학생 이름: Nguyễn Trang Nhung 과목: 문화간 커뮤니케이션

학번: 17050513 선생님: TS. Đỗ Phương Thùy

호프스테드 이론에 따른
한국의 의사소통 방식 분석

서론
의사 소통 문화는 말, 몸짓, 행동, 태도 등 인간 생활에서 없어서는 안
될 부분이다. 각 국가는 의사 소통에 대한 문화적 표준이 다르며 문
화 고유 한 특성을 만든다.

“의사 소통 행위는 개인적인 요인과 사회적인 요인에 의해

영향을 받는데 각 요인은 단기적인 것과 장기적인 것으로
구분된다고 정리 했다" (1)

의사소통 행동에 영향을 미치는 요인들

개인적 요인 사회적 요인

단기적 현상 의도, 마음 상태 삼황 및 여건

장기적 현상 성격 가치관, 문화

가치관
"가치관은 커뮤니케이션의 동기가 되기도 하고 커뮤 니케이션을 수행할 수 있
는 상황과도 관련이 있다. 가치관은 사람들에게 해야 할 것과 하지 말아야 할
것을 규정지어 주며 또한 다른 사람의 커뮤니케이션 행위를 판단하는 기준을
제공한다. 우리들이 사용하는 언어나 몸짓은 가치관을 나타내기 도 한다. "
(2)

참조 소스
(1) ,(2) 한국인과 문화간커뮤니케이선
 호프스테드 모형 소개

네덜란드의 경영학자인 호프스테드 호프스테드 모형에 따라면 한 국가

에 따라면 가치관이 집단주의 개인 의 문화는 1에서 100까지의 6개의
주의, 권력 차이의 작음, 불확실성
지수로 측정할 수 있다. 한국도 호프
회피의 높음 낮음, 남성성/여성성의
스테드 모델에 따라 문화 분석을 한
네 가지 기준으로 구분 된다고 정리
국가 중 하나이다. 다음은 호프스테
하였다.
드 모델에 따른 한국의 커뮤니케이
오늘날 호프스테드 모형은 한 국가 션 문화를 분석한 차트이다.
또는 집단의 문화를 분석하는 데 널
리 사용된다.

호프스테드 모형으로 한국 문화 분석 도표
100

75

50

25

0
차격

움다 성실확

음높

구추
인

향
개

락
력

의
남 불

쾌
권

피
장
회

도표의 소스
https://www.hofstede-insights.com/country-comparison/south-korea/
 권력 격차

(Power Distance)

권력 격차는 한 국가의 기관 및 조직의 덜 또한 사회적 계층은 인사 문화, 특히 사무실

강력한 구성원이 권력이 불평등하게 분배된 환경에서도 반영된다. 인사를 할 때 한국인들
다고 기대하고 수용하는 정도로 정의된다. 은 흔히 "안녕하시요" 또는 "안녕하십니
60점에 도달하면 한국이 사회적 지위를 중 까?"라고 한다. 절하는 것도 상황에 따라 다
시하는 나라임을 알 수 있다. 이는 한국 의 른다. 상사를 만나면 보통 15도 절을 하지만
사소통의 경어 체계를 통해 알 수 있다. 존 지나가던 상사를 만나면 45도 절을 해야 한
댓말은 높은 지위의 사람나과 낮은 지위의 다.
사람들다거나 웃어른들과 손아래뻘들 사이
의 관계 가족 구성원 간의 관계, 학교에서,
직장에서, 그리고 서로를 모르는 두 사람의
관계에서 사용된다.

선후배 문화는 한국 사람들의 생각 속에 깊

이 뿌리박혀 있는데, 그 이전 세대에 속하는
사람을 선배라고 하고, 다음 세대를 후배라
고 한다. 이 문화는 학교나 사무실에서 가장
분명하다. 후배는 항상 선배의 말을 들어야
하는 사람이고 선배는 후배를 지도하고 도
와주는 역할을 하는 사람이다.

