu và các sự cố phát sinh trong quá trình thực hiện Tour, bao gồm cả chuẩn bị hồ
sơ, cung cấp các chứng cứ để phục vụ cho việc giải quyết các yêu cầu đối với Nhà
Cung Cấp và đối với các công ty bảo hiểm (nếu có).
5.3 Trong trường hợp các bên không thể giải quyết được các tranh chấp phát sinh từ hoặc
liên quan đến Hợp Đồng này thông qua thương lượng, bất kỳ bên nào cũng có quyền
đưa sự việc ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt
Nam.
ĐIỀU 6. NHỮNG ĐIỀU KHOẢN CHUNG
6.1 Hai bên cam kết thực hiện đúng các điều khoản của Hợp Đồng này và có nghĩa vụ bảo
mật nội dung của Hợp Đồng này.
6.2 Trừ các trường hợp chết, thương tật sẽ được bồi thường theo chính sách của Nhà Cung
Cấp và/hoặc các công ty bảo hiểm. Mọi khoản bồi thường, phạt theo Hợp Đồng này sẽ
không vượt quá Tổng Giá Trị Hợp Đồng theo quy định tại Điều 2.2 của Hợp Đồng
này.
6.3 Hợp Đồng này sẽ chấm dứt hiệu lực và tự động được thanh lý trong các trường hợp
sau:
a) Chương trình Tour đã hoàn tất và Bên A đã thanh toán cho Bên B đầy đủ Tổng
Giá Trị Hợp Đồng; và Bên A nhận được Hóa đơn GTGT của Bên B;
b) Bên A hủy Tour và đã thanh toán cho Bên B các khoản phí, phạt liên quan đến
việc hủy Tour;
c) Nhà Cung Cấp hủy Tour, hoàn lại tiền và Bên B đã hoàn lại đầy đủ cho Bên A;
d) Các bên thỏa thuận chấm dứt Hợp Đồng này.
6.4 Mọi thông báo liên quan đến Hợp Đồng này phải được gửi đến địa chỉ và người đại
diện của từng bên như được liệt kê như trên của Hợp Đồng hoặc đến địa chỉ khác theo
thông báo của mỗi bên vào từng thời điểm.
6.5 Sự kiện bất khả kháng
e) Sự kiện bất khả kháng là sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của bên gặp phải sự
kiện đó như các sự kiện thiên tai, dịch họa, động đất, núi lửa, bão lụt, chiến
tranh, đình công, nội chiến, thay đổi chính quyền, hạn chế về thời tiết hoặc các
quy định về an ninh hàng không khiến cho bên đó không thể thực hiện được
nghĩa vụ của mình theo Hợp Đồng này.
f) Bên gặp phải sự kiện bất khả kháng sẽ được miễn trách nhiệm và không bị xem
là đã vi phạm Hợp Đồng này với điều kiện là bên đó phải thông báo bằng văn
bản cho bên còn lại về sự kiện bất khả kháng ngay khi sự kiện đó xảy ra và ngay
khi sự kiện bất khả kháng qua đi bên đó phải tiếp tục thực hiện nghĩa vụ của
mình theo Hợp Đồng này.
4
 g) Trong trường hợp bên gặp sự kiện bất khả kháng không thể tiếp tục thực hiện
Hợp Đồng này, các bên sẽ cùng thảo luận trên tinh thần thiện chí để chấm dứt
Hợp Đồng và thanh toán cho nhau phần giá trị tương ứng mà mỗi bên đã thực
hiện.
6.6 Toàn văn Hợp Đồng
Hợp Đồng này, các phụ lục đính kèm, các sửa đổi, bổ sung, thỏa thuận khác vào từng
thời điểm tạo thành thỏa thuận toàn vẹn giữa các bên về việc thực hiện công việc như
được quy định trong Hợp Đồng này.

6.7 Cộng gộp các quyền

Quyền của các bên theo Hợp Đồng này được cộng gộp và không loại trừ hoặc hạn chế
các quyền khác (trừ trường hợp quy định khác tại Hợp Đồng).
6.8 Không từ bỏ
Việc không thực hiện hay trì hoãn thực hiện bởi một bên đối với bất kỳ quyền nào theo
Hợp Đồng này hoặc theo cách khác sẽ không được xem là từ bỏ quyền đó hoặc bất kỳ
quyền nào khác và sẽ không loại trừ việc thực hiện riêng lẻ hoặc từng phần quyền đó
hoặc việc thực hiện bất kỳ quyền nào khác.
6.9 Hiệu lực riêng rẽ
Nếu bất kỳ điều khoản nào của Hợp Đồng này không được hay không còn là hợp pháp,
hợp lệ, ràng buộc và có thể thi hành theo pháp luật thì điều này không những không ảnh
hưởng đến bất kỳ tính hợp pháp, hiệu lực, tính ràng buộc và khả năng thực thi của các
điều khoản còn lại theo luật mà cũng không ảnh hưởng đến tính hợp pháp, hiệu lực, tính
ràng buộc và khả năng thực thi của điều khoản đó theo cơ chế pháp luật khác.
Trong trường hợp vô hiệu một phần, Các Bên đồng ý một cách thiện chí việc thay thế bất
kỳ điều khoản không hợp pháp hoặc không thể thi hành với các quy định có hiệu lực và
có thể thực thi mà từ góc độ kinh tế, là cách giải quyết nhanh và hiệu quả nhất đối với
các điều khoản không có hiệu lực hoặc không thể thi hành.
6.10 Sửa đổi
Không một sự sửa đổi nào đối với Hợp Đồng này sẽ có hiệu lực trừ khi được các bên
đồng ý bằng văn bản.
6.11 Các bản ký
Hợp Đồng này được lập thành 02 (hai) bản bằng tiếng Việt có hiệu lực như nhau. Mỗi
bên giữ 01 (một) bản để làm cơ sở thực hiện.
6.12 Chuyển giao
Không bên nào có thể chuyển nhượng bất kỳ quyền lợi hoặc nghĩa vụ của bên đó theo
Hợp Đồng này nếu không được bên còn lại chấp thuận trước bằng văn bản.

Đại diện của Bên A và Bên B đã đọc kỹ nội dung Hợp Đồng và ký tên vào Hợp Đồng này vào
ngày như được đề cập bên trên đầu Hợp Đồng.

ĐẠI DIỆN BÊN A ĐẠI DIỆN BÊN B

GIÁM ĐỐC

NGUYỄN MINH HÀ NGUYỄN TRUNG CÔNG

5
6