‫دليل األهداف والمؤشرات‬

‫الستراتيجية جمعية المودة‬

‫لألعوام ‪2020 – 2019 – 2018 – 2017‬م‬
 ‫يقدم «دليل األهداف والمؤشرات» شروحات مفصلة لكل مفردة من مفردات األهداف االستراتيجية ومؤشرات األداء المعتمدة‪.‬‬
‫‪01‬‬
‫يضمن هذا الدليل بإذن هللا عدم تضارب األفهام حيال األهداف والمؤشرات‪.‬‬ ‫‪02‬‬
‫يسهم الدليل في وضع سياسات وتصورات حول أساليب وطرق تحقيق األهداف‪.‬‬ ‫‪03‬‬
‫يحدد الدليل ما الذي يهم المؤسسة قياسه في كل هدف وهي خطوة مهمة لتحديد المؤشرات‪.‬‬ ‫‪04‬‬
‫يحدد الدلي‪R‬ل مؤشرات األداء الرئيس‪R‬ة لقياس‪R‬ات األداء ويشرحه‪R‬ا بتفص‪R‬يل يس‪R‬اعد الجه‪R‬ة المس‪R‬ؤولة عل‪R‬ى بناء آلي‪R‬ة للرص‪R‬د والقياس‪،‬‬
‫وتطوير مبادرات لتحريكه نحو المستهدفات‪.‬‬ ‫‪05‬‬
‫تعليمات الدليل‬
‫تعليمات الدليل‬
 ‫نلتزم بتمكين وإرشاد وتوعية األسرة عبر مبادرات تنموية مستدامة تسهم في تقوية روابط األسرة واستقرارها‬ ‫الرسالة‬

‫أن نكون أنموذجا ً عالميا ً في تحقيق سعادة األسرة واستقرارها‬ ‫الرؤية‬

‫‪%‬‬ ‫الجهات المعنية والمختصون‬ ‫‪5%‬‬ ‫األسر المستقرة‬ ‫‪%‬‬ ‫األسر المنفصلة‬ ‫‪%‬‬ ‫األسر غير المستقرة‬ ‫‪%‬‬ ‫األسر الناشئة‬
‫‪15‬‬ ‫‪20‬‬

‫بيئة أسرية صحية وآمنة لألبناء بعد انفصال األبوين‬

‫‪25‬‬ ‫‪35‬‬
‫الـخــريـطـــة‬
‫المرجع األول لقضايا األسرة ‪ ،‬والمساهمة في طرح أفضل الحلول االستراتيجية في‬
‫أسر مؤثرة في استقرار األسرة‬ ‫أسرة واعية ومتماسكة‬ ‫جيل من األسر الواعية ‪ ،‬تملك ثقافة أسرية جيدة‪،‬‬
‫تحقيق أهداف برنامج التحول الوطني المتعلقة باألسرة ‪ ،‬وتأهيل أفضل الكفاءات من‬ ‫يسودها االحترام المتبادل وتعزز قيمهم األسرية وتحفز‬
‫وسفيرة لرسالة المودة‬ ‫قادرة على مواجهة التحديات‬ ‫ومهارات حياتية‪ ،‬تعزز مشاركاتهم في المجتمع‬

‫االستراتيجية‬
‫المختصين‬ ‫قدراتهم اإلبداعية‬

‫أصحاب المصلحة‬
‫م‪1‬‬ ‫ص‪1‬‬ ‫س‪3‬‬
‫ضمان استدامة مالية‬

‫س‪2‬‬
‫(مصادر دخل ثابتة‬

‫س‪1‬‬

‫المستفيدون‬
‫البعد المالي‬

‫ص‪2‬‬

‫وتحقيق الرضا‬

‫اجتذاب المستفيدين‬
‫تعظيم األثر على‬ ‫تنمية قدرات مختصين في مجال‬

‫وتلبية احتياجاتهم‬
‫تنمية مصادر دخل‬

‫تعظيم المنفعة‬

‫وكسب رضاهم‬
‫قابلة للنمو)‬

‫إعداد بحوث ودراسات تسهم في‬ ‫اإلسهام في تمكين وإرشاد األسرة‬

‫ثابتة للوصول‬ ‫تحقيق التميز المؤسسي‬ ‫المستفيدين وتحقيق رضا‬ ‫التنمية األسرية وفق المعايير‬
‫من خالل مبادرات‪ R‬تنموية مستدامة‬
‫لالستدامة االقتصادية‬ ‫أصحاب المصلحة‬ ‫المعتمدة‬ ‫بناء التشريعات واألنظمة األسرية‬
‫م‪3 - 1‬‬ ‫م‪2 - 1‬‬ ‫م‪1-1‬‬ ‫ص‪6-2‬‬ ‫ص‪5 -2‬‬ ‫ص‪4 -2‬‬ ‫ص‪3-2‬‬ ‫ص‪2 -2‬‬ ‫ص‪1 -2‬‬ ‫ص‪3-1‬‬ ‫ص‪2-1‬‬ ‫ص‪1-1‬‬ ‫س‪4-3‬‬ ‫س‪3 -3‬‬ ‫س‪2-3‬‬ ‫س‪1-3‬‬ ‫س‪7 -2‬‬ ‫س‪6 -2‬‬ ‫س‪5 -2‬‬ ‫س‪4 -2‬‬ ‫س‪3-2‬‬ ‫س‪2-2‬‬ ‫س‪1-2‬‬ ‫س‪7-1‬‬ ‫س‪6 -1‬‬ ‫س‪5-1‬‬ ‫س‪4-1‬‬ ‫س‪3 -1‬‬ ‫س‪2-1‬‬ ‫س‪1 -1‬‬

‫المستفيدين وأصحاب‬
‫ل‪1‬‬

‫اإلجراءات والوسائل‬
‫المصلحة واالستدامة‬
‫ل‪6‬‬ ‫ل‪4‬‬ ‫ل‪3‬‬ ‫ل‪2‬‬

‫األكثر تحقيقا ً لرضا‬

‫ل‪5‬‬

‫العمليات‬
‫الداخلية‬
‫بناء منتجات تسويقية‬ ‫تطوير البحوث والدراسات‬ ‫التطوير والتحسين المستمر‬ ‫تحسين الصورة الذهنية‬ ‫بناء شراكات استراتيجية فاعلة‬ ‫تطوير البرامج وفق احتياجات المستفيدين‬

‫المالية‬
‫ل‪3- 6‬‬ ‫ل‪2-6‬‬ ‫ل‪1-6‬‬ ‫ل‪1- 5‬‬ ‫ل‪3-4‬‬ ‫ل‪2-4‬‬ ‫ل‪1 - 4‬‬ ‫ل‪2-3‬‬ ‫ل‪1-3‬‬ ‫ل ‪2 -2‬‬ ‫ل ‪1 -2‬‬ ‫ل‪3-1‬‬ ‫ل‪2-1‬‬ ‫ل‪1-1‬‬

‫بيئة العمل‬ ‫المهارة والمعرفة‬

‫الثقافة المؤسسية واإلدارية والتنظيمية ومعدالت التدريب والتربية‬

‫ت‪8‬‬ ‫ت‪6‬‬ ‫ت‪4‬‬ ‫ت‪2‬‬ ‫ت‪1‬‬
‫ت‪7‬‬ ‫ت‪5‬‬ ‫ت‪3‬‬
‫بناء منظومة‬ ‫فريق عمل‬ ‫منصة تعليم ذاتي‬ ‫تكوين قاعدة بيانات من‬
‫بناء صف ثان‬ ‫تطوير برنامج إلكتروني‬ ‫بناء‬ ‫التميز‬
‫بيئة عمل‬ ‫للتدريب األسري‬
‫الباحثين المختصين‬ ‫إدارة األداء‬ ‫التسويق‬ ‫االستدامة‬
‫قياس النتائج‬ ‫متكامل لديه‬ ‫يحقق الترابط والتكامل بين‬
‫الشراكات‬ ‫المؤسسي‬
‫من القيادات‬ ‫محفزة تشجع‬ ‫تحقق الوصول‬
‫لتحقيق‬ ‫الخبرة في‬ ‫باألسرة والتعاقد معهم‬
‫قادر على‬ ‫على االبتكار‬ ‫للعالمية باللغة‬ ‫الخدمات وسهولة تقديمها‬

‫التعلم والنمو‬
‫التميز‬ ‫تقديم‬ ‫وفق الئحة الباحثين‬ ‫مهارات‬
‫العربية‬ ‫للمستفيدين والعمل عن بعد‬ ‫بناء وإدارة‬ ‫حل‬ ‫التواصل‬ ‫التحسين‬
‫تحقيق األهداف‬ ‫واإلبداع‬

‫للعاملين‬
‫البحث‬
‫المؤسسي‬ ‫الخدمات‬ ‫واإلنجليزية‬ ‫المعتمدة‬ ‫والتحليل‬
‫فرق العمل‬ ‫المشكالت‬ ‫الفعال‬ ‫المستمر‬

‫ت‪1-8‬‬ ‫ت ‪1- 7‬‬ ‫ت‪1 - 6‬‬ ‫ت‪ 1-5‬ت‪2-5‬‬ ‫ت ‪1 -4‬‬ ‫ت‪2-3‬‬ ‫ت ‪1 -3‬‬ ‫ت‪1-2‬‬ ‫ت ‪1 -1‬‬

‫البناء القيمي‬
‫ت‪9‬‬
‫االحترافية‬ ‫المبادرة‬ ‫الموثوقية‬ ‫الشفافية‬ ‫الخصوصية‬

‫مؤجل ‪Postponed‬‬ ‫ال توجد بيانات ‪Not Data‬‬ ‫في خطر ‪At Risk‬‬ ‫أداء مقبول ‪Acceptable Performing‬‬ ‫تحقق الهدف ‪Target Met‬‬
 ‫س‪ 1/‬اإلسهام في تمكين وإرشاد وتوعية األسرة من خالل مبادرات تنموية مستدامة‬

