Comparing the Effectiveness of Classroom and Online Learning:

Teaching Research Methods

So sánh hiệu quả giữa học tập trực tiếp và trực tuyến: Dạy Phương pháp
Nghiên cứu

Môi trường Học trực tuyến so với Học truyền thống

Tác động của môi trường học tập đối với kết quả học tập luôn được các nhà nghiên
cứu giáo dục khám phá liên tục. Ví dụ, Ramsden và Entwistle (1981) đã xác định
một mối quan hệ giữa các phương pháp học tập và các đặc điểm được nhận thức của
môi trường học thuật theo cách thực nghiệm. Haertela, Walberg và Haertela (1981)
phát hiện ra mối tương quan giữa nhận thức của học sinh về môi trường tâm lý xã
hội của lớp học và kết quả học tập. Công nghệ trực tuyến trên web đã biến đổi đáng
kể môi trường học và giảng dạy. Người ủng hộ học trực tuyến đã nhận thấy rằng nó
có thể hiệu quả trong việc loại bỏ các rào cản trong khi cung cấp sự tiện lợi, linh
hoạt, tính cập nhật của tài liệu, học tập cá nhân hóa và phản hồi hơn so với trải
nghiệm truyền thống trực tiếp (Hackbarth, 1996; Harasim, 1990; Kiser, 1999;
Matthews, 1999; Swan và cộng sự, 2000). Tuy nhiên, những người phản đối lo ngại
rằng học sinh trong môi trường trực tuyến có thể cảm thấy cô đơn (Brown, 1996),
bối rối và thất vọng (Hara & Kling, 2000) và rằng sự quan tâm của học sinh đối với
môn học và hiệu quả học tập có thể giảm đi (R. Maki, W. Maki, Patterson, &
Whittaker, 2000). Phần tiếp theo sẽ xem xét hai sự khác biệt chính về hiệu quả học
tập—tương tác và hiệu suất học sinh—giữa môi trường học trực tuyến và học
truyền thống.

Tương tác

Một phần quan trọng của việc học trong lớp học là sự tương tác xã hội và giao tiếp
giữa học sinh và giáo viên, cũng như giữa học sinh với học sinh. Khả năng của một
học sinh để đặt câu hỏi, chia sẻ ý kiến, hoặc không đồng ý với một quan điểm là các
hoạt động học tập cơ bản. Thường thông qua cuộc trò chuyện, thảo luận, tranh luận
giữa học sinh và giữa giảng viên và học sinh mà một khái niệm mới được làm rõ,
một giả định cũ bị thách thức, một kỹ năng được thực hành, một ý tưởng sáng tạo
được hình thành và khuyến khích, và cuối cùng, một mục tiêu học tập được đạt
được. Học trực tuyến đòi hỏi sự điều chỉnh từ phía giáo viên cũng như học sinh để
tạo ra sự tương tác thành công. Các khóa học trực tuyến thường thay thế sự tương
tác trong lớp học bằng các diễn đàn thảo luận, trò chuyện đồng bộ, bảng thông báo
điện tử và email. Hiệu quả của một nơi tương tác ảo như vậy không phải không có
tranh cãi. Sự tương tác giữa học sinh và giáo viên cũng như giữa học sinh với học
sinh là yếu tố quan trọng trong việc thiết kế một khóa học trên Web vì học viên có
thể trải nghiệm một "cảm giác cộng đồng," tận hưởng sự phụ thuộc lẫn nhau, xây
dựng "cảm giác tin tưởng," và có các mục tiêu và giá trị chung.

Tương tác giữa sinh viên và giảng viên cũng như giữa sinh viên với sinh viên là
những yếu tố quan trọng trong thiết kế của một khóa học trên mạng vì học viên có
thể trải nghiệm "cảm giác cộng đồng," tận hưởng sự phụ thuộc lẫn nhau, xây dựng
"cảm giác tin tưởng," và chia sẻ mục tiêu và giá trị (Davies & Graff, 2005; Rovai,
2002).

