The Report Model Linked

Machine Translated by Google
Báo cáo học tập tại nơi làm việc năm 2023
Xây dựng
tương lai
linh hoạt
L&D đặt con người và kỹ năng vào
trung tâm thành công của tổ chức.
Giới thiệu
Thời điểm này đòi hỏi

sự nhanh nhẹn - và
L&D có thể dẫn đầu
Đối với các cá nhân, sự linh hoạt thúc đẩy sự phát triển nghề nghiệp và sự phù hợp. Đối với các tổ
chức, sự linh hoạt đồng nghĩa với khả năng tồn tại và phát triển ngay cả khi gặp khó khăn về kinh tế.
Và sự nhanh nhẹn là gì nếu không phải là không ngừng học hỏi? Để xây dựng một tương lai kiên cường và có khả
năng thích ứng, các nhà lãnh đạo học tập đang nhận thấy sự cần thiết của những cuốn sách mới, lấy con người làm
trung tâm. Họ đang làm việc trong lĩnh vực nhân sự để xây dựng nền văn hóa trong đó mọi người đều có công cụ, con đường
sự nghiệp và kỹ năng để thành công.
Hãy đọc tiếp để biết những hiểu biết sâu sắc và ý tưởng nhằm củng cố con đường của riêng bạn.
Báo cáo học tập tại nơi làm việc của LinkedIn năm 2023 2
Nội dung
Chương 1 Tình trạng L&D 5
Học tập và phát triển (L&D) sử dụng ảnh hưởng mới để nâng cao
con người và kỹ năng của họ nhằm tác động đến doanh nghiệp.
chương 2 Tạo ra một lực lượng lao động gắn kết và kiên cường 19
Sự phát triển nghề nghiệp và sự di chuyển nội bộ làm cho
con người — và các tổ chức — nhanh nhẹn.
Chương 3 Sáu ưu tiên giúp L&D dẫn đầu vào năm 2023 31
Thành công bắt đầu từ tư duy tổng thể và những ưu tiên được mài giũa.
Phần kết luận L&D nắm giữ chìa khóa để mở ra sự linh hoạt và tăng trưởng 47
Sự nhìn nhận 49
Phương pháp luận 50
3 phút mang đi
Làm thế nào các nhà lãnh đạo L&D có thể thúc đẩy sự linh hoạt?
#1 #2 #3
Vươn tới cơ hội giữa cơn bão. Nhận ra rằng sự linh hoạt đòi hỏi phải xây Nắm bắt sáu ưu tiên.
dựng nhiều kỹ năng phù hợp hơn, nhanh hơn.
Những thách thức về sự gián đoạn toàn cầu, tình Các chương trình nâng cao và đào • Đầu tư vào chức năng chéo
trạng thiếu kỹ năng và sự bất ổn về kinh tế tạo lại kỹ năng lớn cần có thời các mối quan hệ
vẫn tồn tại. Nhưng L&D chưa bao giờ ở nơi gian. Các tổ chức nhanh nhẹn có thể
• Rèn luyện sự tập trung của bạn
tốt hơn để trợ giúp. Giải quyết các vấn truyền cảm hứng xây dựng kỹ năng nhiều
• Vô địch về sự đa dạng, công bằng
đề khó khăn đòi hỏi những kỹ năng mới và tốt hơn ở cấp độ cá nhân bằng cách tạo cơ
và hòa nhập
hơn, và học tập là con đường để vượt qua. hội phát triển nghề nghiệp và luân chuyển nội bộ.
• Cải thiện khả năng hiểu biết về dữ liệu của bạn
• Kích hoạt người quản lý con người
• Ưu tiên việc học của riêng bạn
Chương 1
Tình trạng L&D

L&D sử dụng ảnh hưởng mới để nâng
cao con người và kỹ năng của họ nhằm
tác động đến doanh nghiệp.
Báo cáo năm ngoái cho thấy L&D ngày càng trở nên tập trung,
đa chức năng và mang tính chiến lược hơn bao giờ hết. Năm
nay, các nhà lãnh đạo học tập đang tận dụng tối đa tiếng
nói của mình để đảm bảo rằng chiến lược con người và
chiến lược kinh doanh là một và giống nhau.
Báo cáo học tập tại nơi làm việc của LinkedIn năm 2023
Ánh xạ việc học với

mục tiêu kinh doanh
là ưu tiên số 1
Bốn lĩnh vực trọng tâm hàng đầu của L&D cho năm 2023
#1 Điều chỉnh chương trình học tập phù hợp với mục tiêu kinh doanh
#2 Nâng cao trình độ nhân viên
#3 Tạo dựng văn hóa học tập
#4 Cải thiện việc giữ chân nhân viên
Hầu hết các tổ chức đều
tìm kiếm một tương lai lấy
con người làm trung tâm và hướng tới
L&D để được trợ giúp
Văn hóa lấy con người làm trung tâm nhận ra rằng thành công của tổ chức phụ
thuộc vào thành công của con người. Và sự thật đơn giản này hướng dẫn
việc thiết kế trải nghiệm của nhân viên, từ khi bắt đầu cho đến khi rời
công ty, lấy nhu cầu của con người làm trung tâm.
83% 81%
của các tổ chức muốn xây của bộ phận L&D đang giúp
dựng một nền văn hóa lấy con đỡ

người làm trung tâm hơn
“Các tổ chức có tư duy tiến bộ cần tạo
ra môi trường đón nhận và phát huy tiềm
năng của toàn thể nhân viên.”
Linda Jingfang Cai

Giám đốc Toàn cầu về Học tập và Phát triển Tài năng, LinkedIn
số 8
Xu hướng vĩ mô
cơ hội thúc đẩy
Đại dịch đã gây ra những làn sóng chấn động, bao gồm sự gián đoạn nhân tài,
lạm phát, thiếu hụt kỹ năng và căng thẳng toàn cầu. Nhưng với việc
ngày càng nhiều công ty nhận ra rằng những thách thức khó khăn đòi hỏi
những kỹ năng mới, L&D chưa bao giờ ở vị trí tốt hơn để trợ giúp.
25%
Bộ kỹ năng cho công việc đã thay đổi khoảng
25% kể từ năm 2015. Đến năm 2027, con số
này dự kiến sẽ tăng gấp đôi.*
89%
Các chuyên gia L&D đồng ý rằng việc chủ động
xây dựng kỹ năng của nhân viên sẽ giúp
định hướng công việc trong tương lai đang phát triển.
Báo cáo học tập tại nơi làm việc của LinkedIn 20233 *Nguồn: Dữ liệu Kỹ năng Tương lai; xem trang “Phương pháp luận” 9
Kỹ năng con người vẫn cực kỳ quan trọng, đặc biệt
10 công ty kỹ năng với sự phổ biến hiện nay của công việc kết hợp.
cần nhất
1. Quản lý
2. Giao tiếp
3. Dịch vụ khách hàng
Các chuyên gia L&D cần đảm bảo người của họ có kỹ năng để
4. Lãnh đạo
điều hướng môi trường vĩ mô đang phát triển.
Đó là lý do tại sao LinkedIn Learning tập hợp các kỹ năng mà

5. Bán hàng
các công ty cần ngay bây giờ dựa trên các tin tuyển dụng được trả
lương cũng như các kỹ năng nổi bật của các chuyên gia đã nhận 6. Quản lý dự án
được thông tin tuyển dụng qua InMail hoặc được tuyển dụng trong
sáu tháng qua. 7. Nghiên cứu
Danh sách này có thể giúp nhân viên của bạn phát triển sự nghiệp 8. Kỹ năng phân tích
và dẫn dắt tổ chức của bạn vượt qua thời điểm này.
9. Tiếp thị
10. Làm việc theo nhóm
Báo cáo học tập tại nơi làm việc của LinkedIn năm 2023 Nguồn: Dữ liệu kỹ năng theo yêu cầu; xem trang “Phương pháp luận” 10
Kỹ năng được yêu cầu
nhiều nhất theo chức năng
Việc kinh doanh Tài chính kế toán Kỹ thuật công nghệ thông tin
1. Quản lý 1. Quản lý 2. Kỹ 1. JavaScript 1. Quản lý 2. SQL

