МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
«ПОЛТАВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА ІМЕНІ ЮРІЯ КОНДРАТЮКА»
Навчально – науковий інститут фінансів, економіки, управління та права

Кафедра економіки, підприємництва та маркетингу

РОБОЧИЙ ЗОШИТ
З НАВЧАЛЬНОЇ ПРАКТИКИ
ДЛЯ ЗДОБУВАЧІВ ПЕРШОГО
(БАКАЛАВРСЬКОГО) РІВНЯ ВИЩОЇ ОСВІТИ
СПЕЦІАЛЬНОСТІ 075 «МАРКЕТИНГ»

здобувач ступеня вищої освіти «Бакалавр»

спеціальності 075 «Маркетинг»

Процвєтова Катерина Ігорівна

Об’єкт дослідження
ТОВ «Епіцентр-К»

Керівник практики від кафедри

економіки,
підприємництва та маркетингу
к.е.н., доцент, доцент кафедри економіки,
підприємництва та маркетингу – Кулакова
Світлана Юріївна

Початок навчальної практики 20.06.2022

(дата)
Закінчення навчальної практики 03.07.2022
(дата)

Загальна оцінка за навчальну практику

Національна шкала ________________
Кількість балів: __________ Оцінка: ECTS _____

Члени комісії _____________________ С.Ю.Кулакова

_____________________ А.С.Скрильник
_____________________ В.В.Добрянська

Полтава – 2022
Розподіл балів оцінювання навчальної практики здобувача вищої освіти
Денна форма навчання, перший курс,
група 101 ЕР, Процвєтова Катерина Ігорівна

Параметр оцінки Результат

(рекомендований діапазон оцінювання
оцінки в балах)
Проходження практики
(виконання програми практики)
(0 – 50)
Оформлення результатів практики
(заповнення робочого зошиту)
(0 – 20)
Засвоєння програми практики
(захист робочого зошиту)
(0 – 30)
Підсумкова оцінка:

кількість балів
національна система
шкала ECTS

2
 ЗМІСТ

ВСТУП..............................................................................................................................
1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ПІДПРИЄМСТВА...........................................
2. МІСІЯ ПІДПРИЄМСТВА...........................................................................................
3. ЦІЛІ ТА ЗАВДАННЯ ПІДПРИЄМСТВА.................................................................
4. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНИХ ВИДІВ ПРОДУКЦІЇ......................................
5. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНИХ КОНКУРЕНТІВ ПІДПРИЄМСТВА...........
6. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕСУ ВИРОБНИЦТВА НА ПІДПРИЄМСТВІ.......
7. ХАРАКТЕРИСТИКА ЗОВНІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА ПІДПРИЄМСТВА
.........................................................................................................................................
8. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНИХ ПОЖИВАЧІВ ПРОДУКЦІЇ
ПІДПРИЄМСТВА.........................................................................................................
9. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНИХ ПОСТАЧАЛЬНИКІВ РЕСУРСІВ...............
ВИСНОВОК...................................................................................................................
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ...............................................................

3
 ВСТУП

Метою навчальної практики: є ознайомлення студентів з

особливостями майбутньої професії, її змістом та завданнями управлінської
діяльності в сфері маркетингу, формування уявлення про маркетинг як про
науку та прикладну функцію розвитку бізнесу.
Мета дослідження: аналіз ринку роздрібної торгівлі та маркетингової
діяльності ТОВ «Епіцентр-К».
Предмет дослідження: діяльність, розвиток, надання послуг,
маркетингова діяльність, фінансові операції ТОВ «Епіцентр-К»
В процесі проходження навчальної практики та дослідження ТОВ «Епіцентр-
К» було виконано наступні завдання:
1. Проаналізовано загальну характеристику підприємства.
2. Проведено аналіз ринку логістичних послуг, та відповідальність
діяльності підприємства до ринкових запитів.
3. Охарактеризовано основні види роздрібної торгівлі.
4. Проаналізовано конкурентне середовище підприємства.
5. Проведено аналіз зовнішнього середовища підприємства.
6. Охарактеризовано основні споживчі сегменти.
7. Підведено підсумки щодо маркетингової діяльності ТОВ «Епіцентр-К».
Структура звіту складається зі вступу, дев’яти пунктів, висновку та
списку використаних джерел.
Написання звіту з навчальної практики було використано такі методи
дослідження як узагальнення отриманої інформації, статичний, аналітичний
методи аналізу.

В якості інформаційних джерел були використані статті вітчизняних та

зарубіжних ЗМІ, різні інтернет-сайти, звіти та офіційний сайт підприємства
ТОВ «Епіцентр-К».