Một số học giả gợi ý rằng sự tương tác trong môi trường trực tuyến khuyến khích
việc học tập tập trung vào sinh viên, khuyến khích sự tham gia rộng rãi của sinh
viên hơn và tạo ra các cuộc thảo luận sâu sắc và có lý lẽ hơn so với cách thiết lập
truyền thống của lớp học (ví dụ, Karayan & Crowe, 1997; D. Smith & Hardaker,
2000). Tương tác trong môi trường trực tuyến ít gây sợ hãi hơn giữa các cá nhân và
cũng ít áp lực thời gian hơn đối với sinh viên so với việc tương tác trong một môi
trường gặp mặt trực tiếp (Warschauer, 1997). Các cuộc thảo luận trực tuyến cũng có
thể khuyến khích các sinh viên kín đáo hơn tham gia nhiều hơn (Citera, 1988).

Tuy nhiên, lợi ích của tương tác trực tuyến có thể không được nhận ra nếu sự kết
nối chặt chẽ giữa các học viên không tồn tại. Haythornthwaite và đồng nghiệp
(2000) phát hiện rằng những sinh viên không thể tạo ra kết nối trực tuyến với các
học viên khác trong nhóm của họ báo cáo cảm thấy cô lập và căng thẳng hơn.

McConnell (2000) cung cấp một so sánh toàn diện về sự khác biệt giữa học tập trực
tuyến và gặp mặt trực tiếp. Các khác biệt quan trọng liên quan đến tương tác trong
hai phương thức giảng dạy được thích nghi trong Bảng 1.
So sánh sự tương tác giữa môi trường trực tuyến và trực tiếp
Trực tuyến
Cách thức - Trò chuyện chỉ qua văn
bản;
- Có thể được cấu trúc;
- Đậm; vĩnh viễn; hạn
chế; rõ ràng
Sự kiểm soát của giáo Ít cảm giác kiểm soát từ
viên người hướng dẫn;
Dễ dàng cho người tham
gia phớt lờ hướng dẫn
Thảo luận Liên lạc nhóm được duy
trì liên tục;
Sâu sắc phân tích thường
được tăng cường;
Thảo luận thường dừng
lại trong một thời gian,
sau đó lại tiếp tục và khởi
đầu lại;
Mức độ phản chiếu cao;
Có khả năng tái tạo cuộc
trò chuyện dựa trên sự
hiểu biết và phản chiếu
liên tục.
Nhóm năng động, nhóm Ít cảm giác lo lắng;
nỗ lực Tham gia bình đẳng hơn;
Ít hệ thống phân cấp;
Sự động lực được 'ẩn'
nhưng có thể truy rõ;
Không có giờ nghỉ, liên
tục trong cuộc họp;
Có thể lắng nghe tích cực
mà không cần tham gia;
Trung gian (công nghệ)
có tác động;
Kỳ vọng khác về sự tham
gia;
Chậm hơn, trễ giờ trong
giao tiếp hoặc thảo luận.
Trực tiếp
Cuộc trò chuyện bằng lời
nói: phổ biến hơn nhưng
không bền vững.
Sự lãnh đạo mạnh mẽ
hơn từ người hướng dẫn;
Không dễ bỏ qua người
hướng dẫn
Có ít liên lạc nhóm giữa
các cuộc họp;
Phân tích thay đổi tùy
theo thời gian có sẵn;
Thảo luận diễn ra trong
một khung thời gian nhất
định;
Thường ít thời gian để
suy nghĩ kỹ trong suốt
cuộc họp;
Cuộc trò chuyện ít có khả
năng được hình thành
trong suốt cuộc họp.
Lo lắng ở đầu/cuối cuộc
họp;
Tham gia không đồng
đều;
Có cơ hội cho các hệ
thống bậc thang;
Động lực rõ ràng nhưng
mất đi sau sự kiện;
Giờ nghỉ giữa các cuộc
họp;
Nghe mà không tham gia
có thể bị nhìn nhận không
tốt;
Phòng họp có thể không
ảnh hưởng nhiều;
Một số kỳ vọng về việc
 tham gia;
Nhanh chóng, sự ngay
lập tức trong giao tiếp
hoặc thảo luận.
Gia nhập Cao điểm căng thẳng tinh Căng thẳng khi tái gia
thần / cảm xúc nhập không cao lắm
khi tái hợp
Phản hồi Phản hồi về từng phần Thường ít khả năng bao
công việc của mỗi cá quát chi tiết, thường là
nhân rất chi tiết và tập thảo luận tổng quát hơn;
trung; Nhóm nghe phản hồi;
Cả nhóm có thể xem và Phản hồi bằng lời
đọc phản hồi của nhau; nói/hình ảnh;
Chỉ phản hồi dưới dạng Có khả năng "đi xe miễn
văn bản; phí" và tránh việc đưa ra
Không ai có thể "ẩn" và phản hồi;
không đưa ra phản hồi; Không có bản ghi vĩnh
Hồ sơ phản hồi là cố định viễn về phản hồi;
và mọi người đều nhận Phản ứng ngay lập tức
được; với phản hồi có thể thực
Phản ứng trễ sau khi nhận hiện được;
phản hồi; Thường có một số thảo
Đôi khi ít thảo luận sau luận sau phản hồi, nhìn
phản hồi; vào các vấn đề rộng hơn;
Nhóm xem công việc của Nhóm xem xét công việc
tất cả các thành viên cùng của một người tham gia
một lúc. một lúc.
Mức độ Phân biệt / Lựa Tính linh hoạt khuyến Được ràng buộc chặt chẽ
chọn khích sự đa dạng trong hơn, đòi hỏi tuân thủ các
cách nói và việc học ngẫu giao thức chấp nhận
nhiên; được;
Trung tính giúp người Sự không chắc chắn ít
gửi tự do nhưng có thể hơn do sự hiểu biết chung
hạn chế các thành viên về cách tham gia vào các
khác (người nhận) bằng cuộc thảo luận
cách tăng sự không chắc
chắn của họ.

