CHIA SẺ 4H & HSSBC

HN 2019 - TrungNT
1
1. 4V là gì?

V1 Học viên Chọn học viên phù hợp với khóa học (target)

V2 Hoạt động Nêu ra những kiến thức sẽ được dạy trong khóa học

V3 Hiệu quả Học viên sẽ đạt được lợi ích gì từ khóa học

V4 Hình ảnh Khóa học hiệu quả, tiếp tục hút người vào học

Áp dụng trong việc tuyển sinh và tuyển dụng - hút người

2
 MÔ HÌNH 4V MARKETING

Khách Đối tượng khách hàng mục tiêu của sản phẩm (target)
V1
hàng *Phân tích KH theo hướng sao cho sau đó sử dụng được công cụ quảng cáo để target

Hoạt
V2 Các hoạt động giữa khách hàng & sản phẩm, các dịch vụ mà sản phẩm cung cấp cho khách hàng sử dụng
động

Khách hàng sẽ đạt được lợi ích gì từ sản phẩm

Hiệu
V3 *Phân tích nhiều tầng để hiểu sâu vào insight của KH (bán những thứ KH đang cần chứ không chỉ bán 1 sp
quả
mà mình đang có) + các tầng tháp nhu cầu Maslow

Hình ảnh khách hàng có được sau khi sử dụng sản phẩm
Hình
V4 *Làm cho KH yên tâm khi lựa chọn sp (nếu chưa có h/a KH có thể dùng branding của sản phẩm, thầy,
ảnh
thương hiệu…)
 VD: Phân tích 4V trong Marketing
Đề tài: Phân tích 4V cho sản phẩm du lịch du thuyền Startravel

Người viết: HieuHNT

- Giàu - Tuổi: Trên 30 - Giới tính: Nam/Nữ

- Có địa vị xã hội:
+ Bằng cấp: Đại học. thạc sĩ. tiến sĩ
+ Chức vị: Giám đốc. chủ tịch HĐQT. CEO. quản lý tầm trung trở lên
- Sở Thích
+ Du lịch nghỉ dưỡng cao cấp
+ Ăn mặc. phụ kiện: Thời trang. giày. đồng hồ
+ Phương tiện đi lại
+ Đầu tư: BĐS cao cấp. cổ phiếu. chứng khoán. bitcoin
+ Thể thao: golf. quần vợt. đua ngựa. casino
V1 - Đối tượng
+ Tạp chí: cafebiz.vn. doisongphapluat.com. doanhnhansangon. doanhnhanplus....
+ Mạng xã hội: facebook
+ Làm đẹp: thẩm mỹ viện. spa. mỹ phẩm cao cấp
- Hành vi:
+ Đi nước ngoài
+ Dùng các sản phẩm công nghệ đắc tiền
- Quan hệ hôn nhân: đã kết hôn. có con
- Địa điểm: Các khu vực giàu có
- Thời gian online: 7:00 - 08:30. 12:00 - 14:00. 19:30 -
- Có xu hướng tâm linh: Theo phật. thiền. yoga. niệm....
- Quan tâm đến phong thủy
 VD: Phân tích 4V trong Marketing
Đề tài: Phân tích 4V cho sản phẩm du lịch du thuyền Startravel

- StarTravel cung cấp dịch vụ trước. trong và sau tour du thuyền

V2 - Hoạt
- Các chương trình đặc biệt nhà cung cấp cung cấp riêng cho StarTravel
động
- Cung cấp thông tin tour du thuyền và tư vấn miễn phí để khách hàng lựa chọn tour phù hợp

- Du lịch nghỉ dưỡng. giảm Stress. thư giãn

- Khám phá. trải nghiệm hình thức du lịch mới mẻ
- Thể hiện đẳng cấp. khác biệt
V3 - Hiệu - Gắn kết tình cảm gia đình. hâm nóng tình cảm vợ chồng
quả - Gắn kết tình cảm đồng nghiệp, công ty. tăng hiệu suất công việc
- Cơ hội giao lưu. gặp gỡ đối tác. phát triển sự nghiệp
- Tiện lợi. tiết kiệm thời gian di chuyển
- Trải nghiệm các dịch vụ đẳng cấp 5 sao trên du thuyền

