基于协同设计的老年助眠产品设计开发高云帅

密级  保密期限
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硕士学隹论文
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题目：基于协同设计的老年助眠产品设计开发
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学号：  ２０１９１４０７９１
姓 名：
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髙云帅 
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专 业：
 艺丞 
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导 师：
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学院：数字媒体与设计艺术学院
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２０２２年５月３１ 
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中国 ■
北京
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密级 保密期限
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硕士学位论文
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题目：基于协同设计的老年助眠产品设计开发
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导师  汪晓春
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学 院：数字媒体与设计艺术学院
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３１  ２０２２
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基于协同设计的老年助眠产品设计开发
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摘 
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要
人口老龄化是世界人口发展的普遍趋势，
自２０世纪末我国进入老龄化

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社会以来，人口老龄化形势日趋严峻，老龄化人口数量持续增长。２０００ 
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年
至２０２１年末，６０岁以上的老年人口数量从１．２９亿增加到２６７
．
亿，老年人

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口占总人口比重从２０００年的１０２
．％增加到１８．９％。这致使老年人的健康问

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题益突出睡眠作为种必须的生命活动所带来的问题已经在老年人中


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一
日。，
己经十分普遍，严重影响了老龄人口的日常生活活动以及身心健康。因此对


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老年睡眠问题进行研宄设计开发款可解决老年人睡眠问题的产品既可


一
以提高老年人生活质量，
又可以保证老年人身心健康 

。
协同设计的发展为老年睡眠问题的解决带来了契机。导致老年人睡眠


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问题的产生有很多因素，
文化水平、个人习惯、生活环境都会导致很大的差

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异性协同设计可以在设计阶段充分挖掘用户
。自身需求，
促进各个参与者之

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间的开放式讨论以得到最契合用户需求的设计目标在设计过程中
。，
参与者

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还可共享决策，
从而共同构建整个产品的设计愿景和方案，以保证设计过程

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中产品不会偏离原始目标产品设计完成后协同设计可更好的完成对产品
。 
 ，
的迭代优化 
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。
本研宄利用协同设计的方法识别老年人睡眠问题，

制定老年助眠产品

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设计策略并完成老年助眠产品的设计工作
，。本文首先在文献阅读和竞品分

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析的基础上梳理了，目前市场上助眠产品的特点，
发现了市场上助眠产品的

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大众化问题再利用文化探针去挖掘老年人在睡眠方面的个性化问题并将
， 
 ，
这些个性化问题与市场助眠产品的大众化问题进行匹配，

从而将设计问题

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聚焦为设计款通过舒缓老年人情绪来提高老年人睡眠质量的产品其次


一
采用头脑风暴的方法得出３４项老年人有效睡眠资源，在此基础上利用两次


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生成性座谈会完成与老年人的协同设计实践，并通过将情绪需求与睡眠资


源匹配来制定老年助眠产品设计策略。
进而根据设计策略完成以下设计工


作：（１）助眠产品的控制流程适老化设计，（２）作用于老年人入睡前、睡眠


中和睡醒后三个阶段的助眠产品系统设计，（３）助眠手表和助眠枕头两个核

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心产品设计。最后选取未参与前期协同实践的老年用户参与设计评估，以对
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设计的有效性进行验证 
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。
关键词：
协同设计助眠产品文化探针生成性工具生成性座谈会

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ＤＥＳＩＧＮＡＮＤＤＥＶＥＬＯＰＭＥＮＴ
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
ｔｈｅ  ｄｅｓｉｇｎ  ｐｒｏｃｅｓｓ．  Ａｆ
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 ｓｌｅｅｔｓｏｎ ｔ   ｔ   ｔｏ
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ｐｌｏｒｅ  ｔｈｅ  ｉｎｄｉｖｉｄｕ
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ｉｎｄｉｖｉｄｕａｌｉｚｅｄ  ｉｓｓｕｅｓ  ｗｉｔｈ  ｔｈｅ  ｐｏｐｕｌａｒｉｚａｔｉｏｎ  ｏｆ  ｓｌｅｅ
ｐ  ａｉｄ  ｐｒｏｄｕｃｔｓ  ｉｎ  ｔｈｅ  ｍａｒｋｅｔ
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ｆｏｃｕｓｅｓ  ｔｈｅ  ｄｅｓｉｇｎ  ｉｓｓｕｅ  ｏｎｄｅｓｉｇｎｉｎｇ  ａｐｒｏｄｕｃｔ
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  ｓｌｅｅ
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ｔｈｅｉｒｅｍｏｔｉｏｎｓ． Ｓｅｃｏｎｄｌ
ｙ， 
ｂｒａｉｎｓｔｏｒｍｉｎｇ  ｉｓ  ｕｓｅｄ  ｔｏ  ｏｂｔａｉｎ  ３４


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ｙ．  Ｏｎ  ｔｈｉｓｂａｓｉｓ 
，
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ｍ
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

ａｒｅ  ｕｓｅｄ  ｔｏ  ｃｏｍ
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
ｄｅｓｉｇｎ  ｓｔｒａｔｅｇｙ  ｏｆ  ｓｌｅｅｐ  ａｉｄ  ｐｒｏｄｕｃｔｓ  ｆｏｒ  ｔｈｅ  ｅｌｄｅｒｌｙ  ｉｓ  ｆｏｒｍｕｌａｔｅｄ  ｂｙ  ｍａｔｃｈｉｎｇ


ｅｍｏｔｉｏｎａｌ  ｎｅｅｄｓ  ｗｉｔｈ  ｓｌｅｅ
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ｇ ｄ
ｅｓｉ
ｇｎ  ｗｏｒｋ


ａｃｃｏｒｄｉｎ
ｇ 
ｔｏ  ｔｈｅ  ｄｅｓｉｇｎ  ｓｔｒａｔｅｇｙ 

：
ｈｅ  ｃｏｎｔｒｏｌ  ｐｒｏｃｅｓｓ  ｏｆｄｅｓｉｇｎｅｄ  ｆｏｒ  ａｇｉｎｇ
（
１
）
ｔ  ｓｌｅｅ
ｐ  ａｉｄ  ｐｒｏｄｕｃｔｓ  ｉｓ  

．
（
２）  ｔｈｅ  ｓｙｓｔｅｍ  ｄｅｓｉｇｎ  ｏｆ  ｓｌｅｅ
ｐ  ａｉｄｐｒｏｄｕｃｔｓ  ｔｈａｔ  ａｃｔ  ｏｎ
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
．
（
３
）
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．
Ｆｉｎａｌｌｙ，  ｅｌｄｅｒｌｙ  ｕｓｅｒｓ  ｗｈｏ  ｄｉｄ  ｎｏｔ  ｐａｒｔｉｃｉｐａｔｅ  ｉｎ  ｔｈｅ  ｅａｒｌｙ  ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ  ｐｒａｃｔｉｃｅ
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ｗｅｒｅ  ｓｅｌｅｃｔｅｄ  ｔｏ  ｐａｒｔｉｃｉ
ｐａｔｅ  ｉｎ ｔｈｅ  ｄｅｓｉｇｎ  ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ ｔｏ  ｖｅｒｉｙ
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ｔｈｅ  ｅｆｆｅｃｔｉｖｅｎｅｓｓ  ｏｆ
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，
ｏｎｓ
ｇｅｎｅｒａｔｉｖｅ  ｓｅｓｓｉ 