Nghiên cứu cũng cố gắng xác định mối liên kết giữa tương tác trực tuyến và hiệu
suất học tập của sinh viên. Ví dụ, Davies và Graff (2005) đã phát hiện rằng mức độ
tương tác trực tuyến cao không đồng nghĩa với hiệu suất cao đối với sinh viên đạt
điểm qua môn; tuy nhiên, sinh viên thất bại trong các lớp học trực tuyến thường
tương tác ít hơn.

Hiệu suất học tập của sinh viên

Hiệu suất học tập của học sinh là một khái niệm đa chiều; hoàn thành khóa học
thành công, rút khỏi khóa học, điểm số, kiến thức được thêm vào, và xây dựng kỹ
năng là một số khía cạnh. Tuy nhiên, các nhà nghiên cứu đã quan tâm đến sự khác
biệt về hiệu suất giữa hai phương pháp giảng dạy. McLaren (2004) đã phát hiện sự
khác biệt đáng kể về sự kiên trì giữa hai phương pháp giảng dạy, mặc dù không có
sự khác biệt về hiệu suất đáng kể được ghi nhận dựa trên điểm cuối kỳ. Carr (2000)
báo cáo tỷ lệ bỏ học cao đến 80% trong các lớp học trực tuyến và đề xuất một
nguyên tắc rằng tỷ lệ hoàn thành khóa học thường cao hơn 10 đến 20% trong các
khóa học truyền thống. Kết quả này có thể được quy cho đối tượng dân số của sinh
viên học từ xa thường là người lớn tuổi và có nhiều trách nhiệm trong cuộc sống
hơn. Nó cũng có thể được quy cho chính phương pháp giảng dạy, vì các lớp học
trực tuyến thường được coi là dễ bị lạc hướng hoặc đứt gánh.

Nghiên cứu đã xác định được những kết quả về hiệu suất tương đối giống nhau
trong các chương trình học khác nhau. Moore và Thompson (1990, 1997) đã xem
xét nhiều nghiên cứu loại này từ những năm 1980 đến những năm 1990 và kết luận
rằng giáo dục từ xa hiệu quả về việc đạt được mục tiêu học tập, thái độ của học sinh
và giáo viên, và hiệu quả đầu tư (1997). Harrington (1999) so sánh việc giảng dạy
thống kê trực tuyến và truyền thống cho sinh viên cấp thạc sĩ ngành xã hội và đề
xuất rằng những sinh viên đã thành công về mặt học thuật trước đó có thể thành
công tương tự với phương pháp học từ xa như sinh viên trong một khóa học truyền
thống. Trong nghiên cứu về các chương trình giáo dục của họ, Thirunarayanan và
Perez-Prad (2001) phát hiện rằng mặc dù nhóm trực tuyến đạt điểm cao hơn một
chút so với nhóm trên trường, sự khác biệt về hiệu suất không có ý nghĩa thống kê.
L. Smith (2001) so sánh việc giảng dạy trong một khóa học kế hoạch tiếp thị MBA,
cung cấp mô tả về những sự khác biệt cần thiết trong hai môi trường để đạt được
cùng mục tiêu học tập. McLaren (2004), khi so sánh các chỉ số hiệu suất của một
khóa học thống kê kinh doanh đại học, cung cấp bằng chứng cho thấy điểm cuối
cùng của sinh viên hoàn thành khóa học thành công không phụ thuộc vào phương
thức giảng dạy.

