BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH

BÁO CÁO THỰC TẬP

ĐỀ TÀI:

TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ CHỨNG

TỪ GIAO NHẬN ĐỐI VỚI MẶT HÀNG THỰC
PHẨM NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI
CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SAVINO
DEL BENE VIỆT NAM

CBHD : LÊ THANH TRÀ MY

GVHD : TRẦN THỊ THÙY DUNG

SVTH : NÔNG LA THỊ DUYÊN

LỚP : DH34KQ01

TP. HỒ CHÍ MINH

NĂM 2022
 LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian học tập, rèn luyện dưới mái trường Đại học Ngân hàng Thành phố
Hồ Chí Minh được sự dẫn dắt, giảng dạy những kiến thức, bài học quý báu của Quý
thầy, cô là một hành trang không thể thiếu trên con đường sắp tới của em. Em xin gửi
lời cảm ơn trân thành, sâu sắc và lòng biết ơn đến tất cả Qúy thầy, cô Trường Đại học
Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt là cô Trần Thị Thùy Dung đã hỗ trợ, giúp
đỡ em hoàn thành bài báo cáo thực tập này.

Em cũng xin trân thành cảm ơn ban lãnh đạo của công ty, các anh, chị trong công ty
Trách nhiệm hữu hạn Savino Del Bene Việt Nam đã tạo điều kiện cho em được thực tập,
hỗ trợ em về số liệu, tài liệu, cách thực hiện công việc thực tế. Đặc biệt là các chị trong
phòng chứng từ hàng nhập bằng đường biển, chị Lê Thanh Trà My- trưởng phòng chứng
từ hàng nhập đã tạo mọi điều kiện tốt nhất cho em được học tập, hoàn thiện kiến thức,
kinh nghiệm hơn và hoàn thành tốt hơn bài báo cáo này.

Mặc dù bản thân em đã cố gắng để hoàn thiện bài báo cáo thật tốt nhưng do sự hạn
chế về kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tế nên bài viết vẫn còn một số sai sót. Kính
mong nhận được sự nhận xét, góp ý từ Quý Thầy/ cô, Quý công ty.

Cuối cùng, em xin gửi lời chúc sức khỏe, thành công tới Quý thầy/ cô, Quý Công ty.
 MỤC LỤC

CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SAVINO DEL BENE

VIỆT NAM
1.1. Sự ra đời của Savino Del Bene Việt Nam . ............................................ 1

1.2. Thông tin chung của công ty Savino Del Bene Việt Nam...................... 1

1.3. Cơ cấu tổ chức ........................................................................................ 2

1.4. Lĩnh vực hoạt động ................................................................................. 3

1.5. Tình hình hoạt động của công ty giai đoạn 2017 - 2021. ....................... 3

CHƯƠNG 2. TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ CHỨNG TỪ GIAO

NHẬN ĐỐI VỚI MẶT HÀNG THỰC PHẨM NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN
TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SAVINO DEL BENE VIỆT NAM.. 6

2.1. Tổng quan quy trình nhập khẩu chung ................................................... 6

2.2. Các bên liên quan trong quy trình thực hiện chứng từ giao nhận hàng
thực phẩm nhập khẩu bằng đường biển tại Savino Del Bene Việt Nam. ............... 8

2.3. Phân tích quy trình tổ chức chứng từ giao nhận hàng thực phẩm nhập
khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Savino Del Bene Việt Nam................. 9

2.3.1 Ký hợp đồng dịch vụ ........................................................................ 9

2.3.2 Nhận kiểm tra thông tin từ đại lý, hãng tàu, khách hàng ................ 10

2.3.3 Theo dõi lịch tàu chạy và nhận thông báo hàng đến, hóa đơn từ hãng
tàu EVERGREEN và SHANGHAI RIJIN TOP .............................................. 14

2.3.4 Trình Manifest ................................................................................ 16

2.3.5 Phát hàng thông báo hàng đến, Draft Invoice cho khách hàng ...... 17

2.3.6 Thanh toán phí, nhận/ phát hành lệnh giao hàng. ........................... 21

2.3.7 Quyết toán và lưu trữ hồ sơ. ........................................................... 21

CHƯƠNG 3. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO VÀ

CẢI THIỆN NGHIỆP VỤ CHỨNG TỪ TẠI CÔNG TY SAVINO DEL BENE
 3.1. Nhận xét quy trình tổ chức chứng từ giao nhận tại Savino Del Bene Việt
Nam ...................................................................................................................... 22

3.2. Một số đề xuất đối với doanh nghiệp ................................................... 23

3.3. Bài học kinh nghiệm ............................................................................. 24

 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

TỪ VIẾT
STT TIẾNG ANH TIẾNG VIỆT
TẮT
1 FOB Free on board Giao hàng lên tàu
2 SDB Savino Del Bene Savino Del Bene
3 TNHH Trách nhiệm hữu hạn
4 A/N Arrival Notice Thông báo hàng đến
5 DO Delivery Order Lệnh giao hàng
6 HBL House bill of lading Vận đơn nhà
7 MBL Master bill of lading Vận đơn chủ
8 B/L Bill of lading Vận đơn
9 EDO Electronic Delivery Order Lệnh giao hàng điện tử
10 GW Gross weight Trọng lượng tịnh
11 CBM Cubic meter Số khối
12 D/N Debit note Giấy báo nợ

DANH MỤC SƠ ĐỒ

Số sơ đồ Tên sơ đồ Trang
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Savino Del Bene Việt Nam 3
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ nhập khẩu một lô hàng thực tế 6
Sơ đồ 2.2 Sơ đồ các bên liên quan trong quy trình nhập khẩu 9
Quy trình chứng từ giao nhận thực phẩm tại Savino Del Bene
Sơ đồ 2.3 9
Việt Nam
 DANH MỤC HÌNH ẢNH

Số hình Tên bảng Trang

Hình 1.1 Logo công ty TNHH Savino Del Bene Việt Nam 2
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Savino Del
Hình 1.2 3
Bene giai đoạn 2017 – 2021

Hình 2.1 Master bill of lading do hãng tàu Evergreen phát hành (1) 11

Hình 2.2 Master bill of lading do hãng tàu Evergreen phát hành (2) 11

Hình 2.3 House bill of lading do ShangHai Rijin Top phát hành (1) 12

Hình 2.4 House bill of lading do ShangHai Rijin Top phát hành (2) 13

Hình 2.5 Kết quả kiểm tra vị trí lô hàng trên website Evergreen 14

Hình 2.6 Kết quả chi tiết địa điểm, thời gian di chuyển của lô hàng. 15

Hình 2.7 DEBIT do ShangHai Rijin Top phát hành 15

Hình 2.8 Bản khai Manifest của SDB Việt Nam trên file Excel 16

Hình 2.9 Trang chủ Website cổng thông tin một cửa quốc gia 16
Hình 2.10 Trang quản lý hồ sơ khai Manifest 17
Hình 2.11 Trang chủ hệ thống L-Shipping nhập khẩu của SDB 17

Hình 2.12 Trang thông tin mở file trên L-Shipping 19

Hình 2.13 Thông báo hàng đến do SDB Việt Nam phát hành 19

Hình 2.14 Daft Invoice Ocean freight do SDB Việt Nam phát hành 20

Hình 2.15 Daft Invoice Local Charges do SDB Việt Nam phát hành 20

Hình 2.16 Lệnh giao hàng do Evergreen phát hành 21

 LỜI MỞ ĐẦU

Cùng với sự phát triển kinh tế, xã hội nhu cầu về ăn, uống của con người ngày càng
được nâng cao. Hiểu được tâm lí người tiêu dùng các doanh nghiệp đã thực hiện mở
rộng các hệ thống phân phối thực phẩm, đa dạng hóa sản phẩm từ thành thị đến nông
thôn để cung cấp cho người tiêu dùng.