‫مبادرا‬
‫اإلدارة المسؤولة‬ ‫مستدامة‬ ‫تنموية‬ ‫األسرة‬ ‫توعية‬ ‫إرشاد‬ ‫تمكين‬ ‫اإلسهام‬
‫ت‬
‫مجموعة من‬
‫البرامج‬ ‫المساعدة ف‪R‬ي‬
‫تحقق استدامة‬ ‫برامج ومشاريع‬
‫والمشاريع‬ ‫حل المشكالت‬ ‫تنمية المعرفة‬ ‫المشاركة‬
‫اجتماعية‬ ‫غير رعوية‬
‫االجتماعية التي‬ ‫هي األسر‬ ‫من خالل‬ ‫والمهارات‬ ‫والتكامل مع‬
‫للمستفيدين و‬ ‫ذات مخرجات‬ ‫توجيه نصائح‬
‫التدريب األسري ‪+‬‬ ‫استدامة‬ ‫ونتائج وأثر‬
‫تخدم األسرة‬
‫التي تخدم‬
‫المستفيدة من‬
‫خدمات الجمعية‬
‫لألسرة‬
‫اإلرشاد‬
‫األسري‬
‫والسلوك وفق‬
‫المراحل‬
‫ذوي العالقة في‬
‫القطاع العام‬
‫اقتصادية‬ ‫إيجابي واضح‬
‫اإلرشاد األسري ‪+‬‬ ‫للجمعية‬ ‫في المجتمع‬
‫األسرة وفق‬
‫المتغيرات‬
‫واإلصالح‬
‫والتحكيم‬
‫العمرية‬ ‫والغير ربحي‬

‫خدمات األسرة المنفصلة‬ ‫المحيطة بها‬

‫رمز‬
‫ماذا نريد أن نقيس‬
‫المؤشر‬
‫س‪ 1-1‬عدد األسر المستفيدة من خدمات الجمعية‬
‫س‪ 2-1‬عدد الخدمات المقدمة لألسر المستفيدة‬
‫س‪ 3-1‬خفض النزاعات بين األسر المستفيدة من برنامج خدمات األسر المنفصلة‬
‫س‪ 4-1‬األطفال المستفيدين من خدمات التهيئة والتدرج وعالج الصدمات النفسية باللعب‬
‫س‪ 5-1‬حاالت الصلح بين المستفيدين‬
‫س‪ 6-1‬مستوى االستقرار األسري لألسر المستفيدة من برامج التدريب األسري‬
‫صيغة المؤشر‬
‫عدد المستفيدين من البرامج والخدمات‬
‫عدد الخدمات المقدمة لألسر المستفيدة‬
‫نسبة خفض الصدامات والنزاعات بين األسر المستفيدة من برنامج خدمات األسر المنفصلة‬
‫عدد األطفال‪ 2‬الذين تم تقديم خدمات التهيئة والتدرج وعالج الصدمات النفسية باللعب له‪2‬م‬
‫نسبة حاالت الصلح بين المستفيدين في برنامج اإلرشاد األسري‬
‫نسبة االستقرار األسري لدى المستفيدين من برامج التدريب األسري‬
 ‫س‪ 1-1‬عدد المستفيدين من البرامج والخدمات‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫اإلسهام في تمكين وإرشاد األسرة من خالل مبادرات تنموية‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫مستفيد‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫مجموع ا‪R‬ألسر المستفيدة من خدمات الجمعية (التدريب األسري – اإلرشاد ا‪R‬ألسري – المختصين األسريين –‬
‫شرح المؤشر‬ ‫خدمات األسر المنفصلة ‪ -‬التوعية) بالتكرار‬
‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي عدد المستفيدين‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫التدريب األسري ‪ +‬اإلرشاد األسري ‪ +‬تطوير البرامج والمختصين ‪ +‬خدمات األسر المنفصلة ‪ +‬ال‪R‬توعية‬
 ‫س‪ 2-1‬عدد الخدمات المقدمة لألسر المستفيدة‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫اإلسهام في تمكين وإرشاد األسرة من خالل مبادرات تنموية‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫خدمة‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫شرح المؤشر‬ ‫مجموع خدمات الجمعية ( التدريب األسري – اإلرشاد األسري – المختصين األسريين – خدمات األسر المنفصلة)‬
‫التي تم تقديمها لألسر المستفيدة بالتكرار‬
‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي الخدمات المقدمة‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫التدريب األسري ‪ +‬اإلرشاد األسري ‪ +‬تطوير البرامج والمختصين ‪ +‬خدمات األسر المنفصلة‬
 ‫س‪ 3-1‬نسبة خفض الصدامات والنزاعات بين األسر المستفيدة من برنامج خدمات األسر‬
‫المنفصلة‬
‫الهدف االستراتيجي‬ ‫اإلسهام في تمكين وإرشاد األسرة من خالل مبادرات تنموية‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪-‬‬
‫التراكمية‬ ‫تراكمي‬
‫حاالت الصلح التي تمت بين مستفيدي برنامج مستقر ‪ ،‬وذلك باحتساب الحاالت التي تم الصلح فيما بينهم إلى‬
‫شرح المؤشر‬ ‫إجمالي الحاالت الواردة للبرنامج‬
‫معادلة القياس‬ ‫(إجمالي حاالت الصلح في برنامج مستقر ÷ إجمالي حاالت برنامج مستقر) × ‪100‬‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫برنامج مستقر‬
 ‫س‪ 4-1‬عدد األطفال الذين تم تقديم خدمات التهيئة والتدرج وعالج الصدمات النفسية‬
‫باللعب لهم‬
‫الهدف االستراتيجي‬ ‫اإلسهام في تمكين وإرشاد األسرة من خالل مبادرات تنموية‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫طفل‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫إجمالي عدد األطفال اللذين تم تقديم خدمات التهيئة والتدرج والج الصدمات النفسية الناتجة عن المشاكل األسرية‬
‫شرح المؤشر‬ ‫من خالل اللعب والوسائل األخرى‬
‫معادلة القياس‬ ‫مجموع ا‪R‬ألطفال المستفيدين‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫برنامج مستقر‬
 ‫س‪ 5-1‬نسبة حاالت الصلح بين المستفيدين في برنامج اإلرشاد األسري‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫اإلسهام في تمكين وإرشاد األسرة من خالل مبادرات تنموية‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫حاالت الصلح التي تمت بين مستفيدين خدمات اإلرشاد األسري (اإلرشاد الهاتفي – اإلرشاد بالمقابلة – الصلح‬
‫شرح المؤشر‬ ‫والتحكيم ‪ -‬اإلرشاد اإللكتروني)‪.‬‬
‫معادلة القياس‬ ‫(حاالت التي تم الصلح فيما بينهم ÷ إجمالي الحاالت الواردة) × ‪100‬‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫اإلرشاد األسري‬
 ‫س‪ 6-1‬نسبة االستقرار األسري لدى المستفيدين من برامج التدريب األسري‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫اإلسهام في تمكين وإرشاد األسرة من خالل مبادرات تنموية‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫حساب االستقرار األسرى لدى ال‪R‬مستفيدين من خدمات التدريب واإلرشاد األسري ويتم ذلك من خالل االستبيانات‬
‫شرح المؤشر‬ ‫المعتمدة والتي يتم وضعها عن طريق إدارة دراسات وتطوير األسرة‬
‫معادلة القياس‬ ‫متوسط نتائج معايير االستقرار األسري‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫التدريب األسري ‪ +‬اإلرشاد األسري‬
 ‫س‪ 7-1‬نسبة زيادة وعي المستفيدين من برنامج التوعية األسرية (وعي)‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫اإلسهام في تمكين وإرشاد األسرة من خالل مبادرات تنموية‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫حساب زيادة الوعي ل‪R‬دى المستفيدين من خدمات برنامج التوعية ا‪R‬ألسرية ”وعي“ من خالل القياس القبلي والبعدي‬
‫شرح المؤشر‬ ‫للمهارات المقدمة لهم ضمن برامج وخدمات التوعية األسرية‪.‬‬
‫معادلة القياس‬ ‫(متوسط نتائج قياس االستبانات القبلي ÷ متوسط نتائج قياس االستبانات ا‪R‬لبعدي) × ‪100‬‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫اإلرشاد األسري‬
 ‫س‪ 2‬إعداد بحوث ودراسات تسهم في بناء التشريعات واألنظمة األسرية‬

‫التشريعات واألنظمة‬
‫اإلدارة المسؤولة‬ ‫بناء‬ ‫تسهم‬ ‫بحوث ودراسات‬ ‫إعداد‬
‫األسرية‬
‫القوانين التي‬ ‫منهج علمي يهدف‬
‫تشرعها الدولة‬ ‫تأسيس مرجعية‬ ‫للوصول إلى‬
‫ويستند ع‪R‬ليها في‬ ‫علمية لنتائج‬ ‫تشارك‬ ‫النتائج عن طريق‬ ‫إنتاج‬
‫بحوث ودراسات‬ ‫تنظيم قضايا‬ ‫الدراسات والبحوث‬ ‫جمع البيانات‬
‫األسرة‬ ‫األسرة‬ ‫وتفسيرها وتحليلها‬

‫ماذا نريد أن نقيس‬ ‫رمز المؤشر‬ ‫صيغة المؤشر‬

‫عدد البحوث والدراسات‬ ‫س ‪1-2‬‬ ‫عدد البحوث والدارسات‬

‫انتشار البحوث والدراسات‬ ‫س ‪2-2‬‬ ‫عدد الجهات التي تم إرسال الدراسات والبحوث إليها‬

‫الجهات التي تم تنفيذ دراسات أسرية لها‬ ‫س ‪3-2‬‬ ‫عدد الجهات التي تم تنفيذ دراسات أسرية لها‬

‫تقارير االستطالع العلمية الشهرية‬ ‫س ‪4-2‬‬ ‫عدد تقارير االستطالع العلمية الشهرية‬