Mặc dù văn chương phong phú, việc đo lường hiệu suất cho hướng dẫn trực tuyến
khá khó khăn và thường gặp vấn đề. Ví dụ, Brown và Wack (1999) chỉ ra sự khó
khăn khi áp dụng thiết kế thử nghiệm lâm sàng vào nghiên cứu giáo dục và đề xuất
rằng việc so sánh các khóa học và chương trình truyền thống với các khóa học và
chương trình trực tuyến là vấn đề nan giải, đặc biệt khi các chương trình và dân số
trực tuyến và trên cơ sở đang ngày càng được tích hợp. Trong số lượng nghiên cứu
gốc hẹp, ba chỉ số rộng về hiệu quả của giáo dục trực tuyến thường được xem xét:
(a) kết quả của học sinh, như điểm số và điểm kiểm tra; (b) thái độ của học sinh về
việc học thông qua giáo dục từ xa; và (c) sự hài lòng tổng thể của học sinh đối với
việc học từ xa. Các nghiên cứu như vậy thường đã chứng minh các thiết kế yếu, đặc
biệt là trong việc kiểm soát các dân số được so sánh, liệu trình được cung cấp và các
kỹ thuật thống kê được áp dụng (Moore & Thompson, 1990).

Một nghiên cứu của Phipps và Merisotis (1999) phát hiện rằng một số điểm yếu
chính tồn tại trong nghiên cứu gốc về hiệu quả của việc học trực tuyến, bao gồm
không kiểm soát các biến ngoại lai (và do đó không có minh họa rõ ràng về nguyên
nhân và kết quả), thiếu sự ngẫu nhiên trong việc lựa chọn mẫu, tính hợp lệ yếu và
đáng tin cậy của các công cụ đo lường, và không kiểm soát bất kỳ "tác động phản
ứng" nào.

Đáng lưu ý rằng, mặc dù văn chương về việc học trực tuyến đang phong phú, có
một sự khan hiếm tương đối của nghiên cứu thực sự, gốc về việc xem xét hiệu quả
của việc học trực tuyến trong lĩnh vực quản lý công cộng.

Thảo luận

Với sự hạn chế về kiến thức về hiệu quả của việc học trực tuyến trong giáo dục
quản lý công cộng, nghiên cứu này nhằm khám phá các vấn đề quan trọng liên quan
đến hiệu quả của việc học trực tuyến thay vì cung cấp bằng chứng kinh nghiệm
mạnh mẽ để ủng hộ các lập luận lý thuyết. Mặc dù nghiên cứu sử dụng một mẫu từ
chương trình MPA duy nhất, vì hầu hết các chương trình MPA—và hầu hết các
chương trình cấp bằng thạc sĩ—đều bao gồm phương pháp nghiên cứu trong
chương trình học của họ, nghiên cứu này có thể cung cấp một số cái nhìn cho các
lớp học tương tự và các chương trình tương tự. Nghiên cứu kiểm soát một số yếu tố
quan trọng liên quan đến hiệu quả học tập, như nội dung khóa học và giảng viên,
nhưng không kiểm soát các đặc điểm cá nhân của học sinh và các yếu tố bên ngoài
khác. Mặc dù có những hạn chế, nghiên cứu này chỉ ra một số vấn đề quan trọng về
việc học trực tuyến và đặt ra câu hỏi cho các nghiên cứu tiếp theo.

