Năm 1997, khách sạn Mường Thanh đầu tiên được xây dựng tại thành phố Điện

Biên
Phủ. Kể từ đó tới nay, trải qua hơn 23 năm phát triển, tập đoàn Mường Thanh đã thành
lập 54 khách sạn trải khắp mọi miền của tổ quốc. Đến nay hệ thống khách sạn Mường
Thanh đã ghi tên mình vào “Chuỗi khách sạn tư nhân lớn nhất Việt Nam”.
Các khách sạn được phân thành 4 phân khúc Luxury, Grand, Holiday và Mường Thanh.
Mỗi phân khúc có những đặc điểm và mức giá khác nhau, do đó bạn sẽ có rất nhiều lựa
chọn. Với vị trí thuận tiện gần trung tâm thành phố và các điểm du lịch nổi tiếng, các
khách sạn Mường Thanh hứa hẹn là điểm đến hấp dẫn cho khách du lịch hay tới công tác,
làm việc.

Muong Thanh Hotels là một nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu trong ngành du lịch, đặc biệt
là tại Việt Nam, nơi môi trường dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong đề xuất giá trị tổng
thể của họ.

1.Không gian khách sạn: Muong Thanh Hotels thường kết hợp các yếu tố của văn hóa và
truyền thống Việt Nam vào môi trường dịch vụ của họ. Từ thiết kế kiến trúc được lấy
cảm hứng từ các mẫu văn hóa địa phương đến việc sử dụng các vật liệu và trang trí
truyền thống, bầu không gian tạo ra sự đắm chìm cho khách vào sự giàu có văn hóa của
Việt Nam. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm của khách mà còn mang lại cảm giác
về tính độc đáo, mang lại cho du khách một liên kết sâu sắc với điểm đến họ đang khám
phá.
2. Chăm sóc khách hàng: Một trong những đề xuất giá trị chính của Muong Thanh Hotels
là cam kết về niềm hân hoan và dịch vụ cá nhân. Môi trường dịch vụ được thiết kế để
khiến khách cảm thấy được chào đón và được đánh giá cao, với các nhân viên thường đi
xa hơn để phục vụ nhu cầu và sở thích cá nhân của khách. Nhân viên luôn niềm nở, chào
đón khách hàng.
3. Tiện ích: Muong Thanh Hotels ưu tiên sự thoải mái và thư giãn của khách hàng. Môi
trường dịch vụ bao gồm các phòng được trang bị đầy đủ với đồ nội thất thoải mái, giường
êm ái và các tiện nghi hiện đại. Ngoài ra, các tiện ích như spa, phòng tập gym và hồ bơi
mang lại cho khách hàng cơ hội thư giãn và tái tạo năng lượng trong thời gian lưu trú của
họ. Bằng cách cung cấp một môi trường thoải mái và thư giãn, Muong Thanh Hotels
nâng cao giá trị tổng thể của trải nghiệm của khách.
4. Tiện lợi : Muong Thanh Hotels luôn cố gắng cung cấp các tính năng như quy trình
check-in và check-out dễ dàng, dịch vụ lễ tân để đặt các hoạt động hoặc phương tiện vận
chuyển và các tiện ích như trung tâm kinh doanh và phòng họp. Bằng cách cung cấp
những tiện ích này trong môi trường dịch vụ, Muong Thanh Hotels nâng cao trải nghiệm
tổng thể của khách hàng và làm cho việc họ thưởng thức lưu trú dễ dàng hơn và cảm thấy
thoải mái nhất có thể.
5. Chất lượng ẩm thực và Trải nghiệm ẩm thực: Môi trường dịch vụ tại Muong Thanh
Hotels thường tập trung vào việc cung cấp các trải nghiệm ẩm thực chất lượng. Từ ẩm
thực truyền thống Việt Nam đến các món ăn quốc tế phổ biến, khách hàng có thể thưởng
thức một loạt các món ăn phong phú. Bầu không gian của nhà hàng và quán cà phê trên
chỗ bổ sung cho trải nghiệm ẩm thực, dù đó là một bữa ăn bình dân nhìn ra cảnh đẹp
hoặc một trải nghiệm ẩm thực tinh tế với trang trí lịch lãm.
Tóm lại, môi trường dịch vụ tại Muong Thanh Hotels cung cấp giá trị bằng cách đắm
chìm khách hàng vào văn hóa Việt Nam, cung cấp dịch vụ niềm hân hoan và cá nhân hóa,
ưu tiên sự thoải mái và thư giãn, cung cấp trải nghiệm ẩm thực chất lượng và đảm bảo
tiện lợi và tiếp cận.