‫اإلصدارات العلمية اإلرشادية‬ ‫س ‪5-2‬‬ ‫عدد اإلصدارات العلمية اإلرشادية‬

‫خدمات اإلرشاد البحثي لطالب الدراسات العليا‬ ‫س ‪6-2‬‬ ‫عدد خدمات اإلرشاد البحثي لطالب الدراسات العليا‬

‫زوار المكتبة األسري‬ ‫س ‪7-2‬‬ ‫عدد زوار المكتبة األسري‬

 ‫س‪ 1-2‬عدد البحوث والدراسات‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫إعداد بحوث ودراسات تسهم في بناء التشريعات واألنظمة األسرية‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫بحث‬
‫دورية القياس‬ ‫نصف سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬

‫شرح المؤشر‬ ‫مجموع البحوث التي تم إصدارها وفق ضوابط ومعايير البحث والدراسة المعتمدة لدى الجمعية‬

‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي البحوث المنجزة‬

‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫بحوث ودراسات األسرة‬
 ‫س‪ 2-2‬عدد الجهات التي تم إرسال الدراسات والبحوث إليها‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫إعداد بحوث ودراسات تسهم في بناء التشريعات واألنظمة األسرية‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫جهة‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫مجموع الجهات المختصة بالتنمية األسرية ال‪R‬تي تم إرسال الدراسات والبحوث لها وفق ضوابط ومعايير الدراسات‬
‫شرح المؤشر‬ ‫والبحوث والمعتمدة لدى الجمعية‬
‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي الجهات المزودة بدراسات وأبحاث الجمعية‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫بحوث ودراسات األسرة‬
 ‫س‪ 3-2‬عدد الجهات التي تم تنفيذ دراسات أسرية لها‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫إعداد بحوث ودراسات تسهم في بناء التشريعات واألنظمة األسرية‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫جهة‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬

‫شرح المؤشر‬ ‫مجموع ا‪R‬لجهات ا‪R‬لتي تم تنفيذ دراسات أسرية لها وفق الضوابط والمعايير المعتمدة لدى الجمعية‬

‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي الجهات المنفذ دراسات أسرية لها‬

‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫بحوث ودراسات األسرة‬
 ‫س‪ 4-2‬عدد تقارير االستطالع العلمية الشهرية‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫إعداد بحوث ودراسات تسهم في بناء التشريعات واألنظمة األسرية‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫تقرير‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫مجموع التقارير االستطالعية العلمية الشهرية (المقصود بالتقارير االستطالعية هي تقارير أسرية تعطي‬
‫شرح المؤشر‬ ‫مؤشرات إحصائية وتحليلية عن بعض الظوا‪R‬هر والقضايا المعاصرة الخاصة باألسرة)‬
‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي تقارير االستطالع المنجزة‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫بحوث ودراسات األسرة‬
 ‫س‪ 5-2‬عدد اإلصدارات العلمية اإلرشادية‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫إعداد بحوث ودراسات تسهم في بناء التشريعات واألنظمة األسرية‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫إصدار‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫مجموع اإلصدارات العلمية اإلرشادية التي تم إصدارها (ويقصد باإلصدار العلمي هي األدلة األسرية اإلرشادية‬
‫شرح المؤشر‬ ‫التي تتضمن أنظمة وتشريعات وتوجيهات تثقيفية وتوعوية أسرية)‪.‬‬
‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي اإلصدارات العلمية اإلرشادية المنجزة‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫بحوث ودراسات األسرة‬
 ‫س‪ 6-2‬عدد خدمات اإلرشاد البحثي لطالب الدراسات العليا‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫إعداد بحوث ودراسات تسهم في بناء التشريعات واألنظمة األسرية‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫خدمة‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫مجموع ا‪R‬لخدمات اإلرشادية البحثية التي تم تقديمها لطالب الدراسات العليا (والمقصود بها هي استشارات فنية‬
‫شرح المؤشر‬ ‫وعلمية في كيفية إجراء البحوث األسرية)‪.‬‬
‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي الخدمات اإلرشادية البحثية المقدمة‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫بحوث ودراسات األسرة‬
 ‫س‪ 7-2‬عدد زوار المكتبة األسري‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫إعداد بحوث ودراسات تسهم في بناء التشريعات واألنظمة األسرية‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫زائر‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬

‫شرح المؤشر‬ ‫مجموع زوا‪R‬ر المكتبة األسرية الذين يأتون للمكتبة ويستفيدوا من خدماتها (استعارة ا‪R‬لكتب)‬

‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي عدد زوار المكتبة األسرية‬

‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫بحوث ودراسات األسرة‬
 ‫س‪ 3‬تنمية قدرات مختصين في مجال التنمية األسرية وفق المعايير المعتمدة‬

‫اإلدارة‬ ‫المعايير‬ ‫مجال التنمية‬

‫مختصين‬ ‫تنمية قدرات‬
‫المسؤولة‬ ‫المعتمدة‬ ‫األسرية‬
‫المدربين‬ ‫تطوير وتحسين المهارات‬
‫تمكين وإرشاد وتوعية‬
‫المعايير الوظيفية‬ ‫والمرشدين‬ ‫وفق المعايير الوظيفية‬
‫األسرة من خالل‬
‫(العلمية والمهنية‬ ‫والمصلحين‬ ‫(العلمية والمهنية واألداء)‬
‫خدمات التدريب‬
‫تطوير‬ ‫واألداء) في الدولة‬
‫واإلرشاد والتحكيم‬
‫والمحكمين‬ ‫المعتمدة لدى الدولة والجمعية‬
‫أو في الجمعية‬ ‫وطالب الدراسات‬ ‫والتي تحدد المهارات‬
‫البرامج‬ ‫واإلصالح األسري‬
‫العليا‬ ‫المطلوبة و الحد األدنى للقبول‬
‫والمختصين‬
‫ماذا نريد أن نقيس‬ ‫رمز المؤشر‬ ‫صيغة المؤشر‬

‫عدد المختصين اللذين تم تنمية قدراتهم‬ ‫س‪1-3‬‬ ‫عدد المختصين الذين تم تنمية قدراتهم‬

‫عدد الجهات التي تم تأهيل مختصين لهم‬ ‫س‪2-3‬‬ ‫عدد الشراكات المبرمة الفعالة‬

‫الساعات التطوعية الممارسة من المختصين داخل الجمعية‬ ‫س‪3-3‬‬ ‫عدد الساعات التطوعية الممارسة من المختصين داخل الجمعية‬

‫المتدربين ميدانياً من طالب الدراسات العليا‬ ‫س‪4-3‬‬ ‫عدد المتدربين ميدانياً من طالب الدراسات العليا‬
 ‫س‪ 1-3‬عدد المختصين الذين تم تنمية قدراتهم‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫تنمية قدرات المختصين في مجال التنمية األسرية وفق المعايير المعتمدة‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫مختص‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫مجموع عدد المختصين ( المدربين – المرشدين – المصلحين – المحكمين) الذين تم تنمية قدراتهم في المجال‬
‫شرح المؤشر‬ ‫األسري وفق منهجية اعتماد المختصين المعتمدة لدى الجمعية‬
‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي المختصين الذين تم تنمية قدراتهم‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫تطوير البرامج والمختصين‬
 ‫س‪ 2-3‬عدد الشراكات المبرمة الفعالة‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫تنمية قدرات المختصين في مجال التنمية األسرية وفق المعايير المعتمدة‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫شراكة‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫مجموع ا‪R‬لشراكات أو مذكرات التفاهم الفعالة التي تمت مع الجهات ذا‪R‬ت العالقة بمجال التنمية األسرية وتأهيل‬
‫شرح المؤشر‬ ‫المختصين األسريين‪.‬‬
‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي عدد الشراكات الموقعة‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫تطوير البرامج والمختصين‬
 ‫س‪ 3-3‬عدد الساعات التطوعية الممارسة من المختصين داخل الجمعية‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫تنمية قدرات المختصين في مجال التنمية األسرية وفق المعايير المعتمدة‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫ساعة تطوعية‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫حساب عدد الساعات التطوعية التي تم تقديمها من قبل المختصين (المدربين – المرشدين – المحكمين –‬
‫شرح المؤشر‬ ‫المصلحين) داخل مقر الجمعية أو في مكاتب الجمعية بالمحكمة‪.‬‬
‫معادلة القياس‬ ‫عدد الساعات التطوعية‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫تطوير البرامج والمختصين‬
 ‫س‪ 4-3‬عدد المتدربين ميدانيا ً من طالب الدراسات العليا‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫تنمية قدرات المختصين في مجال التنمية األسرية وفق المعايير المعتمدة‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫متدرب‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫حساب عدد المتدربين ميدانيا ً من طالب الدراسات العليا الذين يتم تدريبهم على رأس العمل داخل الجمعية في‬
‫شرح المؤشر‬ ‫الخدمات المختلفة (التدريب – اإلرشاد – اإلصالح وال‪R‬تحكيم – بحوث ودراسات األسرة)‬
‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي المتدربين ميدا‪R‬نيا من طالب الدراسات العليا‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫تطوير البرامج والمختصين‬
 ‫ص‪ 1‬تعظيم األثر على المستفيدين وتحقيق رضا أصحاب المصلحة‬

‫اإلدارة المسؤولة‬ ‫أصحاب‬ ‫على‬

‫رضا‬ ‫تحقيق‬ ‫األثر‬ ‫تعظيم‬
‫المصلحة‬ ‫المستفيدين‬
‫‪ -1‬المستفيدين‪.‬‬ ‫أكبر قيمة‬
‫‪ -2‬المانحين‬ ‫تحقيق‬ ‫‪ -1‬الوصول‬ ‫التغير اإليجابي‬ ‫واستفادة ممكنة‬
‫إلى أعلى‬ ‫كل من استفاد‬
‫التدريب األسري ‪ -‬اإلرشاد‬ ‫‪ -3‬الجهات‬ ‫التوقعات وما‬ ‫الذي يحدث‬ ‫بأقل الموارد‬
‫التوقعات‬ ‫من خدمات‬
‫األسري – مستقر ‪ -‬بحوث‬ ‫المختصة‬ ‫يتجاوز‬ ‫على المستفيدين‬ ‫وأفضل‬
‫الجمعية‬
‫(الوزارات –‬ ‫التوقعات‬ ‫‪ -2‬اإلنجاز‬ ‫بعد النتيجة‬ ‫األساليب‬
‫ودراسات األسرة ‪ -‬تنمية‬ ‫الممكنة‬
‫اإلمارة)‬
‫الموارد ‪ -‬االتصال والتوعية‬

