Corruption and bribery. Cooking the books.
Encouraging tax evasion, exploiting
employees, gross human rights violations and
emerging and developing countries, violating
consumer and personality rights or
unscrupulous handling of natural resources
are only a few examples which notably
describe the dark side of our economic
activity.
By the topics of business ethics or corporate
social responsibility, CSR for short. We want
to raise the question, how can CSR be
realized in practice? A first, seemingly
obvious approach consists in preventing bad
practices such as corruption or fraud.
Concrete measures, then, are often labeled
risk management, which is aimed at avoiding
financial risks but also the risk of reputational
damage. No one likes bad press, right as a
result.
One installs a clear code of conduct in the
company or so-called compliance or value
management systems. For example, you can
accept a bottle of wine from a supplier, but
you have to pass up a golfing trip to Hawaii.
However, risk and compliance management
are only one aspect of corporate
responsibility, correctly understood, because
CSR is not just about preventing bad
practices. The more challenging question is
how can companies contribute to a good
society through good business practices?
Ohh, that's easy. They say we'll create a
charity foundation or donate a lot of money
and thus do good wrong. That won't hurt and
may even help, but it's not systemic change.
The important thing is CSR is about the way
in which companies make profits, not about
how they spend them.
Tham nhũng và hối lộ. Nấu những cuốn sách.
Khuyến khích trốn thuế, bóc lột nhân viên, vi
phạm nghiêm trọng nhân quyền và các quốc
gia mới nổi và đang phát triển, vi phạm quyền
của người tiêu dùng và nhân cách hoặc xử lý
tài nguyên thiên nhiên một cách vô đạo đức
chỉ là một vài ví dụ mô tả đáng chú ý mặt tối
trong hoạt động kinh tế của chúng ta.
Bởi các chủ đề về đạo đức kinh doanh hay
trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, gọi tắt
là CSR. Chúng tôi muốn đặt ra câu hỏi, làm
thế nào để CSR có thể được hiện thực hóa
trong thực tế? Cách tiếp cận đầu tiên, dường
như rõ ràng là ngăn chặn các hành vi xấu như
tham nhũng hoặc gian lận. Do đó, các biện
pháp cụ thể thường được gọi là quản lý rủi ro,
nhằm mục đích tránh rủi ro tài chính nhưng
cũng là rủi ro thiệt hại về uy tín. Không ai
thích báo chí xấu, kết quả là đúng.
Một người cài đặt một bộ quy tắc ứng xử rõ
ràng trong công ty hay cái gọi là hệ thống
quản lý giá trị hoặc tuân thủ. Ví dụ, bạn có thể
nhận một chai rượu vang từ nhà cung cấp,
nhưng bạn phải bỏ qua chuyến đi chơi gôn
đến Hawaii. Tuy nhiên, quản lý rủi ro và tuân
thủ chỉ là một khía cạnh của trách nhiệm
doanh nghiệp, được hiểu một cách chính xác,
bởi vì CSR không chỉ là ngăn chặn các hành
vi xấu. Câu hỏi thách thức hơn là làm thế nào
các công ty có thể đóng góp cho một xã hội
tốt đẹp thông qua các hoạt động kinh doanh
tốt?
Ồ, thật dễ dàng. Họ nói rằng chúng tôi sẽ tạo
ra một quỹ từ thiện hoặc quyên góp rất nhiều
tiền và do đó làm điều sai trái. Điều đó sẽ
không gây hại và thậm chí có thể hữu ích,
nhưng đó không phải là sự thay đổi mang tính
hệ thống. Điều quan trọng là CSR liên quan
đến cách các công ty tạo ra lợi nhuận chứ
không phải về cách họ chi tiêu.
This implies a more integrative perspective,
founded on the basis of values and closely
related to the company's core business.
Good business for a good society sounds fair
enough, but how can that work in practice?
The following four steps can provide us with
some insight. First, companies should develop
a company mission statement. What is the
societal purpose of their business activity?
What contribution to society does the
company want to accomplish through its
business? Which bad practices are not
acceptable for the company under any
circumstances? This mission statement should
first untie itself from a narrow product.
Orientation and rather Orient itself towards
societal needs. It's not about cars, but about
mobility. An insurance company does not sell
insurance policies but helps people managing
risks. Such a mission statement should
constitute a binding and codified foundation
of values for the company. On this basis and
on this basis alone, business activity is
performed. Second, it is about identifying
social and ecological issues in exchange with
the stakeholders of the company.
To pay attention, to listen and to talk to each
other, that is important because companies
can then move closer toward society again.
For systemizing these topics, companies often
use the instrument of materiality analysis.
Through this, the significance of social and
ecological aspects is structured in a simple
matrix from the point of view of the
stakeholders as well as from the company's
point of view, corporate social responsibility
is not a blueprint, but is rather defined
differently.
Điều này ngụ ý một quan điểm tích hợp hơn,
được thành lập trên cơ sở các giá trị và liên
quan chặt chẽ đến hoạt động kinh doanh cốt
lõi của công ty.
Kinh doanh tốt vì một xã hội tốt đẹp nghe có
vẻ công bằng, nhưng điều đó có thể hoạt động
như thế nào trong thực tế? Bốn bước sau đây
có thể cung cấp cho chúng ta một số hiểu biết
sâu sắc. Đầu tiên, các công ty nên phát triển
một tuyên bố sứ mệnh của công ty. Mục đích
xã hội của hoạt động kinh doanh của họ là gì?