目 

录
第章绪论
一
 

１
１．１研究背景，        

１
１．１．１人老龄化为老龄产业带来机会
口     ．．． 

１
１．１．２老年睡眠问题日趋严重  

２
１．１．３协同设计的发展为老年设计带来契机  

２
１．２研究目的和意义  

３
１．
２．１研究目的  

３
１．２２．
研究意义  

３
１．３研宄现状  

３
１．３．１协同设计研宄现状  

３
１．３．２助眠产品研究现状  

５
１．４研究方法  

６
１．４．１文献研究  

６
１．４２．
文化探针  

６
１．４３．
头脑风暴   

６
１．４４．生成性工具  

７
１．４５．生成性座谈会  

７
１研究框架
．５  

７
第二章协同设计方法概述  

９
２协同设计的产生和发展
．１  

９
２２．
协同设计的概念  １ 

０
２３．
协同设计的特点  １１


２．３工具上的易用性
．１  １ 

２
２．
３．２角色上的创新性  １ 

３
２３３
．．
表达上的宽容性  １ 

３
２４．
协同设计框架  １ 

４
第三章老年睡眠问题识别  １ 

６
３．１协同设计用户招募     １ 

６
３．２思路概述  １ 

６
３．３竞品调研发现市场大众化问题  １ 

７
３．３．１竞品选择  １ 

７
３．３．２竞品分析  １ 

８
３．４文化探针发现用户个性化问题  １ 

９
３．４文化探针包的组成
．１  １ 

９
３．
４２．
文化探针的任务设计  ２０


３．４３．
文化探针的应用总结       ２０


３．５设计问题聚焦  ２３


第四章老年助眠产品设计策略生成  ２５


４思路概述
．１  ２５


４２．睡眠资源分析  ２６


４２．．１参与者和方法  ２６


４２２
．．
活动任务  ２６


４２３
．．
活动结果  ２７


４３．
情绪调节需求分析  ２９


４３．．１参与者和方法  ２９


４３２
．．
活动任务  ２９


４３３
．．
活动结果  ３２


４４．
资源和需求匹配  ３５


４４．．１参与者和方法  ３５


４４２
．．
活动任务  ３５


４４３
．．
活动结果  ３６


４５．
老年助眠产品策略分析  ３８


第五章老年助眠产品设计  ４０


５．１老年助眠产品系统设计  ４０


５．１．１控制流程设计  ４０


５．１．２助眠系统设计  ４ 

１
５．２助眠枕头设计  ４２


５．２．１结构设计  ４２


５．２２．
外观和功能设计  ４３


５．３助眠手表设计  ４５


５．３．１结构设计  ４６


５．３．２外观和功能设计  ４６


５．３．３信息架构设计  ４８


流程图设计
５．３．４  ４９


原型设计
５．
３．５  ５３


４
５设计评估
．  ５４


第六章总结与展望  ５６


６．１总结  ５６


６２．
展望  ５７


参考文献  ５８


北京邮电大学大学硕士学位论文
 


第
一
章绪论


１．１研究背景


１．１．１人口老龄化为老龄产业带来机会


人口老龄化是世界人口发展的种普遍趋势同时也是经济发展以及科学进步的显



一
％
著标志老龄化社会是指老年人口占总人口达到或超过定的比例的人口结构模型


一
１
［］
。
联合国定义某地区为老龄化社会的传统标准是个地区岁以上老人达到总人口
４５


一
［］
６０
，
的新标准是岁以上老人占总人口的％即该地区视为进入老龄化社会
６］
１０％，６５７，。
［


。
自２０世纪末我国进入老龄化社会以来，人口老龄化形势日趋严峻，老龄化人口数量持



续增长［
７，８］
。２０００年至２０２１年末，６０岁以上老年人口数量从１．２９亿增加到２６７．
亿， 

老
年人口占总人口比重从２０００年的１０２
．％增加到１８９．％。此外，就国务院新闻办公室１ 

月
１７日对２０２１年国民经济运行的数据显示，目前中国全国人口为１４．１３亿人，自然增长



率是０３４．％。相对于数据中如此庞大的人口数量，

自然增长率己经相当小，这势必导致


中国的老龄化人口持续增加 

。
随着老龄化人口的増加，老年人所面临的各种问题日益突出。
年龄的增长所带来的


生活状态逐渐下降极大的影响了老年人的健康问题，健康问题的凸显带为老龄产业的飞


速发展带来了契机。有专家预测，２０５０年我国老年人口消费市场将从４万亿元（２０１ 

４
年）增长到１０６万亿元，ＧＤＰ占比从８％ （２０１４年）增长到３３％。这将使我国在全世界



范围内成为老龄产业潜力最大的市场。因为广阔的市场前景，当今社会不断涌现出老龄


金融、老龄科技、老龄智能穿戴、老龄饮食文化、老龄大健康产业以及其他衍生品， 

它
们的飞速发展令老人们的饮食、健康、出行等都得到了保障；但同时，
由于老龄产品参


差不齐些产品并不满足老年人的真实需求９］
一
［
， 

。
继十三五之后，
十四五提出发展银发经济，推动养老产业协同发展的重要战略。 

因
此，老年人的高质量生活逐渐成为各行各业为之不懈努力的目标。由于老年人身体和精


神上的特殊性，他们的生活质量往往跟睡眠质量、心理状态等因素密切相关，故老年人


作为追求高质量生活人群中技术与市场潜力最大的群体，
存在巨大的研宄价值。以提高


老年人生活质量为标的市场还将进步快速发展老年智能产品日用产品等市场会


一
目，、
成为新的增长板块。虽然目前国内老年智能产品不断出现和优化，但我国的老龄产业仍


处于发展的初级阶段还面临着许多问题１（）
些老年智能产品其实并不完全符合老年



一
［］
，。
人的心理预期，主要缺陷在于无法切实的解决老年人的实际问题，供给侧与供需侧发生


错位。因此，
人口老龄化增加不仅为老龄产业带来诸多发展机会，也为老龄产业的高质


量发展带来了不小的挑战 

。


１
 ＾ 


１．１．２老年睡眠问题日趋严重


睡眠是种可以让身体各个器官短暂休息的重要的生命活动是种身体的保护性



一
一
机制。研宄表明，睡眠质量与人体神经系统、免疫系统、循环系统以及内分泌系统息息



相关，睡眠质量的好坏严重影响了人的注意力、情绪以及工作效率等。现阶段，睡眠障


碍己经成为困扰我国各个年龄段的大重要问题
一


。
《２０２１年运动与睡眠白皮书》显示，目前中国约有超３亿人存在睡眠问题，

其中老


龄人口所占比例巨大，睡眠问题在老年人中己经非常普遍，严重影响了老龄人口的日 

常
生活活动以及身心健康。根据医学方面研究成果，老年睡眠障碍患者的睡眠问题类型包


括易醒型、入睡困难型、早醒型、多梦型、彻夜不眠型以及以上几种的混合型［
９
］


。
老龄人群产生睡眠问题存在诸多诱因，主要包括生理因素、环境因素、行为因素以



＂
及心理因素［，
１２、
１３］
。生理因素是无法避免的，
随着年龄的增长，老龄人群生理机能不断


退化，内分泌系统中与睡眠相关的激素水平下降［
１４］
。
例如褪黑素，褪黑素影响着人对昼


夜调节的适应能力，
其随着生理年龄的增长分泌量逐渐降低，这就导致老龄人口夜晚入


睡困难、早上醒的早等诸多问题；此外，老龄人群由于身体衰老导致身体器官病变、 

筋
骨酸痛等也是导致睡眠问题的生理因素之环境因素对睡眠质量的好坏存在极大影响
一
。 

，
环境因素包括很多，
例如气候变化、光线、噪音、温度以及睡眠用具等，睡眠环境的舒


适性也与老龄人群睡眠质量有着直接的关系［
１５，
１６］
。行为因素是
一
种影响睡眠质量的可控


因素例如睡前大量喝水过度运动或长时间盯着电子设备都会在定程度上干扰 

身
一
，、
自
入睡。心理因素包括家庭、社会或自身带来的心理压力，或者是睡前出现焦躁、

喜悦 

、
愤怒、悲伤等情绪波动等 

。
１．１．３协同设计的发展为老年设计带来契机


协同设计是设计师、用户和其他利益相关者共同参与设计并影响设计过程的
一
种设


计方法，可表现为参与人员在不同设计阶段建立合作关系以获得最佳结果，
［
ｎ］


。
老年人睡眠问题产生的原因各有不同，老年人的文化水平、个人习惯、生活环境都



会导致其睡眠问题产生很大的差异性。如何去解决睡眠问题可以被看作是
一
个开放式的


设计过程所以仅由设计师身的专家视角来进行设计不能切实地满足不同老年人



“ ”
，
自，
对于睡眠问题的真实需求１８
而协同设计可以弥补上述缺陷其是种在真实的应用场


一
［］
。，
景下结合多方参与者通过系列创新实践应用测试多次迭代以及多次改进


一
，，、、、、
的设计过程。由于多方参与者中包含用户本身，

所以协同设计方法可更好地、切实地解


决用户的问题。协同设计通过鼓励各个参与者进行沟通及良好的信息、
资源交换，来为


设计过程提供更多的创造力，
从而提高整个设计团队的效率 

。


２
 


作为种新型的设计方法前众多研究人员和机构都已承认协同设计在老年产品



一
，目
相关研宄中的必要性，其中有三种观点被众多学者认可：
协同设计可以帮助设计人员减


少与年龄相关的刻板印象［
１９］
；协同设计可令医护人员加深对老年人的理解，
帮助老人获


得新知识２０２
４协同设计可以增加科学的透明度令科学家和普通公众起创建知识


一
［，
２２２３
［］
 

〇
因此协同设计的介入为解决老年人睡眠问题带来了契机。
首先，协同设计可以在设


计阶段充分挖掘用户自身需求，促进各个参与者之间的开放式讨论以得到最契合用户需


求的设计目标。
其次，在设计过程中，可以共享决策，从而共同构建整个产品的设计愿


景和方案，以保证设计过程中产品不会偏离原始目标。最后，产品设计完成后，
协同设


计可更好的完成对产品的迭代优化 

。
１．２研究目的和意义


１．２．１研究目的


本文的研究目的是通过协同设计方法使老年人参与到老年睡眠问题挖掘以及助眠



产品设计方案生成阶段，从而有效探寻老年人的潜在需求。并利用老年用户既有知识和


经验激发他们的创造力实现需求到产品功能的有效转化最终得到款真正适老化


一
，，，
的助眠产品，提升老年人的睡眠体验 

。
１．２２．
研究意义


社会对老年人形成的固有认知导致老年人本身的价值很容易被忽略，比如说身体机



能退化、精神生活匮乏、对新鲜事物的获取渠道受限等。
但是协同设计可突破传统设计


流程中老年用户、设计师和研宄人员之间的既存问题，重新安排参与角色，有效利用各


自的优势进行合作和创新 

。
笔者通过对老年用户的调研和睡眠问题的挖掘，基于协同设计实践，与老年用户共



同产出解决方案，设计出真正符合老年用户心意的助眠产品，改善睡眠问题，提升睡眠


体验 

。
１．３研究现状


１．３．１协同设计研究现状


协同设计是种相对灵活的设计方法这是它能够激发更多创意的原因之其中



一一
，，


３
 


对参与者的足够包容就是协同设计灵活性的体现［

２４］
。
在有关协同设计的研究中，
参与者


可分为三种类型第种由专业背景的设计师和研宄者组成适用于以提升专业能力为


一
，，
目的的设计培训活动，第二种由设计师、研究者和目标用户组成，适用于学校或者社区



等小型设计活动，第三种由设计师、研宄者、目标用户和其他利益相关者组成，适用于



社会性的大型设计活动 

。
在由当设计师和研究者组成的协同设计中，跨学科团队通常会生成更加有创造性的


解决方案。图１
－
１展７Ｆ了由皇家艺术学院的海伦？
哈姆林设计中心（
ＴｈｅＨｅｌｅｎ Ｈａｍｌ
ｙｎ


“ ”
Ｃｅｎｔｒｅ  ｆｏｒ  Ｄｅｓｉ
ｇｎ）创建的协同设计机构机构的名称为为人设计，（ｄｅｓｉｇｎｉｎ
ｇ
ｗｉｔｈｐｅｏｐｌｅ

） 

，
该机构的目标用户为不同领域的设计专业学生，

鼓励这些学生拓展自己学科领域内外的


知识将以人为本的设计原则践行到设计实践中这正是协同设计的核心理念之

一
，， 

。
ｄｅｓｇｎｎｇｗｉｉｉｔｈ  ｗＫ  ｒｒｓｏｔｉｃｅｈａｓｂｅ？ｎ  ｂｙｔ

ｉｅ

？－
ｒ
 Ｗｅｗｅ
  ｓ
ｃｏｍｅｙｏｕｒ
ｒｉ

 ｉ
＊




｜
ｐ
ａｒｔａ
ｐａ
ｉｔｃｎ， 


Ｉ
Ｗｋ／
  Ｉ  ｗ？ｙｓ  ｋ ｗ敌  ｊ＞ｅｃ？ｅ５
 （ｉｅｓ  ｓｔａｒｔｅｄ  ｆｙ 
ｍｅｓｉ
ｎｓ ｐｌ
ｅａｓｅ  ｃｏｎｔｒ
ｔｂｕｔｅ
 

｜
ｒ＆ｓｉ
 ｊ
＞ｅ從物  ｎｇ ■
５

ａ  ｏｆａ  ｃｔｓｖＲ＆ｓ
ｉ  ｏｆ  ｜  ｔｏ  ｔｈｉ
ｓ  ｗｓ＆Ｓｉｔｅ
 

｜
Ｏｎ  ｔｈｓｓｗｙｏｕｉ

５

 ｃａｎ  ｒｃｖｋｗ  ｊｉｊｗＳｗｓｓ．  ｄｓｙ＊ｋｐ？
 ｜
 Ｉ

Ｈｅｒｓ．
．．
｜ 
ｐｒｏｒｏ？＾． 
ｆ＜ｙ？ｔｈｋａ

＊
｛
 ｊｗａｃＵＣｅ３  ｆ
ｉｄ  ｃｏｒ：
ｔ
ｒｉｂｕｔｓ  ｙ＆ｉｉ
ｒ  Ｉ Ｉ 



－
 
ｒ
ｖｏｋＥＷｋｓ
ｓ
＾；
 
丨
Ｈ〇ｍ＊
ＧｅｔｔｍｇＳｔａｒｅｄ


 ｔ
ｔ  Ｊｌ


Ｐｒａｃｔｃａｉｌ
 Ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ


“ ”
图 Ｍ：网站 ｄｅｓｉ
ｇｎｎｇｗ
ｉｉｔｈ
ｐｅｏｐ
ｌｅ．ｏｒｇ（图片来源：ｗｗｗｄｅｓｇｎｎｇｗ．ｉｉｉｔｈ
ｐｅｏｐｅｏｇ
ｒｌ． 

）
在由设计师、研究者和目标用户组成的协同设计中，用户的经验、认知和积极性都



至关重要。Ｊａ
ｇｔａｐＳ在与被社会边缘化的人进行协同设计中探讨了影响各种活动的因素 

，
其中社会资产经验责任心耐心和信任等都会对活动产生积极作用
、、、，而性别不均衡 

、
过程不连续、知识不匹配和层次结构不对等都会对活动产生阻碍作用［
２５］
。
陈婧和陈菁菁


等人的协同设计在老年人家庭改造中的应用研究》文中通过协同设计工作坊的形


一
《，
式将老年人加入到家庭改造中，并支持老年人参与到设计概念生成、

设计过程反馈和设


计测试的过程中，
为我们提供了有效的老年协同设计实践经验［
２６］


。
在由设计师、研究者、目标用户和其他利益相关者组成的协同设计中，

提倡各个环


节的参与者共同参与实践过程，但是活动的持续时间、
复杂程度都会增加，
对于所有的




４
 


参与者都会是个比较大的挑战２７
ＢｒｏａｄｙＣ和曾探宄如何与偏远农村地区


一
Ｓｍｉｔｈ  Ｐ
［］
。ｌｅ
开展有效的协同设计活动，
最终提出反思在激发互动中有积极作用，
可运用定制和灵活


的方法来调节社交和互动，适当使用远程的方法和工具可增强和维持协同设计活动［
２８］


。
杨建明和李泽航等人在基于协同设计理念的军事信息系统设计研究文中梳理了军


一
《》
事信息系统流程中的不同参与者，
最终将军队、设计和工程共同纳入协同设计实践中 

，
来获取更加完整的用户需求，优化系统操作体验Ｐ９］


。
综上所述，由设计师、研宄者和目标用户组成的参与者更适合于本次研究，

而且协


同设计的方法有利于与老年用户进行更加深入的沟通，
从而挖掘出他们的真实想法，


共
同生成解决方案。但如何通过协同设计来进行老年用户的协作，
什么样的协同工具更易


激发老年用户的创造力需要进步探宄
一


。
１．３．２助眠产品研究现状


助眠产品即可以在某睡眠阶段有效帮助标人群解决睡眠问题的产品由于人


一
，
目。
的感官会对睡眠产生定影响且伴随着现代科技和网络的发展助眠产品的技术实现



一
，，
产生了更多的可能，
关于助眠产品的研宄主要分为助眠方式和技术实现两个方面 

。
在助眠方式方面，目前比较常见的有气味、声音和灯光等物理助眠方式以及专业的



药物和心理助眠疗法在基于产品语义学的助眠香薰产品外观设计研究文中 

郭
一
。《》，
天舒探宄了气味助眠的方式，论述了如何通过产品语意法对助眠香薰产品的外观进行设



计，成功地将助眠因素转换为造型因素，进而应用于创新香薰产品中［
３（）
］
。在《声音在智


能助眠产品中的研究与应用文中姜靓雯通过对用户需求进行调研验证了声音助眠


一
》，
的有效性，
并分析已有声音助眠案例的优缺点和声音助眠的原理为设计提供可靠依据 

，
最终从功能、
结构、视觉和交互方面对助眠音响进行优化设计［
３１
］
。在《改善普通住院患


者睡眠质量的眼耳体罩的设计研究》文中马旭娜针对住院患者的特殊环



一一
ＰＳ－
ｌｅｅ
ｐ，
境，提出基于视觉、听觉和触觉的多感官设计方案，提升住院患者的睡眠体验［

３２］


。
在技术实现方面语音交互睡眠监测智能识别等都为助眠产品的进步研宄提



一
，、、
供了可能在基于睡姿识别技术的睡眠枕设计研宄》文中万昌园基于对接触式睡


一
。《，
姿识别技术和非接触式睡姿识别技术的研宄，
对睡姿识别技术进行重构，提出只需三个


压力传感器就可识别用户当前睡姿的方法，
很大程度上节省了技术成本［
３３］
。在《基于


Ａｒｄｕ的适应助眠系统设计》文中陶恒汤志曹等人提出基于微处理器Ａｒｄｕ
一
ｉｎｏ自，ｉ
ｌｌ
乞，ｉｎｏ


的助眠系统实现对室内灯光、温度和湿度的自动调节。

首先系统可通过光线、气压、 

温
度等传感器采集睡眠环境中的数据，
并通过ＷＩＦＩ传至小程序端；然后小程序根据模型


对偏离正常值的数据进行矫正其中模型数据来源于两个方面方面是前面提到的



一
，，
Ｗ传入数据另方面是通过手机内置陀螺仪得到的用户睡眠状态数据最后系统



一
ＩＦＩ，
；


５
 


可对室内的智能空调、智能加湿器等设备进行调节ｆ
３４ｉ


。
综上所述社会及研宄人员已经意识到睡眠质量对于人们
，日常生活的重要性以及睡


眠问题在不同用户群体身上表现出的差异性但老年用户在身体和心理上与其他用户群


 。
体表现出的差异并未在助眠产品上得到很好的体现，本研宄将结合上述研究现状，对老


年用户睡眠问题的特点进步挖掘并对何种设计载体助眠方式和技术更加适合老年


一
，、
用户进行探究 

。
１．４研究方法


１．４．１文献研究


文献研究即通过对该领域内己有文献内容进行搜集和梳理并进步去粗取精 


总
一
，，
结合理结果，生成自己的认知。
本次研究中通过对协同设计、老年睡眠问题、人口特征


和助眠产品相关文献进行研宄，生成本论文的理论框架，为之后协同工具的设计、协同


过程的执行奠定基础 

。
１．４２．
文化探针


文化探针是在正式设计实践前帮助用户回想以往经验的方法使设计师能够进入他

 ，
们无法通过访谈或观察来完成的研宄领域，且能够帮助设计师确定早期设计方向。文化


探针通常会给予用户开放式的主题和带有模糊性的要求，用户可以根据自己的意愿增加


自己每天使用文化探针的时间。
对比访谈、问卷等探寻用户以往经验的方法，文化探针


具有时间上的连续性以及表达上的自由性两个特点。本研宄为初步探查老年用户的睡眠


问题，
需要设计文化探针记录老年用户不同睡眠阶段的关键行为，
为之后的协同实践提


供依据 

。
１．４３．
头脑风暴


头脑风暴是种在短时间生成大量想法的有效方法畅所欲言的环境舒适融洽的



一
，、
氛围、积极向上的态度都是头脑风暴起作用的重要因素，它可弥补传统群体讨论中个人


思维被削弱的现象，通过准备、热身和畅谈等多轮讨论，尽可能多的提出自己的想法和


方案［
３５
］
。
本研宄通过头脑风暴的方法使研究者集中输出睡眠资源，生成资源卡片，用于


之后的座谈会阶段 

。


６
 


１．４４．
生成性工具


生成性工具不拘泥于特定的形式，包含了在协同设计实践中帮助用户表达自己所思



所想的任何工具生成性工具具有很大的灵活性就算是同生成性工具也可根据不同



一
。，
目的和不同用户在不同环节有不
一
样的表现。生成性工具具有很大的开放性，这也赋予



了协同实践更多的可能性和趣味性，如图１
－
２所示，
常见的生成性工具有图片、卡纸 

、
表情、形状符号等二维组件和橡皮泥、玩偶、
乐高、塑料瓶等三维组件，
除此之外还可


根据活动目标对生成性工具进行定制化设计。
本次研宄中的目标用户为老年群体，故选


择容易操作和理解的卡片、彩纸、表情等二维组件以辅助座谈会的顺利进行 

。
■ 顆晒


图１
－
２：生成性工具的使用场景（图片来源：百度图片 

）
１．４５
．
生成性座谈会


生成性座谈会是协同设计中经常用到的方法，通常会对时间、情境和任务进行特殊



设计，
使用户生成自己的设计想法并分享创意过程。在座谈会中，不仅可借助生成性工


具将想法和思路可视化，还可快速揭示、

演示和分析问题，进行知识生成和知识转移 

。
生成性座谈会为参与者提供了个沉浸式的场所使他们能够设想己可能没有意识到



一
，自
的问题和场景。
本研究为产出最后的设计方案，
举行了两次生成性座谈会，且考虑到参


与的用户为老年人，对时间和任务都进行了简化处理，以便保证老年用户体验的同时 

，
生成最佳的助眠方案 

。
１．５研咒框架


本文的研究框架如图１
－
３所示 

。


７
 ＾ 


课题研究背景  文献研究


课题研究目的和意义 

Ｉ
ｉｓ￡ｓ 
 
第
一
早
 ｜
 Ｊ． 
绪论

一
｜
协同设计研究现状
 ＾
｜


｜
 
助眠产品研究现状






１  １
研究方法
｜
协同设计文献研究


第二章 协同设计的概念Ｉ
 ｆＨ工具上的易用性


协同设计 

Ｉ
方法概述 协同设计的特点 Ｔ角色上的创新性


— －
 １


—
 协同设计的框架  表达上的ｉ容ｉ 一
ｊ
｜


］
Ｉ
协同设计用户招募  文化ｆ钤


第三章 


—
老年睡眠 「＾通區：
「支正运昇至适雨声不运花商逼 

丨
问题识别 ｉ
 ．
： 

设计问题聚焦


ｉ
  




ｉ — 
ｎ
 １．．．．． 
！ 头＿暴


睡眠资源分析  情绪调节需求分析
第四章 ｜


｜

老年助眠  生成注座
！
厂



会
丨
产品设计 资源与需求匹配 

丨
策略生成 


．
设计策略生成  

｜
— 
 —  

＇
［
老年助眠产品系统设计


：：＝＝＝
第五章
－ 


１
老年助眠 ：
助眠枕头设计｜  助眠手表设计


产品设计  
ｉ
 
＾

 设计与评估


！
 
 


第六章

 




＾翌
１
总结与展望 ■ 一  一
  





图１
－
３：研究框架（图片来源：
作者自绘 

）


８
 


第二章协同设计方法概述



２．１协同设计的产生和发展


协同设计（ＣｏＤｅｓｇｎ）
－
ｉ起源于２０世纪７０年代在斯堪的纳维亚发展起来的参与式


设计Ｄｅｓ最初专注于人性化的技术个共同的主题是理解人们的


一
（Ｐａｒｔｉｃｉｐａｔｏｉ
ｙｉ
ｇｎ），，
欲望并通过游戏语言发展关于设计师和人们之间互动的新知识％同期出现的方法


３７
］
，。
还有社区设计（ＣｏｍｍｕｎｙＤｅｓｉｔｉ
ｇｎ）、社会技术设计（Ｓｏｃｉｏ－
ｔｅｃｈｎｉｃａｌＤｅｓｉ
ｇｎ）、共同创造


设计（Ｃｏ－
ｃｒｅａｔ
ｉｖｅＤｅｓｉ
ｇｎ）和社会设计（ＳｏｃｉａｌＤｅｓｉ
ｇｎ），其中社区设计常用于建筑和规


划的社区建设，
社会技术设计常用于社会技术系统的基础设施建设，共同创造设计常用


于产品和服务的创新设计，
社会设计常用于社会变革和社会公益设计，这些设计方法都


在定程度上促进了协同设计的发展
３８
一
［】


。
协同设计很好的继承了参与式设计的优势，同时也衍生了自己的特点。著名学者



Ｓａｎｄｅｒｓ和Ｓｔａｐｐｅｒｓ在２００８年就曾预言将协同设计引入设计实践中会带来很多的变化， 

，
设计内容、设计范围、设计角色和设计方式都可能会随之改变，更重要的是它会改变设



计研究团队使用的工具和方法这也会促进设计类型的进步发展３９］
设计类型和设计


一
［
，。
方法相辅相成才能创造出更大的价值正如图，２－
１所示在协同设计等概念发展的同时
， 

，
设计类型也从最初的产品设计逐步演变为系统设计，协同设计的方法可以充分促进参与


者产生自己的想法和系统性的解决方案，反过来系统设计的出现也为协同设计的开展提


供了更多的可能性 

。
近几年协同设计在中国的发展也迎来了蓬勃期，在２０１９年底新冠疫情爆发的背景


下，
居家办公成为首选的工作方式，
提供给设计师、工程师、用户研宄者等不同角色的


在线协同工具层出不穷，在线协同工具为协同设计带来更多可能性的同时也为人们带来



了极大的便利 

。


９
协同设计方法概述
 


？？？  ｆ
＊
 
＾
Ｓ＊
－？
｛？？＊ｒｗ－？ｓ？？？＊
－
Ｚｕ？￥？ａｗ＊＊＊＊ｃ
ｆ？＊？？＊


；！； 
？？＊  
二：
系统设计一
气－
ｓ納絲舰和变化


服务册
■ ■ 醴 

遍，＿＿＿


交互设计ｎｓ


Ｗｋ  ｍ  Ｋｉ

 ．
ＳＳＳＳＳＫＳＭＢＭＥＥＥＢＳＳＳＨＥＢＳＨＩ ＳＳＳＳＳＳＳＨＨ

ＳＳＳＳＢ＾＾ＳＭＥＢＢＭ 

ｉ
界面设计  ：
ｉＳ


产品设钕 ｍ￥ 

：
到ａ思么；逛＊虑它
＾


＾３
价
￣￣￣
＊￣
１９７０  ６０ ９０ ００ １０ ２０２０  ＾ｆ 

直
设计类型与获取的知识
４（）
图
［ 

］
２
－
１：
２２．
协同设计的概念


“ ” “ ”
协同设计的前缀Ｃｏ前并没有个标准的释义Ｃｏ曾被解释为集体

一
目，  （ｃｏｌｌｅｃｔｉｖｅ）、


连接（ｃｏｎｎｅｃｔｉｖｅ）、协作（ｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ）和合作（ｃｏｏ
ｐｅｒａｔｖｅｉ），
但这并未影响学者对于


协同设计的理解表正是不同学者在不同时间对于协同设计这概念的解释其中


一
，２－
１，
Ｓａｎｄｅｒｓ和Ｓｔａ
ｐｐｅｒｓ作为较早研究协同设计的学者，在理论及实践上的成就为我们提供


了很好的指导ｆ
３８］


。
表２
－
１中协同设计的概念不尽相同，
但是可看到如图２２－
所示的四个关键要素反复


出现 

：
（１）第
一
个要素为设计问题，协同设计往往是从
一
个模糊的问题开始的，过程中会


有很大的不确定性最终的解决方案也并不唯３９
比如说未来的购物方式是什么样的
一
，
［］
。


？
如何提高老年用户看病体验 


？
“ ”
第二个要素为参与者在第章的第三小节协同设计研究现状中已经阐述



一
（２），
了参与者在协同设计中的重要性，此处不再过多赘述 

。
（３）第三个要素为工具方法／：工具和方法可起到辅助参与者的作用，被看作是用


户表达己的种语言在本研究中可理解为生成性工具

一
自， 

。
（４）第四个要素为创造力：
协同设计承认每个人都有创造力，既重视根据以往经验


生成的己有认知，又鼓励在特定环境中生成新的认知，从而引发对未来的无限美好畅想



［
４１
］


。
１ 

０
 


’ 