Hiện tại, hiệu quả học tập là một khái niệm phức tạp với nhiều chiều; nó nên được
đánh giá bằng nhiều phương tiện. Mặc dù phân phối điểm của học sinh không có sự
khác biệt đáng kể giữa lớp học trực tuyến và lớp học truyền thống trong nghiên cứu
này, những sự khác biệt tinh tế trong tỷ lệ kiên trì của học sinh và đánh giá về tương
tác cho thấy rằng hai phương thức giảng dạy không bằng nhau. Cần phải định
hướng nỗ lực nghiên cứu chi tiết hơn để khám phá các khía cạnh khác nhau của
hiệu quả học tập có thể bị ảnh hưởng bởi phương pháp giảng dạy trực tuyến.

Tính kiên trì thấp của sinh viên học trực tuyến trong lớp phương pháp nghiên cứu
đặt ra câu hỏi: Liệu việc dạy học trực tuyến có hiệu quả tương đương trong các
khóa học khác nhau không? Một số chương trình giáo dục có thể đơn giản không
phù hợp với môi trường trực tuyến (ví dụ: y học, giáo dục thể chất). Người thiết kế
các chương trình học trực tuyến nên xem xét rằng môi trường trực tuyến có thể ảnh
hưởng khác nhau đối với việc học của học sinh trong các khóa học khác nhau. Tỷ lệ
kiên trì thấp cũng trỏ đến một số câu hỏi nghiên cứu: Có những vấn đề cụ thể nào
trong các lớp phương pháp (ví dụ: các khái niệm lý thuyết, các ký hiệu chuyên
ngành) có thể ảnh hưởng đến việc học của học sinh trong môi trường trực tuyến?
Các khóa học nào trong chương trình quản lý công cộng có thể phù hợp hơn cho
học trực tuyến thay vì lớp học truyền thống, và ngược lại? Làm thế nào để cải thiện
thiết kế của một khóa học trực tuyến để hiệu quả, đặc biệt là đối với một số chủ đề
khó khăn hơn trong môi trường trực tuyến?
Kết quả cũng chỉ ra sự quan trọng của việc tư vấn trước khi nhập học và tư vấn sau
khi nhập học. Tư vấn trước khi nhập học có thể được sử dụng để loại bỏ những sinh
viên có thể không duy trì qua chương trình. Tư vấn có thể thiết kế một mô-đun để
cho phép sinh viên tự đánh giá khả năng hoàn thành chương trình bằng cách cung
cấp một bức tranh rõ ràng về thời gian cam kết ước lượng và cường độ của chương
trình. Khi sinh viên đã nhập học, cũng quan trọng để giữ họ lại trong chương trình
thông qua tư vấn bổ sung hoặc tiếp tục. Các chương trình tư vấn có thể xem xét việc
mời phản hồi của sinh viên để cải thiện, chia sẻ câu chuyện thành công của sinh
viên, dạy kỹ năng quản lý thời gian và thiết lập kết nối sinh viên-với-sinh viên hoặc
giảng viên-với-sinh viên để loại bỏ cảm giác cô đơn trong môi trường trực tuyến. Ví
dụ, Frankola (2001) đề xuất rằng động lực, kỳ vọng thực tế, các buổi học trực tiếp
tích hợp cao và áp dụng các công nghệ tiên tiến đóng góp vào sự duy trì cả trong
môi trường học tập từ xa của cả học thuật và doanh nghiệp. Quan trọng hơn, tư vấn
và tư vấn có thể đặt nhiều sự chú trọng hơn vào những khóa học gây ra nhiều thách
thức cho sinh viên để thành công.

Trong một không gian ảo ít đáng sợ hơn có thể được sử dụng bởi các phần truyền
thống của lớp học để tăng cường sự tham gia. Đa số học sinh hiện nay đều thuộc thế
hệ mạng mà đã lớn lên với Internet. Không gian ảo đã trở thành một phần quan
trọng trong cuộc sống hàng ngày của họ. Các lớp học trực tiếp có thể tận dụng địa
điểm này để phục vụ học sinh cảm thấy sợ hãi khi tham gia vào lớp học. Giáo viên
có thể thiết kế các mô-đun thảo luận trực tuyến bổ sung (ví dụ, bằng cách sử dụng
các bảng thảo luận Blackboard) để mở rộng cơ hội tham gia cho những người có thể
không mở lời một cách dễ dàng trong lớp học. Cách tiếp cận này cũng có thể tăng
cường chất lượng của sự tham gia, vì các nghiên cứu trước đây cho thấy môi trường
trực tuyến có thể khuyến khích thảo luận sâu sắc và có lý do (Karayan & Crowe,
1997; Smith & Hardaker, 2000).