4
 1. Повна назва об'єкта навчальної практики (підприємства,
організації, установи), його місцезнаходження, форма власності

Група компаній «Епіцентр-К» - це омніканальна екосистема, що об'єднує

торгові мережі «Епіцентр-К» та «Нова лінія», мережу мультибрендових
спортивних магазинів «Інтерспорт-Україна», агрохолдинг «Епіцентр Агро»,
заводи з виробництва керамічної плитки Epicenter Ceramic Corporation,
деревообробка - ЦБМ «Осмолода» та логістичні потужності.
Група компаній складається з безлічі магазинів серед яких наступні:
1. 68 Торгових центрів «Епіцентр»
2. 10 Будівельно-господарських гіпермаркетів «Нова лінія»
3.  52 Спортивні магазини INTERSPORT
4. Онлайн-магазин epicentrk.ua
5. 160 тис.га Земель в обробці агрохолдингу «Епіцентр Агро» та 14
сучасних елеваторів
6. Виробництво Заводи керамічної плитки Epicentr Ceramic Corporation
та “Карпатська кераміка”, деревообробний завод “Осмолода”
7. Логістика Власні логістичні потужності загальною площею 130 тис.
м2
8. Сучасних спортивних комплексів «Епіцентр.
Повна назва юридичної особи – ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ЕПІЦЕНТР К»
Скорочена назва юридичної особи – ТОВ «ЕПІЦЕНТР К»
Код ЄДРПОУ – 32490244
Юридична адреса: 04128, м.Київ, Святошинський район, ВУЛИЦЯ
БЕРКОВЕЦЬКА, будинок 6-К
Організаційно-правова форма – ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ
Форма власності – Приватна власність

5
 Перелік засновників:
ГЕРЕГА ОЛЕКСАНДР ВОЛОДИМИРОВИЧ, УКРАЇНА, розмір внеску
до статутного фонду - 81366776.10 грн.
ГЕРЕГА ГАЛИНА ФЕДОРІВНА, УКРАЇНА, розмір внеску до
статутного фонду - 76085073.09 грн.
СУРЖИК ТЕТЯНА ФЕДОРІВНА, УКРАЇНА, розмір внеску до
статутного фонду - 1157850.81 грн.
КІНЦЕВИЙ БЕНЕФІЦІАРНИЙ ВЛАСНИК (КОНТРОЛЕР) - ГЕРЕГА
ГАЛИНА ФЕДОРІВНА, УКРАЇНА, 04210, М.КИЇВ, ПРОСПЕКТ ГЕРОЇВ
СТАЛІНГРАДУ, Б.12-Г, КВ.73
КІНЦЕВИЙ БЕНЕФІЦІАРНИЙ ВЛАСНИК (КОНТРОЛЕР) - ГЕРЕГА
ОЛЕКСАНДР ВОЛОДИМИРОВИЧ, УКРАЇНА, 32000, ХМЕЛЬНИЦЬКА
ОБЛ., М.ГОРОДОК, ВУЛ.ШЕВЧЕНКА, Б.56, КВ.7
Основний вид діяльності – 47.78 Роздрібна торгівля іншими
невживаними товарами в спеціалізованих магазинах.

