‫‪-‬المطلب األول ‪ :‬تعريف نظام المعلومات التسويقية ‪:‬‬

‫‪-‬نظام المعلومات التسويقية هو هيكل متكامل يتيح لمنظمة جمع وتنظيم المعلومات المتعلقة بالسوق والعمالء والمنافسة والبيئة االقتصادية‪.‬‬
‫ُيستخدم هذا النظام لمساعدة اتخاذ القرارات التسويقية بفعالية من خالل تحليل وتقييم هذه المعلومات واستخدامها لتحقيق أهداف التسويق‬
‫للشركة‪ ،‬مثل زيادة المبيعات وتحسين الرضا لدى العمالء‪ .‬تتضمن عناصر نظام المعلومات التسويقية جمع البيانات‪ ،‬تخزينها‪ ،‬معالجتها‪،‬‬
‫وتقديمها بصورة مفهومة لمساعدة القيادة في اتخاذ القرارات االستراتيجية والتكتيكية في مجال التسويق‪.‬‬
‫‪ -‬نظام المعلومات التسويقية هو نظام مؤسسي يهدف إلى جمع وتحليل وتوزيع المعلومات ذات الصلة بالتسويق والسوق‪ .‬يهدف هذا النظام‬
‫إلى دعم عمليات اتخاذ القرار في مجال التسويق عبر توفير بيانات دقيقة ومفهومة حول احتياجات وتفضيالت العمالء‪ ،‬وسلوك المنافسة‪،‬‬
‫واالتجاهات الصناعية‪ ،‬واألوضاع االقتصادية‪ .‬يتيح نظام المعلومات التسويقية للمنظمات تحقيق استراتيجيات تسويق أكثر فعالية وتحقيق‬
‫أهداف األعمال بشكل أفضل‪.‬‬
‫‪ -‬نظام المعلومات التسويقية هو البنية والعمليات المصممة لجمع وتحليل وتخزين وتوزيع المعلومات ذات الصلة بسوق المنظمة والعمالء‬
‫والمنافسين‪ ،‬وذلك بهدف دعم اتخاذ القرارات التسويقية االستراتيجية والتكتيكية‪ُ .‬يستخدم هذا النظام لمساعدة الشركات على تحقيق أهدافها‬
‫التسويقية من خالل توفير البيانات والمعلومات الضرورية لتحليل السوق‪ ،‬وتطوير استراتيجيات التسويق‪ ،‬وتحسين أداء العمليات‬
‫التسويقية‪.‬‬