МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ “ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА”

Інститут економіки і менеджменту
Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва

ЛАБОРАТОРНА РОБОТА № 1
з дисципліни “Менеджмент”
на тему: “Дослідження трудової діяльності
менеджерів з допомогою фотографії робочого часу”
(варіант №24)

Виконав:
ст.гр. МЕ-14
Флисник Ю.Б.
Керівник:
к.е.н., доц. каф. ММП
Ванькович Л.Я.

ЛЬВІВ 2024
 ЛАБОРАТОРНА РОБОТА № 3 “Дослідження трудової діяльності
менеджерів за допомогою фотографії робочого часу”

МЕТА РОБОТИ: вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів

управління і розробити рекомендації з удосконалення функціональних
обов’язків управлінців.

ТЕХНІЧНІ ЗАСОБИ: комп’ютер, програмне забезпечення Microsoft

Excel, Microsoft Word, калькулятор, форми для заповнення, графічні
засоби.

1.1. ЗМІСТ РОБОТИ

1. Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного

рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу
(ФРЧ) (табл. 1.1-1.3).

2. Аналізування результатів ФРЧ менеджерів:

2.1. Визначення тривалості кожної категорії робочого часу.

2.2. Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу (за

прийнятою індексацією).

2.3. Складання зведення однойменних затрат і втрат часу, яке

полягає у групуванні індексів та визначенні сумарної тривалості кожної
категорії робочого часу (результати зведення представляються в табл.1.4).

2.4. Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і втрат

робочого часу.

3. Формування висновків про використання робочого часу та

розроблення рекомендацій зі зменшення витрат і втрат робочого часу
менеджером відповідного рівня.
 1.2. ПОСЛІДОВНІСТЬ ВИКОНАННЯ РОБОТИ

1. Викладач коротко пояснює студентам особливості вивчення

робочого часу методом ФРЧ.

Фотографія робочого часу - це процес спостереження та занесення

у відповідні табличні форми інформації про операції, які виконав
менеджер, час початку, їх тривалості та завершення, а також встановлення
категорії робочого часу (присвоєння відповідного індексу кожній
операції).

2. Кожен студент отримує індивідуальне завдання: спостережні

листи ФРЧ менеджера відповідного рівня (табл.1.1-1.3) згідно отриманого
варіанта (додаток 1.1), як величину Q слід взяти останню цифру поточного
календарного року. Спостережних листів повинно бути мінімум 3, що
дозволить досліджувати використання робочого часу менеджером вищої,
середньої та низової ланок управління (наприклад, віце-президента з
питань виробництва, начальника цеху та майстра).

3. Студент визначає тривалість кожної категорії затрат і втрат часу і

присвоює кожному виду певний індекс:

а) ПЗ – підготовчо-заключний – це час, який менеджер витрачає на

підготовку до виконання та завершення виконання своїх прямих
функціональних обов'язків;

б) ОП – оперативний – це час, який менеджер витрачає на виконання своїх

прямих функціональних обов'язків відповідно посаді;

в) ОРМ –обслуговування робочого місця – це час, який менеджер

витрачає на приведення свого робочого місця в стан готовності для
виконання своїх функціональних обов'язків;
г) ПВ – перерви на відпочинок і особисті потреби – це час, який менеджер
витрачає на особисті потреби і відпочинок згідно штатного розпису на
підприємстві чи положень існуючого колективного договору;

д) ВОТП – втрати часу з організаційно-технічних причин – це час, який

менеджер втрачає з організаційно-технічних причин, тобто через
обставини незалежні від нього;

е) ВПД – втрати часу через порушення технологічної і трудової

дисципліни – це час, який менеджер втрачає через власні порушення
технологічної і трудової дисципліни.

З вказаних категорій, перші 4 – є нормативними витратами

робочого часу, тоді як останні 2 – є втратами робочого часу.

Як правило, не завжди є можливість чітко та однозначно визначити

індекс для певної операції, виконаної менеджером під час робочого дня.
Тому, при виборі та присвоєнні індекса категорії робочого часу певній
операції слід враховувати:

- зміст аналізованої операції та її відповідність прямим

функціональним обов'язкам менеджера;
- час початку, завершення та тривалість аналізованої операції;
- повторюваність аналізованої операції протягом робочого дня;
- зміст операції, яка передує аналізованій та яка слідує після
аналізованої.
При заповненні тривалості слід звернути увагу, що навпроти
кожної операції вказано час її завершення (!).

