2.

1 Mô hình nghiên cứu:

Mô hình lý thuyết được sử dụng là mô hình chấp nhận công nghệ (TAM). Mô hình này giúp
ta hiểu và đoán thói quen sử dụng công nghệ của người tiêu dùng qua sự hữu ích hay sự
dễ sử dụng.

Hình 01 : Mô hình nghiên cứu

2.2 Phương pháp nghiên cứu:

● Phương pháp nghiên cứu: Nhóm dùng cách nghiên cứu định lượng qua form câu hỏi
khảo sát về thói quen thanh toán trực tuyến của sinh viên.

● Kích thước của mẫu là 200 sinh viên.

● Nhóm nghiên cứu qua khảo sát form trực tuyến với các bạn sinh viên khác bởi
phương pháp này không mất nhiều thời gian, linh hoạt thời gian của người khảo sát
và được khảo sát, phù hợp với vốn thời gian và tiền vốn của nhóm.
2.3 Mẩu câu hỏi theo thang đo:

Sau khi tham khảo các tài liệu, thông tin liên quan trên internet, chắt lọc kiến thức đã học
chúng em đã thiết kế mẫu câu hỏi theo thang đo. Thang đo dùng để đo lường độ chính xác
của các biến. Nhóm đã đưa ra thang đo cho mẫu với 5 mức độ như sau:

1 - Rất không đồng ý

2 - Không đồng ý
3 - Bình thường
4 - Đồng ý
5 - Rất đồng ý

Bảng 1 : Bảng thống kê các biến định lượng

THANG
STT NHÓM ĐO CÂU HỎI
ẢNH HƯỞNG Bạn có nhận thấy rằng việc thanh toán trực tuyến nên được
1 XÃ HỘI phổ biến rộng rãi
2 TÍNH HỮU ÍCH Bạn có nhận thấy rằng việc thanh toán trực tuyến giúp bạn
tiết kiệm thời gian
 Bạn có nhận thấy rằng việc thanh toán trực tuyến có tiện
dụng

Bạn có nhận thấy rằng việc thanh toán trực tuyến giảm thiểu
rủi ro mất mát, mất cắp tiền?

CẢM NHẬN RỦI Bạn có nhận thấy rằng việc thanh toán trực tuyến giúp theo
3 RO dõi, kiểm soát dễ dàng các giao dịch?

Các app thanh toán điện tử có nên được cải tiến công nghệ
hơn?

Bạn sẽ chia sẻ thông tin về các hình thức thanh toán trực
tuyến cho những người xung quanh phải không?

QUYẾT ĐỊNH Bạn sẽ tiếp tục sử dụng các hình thức thanh toán trực tuyến
4 SỬ DỤNG trong tương lai?