2. Giao tiếp năng phân tích 2. Java
3. Dịch vụ khách hàng 3. Dịch vụ khách hàng 3. SQL 3. Văn phòng Microsoft
4. Lãnh đạo 4. Giao tiếp 4. Ngôn ngữ lập trình Python 5. 4. Quản lý dự án 5. Kỹ
5. Bán hàng 5. Lãnh đạo 6. Biểu định kiểu xếp tầng (CSS) năng phân tích
6. Tiếp thị Phân tích tài chính 6. HTML 6. Giao tiếp
7. Quản lý dự án 7. Bán hàng 7. Quản lý 8. 7. Dịch vụ khách hàng
8. Tài chính 8. Làm việc theo nhóm Điện toán đám mây 8. Khả năng
9. Kỹ năng phân tích 9. Nghiên cứu 9. Git lãnh đạo 9. Điện toán
10. Làm việc theo nhóm 10. Báo cáo tài chính 10. C++ đám mây 10. Lập trình Python
ngôn ngữ
Kỹ năng được yêu cầu
nhiều nhất theo chức năng
Dự án & Chương trình

Tiếp thị Sự quản lý Việc bán hàng
1. Mạng xã hội 1. Quản lý 2. 1. Dịch vụ khách hàng
2. Quản lý 3. Lãnh đạo 2. Quản lý
Tiếp thị kỹ thuật số 3. Giao tiếp 3. Giao tiếp
4. Giao tiếp 4. Kỹ thuật 5. 4. Tiếp thị
5. Chiến Kỹ năng phân tích 5. Lãnh đạo 6.
lược 6. Chiến lược 6. Dịch vụ khách hàng Quản lý tài khoản 7. Quản
tiếp thị 7. 7. Chiến lý bán hàng
Lãnh đạo 8. Quản lý dự lược 8. Lãnh đạo 8. Văn phòng Microsoft
án 9. Quảng cáo nhóm 9. Tiếp thị 9. Phát triển kinh doanh

10. Dịch vụ khách hàng 10. Nghiên cứu 10. Kinh doanh
Tỷ lệ lãnh đạo L&D kỳ vọng có nhiều quyền chi tiêu hơn, 2017–2023*
50%
48%
ngân sách năm 2023
43%
41%
dự báo vẫn mạnh 40%
37%
35%
33%
30%
27%
Có lẽ vì L&D đã sẵn sàng cho tác động
lớn nên triển vọng ngân sách năm 2023 tương 20%
đối tự tin. Mặc dù con số năm nay giảm nhẹ
so với mức cao của năm ngoái nhưng nó vẫn
thể hiện quan điểm lạc quan thứ ba trong bảy 10%
năm theo dõi. Và chỉ 8% chuyên gia L&D kỳ vọng
ngân sách của họ sẽ giảm.
0%
2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023
*Lưu ý rằng các cuộc khảo sát trước đây bao gồm các hạng mục tăng ngân sách chi tiết hơn. Hai cuộc khảo
Báo cáo học tập tại nơi làm việc của LinkedIn năm 2023 sát gần đây nhất chỉ đơn giản hỏi liệu các chuyên gia L&D dự kiến ngân sách của họ sẽ tăng, giảm hay giữ nguyên. 13
Ảnh hưởng của C-
Suite tiếp tục gia tăng
Báo cáo năm 2022 dự đoán: “Thời kỳ được chú ý của L&D chỉ mới bắt đầu”, và thực sự,
sự chú ý chỉ ngày càng sáng hơn khi các chuyên gia học tập dành nhiều thời gian hơn
với giám đốc nhân sự và các giám đốc điều hành khác của họ.
Tỷ lệ chuyên gia L&D làm việc chặt chẽ hơn với các nhà lãnh đạo đã tăng lên đáng
kể qua từng năm.
55%
50%
Với giám đốc nhân sự 50%
Với lãnh
đạo điều
45% 43% 44%
hành khác
40%
39%
35%
2022 2023
Các nhà điều hành đồng ý rằng
chiến lược con người là trung tâm của
thành công
82%
của các nhà lãnh đạo toàn cầu đồng ý rằng
Chức năng nhân sự bây giờ quan trọng hơn
hơn bao giờ hết
“Khả năng thuê, giữ chân, đào tạo và bố trí lại nhân sự
của bạn sẽ không hề dễ dàng trong tương lai.
Đó là lý do tại sao nhân sự lại quan trọng đến vậy.”
Josh Bersin
Nhà phân tích ngành nhân sự toàn cầu
Báo cáo học tập tại nơi làm việc của LinkedIn năm 2023 Nguồn: Dữ liệu C-Suite; xem trang “Phương pháp luận” 15
Đã đến lúc Các tổ chức phải đối mặt với đường cong trưởng thành dốc trong việc đào tạo lại và nâng cao kỹ năng*
tăng tốc hành

trình kỹ năng Giai đoạn cuối
Giai đoạn cuối
Dù ở bên trong hay bên ngoài bộ phận nhân sự, nhiều nhà lãnh
Giai đoạn giữa

đạo hiện đã nhận ra giá trị của các sáng kiến nâng cao và đào Giai đoạn giữa
5% 2%
tạo lại kỹ năng trên quy mô lớn. Nhưng đà tăng chậm.
Giai đoạn đầu Giai đoạn đầu
Từ năm 2022 đến năm 2023, các tổ chức báo cáo chỉ có
sự gia tăng nhẹ trong giai đoạn đầu và giữa, và tỷ lệ phần trăm 52% 54%
39% 40%
của các tổ chức đã vượt qua vạch đích để
giai đoạn cuối thực sự đã giảm xuống.
2022 2023
Để đạt được sự linh hoạt về kỹ năng thực sự, các tổ chức cũng
sẽ muốn nghĩ đến những thay đổi văn hóa nhẹ nhàng hơn nhằm mở
Giai đoạn đầu: lên ý tưởng; bán cho các bên liên quan; tập hợp một đội
ra những con đường mới cho nhiều người hơn.
Giai đoạn giữa: phát triển và kích hoạt chương trình
Giai đoạn muộn: đo lường và đánh giá sau kích hoạt
*Không hiển thị trên biểu đồ: Trong cả năm 2022 và 2023, 4% vẫn chưa bắt đầu hoạt động.
“Trong thời kỳ kinh tế đầy thử thách, có lập luận
mạnh mẽ về việc đầu tư vào việc xây dựng các
kỹ năng quan trọng.”
Simon Brown
Giám đốc Học tập, Novartis
“Nhân viên rất vui mừng khi được khen thưởng vì những
Ý tưởng sáng suốt kỹ năng họ xây dựng được trong công việc. Chúng tôi đo
lường xem ai dành nhiều thời gian nhất cho việc
học mỗi tuần, chấm thêm điểm cho những kỹ năng mà chúng
Thử nghiệm sự công nhận và tôi muốn nhân viên học nhất. Vào cuối tháng, chúng
tôi công bố top 5 nhân viên dành nhiều thời gian