Cuối cùng, khó khăn trong việc kiểm soát các yếu tố bên ngoại khiến cho việc so
sánh hiệu quả học tập giữa lớp học trực tuyến và trực tiếp trở thành một nhiệm vụ
đầy thách thức, đòi hỏi nỗ lực nghiên cứu tập trung hơn. Mặc dù nghiên cứu này đã
cố gắng kiểm soát một số yếu tố đóng góp—như giáo viên, nội dung khóa học và
bài tập—một số yếu tố bên ngoại, như các mức độ khác nhau trong nội dung khóa
học và mục tiêu giảng dạy, có thể đã làm nghiêng người học tự đánh giá về hiệu quả
học tập. Nghiên cứu được thiết kế và triển khai một cách cẩn thận có thể khám phá
ra những sự khác biệt tinh tế trong hiệu quả học tập giữa hai phương pháp giảng dạy
này.

Kết luận

Nghiên cứu này so sánh hiệu quả của việc học trực tuyến và học truyền thống, cố
gắng vượt ra ngoài điểm số và bao gồm một đánh giá logic về tương tác, hiệu quả
trong việc đạt được các mục tiêu học tập, và sự kiên trì của sinh viên. Kết quả của
nghiên cứu này cho thấy rằng mặc dù hiệu suất học tập của sinh viên không phụ
thuộc vào phương thức hướng dẫn, một số khóa học cụ thể (như Phương pháp
Nghiên cứu trong Quản trị) đối với sinh viên kiên trì trong môi trường ảo có thể khó
hơn so với trong lớp học truyền thống. Hơn nữa, việc tham gia có thể ít đáng sợ hơn
và chất lượng cũng như số lượng tương tác có thể được tăng trong các lớp học trực
tuyến.

Các kết luận này có một số ảnh hưởng đối với việc học của sinh viên, phát triển
khóa học, và thiết kế chương trình học. Tương tác trực tuyến có thể được sử dụng
để tăng cường việc học, đặc biệt là đối với sinh viên thường kín đáo trong môi
trường lớp học. Trong việc phát triển các khóa học trực tuyến, chúng ta cần nhận ra
rằng một số khóa học có thể khó hơn đối với sinh viên kiên trì trong môi trường
trực tuyến. Các nhà phát triển khóa học cần phải cẩn thận phân tích cẩn thận những
chủ đề cụ thể nào có thể làm trở ngại cho sự kiên trì và bổ sung hướng dẫn bằng tư
vấn, tư vấn hoặc gia sư trực tiếp. Mặc dù một lớp học trực tuyến cung cấp một
phương thức học tập hiệu quả so sánh, chúng ta cần nhận ra rằng việc học trực
tuyến có những ưu điểm và nhược điểm riêng biệt. Trong thiết kế chương trình học,
chúng ta cần xem xét cách tận dụng và tích hợp những ưu điểm so sánh của các
phương thức hướng dẫn khác nhau vào các khóa học cụ thể bằng cách cung cấp
không chỉ hoàn toàn trực tuyến hoặc truyền thống mà còn các lớp học kết hợp để
vượt qua các hạn chế về thời gian, địa điểm và tài nguyên.

Các hàm ý cũng lan rộng vào việc nghiên cứu và thực hành đo lường kết quả học
tập trực tuyến. Nỗ lực nghiên cứu này cho thấy chúng ta có thể liên tục xác định -
thông qua quan sát, khảo sát, phỏng vấn và phân tích về dân số học sinh và thiết kế
khóa học - những yếu tố dẫn đến kết quả học tập hiệu quả hơn. Phương pháp này, từ
đó, sẽ góp phần vào việc đào tạo giáo viên trực tuyến về phương pháp và thiết kế
các chương trình hỗ trợ giáo dục cho phép học sinh thành công trong môi trường
trực tuyến. Khi chúng ta tiếp tục đánh giá, cải thiện, và do đó tích lũy kiến thức về
hiệu quả giảng dạy và học tập trong môi trường trực tuyến, chúng tôi hy vọng rằng
học sinh cũng sẽ đạt được sự hiểu biết sâu hơn và hưởng lợi lớn hơn từ phương
pháp hướng dẫn mới này.