Professional Documents
Culture Documents
التفاوض في السلوك التنظيمي غير مكتمل
التفاوض في السلوك التنظيمي غير مكتمل
االدارة
والسلوك التنظيمي
AMAN 210/E1
SPRING 2024
:عنوان البحث
التفاوض في
السلوك التنظيمي
1
:الفهرس
2
:المقدمة
نشا علم التفاوض عبرالتاريخ وهناك اد لة قرانية حول هذا الموضوع ,فالتفاوض كاداة للحوار يمثل الجوهر
:الرسالة االسالمية مثال ,ادلة قرانية الداعي للحوار وهي احسن خير دليل على ذلك ,قال هللا تعالى
اْد ُع ِإَلٰى َس ِبيِل َر ِّب َك ِباْلِح ْك َمِة َو اْلَم ْو ِع َظ ِة اْلَح َس َن ِةۖ َو َج اِد ْلُهم ِباَّلِتي ِهَي َأْح َس ُن ۚ ِإَّن َر َّب َك ُه َو َأْع َلُم ِبَم ن َض َّل َع ن﴾
﴾َس ِبيِلِهۖ َو ُه َو َأْع َلُم ِباْلُمْه َت ِديَن
عندما نتحدث عن التفاوض فهو اداء فعال في حل المشكالت فنحن نعيش في عصر يحكم يومه وحياته على
التفاوض وحصول على ما يريده من خالل التفاوض ,ان التفاوض بمفهوم عام ليس مجرد رواد اعمال
يجلوسون على طاولة مستديرة لمناقشة الخالفات وحلها برضاء الطرفيين ,وانما فن من فنون الحياة
.اليومية ,فال يمر يوم بدون التفاوض النه اصبح في حياتنا اليومية بدون ان ندرى بها
.و التفاوض هو التعامل مع االخرين بمهارة يحتاجها جميع االفراد العاملين في جميع الموسسات و في جميع المجاالت
عندما نتعامل مع االخرين سندخل دائما في مفاوضات في امور كثيرة ,مثل التفاوض حول الجدول زمني في العمل وكيف
.ستقومون بعمل وغيرها.وهذا التفاوض قد يكون الحاسما ونقطة هامة في فصل بين الناجاح والفشل في انجاز العمل
3
:االهمية
:االهداف
4
:الموضوع
:مفهوم التفاوض
التفاوض يهدف الى حل بين المصالح بين الطرفيين لهدف الوصول الى حل مقبول لمشكلة
.المشتركة
عبارة عن تبادل االراء بين الطرفين واكثر حول موضوع محدد للوصول الى اتفاق مقبول -
.من بين مختلف اراف التفاوض
.هي عملية الحوار ومناقشة بين طرفين حول موضوع محدد لوصول الى اتفاق
هي طريقة الى التفاهم بين الطرفين او اكثر للوصول الى اتفاق يحقق لهم مصلحة المشتركة -
.حول القضايا او الخالفات و نزاعات او مشكالت بينهم
-
5
:اهمية التفاوض
تتركز اهمية التفاوض في حل المشكالت بين الطرفيين ,فلكل طرف له نفوذ وقوة بدرجة معينة ,بينما في
.نفس الوقت ليست تلك النفوذ اهمية لفرض سيطرته على االمر وذلك يصبح التفاوض هو الحل
التفاوض على المستوى المنظمات :بقيام بعمليات ونشاطات مثل الشراء او البيع اواالعالن او انجاز1-
.التعامالت او اختيار العاملين الجدد
التفاوض على المستوى الدولي :حيث تعمل المفاوضات بين الدول حول القضايا السياسية والعسكرية2-
وتفاوضات بين الشركات والمنشات من دول مختلفة حول المشروعات المشتركة او ترخيص او عقود
.التمويل او برامج تدريب او تبادل العمال والخبرات بينهم
التفاوض على المستوى الشخصي :مثل يتفاوض الفرد مع زمالئه في العمل ومع مرؤوسيه ومع3-
.زوجته وابنائه
ان الحاجة للتفاوض لها صلة مهمة في جعل الشخص او الفرد له ثقة بنفسه وبقرارته وبمهارته
التفاوضية لتحقيق مهامه وانجازاته وهذا مايجعلنا نقول ان التفاوض اصبح مرتبط في حياتنا اليومية
.ومهم االنجاز مهامنا
.
:التحليل
6
.تؤادي التفاوض دورا بارزا وفعال ومهما في حل النزاعات -
:األقتراحات
:بناء على مافهمته وقدمته في بحثي وماتوصلت اليه من نتائج اقترح
:الخاتمة
.
7
:المصادر
8