khuyến khích để xây dựng kỹ năng
học tập nhất, vinh danh họ tại các cuộc họp toàn
công ty và trao thưởng tài chính cho họ.
“Kể từ khi bắt đầu, chúng tôi đã thấy nhiều nhân viên
tăng gấp đôi thời gian học tập mỗi tuần. Lúc đầu,
chúng tôi lo lắng rằng nhân viên sẽ dành quá nhiều
thời gian để học hỏi và không hoàn thành công việc.
Chúng tôi đã phát hiện ra điều ngược lại là đúng: Những
người học giỏi nhất cũng là những người có thành tích
cao nhất. Và những người có thành tích xuất sắc
nhất đó đang giúp xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng
mạnh mẽ hơn và chia sẻ những gì họ học được với các nhân viên khác.”
Ariel Mendes
Học tập và Phát triển Toàn cầu Nhân sự
Trưởng nhóm, Nội dung nhạc Rock
chương 2
Tạo ra một
lực lượng lao
động gắn kết và kiên cường
Phát triển nghề nghiệp và
tính di động nội bộ làm cho mọi người -
và các tổ chức - trở nên linh hoạt.
Rất nhiều trở ngại có thể cản trở các sáng kiến
quy mô lớn. Nhưng mỗi cá nhân có thể đạt được những bước tiến
lớn. Trao quyền cho nhân viên bằng các công cụ phát
triển nghề nghiệp và các lựa chọn di chuyển nội bộ sẽ
thu hút người học và mở rộng kỹ năng của lực lượng lao động.
Lợi ích cuối cùng là một tổ chức có thể hành động nhanh
chóng trước những cơ hội có giá trị.
Trên toàn cầu, mọi người
khao khát sự thăng
tiến trong sự nghiệp
Động lực học tập hàng đầu của nhân viên là:
#1 Tiến tới mục tiêu nghề nghiệp
#2 Luôn cập nhật trong lĩnh vực của họ
#3 Nếu họ có nhiều thời gian hơn
#4
Học tập cá nhân hóa theo sở thích và
mục tiêu nghề nghiệp của họ
“Phát triển nghề nghiệp là nền tảng
cho đề xuất giá trị nhân viên của chúng tôi và
học tập là thước đo kinh doanh quan trọng.”
Rajnish Borah
Trưởng phòng Toàn cầu về Hiệu quả & Học tập của Tổ chức,
Dịch vụ toàn cầu của WNS
Việc giữ chân vẫn là
một điểm đau

Nhiều tổ chức phải vật lộn với tình trạng luân chuyển nhân viên chưa
từng có sau đại dịch. Và ngay cả khi một số vụ sa thải đã được chú ý
trong những tháng gần đây, các chuyên gia phát triển nhân tài vẫn
tiếp tục vật lộn với tình trạng thiếu kỹ năng và rủi ro luân chuyển nhân tài
quan trọng. Không có gì đáng ngạc nhiên khi nỗi lo lắng về sự hao mòn vẫn tồn tại.
93% của các tổ chức quan tâm đến việc
giữ chân nhân viên.
#1
“Mang đến cơ hội học tập”
là cách số 1 mà các tổ chức đang thực hiện để cải
thiện khả năng giữ chân.
Người không
học sẽ ra đi
Ba trong số năm yếu tố hàng đầu mà mọi người cân nhắc khi theo
đuổi công việc mới phản ánh mong muốn mở rộng, phát triển và phát
triển các kỹ năng mới của họ.
Năm yếu tố hàng đầu khi xem xét một công việc mới
#1 Bồi thường và phúc lợi
#2 Tính linh hoạt để làm việc khi nào và ở đâu tôi muốn
#3 Công việc đầy thử thách và có tác động
#4 Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong công ty
#5 Cơ hội học hỏi và phát triển các kỹ năng mới
Những yếu tố nào là quan trọng nhất đối với bạn khi xem xét một
cơ hội việc làm mới?
Công nhân trẻ hơn Cơ hội phát

Tuổi 18-34
Tuổi 35-49 29%

35%
triển nghề nghiệp
khao khát sự nghiệp tại công ty Tuổi 50+

16%
Mọi lứa tuổi

29%
và cơ hội Tuổi 18-34 31%

29%
học tập
Tuổi 35-49
Cơ hội học hỏi và
phát triển các kỹ năng mới
Tuổi 50+
26%
Mọi lứa tuổi 29%
Động lực tìm việc làm khác nhau ở các nhóm tuổi.
Những người lao động trẻ nhất (từ 18 đến 34 tuổi) có nhiều Tuổi 18-34 18%
khả năng đánh giá cao các cơ hội phát triển nghề nghiệp, Hỗ trợ tổ chức
Tuổi 35-49 26%
để cân bằng công
học tập và xây dựng kỹ năng.
việc và cuộc sống cá nhân Tuổi 50+
20%

Những người ở độ tuổi 35 đến 49 có nhiều khả năng hơn các nhóm
tuổi khác coi trọng sự hỗ trợ để cân bằng giữa công việc và
Tuổi 18-34 29%

cuộc sống. Và những người ở độ tuổi trên 50 coi trọng công
việc đầy thử thách và có tác động hơn các nhóm khác. Công việc đầy thử Tuổi 35-49 28%
thách và có tác động
Tuổi 50+ 35%
0% 10% 20% 30% 40%
Thăng tiến không phải là
con đường duy nhất để
thăng tiến trong sự nghiệp
Nhân viên xứng đáng được khuyến khích và ghi nhận cho bất kỳ bước tiến
nào, dù là học một kỹ năng mới, giải quyết một dự án căng thẳng, làm
việc với huấn luyện viên hoặc người cố vấn hay phát triển mạng lưới của họ.
Và chỉ cần tham gia vào việc học cũng tương quan với cảm giác phát
triển, thăng tiến và khả năng thích ứng.
So với những người học thảnh thơi, những người học tích cực* có
nhiều khả năng nói:
• Việc học giúp tôi trưởng thành và thăng tiến trong vai trò hiện tại.
• Việc học giúp tôi đạt được mục tiêu nghề nghiệp của mình.
• Việc học giúp tôi thích nghi trong thời kỳ thay đổi.
*Những người tham gia ít nhất hàng tháng vào các hoạt động trực tuyến hoặc trực tiếp
Sự di chuyển nội bộ giúp
tăng cường khả năng giữ chân và
xây dựng kỹ năng của lực lượng lao động
Việc nêu bật con đường sự nghiệp dựa trên mục tiêu của tổ chức vừa lấy con Ở mốc hai năm, một nhân viên đã thực hiện chuyển đổi nội bộ
người làm trung tâm vừa lấy doanh nghiệp làm trung tâm. sẽ có nhiều cơ hội ở lại công ty của họ hơn.*
Giúp mọi người thực hiện hành động nội bộ sẽ giúp tăng cường khả năng giữ chân.
100%
Và bằng cách mở rộng mạng lưới và kỹ năng của mọi người, sự di chuyển nội bộ
một cách tự nhiên sẽ tạo ra sự linh hoạt hơn trong tổ chức. 75%
80% khả năng ở lại
56%
60% khả năng ở lại
40%
20%
0%
Đã làm Chưa thực hiện
một động thái nội bộ một động thái nội bộ
*So với một nhân viên chưa di chuyển.