‫ماذا نريد أن نقيس‬ ‫رمز المؤشر‬ ‫صيغة المؤشر‬

‫مدى التغير اإليجابي في سلوكيات المستفيدين‬ ‫ص‪1-1‬‬ ‫نسبة التغير اإليجابي في سلوكيات المستفيدين‬

‫رضا أصحاب المصلحة‬ ‫ص‪2-1‬‬ ‫نسبة رضا أصحاب المصلحة‬

‫تطبيق منهجية‪ sroi‬لقياس األثر‬ ‫ص‪3-1‬‬ ‫نسبة تطبيق منهجية ‪ SROI‬لقياس األثر‬
 ‫ص‪ 1-1‬نسبة التغير اإليجابي في سلوكيات المستفيدين‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫تعظيم األثر على المستفيدين وتحقيق رضا أصحاب المصلحة‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫مدى التغير اإليجابي في سلوكيات المستفيدين من خدمات الجمعية ويتم ذلك عبر االستبيانات والمقابالت المعمقة‬
‫شرح المؤشر‬ ‫مع المستفيدين من خالل الجمعية أو من خالل أحد المكاتب المختصة في قياس األثر‪.‬‬
‫معادلة القياس‬ ‫متوسط نتائج االستبيانات إلى إجمالي شريحة العينة من ا‪R‬لمستفيدين‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫التدريب األسري ‪ +‬اإلرشاد األسري ‪ +‬مستقر ‪ +‬بحوث ودراسات األسرة ‪ +‬تنمية الموا‪R‬رد ‪ +‬االتصال وا‪R‬لتوعية‬
 ‫ص‪ 2-1‬نسبة رضا أصحاب المصلحة‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫تعظيم األثر على المستفيدين وتحقيق رضا أصحاب المصلحة‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬

‫شرح المؤشر‬ ‫يتم ال‪R‬قياس عبر االستبيانات الورقية أو االلكترونية ونتائج قياس رأي المستفيد‬

‫معادلة القياس‬ ‫متوسط نسب المعايير في استبيانات القياس‬

‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫التدريب األسري ‪ +‬اإلرشاد األسري ‪ +‬مستقر ‪ +‬بحوث ودراسات األسرة ‪ +‬تنمية الموا‪R‬رد ‪ +‬االتصال وا‪R‬لتوعية‬
 ‫ص‪ 3-1‬نسبة تطبيق منهجية ‪ SROI‬لقياس األثر‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫تعظيم األثر على المستفيدين وتحقيق رضا أصحاب المصلحة‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫تراكمي‬

‫شرح المؤشر‬ ‫اعتماد منهجية ‪ sroi‬لقياس األثر المراد تحقيقه على المستفيدين من خالل هذه بناء واستخدام أدوات هذه‬
‫المنهجية‬
‫معادلة القياس‬ ‫(مجموع أدوات ومعايير ومنهجيات ‪ SROI‬المطبقة ÷ إجمالي أدوات ومعايير ‪100 × )SROI‬‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫التدريب األسري ‪ +‬اإلرشاد األسري ‪ +‬مستقر ‪ +‬بحوث ودراسات األسرة ‪ +‬تنمية الموا‪R‬رد ‪ +‬االتصال وا‪R‬لتوعية‬
 ‫ص‪ 2‬تحقيق التميز المؤسسي‬

‫اإلدارة‬ ‫التميز المؤسسي‬ ‫لتحقيق‬ ‫منظومة قياس النتائج‬ ‫بناء‬

‫المسؤولة‬
‫قواعد البيانات‬
‫مجموعة المعايير العالمية المتعارف‬ ‫للوصول للنسبة‬ ‫والنماذج‬ ‫تأسيس‬
‫التطوير‬ ‫عليها للتميز المؤسسي‬ ‫المستهدفة‬ ‫والمنهجيات‬ ‫وتطوير‬
‫المؤسسي‬ ‫واألدوات‬

‫ماذا نريد أن نقيس‬ ‫رمز المؤشر‬ ‫صيغة المؤشر‬

‫مطابقة معايير التميز المؤسسي‬ ‫ص‪1-2‬‬ ‫درجة مطابقة معايير التميز المؤسسي‬

‫فرص التحسين الخارجية والداخلية‬ ‫ص‪2-2‬‬ ‫نسبة إنجاز فرص التحسين الخارجية والداخلية‬

‫معالجة شكاوى المستفيدين‬ ‫ص‪3-2‬‬ ‫مدة معالجة الشكاوى‬

‫تنفيذ إجراءات الخطة التشغيلية‬ ‫ص‪4-2‬‬ ‫نسبة إنجاز إجراءات الخطة التشغيلية‬

‫تنفيذ توصيات الجمعية العمومية ومجلس اإلدارة‬ ‫ص‪5-2‬‬ ‫نسبة تنفيذ توصيات الجمعية العمومية ومجلس اإلدارة‬

‫تنفيذ دليل العمليات واإلجراءات‬ ‫ص‪6-2‬‬ ‫درجة مطابقة تنفيذ اإلجراءات‬

 ‫ص‪ 1-2‬درجة مطابقة معايير التميز المؤسسي‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫بناء منظومة قياس النتائج للوصول إلى أعلى معايير التميز المؤسسي‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫درجة‬
‫دورية القياس‬ ‫نصف سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫تراكمي‬
‫مجموعة من مقاييس ومعايير التميز المؤسسي (معايير التميز المؤسسي األوروبي ‪ )EFQM‬والتي من خاللها يتم‬
‫شرح المؤشر‬ ‫قياس أداء الجمعية ومعرفة درجة تحقيق التميز المؤسسي داخل الجمعية ويتم قياس ذلك من خالل استبيان قياس‬
‫التميز المؤسسي‪.‬‬
‫معادلة القياس‬ ‫عدد المقاييس والمعايير التي تم تطبيقها‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
 ‫ص‪ 2-2‬نسبة إنجاز فرص التحسين الخارجية والداخلية‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫بناء منظومة قياس النتائج للوصول إلى أعلى معايير التميز المؤسسي‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫مجموع ما تم إنجازه من فرص التحسين الخارجية والداخل‪R‬ية ( ويقصد بالخارجية هو ما تتحصل عليه ا‪R‬لجمعية من‬
‫شرح المؤشر‬ ‫التقارير التعقيبية من الجوائز التي تشارك بها ال‪R‬جمعية ويقصد بال‪R‬داخلية هو ما يتم استخراجه من خالل عملية‬
‫التقييم الداخلي والتي تتم كل ربع سنة)‬
‫معادلة القياس‬ ‫(عدد ما تم إنجازه من فرص التحسين ÷ إجمالي فرص التحسين) × ‪100‬‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول التنفيذ‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
 ‫ص‪ 3-2‬مدة معالجة الشكاوى‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫بناء منظومة قياس النتائج للوصول إلى أعلى معايير التميز المؤسسي‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫درجة‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫المدة الزمنية التي تيم فيها معالجة الشكاوى الواردة من المستفيدين من خالل (صندوق الشكاوى والمقترحات و‬
‫شرح المؤشر‬ ‫بشكل شخصي من المستفيدين أو عن طريق الموقع اإلل‪R‬كتروني الخاص بالجمعية)‬
‫معادلة القياس‬ ‫عدد الشكاوى ÷ عدد األيام التي تمت بها معالجة الشكوى‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
 ‫ص‪ 4-2‬نسبة إنجاز إجراءات الخطة التشغيلية‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫بناء منظومة قياس النتائج للوصول إلى أعلى معايير التميز المؤسسي‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫تراكمي‬
‫قياس نسبة ما تم إنجازه من اإلجراءات الخاصة بالخطة التشغيلية السنوية وفق نموذج متابعة تنفيذ الخطة التشغيلية‬
‫شرح المؤشر‬ ‫المعتمدة لدى الجمعية‬
‫معادلة القياس‬ ‫ما تم إنجازه من اإلجراءات ÷ إجمالي اإلجراءات‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
 ‫ص‪ 5-2‬نسبة تنفيذ توصيات الجمعية العمومية ومجلس اإلدارة‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫بناء منظومة قياس النتائج للوصول إلى أعلى معايير التميز المؤسسي‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫نصف سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫قياس نسبة ما تم إنجازه من توصيات الجمعية العمومية ومجلس اإلدارة والواردة من محاضر االجتماعات‬
‫شرح المؤشر‬ ‫الخاصة بالجمعية العمومية ومجلس ا‪R‬إلدارة‪.‬‬
‫معادلة القياس‬ ‫ما تم تنفيذه من التوصيات ÷ إجمالي التوصيات ‪%‬‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
 ‫ص‪ 6-2‬درجة مطابقة تنفيذ اإلجراءات‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫بناء منظومة قياس النتائج للوصول إلى أعلى معايير التميز المؤسسي‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫درجة‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬

‫شرح المؤشر‬ ‫قياس درجة مطابقة تنفيذ اإلجراءات الواردة في دليل العمليات واإلجراءات ‪.‬‬

‫معادلة القياس‬ ‫عدد اإلجراءات التي تم تنفيذها ÷ إجمالي اإلجراءات‬

‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
 ‫م‪ 1‬تنمية مصادر دخل ثابتة للوصول إلى االستدامة االقتصادية‬

