Chương 8

KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ VÀ

ĐIỀU CHÍNH CHIẾN LƯỢC

Bộ môn quản trị chiến lược- khoa QTKD - Học Viện Ngân Hàng Trang 1
Nội dung
1. Mục đích, vai trò và yêu cầu của kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh
chiến lược

2. Nội dung của kiểm tra, đánh giá

3. Điều chỉnh chiến lược

Bộ môn quản trị chiến lược- khoa QTKD - Học Viện Ngân Hàng Trang 2
1. Mục đích, vai trò và yêu cầu của kiểm tra,
đánh giá và điều chỉnh chiến lược
Môi trường thay đổi đòi hỏi chiến lược cũng phải điều chỉnh cho phù
hợp
Phát hiện kịp thời chiến lược đúng hay sai
Đúng sai ở khâu nào, mức độ
Biện pháp khắc phục
Đôn đốc, nhắc nhở các thành viên trong tổ chức tập trung sức lực để
thực hiện thành công chiến lược đã được hoạch định

Bộ môn quản trị chiến lược- khoa QTKD - Học Viện Ngân Hàng Trang 3
1. Mục đích, vai trò và yêu cầu của kiểm tra,
đánh giá và điều chỉnh chiến lược
Vị trí của hoạt động kiểm tra, đánh giá trong quản trị chiến lược
Khâu cuối cùng trong quản trị chiến lược
Có mặt ở mọi chức năng quản trị
Quản trị chiến lược là quá trình tuần hoàn liên tục
Đánh giá chiến lược của giai đoạn trước có ảnh hưởng đến chất lượng chiến lược
của giai đoạn sau

Bộ môn quản trị chiến lược- khoa QTKD - Học Viện Ngân Hàng Trang 4
1. Mục đích, vai trò và yêu cầu của kiểm tra,
đánh giá và điều chỉnh chiến lược
Các yêu cầu đối với kiểm tra, đánh giá
Phù hợp với các giai đoạn khác nhau trong quản trị chiến lược
Đảm bảo tính linh hoạt
Đảm bảo tính dự phòng
Tập trung vào các khâu, nội dung thiết yếu và quan trọng

Bộ môn quản trị chiến lược- khoa QTKD - Học Viện Ngân Hàng Trang 5
2. Nội dung của kiểm tra, đánh giá
Nội dung kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh chiến
lược
Xác định nội dung kiểm tra, đánh giá
Xây dựng các tiêu chuẩn kiểm tra
Đánh giá chiến lược kinh doanh theo tiêu chuẩn đã xây dựng
Điều chỉnh trên cơ sở đã đánh giá

Bộ môn quản trị chiến lược- khoa QTKD - Học Viện Ngân Hàng Trang 6
2. Nội dung của kiểm tra, đánh giá
Xác định nội dung kiểm tra, đánh giá
Kiểm tra, đánh giá những chiến lược đã được hoạch định
Kiểm tra, đánh giá khâu quản lý nhằm thúc đẩy toàn bộ hệ thống hoàn thành các mục tiêu chiến
lược
Kiểm tra, đánh giá khâu tác nghiệp nhằm xác định thành tích cá nhân, bộ phận trong tổ chức

Bộ môn quản trị chiến lược- khoa QTKD - Học Viện Ngân Hàng Trang 7
2. Nội dung của kiểm tra, đánh giá
Xây dựng các tiêu chuẩn kiểm tra
Các tiêu chuẩn định tính
Các tiêu chuẩn định lượng
So sánh thành tích với tiêu chuẩn

Bộ môn quản trị chiến lược- khoa QTKD - Học Viện Ngân Hàng Trang 8
2. Nội dung của đánh giá, kiểm tra
Các nhà chiến lược sử dụng tiêu chí định lượng phổ biến để thực hiện
ba so sánh quan trọng:
So sánh hiệu suất của công ty trong các khoảng thời gian khác nhau
So sánh hiệu suất của công ty với đối thủ cạnh tranh
So sánh hiệu suất của công ty với trung bình ngành

Bộ môn quản trị chiến lược- khoa QTKD - Học Viện Ngân Hàng Trang 9
2. Nội dung của kiểm tra, đánh giá
Tính chất của các tiêu chuẩn kiểm tra, đánh giá
Tính cụ thể của tiêu chuẩn
Tiêu chuẩn thay thế
Sự sai lệch và mức giới hạn sai lệch cho phép

Bộ môn quản trị chiến lược- khoa QTKD - Học Viện Ngân Hàng Trang 10
2. Nội dung của kiểm tra, đánh giá (yêu cầu)
Hoạt động đánh giá chiến lược phải là có tính kinh tế
quá nhiều thông tin/ quá ít thông tin
 quá nhiều kiểm soát có thể gây hại nhiều hơn tốt
 Hoạt động đánh giá có ý nghĩa: liên quan đến mục tiêu của một
công ty
Các hoạt động cần cung cấp thông tin kịp thời
Cung cấp một hình ảnh thực sự của những gì đang xảy ra
Các hoạt động không nên thống trị quyết định
nên thúc đẩy sự hiểu biết lẫn nhau, tin tưởng, và ý thức chung

Bộ môn quản trị chiến lược- khoa QTKD - Học Viện Ngân Hàng Trang 11
 3. Điều chỉnh chiến lược

Bộ môn quản trị chiến lược- khoa QTKD - Học Viện Ngân Hàng Trang 12
3. Điều chỉnh chiến lược
Nội dung
Bước 1: Xác định sự cần thiết phải điều chỉnh chiến lược
Bước 2: Xác định các rủi ro và cản trở tới sự điều chỉnh chiến lược
Bước 3: Thực hiện điều chỉnh chiến lược
Bước 4: Đánh giá tác động của điều chỉnh chiến lược

Bộ môn quản trị chiến lược- khoa QTKD - Học Viện Ngân Hàng Trang 13
 3. Điều chỉnh chiến lược

 Bước 1: Xác định sự cần thiết của điều

chỉnh chiến lược

Bộ môn quản trị chiến lược- khoa QTKD - Học Viện Ngân Hàng Trang 14
3. Điều chỉnh chiến lược
Bước 2: Xác định các rủi ro và cản trở của điều chỉnh chiến lược
 Rủi ro: Tác động của sự không chắc chắn
 Cản trở: những khó khan trong điều chỉnh chiến lược
 Xác định rủi ro và cản trở sẽ có những điều chỉnh thích hợp hơn

Bộ môn quản trị chiến lược- khoa QTKD - Học Viện Ngân Hàng Trang 15
3. Điều chỉnh chiến lược
Bước 3: Thực hiện điều chỉnh
 Cung cấp nguồn lực
 Giao quyền, trách nhiệm
 Giám sát thực hiện điều chỉnh

Bộ môn quản trị chiến lược- khoa QTKD - Học Viện Ngân Hàng Trang 16
3. Điều chỉnh chiến lược
Bước 4: Đánh giá tác động điều chỉnh chiến lược
 Mục đích: Xem xét tính hiệu lực và hiệu quả của hoạt động điều chỉnh
 Chuẩn đánh giá: so với kết quả trước khi điều chỉnh, so với đối thủ và so với
chuẩn trong ngành

Bộ môn quản trị chiến lược- khoa QTKD - Học Viện Ngân Hàng Trang 17