Công ty muốn đạt được đóng góp gì cho xã
hội thông qua hoạt động kinh doanh của
mình? Những hành vi xấu nào không được
chấp nhận đối với công ty trong bất kỳ trường
hợp nào? Tuyên bố sứ mệnh này trước tiên
nên cởi trói cho chính nó khỏi một sản phẩm
hạn hẹp.
Định hướng và đúng hơn là Định hướng theo
nhu cầu xã hội. Đó không phải là về ô tô, mà
là về tính di động. Một công ty bảo hiểm
không bán các hợp đồng bảo hiểm mà giúp
mọi người quản lý rủi ro. Một tuyên bố sứ
mệnh như vậy sẽ tạo thành một nền tảng giá
trị ràng buộc và được hệ thống hóa cho công
ty. Trên cơ sở này và chỉ trên cơ sở này, hoạt
động kinh doanh được thực hiện. Thứ hai, đó
là xác định các vấn đề xã hội và sinh thái để
trao đổi với các bên liên quan của công ty.
Chú ý, lắng nghe và nói chuyện với nhau,
điều đó rất quan trọng vì sau đó các công ty
có thể tiến lại gần hơn với xã hội. Để hệ thống
hóa các chủ đề này, các công ty thường sử
dụng công cụ phân tích tính trọng yếu. Thông
qua đó, tầm quan trọng của các khía cạnh xã
hội và sinh thái được cấu trúc thành một ma
trận đơn giản theo quan điểm của các bên liên
quan cũng như theo quan điểm của công ty,
trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp không
phải là một kế hoạch chi tiết, mà được định
nghĩa theo cách khác.
From sector to sector and from company to
company.
However, 1 does not have to reinvent the
wheel entirely, because there are, this is the
Third Point already some points of orientation
in place, for example, the UN Global
Compact or the ISO 26,000. The Global
Compact, for example, contains 10 principles
concerned with human rights, Labor
Standards, Environmental Protection and anti
corruption. The ISO 26,000 distinguishes 7
ranges of topics with no less than 37 concrete
fields of.
Action topics here touch human rights, labor
practices, Environmental Protection and fair
business practices, as well as consumer
concerns and the integration of companies
into society. The 7th topic in the ISO 26,000
concerns organizational leadership, which
addresses the systematic and strategic
dimension of responsibility in the
organization. 4th the concrete implementation
of corporate social responsibility then relates
to all relevant areas of activity.
And all departments of a company,
procurement, production, research and
development, human resources, marketing,
sales and distribution, advertisement and so
on. In the field of procurement, for instance,
the working conditions of supply firms turn
into a criteria for the choice of suppliers.
In the area of sales and distribution, there are
guidelines for fair consulting services and
absolute no go approaches for contract
acquisitions, to name only two examples.
What sounds relatively complicated at first
glance represents an important facilitation on
second thought. The implementation of CSR
can draw on existing management systems
through these four steps.
Từ lĩnh vực này sang lĩnh vực khác và từ
công ty này sang công ty khác.
Tuy nhiên, tôi không nhất thiết phải phát
minh lại hoàn toàn bánh xe, bởi vì, đây là
Điểm thứ ba đã có sẵn một số điểm định
hướng, chẳng hạn như Hiệp ước Toàn cầu của
Liên hợp quốc hoặc ISO 26.000. Ví dụ, Hiệp
ước Toàn cầu bao gồm 10 nguyên tắc liên
quan đến quyền con người, Tiêu chuẩn Lao
động, Bảo vệ Môi trường và chống tham
nhũng. ISO 26.000 phân biệt 7 phạm vi chủ
đề với không ít hơn 37 lĩnh vực cụ thể.
Các chủ đề hành động ở đây liên quan đến
quyền con người, thực hành lao động, Bảo vệ
Môi trường và thực tiễn kinh doanh công
bằng, cũng như mối quan tâm của người tiêu
dùng và sự hội nhập của các công ty vào xã
hội. Chủ đề thứ 7 trong ISO 26.000 liên quan
đến lãnh đạo tổ chức, đề cập đến khía cạnh
trách nhiệm mang tính hệ thống và chiến lược
trong tổ chức. Thứ 4, việc thực hiện cụ thể
trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp sau đó
liên quan đến tất cả các lĩnh vực hoạt động có
liên quan.
Và tất cả các bộ phận của một công ty, thu
mua, sản xuất, nghiên cứu và phát triển,
nguồn nhân lực, tiếp thị, bán hàng và phân
phối, quảng cáo, v.v. Ví dụ, trong lĩnh vực
mua sắm, điều kiện làm việc của các công ty
cung cấp trở thành một tiêu chí để lựa chọn
nhà cung cấp.
Trong lĩnh vực bán hàng và phân phối, có các
hướng dẫn về dịch vụ tư vấn công bằng và
tuyệt đối không có cách tiếp cận nào đối với
việc mua lại hợp đồng, chỉ kể tên hai ví dụ.
Điều thoạt nghe có vẻ tương đối phức tạp thể
hiện một sự thuận lợi quan trọng trong suy
nghĩ thứ hai. Việc thực hiện CSR có thể dựa
trên các hệ thống quản lý hiện có thông qua
bốn bước này.
First, a well founded mission statement.
Second, the identification of relevant topics
and exchange with the stakeholders.
3rd the orientation towards general standards
and 4th the strategic implementation in all
departments of the company's corporate social
responsibility is there where it belongs. It is
implemented in an integrative way and related
to the core business of the company.
Đầu tiên, một tuyên bố sứ mệnh có cơ sở.
Thứ hai, việc xác định các chủ đề liên quan và
trao đổi với các bên liên quan.
Thứ 3 định hướng theo tiêu chuẩn chung và
thứ 4 triển khai chiến lược ở tất cả các bộ
phận