TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI

DOANH NGHIỆP
Thành viên nhóm:
1. Nguyễn Thị Phương
2. Nguyễn Phan Diệu Uyên
3. Đặng Quế Trân
4. Phan Thị Thanh Hằng
5. Đinh Thị Thúy Oanh
6. Lê Trung Hoàng
7. Đào Thị Thùy Linh
8. Lê Thị Kiều Tiên
9. Nguyễn Thị Ái Diễm
10.Võ Hoàng Tú Minh
 TỔNG QUAN
1 Bowen (1943) : tìm lợi nhuận + bù đắp những tổn thất gây ra
cho xã hội.

2 Miltom Friedman (1970): tìm lợi nhuận + tuân thủ pháp luật.

1. ĐỊNH NGHĨA
3 Henry Ford : lợi nhuận + đóng góp cho xã hội.
CSR
4 Peter Drucker : lợi nhuận + giá trị xã hội mong muốn ( đạo
đức )

5 Chales Handy (2002): lợi nhuận có do: luật pháp + các chuẩn
mực đạo đức xã hội.

6 Carroll (1991): lợi nhuận + luật pháp + đạo đức + chủ

động/từ thiện/tùy chọn.
THÁP CSR CỦA CARROLL (1991)
 2. Đo lường CSR (Corporate social responsibility)
Rất khó để đo lường được
CSR
Ví dụ : Honda có chương trình “I
love Vietnam”, nhằm giáo dục
người tham gia giao thông có kiến
thức và an toàn; nhưng những xe
máy đó đã thải ra môi trường và
gây hại nhiều.
 Chỉ là các cảm giác trực
quan về doanh nghiệp nào tốt và
doanh nghiệp nào xấu.
Ví dụ: Các nhãn hàng tài trợ cho Chương
trình Vượt lên chính mình.

Chỉ tính toán được chi phí

của doanh nghiệp, không thể tính
toán được lợi ích/thiệt hại của
sản phẩm/dịch vụ mà doanh
nghiệp cung ứng ra thị trường.
• Tài liệu thực nghiệm về mối quan hệ giữa CSR và hiệu quả hoạt động của
doanh nghiệp vẫn còn lẫn lộn và đầy rẫy những câu hỏi thực nghiệm xung
quanh không chỉ cách đo lường hiệu quả hoạt động mà cả ý nghĩa của việc
'làm tốt'.
• CSR không những không đo lường được, mà các thước đo hiện có còn bị sai
lệch nghiêm trọng.
 Tóm lại, theo
Mallen Baker “Không
có thỏa thuận về
những gì tạo nên
những điều tốt đẹp,
hoặc một doanh
nghiệp bền vững và
cũng không có thỏa
thuận nào về cách bạn
đo lường việc đạt
được các tiêu chí này”
 Tuy khó đo lường CSR, nhưng chúng ta vẫn nên có một
cách đo lường tiêu chuẩn hóa những gì chúng ta đồng ý
1 đo lường
CSR là quan
trọng đối với Việc theo đuổi việc xác định và đo lường CSR này là
doanh nghiệp 2 cần thiết bởi vì câu hỏi đặt ra là “vai trò của tổ chức vì
để thành công lợi nhuận trong xã hội là gì?” mang tính hệ quả cao

Hệ thống đo lường không cần chính xác 100%, mà quan

3 trọng là giúp khuyến khích những cải cách tốt trong doanh
nghiệp; giúp xây dựng một hệ thống kinh tế bền vững hơn,
gia tăng giá trị.
 Trách Tiêu chuẩn
nhiệm giải SCR
trình

