TEAM

MÔI TRƯỜNG
THỰC TẾ TRONG DOANH
VI MÔ
NGHIỆP
MÔN: Quản trị học
GIẢNG VIÊN: Nguyễn Thị
Hương
Môi trường vi mô

Mô hình Michael Porter

Tác động đối với doanh nghiệp

Môi trường vi mô

Mô hình Michael Porter

Tác động đối với doanh nghiệp

MÔI TRƯỜNG VI MÔ

Khái niệm môi trường vi mô

Các nhân tố có trong môi trường vi mô

Đặc điểm môi trường vi mô

MÔI TRƯỜNG VI MÔ
Khái niệm môi trường vi mô

Môi trường vi mô
(Microenvironment) là môi
trường chứa những yếu tố bên
ngoài và có tác động trực tiếp
đến doanh nghiệp, thành công
và sự tồn tại của doanh
nghiệp.
MÔI TRƯỜNG VI MÔ

Khái niệm môi trường vi mô

Các nhân tố có trong môi trường vi mô

Đặc điểm môi trường vi mô

MÔI TRƯỜNG VI MÔ
Các nhân tố có trong môi trường vi mô

Đối thủ
cạnh Nhà cung Các nhóm
Khách Chính phủ
tranh cấp áp lực
hàng
MÔI TRƯỜNG VI MÔ
Các nhân tố có trong môi trường vi mô

Đối thủ cạnh tranh

Là cá nhân hay tổ chức có khả
năng thỏa mãn khách hàng mục Nhà cung Các nhóm
tiêu của doanh nghiệp, vì họ sản Khách Chính phủ
cấp áp lực
xuất kinh doanh cùng một loại sản hàng
phẩm/ dịch vụ.

Bao gồm: Đối thủ cạnh tranh trực

tiếp, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn và
sản phẩm thay thế
MÔI TRƯỜNG VI MÔ
Các nhân tố có trong môi trường vi mô

Nhà cung cấp

Là cá nhân hay tổ chức cung ứng
các loại nguyên vật liệu, năng Các nhóm
Đối thủ Khách Chính phủ
lượng, tài chính, trang thiết bị hay
cạnh tranh dịch vụ,… cho doanh nghiệp. Hay hàng áp lực
nói cách khác, nhà cung cấp là cá
nhân hay tổ chức cung cấp các yếu
tố đầu vào cho quá trình sản xuất-
kinh doanh của doanh nghiệp.
MÔI TRƯỜNG VI MÔ
Các nhân tố có trong môi trường vi mô

Khách hàng
Là người tiêu thụ sản phẩm và
dịch vụ của doanh nghiệp, khách Các nhóm
Đối thủ Nhà cung hàng là một yếu tố quyết định đầu Chính phủ
cạnh tranh ra của sản phẩm. Họ là ‘’nguồn áp lực
cấp
sống’’ của mỗi doanh nghiệp,
nhưng cũng là ‘’người’’ gây ra
nhiều áp lực tiềm tàng.
MÔI TRƯỜNG VI MÔ
Các nhân tố có trong môi trường vi mô

Chính phủ
Chính phủ và chính quyền địa
phương chắc chắn có ảnh hưởng
Đối thủ Các nhóm
Nhà cung Khách rất nhiều đến các tổ chức vì nó
cạnh tranh quyết định những điều mà tổ chức áp lực
cấp hàng
có thể và không thể thực hiện.
MÔI TRƯỜNG VI MÔ
Các nhân tố có trong môi trường vi mô

Các nhóm áp lực

Những nhà quản trị cần nhận ra
những nhóm áp lực nào đang có
Đối thủ Nhà cung Chính phủ
Khách các ảnh hưởng đối với tổ chức của
cạnh tranh cấp hàng họ.
MÔI TRƯỜNG VI MÔ

Khái niệm môi trường vi mô

Các nhân tố có trong môi trường vi mô

Đặc điểm môi trường vi mô

MÔI TRƯỜNG VI MÔ
Đặc điểm môi trường vi mô

•Môi trường vi mô tác động trực tiếp và ảnh hưởng thường xuyên đến doanh
nghiệp 
•Mang tính đặc thù của từng ngành 
•Quyết định tới tính chất cạnh tranh của ngành 
•Doanh nghiệp có thể nhận biết được sự tác động và có biện pháp để đối phó
chống trẻ khi đó là tác động xấu đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 
Môi trường vi mô