、
设计问题 参与者 工具／方法 啟造力 
Ｉ
■ ＾
〔
參？
島［表 

勸 


Ｊ
图２－
２：协同设计中关鍵要素（来源：根据资料作者改绘 

）
综上所述可对协同设计概念进行总括即针对某设计问题将不同领域的参与



一
，，，
者聚集在起利用特殊的工具和方法调动大家己有知识技能经验发挥创造力生成


一
，／／、
解决方案并创造美好未来 

。
表２
－
１：协同设计概念总结（来源：根据资料作者总结 

）
学者ｍ
 
５＾ 


协同设计是指参与者的集体创造力即设计师和没有经过

 ，
Ｓａｎｄｅｒｓ， 
Ｓｔａｐｐｅｒｓ ２００８



训练的人在设计开发过程中共同生产创造力 


将协同设计看作种实践在这种实践中设计研究人员



一
，，
ＢｒｏａｄｌｅｙＣ，
ＳｍｉｔｈＰ２０１１运用创新方法与用户和利益相关者进行互动并在他们的

 ，

基本知识和专长的基础上构想出更好的方案［
４２］
。



协同设计是种可以让普通人直接参与到某个问题地点



一
Ｂｕｒｋｅｔ —
或过程的方法，它让人们参与到创新设计中，汇集集体经




验，
构建尽可能好的服务和结果。



协同设计是种成熟的创意实践方法它经常被用作参与



一
Ｃｒｕｉｃｋｓｈａｎｋ 
ｐｅ ２０
ＣｏｕＰ１ 

３
式
．
、
共同创造和开放设计过程的总称Ｎｌ


。
协同设计是种与终端用户和利益相关方密切合作的方


一
ＭｃＧｒｅｇｏｒ ２０１ 

７
法，以探索新的想法和开发满足他们需求的解决方案 

。
ＴＺａｍｅｎｏｐｏｕ
 ｌｏｓ， 协同设计是人们为了解决设计问题实施设计任务而利用

 、
ｍ
．  ２０１ 

８
ＫＡｅｘｌｏｕ
他们的知识技能和资源进行协作的种实践


一
ｉ
、
２３
．
协同设计的特点


对比以用户为中心的设计方法和其他更为传统的设计方法，

协同设计的特点主要体


现在工具上的易用性、角色上的创新性和表达上的宽容性 

。
１ 

１
 


２３
．．１工具上的易用性


传统的设计方法或以用户为中心的设计方法通常会给用户设计好精密的任务，

要求


用户按照要求步步的被动完成任务而协同设计中的工具是用来辅助参与者主动发


一一
挥他们的创造力和想象力，
并且允许参与者从多个角度对问题进行重新架构。其中，


特
定的任务和活动还可唤起并使用参与者已经休眠的知识、提供可视化解决方案的框架并


且让团队了解互相的经历［
４４］


。
如图２－
３中所示的ＬａｍＢ和Ｐｈｉｌｌｉ
ｐｓＭ等人设计的Ｇｌｏｓｓｏｐｏｙｌ
协同设计棋盘游戏 

，
Ｇ旨在促进人们对英国德比郡的个小镇Ｇ与其所处位置的关系的讨


一
ｌｏｓｓｏｐｏｙｌｌｏｓｓｏｐｏｙｌ
论和思考。这项研宄由社会和文化地理领域的首席研宄人员进行，

涉及当地社区的各种


人群，
例如Ｇｌｏｓｓｏｐｏｙｌ的镇民及周边地区的中学生。游戏规则类似大富翁，但是游戏中


的图片被替换为Ｇ当地的图片人们掷骰子时相当于从个地方旅行到另

一


一
ｏｓｓｏ
ｐｏｙ
ｌｌ，，
个地方，
会被要求回答与该地区相关的问题或执行简单的任务，例如绘制他们喜欢的该


地点事物，或简要描述该地点对他们的意义。

简单有趣的游戏不仅可以快速破冰，而且


达到了用户对于以往经验的回忆，
并且通过观摩和聆听获取到了新的知识［
４５］


。
ｐ種讀祕＃


＾ 


＂
ａ
如 Ｉ 

－
龜  观 ■

 ／？ 

Ａ
國  ｉ，
— ｉ，


脇ｒ ■議


图２－
３： Ｇｌｏｓｓｏ
ｐｏｙｌ协同设计棋盘游戏４４


１ 

２




２３２
．．
角色上的创新性


随着终端对象的角色由消费者和客户转变为用户，
为人设计也转变为与人设计［
４６
］


。
图２
－
４展示了为人设计和与人设计在设计主体、参与设计的角色以及为什么设计上三方



“ ”
面的区别，而协同设计秉承的就是与人设计的理念 

。
■计
！
 Ｉ纟彼的  羯户研究之后
＾
Ｐｌ
，
Ｉ
研究人员稆 短期价值
 ？＾


？
市场销售


设计＿立产生设计想法长耐值：
社会关系


与人■
繼＾１ ＿警研
，
户
⑩纷？


＝？生：想？ 
多维度限于
ｍ


—
人与糊的絲
进而
图２－
４：为人设计和与人设计（根据资料作者自绘 

）
协同设计重塑了设计师、研宄人员和用户的关系以及在设计流程中的定位，
设计师


在设计流程中的作用不再局限于对最终产出进行设计，还需要对协同工具进行设计，


对
用户和研宄人员之间的协作进行辅助。
设计师也不仅在提供设计想法和进行设计方面发


挥着重要的作用，
设计师所具有的设计技能对于协同设计工具的开发也至关重要［
４７］
。


用
户从之前的被动参与转变为主动参与到设计流程的各个阶段，
并被赋予经验专家的角色 

。
这种角色的转变可以有效利用用户原有知识和经验，
使其与协同设计环境中接受的信息


产生相互作用，进行选择和构建，
从而会衍生出新的观念产生和形成、认知改变和发展


等关键过程。研究人员不仅需要做大量基础研究、组织协同设计活动、向用户提供并解


释相应的协同工具，还需要对每次的协同结果进行洞察、分析和反思。参与者除了需要


完成自己角色的任务，还要完成彼此之间的协作，共同生成创造性想法 

。
２３３
．．
表达上的宽容性


协同设计可包容不同职位、不同阅历和不同文化水平的参与者，
支持他们通过自己


所擅长的方式进行表达。ＤｒａｉｎＡ和ＳｈｅｋａｒＡ等人在利用协同设计探索柬埔寨农村地区



残疾人的创造力时，
并未限制参与者的表达方式，而是鼓励他们利用身边触手可及的材


料来进行原型的制作和表达。在这个过程中，设计师可有效观察每
一
个参与者擅长的领


域例如图所示的个视力受损的女孩动手能力较弱但是可站在她的角度提出独


一
，２５－
１ 

３
 


特的见解，她表示看不到设计原型末尾使用的透明瓶子，这种见解导致其他参与者将透



明瓶子改变为明亮的红色罐子协同设计赋予了每个参与者表达的权利并且支持


［
４８］
一
。，
和配合他们很好的进行表达 

。
图２５
－
：
参与者创建的水稻播种机和芒果采摘机原型４８


２４
．
协同设计框架


图２６
－
展示了协同设计的四个阶段，
即预设计、生成设计、评估设计和后期设计 

。
预设计通常使用设计探针来完成，
关注的是用户以往的经验；生成设计则通过生成性工


具来完成，
发现迄今未知未定义和未预期的用户需求，生成解决方案；在评估设计中可


把原型作为实例或后续改进的手段；后期设计则是在原型的基础上关注人们实际如何体

 

ｗ
验产品、服务或空间［
４９］
。 
项设计  生成设计 评估设计  后期设计



ｍ  设计探计


－
－
－
一
 


图２－
６：协同设计四个阶段４９


文化探针和生成性工具是本研宄中两个重要的协同工具。如图２－
７所示，文化探针


首先由设计师进行设计，然后由非设计师进行使用，
期间设计师可根据情况对非设计师


进行辅助，
最后非设计师将完成的文化探针交还给设计师，
设计师从产生的数据里面了


解用户并寻找灵感；生成性工具首先也是由设计师进行设计，然后由设计师和非设计师



１ 

４
 


共同使用，其中非设计师为主，设计师为辅，
最后由设计师对产生的数据和协同经验进


行总结 

。
文化探针


細肛具


图２－
７：文化探针和生成性工具应用过程中设计师和非设计师的互动（来源：
作者自绘 

）
根据对协同设计过程和协同设计特点的相关梳理，笔者设计了本次研宄和实践活动



中的协同设计框架，
并在该框架的指导下，与老年用户协同生成老年睡眠问题的解决方


案。该框架主要包括四个步骤：
团队组建、设计问题识别、设计策略生成和设计成果展


现 

。
（１）团队组建：涉及到设计师、研究人员和用户三个角色，
其中设计师和研究者可


以为同人需要能够创建关系设计合适的过程和方法参与情境分析有意义的结



一
，、、、
果、具有广博的知识和积极的态度，
用户则需要主动表达意见、
产生深刻见解、
具有洞


察力的模型制作能力、理解设计活动并且主动进行贡献 

。
（２）设计问题识别：通过设计探针来实现。
设计师设计有针对性的任务和目标， 

引
发用户的的反思，
产生有价值的信息 

。
（３）设计策略生成：通过生成性工具和生成性座谈会来实现，

用户通过在适宜的空


间内面对面的制作讲述和讨论来生成创造性的想法［
４９］
、 

。
（４）设计成果展示：
考虑到老年用户在生理和心理的特殊性，
最终的成果将由设计


师根据设计策略独立完成，并通过模型和视频的形式向老年用户进行展示，
再由老年用


户完成设计评估 

。
笔者将在该协同设计框架的指导下与老年用户协同完成后续的实践内容 

。
— Ｂｎ 


？  ＾  

＾


？
断嫁奸   生成性工異雜谈会  设与Ｗ箔


？
Ｉ
１１
參与：
有意义


，情壤的结果，  

？

雜綱
力＿ －  雜 ■ 麵
 
■ 立任獅榇 腿繼


 疇  ，
“
＿  ■ 生成牲工真包  产慈规设
？


十
ｉ
设１Ｔ文化蹄包
＿  ＿  跳生成饪座齡  产品结构设计


ｍ — 乂
画麵息  积扱引导職思 产品交互设计


理
麵猶
腿经鄉臟  ＿  ？＊？＊？ 
－ ＿
－
ｍｍ  ＿ 
＝？  ＝ 

？
ｎｍｍ－
讲述綱法和故事


齡一雜


腿生活
 ／  ＩＩＳ  ■ 贩思
＼
图２
－
８：协同设计框架（来源：
作者自绘 

）
１ 

５
老年睡眠问题识别
 


第三章老年睡眠问题识别


本次协同实践对用户进行统招募使其与设计师和研究人员共同参与到第三章和


一
第四章的协同过程中，接下来本章会对老年睡眠问题的识别过程进行详细阐述 

。
３．１协同设计用户招募


为保证协同设计活动的连续性以及用户参与的深入性，此次招募的用户将共同参与


设计问题识别和设计策略生成阶段，整个参与周期较长，故用户的意愿和积极性十分重



要本次的招募对象为岁以上的老年人男女比例有定程度上的睡眠问题
一
。６０，１：１， 

，
可识字、写字、健谈、爱分享。最终，根据招募者的自述条件和研究需要，

招募到了六


名老年用户与设计师和研究人员共同组成协同设计团队。招募到的用户基本情况如下表


所示，其中三名用户愿意参与到设计问题识别阶段，六名用户都愿意参与到设计策略生


成阶段 

。
表３
－
１：协同设计用户列表（来源：
作者自绘 

）
用户  年龄 是否参加设计问题识别阶段是否参加设计策略生成阶段


用户  ７１１Ｍ
 ＾  


用户 ２  ７２
 ＾
Ｍ
 


用户 ３ ７５Ｍ
 ＾  


用户 ４ ７１
 ＾  ＾ 


用户５ ６４Ｍ
 
＾ 


用户 ６ ６５
 ＾  


在用户招募时，
会向老年用户详细介绍他们将要参与的协同实践活动，且本次招募


与耆乐融进行合作，耆乐融是注于精神养老服务的公益性社会创新组织，在老年活动方


面有着丰富的经验，这为本次研宄招募到高质量的老年用户提供了保障 

。
３２． 

思路概述
完成用户招募工作后，
本章将通过竞品分析和文化探针两种调研方法对设计问题进


行识别。首先通过竞品调研的方法了解目前市场上的老年助眠产品，
获取市场上老年助


１ 

６
 


眠产品缺口；其次通过文化探针的方法对老年用户的睡眠情况进行探测，
挖掘老年用户


在睡眠上的主要问题；最后将老年助眠产品缺口与老年主要睡眠问题进行匹配，得到更



加清晰的设计问题 

。
方法


ｉ
 ］
１

、 
  
Ｉ



｜
获取市场上  得到老年用户
；


老箄勘翳产品缺口  产生睡縣问题的主要原因


、  ） ＿  
，



，
：
１  Ｉ


Ｉ
结果


Ｉ  ！  

｜
图３
－
１：老年睡眠问题识别思路（来源：
作者自绘 

）
３．３竞品调研发现市场大众化问题


３．３．１
克品选择


本研宄中提到的助眠产品将包括能够对睡眠有所帮助的所有实体产品，比如说各种


按摩设备、智能设备等；但不包括内调药物，因为内调药物难以使用设计的方法变得更



加有效。
本节从接触方式（穿戴式、接触式和外置式）和感官通道（光、
气味、声音和


体感）两个维度对市场上现有的助眠产品进行分类，
分类结果如表３
－
２所示，可以看到


大部分助眠产品集中在体感列其次是声音助眠还有少量的产品通过调节周围气味



一
，，
和光来助眠 

。
表３
－
２：
市场上现有助眠竞品总结（来源：
作者自绘 

）
助眠产品 光 气味 声音 体感


智能手表手环睡眠呼吸机
＿
／、 

、
？．
日曰留 ｗ隹ｗ＊ｎ
头戴式助眠仪


智能枕头、智能床、智能床


接触式 —  —
 体感音乐床垫 垫、按摩椅、泡脚桶、艾灸仪




器、筋膜枪、手握式睡眠仪


白噪音助眠仪 

、
外置式 助眠灯香薰机  ＾Ｑ＋


—
  
 白噪音ａｐｐ ｜



１ 

７
 


３．３．２克品分析


将助眠产品进步聚焦到老年助眠产品发现专门针对老年人设计的产品种类并不



一
多，
表３
－
３中展示了三款销量较高的老年助眠产品 

。
表３
－
３：老年助眠产品分析（图片来源：百度图片 

）
产品名称 产品类别 产品图片 产品特点


（１）睡眠、解压和舒缓三种模式


头部睡眠仪 穿戴式体感键开关超长待机小巧轻便


—
２
－
（） 、、
Ｇ）可随用户兴奋度


（１）揉捏按摩、中药热敷


￣
智能枕头 接触式体感   －
．
（２）自动充气、震动


＇

Ｑ）可颈部按摩放松身体 


ＭＢ  （１）专属助眠音乐


ｂ
胃
（２）设置定时功能、复古按键、
图标


  
Ｂ Ｉ（３）可弱化外界干扰 


头部助眠仪头部睡眠仪属于种帮助人体睡眠的理疗仪器用于睡前阶段
一
（１）：， 

，
它的工作原理是通过睡眠仪发出磁场，
模拟人的脑电波，
使人兴奋程度逐渐降低，
诱导


人进入睡眠状态，其本质还是去平稳人体的内部情绪。头部助眠仪属于穿戴式设备，


优
点是小巧轻便功能简洁键开关但是考虑到具体的使用场景是在睡前用户还需


一
、、，，
要时刻谨记在进入睡眠前摘掉设备反而给用户造成了心理负担若是忘记摘下睡眠仪，， 

，
会影响到用户的睡眠过程体验 

。
睡眠枕睡眠枕是种保健产品用于睡前和睡中其结合了传统经络按摩与



一
（２）：，，
现代医学按摩原理。睡眠枕通过推拿、敲击两个手法，

对相应穴位按摩，
以减轻人体的


僵硬感，加快新陈代谢，
促进血液循环，使人的紧张情绪得以放松，
从而更好的进入睡


眠。睡眠枕属于接触式设备，
除了按摩之外，通过合理的人体工学设计，也可以让老人


颈部更加放松和舒适 

。
（３）白噪音睡眠仪：
前两款都在某种意义上属于医疗产品，
但是白噪音睡眠仪是通


过平稳而松弛的自然音频降低或弱化外界噪音干扰，它可能并不能治疗非常严重的失眠


症但对于普通用户来说却是个行之有效的睡眠辅助方法对于老年人来说除了他的



一
，。
１ 

８
 


音乐内容，它的外形和操作方式的适老化也十分重要，

目前白噪音睡眠仪大多针对于年


轻用户群体，对于老年人所做的专门设计较少 

。
通过对市面上己有的助眠产品进行调研和分析得出以下结论：通过灯光、气味和声



音来助眠产品以年轻用户为主，老年助眠产品多以调节身体舒适度为主，
并未过多关注


心理变化对老年睡眠产生的影响 

。
３．４文化探针发现用户个性化问题


３．４．１
文化探针包的组成


文化探针是种能让用户对己的生活进行观察并对以往经验进行反思的工具 

以
一
自。
探究老年用户睡眠问题为目的，笔者设计了图３
－
２所示的文化探针包，
具体组成如下 

：
ｔ論


１
梦
Ｊｉ＇


１
卜一


＇


，

－
      一  一
图３
－
２：文化探针包（图片来源：
作者拍摄 

）
＾睡麵况记豪 ■


巍上鏺鬆着 ＿樊＿  荦東罐＿■


Ａ

為ｈ么 
（
ｆｆ｝
；
＞
＇
’
々ｊｆ  ５
’
乂 

？
、
｝． 
＇
＇
＾
 ＾ ／
 Ｓ， 

１
图３
－
３：睡眠情况记录表（图片来源：
作者自绘 

）
１ 

９
 


（１）睡眠情况记录表：
按照睡眠流程记录睡眠涉及到的行为便于以时间顺序完整

 ，
记录睡眠过程，并对影响情绪的关键行为进行解释，
带领老年人进行回忆和反思 

。
（２）情绪贴纸情绪贴纸和睡眠情况记录表配合使用
：，在关键行为部分可以贴上情


绪贴纸来简单表示该行为对老年人户的影响 

。
笔记本笔记本的作用更像是个日记本用户可以随意记录自己的睡眠情况



一
（３）：，
与体验，并且通过自己所习惯的方式表达出来 

。
便利贴便利贴上面己经写好了些老年人睡眠过程中可能发生的行为用户


一
（４）：，
在自己记录时可以直接粘贴便利贴上面的内容，更加的快速和便捷 

。
（５）彩笔、签字笔、铅笔、橡皮等：
辅助记录和表达，给老人提供更多的表达工具


来激发他们的表达欲望 

。
（６）智能手机：拍下跟睡眠相关的美好瞬间或者发送语音日记给研宄人员 


。
３．４２
．
文化探针的任务设计


考虑到本研宄的应用对象为老年用户，对文化探针任务和任务强度进行了简化处理 

，
详细内容如表所示用户可以在周内随时向笔者发送自己每天的睡眠情况也可



一
３
－
４，，
以使用笔者提供的文化探针包完成睡眠情况记录表 

。
表３４：文化探针的任务设计（来源：
作者自绘 

）
持续时间  

周
一
用户 ３名６０岁以上的老年人


＞￣＃ 记录老年人在睡觉前、睡觉中、睡醒后都进行了什么行为，

情绪


核心任务
、



如何并阐述原因 


… 一 群狀胃隱貌獅目民ｔ親ｉ己隸鮮ｍ謝說魏細


其他说明


Ｉ
睡眠情况来完成任务 


３．４３
．
文化探针的应用总结


图３
－
４展示了已完成的睡眠情况记录表，三位用户只完成了两份睡眠情况记录表 

，
其中份是在笔者的辅助下完成的三名用户均表示完成睡眠情况记录表对他们有 

定
一一
难度，
他们更愿意通过手机微信发送信息，图３
－
５展示了其中两位用户给笔者发送的睡


眠相关信息 

。
虽然图３４中所示的睡眠情况记录表比较混乱，但通过笔者与两位老年用户深入沟


２０


 