6
 2. Місія підприємства

Компанія «Епіцентр-К» була заснована у 2003 році

Успішний та потужний бізнес започаткувала подружня пара
Олександра та Галини Герег, які побудували Епіцентр К на надійному
фундаменті сімейних та національних цінностей.
Історія компанії розпочалася з невеликого магазину керамічної плитки
площею 25 кв. м на вулиці Петра Запорожця у місті Києві. Бізнес швидко
розвивався і в 1997 році з'явилася ідея побудувати перший в країні
будівельний гіпермаркет. Прообразом Епіцентру була французька мережа
Castorama, досвід якої Олександр Герега вивчав, відвідуючи Польщу.
6 грудня 2003 року на вул. Братиславській, 11 у Києві відкрився
перший в Україні будівельний гіпермаркет «Епіцентр».
Сьогодні мережа Епіцентр налічує 75 ТЦ, до яких входять 10 об'єктів
мережі «Нова лінія». Загальна торгова площа 1,5 млн. кв. м. Для порівняння,
на цій площі могли б розміститися 1650 футбольних полів.
Найбільший ТЦ компанії працює на вулиці Полярній 20 Д у Києві (105
000 кв. м), найменший – у Шепетівці Хмельницької області (3500 кв. м).
Стратегія розвитку компанії від початку передбачала відкриття
магазинів поруч із великими гіпермаркетами, як-от Metro чи Ашан. Це
дозволяло розраховувати на синергію торгових об'єктів, коли відвідувачі
продуктових магазинів також могли відвідувати господарський торговий
центр і навпаки.
Спочатку магазини Епіцентр працювали в традиційному для
будівельних гіпермаркетах форматі DIY (від англ. Dо It Yourself - зроби сам),
але з розширенням асортименту рітейлер поступово вийшов за межі формату,
ставши мережею торгових центрів, де покупець отримує весь асортимент
непродовольчих товарів та зручні сервіси.
Місія «Епіцентр-К» - забезпечення мешканців України широким
асортиментом якісних і доступних товарів, заощадження часу клієнта за
допомогою зручної технології обслуговування та надання повного спектра
7
товарів і послуг під одним дахом. Найголовнішим бажанням будівельно-
господарських гіпермаркетів «Епіцентр-К» - це можливість створити
найсприятливіші умови для будівництва, ремонту та облаштування оселі
кожного мешканця України. Також повний соціальний пакет при
працевлаштуванні, та кар'єрний зріст усіх співробітників.
Цілі в області маркетингу :
 спільні цілі компанії сформульовані за метою маркетингу у формі
чітких показників і нормативів, які можливо використовувати при складанні
плану маркетингу і вимірі результатів господарської діяльності будівельного
гіпермаркету «Епіцентр-К»
 у відділі маркетингу компанії ТОВ «Епіцентр-К», розробили дуже
багато заходів для стимулювання збуту товару, які складаються з
різноманітних акцій та сезонних знижок, а також подарункові сертифікати у
відділі «ДЕКО». Конкурентними перевагами є накопичувальні знижки у
відділі комплектації, знижки на окремі групи товарів та подарунки, які
отримують покупці.
На мою думку попит на пропонований ТОВ «Епіцентр-К» асортимент
товарів невичерпний, адже в їх магазинах можна знайти будь-що починаючи
зі спецій закінчуючи будь-якими гаджетами чи будівельними матеріалами.
Обсяг пропозиції часто перевищує обсяг наявного попиту, адже коли
компанія пропонує десятки тисяч товарів одному покупцеві, у нього швидше
за все виникне попит лише на декілька пропонованих товарів.
Отже, на ринку роздрібної торгівлі найбільшим конкурентом є ТОВ
«Епіцентр-К». Широкий асортимент гіпермаркетів розрахований на всі
категорії населення і задовольняє найвибагливіші смаки покупців. Також, ми
можемо стверджувати, що попит на продукцію, що реалізується ТОВ
«Епіцентр-К» порівняно з іншими ритейлерами високий.

8
 3. Цілі та завдання підприємства
В цьому пункті розглянемо цілі, які ставить перед собою підприємство
у сферах виробництва, збуту та іміджу. Також проаналізуємо завдання, які
виконуються підприємством задля реалізації поставлених цілей.
Таблиця 1
Цілі й завдання ТОВ «Епіцентр-К»
Цілі підприємства Завдання підприємства
1 2
у сфері виробництва завдання виробництва
 розробка та оптимізація власних  створення нових виробничих цехів та
виробничих потужностей ліній
 забезпечення безпечного  оптимізація логістичної системи
транспортування товару до підприємства(купівля нових
торговельних точок транспортних засобів для доставки)
 підвищення рівня продажів виробничих  Максимізації прибутку та збільшення
та невиробничих товарів у мережі обсягів реалізації
«ТОВ Епіцентр-К»  Модернізація наявних виробничих
 аналіз та діагностика виробничої сфери комплексів ТОВ «Епіцентр-К»
підприємства задля її покращення  Розробка майбутніх дій задля
 стратегічне планування оптимізації продажів
у сфері збуту завдання збуту
 Мінімізація витрат на виробництво та  Зниження загальних витрат
доставку виробництва
 Максимізація прибутку за рахунок  Підвищення ефективності управління
активного розвитку маркетингового ресурсами підприємства
відділу  Розширення асортименту якісної
 Забезпечення належного рівня продукції
фінансової безпеки  Єдина корпоративна система
 Досягнення позитивних результатів у
впровадженні нової стратегії збуту
у сфері іміджу завдання формування іміджу
 Підвищення престижу фірми  Розробка фірмового стилю
 Підвищення ефективності реклами і  Розробка нової маркетингової стратегії
різних заходів щодо просування товару та впровадження цільової реклами
 Полегшення введення на ринок нових  Вихід компанії на міжнародний ринок
товарів та послуг
 Підвищення конкурентоздатності фірми

Отже, виконавши аналіз підприємства ТОВ «Епіцентр-К» бачимо, що

поставлені завдання спрямовані на покращення та впровадження
інноваційних методів у сферах збуту, виробництва та іміджу. Переконана, що
за умови виконання усіх завдання підприємство покращить показники у
фінансовій, виробничій, збутовій та іміджевій сферах.
9
 4. Характеристика основних видів продукції

