‫‪Date of‬‬

‫‪10/02/2021‬‬
‫‪issue‬‬

‫‪Quality objectives‬‬ ‫‪Rev. no.‬‬ ‫‪0/1‬‬

‫‪Ref No.‬‬ ‫‪F-OPJ-01‬‬

‫أهداف الجودة‬ ‫‪Page‬‬ ‫‪1 of 1‬‬

‫هدف‬ ‫مسؤولية‬ ‫دورية‬ ‫مؤشر‬ ‫موضوع‬

‫<‪80٪‬‬ ‫خدمة العمالء‬ ‫كل ثالثة شهور‬ ‫استبيان الرضا‬ ‫إرضاء العمالء‬
‫تقليل عدد المطابقة عن‬ ‫تقرير التدقيق‬ ‫تحسين نظام إدارة‬
‫مدير الجودة‬ ‫سنويا‬
‫المراجعة السابقة‬ ‫الخارجي‬ ‫الجودة‬
‫نسبة المرتجع ال تتجاوز‬
‫مسئول البحث والتطوير‬ ‫كل ثالثة شهور‬ ‫نسبة المرتجع‬ ‫إرضاء العمالء‬
‫‪%0.6‬‬
‫<…‪%..‬‬ ‫تكلفة الجودة‬
‫مدير التكاليف‬ ‫كل شهر‬ ‫تحسين جودة المنتجات‬
‫المنخفضة‬
‫برنامج التدريب‬
‫انظر الخطط‬ ‫مدير الجودة‬ ‫سنويا‬ ‫تقديم التدريب الدوري‬
‫وخطة االستثمار‬

‫صفحة رقم ‪ )1( :‬من (‪)1‬‬ ‫‪ F-OPJ-01‬رقم اإلصدار ‪ )1/0( :‬تاريخ اإلصدار ‪2021/02/10‬‬ ‫كود الوثيقة ‪:‬‬