Báo cáo học tập tại nơi làm việc của LinkedIn năm 2023 Nguồn: Dữ liệu di chuyển nội bộ của Global Talent Trends; xem trang “Phương pháp luận” 26
Nội bộ
ngắt kết nối di động Nhân viên không nhận được sự hỗ trợ phù hợp
Nhưng khi nhân viên được hỏi về trải nghiệm của họ trong sáu
C-Suite hiện đang tập trung cao độ vào việc huy động nhân viên. tháng qua, họ cho biết họ không nhận được sự khuyến khích phù
hợp để hỗ trợ sự di chuyển nội bộ:

Ưu tiên hàng đầu của các nhà điều hành là “giữ cho nhân viên
có động lực và gắn kết”. Ưu tiên thứ hai của họ là “trao cho
nhân viên cơ hội chuyển sang các vai trò khác nhau trong doanh nghiệp.”*
Chỉ 15%
nhân viên cho biết tổ chức của họ đã khuyến khích họ chuyển sang vai
trò mới
Chỉ 26%
nói rằng tổ chức của họ đã thách thức họ học một kỹ năng mới
Chỉ 14%
nói rằng tổ chức của họ đã khuyến khích họ xây dựng một kế hoạch phát
triển nghề nghiệp mới
Báo cáo học tập tại nơi làm việc của LinkedIn năm 2023 *Nguồn: Dữ liệu C-Suite; xem trang “Phương pháp luận” 27
Để khơi dậy tính

di động hơn, L&D và
thu hút nhân tài có
thể dẫn đến sự kết hợp
Trong bộ phận nhân sự, quyền sở hữu các chương trình di chuyển nội bộ có
thể không rõ ràng, nhưng rõ ràng là L&D và thu hút nhân tài có thể thúc đẩy
thành công bằng cách chia sẻ hiểu biết sâu sắc và đổi mới để phát triển và
tìm kiếm nhân tài nội bộ. Đây là cách thực hiện:
Thu hút nhân tài phát triển văn hóa và quy trình tuyển
dụng nội bộ, ưu tiên nhân tài nội bộ như một nguồn tuyển dụng
phong phú và đầy hứa hẹn
L&D cung cấp các lộ trình và nguồn lực xây dựng kỹ
năng, phù hợp với nhu cầu kinh doanh và mục tiêu nghề
nghiệp của nhân viên, tạo ra nguồn nhân tài nội bộ để phù hợp
với các cơ hội
“Di chuyển nội bộ, đặc biệt là đối với
nhân viên BIPOC, chính là mở ra sân
chơi.”
Jackie Parker
Phó chủ tịch cấp cao, Quản lý nhân tài và
Giám đốc đa dạng, Thanh toán toàn cầu
“Mọi người trong bộ phận nhân sự, bất kể thâm niên, đều nên nói về
việc học tập liên quan đến khả năng dịch chuyển nghề nghiệp trong
Ý tưởng sáng suốt
tổ chức của họ.
Có những cuộc trò chuyện nghề

“Việc học không chỉ là một thứ có sẵn. Xây dựng một hoạt động học tập
tại nơi làm việc hiệu quả là hỏi từng nhân viên về nguyện vọng
nghiệp với mọi nhân viên
nghề nghiệp của họ trong công ty như một cách để giữ chân họ.
“Khi nền kinh tế thay đổi, bộ phận nhân sự phải giúp mọi người tìm được
những công việc khác nhau. Chúng ta phải cùng nhau xây dựng một mạng
lưới sự nghiệp chứ không phải một bậc thang sự nghiệp.
“Nếu không có sự di chuyển trong một phần nhất định của ngành,
nhân viên có thể khám phá các chức năng khác nhau, tìm sự trùng lặp
với bộ kỹ năng hiện tại của họ, sau đó bổ sung, giải quyết hoặc bổ sung
các kỹ năng và học tập mới. Trong mạng lưới nghề nghiệp, những nhân
viên hiểu biết về ngành có thể thay đổi chức năng: Nhân viên bệnh
viện có thể trở thành y tá đã đăng ký và nhân viên văn thư trong
trường học có thể trở thành giáo viên.”
Jane Oates
Chủ tịch, WorkingNation và Cựu Trợ lý
Bộ trưởng, Cục Quản lý Việc làm và Đào
tạo, Bộ Lao động Hoa Kỳ
Chương 3
Sáu ưu tiên
giúp L&D dẫn
đầu vào năm 2023
Thành công bắt đầu từ tư duy
tổng thể và sự tập trung rõ ràng.
Văn hóa học tập linh hoạt không thể được xây dựng một mình.
Nó chỉ có thể được thiết kế khi các đối tác trong toàn
tổ chức cùng nhau lắng nghe ý kiến của các chuyên gia
thực sự: chính nhân viên. Đọc tiếp để biết sáu ưu tiên giúp
bạn và tổ chức của bạn tạo dựng một tương lai bắt đầu
từ người học và nhu cầu của họ.
“Hơn bao giờ hết, các chuyên gia đào tạo
và phát triển phải là tác nhân thay
đổi.”
Rachel Richal
Phó Chủ tịch phụ trách Đào tạo, Buffalo Wild Wings và
Chủ tịch Hội đồng Đào tạo Nhà hàng Khách sạn (CHART)
#1
Đầu tư vào
Tỷ lệ chuyên gia L&D báo cáo mối quan hệ sâu sắc hơn với từng
chức năng trong năm qua
mối quan hệ chức Tài năng
sự quản lý
Sự tham gia
của người lao động

Sự đa dạng, công
bằng và hòa nhập
Trưởng phòng Tài năng
sự mua lại
năng chéo 56% 56% 53% 48% 47%
Mối quan hệ đối tác của L&D giữa bộ phận nhân sự và các công ty của
họ ngày càng trở nên mạnh mẽ hơn:
77% các chuyên gia L&D nói rằng vai trò của họ đã trở thành
L&D
đa chức năng hơn trong năm qua đội
#2
Rèn luyện sự tập trung của bạn
Báo cáo năm ngoái cho thấy các chuyên gia L&D đang phải gánh chịu khối lượng 10 lĩnh vực chương trình L&D hàng đầu cho năm 2023
công việc quá lớn. Họ đang chuyển sang triển khai các chương trình trong
DE&I và dẫn đầu thông qua sự thay đổi, cũng như giải quyết các sáng kiến nâng 1. Cố vấn
cao và đào tạo lại kỹ năng trên quy mô lớn.
2. DE&I
Năm nay là cơ hội để ưu tiên và suy nghĩ kỹ hơn về việc mang lại tác động
lấy con người làm trung tâm.

3. Nâng cao và đào tạo lại kỹ năng trên quy mô lớn
Câu hỏi chính: Tại sao di chuyển nội bộ lại đứng cuối trong danh sách ưu tiên này?
4. Phúc lợi của nhân viên
5. Các chương trình phát triển nghề nghiệp quy mô lớn
6. Dẫn đầu bằng sự thay đổi
7. Chuyển đổi trôi chảy kỹ thuật số
8. Tuân thủ
9. Công việc kết hợp hoặc linh hoạt
10. Chương trình di chuyển nội bộ
#3
Sự đa dạng, công bằng

và hòa nhập của nhà vô địch
Tính đến năm 2022, 55% chuyên gia L&D cho biết họ sở hữu hoặc chia sẻ quyền
sở hữu các chương trình DE&I. Điều quan trọng là tiếp tục phát huy nhiều
lợi ích có được khi tất cả nhân viên được trao quyền để thể hiện bản thân tốt
nhất - bao gồm cả khả năng giữ chân chặt chẽ hơn.
của các tổ chức sử dụng chương trình DE&I

41% để cải thiện khả năng giữ chân nhân viên
“Khi bạn tạo ra một nền văn hóa đa dạng, hòa nhập, nhân
viên sẽ đóng góp những suy nghĩ tốt nhất của mình,
trở thành những nhà quản lý tuyệt vời cho người
khác và mở ra cánh cửa cho những đổi mới.”
Sớm Mee Kim