通对两位老年人睡前睡眠中以及睡醒后的行为情绪和产生情绪的原因都有了 


定
一
，、、
的了解完成图左侧睡眠情况记录表的是位女性用户睡前她有看电视玩手机

一
。３
－
４。、 

、
泡脚想事情聊天等行为睡觉中可能会出现起夜想事情等行为每项行为下面



一
、、，、。
对应的是该行为完成后所对应的情绪状态完成图右侧睡眠情况记录表的是位男



一
。３
－
性用户，相比于女性用户，
男性用户睡前的活动更加丰富，且规律性不强。该男性用户


睡前会存在喝酒、锻炼、泡脚、看电视、洗澡等活动，图中的笑脸和哭脸代表了该用户



的情绪 

。
两位老年用户的睡眠情况记录表显示，睡前自身己经形成习惯的事情被打破，

情绪


会受到很大影响，
导致无法进入很快的进入睡眠状态。例如老年用户大部分都有睡前看


电视、玩手机、泡脚等习惯，
老年用户表示如果没有完成这些既定的习惯，
自身会感觉


空落落的导致长时间无法入睡另外老年用户们表示睡前不刻意去想事情但些事


一
，，
；
情会不由自主的跑到脑袋里面，有些东西越想越精神，导致无法入睡。睡眠过程中，



老
年用户们表示经常会出现起夜问题方面是身体逐渐衰老引起的另方面是由于睡



一一
，，
前的些行为所导致的据老年用户们所说如果自身心里没有思考的事情起夜之后



一
。，，
又会很快入睡，
但是如果起夜之后想到某些事情，就会导致再次无法入睡 

。
如图所示第位女性老年用户表示己心中所想对睡眠的影响很大笔者认



一
３．５，自，
为这可能与女性自身的特性有关系女性用户在闲暇无事的时候经常会无缘无故地想



一
些事情这会导致用户对睡眠的注意力不集中从而无法进入睡眠状态第二位为 


名
一
，，。
男性老年用户，男性用户受到外界的影响比较大，
例如自己的习惯，
身边人的影响等 

。
综合图３．４和３．５发现，老年人的睡眠问题所受到的外界因素和内部因素，最终都



会导致自身情绪的起伏，
后文将对老年用户睡眠情况与睡眠影响因素进行更详细地总结


对比，聚焦导致老年用户睡眠问题的关键性因素 

。
１
？１
睡眠情況记录 睡ｆ
ｉ情況圮录 

：
鞔上睡资前 缍魚中  饑工睡货药
一
 护念


Ｋ妥工
＇
＿  ：
导
■ 什么５ 
：
 ＡＭ ｈ 

ｈ
，
＇
：．
？ ？？：
Ａ
 Ｈ１找
＇
？ £ ：
？、．
！；
沒 本￡、玲 ｉｉ


ｐ
娜？怎
一  ＇ 切？
＝
 ． 

．


－
Ｗ Ｓ－
＼ 
什 “
ｈｖ
钟么心  ｖ妙不
－

… ―


 ＾＾４％ｍ ｊ
＾
￣ 
 
： 

；
ｌＳＳ？？＾ 

Ｓｆ
ｆ  
二
图３
－
４：已完成的睡眠情况记录表（来源：
作者拍摄 

）
２ 

１
 


６ ＿
５：
１
 １１：
３ 

６
＜  遝主任 …
 ＜ 管叔救 

…
ｍ
＿
 Ｓ 

行
 对励小站娘大晚上还钯灯开

 ，
緣上霧欢看会几％视我兹节目  的那么亮真影晌我睡餱駿，
，


。
瞬电衩剧都看都会看．
看到
 ，
一
ｆ阐了辕云睡觉
Ｂ騎床上了就楚 ＾

 ，


＂
 ＿
４
 ０
＿不着 心里想七想八的
，１
）
＞。
ｕ
 Ｉ；  平时就比较规律经常去打乒乓

 ．
＿  球跑步锻炼完之后就觉得身
＜
６


＊
｝
）
、，
＃
 体特别舒服睡的色更踏实，


９
有时候晚上做梦突然就醒了就

 ，
总想起年轻＿儿
＾


，
Ｖ  每天都得泡＿稆暍牛奶
％ｋ 
．
？，都已经


臟习馍了 

。
＿Ｍ之后得吃药人老了毛病比

 ，
较多不吃药不行， 

．
我经常眨些核＿仁儿平时


－
？趙荞生繼 ■
＃
ｉ
，感觉观＿
 产Ｓ
平时睡觉的点儿严这下被Ｓ
睡不

？

 ，
：
一
 着了，
躺在床上翻来覆去的睡不


看 

。
議
＂
－
＇．
 ！
） ３
４ｓ
 

＿
８ｉｓｓ９？
－
ｆ－
ｅｘ
－
ｙ ｃｉＲ
－
ｒ
＊
 ａｋｊ
－
ｊ
ｒ＾ 
－
ｊｔ：ｊｓ  ｕ

 基本每穴晚上截得起采上爾殆 

》
？ ？？  ？  ？？

  
图３
－
５：用户发送的睡眠相关信息示例（来源：
作者截屏 

）
在第章已知老年睡眠问题主要来源于在四个方面生理变化心理情绪外部



一
，：、、
环境和自身行为，
表３
－
５展示了笔者根据用户返回的信息，
对老年用户睡眠情况与睡眠


影响因素的总结 

。
（１）生理变化主要体现在由身体机能退化导致的睡眠时间减少睡眠较浅等问题、 

，
虽然生理变化所引起的睡眠问题比较明显，
但是这是身体老化的自然表现，并不会对用


户造成很大的负担 

；
（２）老年人心理情绪波动较大，思虑较多，导致日常生活琐事对睡眠的影响较为明



显，除此之外，生活阅历带来的回忆也会对老年人的情绪产生影响，并在不同睡眠阶段


进行累积 

；
（３）外部环境中的灯光、声音会轻微影响到老年人入睡，老年人的睡眠过程通常发



生在多年熟悉的环境中，已经习惯了周围的事物，故受到外部环境的影响相对较小
一
些 

；
（４）老年人的自身行为对睡眠情况也会产生影响，比如说晚上喝水很大概率会引



起老年人起夜，
有多年刷牙、泡脚等习惯后如果偶尔不刷牙、不泡脚也会影响老年人入


睡，这些都属于老年人自发的行为，
具有不可控的特点 

。
从对老年人睡眠情况的分析得知生理变化外部环境和自身行为其实都会在 


定
一
，、
２２


 


程度上引起心理情绪的变化，
从而导致睡眠问题，因此心理情绪才是最根本的睡眠影响


因素 

。
表３
－
５：用户睡眠情况与睡眠影响因素总结（来源：作者自绘 

）
睡眠影响因素


用户 睡眠情况 生理心理外部自 

身

变化情绪环境行为


很容易受到外界环境的影响灯光邻居在

 ，、
夜晚产生的噪音都会导致自己心里烦躁，  Ｗ Ｖ



难以入睡，严重的话会整晚睡不着 


用户１平常很关注养生知识，例如在手机上看到


某个穴位有助于睡眠就会照做，
除此之外


每天会吃些核桃仁儿我感觉对睡眠


一
，自

有很大的帮助 


比较喜欢锻炼身体，多年以来形成了很多


睡眠习惯，比如说睡前喝牛奶、泡脚等，这 Ｗ Ｖ


些习惯突然被打断会导致自己无法入睡 


用户５有固定的入睡时间，
错过入睡时间会没有


困意 


经常梦到年轻时候的事情，惊醒之后久久



不能平复 


睡眠比较浅，很容易被打断Ｖ
 


每天的睡眠时间较短但是只要睡着了
，白
 

＾
天就比较有精力
用户６  


晚上容易被白天发生的事情影响，例如明


天要参加
一
个社区活动，自己要进行表演， Ｖ



这件事情就在脑子里挥之不去 
｜｜



３５
．
设计问题聚焦


如图３
－
６所示，通过上述对市场上老年助眠产品分析和老年睡眠问题的总结发现 

：
市场上的老年助眠产品多以调节身体舒适度为主，少数以调节老人内心情绪为主。但利


２３






用文化探针对影响老年人睡眠因素进行分析后，
发现内心情绪对于老年睡眠状况的影响


却是十分显著的针对此笔者对老年睡眠问题进步识别将老年助眠产品聚焦为通


一
。，，
过舒缓老年人情绪来帮助老年人更好进入睡眠并且维持平稳睡眠的产品 


。
市场的老年助縣产品  老年的睡眠ｒ
ａ题

？＿

 图３
－
６：

＋
设计问题聚焦（

来源：
作者自绘 

）
２４


 


第四章老年助眠产品设计策略生成


本章将通过生成性工具和座谈会，与老年用户共同探寻他们可以接受的创新性解决



方案 

。
４．１思路概述


本章将通过三次协作活动来得到老年助眠产品的解决方案，

再由笔者对三次活动进


行总结分析得到最终的设计策略如图所示第次活动为头脑风暴的是收


一
４目
－
，。１，，
集现有的睡眠资源进行分类总结第二次活动为生成性座谈会的是进步探讨



一一
，；，目
情绪调节的需求第三次活动为生成性座谈会二；，目的为和老年用户共同得出解决方案 


。
期间使用到的系列工具即为本次实践中的生成性工具其中便利贴签字笔白板

一
，，、、 

、
彩色胶带、号码牌、彩色卡纸和彩笔均为通用型工具，而睡眠情绪卡片、情绪调节需求



卡片和睡眠资源卡片为本次实践中的专用型工具。笔者在第三章已通过文化探针的方法


与老年用户进行初次协作，
发现老年用户更愿意通过说的方式进行表达和展示，
故笔者


并未对本章所使用的生成性工具做过多的复杂设计，而是希望通过简单的联系来辅助老


年用户更好的进行表达 

。
方法 ―― －
—— 麟


ｊ
结果 Ｓ成睦駐炉片  ：
生汉侉绪调笏罈芽七片 主成Ｈ终趣決方冢


亡，二＾， ｆ
二＾ｒ二 
．，
 Ｚ二
＇
Ｉ
一
二 ？ｚ
－Ｚ
ｚ 

、
＾
ＴＴ
＇
  ２｜ 
＊
  ｆｌ

工具ｌｓａ
ｆ
 ＩＩ  ｜；ｆ  ５ｆｌ

  ＩＩ；； 

？

！
！
ｆ
：
｜｜
｜  ！
图４－
１：老年助眠产品解决方案生成思路（来源：
作者自绘 

）
三次协作活动不只是简单的线性关系，
前两次协作活动产出的睡眠资源卡片和情绪


调节需求卡片是用于第三次协作的关键性工具。在第三次协作活动中，
老年用户通过对


“ ”
资源和需求进行匹配，
实现睡眠资源Ａ＋情绪调节需求Ｂ＝
助眠产品解决方案Ｃ， 

最
终生成创新性解决方案 

。
２５


老年助眠产品设计策略生成
 


ＴＴ  ］
活动三资源与需求

 ｜
：
睡眠资源Ａ 匹配Ｃ

睡眠        



资源  资源Ａ  资源Ａ２ 资源Ａ３  资源Ａｎ 方案Ｃ
－


１
１
分析
    
 




 方案Ｃ２ 
 ｉ
＃ 


方案Ｃ 

３
 



活动
二  情绪调节需求Ｂ  方案Ｃ４
：


．
￣￣￣ 

￣


    ：
Ｓｉ  需求Ｂ  需求Ｂ２ 需求Ｂ３ 需求Ｂｎ
１



 ？
 ￣￣￣   ＊
｜ｇ

ｌ … 

Ｉ
｜｜
图４－
２：
三次协作活动之间的联系（来源：作者自绘 

）
４２．
睡眠资源分析


４２
．．１
参与者和方法


本次活动的目的为通过头脑风暴获取有效的睡眠资源，

并将资源转化为可视化的图


片，用于之后的协同实践中，其中睡眠资源指的是参与者能联想到的任何和睡眠相关的



有形无形物品／，例如床、枕头、灯光、声音灯。本次活动的参与者为四名北京邮电大学



研究生其中三名为艺术专业名为设计学专业皆受过设计教育并有定的设计实


一
一
，，，
践经验头脑风暴是种非常适合集思广益的方法可以开阔每个人的思维最大化团



一
。，，
队智慧，且可充分进行发散和聚类，
最终得出可用于本次研宄的睡眠资源 

。
４２２
．．
活动任务


表４－
１展示了本次头脑风暴的六个步骤，分别为主题确定、背景介绍、思维发散 


、
集中讨论、结果聚类和资源转化 


。
主题确定在正式进行头脑风暴之前由笔者统通知其他三位参与者本次讨



一
（１）：，
论的题举行的时间以及最终要达成的标参与者可根据讨论题进行定的准备

一
目、目。目 

，
有助于在正式头脑风暴时进行更多的输出和发散 


。
（２）背景介绍：正式头脑风暴开始后首先对本次活动的背景进行详细介绍，

便于参


与者理解本次活动的价值，
从而进行更加专注的参与 

。
（３）思维发散：每位参与者都把自己能够想到的睡眠资源记录在便利贴上面，这个



过程尽量自己独立思考，不要互相打扰，
以进行更好的发散。
其中，
为了对不同参与者


记录的睡眠资源进行标记，
为每位参与者提供了不同颜色的便利贴 

。
（４）集中讨论：该环节可对每位参与者输出的睡眠资源的有效性进行检验，因睡眠



２６


 


资源并不是个十分具象的概念可能会出现理解上的偏差针对这种情况其他参与


一
，。，
者可对不理解的睡眠资源进行提问，若能得到有意义的回答，
则该睡眠资源有效，若不


能得到有意义的回答，则该睡眠资源无效 

。
（５）聚类分析：不同参与者所输出的睡眠资源必定有重复的部分，重复部分即可认


为是大家都认可的数据，可直接采用。
除此之外，还有部分不常见但十分有意义的睡眠


资源可通过聚类分析的方法快速得到 

。
（６）资源转化：
头脑风暴结束后需将便利贴上面的睡眠资源转换成图片的形式， 

图
片对比文字往往能使人产生更多的联想 

。
表４＿
１：头脑风暴的任务流程（来源：
作者自绘 

）
时间ｐｍ使用的工具


  
组织者需在正式头脑风暴前


头脑风暴前 主题确定确定本次讨论主题，并通知 

—
 
其他参与者 


ｍｅ
介％本次头脑风暴的背景 

、
５ｍｉｎ背景介绍丄
白 


一

目的等信息 


批
每位参与者单独输出自己能 如工咖 

尬
１５ｍｉｎ思维发散＆
便利贴、签字笔


，、？  够想到的睡眠资源


头脑风暴



参与者互相查看对方输出的
＆＋


ｌＯｍｉｎ 集中讨论 



睡眠资源进行提问和解答，



白板 采夕色胶带
、 

答
ｌＯｍｉｎ聚类分析对所有睡眠资源进行归类  

二

＾ 


将收集的睡目民资源转程程资


头脑风暴后 资源转化
， 


、
ａ＆＆ 

｜
源卡片  


４２
．．３活动结果


接下来对头脑风暴的实践过程进行详细阐述主题确定和背景介绍完成后进入到头

 ，
脑风暴的思维发散阶段，四位参与者共输出１１８项睡眠资源进行集中讨论后排除了
，１ 

４
项睡眠资源，包括天气、镜子、马桶、日期、奶茶和咖啡等。排除这些睡眠资源的原因



方面为过度偏离主题例如位在便利贴上写了马桶的参与者表示她睡觉就会想去



一一一
卫生间另方面为对睡眠产生负面影响的资源例如由参与者表示奶茶和咖啡很可能


一
；，
会导致失眠，
但是本次活动想要探索的是对睡眠有积极影响的因素，故称之为资源。 

图
２７


 