Theo số liệu thống kê của ISAAC, trên thị trường Việt Nam tính đến năm 2021 có
330 chuỗi siêu thị lớn, 5228 cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini, hơn 170 cửa hàng nhỏ lẻ
khác và các chuỗi cửa hàng này sẽ còn mở rộng và phát triển hơn trong tương lai. Với
số lượng cửa hàng lớn như vậy nếu chỉ dựa vào nguồn cung nội địa thì khó mà cung
cấp đủ cho người tiêu dùng. Bên cạnh đó, những giai đoạn như đại dịch covid 19 nhiều
doanh nghiệp phải tạm ngưng hoạt động không thể sản xuất, cung ứng sản phẩm. Hay
những thời điểm gà bị cúm gia cầm, dịch tả lợn, lũ lụt, hạn hán làm mất mùa, … nguồn
cung nội địa trở nên khan hiếm hơn. Lúc này, giải pháp cấp bách được ưu tiên hàng đầu
là nhập khẩu các mặt hàng thực phẩm từ nước ngoài để đáp ứng kịp thời nhu cầu trong
nước.

Trong thời gian thực tập tại công ty TNHH Savino Del Bene, có cơ hội được trải
nghiệm thực tế tại vị trí thực tập sinh chứng từ hàng nhập bằng đường biển, nhận thức
được tầm quan trọng của hoạt động xuất nhập khẩu cũng như tầm quan trọng của thực
phẩm đối với người tiêu dùng. Em đã lựa chọn đề tài: “Tổ chức thực hiện nghiệp vụ
chứng từ giao nhận đối với mặt hàng thực phẩm nhập khẩu bằng đường biển tại
Công ty Trách nhiệm hữu hạn Savino Del Bene Việt Nam”

Thực phẩm rất đa dạng nhưng chúng ta lại dễ dàng gặp các loại đồ ăn nhanh như
bánh, kẹo. Do đó, em quyết định chọn mặt hàng kẹo để làm minh chứng cụ thể trong
bài báo cáo thực tập.

Bài báo cáo này nhằm thể hiện rõ quy trình thực hiện, chuẩn bị chứng từ một mặt
hàng cụ thể nhập khẩu bằng đường biển. Qua đó đưa ra một số đề xuất nâng cao hiệu
quả công việc ở công ty cũng như đưa ra những bài học, kinh nghiệm cho bản thân
trong quá trình làm việc.
 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH SAVINO DEL BENE
VIỆT NAM

1.1. Sự ra đời của Savino Del Bene Việt Nam.

Savino Del Bene là một tập đoàn đa quốc gia do ông Savino Del Bene thành lập
tại Florence Italy vào năm 1899. Công ty hoạt động trong lĩnh vực vận tải quốc tế và
cung cấp dịch vụ logistics. Trải qua nhiều năm hoạt động, chuyên môn hóa Savino Del
Bene đã trở thành một trong những công ty vận tải biển lớn nhất tại Ý. Hiện nay công
ty đã mở rộng với mạng lưới trải rộng trên 55 quốc gia, hơn 293 văn phòng, 4500 nhân
viên làm việc tại công ty. Savino Del Bene Việt Nam là một trong những chi nhánh
phát triển mạnh của tập đoàn Savino Del Bene Italy.

Tại thời điểm mới thành lập ngày 15 tháng 01 năm 2008 công ty có tên gọi Công ty
cổ phần Savino Del Bene Việt Nam với sự góp vốn của 3 công ty: 35% vốn từ Công ty
Cổ Phần Kho Vận Miền Nam (SOTRANS), 30% từ Công ty Cổ Phần Đại Cồ Việt
(DACOVIC) và 35% do Công ty nước ngoài Italy - SDB BENELUX S.A góp vốn. Sau
khi thành lập công ty, Ông Nguyễn Văn Vinh được bổ nhiệm làm giám đốc trực tiếp
điều hành công ty.

Công ty nhận giấy chứng nhận thay đổi loại hình kinh doanh vào ngày 10 tháng 06
năm 2015 trở thành Công ty Trách nhiệm hữu hạn Savino Del Bene Việt Nam gồm
Công ty đầu tư nước ngoài SDB BENELUX S.A và 1% của Ông Nguyễn Văn Vinh.
Công ty Savino Del Bene Việt Nam trở thành công ty có 100% vốn đầu tư nước ngoài,
là thành viên của SDB BENEL LUX S.A.

Từ khi thành lập đến nay Công ty không ngừng nỗ lực, khẳng định vị trí của mình
trong lĩnh vực vận tải quốc tế, dịch vụ Logistic tại Việt Nam và trên thị trường giao
thương quốc tế. Ở Việt Nam, có 3 văn phòng tại Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh và
Bình Dương.

1.2. Thông tin chung của công ty Savino Del Bene Việt Nam

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Savino Del Bene Việt Nam

Tên giao dịch: SDB VIETNAM

1
Mã số thuế: 0305400877

Nơi đăng ký quản lý: Cục thuế Tp. Hồ Chí Minh

Địa chỉ: Tòa nhà Viconship, số 6-8 đường Đoàn Văn Bơ, Phường 9, Quận 4, TP. Hồ
Chí Minh

Email: hochiminh@savinodelbene.com

Ngành nghề kinh doanh: Savino Del Bene chuyên cung cấp các dịch vụ về vận tải hàng
hóa với nhiều phương thức như đường biển, đường hàng không, đường sắt, đường bộ,
đường thủy nội địa; thực hiện các thủ tục khai thuê hải và dịch vụ giao nhận hàng hóa.

Vốn điều lệ: 4.800.000.000(bốn tỷ tám trăm triệu) VNĐ tương đương 300.000 (ba trăm
nghìn) đô la Mỹ bằng tiền mặt.

Người đại diện theo pháp luật: Ông Nguyễn Văn Vinh - Chức vụ: Giám đốc

Logo công ty:

Hình 1.1. Logo của công ty TNHH Savino Del Bene.

1.3. Cơ cấu tổ chức

Công ty SDB Việt Nam có trụ sở chính tại Thành Phố Hồ Chí Minh, một chi nhánh
tại Hà Nội và một văn phòng đại diện tại Bình Dương. Mọi hoạt động của chi nhánh và
văn phòng đại diện được điều hành, kiểm soát bởi chủ sở chính.