‫اإلدارة‬ ‫االستدامة‬
‫للوصول‬ ‫مصادر دخل ثابتة‬ ‫تنمية‬
‫المسؤولة‬ ‫االقتصادية‬
‫مواكبة نمو‬
‫اإليرادات المالية‬ ‫لتحقيق‬
‫إيرادات استثمار‬ ‫تأسيس وإيجاد‬
‫الدائمة بتغطيتها‬ ‫النسب‬
‫األصول واألوقاف‬ ‫وتطوير‬
‫لنمو الموازنات‬ ‫المعتمدة‬
‫تنم‪R‬ية الم‪R‬وارد‬ ‫السنوية بشكل كامل‬

‫ماذا نريد أن نقيس‬ ‫رمز المؤشر‬ ‫صيغة المؤشر‬

‫إجمالي قيمة االستثمار المحقق‬ ‫م‪1-1‬‬ ‫إجمالي إيرادات االستثمارات واألوقاف‬

‫نسبة النمو من اإليرادات الثابتة‬ ‫م‪2-1‬‬ ‫نسبة نمو اإليرادات الثابتة‬

‫نسبة إجمالي المصاريف المغطاة من الدخل الثابت‬ ‫م‪3-1‬‬ ‫نسبة تغطية اإليرادات الثابتة للمصاريف التشغيلية‬
 ‫م‪ 1-1‬إجمالي إيرادات االستثمارات واألوقاف‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫تنمية مصادر دخل ثابتة للوصول إلى االستدامة االقتصادية‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫لاير سعودي‬
‫دورية القياس‬ ‫سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬

‫شرح المؤشر‬ ‫القيمة بالريال إلجمالي إيرادات االستثمارات واألوقاف‬

‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي اإليرادات السنوية المتحققة من االستثمارات واألوقاف‬

‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫تنمية الموارد‬
 ‫م‪ 2-1‬نسبة نمو اإليرادات الثابتة‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫تنمية مصادر دخل ثابتة للوصول إلى االستدامة االقتصادية‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫نصف سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬

‫شرح المؤشر‬ ‫قيمة الدخل الثابت للعام على الدخل الثابت من السنة األولى‬

‫معادلة القياس‬ ‫(( إجمالي اإليرادات الثابتة لهذه القراءة ‪ -‬إجمالي اإليرادات الثابتة للقراءة السابقة) ÷ إجمالي اإليرا‪R‬دات الثابتة في‬
‫القراءة السابقة) × ‪100‬‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫تنمية الموارد‬
 ‫م‪ 3-1‬نسبة تغطية اإليرادات الثابتة للمصاريف التشغيلية‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫تنمية مصادر دخل ثابتة للوصول إلى االستدامة االقتصادية‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫نسبة المصاريف التشغيلية المغطاة من إجمالي اإليرادات ال‪R‬ثابتة ويقصد باإليرادات الثابتة هي اإليرادات من‬
‫شرح المؤشر‬ ‫األوقاف والمشاريع االستثمارية‬
‫معادلة القياس‬ ‫( إجمالي إيرادات األوقاف والمشاريع االستثمارية ÷ إجمالي المصاريف التشغيلية السنوية) × ‪100‬‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫تنمية الموارد‬
 ‫ل‪ 1‬بناء شراكات استراتيجية فاعلة‬

‫اإلدارة المسؤولة‬
‫فاعلة‬ ‫شراكات استراتيجية‬ ‫بناء‬
‫عقد اتفاقات وشراكات مع مجموعة من‬
‫تحقق‬
‫الجهات والجمعيات التي ترغب في‬ ‫تأسيس‬
‫التدريب األسري‪ + R‬اإلرشاد‬ ‫المستهدف من‬
‫األسري ‪ +‬مستقر ‪ +‬بحوث‬ ‫االستفادة من خدمات الجمعية (التدريب –‬ ‫وإيجاد‬
‫الشراكة‬
‫ودراسات األسرة ‪ +‬تطوير‬ ‫اإلرشاد – تنفيذ أحكام الرؤيا وا‪R‬لزيارة –‬ ‫وتطوير‬
‫ومستمرة‬
‫البرامج وتأهيل المختصين‬ ‫تأهيل مختصين في المجال األسري)‬

‫ماذا نريد أن نقيس‬ ‫رمز المؤشر‬ ‫صيغة المؤشر‬

‫عدد الشراكات االستراتيجية التي تمت‬ ‫ل‪1-1‬‬ ‫عدد الشراكات االستراتيجية‬

‫المستفيدين من خدمات الجمعية عبر الشراكات االستراتيجية‬ ‫ل‪2-1‬‬ ‫نسبة المستفيدين عبر الشراكات إلى إجمالي المستفيدين‬
 ‫ل‪ 1-1‬عدد الشراكات االستراتيجية‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫بناء شراكات استراتيجية فاعلة‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫اتفاقية‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫تراكمي‬
‫الشراكات االستراتيجية التي تبرمها الجمعية مع الجهات أو الجمعيات التي ترغب في االستفادة من خدمات‬
‫شرح المؤشر‬ ‫الجمعية (التدريب – اإلرشاد – تنفيذ أحكام الرؤيا والزيارة – تأهيل مختصين في ا‪R‬لمجال األسري)‬
‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي عدد الشراكات المبرمة في فترة القياس‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫التدريب األسري ‪ +‬اإلرشاد األسري ‪ +‬مستقر ‪ +‬بحوث ودراسات األسرة ‪ +‬تطوير البرامج وتأهيل ال‪R‬مختصين‬
 ‫ل‪ 2-1‬نسبة المستفيدين عبر الشراكات إلى إجمالي المستفيدين‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫بناء شراكات استراتيجية فاعلة‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫تراكمي‬
‫حساب نسبة المستفيدين من خدمات الجمعية المنفذة عبر الشراكات االستراتيجية التي تسهم في تحقيق أهداف‬
‫شرح المؤشر‬ ‫الجمعية ورؤيتها إلى إجمالي عدد المستفيدين من خدمات الجمعية‬
‫معادلة القياس‬ ‫عدد المستفيدين عبر الشراكات ÷ إجمالي عدد المستفيدين‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫التدريب األسري ‪ +‬اإلرشاد األسري ‪ +‬مستقر ‪ +‬بحوث ودراسات األسرة ‪ +‬تطوير البرامج وتأهيل ال‪R‬مختصين‬
 ‫ل‪ 2‬تطوير وتطبيق األنظمة واللوائح واإلجراءات اإلدارية والمالية‬

‫األنظمة واللوائح‬
‫اإلدارة المسؤولة‬ ‫المالية‬ ‫اإلدارية‬ ‫تطبيق‬ ‫تطوير‬
‫واإلجراءات‬
‫هي القواعد التي تنظم‬
‫القوا‪R‬عد‬ ‫القوا‪R‬عد‬
‫العمل داخل الجمعية سوا‪R‬ء‬ ‫تحديث‬
‫المنظمة للعمل‬ ‫المنظمة للعمل‬ ‫العمل‬
‫من الجهات المشرعة أو‬ ‫أو‬
‫الخدمات‬ ‫المالي داخل‬ ‫اإلداري داخل‬ ‫بها‬
‫التي صدرت من إدارة‬ ‫إنشاء‬
‫المساندة ‪+‬‬ ‫الجمعية‬ ‫الجمعية‬
‫الجمعية‬
‫المالية‬

‫ماذا نريد أن نقيس‬ ‫رمز المؤشر‬ ‫صيغة المؤشر‬

‫اكتمال األنظمة واللوائح المطلوبة لعمل الجمعية‬ ‫ل‪1-2‬‬ ‫عدد اللوائح واألنظمة المطورة والمعتمدة‬

‫مدى تطبيق اللوائح واألنظمة‬ ‫ل‪2-2‬‬ ‫نسبة تطبيق اللوائح واألنظمة‬

 ‫ل‪ 1-2‬عدد اللوائح واألنظمة المطورة والمعتمدة‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫تطوير وتطبيق األنظمة واللوائح واإلجراءات اإلدارية والمالية‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫الئحة‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫تراكمي‬
‫مجموع اللوائح واألنظمة واإلجراءات التي تم تطويرها بإنشائها أو تحسينها واعتمادها بقرار إداري للعمل بها في‬
‫شرح المؤشر‬ ‫الجمعية‬
‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي عدد اللوائح واألنظمة واإلجراءات المتطورة والمعتمدة‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫الخدمات المساندة ‪ +‬المالية‬
 ‫ل‪ 2-2‬نسبة تطبيق اللوائح واألنظمة‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫تطوير وتطبيق األنظمة واللوائح واإلجراءات اإلدارية والمالية‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫تراكمي‬
‫مجموع اللوائح واألنظمة واإلجراءات المطبقة (بعد التأكد من التطبيق عبر ا‪R‬لمراجعة الداخلية) إلى مجموع اللوائح‬
‫شرح المؤشر‬ ‫واألنظمة واإلجراءات المعتمدة في الجمعية‪.‬‬
‫معادلة القياس‬ ‫(عدد اللوائح واألنظمة واإلجراءات المطبقة ÷ إجمالي عدد ال‪R‬لوائح واألنظمة واإلجراءات) × ‪100‬‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫الخدمات المساندة ‪ +‬المالية‬
 ‫ل‪ 3‬بناء الصورة الذهنية للجمعية‬

‫اإلدارة‬ ‫للجمعية‬ ‫الصورة الذهنية‬ ‫بناء‬

‫المسؤولة‬
‫جمعية المودة للتنمية‬ ‫هي الفكرة التي تتكون‬ ‫تأسيس‬
‫األسرية بمنطقة‬ ‫عند المستفيدين أو‬ ‫وإيجاد‬
‫االتصال‬ ‫مكة المكرمة‬ ‫المجتمع عن الجمعية‬ ‫وتطوير‬
‫والتوعية‬