- StarTravel thành lập hơn 7 năm, là doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực du lịch du thuyền 5 sao
tại Việt Nam
V4 - Hình
- Hoa hậu
ảnh
- Doanh nhân
- Bé Bảo Ngọc
2. HSSBC
Ngân hàng siêu toàn cầu
Hiệp sĩ săn bắt cướp

• H: Hook – tít bài báo, câu mở đầu. Điểm pull

• S-SA: Selling point A: Điểm push – mình có, đối thủ không có.
• S-SB: Selling point B: Điểm bán - đối thủ có mình cũng có
• B-BR: Branding point: Điểm nhận diện thương hiệu – tôi muốn
họ nghĩ gì khi nhắc tới tôi. Đối tượng: công chúng
• C-CTA: Call to action. Kêu gọi hành động từ người đọc

Áp dụng cho các ấn phẩm thiết kế, bài viết, bài post, …

7
2.1. HSSBC - HOOK
Khái Trả lời câu Tính chất Mục đích Gợi ý Key words Ví dụ
niệm hỏi

Thông tin -Tại sao tôi -Cách giật tít Gây sự tò -Cấm đoán, quy định vô lý gây -Lần đầu tiên - Chương trình Luyện nói
nổi bật phải đọc hấp dẫn ấn mò, hứng sốc qua GG lần đầu tiên trên
nhìn thấy tiếp bài viết tượng thú để Bên cạnh các hook mạnh kinh - Duy nhất thế giới
đầu tiên này? người đọc điển: - Đại diện duy nhất chia sẻ
trên ấn - Tiêu đề lôi tiếp tục - Tự hào dân tộc - Dẫn tại Hội nghị GES 2014
phẩm. - Tại sao tôi cuốn, hợp với đọc những - Nhân văn, ý nghĩa xã hội (tin đầu/Tiên - Yêu cầu sinh viên chỉ
xem tiếp đối tượng người thông tin mở)/ ý nghĩa với đồng nghiệp, phong được mặc quần âu, áo
VD: tiêu website/ đọc, người tham khác trên c.ty (tin nội bộ) phông có cổ
đề bài viết poster này? ấn phẩm - Gắn với những thứ nối tiếng, -Cấm - Choáng váng với lệnh
(tít), đoạn - Thông tin hoành: c.ty nổi tiếng (Google, cấm ngủ trưa của một
text to nhất mang tính chất Facebook,...), nhân vật nổi -Người Việt công ty lớn
trên vui vẻ, thân tiếng, Tác phẩm nối tiếng - Giải thưởng "giải cứu
poster,... thiện hay (Hịch tướng sỹ, Tóc hát >>> -Lớn nhất binh nhì Ryan"
formal, lịch sự Bếp Hát), nước hòanh (Mỹ, - Đặt phòng họp kiểu Mỹ
thì tùy vào tính Úc...), chương trình nổi tiếng - Ngủ trưa kiểu Google
chất sự việc (The Voice >> The VoiUX,...) - Giao lưu với Tiến Sỹ Lê
- Câu thơ/ Câu văn vần dễ nhớ Thẩm Dương
- Con số khủng - 1000 doanh nhân dẫn
- Có thể trùng với BR, SA đường cho thanh niên qua
-Đông từ, từ nóng đưa lên E-learning
trước

