WINTER

CHƯƠNG
Template3
HOẠT ĐỘNG
OUTSOURCING TRONG
KINH DOANH QUỐC TẾ

Trần Thị Bích Nhung

 NỘI DUNG

1 Khái niệm outsourcing

2 Phân biệt outsourcing và offshoring

3 Phân loại outsourcing

4 Quy trình outsourcing

5 Lợi ích/chi phí của outsourcing

 1. Khái niệm

1.1

1.2
 1.1 Nguồn gốc

• Hành vi cá nhân • Hành vi tổ chức

 1.2.Định nghĩa “Outsourcing”
• Wikipedia: là việc một cá nhân hay tổ
chức chuyển giao việc thực hiện một
chức năng sản xuất-kinh doanh nào đó
cho một nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài
có chuyên môn sâu trong lĩnh vực đó
• Overby (2003): «Outsourcing chính là
việc chuyển một phần dịch vụ cho bên
thứ ba”
1.2.Định nghĩa “Outsourcing”
1.2.Định nghĩa “Outsourcing”

Biên giới quốc gia

OUTSOURCING TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ

2. Phân biệt outsourcing vs offshoring

Định nghĩa:
•Outsourcing: là việc chuyển giao một
phần hoạt động sản xuất, kinh doanh
cho bên thứ 3.
•Offshoring: là việc chuyển một hoặc
một số công đoạn trong quy trình sản
xuất kinh doanh sang một quốc gia
khác nhằm tận dụng chi phí về nhân
công
2. Phân biệt outsourcing và offshoring
Outsourcing Offshoring
3.Phân loại outsourcing
3.Phân loại outsourcing
 Quá trình phát triển của mô hình outsourcing
Thế hệ
Thế hệ 2 Thế hệ 3 tiếp theo
Thế hệ 1
Hube and Spoke
 Ví dụ: Airbus
Thế hệ
Thế hệ 1 Thế hệ 2 Thế hệ 3 tiếp theo
4. Quy trình outsourcing
 Bước 1:Xác định mục đích
WINTER
 Hoạt động nào cần thuê ngoài?
Template
Liệu tự làm có tốt hơn không?
 Hình thức thuê ngoài nào?
 Thuê ngoài ở đâu?
 Mục tiêu của hoạt động thuê ngoài
là gì?
 Bước 1:Xác định mục đích
WINTER
 Hoạt động nào cần thuê ngoài? Liệu tự
làm có tốt hơnTemplate
không?
 Bước 1:Xác định mục đích
WINTER
 Hoạt động nào cần thuê ngoài?
Template
Hoạt động
nào không
thể thuê
ngoài?
Hoạt động
nào có thể
thuê ngoài?
 Bước 1:Xác định mục đích
WINTER
 Hoạt động nào cần thuê ngoài?
Template
 Bước 1: Xác định mục đích

WINTER
•Các căn cứ xác định nên thuê ngoài hay tự
Template
làm:
• Năng lực lõi (Core competencies)
•Đánh giá năng lực: Có đủ năng lực để thực
hiện phần việc đó không? (Nhân lực, mặt
bằng, thời gian…)
• Đánh giá về kiến thức: Nhân lực có đủ trình
độ kiến thức để thực hiện công việc đó ko?
 Bước 1:Xác định mục đích
WINTER
Hình thức thuê ngoài nào?
Template
 Bước 1:Xác định mục đích
WINTER
Hình thức thuê ngoài nào?
Template
 Bước 1:Xác định mục đích

WINTER
Liệu tự làm có tốt hơn không?
Template
 Bước 1:Xác định mục đích
WINTER
Thuê ngoài ở đâu?
 Khoảng cách địa lý
Template
 Chiến lược hoạt động
 Lợi ích tiềm năng (hiệp định thương mại
quốc tế…)
 Tìm kiếm các nhà cung cấp tiềm năng
 Mục tiêu của hoạt động thuê ngoài
là gì?
 Ổn định quy trình
 Nâng cao hiệu quả kinh doanh
 Tối ưu hóa quy trình
 Giá trị thương hiệu
4. Quy trình outsourcing
 Bước 2: Lập bảng yêu cầu thông tin
• Bảng yêu cầu thông tin (Request for
Information): là một bảng thu thập
thông tin về nhà cung cấp
 Năng lực cốt lõi của nhà cung cấp
 Danh sách các khách hàng họ đã và đang phục vụ
 Nguồn lực của nhà cung cấp hiện diện ở những đâu?
 Nhà cung cấp có phù hợp với văn hóa doanh nghiệp
của công ty không?
 Khả năng hoàn thành dự án đúng tiến độ đến đâu

Sau khi nhận thông tin của các nhà cung cấp,
lọc lại danh sách, thông thường lấy 1/2
 Bảng thu thập thông tin về nhà cung cấp
ST Tên doanh Liên hệ Năng Quy Địa bàn Các dự án đã
T nghiệp lực lõi mô thực hiện

1 Ogilvy Email: Quảng 130 Các thành Kết nối hòa bình
jane.dougla cáo phố lớn (Coca), Nhà vô
s@ogilvy.co địch (Milo)…
m
Mobile:
0913xxxx
2 Leo Burnett Email: Quảng 120 Các thành Tiki, Hồng trà C2,
tutran@leob cáo phố lớn
urnett.com
Mobile: xxxx
3 Saatchi & Saatchi Email:huong Quảng 150 Các thành P&G, Toyota,
_mai@saatc cáo phố lớn HSBC
hivn.com
Mobile: 090x
4 Grey Email: Quảng 82 Các thành Vinpearl, Tiger
sandip.rakhit cáo phố lớn
@grey.com
Mobile: +84
4. Quy trình outsourcing
Bước 3: Chuẩn bị yêu cầu đề xuất
(Request for Proposal)
RFP là một bảng phác thảo các
thông tin về dự án và yêu cầu nhà
cung cấp đề xuất các phương án
thực hiện chi tiết.
Mục tiêu
Hoạt động thực hiện
Ngân sách
Tiêu chí đánh giá hồ sơ
Thời hạn…
4. Quy trình outsourcing
 Bước 4: Thẩm định

WINTER
•Năng lực của nhà cung cấp: chiến lược,
Template
danh tiếng, tình hình tài chính; đánh giá của
khách hàng trước đó; năng lực chuyên môn,
phương pháp thực hiện, tính; tuân thủ quy
định và pháp lý…
•Khả năng thực hiện dự án: khả năng hoàn
thành các mục tiêu, chất lượng và tiêu chuẩn
theo công việc, tuân thủ các điều khoản hợp
đồng…….
 Bước 4: Thẩm định

WINTER
Template
Ví dụ về đề xuất của một doanh nghiệp
truyền thông – dự án quảng bá Double
Rich
4. Quy trình outsourcing
4. Quy trình outsourcing
5.Lợi ích/chi phí của outsourcing
Bên đặt gia công
5.Lợi ích/chi phí của outsourcing
Bên nhận gia công
 Ma trận ra quyết định
Product Dependency on Independent for Independent
knowledge and knowledge, for
capacity dependent for knowledge
capacity and capacity

Modular Outsourcing is Outsourcing is Opportunity

risky an opportunity to reduce
cost through
outsourcing

Integral Outsourcing is Outsourcing is Keep

very risky an option production
internal