Dựa vào sơ đồ 1.1, ta thấy mô hình tổ chức của công ty phù hợp với quy mô vừa và
nhỏ, không có quá nhiều sự phân cấp nhỏ, lẻ điều này rất thuận lợi cho quá trình truyền
thông tin giữa các cấp nhanh chóng, thuận lợi, kịp thời xử lý các vấn đề, hạn chế các
hậu quả nghiêm trọng do sự chậm trễ. Bên cạnh đó, việc không có quá nhiều sự phân
cấp giúp cho các phòng ban dễ dàng phối hợp, xử lý công việc. Khi phòng kinh doanh
nhận thông tin của khách hàng, sẽ chuyển thông tin qua bộ phận chứng từ và logistics để
xử lý, sau khi toàn bộ lô hàng được xử lý xong sẽ đưa thông tin cho phòng kế toán giải chi.
Mặc dù cơ cấu tinh gọn nhưng giúp tối ưu hóa việc phân chia công việc và trách nhiệm rõ

2
ràng cho từng phòng ban qua đó khối lượng công việc có thể được san sẻ và phân bổ cho
đúng người, đúng việc và đúng thời điểm.

Sơ đồ 1.1. Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Savino Del Bene Việt Nam

(Nguồn: Phòng hành chính - kế toán Công Ty TNHH Savino Del Bene Việt Nam)

1.4. Lĩnh vực hoạt động

Công ty hoạt động trên các lĩnh vực: Lĩnh vực hàng không, vận tải biển, vận tải
đa phương thức và dịch vụ logistics với mức giá cạnh tranh, đáp ứng tối đa nhu cầu
vận tải trong và ngoài nước. Bên cạnh đó, doanh nghiệp còn cung cấp một số dịch vụ
chuyển phát nhanh DHL, UPS, FEDEX cho các lô hàng nhỏ, hàng mẫu.

Cùng với hệ thống đại lý rộng khắp, tập trung sầm uất tại những khu vực cảng
sầm uất trên thế giới, những hãng tàu, hãng hàng không uy tín đã tạo điều kiện cho
công ty cung cấp các dịch vụ vận tải cho khách hàng.

1.5. Tình hình hoạt động của công ty giai đoạn 2017 - 2021.

Hình 1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Savino Del Bene giai
đoạn 2017 -2021.

3
 Nguồn: Phòng Hành chính - Kế toán Công ty TNHH SDB Việt Nam

Để đánh giá hoạt động kinh doanh của một công ty cần rất nhiều yếu tố để xác định.
Một trong những cách đánh giá được nhiều nhà kinh tế vẫn hay sử dụng là dựa vào kết
quả kinh doanh hàng năm của công ty. Trong bài báo cáo này sẽ phân tích hoạt động
kinh doanh của SDB Việt Nam trong 5 năm gần đây nhất (2017 - 2021).

Dựa vào hình 1.2 ta thấy, nhìn chung trong 5 năm gần đây doanh nghiệp có mức tăng
trưởng doanh thu tăng liên tục. Cụ thể, mức tăng trưởng doanh thu 2018 tăng 2.01% so
với năm 2017; năm 2019 giảm nhẹ 1.62% so với năm 2018, nhưng đến năm 2020 có
dấu hiệu tăng nhanh đến 18.37% so với năm 2019. Đỉnh điểm là đến năm 2021, mức
tăng trưởng doanh thu của doanh nghiệp tăng đột biến lên đến 158.26% so với năm
2020.

Xét về lợi nhuận sau thuế thì lợi nhuận của công ty có sự biến động tăng giảm liên
tục. Mức tăng trưởng lợi nhuận ròng năm 2018 tăng 45.58% so với năm 2017. Nhưng
các năm sau đó 2019, 2020 mức tăng trưởng lợi nhuận ròng lại liên tục giảm lần lượt
5%, 38.21% so với năm trước. Đến năm 2021, mức tăng trưởng lợi nhận ròng lại tăng
một cách đột biến lên đến 526.7% so với năm trước đó 2020.

Như vậy, từ năm 2018-2020, mặc dù mức tăng trưởng doanh thu tăng nhưng lợi
nhuận ròng lại giảm tỉ trọng chứng tỏ trong những năm này công ty sử dụng nhiều chi
phí hơn, doanh thu không đủ để bù đắp chi phí. Đến giai đoạn từ 2020-2021, mặc dù ở
giai đoạn này cả nước chịu nhiều tác động của dịch bệnh nhưng công ty vẫn mang được

4
khoản lợi nhuận vượt bậc so với các năm trước đã chứng tỏ khả năng quản lý, kiểm
soát công ty của ban lãnh đạo.

Từ lịch sử hình thành, quy mô, kết quả hoạt động kinh doanh đạt được đã chứng
minh những giá trị của doanh nghiệp. Đây là công ty có nhiều triển vọng, cơ hội phát
triển trong tương lai, là môi trường đáng để học tập, rèn luyện, phát triển công việc đối
với nhiều bạn có mong muốn làm việc trong môi trường xuất, nhập khẩu, logistics.

5
 CHƯƠNG 2. TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ CHỨNG TỪ GIAO
NHẬN ĐỐI VỚI MẶT HÀNG THỰC PHẨM NHẬP KHẨU BẰNG
ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SAVINO
DEL BENE VIỆT NAM

2.1. Tổng quan quy trình nhập khẩu chung

Điều kiện Incoterm: FOB, Forwarder (bên nhập khẩu): SDB Việt Nam

Nhận bộ chứng
Ký hợp đồng Ký hợp đồng
Đặt booking Đóng hàng từ và theo dõi
ngoại thương vận tải
hàng

Khai báo hải

Nhận hàng Lấy lệnh EDO Trình manifet
quan

Sơ đồ 2.1: Quy trình nhập khẩu hàng (Nguồn: tác giả tự tổng hợp)

Bước 1: Ký hợp đồng ngoại thương

Nhà nhập khẩu và nhà xuất khẩu ký hợp đồng ngoại thương về loại hàng, điều kiện
nhập khẩu, quyền và nghĩa vụ của hai bên về nhập khẩu, xuất khẩu hàng hóa.

Bước 2: Ký hợp đồng vận tải

Thông thường nhà xuất khẩu, nhập khẩu không có đủ khả năng, kinh nghiệm để thực
hiện toàn bộ công việc xuất, nhập khẩu nên họ thường thuê các công ty giao nhận
(Forwarder) để thay họ làm các thủ tục. Ở bên nhà nhập khẩu sau khi đã thỏa thuận, lựa
chọn SDB Việt Nam làm người giao nhận thì hai bên sẽ tiến hành kí hợp đồng vận tải.
Theo điều kiện FOB, SDB Việt Nam sẽ thay nhà nhập khẩu liên hệ với hãng tàu, đại lý
bên xuất khẩu thực hiện thuê tàu.