개인성

(Individualism)

호프스테드 모델에 따르면, 개인성은 그 그들의 생각에 따르면 모든 사람이 공통

문화가 개인주의인지 집단주의인지를 의 의견에 동의하고 동의하고 동의해야
언급한다. 사회와의 관계가 노동일 뿐 모든 것이 철저히 해결됩니다. 이것은 또
이라고 믿는 개인주의는 목표를 중시하 한 사람들이 서로를 이해하고 업무에서
는 경향이 있다. 반면, 집단주의는 의사 서로를 지원하는 방법이다. 게다가 퇴근
소통의 조화에 중시한 것이다. 후 회식을 하는 경우가 많다. 직원들은
근무 시간에는 말할 수 없는 사적인 이야
기를 나누는 경우가 많습니다. 결과적으
로 관계는 점점 더 가까워지다.

한국의 개성지수는 18점이다. 그래서

한국이 집단주의 국가라는 뜻이다. 산
업 사회를 넘어 후기 산업 사회에 돌입
해도 혈연, 학연, 지연 - 동을 중시하는
집단 의식은 한국에 아직도 강하게 남 한국의 소셜커뮤니케이션에서 집단주
아 있다. 한국의 집단주의는 다양한 문 의는 문화 '우리'에 가장 뚜렷하게 반영
화적 측면에서 반영된다. 한국인은 가 되어 있다. 조국, 가족, 사랑하는 사람
족, 학교, 회사와 같은 사회에서 집단적 등 일상생활과 관련된 모든 것을 언급
관계의 결속을 높이 평가한다. 할 때 (우리 나라, 우리 가족, 우리 회
대학교와 학교에서 학생들은 비슷한 관 사, 우리 남편...) "우리"를 자주 사용된
심사를 가진 사람들을 만나고 미래에 다. 이러한 방식은 "너의 것", "내의
사회적 관계를 구축하기 위해 그룹과 것"의 구별을 피하는 데 도움이 되며 상
동아리를 결성하는 경향이 있다. 한국 대방과 친근감을 느끼게 한다. 이는 한
의 사무실 환경에서 집단주의는 팀워크 국에서 커뮤니티 가치가 높게 평가되고
를 통해 표현된다. 있음을 나타난다.
 남성다움

(Masculinity)

남성다움 지수는 사회가 남성인지 여성인지를 측정한다. 지수가 높으면 사회가 남성적이며
사회가 목표와 필요에 대해 많은 관심을 갖고 있음을 의미한다. 지수가 낮으면 그 사회는 여성
스럽고 그들의 모토는 "살기 위해 일한다", 즉 감정, 행복, 삶을 즐기는 것에 중점을 둔다.

이 지수에서 한국은 39점으로 한국 사회가 보다 여성스럽고 삶의 질을 중시하며 자신이 좋아하

는 분야를 우선시한다는 것을 의미한다.
한국 사람들은 소셜 커뮤니케이션에서 감정과 감성을 강조하는 경우가 많다. 종종 논쟁과 갈등
을 피하고 대화에서 평화를 유지한다. 따라서 그들은 종종 말을 줄이고 말을 피하는 경향이 있
다. 예를 들어 거절할 때, 한국 사람들은 직접적으로 거절하는 대신 (아냐요, 할 수 없어요), 먼
저 그 제안에 동의한다는 것을 보여주고 그 이유를 말함으로써 정중하게 거절하는 경우가 많다.

와 재미겠네.
영화 보러 갈래? 근데 난 오늘 모임이 있어서

대화에서 그는 '아니오'라는 말 대신 관심을 보고 바쁘다는 이유로 거절이 뒤미쳤다.

불확실성 회피
(Uncertainty
Avoidance)

불확실성 회피 지수는 문화의 구성원들이 모호하거나 알 수 없는 상황에 의해 위협을 느끼는 정

도와 이를 피하기 위해 어떤 신념과 제도가 만들어졌는지를 반영한다. 높은 수준의 불확실성 회
피가 있는 사회에서 사람들은 종종 불확실을 최소화하고 재정적 안정을 보장하기 위해 제도를
설립한다. 개인이나 조직은 종종 결정을 내리고 모든 불확실 사례를 고려하는 데 오랜 시간이
걸립니다. 한편, 불확실성 회피 성향이 낮은 사회의 사람들은 종종 빠른 결정을 내리고 일반적
으로 위험을 감수하는 데 편안한다.

한국의 회피지수는 85점이다. 따라서 한국은 위험회피도가 높은 국가이다. 사회 커뮤니케이

션에서 한국인은 일반적으로 가족만을 신뢰ㅇ한다. 그래서 말하기 전에 자신의 생각과 감정
을 표현하는 데 매우 신중한다. 한국인이 ‘아마도’, ‘글쎄’란 말을 자주 쓰는 것은 불확실성을
회 피하려는 전략의 일환이다.
글쎄, 결과가 나와
봐야 알겠
선생님, 이 점수면
합격하겠습니까?