‫ماذا نريد أن نقيس‬ ‫رمز المؤشر‬ ‫صيغة المؤشر‬

‫تنمية وزيادة أعداد المانحين وا&لداعمين‬ ‫ل‪1-3‬‬ ‫عدد المانحين والداعمين الجدد‬

‫رضا المانحين والداعمين‬ ‫ل‪2-3‬‬ ‫نسبة رضا المانحين والداعمين‬

 ‫ل‪ 1-3‬عدد المانحين والداعمين الجدد‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫بناء الصورة الذهنية للجمعية‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫داعم‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫إجمالي كبار المانحين والداعمين الجدد لجمعية المودة ‪ ،‬والذين يقومون بدعم أو منح الجمعية مبلغ ‪ 500.000‬لاير‬
‫شرح المؤشر‬ ‫(خمس مئة ألف لاير) فأكثر‪.‬‬
‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي عدد الداعمين والمانحين‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫تنمية الموارد‬
 ‫ل‪ 2-3‬نسبة رضا المانحين والداعمين‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫بناء الصورة الذهنية للجمعية‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫تراكمي‬
‫نسبة رضا المانحين والداعمين ‪-‬في فترة القياس‪ -‬من خالل منهجية القياس المعتمدة لقياس رضا أصحاب‬
‫شرح المؤشر‬ ‫المصلحة والداعمين‬
‫متوسط نسبة رضا المانحين والداعمين = إ‪R‬جمالي نسبة رضا المانحين والداعمين ÷ عدد المانحين والداعمين‬
‫معادلة القياس‬ ‫المشاركين في قياس الرضا‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫تنمية الموارد‬
 ‫ل‪ 4‬التحسين المستمر للعمليات والخدمات‬

‫اإلدارة المسؤولة‬ ‫التحسين‬

‫الخدمات‬ ‫العمليات‬
‫المستمر‬
‫خدمات الجمعية‬ ‫اإلجراءات‬
‫(التدريب – اإلرشاد – تنفيذ أحكام‬ ‫اإلدارية التي تقوم‬
‫التدريب ‪ +‬اإلرشاد ‪ +‬مستقر‬ ‫التغير إلى األحسن‬
‫الرؤيا والزيارة – تطوير البرامج‬ ‫بها الجمعية لخدمة‬
‫‪ +‬تطوير البرامج والمختصين‬ ‫واألفضل بشكل دائم‬
‫‪ +‬االتصال والتوعية ‪+‬‬ ‫والمختصين – دراسات وبحوث‬ ‫عمالئها وتحقيق‬
‫دراسات وبحوث األسرة‬ ‫األسرة – وعي)‬ ‫أهدافها‬

‫ماذا نريد أن نقيس‬ ‫رمز المؤشر‬ ‫صيغة المؤشر‬

‫تحقيق الخدمات لمعايير التطوير المؤسسي‬ ‫ل‪1-4‬‬ ‫نسبة تحقيق الخدمات لمعايير التطوير المؤسسي‬

‫تكلفة ا&لفرد‬ ‫ل‪2-4‬‬ ‫معدل تكلفة المستفيد‬

‫قنوات تقديم الخدمات‬ ‫ل‪3-4‬‬ ‫عدد قنوات تقديم الخدمات‬

 ‫ل‪ 1-4‬نسبة تحقيق الخدمات لمعايير التطوير المؤسسي‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫التحسين المستمر للعمليات والخدمات‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫تراكمي‬

‫متوسط نسب ما تحققه كل العمليات والخدمات (التدريب – اإلرشاد ‪ -‬تنفيذ أحكام الرؤيا والزيارة – تطوير‬
‫شرح المؤشر‬ ‫البرامج والمختصين – ال‪R‬بحوث والدراسات األسرية – ال‪R‬محاضرا‪R‬ت وال‪R‬ندوات) من معايير التميز المؤسسي‬

‫معادلة القياس‬ ‫نسبة ما تم تحقيقه في معيار العمليات‬

‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫التدريب ‪ +‬اإلرشاد ‪ +‬مستقر ‪ +‬تطوير البرامج والمختصين ‪ +‬االتصال والتوعية ‪ +‬درا‪R‬سات وبحوث األسرة‬
 ‫ل‪ 2-4‬معدل تكلفة المستفيد‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫التحسين المستمر للعمليات والخدمات‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫لاير لكل مستفيد‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪-‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫معرفة متوسط تكل‪R‬فة كل خدمة لكل مستفيد‪ ،‬من خالل تقسيم موازنة كل خدمة على العدد المستهدف‪ ،‬ويقصد‬
‫شرح المؤشر‬ ‫بالمستفيد (كل‪ R‬من يحصل على خدمة واحدة أو أكثر من خدمات الجمعية رجالً كان أو امرأة‪ ،‬كبيراً كان أو‬
‫صغيراً)‪.‬‬
‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي تكلفة الخدمات المقدمة ÷ إجمالي عدد ا‪R‬لمستفيدين‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫المالية‬
 ‫ل‪ 3-4‬عدد قنوات تقديم الخدمات‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫التحسين المستمر للعمليات والخدمات‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫قناة‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫تراكمي‬
‫عدد قنوات تقديم ال‪R‬خدمات للمستفيدين ‪ ،‬ويقصد بقنوات الخدمة وسيلة وطريقة تقديم الخدمة‪ ،‬مثل (التدريب –‬
‫شرح المؤشر‬ ‫اإلرشاد الهاتفي واإللكتروني والمقابلة واإلصالح والتحكيم – تنفيذ أحكام الرؤيا والزيارة – المحاضرات والندوات‬
‫– تأهيل المختصين – الدراسات والبحوث – ال‪R‬موقع اإللكتروني – وسائل التواصل االجتماعي)‬
‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي عدد قنوات تقديم الخدمات‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫التدريب ‪ +‬اإلرشاد ‪ +‬مستقر ‪ +‬تطوير البرامج والمختصين ‪ +‬االتصال والتوعية ‪ +‬درا‪R‬سات وبحوث األسرة‬
 ‫ل‪ 5‬تطوير البحوث والدراسات‬

‫اإلدارة‬ ‫الدراسات‬ ‫البحوث‬ ‫تطوير‬

‫المسؤولة‬
‫هي نشاط علمي‬ ‫هي نشاط علمي‬ ‫تحسين التطبيق‬
‫نظري وليس شرطا ً‬ ‫يتضمن إطار‬ ‫المنهجي للبحوث‬
‫دراسات‬ ‫وجود نشاط عملي‬ ‫نظري وعملي‬ ‫(آليات – أدوات)‬
‫وبحوث األسرة‬

‫ماذا نريد أن نقيس‬ ‫رمز المؤشر‬ ‫صيغة المؤشر‬

‫البحوث والدراسات األسرية التي تخدم أهداف الجمعية‬ ‫ل‪1-5‬‬ ‫عدد البحوث والدراسات األسرية التي تخدم أهداف الجمعية‬
 ‫ل‪ 1-5‬عدد البحوث والدراسات األسرية التي تخدم أهداف الجمعية‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫تطوير البحوث والدراسات‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫بحث‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬

‫شرح المؤشر‬ ‫مجموع البحوث والدراسات األسرية التي تخدم أ‪R‬هداف الجمعية وتم تطويرها واالنتهاء منها خالل فترة القياس‬

‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي عدد البحوث والدراسات األسرية المنفذة‬

‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫دراسات وبحوث األسرة‬
 ‫ل‪ 6‬بناء منتجات تسويقية للمتبرعين‬

‫اإلدارة‬ ‫صغار المتبرعين‬ ‫منتجات تسويقية‬ ‫بناء‬

‫المسؤولة‬
‫منتجات أسرية يتم‬
‫األشخاص الذين‬
‫تسويقها على المجتمع‬ ‫تأسيس‬
‫يتبرعون بمبالغ بسيطة‬
‫الغرض منها زيادة‬ ‫وإيجاد‬
‫تنم‪R‬ية الم‪R‬وارد‬ ‫لاير‬
‫وحتى ‪......‬‬
‫العائد المالي للجمعية‬

‫ماذا نريد أن نقيس‬ ‫رمز المؤشر‬ ‫صيغة المؤشر‬

‫منتجات المودة التي تم تطويرها‬ ‫ل‪1-6‬‬ ‫عدد منتجات المودة‬

‫منتجات المودة ال&تي تم بيعها‬ ‫ل‪2-6‬‬ ‫عدد المنتجات التي تم بيعها‬

‫العائد من بيع المنتجات‬ ‫ل‪3-6‬‬ ‫العائد من بيع المنتجات‬

 ‫ل‪ 1-6‬عدد منتجات المودة‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫بناء منتجات تسويقية لصغار المتبرعين‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫منتج‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫تراكمي‬
‫إجمالي منتجات المودة األسرية التي تم إنتاجها وبناؤها أو استحداثها في الجمعية لتكون كسل‪R‬ع تسويقية تخدم‬
‫شرح المؤشر‬ ‫مجاالت عمل الجمعية مع األسر وتحقق عائد مالي‬
‫معادلة القياس‬ ‫مجموع المنتجات األسرية المصممة‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫تنمية الموارد‬
 ‫ل‪ 2-6‬عدد المنتجات التي تم بيعها‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫بناء منتجات تسويقية لصغار المتبرعين‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫منتج‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬

‫شرح المؤشر‬ ‫إجمالي منتجات المودة األسرية التي تم بيعها‬

‫معادلة القياس‬ ‫مجموع المنتجات األسرية المباعة‬

‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫تنمية الموارد‬
 ‫ل‪ 3-6‬العائد من بيع المنتجات‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫بناء منتجات تسويقية لصغار المتبرعين‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫لاير‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬

‫شرح المؤشر‬ ‫إجمالي المبالغ المالية ال‪R‬تي تم تحصيل‪R‬ها من بيع منتجات المودة‬

‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي قيمة مبيعات المودة من منتجاتها خالل فترة القياس‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫تنمية الموارد‬
 ‫ت‪ 1‬المهارات والمعارف‬

‫اإلدارة‬ ‫مهارات‬
‫بناء‬
‫وإدارة‬ ‫حل‬ ‫التواص‪Z‬ل‬ ‫التحسين‬ ‫إدارة‬ ‫بناء‬ ‫التميز‬
‫البحث‬ ‫التسويق‬ ‫االستدامة‬
‫المسؤول‬ ‫والتحليل‬
‫فرق‬
‫العمل‬
‫المشكالت‬ ‫الفعال‬ ‫المستمر‬ ‫األداء‬ ‫الشراكات‬ ‫المؤسسي‬