Mục
Doanh nghiệp tiêu
Chứng nhận

Đo
lường Nhãn
CSR sản phẩm
 TIÊU
CHUẨN
CRS

Các tập đoàn hiện tại là phức tạp khó đánh giá về nổ lực của nó với xã hội, các
công cụ CSR cũng không nói lên hết được giá trị. Nhắm vào bản chất hời hợt
của phần lớn công việc mà các công ty gọi là CSR là rất quan trọng bởi vì làm
như vậy cũng đặt câu hỏi về khả năng của cộng đồng CSR để xác nhận công
việc đó.
Greenwashing nói lên vấn đề cốt lỗi của CSR. Các bên liên quan không có khả
năng đo lường hành vi trách nghiệm xã hội giữa các công ty.
 VÍ DỤ VỀ GREENWASHING
Hãng mỹ phẩm Hàn Quốc Innisfree cố
tình ghi nhãn mỹ phẩm gây hiểu lầm.
Cụ thể, trên một sản phẩm làm đẹp
từ trà xanh của hãng có ghi “Hello,
I’m paper bottle” (Tạm dịch: Xin
chào, tôi là chai giấy), tuy nhiên khi
người này cắt ra lại phát hiện vỏ chai
làm từ nhựa và chỉ có một lớp vỏ
giấy mỏng bao quanh
Một số hành động Greenwashing đã
truyền đạt một ấn tượng sai lệch, cung
cấp thông tin không chính xác, đánh bóng
thương hiệu. Một số công ty dùng nó để
bán được nhiều sản phẩm hơn
 KHUNG BÁO CÁO CSR CÁC BÊN LIÊN QUAN
1 AccountAbility (http://www.accountability.org/)
Đánh giá tác động B (
2
http://www.bcorporation.net/)
KHUNG Dự án báo cáo khí thải Carbon (
3
https://www.cdp.net/)
BÁO CÁO
Nguyên tắc Ceres
CSR 4
(http://www.ceres.org/)

5
Hiệp hội Lao động Công bằng (
http://www.fairlabor.org/)

6
Hệ thống xếp hạng đầu tư tác động toàn cầu
(http://b-analytics.net/giirs-ratings/)
 KHUNG BÁO CÁO CSR CÁC BÊN LIÊN QUAN
7
Sáng kiến Báo cáo Toàn cầu
(http://www.globalreporting.org/)
8
Nghị định thư khí nhà kính
(http://www.ghgprotocol.org/)
KHUNG 9 Tiêu chuẩn Lao động (http://www.ilo.org/)
BÁO CÁO
Hội đồng Báo cáo Tích hợp Quốc tế
CSR 10

(http://integratedreporting.org/)
11 ISO 26000 (http://www.iso.org/iso/iso26000/)
12
Hướng dẫn của Tổ chức Hợp tác và Phát triển
Kinh tế (OECD) dành cho các doanh nghiệp đa
quốc gia (http://mneguidelines.oecd.org/)
 KHUNG BÁO CÁO CSR CÁC BÊN LIÊN QUAN
13 Trách nhiệm xã hội quốc tế (http://www.sa-intl.org/)

14
Hội đồng Chuẩn mực Kế toán Bền vững
(http://www.sasb.org/)
Các Mục tiêu Phát triển Bền vững
KHUNG
15

(https://sustainabledevelopment.un.org/)
BÁO CÁO 16 Hiệp ước Toàn cầu của Liên Hợp Quốc
CSR (http://www.unglobalcompact.org/)
17
Các Nguyên tắc Hướng dẫn của Liên Hợp Quốc về
Kinh doanh và Nhân quyền (http://business-
humanrights.org/en/un-guidingprinciples/)
18
Tuyên ngôn Quốc tế Nhân quyền
(http://www.un.org/en/documents/udhr/)
9 Verité (http://www.verite.org/)
CSR CSR
CSR CSR
CSR

CHỨNG NHẬN CSR

 CHỨNG NHẬN CSR
CSR của một công ty khi được báo cáo phải mang tính minh bạch
và trung thực

Nhằm mục đích cho tất cả mọi người bên ngoài có thể nhìn
nhận/đánh giá được chúng trên mọi khía cạnh của tổ chức, nhà
quản lý và chính sách của họ.