Bước 3: Đặt booking

SDB Việt Nam sẽ tiến hành liên hệ với hãng tàu để chọn cảng đi, cảng đến, ngày
khởi hành, ngày cắt máng, lịch tàu chạy, số lượng hàng, … Sau đó sẽ liên hệ với đại lý
bên nhà xuất khẩu để lên lịch sắp xếp hàng lên tàu tại cảng đi. Bên nhà xuất khẩu, nhập
khẩu sẽ xác nhận lại các thông tin với bên giao nhận (Forwarder) của mình. Thực hiện
giao hàng, nhận hàng theo đúng lịch trình.
6
 Bước 4: Đóng hàng

Theo điều kiện FOB, đại lý bên nhà xuất khẩu sẽ thay nhà xuất khẩu thực hiện giao
hàng lên tàu mà bên người mua đã chỉ định tại nước xuất khẩu. Đồng thời cung cấp cho
nhà xuất khẩu vận đơn giao hàng để xác nhận việc nhận hàng vận chuyển.

Bước 5: Nhận bộ chứng từ và theo dõi lịch tàu

Sau khi đã sắp xếp hàng hóa lên tàu, SDB Việt Nam sẽ liên hệ với nhà nhập khẩu,
Forwarder xuất khẩu để nhận bộ chứng từ. Bộ chứng từ thông thường gồm B/L, hóa
đơn, các chứng từ liên quan khác, … Sau khi có chứng từ nhân viên phụ trách sẽ phải
kiểm tra số lượng, tính chính xác của chứng từ. Theo dõi lịch tàu để nhận thông báo
hàng đến từ hãng tàu và phát hành thông báo hàng đến cho khách hàng.

Bước 6: Trình manifest

Đây là bước rất quan trọng trong khâu nhập khẩu hàng hóa, là hệ thống tiếp nhận
bảng khai báo hàng hóa và các chứng từ liên quan đến lô hàng.

Bước 7: Lấy EDO

Tại đây khách hàng cần chuẩn bị B/L, tiền cược, giấy giới thiệu để lấy lệnh DO nếu
quy đinh của hãng tàu sử dụng lệnh giấy. Hoặc nhận thông tin về mã lệnh, mật khẩu từ
email SDB Việt Nam để nhận lệnh EDO. Hiện nay, phần lớn các hãng tàu đều đã sử
dụng lệnh EDO để lấy hàng.

Bước 8: Khai báo hải quan

Để khai báo hải quan cần có chứng từ: hợp đồng ngoại thương, hóa đơn thương mại,
B/L, A/N, …. Ở SDB Việt Nam công việc này thường do bộ phận logistics thực hiện
khai báo và bộ phận giao nhận sẽ phụ trách làm hàng.

Bước 9: Khách hàng sau khi hoàn tất khâu hồ sơ có thể chuẩn bị xe đến lấy hàng và
trả công rỗng đối với hàng nguyên container.

7
 Qua sơ đồ 2.1 có thể thấy quá trình nhập khẩu một lô hàng chung luôn cần có sự
phối hợp của nhiều bộ phận. Trong đó, việc tổ chức, thực hiện bộ chứng từ là hết sức
quan trọng do đó bộ phận chứng từ đóng vai trò rất cần thiết trong nhập khẩu hàng hóa.

2.2. Các bên liên quan trong quy trình thực hiện chứng từ giao nhận
hàng thực phẩm nhập khẩu bằng đường biển tại Savino Del Bene Việt Nam.

Mặt hàng thực phẩm nhập khẩu vào Việt Nam rất đa dạng và phong phú. Để làm rõ
về quy trình nhập khẩu, trong bài báo cáo này sẽ chọn mặt hàng là kẹo (Candies) - một
loại hàng được bán rất phổ biến trên thị trường, gắn liền với mỗi người từ thuở thơ ấu
để làm minh họa cho quy trình nhập khẩu hàng thực phẩm bằng đường biển. Lô hàng
Kẹo được giao hàng nguyên container tại cảng Shantou, China đến Cảng Cát Lái, Việt
Nam theo điều kiện FOB.

Trong quy trình này các bên có các mối quan hệ:

(0) Nhà xuất khẩu (GUANGDONG SUNTREE FOODSTUFF) ký hợp đồng mua
bán hàng hóa với nhà nhập khẩu (HYPERION COMPANY).

(1) GUANGDONG SUNTREE FOODSTUFF sẽ giao hàng cho SHANGHAI RIJIN

TOP - đơn vị được nhà xuất khẩu ủy quyền thực hiện các thủ tục giao hàng cho nhà
nhập khẩu HYPERION ở Việt Nam.

(2) SHANGHAI RIJIN TOP sẽ tiến hành giao hàng tại cảng cho hãng vận tải
EVERGREEN ở nước xuất khẩu theo chỉ định của nhà nhập khẩu, EVERGREEN
CHINA sẽ phát hành master bill cho SHANGHAI RIJIN TOP.

(3) SHANGHAI RIJIN TOP sẽ phát hành house bill cho nhà xuất khẩu, đồng thời
trao đổi gửi master bill cho SAVINO DEL BENE VIỆT NAM - bên thực hiện các thủ
tục chứng từ, giao nhận hàng tại Việt Nam để làm thủ tục nhận hàng.

(4) GUANGDONG SUNTREE FOODSTUFF tiến hành gửi bộ chứng từ kèm house
bill cho nhà nhập khẩu HYPERION.

(5) SDB Việt Nam tiến hành theo dõi tàu chạy, xác nhận thông tin lô hàng qua MBL,
HBL mà HYPERION cung cấp và xác định các chi phí liên quan. Khai báo, trình
manifest trước khi tàu đến cảng tại nước nhập khẩu.
8
 (6) SDB Việt Nam liên hệ hãng tàu EVERGREEN tại Việt Nam để nhận thông báo
hàng đến và lệnh giao hàng.
(7) Khi tàu đến cảng đích, SDB Việt Nam sẽ cung cấp các chứng từ cần thiết MBL,
HBL, A/N, D/O để HYPERION nhận hàng tại cảng đích.

2 Sơ đồ 2.2. Sơ đồ các bên liên quan trong quy trình nhập khẩu
)

Nguồn: Tự tổng hợp

2.3. Phân tích quy trình tổ chức chứng từ giao nhận hàng thực phẩm
nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Savino Del Bene Việt Nam.

Nhận kiểm tra thông Theo dõi nhận thông

Ký hợ đồng dịch vụ tin từ đại lý, khách báo hàng đến, hóa Trình manifest
hàng đơn từ khách hàng

Phát hành thông báo Thanh toán phí,

Quyết toán và lưu trữ
hàng đến, hóa đơn nhận/phát hành lệnh
hồ sơ
nháp cho khách hàng giao hàng

Sơ đồ 2.3. Quy trình chứng từ giao nhận thực phẩm tại Savino Del Bene Việt
Nam (Nguồn: Tự tổng hợp)

2.3.1 Ký hợp đồng dịch vụ

Dựa vào những nội dung cơ bản có trong hợp đồng ngoại thương giữa bên xuất khẩu là
GUANGDONG SUNTREE FOODSTUFF và bên nhập khẩu là HYPERION, nhân viên
kinh doanh của Savino Del Bene tiếp nhận nhu cầu vận chuyển hàng hóa của HYPERION.

