‫الجيش الليبي‬ ‫وزارة التعليم العالي والبحث‬

‫رئاسة األركان العامة‬ ‫العلمي‬

‫كلية القيادة واالركان‬ ‫األكاديمية الليبية للدراسات العلي‬
‫الدفعة السابعة عشر‬ ‫مدرسة العلوم اإلدارية والمالية‬
‫قسم اإلدارة‬

‫مادة السلوك التنظيمي‬

‫‪2‬‬

‫دورة بناء الشخصية المتميزة ‪ -‬للدكتور صالح العبدولي‬ ‫‪June 24, 2‬‬
‫‪023‬‬
 ‫‪llln‬‬

‫محددات السلوك على‬

‫مستوى الجماعة‬

‫‪1‬‬
 ‫المقدمة‬

‫مستويات السلوك التنظيمي في المنظمة ثالثة وهي مستوى‬

‫الفرد ومستوى الجماعة ومستوى المنظمة وسنتناول االن‬
‫مستوى الجماعة حيث يعد السلوك التنظيمي في المنظمة‬
‫انعكاسا لسلوك أعضاء الجماعات المختلفة فيها كما أن‬
‫سلوك أعضاء تلك الجماعات يتأثر بالجماعات نفسها االمر‬
‫الذي يتطلب االهتمام بدراسة الجماعة وكافة العوامل‬
‫المؤثرة فيها والتي تؤدي دورا كبيرا في سلوك أعضاء تلك‬
‫الجماعات في المنضمة‬

‫‪2‬‬
‫مفهوم الجماعة‬

‫‪3‬‬
 ‫أنواع الجماعة‬
‫هناك تصنيفات عدة ألنواع الجماعات غير ان أهمها من وجهة نظر السلوك التنظيمي‬
‫فهي كاالتي‪:‬‬
‫‪-1‬الجماعات الرسمية ‪:‬‬
‫أ‪ -‬جماعات القيادة‪.‬‬
‫ب‪ -‬جماعات العمل‪.‬‬
‫‪-2‬الجماعات غير رسمية‪:‬‬
‫أ‪ -‬جماعات المصالح‪.‬‬
‫ب‪ -‬جماعات الصداقة‪.‬‬

‫‪4‬‬
 ‫مراحل تطور الجماعات‬

‫‪ -1‬مرحلة التكوين ‪:‬‬

‫المرحلة األولى من مراحل تطور الجماعة تبدا بمرحلة التكوين وفي هده‬
‫المرحلة يبدا األعضاء بتعرف بعضهم على بعض وتقييم العائد والتكلفة من‬
‫االستمرار في عضوية الجماعة‪.‬‬
‫‪ -2‬مرحلة الحوار الساخن‪:‬‬
‫تتسم هده المرحلة بالحوارات الساخنة التي قد تصل الى الخالفات بين‬
‫األعضاء كما وتنشأ في هده المرحلة بعض التحالفات‪.‬‬

‫‪5‬‬
 ‫وضع ا لمع ايير‪3- :‬‬
‫هداف‬
‫وتشملا التفاقب ين أعضاء ا لفريقعلىا لسلوكياتوا الدوار وا لقواعد وا ال ‪.‬‬
‫‪ -4‬ا ألداء‪:‬‬
‫وتتسم هده ا لمرحلة ب ا لعملا لفعليوإ نجاز ا العما لب روح ا لتع اون وا لثقة‬
‫ا لع ا لية‪.‬‬
‫‪ -5‬انتهاء مهمة ا لجماعة‪:‬‬
‫هده ا لمرحلة ت قتصر علىا لجماعاتا لمؤقتة ويشع ر ف يها أعضاء ا لفريق‬
‫ب ا أللم وا لخسارة ك ونهم س يفقدون ا لصحبة‬

‫‪6‬‬
 ‫العوامل المؤثرة في أداء الجماعة‬

‫‪:‬أداء أي جماعة يتأثر بعوامل عدة نوضح منها‬

‫‪:‬مدىت جانست كوين ا لجماعة ‪1-‬‬
‫الجماعة تكون متجانسة إدا كان األعضاء متشابهين في كل الخصائص المطلوبة او‬
‫‪.‬بعضها وتكون غير متجانسة عندما يختلف أعضائها في كل الخصائص‬
‫‪:‬ا لحجم ‪2-‬‬
‫الحجم يشير الى عدد األعضاء في الجماعة ويبدا بعضوين وينتهي باي عدد يتيح‬
‫ألعضاء الجماعة التفاعل والتأثير العقلي فيما بينهم‬

‫‪7‬‬
8
 ‫الجماعة واالداء‬
‫‪:‬من تناولنا لموضوع العوامل المؤثرة في أداء الجماعة فأن‬

‫‪ -1‬الجماعات المتجانسة تكون أكثر فائدة وفاعلية في المهام الروتينية والبسيطة‬

‫والمتابعة أما الجماعات غير المتجانسة فتكون أكثر فاعلية وفائدة في المهام المعقدة‬
‫والمتنوعة(غير روتينية) والتي تتطلب االبداع‪.‬‬
‫‪ -2‬من حيث الحجم فأن الجماعة الصغيرة تعد بشكل عام أسرع في انجاز االعمال ومع‬
‫دلك فان المجموعات الكبيرة نسبيا تكون افضل ألنها تتعامل مع مشاكل معقدة وتحتاج‬
‫الى االبداع‪.‬‬
‫‪ -3‬معايير الجماعة تؤثر على سلوكها وبالتالي على أدائها‪.‬‬
‫‪ -4‬مدى تماسك الجماعة يؤثر سلبا او أيجابا على األداء في المنظمة‪.‬‬

‫‪9‬‬
10