‫ة‬ ‫مهارة‬
‫خاصة‬
‫مهارة‬
‫مهارة‬ ‫مهارة‬ ‫بمنسوبي‬
‫إلدارة‬ ‫مهارة‬ ‫مهارة‬ ‫مهارة‬ ‫مهارة‬ ‫مهارة‬ ‫مهارة‬
‫إلدارة‬ ‫إلدارة‬ ‫إدارة‬
‫بحوث‬ ‫لمدراء‬ ‫لمنسوبي‬ ‫لمنسوبي‬ ‫لمدراء‬ ‫لمدراء‬ ‫لمدراء‬
‫التطوير‬ ‫تنمية‬ ‫تنمية‬
‫الموارد‬ ‫ودراسات‬
‫األسرة‬
‫اإلدارات‬ ‫الجمعية‬ ‫الجمعية‬ ‫اإلدارات‬
‫المؤسسي‬ ‫الموارد‬
‫اإلدارات‬ ‫اإلدارات‬
‫الموارد‬
‫المالية‬
‫البشرية‬ ‫والبشرية‬

‫ماذا نريد أن نقيس‬ ‫رمز المؤشر‬ ‫صيغة المؤشر‬

‫الدورات المعطاة لفريق العمل‬ ‫ت‪1-1‬‬ ‫عدد الدورات التدريبية المنفذة وفق خطة ا&لتدريب‬

‫تحسن مستوى أداء فريق العمل‬ ‫ت‪2-1‬‬ ‫نسبة تحسن مستوى األداء المهني لفريق العمل‬
 ‫ت‪ 1-1‬عدد الدورات التدريبية المنفذة وفق خطة التدريب‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫المهارات والمعرفة‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫دورة‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬
‫حساب عدد الدورات التدريبية حسب التخصص والتي تمت لفريق ا‪R‬لعمل ضمن ا‪R‬لخطة التدريبية بالتكرار ( أي أن‬
‫شرح المؤشر‬ ‫مشاركة فرد واحد في ‪ 3‬دورات تدريبية تحسب بـ ‪ 3‬دورات تدريبية)‬
‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي عدد الدورات التدريبية حسب التخصص‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫الموارد البشرية‬
 ‫ت‪ 2-1‬نسبة تحسن مستوى األداء المهني لفريق العمل‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫المهارات والمعرفة‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫تراكمي‬
‫قياس التحسن في مستوى األداء المهني لفريق العمل (األداء المهني ‪ :‬ال‪R‬مهارات ا‪R‬لالزمة ل‪R‬لقيام بمهام الوظيفة‬
‫شرح المؤشر‬ ‫المكلف بها والموجودة في الوصف الوظيفي لكل وظيفة) وفق القياس القبلي والبعدي لبرامج التدريب المنفذة‬
‫معادلة القياس‬ ‫(تقييم أ‪R‬داء فريق العمل‪ R‬قبل‪ R‬التدريب على المهارات المستهدفة ÷ تقييم أداء فريق العمل بعد التدريب) × ‪100‬‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫الموارد البشرية‬
 ‫ت‪ 2‬تكوين قاعدة بيانات من الباحثين المختصين باألسرة والتعاقد معهم وفق الئحة‬
‫الباحثين المعتمدة‬

‫اإلدارة‬ ‫وفق الئحة‬ ‫الباحثين‬ ‫تكوين قاعدة‬

‫التعاقد معهم‬
‫الباحثين المعتمدة‬ ‫المخ‪Z‬تصين باألسرة‬ ‫بيانات‪Z‬‬
‫المسؤولة‬
‫الئحة معتمدة‬ ‫أفراد يعملون‬
‫إنشاء ملفات‬
‫من الجمعية‬ ‫في مجال‬
‫توقيع عقود‬ ‫بالبيانات‬
‫بحوث وتطوير‬ ‫الختيار‬ ‫البحث‬
‫التفصيلية‬
‫األسرة‬ ‫للباحثين‬ ‫األسري‬

‫رمز‬
‫ماذا نريد أن نقيس‬ ‫صيغة المؤشر‬
‫المؤشر‬

‫عدد الباحثين‬ ‫ت‪1-2‬‬ ‫عدد الباحثين الذين تم التعاقد معهم‬

 ‫ت‪ 1-2‬عدد الباحثين الذين تم التعاقد معهم‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫تكوين قاعدة بيانات من الباحثين المختصين باألسرة والتعاقد معهم وفق الئحة الباحثين المعتمدة‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫باحث‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫تراكمي‬
‫يتم تكوين قاعدة من ا‪R‬لبيانات الخاصة بالباحثين األسريين وفق الالئحة المعتمدة من الجمعية‪ ،‬والتعاقد مع الباحثين‬
‫شرح المؤشر‬ ‫وفق احتياجات األبحاث المتطلبة‬
‫معادلة القياس‬ ‫مجموع عدد ال‪R‬باحثين‬
‫مسؤول القياس‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫بحوث ودراسات األسرة‬
 ‫ت‪ 3‬تطوير برنامج إلكتروني يحقق الترابط والتكامل بين الخدمات وسهولة تقديمها‬
‫للمستفيدين والعمل عن بعد‬
‫يحقق الترابط‬
‫اإلدارة‬ ‫وسهولة تقديمها‬ ‫تطوير برنامج‬
‫والعمل عن بعد‬ ‫والتكامل بين‬
‫للمستفيدين‬ ‫إلكتروني‬
‫المسؤ‪R‬ولة‬ ‫الخدمات‬
‫يمكن للمستفيدين‬
‫الحصول على‬ ‫يمكن للمستفيدين‬ ‫يصنع ترابط‬
‫إنشاء برنامج‬
‫الخدمة عن‬ ‫استخدام الخدمات‬ ‫وتكامل بين‬
‫إلكتروني‬
‫تقنية‬ ‫طريق تطبيق‬ ‫بسهولة‬ ‫خدمات الجمعية‬
‫إلكتروني‬
‫المعلومات‬
‫ماذا نريد أن نقيس‬ ‫رمز المؤشر‬ ‫صيغة المؤشر‬

‫ترابط خدمات الجمعية‬ ‫ت‪1-3‬‬ ‫نسبة ربط الخدمات بالبرنامج اإللكتروني الموحد‬

‫مدى سهولة استخدام البرنامج‬ ‫ت‪2-3‬‬ ‫نسبة الرضا عن سهولة استخدام برنامج الربط اإللكتروني‬
 ‫ت‪ 1-3‬نسبة ربط الخدمات بالبرنامج اإللكتروني الموحد‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫تطوير برنامج إلكتروني يحقق الترابط والتكامل بين الخدمات وسهولة تقديمها للمستفيدين والعمل عن بعد‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬

‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫تراكمي‬

‫شرح المؤشر‬ ‫قياس مدى ترابط وتكامل واكتمال خدمات الجمعية (التدريب ا‪R‬ألسري – اإلرشاد األسري – تنفيذ أحكام الرؤيا‬
‫والزيارة) من خالل البرنامج اإللكتروني الموحد‬
‫معادلة القياس‬ ‫عدد الخدمات المترابطة ÷ إجمالي خدمات الجمعية‬
‫مسؤول القياس‬ ‫التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫تقنية المعلومات‬
 ‫ت‪ 2-3‬نسبة الرضا عن سهولة استخدام برنامج الربط اإللكتروني‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫تطوير برنامج إلكتروني يحقق الترابط والتكامل بين الخدمات وسهولة تقديمها للمستفيدين والعمل عن بعد‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫تراكمي‬
‫قياس نسبة سهولة استخدام البرنامج من قبل المستفيدين وذلك عن طريق تطبيق وسائل منهجية لقياس رأي‬
‫شرح المؤشر‬ ‫المستفيدين والمستخدمين للبرنامج‬
‫معادلة القياس‬ ‫متوسط نتائج استطالع رأي المستفيدين‬
‫مسؤول القياس‬ ‫التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫تقنية المعلومات‬
 ‫ت‪ 4‬منصة تعليم ذاتي للتدريب األسري تحقق الوصول للعالمية باللغة العربية واإلنجليزية‬

‫اإلدارة‬ ‫باللغة العربية‬ ‫تحقق الوصول‬ ‫للتدريب‬

‫منصة تعليم ذاتي‬
‫واإلنجليزية‬ ‫للعالمية‬ ‫األسري‬
‫المسؤ‪R‬ولة‬
‫موقع الكتروني‬
‫يكون التعليم‬
‫نسعى من خاللها‬ ‫إدارة‬ ‫يتم من خاللها‬
‫والتدريب باللغة‬
‫لنصل لجميع‬ ‫التدريب‬ ‫التعليم والتدريب‪Z‬‬
‫التدريب‬ ‫العربية‬
‫دول العالم‬ ‫األسري‬ ‫بشكل ذاتي‬
‫واإلنجليزية‬
‫األسري‬ ‫للمستفيدين‬

‫ماذا نريد أن نقيس‬ ‫رمز المؤشر‬ ‫صيغة المؤشر‬

‫انتشار منصة التعليم الذاتي‬ ‫ت‪1-4‬‬ ‫عدد المستفيدين من منصة التعليم الذاتي‬
 ‫ت‪ 1-4‬عدد المستفيدين من منصة التعليم الذاتي‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫منصة تعليم ذاتي للتدريب األسري تحقق الوصول للعالمية باللغة العربية واإلنجليزية‬
‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫مستفيد‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬

‫شرح المؤشر‬ ‫قياس مدى نسبة انتشار منصة التعليم الذاتي من خالل إحصاء عدد المستفيدين من هذه ا‪R‬لمنصة‬

‫معادلة القياس‬ ‫عدد المستفيدين من منصة التعليم الذاتي‬

‫مسؤول القياس‬ ‫التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫التدريب األسري‬
 ‫ت‪ 5‬بيئة عمل محفزة تشجع على االبتكار واإلبداع‬