Tuy nhiên, nếu báo cáo của tổ chức có thông tin sai lệch sẽ có tác
động tiêu cực đến nhận thức của các bên có liên quan.
Chứng nhận CSR Ví
Exxon Mobil và BP Năm 2008 nhận án phạt
đều là những công ty
dụ của Uỷ ban điều tra
dầu khí hàng đầu toàn nguy cơ và an toàn hoá
cầu, Exxon đã bị cộng chất Hoa Kỳ với mức
đồng CSR chỉ trích do tiền phạt lớn nhất trong
CEO về vấn đề tràn lịch sử là 87 triệu đô la
dầu nhưng lại được vì đã không khắc phục
báo cáo là do biến đổi được hậu quả.
khí hậu, từ đó chịu
trách nhiệm với
khoảng 104 vụ tràn
dầu ở Bắc Cực
 CHỨNG NHẬN CSR
CSR đã trải qua một
chặng đường dài nhưng
vẫn không đảm bảo ISO 26000 làm rõ trách
được tính minh bạch và nhiệm xã hội là gì và
thiếu tính xác thực. giúp các tổ chức
chuyển các nguyên tắc
CSR thành các hành
Năm 2010, tổ chức Tiêu động hiệu quả
chuẩn hoá quốc tế (ISO) đã
ISO 26000 cung cấp các
phát hành một bộ tiêu
hướng dẫn cụ thể thay vì
chuẩn ISO 26000 tự nguyện chỉ là những yêu cầu của
CSR đi sâu vào chất
nhằm giúp các doanh lượng nhiều hơn số CSR.
nghiệp thực hiện TNXH. lượng nên khác với
. các tiêu chuẩn ISO.
 CHỨNG NHẬN CSR
Vấn đề thực tế
Vinamilk đã triển khai quỹ sữa về
với Việt Nam cho hơn 40.000 trẻ
em nghèo tại hơn 40 tỉnh thành
khó khăn của Việt Nam trong
chiến dịch kỷ niệm 40 năm thành
lập. Vinamilk đặt mục tiêu xây
dựng giá trị hữu ích cho xã hội
với tinh thần “Trẻ em nào cũng
được uống sữa mỗi ngày”.
CSR CSR
CSR CSR

CSR

NHÃN HIỆU CSR

 NHÃN HIỆU CSR
Ngoài các tiêu chuẩn và
chứng nhận, bước thứ ba trong quá
trình báo cáo thường liên quan tới các
nhãn dán/nhãn hiệu của một loại sản
phẩm, phổ biến nhất là kèm theo Mục tiêu là truyền
đạt một số ý
logo, thông điệp hoặc các hình ảnh nghĩa về các tiêu
nhân vật có uy tín, gắn vào sản phẩm chuẩn, để truyền
đạt chất lượng
của CSR
NHÃN HIỆU CSR

“Coca-Cola – CSR vì môi trường”

Thông điệp của Coca-Cola là

“một thế giới không có rác
thải” với mục đích thu gom và
tái chế chai lọ, làm bao bì có
thể tái chế 100% và trả lại
nguồn nước sạch cho trái đất.
 NHÃN HIỆU CSR
Kết luận

※Sự gia tăng sử dụng nhãn dán giúp công ty

chú ý vào bao bì và đáp ứng yêu cầu của người
tiêu dùng về kỳ vọng có sự minh bạch hơn
trong thông điệp trên sản phẩm của công ty

※ Các nhà tiếp thị không nên sử dụng các

nhãn dán với những thông điệp không thể
chứng minh được, các thông điệp trên bao bì
sản phẩm và giới hạn chúng ở một lợi ích cụ
thể.
CSR CSR
CSR CSR

CSR

ĐỊNH GIÁ CSR

 ĐỊNH GIÁ CSR

1 Cho phép họ đặt mục tiêu

Giá trị đối với
Định giá các công ty khi
có thể xác định 2 Cho phép họ đo lường
CSR tiến độ
và đo lường
CSR gấp ba lần
3 Cho phép họ truyền đạt
tiến trình đó tới các bên
có liên quan.
ĐỊNH GIÁ CSR

Kết
luận

Mục tiêu là kết nối người tiêu dùng với mọi giai
đoạn của quy trình sản xuất. Tăng kết quả kinh
doanh nhờ giữ chân và góp phần nâng cao
chất lượng, giá trị thương hiệu, uy tín của
doanh nghiệp
ĐỊNH GIÁ CSR
Thương hiệu Giày TOMS – CSR “One for One”: One for one - mỗi đôi
Preface
giày bán ra là một đôi giày sẽ được tặng cho trẻ em nghèo. Trong năm
đầu tiên, Mycoskie bán được 10.000 đôi giày làm bằng vải bạt với giá 45
USD một đôi, đồng nghĩa với việc 10.000 đôi giày đã được trao tặng cho
trẻ em Argentina.
 CSR CSR
CSR CSR
CSR

ĐỊNH GIÁ VÒNG ĐỜI SẢN PHẨM

 ĐỊNH GIÁ VÒNG ĐỜI SẢN PHẨM
CSR thực hiện tổng
Tại mỗi quy trình
hợp thông tin về chi
tạo ra sản phẩm
phí từng giai đoạn
đều sẽ có một giá
trong quy trình tạo ra
trị nhất định
sản phẩm

3
1 2
Các giá trị trước đây tác động vào giá
thành thường bị đẩy, chuyển sang
công ty khác, đơn vị khác mà không
tính vào giá thành sản phẩm.
ĐỊNH GIÁ VÒNG ĐỜI SẢN PHẨM
Yếu tố bên ngoài
 ĐỊNH GIÁ VÒNG ĐỜI SẢN PHẨM
Giá của một thành phẩm cần
bao gồm chi phí sản xuất
không có yếu tố ngoại ứng,
Chi phí nhập nguyên liệu thô
được sử dụng và xử lý hoặc
được tái chế.

