Изложение

1. Основни понятия в туризма:

1.1. Туризъмът е социално-икономическо, психологическо явление,
свързано с теоретичното придвижване извън пределите на населеното
място, с цел задоволяване на социални и културни потребности. Освен
това заема важно място в активния отдих.
1.2. Туристическа инфраструктура представлява съвкупността от
обекти, средства и услуги, предназначен за удовлетворяване на нуждите
и предпочитанията на туристите. Тя включва различни елементи като
хотели, мотели, ресторанти, транспортни възможности, музеи,
забележителности, спортни съоражения и други удобства, които се
насочват към облекчаване на престоя и удовлетвореността на
различните интереси на посетителите. Туристическата
инсфраструктура е от съществено значение за развитието на туризма в
даден регион, като предоставяне на удобства и услуги, които
подпомагат и задържането на туристи.
1.3. Туристически ресурси биват природни или антропогенни
(създадени от човека) обекти и явления, които притежават качества за
задоволяване на лечебни, рекреативни, познвателни, делови или
развлекателни потребности, поради което привличат туристите.
1.4. Хотелиерството е осигуряване на послон на български и
чуждестранни туристи и осъшествяване на всички спомагателни
дейности, като резервации, посрещане, настаняване и хотелиерско
обслужване. Има възможност за леглонощувки за групово и
индивидуално организирани туристи, с осигурен пълен или
полупансион. За гостите на хотела е подисурен и рум-сервиз и
индивидуално обслужване по заявка. Осигурено е спешно медицинско
обслужване. За гостите има също безплатен охраняем паркинг и
денонощна охрана.
1.5. Хотел по смисъла на Закона за туризъм в страната ни е сграда или
функционално свързани сгради с минимум 15 стаи за настаняване, в
която се предлагат основни и допълнителни туристически услуги,
свързани с пребиваването на туристите. За хотели, изградени преди 1
 юни 2003 г. и за хотели в населени места или в части от тях с
историческо, археологическо, етнографско или архитектурно значение
се допуска броят на стаите да е по-малък с 20 на сто. Хотелът разполага
поне с едно заведение за хранене и развлечения.
1.6. Екология в туризма се отнася до устойчивото и отговорно
управление на туристическите дейности с оглед на запазнване на
околната среда. Това включва прилагането на практики, които
намаляват отрицателните екологични въздействия, свързани с туризмаи
помагат опазнването на биологичното разнообразие, възобновяемите
ресурси и екосистемите. Екотуризма има за цел да минимизира
отпечатъка на човека върху околната среда, като насърчава екологично
осведомени решения и практики в индустрията. Този подход включва
енергийна ефективност, управление на отпадъците, водно балансиране,
защита на природните ресурси и насърчаване на населението и
посетителите да бъдат активни в поддържането на баланса в природата.
1.7. Транспорт е предвижването на хора и стоки от едно място на друго.
За тази цел се използва пренос по релсови, водни и шосейни пътища и
по въздух.
1.8. Градските хотели се намират на територията на населеното място,
обхваната от границите му, определени с устройствен план, без да се
включва землиюето.

2. Културни и исторически забележителности

Карлово е сред любимите градове на туристи, носещ и до днес духа на

Възраждането. По калдъръмените улици преди век и половина са минавали някои
от най-великите българи – революционери, книжовници, учители, борци за
свобода и независимост. Град Карлово разполага с богато историческо наследство,
като къща-музей на Васил Левски и Ботаническата градина "България", църквата
„Св. Николай“, Исторически музей Карлово, паметникът на Васил Левски,
сградата на Женско дружество „Възпитание“, Часовниковата кула, паметник на
репресираните от комунистическия режим, къщите от архитектурен комплекс
„Старинно Карлово“, местност „Алтън чаир“, местност „Кръстта“ и др. Този
аспект привлича туристи, интересуващи се от културен туризъм.
 В регистъра на туризма в гр. Карлово има 15 съществуващи хотела. Сред
тях преобладават хотели с по-малко звезди, по-скромни удобства и по-огарничени
услуги. В сравнение с тях, моят 5-звезден градски хотел предлага значително по-
висок стандарт на обслужване и комфорт, луксозни удобства, които целят да
удовлетворят и най-изисканите вкусове на гостите, като се наблегне на пълната
ангажираност към удовлетворение и удобство на клиентите. На база на
напревеното проучване в регистъра за туризъм се наблюдава липса на 5-звезден
хотел в град Карлово, затова се насочих в изграждането на такъв тип хотел, за да
мога максимално да се възползвам от природните и антопогенните ресурси на
града.