Giám đốc Đa dạng, Công bằng & Hòa nhập, Omnicom
#4
Những cách hàng đầu L&D đo lường thành công
Cải thiện của bạn Số liệu phù phiếm Số liệu kinh doanh
hiểu biết về dữ liệu 1. Sự hài lòng của nhân viên, đo lường qua khảo sát
Mặc dù việc điều chỉnh các chương trình học tập phù hợp 2. Sự hài lòng của nhân viên, phản hồi không chính thức hoặc chất lượng
với chiến lược kinh doanh là mục tiêu số 1 của L&D trong năm
nay nhưng các số liệu lại không phù hợp. Năm cách hàng 3. Số lượng nhân viên tham gia các khóa học hoặc đào tạo
đầu mà các chuyên gia L&D đang đo lường thành công là những
4. Hiệu suất của nhân viên trong các bài kiểm tra hoặc đánh giá sau học tập
thước đo phù phiếm, dựa trên sự hài lòng với các chương trình.
Số liệu kinh doanh rơi vào giữa hoặc cuối danh sách.
5. Số khóa học hoặc đào tạo mỗi nhân viên đã hoàn thành
6. Cải thiện đánh giá hiệu suất
7. Số liệu kinh doanh của nhóm hoặc tổ chức
8. Cải thiện năng suất của nhân viên
9. Cải thiện khả năng giữ chân nhân viên
10. Số giờ dành cho việc học
11. Tiến tới thu hẹp khoảng cách kỹ năng của lực lượng lao động
12. Số lượng kỹ năng mới học được của mỗi người học
#5
Kích hoạt
người quản lý
Giúp nhân viên mở rộng kỹ năng của họ không phải là điều
nên tránh vì sợ mất người. Đó là một yêu cầu bắt buộc
trong kinh doanh - đó là lý do tại sao thật đáng thất vọng
khi chỉ có 35% người học được người quản lý của họ
khuyến khích học tập trong sáu tháng qua. Nhưng thật tốt
khi thấy “hỗ trợ phát triển nghề nghiệp” nằm trong danh sách
các chủ đề đào tạo ưu tiên dành cho các nhà quản lý trong năm tới.
Ba chủ đề đào tạo hàng đầu dành cho nhà quản lý năm 2023
#1 Kỹ năng lãnh đạo và quản lý
Nâng cao kỹ năng kỹ thuật số và chuyển đổi

#2
kỹ thuật số theo vai trò cụ thể
#3 Hỗ trợ phát triển sự nghiệp của nhân viên
#6
Ưu tiên việc học của riêng bạn
Các chuyên gia L&D cần dành thời gian để xây dựng kỹ năng của riêng mình
- việc này giống như đeo mặt nạ dưỡng khí trước khi giúp đỡ người
khác. Điều đó bao gồm việc phát triển các lĩnh vực ngoài năng lực đào
tạo và nhân sự cốt lõi để hỗ trợ tầm nhìn và tầm ảnh hưởng lớn hơn của L&D.
Top 5 kỹ năng phát triển nhanh nhất cho L&D*
Kỹ năng có tốc độ tăng trưởng cao nhất từ tháng 9 năm 2021 đến
Tháng 9 năm 2022 giữa các chuyên gia L&D trên toàn cầu
#1 Kỹ năng thuyết trình
#2 Kỹ năng phân tích
#3 Trải nghiệm của khách hàng
#4 Hoạt động
#5 Cải tiến quy trình
*Không bao gồm các kỹ năng L&D và nhân sự cốt lõi, chẳng hạn như đào tạo và phát triển cũng như thiết kế hướng dẫn.
Báo cáo học tập tại nơi làm việc của LinkedIn năm 2023 Nguồn: Dữ liệu Kỹ năng Phát triển Nhanh nhất; xem trang “Phương pháp luận” 38
Các khóa học được đề

Những kĩ năng thuyết trình
Tạo và cung cấp
Mẹo Nano thuyết trình bởi

xuất để phù hợp với Jessica Chen
các kỹ năng Kỹ năng phân tích
Giới thiệu về phân tích kinh doanh

phát triển nhanh nhất bởi John Ariansen và Madecraft
Kỹ năng khách hàng
Trải nghiệm khách hàng:
Tạo chân dung khách hàng của Myra
Golden
Hoạt động
Cơ sở quản lý vận hành của Eduardo Davila
Cải tiến quy trình
Tạo dựng một nền văn hóa của
Cải tiến liên tục của Vincent
Mirabelli
Các đề Nói chuyện tự tin và hiệu quả
của Pete Mockaitis
xuất khác từ danh sách các
khóa học phổ biến nhất

Cơ sở quản lý dự án
của Bonnie Biafore
của LinkedIn
Học tập tổ chức
và phát triển
của Britt Andreatta
Phát triển trí tuệ cảm xúc của bạn
của Gemma Leigh Roberts
Kỹ năng huấn luyện dành cho lãnh đạo
và người quản lý
của Sara Canaday
Ý tưởng sáng suốt
Nắm bắt khía cạnh con người độc đáo của L&D
“Hóa ra, robot không thể làm được mọi thứ. Đại dịch đã dạy chúng ta tầm quan trọng của con người tạo nên một tổ
chức. Những người thực hiện L&D đang ở trong một tình huống đặc biệt để nuôi dưỡng những con người đó bằng
cách đáp ứng một trong những nhu cầu cơ bản của họ - nhu cầu tăng trưởng và phát triển.
“Ngày nay, chúng ta đang chứng kiến ngày càng nhiều người thực hành L&D nắm lấy vai trò của họ như những người hỗ
trợ sự linh hoạt, điều này thường có nghĩa là ít sáng tạo nội dung hơn và tạo ra nhiều văn hóa học tập hơn.
Các nhà lãnh đạo L&D thông minh đang tìm mọi cách và tạo điều kiện để giúp nhân viên tập trung vào những thứ phù
hợp nhằm xây dựng những kỹ năng phù hợp để đưa tổ chức tiến lên phía trước.”
Dani Johnson
Đồng sáng lập & Nhà phân tích chính, RedThread Research
Đừng di chuyển về phía sau
“Nếu nhân viên không học hỏi, họ sẽ không trau dồi kỹ năng hoặc đổi
mới. Họ và tổ chức đang tiến lùi một cách hiệu quả.”
Andrew Saidy
Phó chủ tịch tài năng toàn cầu, Ubisoft
Thể hiện việc học tập như một phần của quá trình tuyển dụng
“Các sự kiện tuyển dụng nên bao gồm các bài thuyết trình từ L&D để
giới thiệu con đường phát triển nghề nghiệp, cơ hội phát triển và câu
chuyện thành công của nhân viên.”
Pha Lê Lim-Lange
CEO & Đồng sáng lập, Forest Wolf
Lời khuyên, chiến thuật Cho người học ngồi vào bàn
“Quá nhiều công ty xây dựng chương trình học tập trong phòng thí nghiệm mà không
và những lời nói truyền hỏi, 'Điều này có thực sự hiệu quả không? Tiếng nói của người học đã ảnh hưởng như
thế nào đến các chương trình chúng tôi đang xây dựng? Người lao động cần
gì, đặc biệt là lực lượng lao động tuyến đầu, lực lượng lao động sớm và các cá
cảm hứng từ tiếng nói toàn cầu nhân làm những công việc có mức lương thấp hơn? Và với tư cách là một công
ty, chúng ta đã cho họ một chỗ ngồi tại bàn để cho chúng ta biết liệu các chương
trình học tập có hiệu quả hay không?'”
phường mèo
Phó Chủ tịch, Việc làm cho Tương lai
Hãy sẵn sàng để học viên hỏi: “Trong đó có lợi gì cho tôi?”
“Công việc của một nhà lãnh đạo nhân dân trong bất kỳ tổ chức nào đang trở nên
phức tạp hơn và chúng ta có những kỳ vọng rất lớn từ các nhà lãnh đạo
ngày nay. Chúng ta phải sử dụng thời gian của người học một cách thận trọng
bằng cách đảm bảo họ có thể trả lời câu hỏi, 'Tôi có lợi gì trong đó?' Một khi
họ thấy được giá trị của việc tiếp cận nội dung học tập hoặc cơ hội phát triển,
Hình dung lại quá trình làm quen họ đã thắng được một nửa trận chiến.”
Nikhil Shahane
“Chúng tôi coi việc giới thiệu và học hỏi là 'trải
Phó chủ tịch phụ trách Nhân tài & Gắn kết toàn cầu, TechnipFMC
nghiệm tuyển dụng mới' toàn diện. Để cải thiện
trải nghiệm này, chúng tôi đã chuyển từ giao tiếp
rời rạc của nhân viên trên các nền tảng khác nhau sang Phá vỡ vòng luẩn quẩn đánh cắp nhân tài
một nguồn trung tâm, biên soạn tài nguyên học