9
Thông qua email để xác nhận nhu cầu của khách hàng, xác định các chi phí liên quan trong
đó là các phụ phí Local Charge khi làm hàng nguyên container bao gồm phí chứng từ, phí
xếp dỡ, phí cầu cảng, phí cân bằng container và các chi phí khác sẽ thu thêm nếu như hãng
tàu có yêu cầu như phí bảo trì container, phí vệ sinh container, ... Hai bên sẽ tiến hành đàm
phán để đạt được mức phí phù hợp, đạt được thỏa thuận của cả 2 bên. Khi hợp đồng vận
tải đã được kí kết, SDB Việt Nam sẽ thay HYPERION thực hiện các thủ tục cần thiết để
nhập khẩu hàng hóa. SDBViệt Nam sẽ thuê tàu chuyên chở theo điều kiện FOB, xác định
ngày tàu đi, ngày tàu đến, cảng đi, cảng đến. Sau đó xác nhận thông tin với hai bên
HYPERION và GUANGDONG SUNTREE.

SHANGHAI RIJIN TOP sẽ tiến hành hoàn thiện các thủ tục xuất hàng tại cảng Shantou
theo sự chỉ định của nhà nhập khẩu, gửi các thông tin cần thiết để nhập khẩu hàng cho SDB
Việt Nam.

2.3.2 Nhận kiểm tra thông tin từ đại lý, hãng tàu, khách hàng

SDB Việt Nam sau khi nhận các chứng từ liên quan như MBL, HBL, Debit Note, tên
tàu, số chuyến, lịch tàu chạy, cảng đi, cảng đến tiến hành kiểm tra tính chính xác của các
loại chứng từ này.

Master bill of lading là vận đơn chủ do hãng tàu EVERGREEN phát hành ngay sau khi
SHANGHAI RIJIN TOP gửi hàng cho EVERGREEN. MBL thể hiện mối quan hệ giữa
người gửi hàng SHANGHAI RIJIN TOP tại China và người nhận hàng SDB Việt Nam.

House bill of lading là vận đơn nhà do người gửi hàng SHANGHAI RIJIN TOP phát
hàng cho nhà xuất khẩu thể hiện mối quan hệ giữa GUANGDONG SUNTREE
FOODSTUFF với HYPERION. Sau khi GUANGDONG SUNTREE FOODSTUFF hoàn
thành các phí liên quan cho SHANGHAI RIJIN TOP thì sẽ nhận được HBL.

SDB tiến hành xác nhận tính chính xác của chứng từ với nhà nhập khẩu HYPERION.

⮚ Kiểm tra MBL

Shipper: SHANGHAI RIJIN TOP LOGISTICS CO., LTD

CONSIGNEE: SAVINO DEL BENE VIET NAM CO LTD

Bên nhận thông báo: SAME AS CONSIGNEE

10
Số MBL: EGLV157200033493

Hình 2.1. Master Bill of lading do hãng tàu Evergreen phát hành (1)

Nguồn: Evergreen Line (16/03/2022)

Tên tàu/ số chuyến: UNI-PERFECT 0595-544S

Số lượng kiện: 520 CTNS/ 3,235.00 kGS/ 29.7400 CBM

Hình 2.2 Master Bill of lading do hãng tàu Evergreen phát hành (2)

Nguồn: Evergreen Line (16/03/2022)

Mô tả hàng hóa: CANDIES 10G

Số lượng container: 1 × 20’

Địa điểm, thời gian phát hành: SHANTOU, GUANGDONG 16/03/2022

11
Cước trên MBL: FREIGHT COLLECT - cước phí được làm theo giá tại SDB Việt Nam

⮚ Kiểm tra HBL

Trên HBL nhân viên chứng từ SDB phải kiểm tra các lỗi chính tả, địa chỉ, gửi HBL cho
nhà nhập khẩu và xác nhận thông tin có trên HBL.

Số vận đơn: SRTGZ2203006

Nhà xuất khẩu: GUANGDONG SUNTREE FOODSTUFF CO., LTD

Nhà nhập khẩu: HYPERION COMPANY LIMITED

Bên nhận thông báo: RELKON HELLAS S.A

Hình 2.3. House bill of lading do ShangHai Rijin Top phát hành (1)

Nguồn: ShangHai Rijin Top (16/03/2022)

Cảng xếp hàng: SHANTOU, CHINA

Tên tàu, số chuyến: UNI-PERFECT 0595-544S

Cảng dỡ hàng: CAT LAI, HO CHI MINH

Số lượng hàng: 520 CTNS / 3235 KGS / 29.74 CBM

Mô tả hàng hóa: CANDIES 10G

Phương thức vận chuyển: CY/CY

Số container/seal: EUGH3897836/EMCKPA9381

Số lượng container: 1 container 20 GP

Cước phí: FREIGHT COLLECT - cước phí do Consignee thanh toán

12
Địa điểm và thời gian phát hành: GUANGZHOU, 16/03/2022

Ngày tàu chạy: 16/03/2022.

Trên HBL có đóng dấu “SURRENDERED”, với Surrendered B/L như hình 2,7
người nhập khẩu có thể nhận hàng từ hãng tàu EVERGREEN mà không cần B/L gốc.
Điều này giúp nhà nhập khẩu HYPERION tiết kiệm thời gian, thủ tục do nhà xuất khẩu
GUANGDONG SUNTREE FOODSTUFF chậm gửi chứng từ gốc đến HYPERION.
HYPERION chỉ cần đóng đủ phí cho SDB Việt Nam và EVERGREEN thì sẽ nhận
được hàng hóa.

Hình 2.4. House bill of lading do ShangHai Rijin Top phát hành (2)

Nguồn: ShangHai Rijin Top (16/03/2022)

⮚ Kiểm tra sự phù hợp giữa HBL và MBL

Sau khi xác nhận tính chính xác của MBL và HBL nhân viên chứng từ sẽ tiến hành kiểm
tra tính phù hợp giữa 2 loại chứng từ này.

Chỉ tiêu Master bill of lading House bill of lading

Cảng đi SHANTOU SHANTOU

Cảng đến CAT LAI CAT LAI

13
 Số lượng kiện 520 CTNS 520CTNS

Khối lượng 3235.000 KGS 3235 KGS

Số container/ seal EUGH3897836/EMCKPA9381 EUGH3897836/ EMCKPA9381

Số lượng container 1 × 20’GP 1 × 20’GP

Bảng so sánh thông tin Master Bill of lading và House bill of lading

Sau khi kiểm tra sự phù hợp giữ MBL, HBL, các điều kiện, số liệu trên 2 bill đã khớp
thì nhân viên viên chứng từ sẽ tiến hành theo dõi lịch tàu chạy.

2.3.3 Theo dõi lịch tàu chạy và nhận thông báo hàng đến, hóa đơn từ
hãng tàu EVERGREEN và SHANGHAI RIJIN TOP

Để theo dõi lịch tàu chạy, chúng ta có thể lên trang web của hãng tàu để kiểm tra dựa
vào số container, số lệnh cấp container, số vận đơn. Một trong những cách mà nhân
viên SDB Việt Nam vẫn thường thực hiện là kiểm tra dựa vào số vận đơn.