‫اإلدارة‬ ‫تشجع على‬

‫واإلبداع‬ ‫محفزة‬ ‫بيئة عمل‬
‫المسؤولة‬ ‫االبتكار‬
‫بيئة العمل‬
‫أفكار أو‬ ‫ترعى‬ ‫تساعد على‬
‫الداخلية في‬
‫وسائل تطبق‬ ‫التجديد‬ ‫إنجاز‬
‫الخدم‪R‬ات‬ ‫جمعية‬
‫ألول مرة‬ ‫والتطوير‬ ‫األعمال‬
‫الم‪R‬ساندة‬ ‫المودة‬

‫ماذا نريد أن نقيس‬ ‫رمز المؤشر‬ ‫صيغة المؤشر‬

‫رضا العاملين‬ ‫ت‪1-5‬‬ ‫نسبة رضا العاملين‬
‫األفكار الجديدة المطبقة‬ ‫ت‪2-5‬‬ ‫عدد األفكار الجديدة المطبقة‬
 ‫ت‪ 1-5‬نسبة رضا العاملين‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫بيئة عمل محفزة تشجع على االبتكار واإلبداع‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫نصف سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫تراكمي‬

‫شرح المؤشر‬ ‫قياس متوسط نسب معايير قياس رضا العاملين عن بيئة العمل الداخلية من خالل استبانة قياس رضا العاملين‬

‫معادلة القياس‬ ‫متوسط نتائج نسب المعايير لجميع العاملين‬

‫مسؤول القياس‬ ‫التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫الموارد البشرية‬
 ‫ت‪ 2-5‬عدد األفكار الجديدة المطبقة‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫بيئة عمل محفزة تشجع على االبتكار واإلبداع‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫فكرة‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫غير تراكمي‬

‫شرح المؤشر‬ ‫مجموع األفكار الجديدة أو المبتكرة والتي تم تطبيقها‬

‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي األفكار المبتكرة والمطبقة‬

‫مسؤول القياس‬ ‫التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫الخدمات المساندة‬
 ‫ت‪ 6‬فريق عمل متكامل لديه الخبرة في تقديم الخدمات‬

‫اإلدارة‬ ‫لديه الخبرة في تقديم‬

‫متكامل‬ ‫فريق عمل‬
‫الخدمات‬
‫المسؤولة‬
‫معارف ومهارات‬
‫يتمم أدوار بعضه‬ ‫العاملين في‬
‫تساهم في مساعدة‬
‫الخدم‪R‬ات‬ ‫البعض‬ ‫جمعية المودة‬
‫المستفيدين‬
‫الم‪R‬ساندة‬

‫ماذا نريد أن نقيس‬ ‫رمز المؤشر‬ ‫صيغة المؤشر‬

‫اكتمال فريق العمل المطلوب لتقديم‬

‫ت‪1-6‬‬ ‫نسبة اكتمال توظيف فرق العمل لتقديم الخدمات‬
‫الخدمات‬
 ‫ت‪ 1-6‬نسبة اكتمال توظيف فرق العمل لتقديم الخدمات‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫فريق عمل متكامل لديه الخبرة في تقديم الخدمات‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫تراكمي‬
‫اكتمال توظيف العدد الكافي من الكفاءات ذات الخبرة في تقديم خدمات المودة والمم َّكنة بالمعارف والمهارات من‬
‫شرح المؤشر‬ ‫خالل تقييم أداء ربع سنوي باستخدام نموذج تقييم األداء المعتمدة‬
‫معادلة القياس‬ ‫نسبة تقييم األداء للفترة الحالية ÷ نسبة تقييم األداء للفترة ال‪R‬سابقة‬
‫مسؤول القياس‬ ‫التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫الخدمات المساندة‬
 ‫ت‪ 7‬بناء صف ثان من القيادات قادر على تحقيق األهداف‬

‫اإلدارة‬ ‫قادر على تحقيق‬

‫القيادات‬ ‫صف ثاني‬ ‫بناء‬
‫األهداف‬
‫المسؤ‪R‬ولة‬
‫من يقومون‬ ‫مجموعة من‬
‫لديه المقدرة على‬ ‫بتح‪Z‬مل‬ ‫الكفاءات‬
‫توظيف‬
‫الوصول إلى‬ ‫مسؤولية‬ ‫والموظفين الذين‬
‫وتنمية‬
‫األهداف المط‪Z‬لوبة‬ ‫العمل‬ ‫لديهم اإلمكانات‬
‫‪.......‬‬ ‫اإلشرافي‬ ‫ليصبحوا قادة‬

‫ماذا نريد أن نقيس‬ ‫رمز المؤشر‬ ‫صيغة المؤشر‬

‫تنمية أفراد الصف الثاني‬ ‫ت‪1-7‬‬ ‫عدد أفراد الصف الثاني المؤهلين‬
 ‫ت‪ 1-7‬عدد أفراد الصف الثاني المؤهلين‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫صف ثان من القيادات قادر على تحقيق األهداف‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫قائد‬
‫دورية القياس‬ ‫نصف سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫تراكمي‬
‫حساب عدد أفراد الصف الثاني من ا‪R‬لقيادات الذين يمتلكون مهارا‪R‬ت القيادة من خالل نموذج تقييم أداء القيادات‬
‫شرح المؤشر‬ ‫المعتمد‬
‫معادلة القياس‬ ‫إجمالي قيادات الصف الثاني المؤهلين‬
‫مسؤول القياس‬ ‫التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫اإلدارة العليا‬
 ‫ت‪ 8‬بناء منظومة قياس النتائج لتحقيق التميز المؤسسي‬

‫اإلدارة‬ ‫منظومة قياس‬

‫التميز المؤسسي‬ ‫لتحقيق‬ ‫بناء‬
‫النتائج‬
‫المسؤولة‬
‫مجموعة‬ ‫قواعد البيانات‬
‫المعايير العالمية‬ ‫للوصول للنسبة‬ ‫والنماذج‬
‫تأسيس وتطوير‬
‫التطوير‬ ‫المتعارف عليها‬ ‫المستهدفة‬ ‫والمنهجيات‬
‫للتميز المؤسسي‬ ‫واألدوات‬
‫الم‪R‬ؤسسي‬

‫ماذا نريد أن نقيس‬ ‫رمز المؤشر‬ ‫صيغة المؤشر‬

‫اكتمال منظومة قياس نتائج التميز‬

‫ت‪1-8‬‬ ‫نسبة اكتمال بناء منظومة قياس التميز المؤسسي‬
‫المؤسسي‬
 ‫ت‪ 1-8‬نسبة اكتمال بناء منظومة قياس التميز المؤسسي‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫بناء منظومة قياس النتائج لتحقيق التميز المؤسسي‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫نصف سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫تراكمي‬
‫نسبة اكتمال إنجاز أدوا‪R‬ت ومنهجيات ونماذج قياس تحقق معايير نموذج ال‪R‬تميز المؤسسي المعتمدة من إدارة‬
‫شرح المؤشر‬ ‫الجمعية (محلية أو إقليمية أو دولية)‬
‫( مجموع األدوات والنماذج المنجزة ÷ إجمالي األدوات والنماذج المطلوبة لقياس جميع معايير التميز ا‪R‬لمؤسسي) ×‬
‫معادلة القياس‬ ‫‪100‬‬
‫مسؤول القياس‬ ‫التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫إدارة التطوير المؤسسي‬
 ‫ت‪ 9‬البناء القيمي‬

‫اإلدارة‬ ‫الخصوصي‬
‫االحترافية‬ ‫المبادرة‬ ‫الموثوقية‬ ‫الشفافية‬
‫المسؤولة‬ ‫ة‬
‫التنافسية العالمية‬
‫السبق البتكار‬ ‫بناء الثقة بجودة‬ ‫اإلفصاح عن‬
‫في التنمية األسرية‬
‫أفضل الحلول‬ ‫الخدمات واألداء‬ ‫تقارير األداء‬
‫والتميز المؤسسي‬ ‫حفظ بيانات‬
‫والنماذج بهدف‬ ‫واالتصال المستمر‬ ‫االجتماعي‬
‫واإلبداع في تقديم‬ ‫ومعلومات‬
‫تحسين األداء‬ ‫والفعّال مع ذوي‬ ‫والمؤسسي‬
‫الموارد‬ ‫الخدمات بجدارات‬
‫علمية وقدرات‬
‫االجتماعي‬ ‫المصلحة‬ ‫والمالي ونشرها‬
‫المستفيدين‬

‫البشرية‬ ‫مهارية عالية‬

‫والمؤسسي‬ ‫والمجتمع‬ ‫للمجتمع‬

‫ماذا نريد أن نقيس‬ ‫رمز المؤشر‬ ‫صيغة المؤشر‬

‫غرس قيم جمعية المودة في العاملين‬ ‫ت‪1-9‬‬ ‫نسبة اكتمال البناء القيمي لمنسوبي المودة‬
 ‫ت‪ 1-9‬نسبة اكتمال البناء القيمي لمنسوبي المودة‬

‫الهدف االستراتيجي‬ ‫صف ثان من القيادات قادر على تحقيق األهداف‬

‫وحدة ا‪R‬لقياس‬ ‫‪%‬‬
‫دورية القياس‬ ‫ربع سنوي‬
‫القطبية‬ ‫‪+‬‬
‫التراكمية‬ ‫تراكمي‬

‫شرح المؤشر‬ ‫نسبة اكتمال إنجاز مبادرات البناء القيمي حسب الخطة التشغيلية السنوية‬

‫معادلة القياس‬ ‫( مجموع مبادرات القيم المنفذة ÷ إجمالي مبادرات القيم في الخطة التشغيلية ال‪R‬سنوية) × ‪100‬‬
‫مسؤول القياس‬ ‫التطوير المؤسسي‬
‫مسؤول‪ R‬التنفيذ‬ ‫الموارد البشرية‬