4. Зведення однойменних затрат і втрат часу менеджером

відповідного рівня оформляється у вигляді табл. 1.4. Студент групує
індекси і визначає сумарну тривалість та частку кожної категорії затрат
часу.
 Таблиця 1.1
Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва
№ Поточний Тривалість,
Що спостерігалось Індекси
з\п час, годхв хв
1 2 3 4 5
Початок робочого дня 9:00:00
1 Прийшов на роботу 9:02:00 0:02:00 ВПД
2 Ознайомлення з кореспонденцією 9:18:00 0:16:00 ПЗ
3 Розпорядження про передачу інформації в основні цехи, ОП
план.-виробничий та диспетчерський відділи 9:33:00 0:15:00
4 Узгодження питань з іншими віце-президентами (з ОП
економіки, технічного розвитку, маркетингу, в
телефонних розмовах) 9:47:00 0:14:00
5 Узгодження питань з постачальниками-посередниками ОП
про забезпечення робочого дня комплектуванням
(деталями, вузлами тощо) 10:00:00 0:13:00
6 Підготовка наради з виробничих питань з начальниками ПЗ
основних цехів із залученням керівників і провідних
спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського
відділів, а також головного технолога, головного
конструктора і начальника транспортного цеху. 10:11:30 0:11:30
7 Проведення виробничої наради у вищеперерахованому ОП
складі 10:36:00 0:24:30
8 Підготовка наказів, розпоряджень, інструкцій та іншої ПЗ
документації за результатами наради з секретарем,
референтом, спеціалістами 10:48:30 0:12:30
9 Вивчення інформації про хід виробництва на початок ПЗ
робочого дня 11:03:00 0:14:30
10 Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного ОП
виробничого процесу (усунення відхилень, ліквідація
проблем постачання) 11:12:30 0:09:30
11 Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і ОП
служб на преміювання за минулий місяць 11:22:00 0:09:30
12 Відвідування президента з метою уточнення виробничих ОП
проблем 11:43:00 0:21:00
13 Телефонні розмови на виробничі теми 12:02:00 0:19:00 ОП
14 Творча робота (обдумування стратегії розвитку ОП
виробництва, можливості залучення інвестора, проблем
вдосконалення організації виробництва, тощо) 12:33:00 0:31:00
15 Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для ОП
отримання їх пропозицій з вдосконалення виробничого
процесу 12:58:00 0:25:00
16 Ознайомлення з інформацією про результати виробничої ПЗ
діяльності в першій половині дня. 13:04:00 0:06:00
17 Обідня перерва 14:00:00 0:56:00 ПВ
18 Нарада у президента з питань нової емісії акцій та ОП
залучення вітчизняних і іноземних інвесторів