Các giá trị bị ảnh hưởng

từ các yếu tố bên ngoài sẽ Your Title Here
không được tính vào giá
trị thành phẩm => làm
cho doanh thu thấp hơn
chi phí
 ĐỊNH GIÁ VÒNG ĐỜI SẢN PHẨM
• Để thực hiện việc không ô nhiễm môi
trường mà các đơn vị sản xuất sẽ làm
thì việc Định giá Carbon được xây dựng
để kiểm soát giúp ngăn chặn các hoạt
động khai thác, sử dụng, tiêu dùng
YẾU TỐ năng lượng quá mức
BÊN NGOÀI
• Kiểm soát việc sản xuất gây ảnh hưởng
PART 01
đến môi trường buộc đơn vị sản xuất
phải trang bị các trang thiết bị, máy
móc để hạn chế công tác trên và chính
phủ sẽ thực hiện đánh thuế ô nhiễm để
thực hiện cải tạo môi trường
NỀN KINH TẾ TUẦN HOÀN SO VỚI ĐỊNH GIÁ VÒNG ĐỜI
Kinh tế tuần hoàn là biến rác thải đầu ra của ngành này
thành nguồn tài nguyên đầu vào của ngành khác hay tuần
hoàn trong nội tại bản thân của một doanh nghiệp

Định giá vòng đời là một nỗ lực để kết hợp tất cả các chi
phí vào giá cuối cùng được tính cho một sản phẩm.

Định giá vòng đời vào mô hình kinh doanh bằng việc tối
ưu hoạt động từng giai đoạn trong quy trình sản xuất
không tạo ra ô nhiễm môi trường nhất có thể

Bằng cách kết hợp tất cả các chi phí, định giá vòng đời làm
cho chất thải trở nên đắt đỏ, điều này khuyến khích việc
tạo ra các lựa chọn thay thế hiệu quả tài nguyên hơn.
NỀN KINH TẾ TUẦN HOÀN SO VỚI ĐỊNH GIÁ VÒNG ĐỜI
 NỀN KINH TẾ TUẦN HOÀN SO VỚI ĐỊNH GIÁ VÒNG ĐỜI

VẤN ĐỀ ỨNG DỤNG VÀO THỰC TẾ

AMANN Áo khoác tái chế của Napapijri –
được cấp chứng nhận “Cradle to
được trao
Cradle – VINATEX.
Chứng nhận
Vàng Cradle Áo khoác tái chế của
to Cradle® Napapijri – được cấp
cho sản
phẩm chỉ
chứng nhận “Cradle to
may Lifecycle Cradle – VINATEX.
Polyamide
mới.
 NỀN KINH TẾ TUẦN HOÀN SO VỚI ĐỊNH GIÁ VÒNG ĐỜI
KẾT LUẬN

• Nhiệm vụ của CSR ở định giá vòng đời này chính là góp phần xây
dựng một chuỗi quy trình sản xuất tối ưu, giảm thiếu chi phí
không hợp lý và việc tác động vào môi trường không đúng tiêu
chuẩn, cải tiến cải thiện nguồn nguyên liệu hữu ích và tăng giá trị
thành phẩm

• SR đảm bảo thông tin chính xác đến người tiêu dùng và một mặt
đảm bảo tính thựthi c tuân thủ nghiêm túc và ổn định của quy
trình định giá vòng đời này trong hoạt động kinh doanh cốt lõi
của doanh nghiệp.  
FREE MARKET

14

THỊ TRƯỜNG TỰ DO
 THỊ TRƯỜNG
TỰ DO
Có 2 lý do khi bàn luận đến vấn đề“các thị
trường không định giá đúng chi phí hàng
hóa ”:
+ Thị trường, nếu để mặc cho các thiết
bị của riêng nó, có xu hướng hướng tới
các hành vi lạm dụng
+ Trong quá trình điều chỉnh có nhiều
điểm không hiệu quả.
 THỊ TRƯỜNG TỰ DO

※ Adam Smith đã hình dung và viết trong

Lý thuyết về tình cảm đạo đức(1759) và Sự
thịnh vượng của các quốc gia(1776) - các thị
trường tự do thực sự chứa đầy các doanh
nghiệp dựa trên giá trị và các bên liên quan
Adam Smith thận trọng.
 THỊ TRƯỜNG TỰ DO

Nền tảng trí tuệ thiết lập thị trường như

1 một cơ chế mà các giá trị được chuyển
đổi thành các hành động sản xuất, phúc
lợi và tiến bộ xã hội.