４－
３展示了参与者进行头脑风暴的过程，可看到聚类分析阶段分别以睡眠过程和物品形


态为横轴和纵轴进行分析并将其中相近意义的睡眠资源汇总到起例如压力情绪
一
，，、 

、
不焦虑和不乱想等 

。
＾  ］」ｊ
— Ｊ￣ 

—
图４－
３：头脑风暴过程记录（来源：
作者拍摄 

）
经过聚类分析，
得到表４－
２中所示的３４项有效睡眠资源，尽管表中的无形资源和



有形资源之间存在定的包含关系但是大家致认为有形资源和无形资源的表现形式



一一
上有很大差异，这会有利于老年用户的发散和联想。其中有些睡眠资源会存在于整个睡



眠过程中例如床床垫和枕头等还有些睡眠资源只会存在于睡眠中的特定阶段

一
，、； 

，
例如闹钟、书籍和按摩仪器等 

。
表４２－
：睡眠资源汇总（来源：
作者自绘 

）
＋
／
？


＂
ＴＴ／  ｘｒ
”
＾


ｒ｜
床、床垫、枕头、收音机、手机、闹钟、书籍、睡衣、耳机、手表、眼镜 

、
耳塞、按摩仪器、宠物、水杯、食物、眼罩、睡衣、香薰 


光、温度、湿度、声音、
气味、睡眠知识、睡姿、空间、尺寸、睡眠时间 

、
无麵
陪伴 


行为 规律的作息、泡脚、运动、看电视


如图所示在最后的资源转化环节笔者针对每项睡眠资源收集了 张反


一
４４－
，，１
－
差较大的图片，卡片正面为图片，
背面为文字 

。
２８


 


％＃

 Ｉ 


Ｊ
秦Ｌ ｒ．
：
：


１
＾？？？ｋｓ３ｉｓｓｉｓ＊？疏： ‘ 

：
图４－
４：睡眠资源卡片（来源：
作者根据百度图片整理 

）
４３．
情绪调节需求分析


４．３．１参与者和方法


本次活动通过第次生成性座谈会来对老年用户情绪调节方面的需求产生情绪的



一
原因进步探索生成情绪调节需求卡片用于之后的协同实践中活动的参与者为两



一
，，。
名北京邮电大学艺术专业的研究生、六名老年用户和一
名从事老年服务的工作人员 

。
４．３．２活动任务


论文内容包括选题的背景
：、
依据及意义；文献及相关研宄综述研究及设计方案、 

、
实验方法、装置和实验结果；理论的证明、分析和结论；重要的计算、数据、图表、 


曲
线及相关分析；必要的附录、相关的参考文献目录等 


。
２９


 


表展示了本次生成性座谈会的四个步骤分别为背景介绍任务完成睡


一一
４３－
，、：
眠情绪卡片前五个问题、任务二：
讨论情绪睡眠卡片后三个问题和活动总结。由于各位


老年用户互相之间较为熟悉，
本次活动并没有为他们准备专门的破冰活动 

。
表４３
－
：生成性座谈会一
的任务流程（来源：作者自绘 

）
时间ｐｍ使用的工具



 
像所有参与者介绍本次


５ｍｉｎ  背景介绍 生成性座谈会的背景、目白板、签字笔



的和流程 


任务完成睡眠情了解老年用户的基本睡签字笔睡眠情绪卡



一
：、
１５ｍｉｎ



绪卡片前五个问题眠情况  ＾ 


针对１青绪问题对老年用签字笔睡民情绪卡


？
、目
３５ｍｉｎ  户的影响平时如何摆脱片号码牌、、、白板、 

便
眠卡片后二个问题



情绪困扰进行探讨  利贴 


５ｍｉｎ 活动总结  对本次活动进行总结  


（１）背景介绍：在本次生成性座谈会中，笔者首次和所有参与者进行深度接触， 

对
活动背景进行详细的介绍有助于笔者与其他参与者之间快速破冰对本次活动的，目的和


期望结果达成致见解
一


。
任务睡眠情绪卡的前五个问题分别为姓名年龄居住情况情绪对睡眠



一
（２）：、、、
的影响程度和用户主要的睡眠问题。
其中姓名和年龄为通用型问题，有助于笔者对用户


进行了解和区分；对老年用户的居住情况进行了解可探知自己居住和与家人

一
起居住是


否会对睡眠情绪产生不同的影响；让用户主观判断情绪对于自己睡眠的影响程度有利于


引起用户的回忆，将情绪对于睡眠的影响程度划分为５个等级，从１到５依次加深， 

１
代表几乎不影响正常睡眠，５则代表严重影响睡眠，甚至会导致失眠，用户需在对应的



“ ”
等级下画 Ｖ；最后询问老年用户的主要睡眠问题有助于帮助笔者了解情绪如何影响

 ，
睡眠，睡眠问题分为易醒、入睡困难、早醒、多梦和彻夜不眠五中，
用户同样需在符合


“ ”
的问题下画Ｖ，且支持多选 

。
３０


 


睡眠情绪卡


展住礙


儀幾ＳＰ蘿麵藤１？麵＿麵《１
？
￥＿：
：：
   ３ ４
－
；ＩＩ；，
Ｃ〉   ａ
－
 ｍ  ｍ ａｍ＾ｒ


ｎ
Ｏ Ｏ Ｏ Ｏ Ｏ


ｍｍＢｓｋｓｍｓｊｍ ｓｍｍｍｍｍｍｍ


德入给ａｐ＿？


图４５
－
：睡眠情绪卡（来源：
作者自绘 

）
（３）任务二：睡眠情绪卡的后三个问题主要是用通过探索老年用户日常如何被情


绪所影响以及如何摆脱情绪来引发讨论和思考，进而得出情绪调节需求。为使讨论过程


更加有序，
需给每位用户发放图４－
６所示的号码牌，
用户按照号码牌的顺序依次阐述 

自
己的问题和见解，
设计师和研究人员负责辅助记录核心内容 

。
〇〇〇〇〇

 图４－
６：
号码牌（来源：作者自绘 

）
（４）活动总结：
最后对本次活动进行总结，
并对所有的参与者致谢 

。
３ 

１
 


４３３
．．
活动结果


图展示了第次生成性座谈会的实践过程在背景介绍阶段参与者充分了解



一
４－
７。，
到了举行活动的目的和期望达到的结果，
并对此表示出了浓厚的兴趣，为本次活动的顺


利展开奠定了基础 

。
图４７－
：第
一
次生成性座谈会的实践过程（来源：研究人员拍摄 

）
通过观察老年用户完成任务的过程笔者发现不可次性对老年用户灌输太多信



一一
息重要的信息需多次重复来使他们加深印象例如在笔者说明任务的规则是完成



一
，。，
睡眠情绪卡片的前五个问题之后，还是有两名用户顺势填写了下个阶段才涉及到的后三



个问题。并且老年用户对情绪睡眠卡的接受程度较高，认为可以很好的理解情绪睡眠卡



所表达出来的内容整体来看独立完成任务对于老年用户来说没有太大压力表

一
。，，４ 

－
展示了六名老年用户在任务中所产生的数据在居住情况方面三名用户与孩子
一 

一
４：，
起居住和孩子起居住情绪对睡眠的影响程度较大名用户己居住情绪对其睡



一
一
，
；自，
眠的影响适中两名用户和老伴起居住情绪明显对睡眠的影响较小

一
；
， 

。
产生不同程度的影响与用户的家庭结构密切相关，

笔者认为与孩子共同居住，
作为


父母的老人会对关心更多的事情，
导致自身情绪受到很大影响；自己居住可能会产生内


心的孤独，
导致情绪偶尔对睡眠产生影响；与老伴共同居住，由于彼此都熟悉对方的习


惯，睡前习惯不会发生巨大改变，因此情绪对睡眠的影响程度较小 

。
３２


 


六名用户覆盖到了当下比较典型的三种家庭情况，有利于产生更加丰富的信息； 

情
绪对睡眠的影响程度呈现出了两极分化的现象，两名用户表示情绪严重影响到自己的睡


眠，两名用户表示情绪基本不会影响到自己的睡眠，还有两名用户认为情绪对于自己睡


眠的影响处于中间水平；老年用户的主要睡眠问题则集中在易醒、多梦和入睡困难三方



面 

。
表４４－
：任务一
的数据汇总（来源：
作者自绘 

）
情绪对睡眠的影响


用户 居住情况 ＾＆  主要的睡眠问题



程度（１
－
５）



用户 和孩子起居住ｉ
一
１５ｌｌ
  


自己居住入睡困难


用户２
 
３
 易醒、
用户 和孩子起居住易醒多梦


一
３３、
 
用户 和老伴起居住入睡困难多梦


一
４１、
 
用户 和老伴起居住  易醒入睡困难


一
５１、
用户 和孩子起居住易醒入睡困难多梦


一
６５、、
 
—
輸＿卡 

１
＼Ｎ
０一 ＊狄
一喻饮
卿
崎？ 

／
＊
， 。 
＊
Ｃ 。 〇 

 ｃ   ．
 ；


Ｉ
ｙ
 ｅ  ＾
：
：


？
ｆ

＇
＼＇ ？ 

／
＼  

／


／
图４－
８：已完成的睡眠情绪卡（来源：
作者拍摄 

）
“ ”
通过任务二的讨论过程得知，
相比于直接询问老年用户您有什么情绪问题，
引导


“ ”
他们对自己是如何受到情绪影响，又是如何摆脱情绪的困扰进行反思确实能够带来


些更加深入的想法老年用户虽然拥有丰富的人生经验但是缺少发散和联想能力
一
。， 

，
３３


 


直截了当的对他们进行提问有时并不能得到真实的结果。除此之外，老年用户表示不管



是自己居住还是有家人陪伴内心深处都存在着定的孤独感座谈会则为他们创造了


一
，，
表达自我的条件和空间，使他们愿意表达和沟通。表４５

－
中展示了六位老年用户针对睡


眠情绪卡后三个问题的讨论结果，
笔者将他们的情绪调节需求总结为三个方面，即情绪


转移情绪疏导和情绪排空情绪转移是指通过做另件事情Ａ来使注意力不要集中在


一
、。
当前情绪上，但当事情Ａ结束后，
情绪可能又会回归；情绪疏导是指自己主动或者借助


于他人来对自己情绪进行正面的调节，以使情绪消散，不会对自己继续产生影响；情绪


排空是通过些特殊的手段使己无法受到情绪的影响
一
自 

。
表４５
－
：情绪调节需求汇总（来源：
作者自绘 

）
情绪调节需求


用户  情绪问题和处理方法  ｍｍ Ｕｍ  ｈｍ



转移疏导排空


遇到事情容易想不开，很多无能为力的事情为自己带来



用户 了负面情绪１，但是可以通过理智来进行自我调节，多看 ｖ


些积极的东西来消除负面情绪

一
 


静下来的时候忍不住会想到生活中的琐事，长此以往容


用户２易产生心病，但是可以通过听广播、像好友诉说、多参 ｗ



加社区活动等方法来让自己脱离情绪的影响 


家庭和经济都会给自己带来定压力需要从心理去解
一
，
＾


，
Ｌ．
１Ｊ １


１

决，平时喜欢听音乐和与别人交流 


经常和老伴吵架情绪大多时候会受到伴侣的影响但 ，，
用户  Ｖ


，
４ 

是内心比较宽容善良善于想别人的优点、，



平时不喜欢关注太多的事情，喜欢喝酒来使麻搏自己的 
用户 


，
５ 

々
 


ｍ＋  过度兴奋和悲伤都会影响到自己的情绪平常喜欢听广  ，
用户  Ｖ


，
６ 

Ｉ
播、听收音机、看手机来缓解情绪   


通过与６名用户深入探讨，对用户情绪调节需求三方面所包含的具体方法进行了总


结。
情绪转移法包括：听广播或音乐、看手机、向好友倾诉、参与社区活动。情绪疏导


法包括：
自我调节、看积极的东西。
情绪排空法包括：
喝酒麻痹自己的情绪。综合上述


分析，首先排除喝酒或使用安眠药等情绪排空的方法，这些会对老年人身体带来更不好


的影响情绪疏导法有时并不能完全地自我调节并且老年人作为个特殊的群体 

内
一
。，，
３４


 


心可能会出现由于孤独、衰老等所产生很大的情绪波动，无法轻易地自行排解。情绪转



移法是绝大多数人常用的情绪调节方法，
但其中向好友倾诉以及参与社区活动无法及时


地进行排解，因此通过与６为老年用户深入探讨，
一
致认为利用广播、音乐、手机等工


作既可以满足情绪调节的需求，也可以满足情绪调节的及时性 

。
如图４－
９所７Ｋ，
笔者将最后汇总出的二个情绪调节需求转化成需求卡片，
将与睡眠


资源卡片共同应用于下次的协同实践活动中
一


。


 
情绪调节需求


 
 丨
＂
；１   ＞
ｌｉ  ；
ｖ
  ｉ 
■
ｉ
ｌｌ
：，
％； 
＾
 ｉ
；
ｉ
；
 ｙ  ；：

， 
 ：
，
， 
 
情 情 情

绪绪 

绪
转 疏  排


移导 

空
＇
 ．

 
图４－
９：睡眠资源卡片（来源：
作者自绘 

）
４４．
资源和需求匹配


４４
．．１
参与者和方法


本次活动通过第二次生成性座谈会来对前面两次活动生成的睡眠资源和情绪需求



匹配，
促进设计想法产生，
得出助眠产品设计方案。
活动的参与者为两名北京邮电大学


艺术专业的研究生和七名老年用户，
其中
一
名老年用户是其他用户介绍而来，

并未参与


前面的协同实践 

。
４４２
．．
活动任务


表４－
６展示了本次生成性座谈会二的五个步骤，分别为背景介绍、任务

一
：
制作 

、
任务二：
讲述、任务三：
实施和活动总结 

。
３５


 


表冬６：生成性座谈会二的任务流程（来源：
作者自绘 

）
时间 步骤使用的工具


 
像所有参与者介绍本次生成


■
． 
５ｉｍｎ ＾ ＾
 性座谈会的背景、目的和流程  ＾ 


＿ ＡＩ
 情绪调节需求卡片、睡眠


齡
ｔ
制作设计方案＜乍
资源卡片、彩笔、彩色卡



纸、麵带


任务二：
讲各组展示自己的方案讲述原

 、
２０ｍｉｎ 



丄 

述因，
并进行最佳方案的投票 


任务三细所有参与者针对最佳方案进
：
ａｍ


２０  ｍｉｎ
 古
白板、彩笔


ｔ丁细１补充ｉ


３ 
 


５ｍｉｎ  活动总结  对本次活动进行总结  


（１）背景介绍：需通过背景介绍让所有参与者明确本次生成性座谈会的核心目 

的
“
是生成通过舒缓老年人情绪来帮助老年人更好进入睡眠并且维持平稳睡眠的产品解决


”
方案 

。
任务制作将七名老年用户和名研宄生两两分为组每组分别讨论



一一
一
（２）：４，
解决方案。因六名老年用户并没有过设计经验，故此阶段只要求老年用户通过粘贴的方



式表达出基本的想法和思路具体为首先选择张情绪调节需求卡片作为要实现的需


一
，：
求将其粘贴在彩色卡纸上其次选择多张合适的睡眠资源卡片同样粘贴在彩色卡纸上
，； 

，
并思考所选择的睡眠资源卡片之间的联系；最后可简要写出关键词 

。
任务二讲述每组参与者需将方案向大家进行展示和讲述定的可视化


一
一一
（３）：，
展示可帮助用户生成更加清晰的思路。每组讲述完解决方案后，所有参与者进行集体投


票，每人有两次投票机会，选出大家最认可的方案，即为本次活动中的最佳方案 

。
（４）任务三一
细化所有参与者共同从功能材质和交互上对最佳方案进行细化
：、 

，
并由笔者将其记录下来 

。
（５）活动总结：
最后对本次活动进行总结，并对所有的参与者致谢 

。
４４３
．．
活动结果


图展示了第二次生成性座谈会的实践过程对比第次生成性座谈会第二次


一
４－
１０。，
生成性座谈会提供了更加丰富的工具参与者也表现出了更大的热情在背景介绍阶段，， 

，
就已经有老年用户急于打开工具进行查看 

。
３６


 




ｌ
ｆ
．
图４－
１０：第二次生成性座谈会的实践过程（来源：
作者和研究人员拍摄 

）
“ ” ”
各组参与者都努力的展示
“
在任务制作和任务二讲述中己的想法
一
：：，
自 

，
其中有组参与者将眼罩按摩设备匣子三个睡眠资源卡片和情绪疏导需求卡片粘贴



一
、、
在起表示她们希望有个能播放声音和按摩的智能眼罩睡觉前带在眼睛上快要



一
一
，，，
睡着时再摘下来，主要通过按摩的方式来使自己放松，
身体舒适之后情绪也就疏导了 

。
另组参与者则将宠物气味声音三个睡眠资源卡片和情绪排空需求卡片粘贴在起

一
一
、、 

，
表示他们都有养宠物睡前听到宠物发出的声音或者闻到宠物身上的味道就会很踏实
，、 

，
脑子里的情绪就烟消云散了此外还有组老年人将按摩椅枕头和气味结合在起
一一
。、 

，
表示他们想利用按摩的方式让整个身体进行放松然后再利用些可以调节睡眠状态的


一
气味来让自己快速入睡。最终票数最高为图４－
１１所示的方案为有效进行睡前情绪的转

 ，
移，该方案提出可结合枕头、手机、音乐和睡眠知识四项睡眠资源卡片，

首先通过手机


ＡＰＰ推送睡眠养生知识来达到老年人主动进行心理疏导的目的，
其次通过手机ＡＰＰ 

控
制助眠枕头播放已定时的助眠音乐来达到被动转移情绪的目的 

。
一丨
魏
＾＾  

Ｉ

響您 
？
翁 
兔


＾ 

－
图４
－
１１：
情绪问题解决方案


３７


 