“Mọi người đều muốn những người lao động có kinh nghiệm nhưng lại thiếu khả
tập ở một nơi và cung cấp tài nguyên trong khoảng thời
năng đào tạo người mới nên họ đang cướp nhân tài của nhau. Chúng ta cần tìm ra
gian quan trọng từ khi chấp nhận công việc cho cách để phá vỡ chu kỳ này - và điều đó bao gồm việc đầu tư vào năng lực đào
đến khi bắt đầu, đồng thời chúng tôi đã thử nghiệm tạo để phát triển lực lượng lao động hoàn toàn mới.”
tính năng nhắc văn bản tự động. Chúng tôi đã thấy Vân Tôn-Quinlivan
Giám đốc điều hành, Futuro Health

sự cải thiện đáng kể về cảm giác của những người mới
được tuyển dụng trong vài tháng đầu tiên làm việc tại công ty.”
Suy nghĩ lớn
Christopher Lind
“Tất cả chúng ta đều có một số vấn đề lớn về tính bền vững, biến đổi
Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc Học tập,
khí hậu, bất bình đẳng toàn cầu và sự sụp đổ môi trường đang chờ xử lý.
ChenMed
Việc học tập mang lại cho chúng ta sức mạnh để thay đổi suy nghĩ, điều chỉnh
hành vi và đưa ra những lựa chọn mới. Đừng để bị phân tâm. Được in đậm."
David Perring
Giám đốc Nghiên cứu, Tập đoàn Fosway
Hòa mình vào công việc kinh doanh

Bao gồm người nhập cư
“Chúng tôi theo dõi các nhóm khác nhau để hiểu cách doanh nghiệp tạo ra
và tài năng tị nạn tiền, cách mỗi nhóm hoạt động và điểm yếu ở đâu, sau đó xây dựng các chương
trình học tập gắn liền với mục tiêu kinh doanh, nhu cầu của nhóm và chiến
lược tổng thể.”

“Hầu hết các doanh nghiệp nên nghĩ đến việc tuyển dụng
Benton McTaggart
và nâng cao kỹ năng cho những tài năng nhập cư và tị
Giám đốc nhân sự, Meritize
nạn của họ. Người nhập cư và người tị nạn sẽ thúc đẩy
tăng trưởng lực lượng lao động trong tương lai ở nhiều cộng đồng.
Kết nối KPI
Đối với các doanh nghiệp đã tuyển dụng người nhập cư và
người tị nạn, câu hỏi đặt ra là 'Bạn có cung cấp cho “Sự gia tăng trải nghiệm của nhân viên và phân tích con người đã tái tập
những nhân viên này kỹ năng học ngôn ngữ và kỹ trung vào hoạt động nhân sự, nhắc nhở chúng tôi rằng đầu ra của hoạt động
thuật số mà họ cần để thăng tiến trong doanh nghiệp của bạn nhân sự không phải là vô số KPI không được kết nối mà là trải nghiệm
được kết nối với từng nhân viên ở trung tâm. Bằng cách sử dụng dữ liệu
và tận dụng tài sản song ngữ và song văn hóa của họ
nhân sự để trả lời các câu hỏi liên chức năng (chẳng hạn như về tác động
không?' Nếu bạn bỏ qua những người lao động này, bạn có
của L&D đến hiệu suất hoặc tài năng), các chức năng khác nhau có thể điều
thể đang hạn chế sự phát triển của lực lượng lao động
chỉnh, cộng tác và thậm chí tăng cường tác động của nhau.”
của mình - và có thể gây rủi ro cho sự phát triển và

Nigel Dias
lợi nhuận của công ty.” Giám đốc điều hành, Chiến lược 3n và Chủ tịch, HR Analytics Think Tank
Ưu tiên rèn luyện kỹ năng

Anson Xanh
Giám đốc cấp cao, Nhân tài & Văn hóa,

“Tránh cám dỗ đầu tư quá mức vào phát triển nội dung.
Thực phẩm Tyson
Phần lớn nội dung mà L&D dành thời gian phát triển đều có thể có nguồn gốc.
Thay vào đó hãy đầu tư vào các cơ hội giúp nhân viên thực hành và sử dụng
các kỹ năng mới.”
Shreya Sarkar-Barney
Giám đốc điều hành, Human Development Capital, Inc.
Đừng tách biệt L&D và quản lý nhân tài
“Tôi không nghĩ chúng ta nên xem xét việc quản lý nhân tài
và học cách tách biệt. Ngay cả khi bạn có người đứng đầu bộ phận học tập và
Hãy xem xét người đứng đầu tài năng riêng biệt, công việc của họ sẽ chồng chéo lên
nhau theo nhiều cách. Chiến lược nhân tài toàn diện bao gồm thu hút nhân tài,
ba chữ E của việc học quản lý hiệu suất, lập kế hoạch kế nhiệm, định hướng nghề nghiệp, học tập, gắn
kết nhân viên và mọi thứ ở giữa.”
“Chúng tôi định hình sự phát triển dựa trên ba Peter Attfield
chữ E - Giáo dục, Kinh nghiệm và Tiếp xúc. Giám đốc Tài năng và Học tập, Jardine Matheson
Giáo dục bao gồm các chương trình và
nguồn lực mà nhân viên có thể sử dụng để xây

Hãy để L&D cho các chuyên gia
dựng các kỹ năng cần thiết để thành công. Kinh
“Có một quan niệm sai lầm rằng vì hầu hết mọi người đều đã trải qua một số hình thức
nghiệm bao gồm việc nhân viên xem xét các dự án,
học tập nên bẩm sinh họ có khả năng xây dựng trải nghiệm học tập hiệu quả. Không
nhiệm vụ hoặc nhiệm vụ mà họ có thể đảm nhận để
đúng. Bạn sẽ không mang ô tô của mình đến nha sĩ để thay dầu ngay cả khi nha sĩ
nâng cao kỹ năng và chuẩn bị cho các vai trò
của bạn lái ô tô.”
trong tương lai. Sự tiếp xúc khuyến khích

Lori Niles-Hofmann
nhân viên có chủ ý về việc tương tác với Nhà chiến lược chuyển đổi Edtech cấp cao, NilesNolen
người, lĩnh vực kinh doanh hoặc tổ chức giúp
tăng cường khả năng hiển thị của họ và mang đến

Hãy để Gen Z đặt ra tiêu chuẩn
cho họ cái nhìn toàn diện về Johnson & Johnson.”
“Thế hệ mà chúng tôi đang đào tạo hiện biết rằng thông tin phải nhanh chóng có sẵn
trong tầm tay họ ở định dạng dễ hiểu.