Đầu tiên chúng ta sẽ lên trang web gõ “EVERGREEN TRACKING”, trang web sẽ
hiện ra cho chúng ta trang web kiểm tra vị trí container. Ở đây, nhân viên chứng từ SDB
Việt Nam nhập theo số vận đơn thu được kết quả như Hình 2.5.

Hình 2.5. Kết quả kiểm tra vị trí lô hàng trên web Evergreen

Nguồn: Shipment Link, tải 20/05, từ http://evergreen.container-tracking.org

Dựa vào kết quả kiểm tra chúng ta dễ dàng có được thông tin của lô hàng, ngày tàu
dự kiến cập bến (ETA) là ngày 16/03/2022. Để có thể biết thêm thông tin chi tiết, vị trí

14
cụ thể lô hàng theo từng thời gian địa điểm ta chọn vào số container “EGHU3897836”
thì sẽ thu được kết quả như Hình 2.6.

Hình 2.6. Kết quả chi tiết địa điểm, thời gian di chuyển của lô hàng.

Nguồn: Shipment Link, tải 20/05, từ http://evergreen.container-tracking.org

Theo kết quả thu được như Hình 2.9 nhân viên SDB Việt Nam sẽ xác định được
ngày hàng lên tàu là 16/03/2022 tại SHANTOU lên tàu UNI- PERFECT 0595-544S.
Ngày dỡ hàng tại cảng đến là 16/04/2022 tại HO CHI MINH (VN) trên tàu EVER
CONCERT 0206-008S. Cách kiểm tra này sẽ giúp nhân viên chứng từ SDB Việt Nam
chủ động hơn trong việc chuẩn bị các chứng từ liên qua cho nhà nhập khẩu nhanh
chóng, thanh toán các khoản phí đúng hạn cho SHANGHAI RIJIN TOP. Tránh được
tình trạng trễ, tồn hàng do tình trạng nhiều lô hàng về cùng một lúc. Nhân viên SDB
Việt Nam sẽ kiểm tra thông tin và các khoản phải thanh toán cho hãng tàu, đại lý. Sau
khi đã thanh toán đủ phí EVERGREEN sẽ gửi cho SDB Việt Nam lệnh giao hàng.

Hình 2.7. Debit Note do ShangHai Rijin Top phát hành.

Nguồn: ShangHai Rijin Top (18/03/2022)

15
 2.3.4 Trình Manifest

Manifest là hệ thống tiếp nhận bản khai thông tin hàng hóa, chứng từ, thông tin liên
quan đến lô hàng dùng để để thông quan đối với hàng hóa xuất nhập cảnh.

Hình 2.8. Bản khai Manifest của SDB Việt Nam trên file Excel

Nhân viên SDB Việt Nam thực hiện trình Manifest bao gồm các thông tin như hình
2.8. Sau khi đã thực hiện khai đầy đủ thông tin như hình 2.8, nhân viên SDB sẽ tiến hành
cập nhập thông tin lên hệ thống “Cổng thông tin một cửa quốc gia”.

Hình 2.9. Trang chủ Website cổng thông tin một cửa quốc gia

Nguồn: https://vnsw.gov.vn

Đăng nhập vào tài khoản đã đăng ký trên hệ thống, sau đó vào mục “Cục Hàng hải”,
vào mục “Quản lý hồ sơ cấp phép”, click chuột phải vào bộ hồ sơ cần khai và chọn “Khai
điện tử. Chọn “Vận đơn gom hàng”, chọn “chọn tệp” để tải file manifest đã chuẩn bị. Chọn

16
“Import” để kết thúc nộp tờ khai. Kết quả ta được như hình 2.13. Sau khi nộp tờ khai thành
công hệ thống sẽ hiện “ cập nhập hồ sơ thành công” .

Hình 2.10. Trang quản lý hồ sơ khai Manifest

Nguồn: https://vnsw.gov.vn

2.3.5 Phát hàng thông báo hàng đến, Draft Invoice cho khách hàng

Sau khi khai Manifest thì nhân viên chứng từ sẽ chuẩn bị thông báo hàng đến và hóa
đơn nháp để gửi cho HYPERION biết về tình trạng lô hàng và các loại phí cần thanh
toán để nhận hàng hóa.

Trước ngày tàu về dự kiến, thông thường hãng tàu sẽ gửi thông báo hàng đến cho
SDB Việt Nam. Nhân viên chứng từ sẽ tiến hành mở file trên L- Shipping. L- Shipping
là hệ thống phát triển chung cho toàn bộ các chi nhánh Savino Del Bene.

Hình 2.11. Trang chủ hệ thống L-Shipping nhập khẩu của SDB.

17
 Nguồn: Savino Del Bene Việt Nam

Do đây là lô hàng mới nên thông tin chưa được lưu sẵn trên hệ thống, nhân viên SDB
Việt Nam sẽ phải mở một file mới. Để mở file nhân viên chứng từ SDB sẽ vào mục
“Arrival Notices” ở Hình 2.11. Sau đó ta nhập thông tin lên hệ thống:

Vào mục New rồi nhập số HBL rồi nhấp vào tạo mới, nhập đầu đủ các thông tin về
MBL, tên tàu, số chuyến, cảng xếp hàng, cảng dỡ hàng như sau:

Ô Master B/L (nhập số MBL): EGLV157200033493

Carrier (người vận chuyển, là hãng tàu chở hàng): EVERGREEN LINE

Mode (phương thức vận chuyển): FCL, do đây là hàng nguyên container

Loading at (cảng xếp hàng): SHANTOU

Discharge at (cảng dỡ hàng): CAT LAI

ETD (Thời gian tàu khởi hành): 16/03/2022

ETA (ngày tàu đến): 15/04/2022

HBL Type (loại vận đơn): S, do đây là vận đơn đường biển, được quy ước sẵn.

Issued by (HBL được xuất bởi): SHANGHAI RIJIN TOP LOGISTICS

Shipper (Người gửi hàng): GUANGDONG SUNTREE FOODSTUFF

Cargo principal: HYPERION COMPANY LIMITED

Consignee (bên nhận hàng): HYPERION COMPANY LIMITED

Broker (bên nhận thông báo): RELKON HELLAS S.A

Container (nhập đúng số container, số seal): EGHU3897836/ EMCKPA9381

Pkgs (số kiện): 520

Packing (đơn vị tính số kiện): CTN (Carton)

Weight tổng trọng lượng): 3235

Cbms (số khối): 29.74

Incoterm: FOB
18
 Service Type: PP (port to port - giao hàng từ cảng đến cảng)

Freight (cước phí): Collect - cước phí trả sau

Sau khi nhập đầy đủ thông tin, ta nhấp vào dấu mũi tên để đẩy phí. Kết quả ta thu
được như hình 2.12.

Hình 2.12. Trang thông tin mở file trên L-Shipping

Nguồn: Savino Del Bene Việt Nam

Sau khi mở file điều chỉnh thông tin khớp với những thông tin trên thông báo
hàng đến của hãng tàu Evergreen gửi, SDB Việt Nam sẽ xuất A/N và D/N gửi
HYPERION trước khi tàu cập cảng Cát Lái.

