5.

Nhóm ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng:

- Văn hóa:

+ Biti’s khai thác yếu tố niềm tự hào dân tộc

+ Người Việt xài hàng Việt

+ Chuỗi chiến dịch “Proudly Made in Vietnam”, Slogan “ Nâng niu bàng chân Việt “

- Xã hội:

+ Bỏ ra giá cao nhưng lại tính trang trọng và lịch sự

- Cá nhân:

+ Đa dạng về mẫu mã

+ Phù hợp cho mọi lứa tuổi

+ Trẻ em được phụ huynh mua cho vì độ bền cùng kiểu dáng tươi mới

+ Những lứa tuổi cách đâu 20-30 năm lựa chọn Biti’s vì chất liệu tốt

+ Đặc biệt là nhóm khách hàng trẻ tuổi vì hầu hết họ tự đi mua, tự thanh toán giá, có xu hướng khẳng
định mình, thích phá cách; họ thích sản phẩm mới, mang bản sắc riêng, phù hợp với gu thẩm mỹ =>
Dòng sneaker Biti’s Hunter ra đời hợp thời trang, mức giá phải chăng

+ Mang tính chuyên môn hóa cao như các giày leo núi cần độ bền và an toàn cao

- Tâm lý:

+ Nhu cầu thời trang luôn hot

+ Mong muốn có được sản phẩm tốt, bền, giá cả phải chăng

+ Sự ấn tượng của người Việt đối với Biti’s là một sản phẩm của người Việt mang chất lượng tốt suốt
bao năm qua