Sandra khiêm tốn
Khi họ cần biết điều gì đó, họ lên mạng với sự tự tin hoàn toàn rằng họ sẽ tìm
Giám đốc Học tập,
thấy thông tin họ cần. Việc đào tạo cũng phải như vậy.”
Johnson & Johnson
David Faro
Giám đốc cấp cao về lực lượng lao động và
Phát triển kinh doanh, Hiệp hội nhà hàng quốc gia
Mang lại sự cạnh tranh
“Buffalo Wild Wings tổ chức cuộc thi kéo dài 10 tháng mang tên Blazin' Games.
Với nền tảng học tập, hơn 1.200 đội cạnh tranh để giành chức vô địch
bằng cách kiếm điểm dựa trên nhiều chỉ số khác nhau, bao gồm cả việc hoàn
thành khóa đào tạo và câu hỏi. Thế vận hội là nền tảng để thúc đẩy cả các
Đừng quá chú trọng vào giáo
chỉ số văn hóa và kinh doanh với những người hoạt động hiệu quả nhất nhận
được kết quả như hiệu suất bán hàng cao hơn và doanh thu thấp hơn.”
dục đại học
Rachel Richal
“Các nhà lãnh đạo nhân sự và quản lý tuyển dụng thường
Phó Chủ tịch phụ trách Đào tạo, Buffalo Wild Wings và
nhầm lẫn giữa giáo dục chính quy với đào tạo và kỹ
Chủ tịch Hội đồng Đào tạo Nhà hàng Khách sạn (CHART)
năng. Chứng chỉ ngành thường phù hợp hơn bằng đại học
từ 20 năm trước. Đối với cả ứng viên nội bộ và bên

Nắm bắt sự linh hoạt
ngoài, các nhà lãnh đạo phải ưu tiên những gì được
yêu cầu, những gì tốt đẹp nên có và những gì có thể “Tính linh hoạt không chỉ liên quan đến vị trí mà còn liên quan đến
đào tạo được. Điều đó mang lại sự hiểu biết sâu sắc hơn cách mọi người học hỏi và cách các nhà lãnh đạo tạo điều kiện thuận lợi
cho việc học tập. Sẽ thật buồn cười nếu các chuyên gia L&D không suy nghĩ
về những nhân viên trong nhóm nhân tài có kỹ năng
lại về tính linh hoạt thực sự khi nói đến học tập.”
thông qua các con đường thay thế (STAR) - và nó tăng
Amy Williams
gấp đôi nguồn nhân tài
Trưởng phòng Phát triển Hiệu suất Toàn cầu, Austin International
để chọn ra ứng viên tốt nhất.”
Chuẩn bị quá mức cho quản lý thay đổi

Yscaira Jimenez
Giám đốc Đổi mới,
“Khi chuẩn bị quản lý sự thay đổi, tôi xem xét càng nhiều dữ liệu càng tốt.
Cơ hội@Công việc
Tôi giữ một bộ ghi chú trong đó tôi ghi đè quá trình và các thông tin liên
lạc đến mức lố bịch, bao gồm mọi bên liên quan và mọi thứ tôi cần làm.”
Deborah Wilson
Giám đốc Phát triển Nhân tài Toàn cầu, Shutterstock
Phần kết luận
L&D nắm giữ chìa
khóa để mở ra sự
linh hoạt và tăng trưởng
Có thể bạn đã dẫn dắt tổ chức của mình vượt qua mọi làn sóng thay
đổi trong vài năm qua. Hoặc có thể bạn mới bắt đầu sự nghiệp
hoặc mới chuyển sang lĩnh vực L&D. Bất kể bạn đến từ đâu, đây
là lúc bạn tỏa sáng và coi việc học tập là động lực cho sự phát
triển và linh hoạt — cho công ty của bạn và cho mọi nhân viên.
Khi các tổ chức tìm cách điều hướng các ưu tiên đang thay đổi,
kỳ vọng ngày càng tăng của nhân viên và sự bất ổn về kinh tế,
việc học tập sẽ luôn giúp xây dựng các kỹ năng và phát triển con
người cho một tương lai vững mạnh hơn.
“Học tập là chìa khóa cho khả năng phục hồi của bạn với tư
cách là một doanh nghiệp. Nếu bạn đầu tư vào sự tò mò,
học hỏi và sự nhanh nhẹn cho lực lượng lao động của mình, bạn
sẽ có thể phục hồi sau những thất bại, thích ứng với sự thay
đổi và sẵn sàng hơn cho bất cứ điều gì xảy ra tiếp theo.”
phường mèo
Phó Chủ tịch, Việc làm cho Tương lai
Sự nhìn nhận
Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến tất cả những người đã đóng góp tài
năng, hiểu biết sâu sắc và thời gian của mình cho báo cáo này.
Gogi Anand của LinkedIn Johannes Lystbæk của Tập đoàn LEGO Nghiên cứu và hiểu biết sâu sắc
Jodi Atkinson của Deltek Benton McTaggart của Meritize Sabrina Hodjati
Peter Attfield của Jardine Matheson Ariel Mendes của Nội dung nhạc Rock
Stephanie Scalice
Josh Bersin của Công ty Josh Bersin Lori Niles-Hofmann của NilesNolen
Cesar Zulaica Pineyro
Rajnish Borah của WNS Global Services Jane Oates của WorkingNation
Devika Brij của Brij the Gap Consulting Jackie Parker của Global Payments Inc.
Biên tập &
Simon Brown của Novartis David Perring của Tập đoàn Fosway
Tư duy lãnh đạo
Linda Jingfang Cai của LinkedIn Tiffany Poeppelman của LinkedIn
Laurie Moot
Nigel Dias của 3n Strategy và HRAnalytics Think Tank Rachel Richal của Buffalo Wild Wings
Anne McSilver
David Faro của Hiệp hội Nhà hàng Quốc gia Andrew Saidy của Ubisoft
Sonya Besalel
Anson Green của Tyson Foods Shreya Sarkar-Barney của Human Development Capital, Inc.
Sandra Humbles của Johnson & Johnson Nikhil Shahane của TechnipFMC
Yscaira Jimenez của Cơ hội@Work Văn Tôn-Quinlivan của Futuro Health Studio sáng tạo
Dani Johnson của RedThread Cat Ward việc làm cho tương lai Molly Adler
Crystal Lim-Lange của Sói Rừng Amy Williams của Austin International Daniel Daquigan
Christopher Lind của ChenMed Deborah Wilson của Shutterstock Tim Dolen
Jared Freeden
Kaelin McGill
Eddie Paik
Rebecca Friedman
Kelsey Wilkins
Tyler Wilson
Phương pháp luận