Trên thông báo hàng đến của SDB bao gồm các thông tin về tên tàu, số chuyến, ngày
đến, số MBL, HBL, số container, mô tả hàng hóa, …

Hình 2.13. Thông báo hàng đến do SDB Việt Nam phát hành

Nguồn: Savino Del Bene Việt Nam

19
 Trên hóa đơn nháp sẽ ghi chi tiết các khoản phí phải thu khách hàng, với lô hàng này
SDB sẽ xuất 2 loại hóa đơn nháp gồm hóa đơn nháp thu cước phí hình 2.14 và một hóa
đơn nháp thu phí chứng từ và phụ phí hình 2.15.

Hình 2.14. Draft Invoice Ocean freight do SDB Việt Nam phát hành

Nguồn: Savino Del Bene Việt Nam

Hình 2.15. Daft Invoice Local charges do SDB Việt Nam phát hành

Nguồn: Savino Del Bene Việt Nam

20
 2.3.6 Thanh toán phí, nhận/ phát hành lệnh giao hàng.

Khi đã phát hành thông báo hàng đến, nhân viên chứng từ SDB lấy lệnh từ hãng tàu
EVERGREEN như hình 2.16. Đồng thời theo dõi các khoản phải thu của khách hàng
để phát hành EDO cho khách hàng.

Nếu khách hàng đã thanh toán đủ phí nhân viên SDB Việt Nam sẽ gửi email cho
khách hàng thông tin để nhận lệnh EDO gồm mã lệnh, mật khẩu để nhận được EDO.
Sau khi có thông tin lấy EDO khách hàng sẽ lên tự khai trên Epost (SNP e-port là cổng
thông tin của Tân Cảng Sài Gòn) để trực tiếp lấy lệnh giao hàng.

Hình 2.16. Lệnh giao hàng do EVERGREEN phát hành

Nguồn: Evergreen Line, 15/04/2022

2.3.7 Quyết toán và lưu trữ hồ sơ.

Cuối cùng nhân viên chứng từ hoàn thiện, lưu trữ tất cả hồ sơ liên quan đến lô hàng
này. Tiến hành đóng file trên L- Shipping, cập nhập thông tin trên báo cáo tháng. Tất
cả hồ sơ sẽ được lưu trữ trong 5 năm để sẵn sàng xuất trình khi có bất kỳ khiếu nại hoặc
có sự kiểm tra của các cơ quan có thẩm quyền.

Tóm lại, ở chương 2 đã mô tả chi tiết về quy trình cũng như những công việc mà một
nhân viên chứng từ SDB Việt Nam đã thực hiện khi nhập khẩu 1 lô hàng kẹo nói riêng,
mặt hàng thực phẩm nói chung.

21
 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO
VÀ CẢI THIỆN NGHIỆP VỤ CHỨNG TỪ TẠI CÔNG TY SAVINO
DEL BENE

3.1. Nhận xét quy trình tổ chức chứng từ giao nhận tại Savino Del Bene
Việt Nam

Tính đến nay SDB Việt Nam đã trải qua gần 15 năm hoạt động, quy trình tổ chức
chứng từ giao nhận hàng nhập khẩu hàng hóa ngày càng được hoàn thiện, tinh gọn phù
hợp với nhân viên, tiện lợi cho khách hàng, phù hợp với quy mô vừa và nhỏ của công
ty tại Việt Nam. Mỗi một phòng ban sẽ có một chức năng, nhiệm vụ riêng trong quy
trình đảm bảo sự chính xác và nhanh chóng cho quy trình giao nhận. Các phòng ban có
sự liên kết chặt chẽ giúp quá trình tổ chức thực hiện chứng từ diễn ra xuyên suốt. Bên
cạnh đó cơ sở vật chất và hệ thống công nghệ thông tin được nâng cấp kết hợp sử dụng
hệ thống online tạo điều kiện thuận lợi giúp cho nhân viên làm việc một cách thuận tiện
và hiệu quả. Bên cạnh những ưu điểm trên thì vẫn còn một số vấn đề cần khắc phục.

Thứ nhất, bộ phận chứng từ tại SDB Việt Nam có số lượng nhân viên còn ít, trong
đó đa phần nhân viên đều còn trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm trong xử lí vấn đề. Mức
độ chênh lệch về trình độ, kỹ năng làm việc giữa các nhân viên có sự phân hóa không
đồng đều. Điều này dễ dẫn đến tình trạng làm chậm trễ, làm phát sinh chi phí vào những
lúc cao điểm, số lượng hợp đồng lớn.

Thứ 2, hệ thống công nghệ thông tin của công ty vẫn còn còn hay bị đứt đoạn, rớt
mạng hay mạng yếu khiến quy trình xử lý thông tin diễn ra chậm, không liên tục.

Thứ 3, nguồn khách hàng chưa đa dạng, đa phần các chứng từ được thực hiện chỉ
diễn ra giữa một số nhóm khách hàng quen, đặc biệt là khách hàng ở Italy (nguồn gốc
Savino Del Dene).

Thứ 4, mặc dù quy trình chứng từ ngắn gọn nhưng vẫn còn có sự sai sót trong thực
hiện chứng từ do thiếu sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận. Dẫn đến việc sửa chữa
thông tin mất thời gian.

22
 3.2. Một số đề xuất đối với doanh nghiệp

Trên cơ sở những vấn đề cần được khắc phục ở mục 3.1 bài viết đưa ra một số đề
xuất nhằm nâng cao quy trình tổ chức chứng từ giao nhận đối với doanh nghiệp.

Thứ nhất, doanh nghiệp nên tuyển dụng bổ sung thêm nhân lực có trình độ chuyên
môn cao, có khả năng xử lí vấn đề tốt. Đối với nguồn nhân lực trẻ, doanh nghiệp nên
tổ chức thêm các lớp đào tạo về nghiệp vụ chuyên sâu. Thường xuyên mở các buổi hội
thảo chia sẻ kinh nghiệm để các bạn trẻ có cơ hội học hỏi thêm cách xử lý các tình
huống khó, thực tế hay gặp phải trong quá trình làm việc từ các anh chị đi trước. Thêm
vào đó, công ty có thể mở thêm các đợt tuyển dụng thực tập sinh, vừa tạo cơ hội cho
các bạn sinh viên có cơ hội được học tập, làm việc thực tế, vừa là một cách để bổ sung
thêm nguồn nhân lực xử lý các công việc vào những giờ cao điểm tránh tình trạng chậm
trễ.

Thứ 2, đối với các sự cố xảy ra do hệ thống công nghệ thông tin, công ty nên thường
xuyên cập nhập, nâng cấp, bảo trì hệ thống, thiết bị công ty. Nên bổ sung, đào tạo thêm
một bộ phận chuyên về công nghệ thông tin để kịp thời giải quyết các vấn đề phát sinh
do thiết bị, phần mềm. Một số vấn đề phát sinh cũng xuất phát từ thực tế nhân viên
chứng từ chưa thành thạo phần mềm hệ thống L-Shipping của công ty. Lúc này, bộ
phận công nghệ thông tin có thể đảm nhiệm vai trò đào tạo.