14:35:00 0:35:00
19 Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм ОП
і посередницьких структур з метою пошуку кращих
варіантів забезпечення виробництва, запровадження
технології випуску нових виробів 15:07:00 0:32:00
20 Підписання договорів з іншими підприємствами, ОП
посередницькими і фінансовими структурами, тощо,
пов’язаних з вдосконаленням виробничого процесу 15:25:30 0:18:30
21 Ознайомлення з інформацією про хід виробництва 15:42:00 0:16:30 ПЗ
22 Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, які ОП
йому підпорядковуються 16:38:00 0:56:00
23 Телефонні розмови з іншими віце-президентами, ОП
керівниками служб з метою усунення недоліків тощо 16:46:00 0:08:00
24 Контакти з органами місцевої влади 17:29:00 0:43:00 ОП
25 Прийом представників екологічної служби, ОП
санепідемстанції 17:39:00 0:10:00
26 Перевірка протікання процесу виготовлення виробів ОП
(ритмічність, темп) 17:46:30 0:07:30
27 Прийняття рішення з вдосконалення виробничого ПЗ
процесу за підсумками робочого дня 17:56:00 0:09:30
28 Підведення підсумків через селектор з президентом та ПЗ
іншими віце-президентами 18:01:30 0:05:30
 Таблиця 1.2
Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху
№ Поточний Триваліст Індекс
Що спостерігалось
з\п час, годхв ь, хв и
1 2 3 4 5
Початок робочого дня 9:00:00
1 Прихід на роботу 9:07:00 0:07:00 ВПД
2 Обхід цеху 9:55:00 0:48:00 ОП
3 Ознайомлення з кореспонденцією 10:13:30 0:18:30 ПЗ
4 Підготовка наради з виробничих питань з начальниками ОРМ
10:19:00 0:05:30
дільниць і майстрами
5 Проведення виробничої наради у вищеперерахованому ОП
11:05:00 0:46:00
складі
6 Проведення атестації робітників цеху 12:19:00 1:14:00 ОП
7 Телефонні розмови на виробничі теми 12:29:30 0:10:30 ОП
8 Ознайомлення з інформацією про результати діяльності ПЗ
13:02:00 0:32:30
цеху в першій половині дня
9 Обідня перерва 14:05:00 1:03:00 ПВ
10 Нарада у технічного директора з питань вдосконалення ОП
14:40:00 0:35:00
організації виробничого процесу
11 Терміновий виклик у цех для вирішення питання ВПД
відновлення роботи технологічної лінії через відсутність 15:09:00 0:29:00
на робочому місці диспетчера
12 Прийом майстрів цеху і вирішення конфліктного питання ОП
15:28:00 0:19:00
щодо розподілу ФЗП
13 Телефонна розмова з технічним директором з питань ОП
15:36:00 0:08:00
поставки матеріалів
14 Обхід цеху з представниками органів технагляду 16:06:00 0:30:00 ОП
15 Робота з документами, літературою і т.п. 16:36:00 0:30:00 ОП
16 Телефонні розмови ВОТ
16:47:30 0:11:30
П
17 Обхід цеху. Перевірка протікання процесу механічної ОП
17:34:00 0:46:30
обробки виробів
18 Оформлення документації про техніко-економічну ОП
17:48:00 0:14:00
діяльність цеху
19 Складання плану роботи на наступний день 18:02:00 0:14:00 ОП
 Таблиця 1.3
Спостережний лист ФРЧ майстра в механічному цеху
№ Поточний Триваліст Індекс
Що спостерігалось
з\п час, годхв ь, хв и
1 2 3 4 5
Початок робочого дня 900
1 Прихід на роботу 9:01:00 0:01:00 ВПД
2 Обхід робочих місць. Перевірка приходу робітників цеху 9:13:00 0:12:00 ОП
3 Видача завдань для виконання, інструментів і матеріалів ОП
9:34:00 0:21:00
робітникам цеху
4 Оформлення документації з прийому матеріалів і литва 9:58:30 0:24:30 ПЗ
5 Нарада в начальника цеху з виробничих питань 10:49:00 0:50:30 ОП
6 Обхід робочих місць. Перевірка виконання операцій ПЗ
11:23:00 0:34:00
робітниками
7 Телефонна розмова з начальником цеху з питань ОП
11:34:00 0:11:00
отримання нових токарних верстатів
8 Підготовка і підписання документів про відправлення ПЗ
11:55:30 0:21:30
готової продукції на склад
9 Наведення порядку на власному робочому місці 12:20:00 0:24:30 ОРМ
10 Оперативне вирішення питань про ремонт свердлильного ВПД
12:38:30 0:18:30
верстата
11 Обхід робочих місць. Ознайомлення з виконанням завдань ОП
12:59:00 0:20:30
робітниками в першій половині дня
12 Обідня перерва 14:02:00 1:03:00 ПВ
13 Обхід робочих місць 14:21:00 0:19:00 ПЗ
14 Вивчення конструкторської документації на виготовлення ПЗ
14:57:00 0:36:00
нових виробів
15 Телефонна розмова з начальником цеху з питань освоєння ОП
15:03:00 0:06:00
виробництва нових виробів
16 Оформлення документів про отримання додаткових ПЗ
15:24:30 0:21:30
комплектів спецодягу
17 Обхід робочих місць 15:49:00 0:24:30 ОП
18 Розгляд і уточнення списку робітників на преміювання за ОП
16:04:30 0:15:30
минулий місяць
19 Формування списку робітників, що претендують на ОП
16:26:00 0:21:30
підвищення кваліфікаційного розряду
20 Телефонні розмови 16:33:30 0:07:30 ОП
21 Обхід робочих місць. Спостереження за виконанням ОП
17:02:00 0:28:30
робітниками операцій
22 Оформлення документації (виписка нарядів, актів прийому ОП
17:24:00 0:22:00
і здачі тощо)
23 Обхід робочих місць, прийом інструментів і обладнання 17:48:00 0:24:00 ОП
24 Підписання документів про відправлення готової продукції ПЗ
18:06:30 0:18:30
на склад
 Таблиця 1.4
Зведення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня
Величина витрат і втрат робочого часу
Категорії
№ Віце-президент з питань Начальник механічного Майстер у механічному
робочого
з\п часу
виробництва цеху цеху
хв % хв % хв %
1 2 3 4 5 6 7 8
1 ПЗ 104,5 19,4
2 ОП 408 75,6
3 ОРМ 0 0,0
4 ПВ 56 10,4
5 ВОТП 0 0,0
6 ВПД 2 0,4
Всього 100% 100% 100%
Продуктивно
використано
робочого часу
Висновок