Dữ liệu khảo sát C-Suite
LinkedIn đã ủy quyền cho YouGov khảo sát 2.929 giám đốc điều hành cấp C trên toàn cầu (Hoa Kỳ, Vương quốc Anh,
Ireland, Pháp, Đức, Hà Lan, Ý, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Brazil, Mexico, Ấn Độ,
Singapore, Úc, Trung Quốc, và Nhật Bản) từ các tổ chức có hơn 1.000 nhân viên và doanh thu hàng năm trên 250
triệu bảng Anh trong khoảng thời gian từ ngày 27 tháng 9 đến ngày 19 tháng 10 năm 2022. Cuộc khảo sát được thực hiện
Học tập LinkedIn trực tuyến.
Báo cáo học tập tại nơi làm việc năm 2023 Dữ liệu biểu đồ kinh tế hành vi học tập của LinkedIn
Thông tin chi tiết về dữ liệu Biểu đồ kinh tế và hành vi của LinkedIn Learning cho báo cáo này được tạo từ hàng tỷ
Chúng tôi đã khảo sát 1.579 chuyên gia L&D và nhân sự chịu trách điểm dữ liệu được tạo bởi hơn 800 triệu thành viên LinkedIn trên toàn thế giới.
nhiệm về L&D, những người có ảnh hưởng nhất định đến các Phân tích cụ thể:
quyết định ngân sách và 722 người học. Các khu vực địa lý được khảo
sát bao gồm: Bắc Mỹ (Hoa Kỳ, Canada); Nam Mỹ (Brazil); Châu Á-
Dữ liệu kỹ năng theo yêu cầu - “Kỹ năng theo yêu cầu” được định nghĩa là những kỹ năng được nhà tuyển dụng,
Thái Bình Dương (Úc, New Zealand, Ấn Độ, Campuchia,
người tuyển dụng hoặc người đăng tuyển dụng tìm kiếm nhiều nhất trong sáu tháng qua. Để xác định nhu cầu về
Indonesia, Singapore, Malaysia, Myanmar, Philippines, Thái Lan,
một kỹ năng nhất định, chúng tôi xem xét những kỹ năng mà nhà tuyển dụng đã tuyển dụng trong những tháng gần
Hồng Kông); và Châu Âu (Vương quốc Anh, Ireland, Bỉ, Hà Lan,
đây cũng như những kỹ năng họ tìm kiếm khi tuyển dụng hoặc đăng tuyển, được tính theo ba thành phần sau: 1) Kỹ
Luxembourg, Na Uy, Phần Lan, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Iceland, Đan
năng mà các thành viên sở hữu đã được tuyển dụng gần đây, 2) Các kỹ năng được sở hữu bởi các thành viên đã
Mạch, Pháp, Đức, Áo).
nhận được InMails của nhà tuyển dụng gần đây và 3) Các kỹ năng có trong danh sách việc làm được trả lương gần đây.
Dữ liệu về Kỹ năng Phát triển Nhanh nhất - Phân tích này xem xét các Kỹ năng Phát triển Nhanh nhất trong số
các chuyên gia L&D (trên toàn cầu) từ ngày 1 tháng 9 năm 2021 đến ngày 1 tháng 9 năm 2022. “Kỹ năng Phát triển
Nhanh nhất” là những kỹ năng có mức tăng trưởng lớn nhất hàng năm đặc biệt là giữa các chuyên gia L&D. Một
cách để giải thích những phát hiện này là xem những kỹ năng phát triển nhanh nhất là những kỹ năng vốn
đã quan trọng ngày nay - những kỹ năng mà nhiều thành viên trong một cộng đồng nhất định đang phát triển
và bổ sung vào hồ sơ của họ.
Dữ liệu Kỹ năng Tương lai — Đối với mỗi công việc, chúng tôi xác định các kỹ năng quan trọng nhất mỗi năm dựa
trên Bộ gen Kỹ năng của LinkedIn. Điểm tương đồng giữa hai năm phản ánh cả sự trùng lặp về các kỹ năng chung
giữa mỗi năm cũng như tầm quan trọng tương đối của các kỹ năng đó trong mỗi năm. Mức độ giống nhau của
kỹ năng này với kỹ năng khác được tính toán dựa trên tần suất các kỹ năng xuất hiện cùng nhau trên hồ sơ
thành viên của LinkedIn và dữ liệu thành viên khác. Tất cả dữ liệu thể hiện thông tin tổng hợp từ sáu năm
qua. Các ngành nghề và ngành nghề hiện có có thể khác nhau tùy theo quốc gia vì chúng tôi chỉ bao gồm
những ngành nghề và ngành nghề đáp ứng ngưỡng bảo mật tối thiểu. Đối với năm 2021, dữ liệu được sử dụng chỉ
thể hiện các kỹ năng được bổ sung tính đến tháng 11 năm 2021 và không thể hiện cả năm.
Dữ liệu về Xu hướng Nhân tài Toàn cầu về Di chuyển Nội bộ — Tất cả dữ liệu đều phản ánh hoạt động tổng
hợp của thành viên LinkedIn tính đến tháng 8 năm 2022. “Khả năng một nhân viên trung bình ở lại công ty” được
tính bằng cách sử dụng dữ liệu về thời gian diễn ra sự kiện. Đối với ước tính này, chúng tôi đã nghiên cứu
dữ liệu việc làm của các thành viên tích cực làm việc cho các công ty có hơn 200 nhân viên và bắt đầu sau năm 2013.
Khám phá cách
LinkedIn Learning có thể
giúp nhóm của bạn
Hãy liên hệ để lên lịch dùng thử miễn phí và thảo luận về cách thực hiện
LinkedIn Learning có thể giúp bạn định hướng quá trình chuyển đổi trong
khi nhân viên học các kỹ năng liên quan, đạt được mục tiêu và tạo ra tác
động lớn hơn.
Nhận bản demo miễn phí ngay bây giờ

The Report Model Linked

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

The Report Model Linked

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Machine Translated by Google

Thời điểm này đòi hỏi

sự nghiệp và kỹ năng để thành công.

con người — và các tổ chức — nhanh nhẹn.

Phương pháp luận 50

dựng nhiều kỹ năng phù hợp hơn, nhanh hơn.

• Cải thiện khả năng hiểu biết về dữ liệu của bạn

• Kích hoạt người quản lý con người

• Ưu tiên việc học của riêng bạn

Tình trạng L&D

cao con người và kỹ năng của họ nhằm

tác động đến doanh nghiệp.

chiến lược kinh doanh là một và giống nhau.

Ánh xạ việc học với

#2 Nâng cao trình độ nhân viên

#3 Tạo dựng văn hóa học tập

#4 Cải thiện việc giữ chân nhân viên

Hầu hết các tổ chức đều

tìm kiếm một tương lai lấy

con người làm trung tâm và hướng tới

L&D để được trợ giúp

dựng một nền văn hóa lấy con đỡ

“Các tổ chức có tư duy tiến bộ cần tạo

ra môi trường đón nhận và phát huy tiềm

năng của toàn thể nhân viên.”

Linda Jingfang Cai

25% kể từ năm 2015. Đến năm 2027, con số

này dự kiến sẽ tăng gấp đôi.*

xây dựng kỹ năng của nhân viên sẽ giúp

Kỹ năng con người vẫn cực kỳ quan trọng, đặc biệt

3. Dịch vụ khách hàng

Đó là lý do tại sao LinkedIn Learning tập hợp các kỹ năng mà

sáu tháng qua. 7. Nghiên cứu

10. Làm việc theo nhóm

Kỹ năng được yêu cầu

nhiều nhất theo chức năng

1. Quản lý 1. Quản lý 2. Kỹ 1. JavaScript 1. Quản lý 2. SQL

6. Tiếp thị Phân tích tài chính 6. HTML 6. Giao tiếp

7. Quản lý dự án 7. Bán hàng 7. Quản lý 8. 7. Dịch vụ khách hàng

Kỹ năng được yêu cầu

nhiều nhất theo chức năng

Dự án & Chương trình

1. Mạng xã hội 1. Quản lý 2. 1. Dịch vụ khách hàng

2. Quản lý 3. Lãnh đạo 2. Quản lý

Tiếp thị kỹ thuật số 3. Giao tiếp 3. Giao tiếp

4. Giao tiếp 4. Kỹ thuật 5. 4. Tiếp thị

5. Chiến Kỹ năng phân tích 5. Lãnh đạo 6.

tiếp thị 7. 7. Chiến lý bán hàng

Lãnh đạo 8. Quản lý dự lược 8. Lãnh đạo 8. Văn phòng Microsoft

án 9. Quảng cáo nhóm 9. Tiếp thị 9. Phát triển kinh doanh

Có lẽ vì L&D đã sẵn sàng cho tác động

đối tự tin. Mặc dù con số năm nay giảm nhẹ

so với mức cao của năm ngoái nhưng nó vẫn

ngân sách của họ sẽ giảm.

Ảnh hưởng của C-

Suite tiếp tục gia tăng

kể qua từng năm.

Các nhà điều hành đồng ý rằng

chiến lược con người là trung tâm của

Chức năng nhân sự bây giờ quan trọng hơn

hơn bao giờ hết

của bạn sẽ không hề dễ dàng trong tương lai.

Đó là lý do tại sao nhân sự lại quan trọng đến vậy.”