점수를 볼때 선생님은 학생의 합격 여부에 대해 확신이 서지 않아 "글쎄, 결과가 나와 봐야 알

겠"다고 답했다.
 장기지향적
Long Term Orientation

장기지향적지수는 개인과 조직이 장기적 장기 지향성은 미래에 대한 초점을 나타내

성공을 위해 만족을 미루는 정도를 나타낸 며 장기적 성공을 달성하기 위해 단기적 성
다. 지수가 높으면 문화가 장기적인 방향에 공이나 만족을 연기하는 것을 포한다. 장기
있음을 의미한다. 오리엔테이션은 끈기, 인내 및 장기 성장을
강조한다.

이 지수에 대해 한국은 100점으로 한국 문화가 장기지향 집단에 속해 있음을 보여준다. 한국은

오랜 역사를 가진 나라이다. 따라서 한국인들은 전통문화를 매우 존중한다. 한국인은 유교의 영
향을 많이 받았다. 오늘날 그들은 선진국이 되었음에도 불구하고 여전히 일상적인 커뮤니케이션
에서 유교의 아름다움을 간직하고 있다. 오날 날 의사소통에서 기본적인 유교의 예의는 공손함,
겸손함, 정직함, 충성심 등이다. 국가 발전 노선에 혁신과 함께 지니고 있는 유교 문화적 가치를
지키는 것은 한국을 비약적인 발전 속도를 내는 나라 중 하나로 만들었다.

쾌락추구
(Indulgence)

쾌락추구 지수는 사람들이 자신의 욕망과 충동을 통제하려는 정도를 반영한다. 쾌락추구 지수가 높다는
것은 사회가 삶을 즐기는 것과 같은 인간의 기본적이고 자연스러운 욕구를 자유롭게 충족시킬 수 있다는
것을 의미한다. 반대로 지수가 낮은 쾌락추구 지수는 것은 사람들이 개인적인 즐거움에 있어 엄격한 편견
과 기준에 의해 사회의 통제 아래 있다는 것을 의미한다.

한국사회의 쾌락추구지수는 29점이다. 따라서 한국 문화는 절제되고 정서적 만족이 거의 없는

것이 특징이다. 이것은 한국의 눈치 문화에 반영되어 있다.
눈치는 다른 사람의 기분이나 또는 어떤 주어진 상황을 때에 맞게 빨리 알아자리는 능력이다.
다른 문화와 마찬가지로 눈치 문화는 다음과 같은 장단점이 있다.

눈치 문화의 장단점
장점 단점
긴장된 분위기를 조성
사무실에서: 상사의 규제로 예를 들어 한국인 직원들은 좋아하는 음
인한 집중력 증가, 높은 업무 식을 고를 수 없기 때문에 상사와 점심
성과
눈치 을 먹기를 꺼린다.

사무실에서: 상사의 규제로 인간의 창의성을 잃고 개인적

인한 집중력 증가, 높은 업 인 의견을 말함
무 성과

윗사람의 감정만 중시하기 때문

사회를 위해: 다른 사람들의 곤경에 대한
에 부자에게는 아첨하고 가난한
동정심, 높은 대중 인식
사람은 멸시함
예를 들어 대중교통을 이용할 때 한국인은
소음을 내지 않고 사람이 많은 곳에서 종종
줄을 서다

결론
외국에서 살고 싶은 사람에게 있어 소통의 문화는 매우 중요한다. 나라마다 문화가 다르기 때문에 다른
문화를 접하게 되면 적응이 되지 않아 쉽게 컬쳐쇼크에 빠질 수 있다. 그러므로 우리는 다른 문화에 발을
들이기 전에 그 문화를 먼저 배워야 한다.
한국은 동서양의 문화가 혼재한 나라이기 때문에 매우 다양한다. 호프스테드 모델은 한국 문화를 부분적
으로 설명했다. 한국 문화는 한국이 크게 발전하는 데 도움이 된 많은 특벌한점을 가지고 있다. 이를 통해
우리는 한국 사람들의 커뮤니케이션 문화를 어느 정도 배울 수 있다.