Bầu không khí ảnh hưởng tới hiệu suất công việc của nhân viên như thế

nào?
Bầu không khí tâm lý xã hội trong tập thể là trạng thái tâm lý xã hội phản ánh tính
chất và nội dung của mối quan hệ giữa các thành viên trong tập thể đó. Vai trò của bầu
không khí tâm lý là rất quan trọng, vì trạng thái tinh thần của người làm việc ảnh hưởng
lớn đến năng suất lao động. Một số nghiên cứu cho thấy bầu không khí tâm lý tích cực
trong tập thể có thể tăng năng suất lao động lên đến 20%.
Bầu không khí tâm lý tập thể chịu ảnh hưởng từ các yếu tố như:
J 1/Tác động từ phía môi trường xã hội vĩ mô: Đây là các yếu tố liên quan đến sự
phát triển kinh tế-xã hội trong nước, hoạt động của các tổ chức lãnh đạo tập thể, và
mối quan hệ với các tổ chức khác như các cơ quan địa phương.
VD: Trong một doanh nghiệp ở một thành phố phát triển nhanh chóng, môi trường kinh
doanh đang trải qua các biến động và thay đổi liên tục. Các yếu tố môi trường xã hội vĩ
mô bao gồm:
 Đặc điểm của sự phát triển kinh tế-xã hội trong nước: Nếu kinh tế đang phát triển
mạnh mẽ, thì doanh nghiệp có thể đối mặt với áp lực để tăng cường sản xuất và
cạnh tranh, có thể dẫn đến tình trạng căng thẳng và áp lực công việc lên nhân viên.
Ngược lại, trong tình hình kinh tế suy thoái, doanh nghiệp có thể phải đối mặt với
sự lo lắng về tương lai và giảm giá trị sản xuất, ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần
làm việc của nhân viên.
 Hoạt động của các tổ chức lãnh đạo tập thể: Phong cách lãnh đạo của các quản lý
trong doanh nghiệp có thể ảnh hưởng đến bầu không khí tâm lý tập thể. Nếu lãnh
đạo khuyến khích sự hợp tác, tôn trọng ý kiến và tạo điều kiện cho sự phát triển cá
nhân, thì tinh thần làm việc trong tập thể sẽ tích cực hơn.
 Mối liên hệ của tập thể với các tổ chức quận, huyện, thành phố: Sự ảnh hưởng từ
các tổ chức ngoại vi như cơ quan chính phủ, các tổ chức xã hội và cộng đồng địa
phương có thể ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh và tinh thần làm việc trong
doanh nghiệp. Ví dụ, các chính sách và quy định mới từ phía chính phủ hoặc các
tổ chức quản lý địa phương có thể tạo ra sự không chắc chắn hoặc thay đổi đột
ngột, ảnh hưởng đến tinh thần làm việc và sự ổn định của tập thể.
J 2/Tác động từ phía môi trường xã hội vi mô:
- Lĩnh vực vật chất của hoạt động trong tập thể cơ sở. Đó là những yếu tố liên quan đến
tính chất và nội dung lao động, sự hoàn thành hay không hoàn thành kế hoạch, việc bổ
sung những trang thiết bị, đổi mới quy trình công nghệ, hệ thống tiền lương, tiền
thưởng,v.v
- Những nhân tố tâm lý xã hội. Đó là đặc điểm của những mối liên hệ cơ cấu chính thức
và không chính thức, mối tương quan giữa chúng, đó là phong cách lãnh đạo, đó là mức
độ hoà hợp tâm lý của các thành viên, đó là tỷ lệ nam nữ trong tập thể v.v
VD: Trong một công ty phát triển phần mềm, môi trường làm việc đang trải qua nhiều
thay đổi liên quan đến môi trường xã hội vi mô như sau:
 Lĩnh vực vật chất của hoạt động trong tập thể cơ sở:
Quy trình công nghệ mới: Công ty quyết định áp dụng một quy trình phát triển phần
mềm mới, yêu cầu nhân viên phải học hỏi và thích nghi nhanh chóng với công nghệ mới.
Sự thay đổi này có thể tạo ra sự căng thẳng và lo lắng cho nhân viên về khả năng thích
ứng và hoàn thành kế hoạch công việc.
Hệ thống tiền lương và tiền thưởng: Công ty thực hiện việc điều chỉnh hệ thống tiền
lương và tiền thưởng, gây ra sự không chắc chắn và bất mãn về bổn phận và công bằng
trong tập thể. Nhân viên có thể cảm thấy không công bằng khi nhận thức về việc mức độ
hoàn thành công việc không được công nhận đúng mức.
Bổ sung trang thiết bị: Để phát triển các dự án phần mềm mới, công ty cần bổ sung
thêm trang thiết bị và tài nguyên. Tuy nhiên, sự chậm trễ trong việc cung cấp trang thiết
bị mới có thể làm giảm sự hứng khởi và hiệu suất làm việc của nhân viên.
 Nhân tố tâm lý xã hội:
Mối quan hệ cơ cấu chính thức và không chính thức: Công ty đang trải qua sự thay
đổi trong cấu trúc tổ chức và mối quan hệ giữa các bộ phận, gây ra sự bất ổn và lo lắng
trong tập thể. Sự không chắc chắn về vai trò và trách nhiệm có thể làm giảm sự tự tin và
hiệu suất của nhân viên.
Phong cách lãnh đạo: Sự thay đổi trong phong cách lãnh đạo của các quản lý có thể
ảnh hưởng đến mức độ hoà hợp tâm lý của các thành viên. Nếu không có sự tương thích
giữa phong cách lãnh đạo và giá trị của tập thể, có thể xuất hiện sự bất ổn và không chắc
chắn trong tinh thần làm việc.
Trong trường hợp này, tác động từ môi trường xã hội vi mô gây ra sự không chắc
chắn, bất mãn và lo lắng trong tập thể, ảnh hưởng tiêu cực đến bầu không khí tâm lý tập
thể và hiệu suất của nhân viên.