Mô hình Michael Porter

Tác động đối với doanh nghiệp

MÔ HÌNH 5 ÁP LỰC CẠNH TRANH
MICHAEL PORTER
Threat of New
Entrants

Customer Supplier Bargaining

Bargaining Power Porter’s Five Power
Forces

Threat of Substitutes Internal Competition

(Rivalry)
MÔ HÌNH 5 ÁP LỰC CẠNH TRANH
MICHAEL PORTER
Threat of New Internal Đối thủ cạnh
Entrants Competition tranh trong
(Rivalry)
Customer Supplier Bargaining ngành
Bargaining Power Porter’s Five Power
Forces
Đối thủ cạnh tranh trong ngành được các doanh
nghiệp quan tâm nhiều nhất vì đây là mối nguy
trực tiếp đối với doanh nghiệp, đe dọa mạnh mẽ
Threat of Substitutes
đối với khả năng sinh lời.
MÔ HÌNH 5 ÁP LỰC CẠNH TRANH
MICHAEL PORTER
Threat
Đối thủ cạnh
of New
Customer Entrants tranh tiềm ẩn
Supplier Bargaining
Bargaining Power Porter’s Five Power
Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn là các doanh nghiệp,
Forces
cá nhân, tổ chức trong tương lai sẽ có khả năng
tham gia vào ngành, sản phẩm.  Điều nên được
Internal Competition quan tâm hàng đầu bởi trong tương lai, họ có thể
Threat of Substitutes sẽ là mối nguy đối với doanh nghiệp của bạn.
(Rivalry)
MÔ HÌNH 5 ÁP LỰC CẠNH TRANH
MICHAEL PORTER
Threat of New Supplier
Entrants Sức mạnh nhà
Bargaining
Customer Power cung cấp
Bargaining Power Porter’s Five • Nhà cung cấp là những cá nhân hay tổ
Forces chức cung cấp các nguyên vật liệu bán
thành phẩm hay dịch vụ cho doanh
nghiệp và được xem là yếu tố đầu vào
Internal Competition
Threat of Substitutes của doanh nghiệp 
(Rivalry)
• Nhà cung cấp tạo ra áp lực và sức ép lên
doanh nghiệp
MÔ HÌNH 5 ÁP LỰC CẠNH TRANH
MICHAEL PORTER
Threat of New
Entrants Threat of Đe doạ từ các
Substitutes
Customer
sản phẩm thay
Supplier Bargaining
Bargaining Power Porter’s Five Power thế
Sản phẩm thay thế là các hàng hoá, dịch vụ của
Forces doanh nghiệp này có thể thay thế hàng hóa, dịch
vụ của doanh nghiệp khác với cùng một mức
Internal Competition giá, cùng chất lượng sản phẩm nhưng khác nhau
(Rivalry) về ưu đãi hoặc mẫu mã. 
MÔ HÌNH 5 ÁP LỰC CẠNH TRANH
MICHAEL PORTER
Threat of New Customer
Entrants
Bargaining
Sức mạnh
Power khách hàng
Supplier Bargaining
Porter’s Five Power
Khách hàng ở đây có thể được hiểu là người tiêu
Forces dùng cuối cùng, là đại lý hoặc doanh nghiệp nhỏ
lẻ phân phối sản phẩm. Mỗi doanh nghiệp muốn
Internal Competition thành công trên thị trường thì điều đầu tiên phải
Threat of Substitutes thành công trong lòng khách hàng
(Rivalry)
Môi trường vi mô

Mô hình Michael Porter

Tác động đối với doanh nghiệp

TÁC ĐỘNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP

Tác động của khách hàng đối với

Coca Cola
Đối thủ cạnh tranh của Coca
Cola
TÁC ĐỘNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP
Tác động của khách hàng đối với Coca
Cola
TÁC ĐỘNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP
Tác động của khách hàng đối với Coca
Cola
Phân
khúc
khách
hàng
tiềm
năng
TÁC ĐỘNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP
Tác động của khách hàng đối với Coca
Cola
Phân
khúc
khách
hàng
tiềm
năng
TÁC ĐỘNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP
Tác động của khách hàng đối với Coca
Cola
TÁC ĐỘNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP
Đối thủ cạnh tranh của Coca Cola
Cảm ơn cô và các bạn đã theo dõi!!
Nhóm mình xin lắng nghe ý kiến từ
mọi người

Nếu các bạn không có câu hỏi gì, thì nhóm mình vui lắm :v