Хотелът ми е регистриран с името „Панорама Хилс“ и се намира в град

Карлово. Името му загатва за неговото панорамно разположение. Според
изискванията и наредбата за категоризиране на хотели, моят хотел е 5- звезден.
Според периода на експлоатация хотелът ми е целогодишен, който функционира
през цялата година без прекъсване. Капацитетът на хотела включва 100 стаи, от
които 12 апартамента, 18 единични стаи, 25 двойни стаи, 15 студиа, 12 делукс стаи
с изглед към града за непушачи, 12 стаи за инвалиди. 2 президентски апартамента
и 4 свързащи стаи. Капацитета на хотела включва размера на сградата,
конферентни зали и други обществени пространства. Предимства на неговото
панорамно разположение са неповторим изглед към природните красоти на
региона и града, поглед към историческите и културните забележителности в
града, поглед към Стара планина. Разположението му може да се използва като
страхотна маркетингова стратегия за привличане на туристи, поради възможност
за впечатляващи фотографии, романтична обстановка, която е подходяща за
провеждане на сватбени тържества и други специални събития, чистия въздух,
поради горите и енергийната ефективност и устойчивост, благодарение на която се
използват слънчеви панели и се създава устойчива среда, която ще привлече
загрижени за околната среда гости.

Стратегическото разположение на Община Карлово в централната част на

България я прави важен шосеен и железопътен възел. Едно от основните й
задължения е да подсигури транспортните връзки на населението с общинския и
областен център - Пловдив и съседните общини. В Община Карлово това се
осъществява посредством автобусен и железопътен транспорт – с масови
превозни средства и с лек автомобилен транспорт по уличната и пътна мрежа на
общината.

Хотел „Панорама Хилс“ в град Карлово посреща разнообразни туристи –

пътуващи по бизнес, любители на красиви гледки и луксозен отдих, гурме
туристи, спортисти, романтични двойки, семейства и популярни лица. Хотелът е
подходящ за сватбени тържества, екскурзии, специализирани обучения и
семинари, любители на активни и екологични почивки, както и екзотични
чуждестранни пътешественици, ценители на запазени традиции, автентични
обичаи, културно-исторически паметници, хора желаещи да избягат през уикенда
от ежедневието на големия град, младежи, студенти със средни доходи, дошли за
празници и карнавали. Това разнообразие от клиенти изгражда чудесна и
вълнуваща атмосфера в изскания 5- звезден хотел.

Хотелът е планиран да осигури удобство и достъпност на всички гости,

включително лица с намалена подвижност. Главният вход е разделен на две
секции - за пътници и за багаж, като се отчитат специфичните нужди на хората с
увреждания. Предвижда се и специален "достъпен вход" за самостоятелно
използване. Обектът предлага и отделен вход за персонала, както и стопански вход
за достъп до служебни помещения. Предвижда се наличие на паркинги за
удобство на гостите и персонала. Хотелът разполага с асансьори, осигуряващи
удобен достъп до всички етажи, включително връзка между подземния гараж и
фоайето. Има различни видове стаи - единични, двойни, хотелски апартаменти и
студиа, всички с добре определени площи и удобства. Санитарните възли са
оборудвани с всичко необходимо, включително баня с мивка, вана, душ кабина и
биде. Сред общите части на хотела са фоайето с места за сядане, рецепция, зона за
багаж, камериерски помещения, конферентна зала и търговски блок. Хотелът
също така предлага фитнес зала с шест уреда за тренировка и свободен интернет
достъп за всички стаи и общите части на хотела. Този обект е проектиран с фокус
върху комфорта, удобството и достъпността за всички гости, предлагайки
разнообразни възможности за настаняване, развлечения и удовлетворение на
нуждите на посетителите си.

Хотелът ми се отличава от другите места за пребиваване с иновативния си

подход и високи стандарти на обслужване, персонализирано и внимателно
обслужване от квалифициран персонал, който е готов да отговори на
индивидуалните нужди на всеки гост. Отличава се с интересния си интериорен
дизайн, съчетаващ съвременен стил, уютни и просторни стаи, които са оборудвани
с най-новите технологични удобства. Предлага и ресторант с изискано кулинарно
изкуство с известни главни готвачи. Кухнята на Карлово е богата на вкусове,
предлага уникални ястия и отразява богатата история и култура на региона. Други
удобства са бизнес център и конферентни зали с най-добрата и необходима
техническа инфраструктура и предлагане на индивидуални пакети за бизнес
гости, които ще се възползваат от конферентните услуги. Хотелът ми е специален,
защото се стреми към екологична устойчивост и отговорност към природата, като
използва екологично чисти материали и управлява изхвърлянето на отпадъците.
Хотелът е бизнес партньор с някои местни атракции като музеи, богатствата на
историческо наследство, които предоставят на гостите чудесна възможност за
научаване за културата на региона и града.

Финансовата устойчивост на 5-звездния ми хотел е изключително важна за

гарантиране на успешното му функциониране и дългосрочния му успех. Заедно с
качествените услуги и уютна обстанвка, хотелът ми съчетава в себе си няколко
стратегии за поддържане на стабилни финанси, оптимизация на приходите и
контрол на разходите, като се използват иновативни маркетингови и рекламни
стратегии за увеличаване на приходите и редовен анализ на разходите с оглед на
ефективни икономии, като заедно с това се поддържа високо качество на
предлаганите услуги. За добра финансова устойчивост трябва да има
разнообразяване на предлаганите услуги и пакети, за да се привлекат различни
видове клиенти и да се създадат допълнителни приходи.