8
Cách tìm sự liên kết: Quy tắc mạng nhện liên tưởng
2.2. HSSBC – SA (Selling point A)
Định nghĩa/ Trả lời câu hỏi Tính chất Mục đích Gợi ý
Giải thích
Điểm khác - Tại sao tôi phải - Nhấn mạnh ưu điểm Gây ấn tượng, tạo - Lợi ích vượt trội của
biệt giữa sự mua sản phẩm này của sự kiện, dịch vụ, dự sự khác biệt với sản phẩm:
kiện/ dịch vụ chứ ko phải 1 sản án so với những sự đối thủ (sản phẩm + Hội lành nghề kế
của mình so phẩm tương tự khác kiện, dịch vụ khác tương tự hoặc sản toán - Trau đồi thêm
với sự kiện, - Chỉ rõ những ưu điểm phẩm có thể thay kỹ năng kế toán theo
dịch vụ khác 0b trên thị trường? vượt trội của sự kiện, thế) chủ đề,
- Tại sao tôi phải dịch vụ này và việc nó + Tỷ lệ chọi (1
tham gia sự kiện này đáp ứng đúng nhu cầu chương trình chất
chứ ko phải là 1 sự (đã có, vừa mới phát lượng, ko phải ai
kiện khác (diễn ra sinh) của khách hàng muốn tham gia cũng
cùng thời gian)? -> Tạo lợi thế cạnh được)
- Tại sao tôi nên sử tranh + Đáp ứng đúng nhu
dụng dịch vụ này mà --> Kích thích đối cầu của khách hàng:
ko phải là dịch vụ tượng mục tiêu quyết phục vụ đồ ăn nếu
của bên khác? Dịch định tham dự sự kiện làm thêm giờ tại công
vụ này mang lại lợi hoặc sử dụng sản ty
ích gì cho tôi? phẩm, quảng bá thương + Ngủ trưa nghe đàn
hiệu . violon

Cách viết hấp dẫn: Đi thẳng vào vấn đề, viết sâu vào phần này..
9
Nên có hình ảnh minh họa về hiệu quả: người thật việc thật
2.3. HSSBC – SB (Selling point B)
Định nghĩa/
Trả lời câu hỏi Tính chất Mục đích Gợi ý
Giải thích

- Có nhiều người
(nổi tiếng, VIP) đã
đăng ký tham gia
- Tại sao tôi phải
Sản phẩm của - Sự kiện được tổ
Đặc điểm, tin tưởng sản phẩm
C3Group đặc biệt chứ Tạo sự yên tâm, chức lần thứ 3, tiếp
tính chất mà này?
không qúa khác biệt. đảm bảo nếu nối sự thành công
sự kiện, dịch - Dịch vụ này có
Những ưu điểm gì vẫn còn băn của những lần trước
vụ khác có đảm bảo ko?
của sản phẩm khác khoăn - Có đầu mối liên hệ
mình cũng có - Đây có đúng là 1
có, C3 Group cũng có rõ ràng (tên tuổi,
sự kiện ko?
email, ĐT)
- Có thời gian, địa
điểm cụ thể

Tất cả SB nên viết chung vào một phần,

không mất nhiều thời gian cho SB 10
2.4. HSSBC – BR (Branding point)
Định nghĩa/
Trả lời câu hỏi Tính chất Mục đích Gợi ý
Giải thích

- C3Group muốn
Điểm mạnh Gây ấn tượng,
khách hàng nhớ gì Khẳng định lại một
về thương ghi nhớ về - BR Nhân sự
về mình? lần nữa thương hiệu
hiệu, thông thương hiệu, có - Nhiều hoạt động bổ
của C3Group
điệp muốn thể không sử ích, chăm sóc KH,
- Điểm mạnh Điểm độc đáo, khác
truyền bá về dụng ngay GV, SV
thương hiệu biệt của C3Group
thương hiệu nhưng sẽ nhớ
C3Group là gì?

Một ấn phẩm chỉ nên nhấn mạnh tới 1 BR duy nhất

11
2.5. HSSBC – CTA (Call to action)
Định nghĩa/
Trả lời câu hỏi Tính chất Mục đích Gợi ý
Giải thích

Để người dùng
đăng ký tham
- Tôi thấy hứng thú - Các lời kêu gọi
Kêu gọi, kích Kích thích, hối thúc dự sự kiện, sử
với các thông tin - Ngắn gọn, dễ nhớ
thích hành đăng kí ngay, mua dụng dịch vụ
trên, tôi cần làm gì - Bắt chước các lời
động ngay… ngay sau khi
tiếp? kêu gọi nổi tiếng,
đọc xong ấn
phẩm

Không đơn giản chỉ là: Click here: www….

Tips: Làm nóng lại hook, gây tò mò,… 12
Thank you

13