Professional Documents
Culture Documents
ماهي الجماعة
يعرف دافيز الجماعة “ بأنها عدد من األفراد
تربطهم عالقات يمكن مالحظتها أو التعرف عليها .أما توسي
فيرى عرفها أنها اجتماع عدد صغير نسبيا ً من األفراد بشكل
يمكنهم من التفاعل الدائم خالل اللقاء و المواجهة المباشرة و
يشعرون فيهما بينهم بالتجاوب النفسي من خالل احساسهم
باالنتماء لعضوية جماعة واحدة .وكنكي كرينتر يعرف
الجماعة بأنها مجموعة من أثنين أو أكثر يتفاعلون بحرية و
يشتركون في أهداف و معايير جماعية ولهم هوية مشتركة.
خصائص الجماعة
oيعتبر عدد أفراد الجماعة محدوداً بشكل نسبي ليتمكن أعضائها من التفاعل و
االتصال فيما بينهم.
oيوجد ألفراد الجماعة أهداف مشتركة.
oيؤدي االفراد وظائف مختلفة لتحقيق هذه االهداف.
oيتفاعل األفراد مع بعضهم البعض لتحقيق أهداف الجماعة.
oتقوم الجماعة علي تطوير أسس ومعايير تنظم و تضبط سلوك األفراد في
الجماعة.
أنواع الجماعات
-من الصعوبة حصر أسباب تكوين الجماعات إال أنه يمكن التمييز بين 6
أنواع رئيسية منها :
• المجموعات الوظيفية(( .تنشأ هذه المجموعات بقرار من السلطة الرسمية في
المنظمة)) ((تنالعمل(( .يعود تكوينها إلنجاز مهمة محددة و عند اتمامها تزول
هذه الفرق)) المجموعات بقرالصداقة(( .تتكون نتيجة وجود ميول مشتركة او
صداقة بين افرادها)) ساللجان(( .فرق عمل مؤقتة يتم تشكيلها لدراسة حالة او
حاالت معينة)) ستكوينها إلنجاز مهمة محددة و عند اتمامها تزول هذه الفرق))
• فرق الميول و الصداقة(( .تتكون نتيجة وجود ميول مشتركة او صداقة بين
افرادها))
• اللجان(( .فرق عمل مؤقتة يتم تشكيلها لدراسة حالة او حاالت معينة))
أنواع الجماعات
• الجماعات الغير رسمية((.جماعات تنشأ بطريقة عفوية
بين االفراد الذين تربطهم مصلحة مشتركة))
• جماعات الضغط((.تنشأ هذه الجماعات من اجل تحسين
وضع الفرد المنتسب إليها مثل تحسين شروط االستخدام و
ظروف العمل))
هيكلية الجماعات
-معرفة حقيقية سلوك الجماعة البد من معرفة النقاط األتية:
) 1تركيب الجماعة :فقد تكون الجماعة ( متجانسة -غير متجانسة ).
) 2المعايير السلوكية :وهى القواعد السلوكية التي تحددها الجماعة ومن أجل إدراك تطور هذه
القواعد البد من معرفة ما يلى:
أ -ان الجماعة تضع قواعد ذات فائدة كبيرة.
ب -يطبق جزء من هذه القواعد علي جميع اعضائهوالنما يطبق الجزء اآلخر علي أفراد
معينيالمعلومات حيث ان مصادر الدولة قد تكون غير كافية الشباع
حاجات االفراد .ة تقبل القواعد متفاوتة من قبل أفراد الجماعة.
د -تعتبر القواعد متفاوتة من حيث تساهلها تجاه االنحرافات.
) 3االدوار :هي الدور المتوقع و الدور المدرك و الدور الحقيقي.
هيكلية الجماعات
)4المنزلة :وتشير إلى وضع أو مركز الفرد فى التنظيم أو الجماعة.
)5الترابط و التماسك :وهى تشير إلى درجة التقارب والتماسك فى العالقات بين
أفراد الجماعة.
)6القيادة :ويعتبر عنصر القيادة من أهم العوامل فى هيكلية الجماعة وهنا يوجد
نوعين من القيادة:القيادة الرسمية و غير الرسمية.
اسباب تكوين الجماعات غير الرسمية
-تنشأ الجماعات غير الرسمية فى المنظمات لعدة أسباب منها :
أوالً :اشباع بعض الحاجات المادية واالجتماعية والنفسية عند األفراد وهى المحرك والدافع
الرئيسى لألفراد لتكوين الجماعات وأهمها:
أ -الحاجة إلى االنتماء.
ب -الحاجة الي األمن.
ج -الحاجة الي التقدير .
د -الحاجة الي تأكيد الذات .
ثانيا ً :المساعدة والمساندة الجماعية.
ثالثاً :الحصول علي المعلومات حيث ان مصادر الدولة قد تكون غير كافية الشباع حاجات االفراد.
رابعاً :اسباب ثانوية مثل االسباب الشخصية كالجنس و العمر وأسباب قانونية.
نماذج عالقات التنظيم غير الرسمي
• العالقات االجتماعية((.يتكون التنظيم الغير رسمي من عالقات
اجتماعية قد تكون صداقات او انتماء لطبقة اجتماعية معينة))
• الموقع((.تعتبر عملية تجمع و التقاء االفراد العاملين في مكان
معين))
• المهنة((.يرغب االفراد العاملون بوظيفة معينة االلتقاء بحيث
يتعرفون على بعضهم البعض و يجمعون معلومات تتعلق بعملهم
بغرض تطوير انفسهم))
نماذج عالقات التنظيم غير الرسمي
• المصلحة المشتركة((.من المعروف عندما يكون لالفراد
مصلحة مشتركة فإنهم يجتمعون و يشكلون كتلة واحدة
للحصول على مصالحهم و اهدافهم))
• القوة أو التأثير((.ينشأ عندما يمتلك بعض االفراد قدرة
تأثيرية في مسائل معينة فيتكون لهم مركز للزعامة غير
الرسمية))
مدى أهمية التنظيم غير الرسمي
أوالً :يساهم التنظيمات غير الرسمية في تحقيق أهداف المنظمة .
ثانيا ً :يسهل عملية إنجاز األعمال و األنشطة داخل بيئة العمل .
ثالثا ً :يقدم قنوات اتصال إضافية .
رابعا ً :يساهم في اشباع الحاجات االجتماعية .
خامساً :يساهم في توسيع قاعدة نطاق اإلشراف .
سادساً :يساهم في تعويض التنظيمات الرسمية.
سلبيات التنظيم غير الرسمي
-على الرغم من أهمية التنظيمات غير الرسمية فى أى منظمة إال
أنها التخلو من العيوب أو السلبيات وأهمها:
التعارض في المهام والواجبات.
التناقض بين أهدافها وأهداف المنظمة.
دوافع الجماعة غير الرسمية في التأثير علي
سلوك الفرد
تكوين سلوك الفرد ورقابة ما يتعلمه((.تلعب
دوراًمهما ً في تحديد ما يتعلمه الفرد من المحيط
الذي يعمل به))
تنميط سلوك األفراد في نواح معينة بشكل يحافظ
علي سلوك الجماعة و ترابطها((.
دوافع الجماعة غير الرسمية في التأثير علي
سلوك الفرد
العمل على إيجاد تغاير واختالف داخلي بين
أعضاء الجماعة((.تعمل الجماعة على التمايز
و التغاير في بين االفراد في تأدية االدوار
حيث يكون لكل فرد دوره الخاص في
الجماعة)
أدوات تأثير الجماعة غير الرسمية في األفراد