接下来又针对这方案进行深入讨论其中对于音乐定时功能大家提出了更好的替



一
代方案，
即利用现在比较成熟的睡眠监测技术，通过设备对于睡眠的监测，达到某个阶


段后音乐自动停止，目前比较成熟的睡眠监测设备则为智能手表或手环，考虑到较大屏


幕更有利于老年用户的使用，
最终选择了智能手表。智能手表的加入带来了新的使用场


景而通过手机ＡＰＰ进行控制的局限性也表现了出来具体为三点第老年用户对


一
，，：，
手机ＡＰＰ的学习成本较高，既要推送睡眠养生知识，又要查看睡眠数据，

对于老年用户


来说太过复杂，第二，手机ＡＰＰ需要分别与枕头和手表进行连接，

中间容易出现问题 

，
且老年用户不能独立解决，
第三，在睡眠阶段频繁操作手机，会严重影响睡意，这与助


眠的初衷相背离


经过上述的讨论，
最终的方案为结合智能手表、枕头和音乐三项睡眠资源，达到睡


眠监测、
助眠音乐可控且自动停止的目的。继续延伸老年用户的睡眠场景，他们表示为


避免对家人产生影响枕头发出的音乐希望只有使用者人听到而骨传导技术正好可


一
，，
以达到效果，且可以抵消老年用户因为身体老化而带来的听力弱化问题，故骨传导成为



此方案中的又关键技术此外了解到智能手表现有功能提出增加健康检测和打电


一
。，，
话的功能 

。
Ｗ  ＾ 

－
ｆ  ａｍ


．ｍ


＊
图４－
１２：细化方案（作者拍摄 

）
４５
．
老年助眠产品策略分析


由上述研究可知，情绪转移是解决老年用户睡眠问题的有效方法之

一
，情绪转移法


又分为主动转移和被动转移两种。主动转移是通过和家人朋友交流、参加集体活动进行



情绪的宣泄，而被动转移则可常需要借助外部设备来使大脑无法继续沉浸在当前情绪之


中。
本研宄将利用被动转移情绪的方法来对老年助眠产品进行设计，通过睡眠监测和助


眠音乐的配合，利用骨传导技术来帮助老年用户更好的进入睡眠并维持平稳睡眠，
表４ 

－
３８


 


７展示的是根据前面协同实践得到设计策略 

。
表４－
７：设计策略整理（来源：
作者自绘 

）

ｍｍ 
子策略 


助眠音乐可自动停止 


提高睡眠监测状态准确性 


策略
一
：
降低用户对产品的合理运用手势交互、
震动提醒和语音助手等便易操作


学习成本，
促使用户愿意主保证产品固有属性例如手表除助眠相关功能外还需展
， 

动使用 示时间 


简化产品使用流程 



简化设设备连接流程 


策略二：考虑用户的身体特手表、
枕头形态和尺寸适宜老年人 


性和睡眠特点，
吸引用户反选择合适老年人的助眠音乐 


复使用 
拓展老年用户潜在场景，例如可进行
一
键求救 


策略三注重产品差异性助眠音乐只能当前产品使用者人听见

一
：，



提高产品本身竞争力完善音乐播放策略
 


３９


老年助眠产品设计
 


第五章老年助眠产品设计



本文的前四章完成了对协同设计概念、特点和框架的梳理，
并据此完成了设计问题


识别与设计策略生成。
本章将根据与老年用户协同生成的设计策略解决方案来对老年助


眠产品进行系统设计与评估 

。
５．１老年助眠产品系统设计


５．１．１控制流程设计


目前智能设备之间的核心控制流程如图５
－
１所示，手机作为总控端可对其他智能设


备进行连接和控制，
随着近几年技术的发展和智能手表的普及，
智能手表在连接手机后


也可对第三方智能设备进行定程度的控制这控制流程己被熟练使用智能设备的年



一一
轻人普遍接受但对于老年用户来说却太过复杂在第四章的协同设计实践活动中可知
，， 

，
老年用户更期待图５
－
２所示的控制流程，
即抛去智能手机，智能手表直接对第三方智能


设备进行连接和控制 

。
１
 ＺＺ＾Ｚ  ！


士
智能手表？一
智能手机一
？第三方智能设备


图５－
１：目前智能设备之间的核心控制流程（来源：
作者自绘 

）
智能手表一
？第三方智能设备


图５
－
２：
本研究中智能设备之间的核心控制流程（来源：
作者自绘 

）
在本次实践中，想要达到智能手表控制助眠枕头的目的有以下两个方案 


：
方案如图所示利用已有的智能手表设计款助眠应用安装的手表


一
一
５３
－
（１），，
中，此方案成本较低，
但存在较大的局限性。
首先，
市面上的智能手表良莠不齐，
有些


没有监测睡眠的功能，不能达到助眠的初衷；其次，能够内置应用的智能手表智能化程



度极高，功能纷繁复杂，
明显不适合老年用户使用 

。
４０


 


助眠应用


Ｉ  


智能手表一
？助眠枕头


图５
－
３：方案一
（来源：
作者自绘 

）
方案二如图所示设计款和助眠枕头配套的助眠手表可实现手表对于



一
（２）５
－
４，，
枕头的精准控制但需要赋予助眠手表些其他必备功能来提高助眠手表的商业价值

一
，， 

，
比如说键呼救健康监测等

一
， 

。
助眠手表一
？助眠枕头


图５
－
４：方案二（来源：
作者自绘 

）
经进步考虑本次设计实践将采用方案二设计款与助眠枕头配套的助眠手表

一一
，， 

，
并拓展老年用户使用助眠手表的场景，进行最终的产品设计 


。
５．１．２助眠系统设计


如图５
－
５所示，睡眠状态和助眠音乐为系统的核心元素，健康和联络为系统的辅助


元素，老年助眠枕头和老年助眠手表两个产品共同作用于老年用户入睡前、睡眠中和睡


醒后三个不同阶段在入睡前助眠手表可根据用户以往的睡眠数据。，
自动发送睡眠通知 

，
用户开启助眠枕头并通过助眠手表调整助眠音乐；在睡眠中，助眠手表和助眠枕头双重



监测睡眠状态，
根据睡眠状态自动调节枕头音量，用户进入深度睡眠后助眠音乐自动停


止；在睡醒后，
老年用户可通过助眠手表查看己生成睡眠状态数据 

。
ｉｔ
ｒｅａ ｍｍｍ，  ｉ 嘗
： ，  醒  联络


２￥缥 

｜ １ ｜

 ？
ｍ ｉ ｍ 
學邀
导  議歡数瘇藏忠


  ｉ  ：  

二
老年Ａ


Ｓｉ  ＾  ｍｍ  ＊
麵ｉ 

ｉ
ｎｍｎｍ   ｍｍｍ
ｒ 
 ＊
图５
－
５：助眠系统设计流程（来源：
作者自绘 

）
４ 

１




系统中用到的两个核心技术为睡眠监测技术和骨传导技术。智能枕头目前的智能化



程度整体较低，仅依靠智能枕头对睡眠状态的监测并不能达到理想状态，故本研宄将利


用智能手表和智能助眠枕对睡眠状态进行双重监测，从而准确判断出老年用户清醒、 

浅
睡和深睡三个状态。骨传导技术是通过将声音转化为不同频率的机械振动来传递声波 

，
常被用于老年助听器的设计中，己被证明在为老年用户传输声音上是有效的，这为本研



宄提供了技术支撑 

。
５．２助眠枕头设计


本节对助眠枕头进行设计，
助眠枕头可辅助助眠手表进行睡眠监测，并通过骨传导


传递音乐，达到音乐只能当前使用者听到的目的。除此之外，

助眠枕头可通过气囊来调


节来枕头高度，
以满足老年用户对枕头高度的个性化需求 

。
５２．．１结构设计


图５
－
６展示了助眠枕头的内部结构，包括气囊、压力传感器、锂电池、骨传导模块



和核心电路模块其中气囊位于枕头侧可通过充气和放气的方式调节高度压力传


一
。，
；
感器位于枕头中间部分，
便于获取压力数据来辅助监测睡眠状态；骨传导模块平铺在枕


头的另侧以保证震动可传达整个枕头核心电路模块包括变压器蓝牙模块声音


一
，
；
、、
调节模块和开关等，用于支持助眠枕头自身功能和与助眠手表的连接；锂电池可支持助



眠枕头充放电 

。
核心电麟夬：
麵器、翻莫




’
块、声翻１？徽＃ 
理电池


图５
－
６：助眠枕头内部结构（来源：
作者自绘 

）
４２


 


５．２２
．
外观和功能设计


（１）造型和色彩设计


如图所示人的颈椎存在个向前凸出的然弧度该弧度在医学上被称为颈


一 “
５７自
－
，，
椎的生理曲度简称颈曲颈曲作为颈椎的生理弯曲可缓冲减震增加颈椎的弹性
”
，。，， 

，
进而可防止大脑损伤在睡眠期间给予颈椎合适的支撑力可有效保护颈曲的正常弯曲

。， 

，
基于此本次助眠枕头的侧面弧度设计正是取自于颈曲助眠枕头设计为高低 


符
一
一
，。，
合人体工程学使用者可根据睡眠习惯选择高的侧或者低的侧

一
一
， 

。
图５
－
７：老年人的颈曲（来源：百度图片 

）
助眠枕头在色彩上以灰色调为主因为睡觉是个安逸静谧的过程干净简洁



一
，、，、
的灰色不会对用户产生任何压力，
有助于营造更加舒适的睡眠环境。使用不同明度的灰


色对助眠枕头的功能区块进行划分，
有助于用户对其进行理解和辨析 

。
＿  ＪＥＴ


图５
－
８：助眠枕头的侧面孤度（来源：
作者自绘 

）
（２）材质设计


助眠枕头的部填充材料主要为乳胶和荞麦皮。乳胶有较好的通透性，
易切割成符合


人体工学的形状，可很好缓冲人体的压力；而荞麦皮是老年用户最为熟悉和习惯的填充


４３






材料，且具有清脑明目的功效，
将其放置于助眠枕头的最上层，可提助眠枕头整体的舒


适性 

。
芬％镇 告养鼓


？
— ￣ —
二＝
：
：
：
：
：
：：
：
：
＊
＊＇



？＊



■
＊＊ ■ ■
 ＊

＊

？？
■
＇
 ？
 ．
．  ．
？
．
？
．
＊
．
？
１ — — —
—


—
图５
－
９：助眠枕头材质（来源：
作者自绘 

）
（３）控制面板设计


助眠枕头的控制面板包含开关和指示灯、
声音调节旋钮、通用型充电孔。开关为按


压式，指示灯根据开状态和剩余电量展现不同颜色的灯光，打开开关时蓝灯亮起，电量


告急时红光闪烁，关闭开关后灯光消失，
整体来看灯光较为微弱，不会影响睡眠，
又可


起到指示作用。声音调节旋钮通过简易图标提示声音调节的方式，
顺时针旋转可增大声


音，逆时针旋转可减小声音，且旋钮在形式上会带给老年用户一
种熟悉感和亲切感。 

通
用型充电孔采用ＵＳＢ  ＴｙｐｅＣ－
接口，该接口拥有体积小、兼容性高、
传输速度快等特点 

，
且因接口端正面和反面设计相同，可支持正反盲插，

对于老年用户来说操作的准确性更


闻 

。
漏〇□？
－－
 

ｉ
开关和指示灯通搿型充电孔声皆■ 节旋钮


图５
－
１０：助眠枕头的控制面板（来源：
作者自绘 

）
（４）高度调节装置设计


通过双层气阀对助眠枕头内部气囊进行充气放气来调节枕头高度／。
为防止漏气将


第层气阀设计为单向充气系统第二层气阀设计为单向放气系统如图所示 

充
一
５
－
，。１１，
气时老年用户需打开第层气阀插入并挤压充气球充气球设计为人手正好握住的尺


一
，，
４４


 


寸，不会对老年用户造成负担。放气时老年用户需打开第二层气阀，
当助眠枕头达到合


适高度后关闭气阀。在初始状态下，
助眠枕头为完成充气的状态，老年用户只需轻微的


调节就可达到自己满意的高度 


。
丨
 

；
气阀关闭  充气放气


图５
－
１１：助眠枕头的高度调节装置（来源：
作者自绘 

）
（５）尺寸设计


如图５
－
１２所示助眠枕头的长约为
，５０ｃｍ，
宽约为３０ｃｍ，
高度整体在６
－
１２ｃｍ之间 

。
装有气囊侧的枕高可在之间调节中间部分的枕高可在之间进行调解

一
８
－
１２ｃｍ，６
－
８ｃｍ 

，
未装气囊侧的枕高固定在左右
一
８ｃｍ 

。
，： …
聲，  ３０ｃ 

ｍ
８
－
１２ｃｍ ．
 一＾
一
：  －
 Ｂｅｒ


ｎ

 

；


￣
６
－
Ｓｃｍｃｍ —
５０ｃｍ


图５
－
１２：助眠枕头尺寸（来源：
作者自绘 

）
５．３助眠手表设计


本节将对助眠手表进行设计，
助眠手表与助眠枕头配套使用，智能手表作为控制端


可通过检测睡眠状况来使助眠音乐自动停止。
其中，血压、血氧、心率和体温等都是睡


眠检测的重要指标，故除了音乐、睡眠检测两个跟睡眠相关的主要功能，还提供了健康



检测这辅助功能除此之外助眠手表具备键求救功能手表内含ＳＩＭ卡可在不


一
一
，，，
；
连接手机的情况进行通话 

。
４５


 


５．３．１结构设计


图５
－
１３展示了助眠手表的整体结构，包含显示屏、核心芯片电路、ＳＩＭ卡槽、 


外
壳、电池及红外传感装置、底壳和磁吸表带。彩色高清显示屏有助于老年用户读取助眠


手表上的信息，核心芯片电路用于支持助眠手表各项功能的正常运行，ＳＩＭ卡槽用于放


置４Ｇ通信卡，红外及传感装置可支持心率、血压、血氧和体温的检测，表壳和底壳可


对内部结构进行包裹，磁吸表带便于穿戴 

。
办ＳＩＭ卡槽


核心芯片麵１
 ？ 競


夕 

瞎
图５
－
１３：助眠手表结构（来源：
作者自绘 

）
５３．．２外观和功能设计


（１）造型、色彩和材质设计


助眠手表沿用助眠枕头所使用的灰色调，日常戴在手腕上不会太过突出，且方便搭



配各种颜色和款式的衣服。助眠手表外观设计较为简洁圆润，
无太多复杂按钮，便于老


年人使用和穿戴表盘采用。ＡＭＯＬＥＤ材料相对于传统液晶面板有着更薄

，，、更清晰 

、
响应速度更快的特点；表壳采用铝合金材质，有较好的防水、防尘、抗腐蚀和抗震等性



能；底壳采用ＰＣ材质，比较轻便、耐用和亲肤；表带则采用内部铺满磁铁、外部包裹


硅胶的方式来实现磁吸功能 

。
４６


 




麵
图５
－
１４：助眠手表建模图（来源：
作者自绘 

）
（２）按钮设计


报警按钮？
．
如图５
－
１５所示，助眠手表左侧的橘色按钮为报警按钮，为防止老年用户



误触，长按５ｓ才可报警，
即拨通助眠手表已绑定的报警电话，与此同时发送定位短信 

，
短信文案为您的家人在市具体地址遇到了困难需要您的帮助请尽快



“
＊＊
省＊＊＊＊＊＊
（），，
赶到并取得联系点击短信中的地址后可直接跳转手机带地图软件进行位置查看

”
，自 

。
多功能按钮：
按下助眠手表右侧按钮可唤醒或关闭屏幕长按则可进行开机或关机， 

，
该按钮与智能手机幵关按钮操作致以减少老年用户的学习成本
一
， 

。
ｉ
ｌＩ
Ｌ 

ｆ
图５
－
１５：助眠手表功能按钮（来源：
作者自绘 

）
（４）震动提醒


当来电话、有新的通知或操作错误时，通过震动来提醒老年用户查看助眠手表 


。
（５）尺寸设计


助眠手表的表盘尺寸约为３２
＊
４８
＊
１５ｃｍ，
表带宽度约为１５ｃｍ，
表盘厚度约为１２ｃｍ 

。
４７


 


１５ｃｍ

！
７￣
 

＼



＇





ｉ
３３２ｃｍ




：


Ｉ
图５
－
１６：助眠手表尺寸（来源：作者自绘 

）
５．３．３信息架构设计


老年助眠手表主要由六大功能模块构成，

分别是首页、音乐、健康、睡眠、通话和


设置其中音乐和睡眠主要针对的是睡眠场景健康通话和键求救是对助眠手表进



一
，，、
步的场景延伸
一


。
４８






紧急联系人，


调节音量


？
凳度
一一
设置 


播放／暂停


重启ｄ
 ｆ靳歌页面


一
＾
上
一
首／下一


首
时间  Ｌ收藏歌齒


邏一 
   
音乐一
 广歌＿列表 

歌单页面
ｋ


ｙ
首页Ｌ播放按纽

一

日期一 

＾
未接来电提醒１ 歌曲列表


ｆ
」  ｔ牧藏页面＂
卜特殊提羅 

Ｉ
睡眠时间提醒Ｊ 播放按纽


通讯录
■
测潺说明


ｆ
接电话１ 开始检测


■
？
庇氧饱和度 

一
ｐ
检溯中


？
 一
电话语音劫手
＇


打电话 
＇
，
一
一  一
 ＊
储存电话Ｊ  一
通话  Ｊ检测结果


电话列表开始检測


１ 厂
未接来电 

—
回援 —
检测中


■
—
血压 

一
拨打电话３  ｒ高痤


键求救」

 
 
Ｉ
发送定位ＪＬ检测结果一一
低压



健康＿
Ｉ脉搏


麵
 幵始检彌


；
卩ｐ
浅睡一
＿时间
－
＾
心军 ■ ＿
＿＿
＿中


深睡＇
－
酬民
检测结果


－
睡観得分
 「
幵始检测


匕体温一  ＿
检》中


Ｉ检测结果
？


图５
－
１７
＿
．助眠手表信息架构（来源：
作者自绘 

）
５．３．４流程图设计


接下来对各功能模块的操作流程进行设计，
用以阐述助眠手表的设计逻辑＝
助眠手


表的主要操作流程为播放助眠音乐、查看睡眠数据、进行健康检测和拨打电话 

。
（１）播放助眠音乐


助眠系统会根据用户以往的睡眠数据总结用户入睡规律，
得出用户入睡时间，
并在


该时间向用户推送睡眠通知，
但在没有以往睡眠数据的情况下，用户可通过菜单栏进入


助眠音乐调节页面，
如图５
－
１８所示 

。
４９


 


