Có lợi Có hại

Từ
nội Strengths (Điểm mạnh): Weaknesses (Điểm yếu):
bộ
1.Thương hiệu mạnh mẽ và uy tín: 1. Giá cả cạnh tranh: Giá cả sản
Lazada là một trong những sàn thương phẩm trên Lazada không phải lúc
mại điện tử lớn nhất tại khu vực Đông nào cũng rẻ nhất so với các đối
Nam Á, có sự hiện diện mạnh mẽ ở thủ cạnh tranh (Shopee, Tiki, …).
nhiều quốc gia.
2. Đa dạng sản phẩm: Lazada cung 2. Hàng giả, hàng kém chất
cấp một loạt các sản phẩm từ nhiều lượng: Vẫn còn tồn tại tình trạng
ngành hàng khác nhau, từ điện tử, thời hàng giả, hàng kém chất lượng
trang đến hàng tiêu dùng và đồ gia trên Lazada, ảnh hưởng đến trải
dụng. nghiệm mua sắm của khách hàng.
3. Hệ thống vận chuyển và giao hàng
rộng khắp: Lazada có hệ thống vận 3. Giao diện ứng dụng chưa tối
chuyển và giao hàng tiện lợi và đáng ưu: Giao diện ứng dụng Lazada
tin cậy. được đánh giá là còn phức tạp và
khó sử dụng, cần được cải thiện
4. Hệ thống thanh toán đa để nâng cao trải nghiệm người
dạng: Lazada cung cấp nhiều phương dùng.
thức thanh toán an toàn và tiện lợi cho
khách hàng, bao gồm thanh toán khi 4. Hệ thống xử lý đơn hàng
nhận hàng, thanh toán trực tuyến qua chưa hiệu quả: Vẫn còn tình
thẻ ngân hàng, ví điện tử, v.v. trạng đơn hàng bị trễ, hủy, thất
lạc, khiến khách hàng không hài
5. Chương trình khuyến mãi hấp lòng.
dẫn: Lazada thường xuyên tổ chức các 5. Phụ thuộc vào bên thứ ba:
chương trình khuyến mãi, giảm giá, Một số người bán hàng trên
flash sale, v.v. thu hút khách hàng. Lazada có thể không đáp ứng
đúng tiêu chuẩn hoặc gây ra vấn
đề cho trải nghiệm mua sắm của
khách hàng.
Từ
bên Opportunities (Cơ hội): Threats (Nguy cơ):
ngoài
1. Mở rộng thị trường: Lazada có cơ 1. Sự cạnh tranh từ các đối
hội mở rộng hoạt động vào các thị thủ: Thị trường TMĐT Việt
trường mới trong khu vực Đông Nam Nam có nhiều đối thủ cạnh tranh
Á và thậm chí là các thị trường quốc mạnh như Shopee, Tiki, Sendo,
tế. v.v.
2. Tăng cường hợp tác với các nhà
sản xuất và nhà cung cấp: Điều này 2. Sự thay đổi của chính
có thể giúp cải thiện chất lượng sản sách: Các thay đổi về chính sách
phẩm và dịch vụ của Lazada. của chính phủ có thể ảnh hưởng
đến hoạt động của Lazada.
3. Thị trường TMĐT Việt Nam đang
phát triển mạnh mẽ: Nhu cầu mua 3. Sự xuất hiện của các mô hình
sắm trực tuyến của người Việt Nam kinh doanh mới: Các mô hình
ngày càng tăng, mở ra cơ hội lớn cho kinh doanh mới như social
Lazada phát triển. commerce, livestream bán hàng,
v.v. có thể đe dọa đến vị thế của
4. Sự phát triển của công nghệ: Các Lazada.
công nghệ mới như AI, Big Data, v.v.
có thể giúp Lazada cải thiện trải nghiệm
khách hàng và tăng hiệu quả hoạt động. 3. Công nghệ và thay đổi thị
trường: Sự phát triển nhanh
chóng của công nghệ có thể làm
thay đổi cách thức mua sắm trực
tuyến và tạo ra những thách thức
mới cho Lazada.