2 Bằng cách theo đuổi lợi ích riêng của

mình, ông thường thúc đẩy lợi ích của xã
hội một cách hiệu quả hơn.
 THỊ TRƯỜNG TỰ DO
Smith chỉ ra rằng, do sự không hoàn hảo trên thị trường, có
hai mức giá:

Giá tự nhiên: phản ánh các chi phí

liên quan đến việc đưa một sản
phẩm ra thị trường

Giá thị trường: xuất phát từ xu

hướng độc quyền của thị trường
 THỊ TRƯỜNG TỰ DO
- Ông thấy mục đích “của quốc
gia có chủ quyền là khôi phục, là
được hoạt động tự do.

- Smith tin vào thị trường tự do ông

cho rằng cần sự giám sát của chủ
quyền để giúp họ được tự do.
 THỊ TRƯỜNG TỰ DO
Khi các khoản trợ cấp của chính phủ bóp
méo thị trường trên toàn thế giới, từ
năng lượng đến thực phẩm cơ bản:
+ Thuế quan, hạn ngạch, giá sàn, giá trần,
trợ cấp cho nhà sản xuất, trợ cấp cho
người tiêu dùng, độc quyền nhà nước...

Thị trường gạo méo mó hơn so với mặt hàng khác

 THỊ TRƯỜNG TỰ DO

chi 550 tỷ đô la một năm cho nhiên

liệu hóa thạch
Về trợ cấp
năng lượng chi tiêu “140 tỷ đô la một năm trợ
cấp cho năng lượng tái tạo

Những khoản thanh toán này cấu thành sự

bóp méo thị trường tổng thể.
THỊ TRƯỜNG TỰ DO

Nếu các công ty buộc phải định giá thành

phẩm sẽ được khuyến khích sản xuất các giải
pháp thay thế bền vững
Thị trường vẫn là phương tiện hiệu quả
nhất mà chúng ta biết để phân bổ các
nguồn lực khan hiếm

Có giá trị theo cách tối ưu hóa kết quả XH

 THỊ TRƯỜNG TỰ DO

Thay vì trợ cấp cho các công ty và

ngành cụ thể, việc định giá chi phí thực
sự của một sản phẩm dẫn đầu cạnh
tranh ít bị bóp méo hơn trên thị
trường, từ đó sẽ tạo ra nhiều trách
nhiệm xã hội hơn kết quả.
ĐIỀU KIỆN CHO MỘT THỊ TRƯỜNG TỰ DO

Nhiều tác nhân ở cung và cầu của thị trường

Thông tin hoàn hảo được nắm giữ bởi

tất cả các bên
Sự vắng mặt của ngoại tác

Sự vắng mặt của các động cơ bị bóp méo do rủi ro đạo

đức gây ra
 ĐIỀU KIỆN CHO MỘT THỊ TRƯỜNG TỰ DO

Khi những điều kiện này không được

đáp ứng, nghĩa là hầu như trong tất
cả các thị trường cạnh tranh, chúng
ta có thị trường cạnh tranh, thay vì
thị trường tự do
 ĐIỀU KIỆN CHO MỘT THỊ TRƯỜNG TỰ DO

Thị trường
tự do
Sự can thiệp của CP
trợ cấp, hạn ngạch, Nội địa hóa tất cả các yếu tố
giảm thuế, bên ngoài trong việc định giá
định giá vòng đời
 ĐIỀU KIỆN CHO MỘT THỊ TRƯỜNG TỰ DO

Với mức giá chính xác hơn cho

tất cả các dạng năng lượng- Thị trường chỉ thực
truyền thống và thay thế, thị sự tự do khi mọi
trường sẽ xác định nguồn người đều trả giá đầy
năng lượng nào sẽ thúc đẩy
đủ cho hành động
nền kinh tế trong tương lai của
chúng ta. của mình.
Thanks For Watching