上／下滑调出


次登
ｍ
否第是＋
＾ 菜单
一
＞
！
ｆ 

ｉ
否


Ｔ 

▼
点击主页睡眠 占字立乐

 … ｍ曰 

ｍ
提醒通知
，
 ］  ｜



进入音乐插放Ｌ 


界面 Ｐ


ｍｙＨ
’
选择满意音乐 

￣
 ｈ
否满意当前音


Ｈ藤 ■ 雜


—
是
 ）  

）


？
播放音乐＾ 


Ｖ
 


图５
－
１８： ＃
■
放助眠音乐流程（来源：
作者自绘 

）
（２）查看睡眠数据


助眠手表可向老年用户展示睡眠场景下处于清醒、浅睡和深睡的时间，以及每天的


睡眠得分，
如图５
－
１９所示 

。
５０


 


（  始 开


）


”
上下滑调出／


Ｉ
菜单栏


  ＞
”


■   ＋
，Ｉ
点击主页睡眠

点击睡眠
Ｉ  
数据通知





１
 ｒ
进入睡眠数据 


查看页面 Ｐ


 ］  ［


查看睡眠时间


备
， 

，
下滑查看睡眠


得分


完成
（ 

）
图５
－
１９：查看睡眠数据流程（来源：作者自绘 

）
（３）健康检测


助眠手表提供血氧饱和度、血压、心率和体温的检测，
其中包含开始测量、测量中


和结果显示三个阶段，且会校验用户是否佩戴手表，

并给出提示，图５
－
２０展示了血氧饱


和度的检测流程 

。
５ 

１
 


Ｃ  刑台


）
 ］  ［ 


上／下滑调出


菜单栏


点击并逬入健

康检测页面


１  

ｒ
点击并进入血氧


饱和度检测页面 

 


点击开始测量， 


否符合检测规否＿ 规范提醒
一￣


是 查看规范


 ｜


否
 ２ 


开始检测  ＋
－   —
重新检测


Ｊ
检灘期间 




＾
否符合规
＾
查看检测结果


＾  完成
ｊ


＾
（ 

）
图５
－
２０：健康检测流程（来源：
作者自绘 

）
（４）拨打电话


如图５
－
２１
所示，
支持老年用户通过电话语音助手添加联系人和拨打电话 

。
５２


 


Ｃ  始
开


）
有未接ｃ
ｆ
点击主页未接进入未接来电

 Ｂｌ丨
通知 来电通知 页面

 １ 
 回拨电话


上／下滑调出
＞


Ｉ
菜单栏

  Ｈ
Ｔ   


点击井进入通 
ｆ
＾
 完成



１


）
讯录页面

ｉ  通过语音助手 

｜


＿
‘

ｙ 添加联系人
左滑调出电话
ｑ
＾ 

１
否已有联系
＞否＋
 语音助手   ”
— 一
＾
Ｕ通过语音助手 

Ｉ
疋
 
拨打电话


— 


 ｉ


点击拨打电话？ 




”
完成 


图５
－
２１：拨打电话流程（来源：
作者自绘 

）
５．３．５原型设计


本次研宄的核心场景为睡眠场景，
故助眠手表原型界面的背景色选择为静谧的深蓝


色，且通过星星点缀来营造睡眠氛围。为加深背景与内容的对比，
内容主要以白色文字


和经白色描边的图标形式展现 

。
５３


 


ｅ＾Ｂ ｍ 

ｍＫＭ ＾  匾 

Ｂ
ｌｌｌ


ｉ
ｌｌｌｌｌｌ
ｍｎｎ


ｎＨ＾ｂ＾ｂ 
ＲＨ


Ｅｉ＊ｇｌＨ

  ｉ
ｍｉ ＾＾８ — ＩＢ！９ｆ
ｌＢ
 
｜
Ｐ＾ａｊ＾ｉ


ｉｆｌ１— ｐ  ■
ｌｌｒ  １
 ■ ＿  ＿  Ｃ｜  ｐ  Ｕ

 ｜
＾ＨＨＢＩ＾ＢｉＳＭ ｌ

＿■ ＿


ｗ  ＨＨＭｍ  Ｈ  ｌＢＭ
ｆ 
ＩＢＢＢＢ
Ｍ
ＨＢＩ  ＾ＢＳＭ＾Ｈ
 ａｂｂ




３９  ■ ■ｇｌ

 ｊ
图５
－
２２：助眠手表原型（来源：作者自绘 

）
５．４设计评估


为对设计的有效性进行验证，选取未参与前期协同实践的４位有睡眠障碍的老年用



户参与设计评估阶段，通过模型和视频的方式向老年用户模拟产品操作流程，进而测试


他们对于助眠系统的喜爱和接受程度。图５
－
２３展示了老年用户的评估过程用户需在充

 ，
“ ” “ ” “ 

”
分了解助眠系统功能之后，对系统的产品外观、产品学习成本、产品操作效率
“ ”
和产品满意度四个维度分别打分。
其中对分值进行结构化处理，由－
２， 
－
１，０，  １ 

和
２分别表示极度不满意、非常不满意、不确定、比较满意和十分满意，
便于老年用户进


行理解 

。
■ 馨图５
－
２３：老年用户的评估过程（来源：
作者拍摄 

）


＇
表５
－
１展示了最终的评估结果，整体来看老年用户对于产品的满意度较高。在产品



外观方面老年用户表示产品较为简洁大方但其中名女性用户表示希望有些更加



一一
，，
５４


 


鲜艳的色彩；在产品学习成本方面，老年用户表示助眠枕头和助眠手表在硬件上的功能



较为简单，但是界面交互需要适应和学习；在产品操作效率方面，老年用户表示大部分


功能都很智能化，对于他们来说比较方便 

。
表５
－
１：设计评估汇总（来源：作者自绘 

）
评估维度 评估问题 均值


是否喜欢产品造型设计１． 

５

产品外观 是否喜欢产品色彩搭配１．２５



是否喜欢产品界面设计１．７５


 
能否理解系统的操作流程１．７５



产品学习成本 能否理解助眠枕头的功能按钮１．７５



能否理解助眠手表的功能界面１
  


产品是否便于操作１．７５


 
产品操作效率  能否通过助眠手表播放助眠音乐１．７５



能否调节助眠枕头高度 

２
 
产品功能是否满足需求 １．７５


产品满意度



产品对你是否具有吸引力 １．７５



５５


总结与展望
 


第六章总结与展望


６．１总结


随着我国老龄化人口不断增加，

老年人由于年龄增长所带来的健康问题也逐渐凸显 

。
睡眠作为老年人生活中必须的生命活动，
所带来的问题己经成为影响老年人身心健康的


大重要因素老年人睡眠问题的产生存在诸多诱因但我国老龄产业刚刚起步市场



一
。，，
上针对老年人的助眠产品质量参差不齐，
没有抓住导致老年人产生睡眠问题的核心要素 

，
无法切实地解决老年人的睡眠问题针对前的市场现状设计款针对老年人睡眠问


一
。目，
题的产片对于提高老年人生活质量，
保证老年人身心健康十分重要 

。
本文利用协同设计的方法，对老年人睡眠问题进行深入分析，从而制定老年助眠产


品的设计策略，完成老年助眠产品的设计工作，
并对产品进行设计评估。
本论文主要工


作总结如下 

：
（１）利用文献调研、
竞品选择和竞品分析总结了目前市场上助眠产品的特点，
获取


了市场上老年助眠产品的缺口，
发现市场的大众化问题；在此基础上，利用文化探针的


方法对招募到的协同设计老年用户的睡眠情况进行深度探测，

挖掘老年用户在睡眠方面


的个性化问题；将市场助眠产品的大众化问题与协同设计用户的个性化问题进行匹配 

，
发现情绪对于老年人睡眠状况的影响十分显著最终将设计问题的聚焦为设计款通过



一
舒缓老年人情绪来帮助老年人更好进入睡眠并且维持平稳睡眠的产品 


。
（２）采用头脑风暴以及两次生成性座谈会的协同设计实践，得到老年助眠产品设



计策略。首先利用头脑风暴收集现有的睡眠资源，

并通过聚类分析，得到老年人的３４ 

项
有效睡眠资源；然后通过两次生成性座谈会，与老年用户共同汇总出老年人的情绪调节



需求，
并共同完成情绪需求与睡眠资源的匹配，将最终产品设计方案确定为智能手表 

、
枕头和音乐三项睡眠资源的结合；最后根据协同设计实践分析老年助眠产品策略，确定



利用被动转移情绪的方法，
将睡眠监测与助眠音乐配合，完成对老年产品进行设计 

。
（３）根据协同设计生成的设计策略，
完成了助眠产品的控制流程的适老化设计，


提
出套在入睡前睡眠中和睡醒后三个阶段提供相关服务的助眠产品系统并且提供了


一
、，
助眠手表和助眠枕头两个核心产品，
用来改善老年用户的睡前情绪 

。
（５）根据设计策略，
完成了助眠枕头的结构设计、外观设计以及功能设计，
助眠枕


头具有睡眠检测骨传导传递音乐以及调节枕头高度的功能完成助眠手表的结构设计
、
；


、
外观和功能设计、信息架构设计、流程图设计以及原型设计，
助眠手表与助眠枕头配套


使用其作为控制端通过检测睡眠状况来调整助眠音乐并且兼具健康检测和键求救


一
，，
等辅助功能；最后选取未参与前期协同实践且有睡眠障碍的老年用户参与设计评估， 


以
５６


 


便后续对产品进行优化 

。
６２
．
展望


对于老年人而言个良好的睡眠质量是尤为重要的良好的睡眠质量方面可以



一一
，，
满足老年人的生理需求另方面可以改善老年人的心理状态利用协同设计的方法对


一
，。
进行老年人助眠产品的设计可以精准地探索老年人的实际睡眠问题，并获得最符合老年


人需求的设计策略通过协同设计所得出的从调节睡前情绪角度出发调节老年人的心理
。 

状态进而调整老年人的睡眠状态是种相当有效的方法但考虑到影响老年人睡眠状



一
，，
态的因素十分广泛，故仍有许多方向值得继续改进和研宄探索 

：
（１）协同设计过程中，老年群体的调研时间和样本总量不足文化探针包材料准备

 ，
的不够充分，生成性座谈会的次数较少，后续应扩大调研的老年群体的数量，将文化探



针包以及生成性座谈会的准备工作做充分，
对老年人的助眠资源和需求的匹配做更深入


的研究 

。
（２）虽然情绪是影响睡眠状态的主要因素但老年人群产生睡眠问题的诱因很多
， 

，
后续可将诸多诱因与情绪因素结合进步优化助眠产品策略使产品更加完善
一
，， 

。
５７


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 

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ｙ 
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
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．

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ｒｏｍ  ｔｈｅ  Ｓｏｃｉａｌ ．
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ｉｐｔ  Ｖｅｒｌａｇ， 
２０１５ 

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
 
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
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， 

？ 

， 
ｅｔａｌ  ．  ＰａｒｔｉｃｉｐａｔｏｒｙｄｅｓｉｇｎｆａｃｉｌｉｔａｔｅｓＰｅｒｓｏｎＣｅｎｔｒｅｄ


   
Ｎｕｒｓｉｎｇ  ｉｎ  ｓｅｒｖｉｃｅ  ｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔ  ｗｉｔｈ  ｏｌｄｅｒ  ｐｅｏｐｌｅ  ａ  ｓｅｃｏｎｄａｒｙ  ｄｉｒｅｃｔｅｄ ｃｏｎｔｅｎｔ

 ：
ａｎａｌ
ｙｓｉｓ［Ｊ］． Ｊｏｕｒ
ｎａｌ  ｏｆ  Ｃｌｉｎｉｃａｌ  Ｎｕｒｓｉｎｇ， 
２０１７？ 
２６ 

．
Ｓｏｂｈａｎ  ＯＣｏｎｎｏｒ  Ｃｏ
＇
２ｄｅｓｉｇｎｉｎｇ  ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ ｗｉｔｈｅｏ
ｐｌｅ  ｗｉｔｈ  ｄｅｍｅｎｔｉａ  ａｎｄ  ｔｈｅｉｒ
－
１ 

ｐ
ｉ．
［］，
ｃａｒｅｒｓ  Ｅｘ
ｐｌｏｒ
ｉｎｇ  ｕｓｅｒ  ｐｅｒｓｐｅｃｔｉｖｅｓ  ｗｈｅｎ  ｃｏｃｒｅａｔｉｎｇ  ａ  ｍｏｂｉｌｅ  ｈｅａｌｔｈ  ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎＪ
－
：． 

，
 ［］
Ｉｎａｔｉｏｎａｌ
ｎｔｅｒ  ｊ
ｎａｌ  ｏｆｏｌｄｅｒｐｅｏｐｌｅ  ｎｕｒｓｉｎｇ
ｏｕｒ 

， 
２０１９ｅｌ２２８８
： 

．
［
２２］ ＯｌｉｖｅｒＳ 
， 
Ｌｉａｂｏ  Ｋ， 
Ｓｔｅｗａｒｔ  Ｒ， 
ｅｔａｌ  ．  Ｐｕｂｌｉｃ ｉｎｖｏｌｖｅｍｅｎｔ ｉｎ  ｒｅｓｅａｒｃｈ：  ｍａｋｉｎｇ 
ｓｅｎｓｅ ｏｆｔｈｅ

 
ｄｉｖｅｒｓｉｔｙ［Ｊ］ 
． Ｊｏｕｒ
ｎａｌ  ｏｆ  Ｈｅａｌｔｈ  Ｓｅｒｖｉｃｅｓ  Ｒｅｓｅａｒｃｈ＆   Ｐｏｌｉｃｙ  ２０，
１４，
２０（１
）


．
［
２３］ Ｇｉｂｂｏｎｓ  Ｍ  Ｔｈｅ  Ｎｅｗ  Ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ  ｏｆ  Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ  Ｔｈｅ  Ｄｙｎａｍｉｃｓ  ｏｆ  Ｓｃｉｅｎｃｅ  ａｎｄ
． 
 ．
Ｒｅｓｅａｒｃｈ ｉｎ  Ｃｏｎｔｅｍｐｏｒａｒｙ  Ｓｏｃｉｅｔｉｅｓ［Ｊ］．  Ｈｉ
ｇｈｅｒ  Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ  Ｐｏｌｉｃｙ， １９９７， １
０（ｌ
）
：９４９７－


．
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１１
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：４ 

．
 ＪａｇＣｏｄｅｓｉｇｎ  ｗｉｔｈ  Ｍａｒｇｉｎａｌｉｓｅｄ  ＰｅｏｐｌｅＤｅｓＢａｒｒ
ｉｅｒｓ  ａｎｄ
＊
［
２５］ｔａｐ  Ｓ． 
－
：  ｉ
ｇｎｅｒｓ  Ｐｅｒｃｅｐｔｉｏｎｓ  ｏｆ  

Ｅｎａｂｌｅｒｓ  ［
Ｊ
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ｚａｂｅｔ， 
Ｎ  Ｓａｎｄｅｒｓ，  Ｐｉｅｔｅｒ  Ｊａｎ  Ｓｔａｐｐｅｒｓ． Ｃｏ
－
ｃｒｅａｔｉｏｎ  ａｎｄ  ｔｈｅ  ＮｅｗＬａｎｄｓｃａｐｅｓ  ｏｆ
 

Ｄｅｓｉ
ｇｎ［
Ｊ
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．  ＣｏＤｅｓｉ
ｇｎ， 
２００８，
４（１）： １０ 

．
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ｙＣ５ 
ＳｍｉｔｈＰ  ．  Ｃｏｄｅｓ－
ｉ
ｇｎａａ
ｔ    Ｄｉｓｔａｎｃｅ  ：ＣｏｎｔｅｘｔＰａｒｔｉｃｐａｔ，
ｉｉｏｎ， 
ａｎｄ  Ｏｗｎｅｒｓｈｉｐ  ｉｎ


Ｇｅｏｇｒａｐｈｉｃａｌｌ
ｙ 
Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｅｄ  Ｄｅｓｉ
ｇｎＰｒｏｃｅｓｓｅｓ［Ｊ］
 ．  Ｄｅｓｉ
ｇｎＪｏｕｒ
ｎａｌ 
，
Ｔｈｅ２０１，
８５
２１
 （
３
）
：  １ 
－
２１ 

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ａｎｄ  Ｏｗｎｅｒｓｈｐｎ

 ｉ

ｉ
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ｎａｌ

，
Ｔｈｅ，
２０１８？
２１
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：  １ 
－
２１ 

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Ｃｏｕｐｅ  Ｇ， 
ＨｅｎｎｅｓｙＤＢｅｙｏｎｄ 
．   ｔｈｅ  ｃａｓｔｌｅｐｕｂｌｉｃ  ｓｐａｃｅ  ｃｏｄｅｓｉｇｎ
：
－
， 
ａｃａｓｅ


ｓｔｕｄ
ｙ  ａｎｄｇｕｉｄｅｌｉｎｅｓ  ｆｏｒ  ｄｅｓｉｇｎｅｒｓ

．  ２０１３ 

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 Ｐｅｔｅｒｓ  ＤＬｏｋｅＬＡｈｍａｄｐｏ
ｓ

？ 
ｘｉｒ  ＮＴｏｏ
．  ｌｋｉｔｓ，
ｃａｒｄｓａｎｄｇａｍｅｓ 


－
 Ａｒｅｖ
 ｉｅｗｏｆａｎａｌｏｇｕｅ
 
 ｔｏｏｌｓ


ｆｏｒｃｏｌｌａｂｏｒａｔｉｖｅ  ｉｄｅａｔｉｏｎＪ］

［
．  ＣｏＤｅｓｇｎｉ
， 
２０２０（１）


．
［
４５］  Ｌａｍ  Ｂ， 
Ｐｈｉｌｌｉｐｓ  Ｍ，  Ｋｅｌｅｍｅｎ  Ｍ？  ｅｔ  ａｌ  ．Ｄｅｓｉ
ｇｎ  ａｎｄ  Ｃｒｅａｔｉｖｅ  Ｍｅｔｈｏｄｓ  ａｓ  ａ  Ｐｒａｃｔｉｃｅ  ｏｆ


Ｌｍｉｎａｌ
ｉｉｔ
ｙ  ｉｎ  Ｃｏｍｍｘｍｉｔｙ
－
Ａｃａｄｅｍｉｃ Ｒｅｓｅａｒｃｈ  Ｐｒｏｊ
ｅｃｔｓ
［
Ｊ
］
．  Ｔｈｅ  ｄｅｓｉ
ｇｎ  ｊｏｕｒ
ｎａｌ
， 
２０１８５
２１
（
４）６０５：
－
６２４ 