Thứ 3, Công ty nên mở rộng hơn quy mô khách hàng, tạo cơ hội để nhân viên tiếp
xúc, gặp gỡ nguồn khách hàng đến từ nhiều khu vực khác nhau. Hướng dẫn thêm cho
nhân viên chứng từ cách thức để xử lý hồ sơ từ nhiều nước để tránh tình trạng nhân
viên chỉ tập trung vào những khách hàng quen mà bỏ qua khách hàng mới, lạ do không
nắm rõ quy trình các nước. Khuyến khích nhân viên tìm hiểu văn hóa, tập quán của
nhiều nước thu hẹp khoảng cách, sự khác biệt với khách hàng.

Thứ 4, nhân viên chứng từ phải thường xuyên theo dõi, nắm rõ các lịch trình di
chuyển của hàng hóa. Các bộ phận lên quan như bộ phận kinh doanh, kế toán nên
thường xuyên cập nhập thông tin liên tục về hàng hóa thông qua bộ phận chứng từ để
kịp thời hộ trợ, giảm tỉ lệ sai sót.

23
 3.3. Bài học kinh nghiệm

Trong khoảng thời gian thực tập tại công ty, em đã học hỏi được rất nhiều kiến thức hữu
ích, hiểu cơ bản quy trình giao nhận nhập khẩu một lô hàng gồm những công việc gì, các
bước thực hiện, các chứng từ cần chuẩn bị để nhập khẩu một lô hàng gồm những gì. Những
lưu ý khi chuẩn bị chứng từ như thông báo hàng đến, lệnh giao hàng, trình manifest cần
phải cẩn thận và chính xác với A/N và D/O của hãng tàu. Khi chuẩn bị Draft Invoice thì
cần lưu ý về mức thuế suất và đồng tiền thanh toán. Bên cạnh việc tìm hiểu quy trình thực
hiện chứng từ giao nhận hàng hóa em còn học hỏi được các kỹ năng về giao tiếp với các
bộ phận trong công ty, được hướng dẫn xử lý các vấn đề trong quá trình làm hàng. Trong
quá trình làm chứng từ bản thân em đã rèn luyện được tính tỉ mỉ và cẩn thận trong công
việc - đây là đặc điểm cần có trong một vị trí đòi hỏi sự chính xác cao như nhân viên chứng
từ. Điểm hạn chế của quá trình thực tập này chính là quá trình được tiếp xúc trực tiếp, làm
việc với khách hàng còn hạn chế nên các kỹ năng về giải quyết các tình huống thực tế vẫn
còn hạn chế.

24
 TỔNG KẾT

Hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa rất quan trọng đối với nền kinh tế của quốc gia.
Nhập khẩu thực phẩm là một cách vừa để đa dạng sản phẩm trong nước, vừa mở thêm
một nguồn cung đối với thị trường trong nước. Việc tổ chức thực hiện chứng từ hiệu
quả giúp quá trình lưu thông hàng hóa được diễn ra xuyên suốt.

Trải qua gần 15 năm hoạt động, Công ty TNHH Savino Del Bene đã và đang ngày càng
hoàn thiện hơn về mọi mặt để có thể tạo dựng được uy tín trong ngành và lợi thế cạnh tranh
với nhiều doanh nghiệp mới hiện nay. Để có được sự phát triển như vậy không chỉ nhờ vào
các lợi thế về đội ngũ lãnh đạo tài năng, nền tảng kinh nghiệm vững chắc mà còn nhờ vào
đội ngũ nhân viên luôn hết mình trong công việc. Bài báo cáo đã mô tả được quy trình tổ
chức thực hiện chứng từ giao nhận nhập khẩu hàng thực phẩm bằng đường biển của công
ty từ bước từ việc ký kết hợp đồng giao nhận, nhận kiểm tra chứng từ, thông báo hàng đến,
thanh toán và lấy lệnh giao hàng, thanh lý tờ khai, kiểm tra lấy hàng về kho và cuối cùng
là lưu trữ hồ sơ. Mỗi bước trong quy trình đều rất cần thiết để nhập khẩu hàng hóa về Việt
Nam. Tuy nhiên vẫn còn xuất hiện những mặt hạn chế mà công ty đang gặp phải trong hoạt
động giao nhận mà em đã phân tích để đưa ra những một số đề xuất khắc phục vấn đề đồng
bộ hệ thống công ty từ nhân lực cho đến công nghệ.

Có thể nói công ty Savino Del Bene đã đem đến cho em một môi trường làm việc
chuyên nghiệp, giúp em tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý báu và những kiến thức
chuyên môn vững vàng, giúp em vững bước hơn trên con đường tiến vào lĩnh vực xuất
nhập khẩu.

25
 TÀI LIỆU THAM KHẢO

Bùi Hằng (2022), Xuất nhập khẩu năm 2021 đạt kỷ lục, cán mốc 668 tỷ đồng, được tải
về ngày 10/05/2022, từ https://www.chuyendongthitruong.vn/xuat-nhap-khau-nam-
2021-dat-ky-luc-can-moc-668-ty-usd-131119.html.

Nguyễn Văn Thịnh, Toàn cảnh thị trường bán lẻ Việt Nam năm 2021, ISAAC Group,
tải ngày 24/05/2021, từ https://isaac.vn/thi-truong-ban-le-viet-nam/

Phạm Ngọc Anh (2017). Xuất nhập khẩu thực chiến, Nhà xuất bản tài chính, TP. Hồ
Chí Minh.

Quy trình làm hàng nhập của forwarder. (2021). Được tải về ngày 09/052022, từ
https://www.container-transportation.com/quy-trinh-lam-hang-nhap-
cuaforwarder.html.

International Freight Forwarding and Logistics Services|Savino Del Bene (2022), tải
về ngày 04/05/2022, từ https://www.savinodelbene.com/en/

Cùng với các tài liệu nội bộ, chứng từ, thông tin được cung cấp từ phòng hành
chính – kế toán, phòng chứng từ và sự hướng dẫn của Trưởng phòng chứng từ Nhập
khẩu – chị Lê Thanh Trà My - Công ty TNHH SAVINO DEL BENE VIỆT NAM.

26
 PHỤ LỤC

Phụ lục 1: Master bill of lading do hãng tàu Evergreen Line phát hành

27
Phụ lục 2: House bill of lading do ShangHai Rijin Top phát hành

28
Phụ lục 3. Debit Note của ShangHai Rijin Top

29
Phụ lục 4. Thông báo hàng đến của Savino Del Bene phát hành

30
Phụ lục 5. Draft Invoice Local Charges do Savino Del Bene Việt Nam xuất

31
Phụ lục 6: Draft Invoice Cước phí vận chuyển do Savino Del Bene xuất .

32
Phụ lục 7: Lệnh giao hàng của Evergreen

33
 Phụ lục 8: Lệnh giao hàng điện tử (EDO) của Savino Del Bene sau khi tách House
bill of lading

34