．
［
４６］  Ｓａｎｄｅｒｓ Ｌ， Ｓ
ｔａ
ｐｐｅｒｓ  Ｐ  Ｊ，  Ｆｒｏｍ  ｄｅｓｉｇｎｉｎｇ  ｔｏ  ｃｏｄｅｓｉｇｎｉｎｇ  ｔｏ  ｃｏｌｌｅｃｔｉｖｅ  ｄｒｅａｍｉｎｇ－
： ｔｈｒｅｅ


ｓｌｉｃｅｓ  ｉｎ  ｔｉｍｅＪｎｔｅｒａｃｔｉｏｎｓ２０４２６）２４３３－
． ｉ１１： 

．
［］，  ，（
［
４７］  Ｓａｎｄｅｒｓ ＢＮ Ｃｏ
 ．
－
ｃｒｅａｔｉｏｎａｎｄ   ｔｈｅ  ｎｅｗ  ｌａｎｄｓｃａｐｅｓｏｆｄｅｓｉｇｎ   ：  ＣｏＤｅｓｉｇｎＶｏ
－
：  ｌ ４？
Ｎｏ １
 ［
Ｊ
］


．
ＣｏＤｅｓｉ
ｇｎ，  ２００８ 

．
［
４８］
Ｄｒａｉｎ  Ａ， 
Ｓｈｅｋａｒ  Ａ  Ｇｒ，
ｉ
ｇｇ 
Ｎ．  ｉｃｉｐａｔｏｒｙ  ＤｅｓｉｇｎｗｉｔｈＰｅｏｐｌｅ  ｗｉｔｈ
Ｐａｒｔ    Ｄｉｓａｂｉｌｉｔ
ｙ  ｉｎ  Ｒｕｒａ 

ｌ
ＣａｍｂｏｄａＴｈｅＣｒｅａｔｖｉｔ
ｙ  Ｃｈａｌｌｅｎｇｅ［Ｊ］Ｔｈｅｄｅｓｇｎｊｏｕｒ
ｎａｌ２０８，２５６８５７０６
－
ｉ：   ｉ．   ｉ１１： 

．

，  （）
［
４９］  Ｓａｎｄｅｒｓ ＢＮ 
， 
ＳｔａｐｐｅｒｓＰＪ   ．  Ｐｒｏｂｅｓ，
ｔｏｏｌｋｉｔｓａｎｄｐｒｏｔｏｔｙｐｅｓ 

：  Ｔｈｒｅｅ  ａｐｐｒｏａｃｈｅｓ  ｔｏ  ｍａｋｉｎｇ


ｉｎ  ｃｏｄｅｓｉｇｎｉｎｇ［Ｊ］，  ＣｏＤｅｓｉ
ｇｎ， 
２０１４，
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段轲．
助眠音乐的关键特征计算及移动应用设计［
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浙江大学，
２０２０ ＤＯＩ． 
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基于协同设计的老年助眠产品设计开发 高云帅

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密 级  保密 期 限

题 益突 出 睡眠作为 种 必 须 的 生命活动 所带来的 问 题 已经在老年人 中

己 经十分普遍 ， 严重影响 了 老龄人 口 的 日 常生 活活动 以 及 身 心健康 。 因 此对

协 同 设计 的 发展为老年 睡眠 问 题 的 解决带来 了 契机 。 导致老年人睡眠

本研 宄利用 协 同 设计 的 方法识别 老年人睡眠 问 题 ，

这 些个性化 问 题 与 市场助 眠产 品 的 大众化 问 题进 行 匹 配 ，

采用 头脑风暴 的 方法得 出 ３ ４ 项 老 年人有 效 睡 眠 资 源 ， 在 此基 础 上 利 用 两 次

Ｏ Ｆ Ｅ Ｌ Ｄ Ｅ ＲＬＹ   Ｓ Ｌ Ｅ ＥＰ Ｉ ＮＧ  ＡＩＤ  Ｐ ＲＯＤ Ｕ Ｃ Ｔ Ｓ

人 口 老龄化 是 世界人 口 发展 的 种 普 遍趋 势 同 时也 是经济 发展 以 及 科 学进 步 的 显

自 ２０ 世 纪 末 我 国 进 入 老龄 化 社 会 以 来 ， 人 口 老龄化形势 日 趋严峻 ， 老龄化人 口 数量持

１ ７ 日 对 ２ ０２ １ 年 国 民经济运行 的数据 显示 ， 目 前中 国全国人 口 为 １ ４ ． １ ３ 亿人 ， 自 然增 长

率是 ０ ３４． ％ 。 相 对 于数据 中 如 此庞大 的 人 口 数量 ，

年 ） 增长到 １ ０６ 万亿元 ， ＧＤ Ｐ 占 比 从 ８ ％ （ ２０ １ ４ 年 ） 增长到 ３３ ％ 。 这 将 使 我 国 在 全世 界

些老年 智 能产 品 其 实并不 完全符合老年

睡眠是 种 可 以 让 身 体各个器官 短 暂休 息 的 重 要 的 生命活动 是 种身体 的 保护性

机制 。 研宄表 明 ， 睡眠质 量与 人体神经系 统 、 免疫 系 统 、 循环系 统 以 及 内 分泌 系 统息 息

《 ２０２ １ 年运动 与 睡眠 白 皮 书 》 显示 ， 目 前 中 国 约有超 ３ 亿人存在 睡眠 问 题 ，

老龄人群产生 睡眠 问 题 存在诸 多 诱 因 ， 主要包括生理 因 素 、 环境因素 、 行为 因 素 以

入睡 。 心 理因 素包括家 庭 、 社会或 自 身 带来 的 心 理压 力 ， 或者是睡前 出 现焦躁 、

老年人睡眠 问 题产生 的 原 因 各有不 同 ， 老年人 的 文化水平 、 个人习 惯 、 生活环 境都

设计过程 所 以仅 由 设计师 身 的 专 家视角 来进 行设计 不能切 实地满足不 同 老年人

的 设计过程 。 由 于 多 方参与 者 中 包含用 户 本身 ，

作为 种 新 型 的 设计 方 法 前众多 研 究 人员 和 机构 都 已承认协 同 设计在 老年产 品

本文 的研 究 目 的 是通过协 同 设计 方法使 老年人参 与 到 老年 睡 眠 问 题挖掘 以 及 助 眠

社会对 老年 人形 成 的 固 有认知 导 致老年人本 身 的 价值很容 易 被 忽 略 ， 比如 说身 体机

笔 者通过对老年用 户 的 调研和 睡 眠 问 题 的 挖掘 ， 基于协 同 设计 实 践 ， 与老年用 户 共

协 同 设计是 种 相 对灵活 的 设计方法 这是它 能够激发更 多 创 意 的 原 因 之 其中

对参与 者 的 足够 包容 就是协 同 设计灵 活性 的 体现 ［

目 的 的 设计培训 活动 ， 第 二种 由 设计师 、 研 究者和 目 标用 户 组成 ， 适用 于 学校或者 社 区

等 小 型 设计活动 ， 第三种 由 设计师 、 研宄者 、 目 标用 户 和 其 他利 益相 关者组成 ， 适用 于

该机构 的 目 标 用 户 为 不 同 领域 的 设计专 业学生 ，

知识 将 以 人为本 的 设计原 则 践 行 到 设计实 践 中 这 正 是协 同 设计 的 核 心 理念之

ｄｅｓ ｇ ｎ ｎｇｗ ｉ ｉ ｉ ｔ ｈ  ｗ Ｋ  ｒ ｒｓｏｔｉ ｃ ｅ ｈ ａｓ ｂｅ ？ ｎ  ｂｙ ｔ

在 由 设计师 、 研究者和 目 标用 户 组成 的 协 同 设计 中 ， 用 户 的 经验 、 认知 和 积极性都

式将老年 人加 入 到 家庭 改造 中 ， 并支持 老年 人参 与 到 设计概念生成 、

在 由 设计师 、 研究者 、 目 标用 户 和 其他利 益相 关 者组成 的 协 同 设计 中 ，

来获取更加 完整 的 用 户 需求 ， 优化系 统操 作 体验Ｐ ９ ］

综上所述 ， 由 设计师 、 研 宄者和 目 标用 户 组成 的 参与 者更适合 于本次研 究 ，

的 感官会对睡眠产生 定影响 且 伴 随着现代科技和 网 络 的 发展 助 眠产 品 的 技术 实现

在助 眠方式方面 ， 目 前 比较常见 的有气味 、 声 音 和 灯 光 等物 理助 眠方 式 以 及 专业 的

天舒探宄 了 气味助眠 的 方式 ， 论 述 了 如 何通 过 产 品 语 意 法对助 眠 香 薰 产 品 的 外 观进 行 设

者 睡眠质 量 的 眼耳 体罩 的设计研 究 》 文中 马 旭娜针对住 院 患 者 的 特殊环

境 ， 提 出 基于视觉 、 听 觉 和触觉 的 多 感官 设计方案 ， 提升 住 院 患 者 的 睡 眠 体验 ［

在技术实现方面 语音交互 睡眠监测 智 能识 别 等都为助 眠产 品 的进 步研宄提

的 助眠 系 统实现对室 内 灯 光 、 温度和湿 度 的 自 动调节 。

对偏离 正 常值 的 数据进 行矫 正 其 中 模型 数据来源于 两个方面 方面是前面提到 的

Ｗ 传入数据 另 方面 是通 过手 机 内 置 陀 螺 仪得 到 的 用 户 睡 眠状态 数据 最后系统

眠 问 题在不 同 用 户 群 体 身 上表现 出 的 差 异性 但 老年用 户 在 身 体和 心 理上与 其他用 户 群

文 献研 究 即 通过对该领域 内 己 有 文献 内 容进行搜集和 梳理 并进 步去粗取精 

头 脑 风暴 是 种 在 短 时 间 生 成大量想 法 的 有 效方法 畅所欲言 的环境 舒适融洽 的

生成性工具 不拘 泥 于特定 的 形式 ， 包含 了 在 协 同 设计 实 践 中 帮 助 用 户 表达 自 己所思

所想 的任何工具 生成性工具 具有很大 的 灵活性 就算是 同 生 成 性 工 具 也 可根据 不 同

样 的表现 。 生 成 性 工具 具 有 很大 的 开放性 ， 这也赋予

生成性座谈会是协 同 设计 中 经 常 用 到 的 方法 ， 通 常会对 时 间 、 情境和 任务进行特殊

具将想法和 思 路可视化 ， 还可 快速揭 示 、

生 成性 座 谈会为 参与 者提供 了 个沉浸式 的 场 所 使 他们 能够 设想 己可 能没有 意识 到

第二章 协 同 设计方 法概述

协 同 设计 很好 的 继承 了 参 与 式设计 的 优势 ， 同 时也衍生 了 自 己 的特点 。 著名 学者

设计 内 容 、 设计范 围 、 设计 角 色和 设计方式都可 能会 随之 改变 ， 更重要 的 是它 会 改变设

在线协 同 工具层 出 不 穷 ， 在线 协 同 工 具 为 协 同 设计带 来更 多 可 能 性 的 同 时 也 为 人们 带 来

ＳＳ Ｓ ＳＳＫ Ｓ Ｍ ＢＭ Ｅ ＥＥＢ Ｓ Ｓ Ｓ Ｈ ＥＢＳＨＩ Ｓ Ｓ ＳＳ Ｓ Ｓ Ｓ ＨＨ

协 同 设计 的前缀 Ｃｏ 前 并 没有 个标准 的 释义 Ｃｏ 曾 被解 释 为集体

如 何提高 老年用 户 看病体验 

基于协同设计的老年助眠产品设计开发高云帅

基于协同设计的老年助眠产品设计开发高云帅

密级  保密期限

题益突出睡眠作为种必须的生命活动所带来的问题已经在老年人中

己经十分普遍，严重影响了老龄人口的日常生活活动以及身心健康。因此对

协同设计的发展为老年睡眠问题的解决带来了契机。导致老年人睡眠

本研宄利用协同设计的方法识别老年人睡眠问题，

这些个性化问题与市场助眠产品的大众化问题进行匹配，

采用头脑风暴的方法得出３４项老年人有效睡眠资源，在此基础上利用两次

ＯＦＥＬＤＥＲＬＹ   ＳＬＥＥＰＩＮＧ  ＡＩＤ  ＰＲＯＤＵＣＴＳ

人口老龄化是世界人口发展的种普遍趋势同时也是经济发展以及科学进步的显

自２０世纪末我国进入老龄化社会以来，人口老龄化形势日趋严峻，老龄化人口数量持

１７日对２０２１年国民经济运行的数据显示，目前中国全国人口为１４．１３亿人，自然增长

率是０３４．％。相对于数据中如此庞大的人口数量，

年）增长到１０６万亿元，ＧＤＰ占比从８％ （２０１４年）增长到３３％。这将使我国在全世界

些老年智能产品其实并不完全符合老年

睡眠是种可以让身体各个器官短暂休息的重要的生命活动是种身体的保护性

机制。研宄表明，睡眠质量与人体神经系统、免疫系统、循环系统以及内分泌系统息息

《２０２１年运动与睡眠白皮书》显示，目前中国约有超３亿人存在睡眠问题，

老龄人群产生睡眠问题存在诸多诱因，主要包括生理因素、环境因素、行为因素以

入睡。心理因素包括家庭、社会或自身带来的心理压力，或者是睡前出现焦躁、

老年人睡眠问题产生的原因各有不同，老年人的文化水平、个人习惯、生活环境都

设计过程所以仅由设计师身的专家视角来进行设计不能切实地满足不同老年人

的设计过程。由于多方参与者中包含用户本身，

作为种新型的设计方法前众多研究人员和机构都已承认协同设计在老年产品

本文的研究目的是通过协同设计方法使老年人参与到老年睡眠问题挖掘以及助眠

社会对老年人形成的固有认知导致老年人本身的价值很容易被忽略，比如说身体机

笔者通过对老年用户的调研和睡眠问题的挖掘，基于协同设计实践，与老年用户共

协同设计是种相对灵活的设计方法这是它能够激发更多创意的原因之其中

对参与者的足够包容就是协同设计灵活性的体现［

目的的设计培训活动，第二种由设计师、研究者和目标用户组成，适用于学校或者社区

等小型设计活动，第三种由设计师、研宄者、目标用户和其他利益相关者组成，适用于

该机构的目标用户为不同领域的设计专业学生，

知识将以人为本的设计原则践行到设计实践中这正是协同设计的核心理念之

ｄｅｓｇｎｎｇｗｉｉｉｔｈ  ｗＫ  ｒｒｓｏｔｉｃｅｈａｓｂｅ？ｎ  ｂｙｔ

在由设计师、研究者和目标用户组成的协同设计中，用户的经验、认知和积极性都

式将老年人加入到家庭改造中，并支持老年人参与到设计概念生成、

在由设计师、研究者、目标用户和其他利益相关者组成的协同设计中，

来获取更加完整的用户需求，优化系统操作体验Ｐ９］

综上所述，由设计师、研宄者和目标用户组成的参与者更适合于本次研究，

的感官会对睡眠产生定影响且伴随着现代科技和网络的发展助眠产品的技术实现

在助眠方式方面，目前比较常见的有气味、声音和灯光等物理助眠方式以及专业的

天舒探宄了气味助眠的方式，论述了如何通过产品语意法对助眠香薰产品的外观进行设

者睡眠质量的眼耳体罩的设计研究》文中马旭娜针对住院患者的特殊环

境，提出基于视觉、听觉和触觉的多感官设计方案，提升住院患者的睡眠体验［

在技术实现方面语音交互睡眠监测智能识别等都为助眠产品的进步研宄提

的助眠系统实现对室内灯光、温度和湿度的自动调节。

对偏离正常值的数据进行矫正其中模型数据来源于两个方面方面是前面提到的

Ｗ传入数据另方面是通过手机内置陀螺仪得到的用户睡眠状态数据最后系统

眠问题在不同用户群体身上表现出的差异性但老年用户在身体和心理上与其他用户群

文献研究即通过对该领域内己有文献内容进行搜集和梳理并进步去粗取精 

头脑风暴是种在短时间生成大量想法的有效方法畅所欲言的环境舒适融洽的

生成性工具不拘泥于特定的形式，包含了在协同设计实践中帮助用户表达自己所思

所想的任何工具生成性工具具有很大的灵活性就算是同生成性工具也可根据不同

样的表现。生成性工具具有很大的开放性，这也赋予

生成性座谈会是协同设计中经常用到的方法，通常会对时间、情境和任务进行特殊

具将想法和思路可视化，还可快速揭示、

生成性座谈会为参与者提供了个沉浸式的场所使他们能够设想己可能没有意识到

第二章协同设计方法概述

协同设计很好的继承了参与式设计的优势，同时也衍生了自己的特点。著名学者

设计内容、设计范围、设计角色和设计方式都可能会随之改变，更重要的是它会改变设

在线协同工具层出不穷，在线协同工具为协同设计带来更多可能性的同时也为人们带来

ＳＳＳＳＳＫＳＭＢＭＥＥＥＢＳＳＳＨＥＢＳＨＩ ＳＳＳＳＳＳＳＨＨ

协同设计的前缀Ｃｏ前并没有个标准的释义Ｃｏ曾被解释为集体

如何提高老年用户看病体验 

第二个要素为参与者在第章的第三小节协同设计研究现状中已经阐述

户表达己的种语言在本研究中可理解为生成性工具

生成的己有认知，又鼓励在特定环境中生成新的认知，从而引发对未来的无限美好畅想

综上所述可对协同设计概念进行总括即针对某设计问题将不同领域的参与

将协同设计看作种实践在这种实践中设计研究人员

协同设计是种可以让普通人直接参与到某个问题地点

或过程的方法，它让人们参与到创新设计中，汇集集体经

协同设计是种成熟的创意实践方法它经常被用作参与

对比以用户为中心的设计方法和其他更为传统的设计方法，

传统的设计方法或以用户为中心的设计方法通常会给用户设计好精密的任务，

论和思考。这项研宄由社会和文化地理领域的首席研宄人员进行，

的图片被替换为Ｇ当地的图片人们掷骰子时相当于从个地方旅行到另

地点事物，或简要描述该地点对他们的意义。

４展示了为人设计和与人设计在设计主体、参与设计的角色以及为什么设计上三方

所擅长的方式进行表达。ＤｒａｉｎＡ和ＳｈｅｋａｒＡ等人在利用协同设计探索柬埔寨农村地区