Таблиця 2
Характеристика основних видів
виробленої підприємством продукції (товарів, робіт, послуг) ТОВ «Епіцентр К»
Найменування Частка в загальному Частка в загальному
Продукції (товарів, робіт, послуг) обсязі виробництва у % обсязі збуту у %
1. Вироби з металу х 0,85%
2. Будівельні матеріали х 12,6
3. Електротехніка х 3,2%
4. Інші види продукції х 83,35%

Таким чином, найбільш розповсюдженою асортиментною групою

товарів які реалізуються в торговій мережі ТОВ «Епіцентр-К» є будівельні
матеріали, на них припадає 12,6% загального обсягу всіх продажів.
Наступною за популярністю асортиментною групою є електротехніка, що
займає 3,2% всього ринку. Третьою за величиною асортиментною групою є
вироби з металу – 0,85%. Інші ж види продукції, які представлені більше ніж
300 асортиментними групами та 40000 товарами різноманітного призначення
складають 83,35%, на кожну асортиментну групу припадає від 0,01% до 0,3%
усього асортименту.

10
 5. Характеристика основних конкурентів підприємства
В даному пункті проаналізуємо найбільших конкурентів ТОВ «Епіцентр-К»
за наступними критеріями:
1. Кількість магазинів
2. Площа торговельних задів
3. Тип товарів, що продаються
4. Наявність онлайн магазину
5. Можливість доставки
6. Кількість працівників

Таблиця 3
Характеристика основних конкурентів ТОВ «Епіцентр К»
Основні Загальна характеристика конкурентів
конкуренти
Компанія 1. На сьогодні мережа налічує 6 будівельних гіпермаркетів, які
«Торговельно- розташовані 4-х містах України.
будівельний 2. У розвиток прийняті два формати магазинів 10 000 - 14 000
будинок «ОЛДІ» кв.м. і 5 000 - 7 000 кв.м.
3. Продаж будівельних матеріалів та комплектуюючих.
4. Відсутність онлайн магазину.
5. Можна замовити доставку товарів(від 3000 грн та до 10 км
від магазину)
6. Кількість працівників – близько 1800 чоловік

Міжнародна 1. Зараз в Україні працює 23 торговельні центри METRO у 15

компанія «Metro містах (Київ, Дніпрі, Одесі, Харків, Львів, Кривий Роз,
Cash&Carry» Полтава, Вінниця, Запоріжжя, Чернівці, Миколаїв, Рівне,
Івано-Франківськ, Маріуполі, Житомир) та 3 магазини
смарт- формату у Луцьку, Тернополі та Чернігові.
2. Станом на 2021 рік, компанія має 26 магазинів у 18 містах
України. Загальна торгова площа становить близько 193,000
кв.
3. Продаж продовольчих та непродовольчих товарів.
4. Наявність інтернет магазину
5. Можна замовити доставку товарів
6. Кількість працівників – близько 7000 чоловік
ТОВ «Ашан 1. Зараз Ашан представлений в 9 містах та має 26 магазинів –
Україна гіпермаркети, суперстори та магазини біля будинку, а також
Гіпермаркет» електронну комерцію.
2. Загальна площа понад 189 000 м2
3. Продаж продовольчих та непродовольчих товарів
4. Наявність інтернет магазину
11
 Основні Загальна характеристика конкурентів
конкуренти
5. Можна замовити доставку будь-яких товарів( безкоштовно
від 300 грн та до 30кг)
6. Кількість працівників – близько 6000 чоловік
ТОВ «Епіцентр- 1. На грудень 2021 року мережа « Епіцентр К» налічує 68
К» торговельних центрів по всій Україні.
2. Загальна площа торговельних залів складає більше 1,5 млн
м2
3. Продаж будівельних, продовольчих, непродовольчих та
інших товарів.
4. Наявність інтернет магазину
5. Можна замовити доставку будь-яких товарів
6. Кількість працівників – 24000 чоловік

Провівши порівняльний аналіз мережі ТОВ «Епіцентр-К» з його

найбільшими конкурентами можемо зробити наступний висновок: мережа
гіпермаркетів ТОВ «Епіцентр-К» фактично немає конкурентів в Україні.
Адже в магазинах Епіцентр можна купить абсолютно все починаючи з
продуктів харчування закінчуючи побутовою чи електротехнікою.

12
 6. Характеристика процесу виробництва на підприємстві
За 18 років мережа Епіцентр пройшла еволюцію від будівельних
гіпермаркетів до будівельно-господарських та переросла до найбільшої в
Україні мережі торгових центрів.
Епіцентр створив власний унікальний формат, який не має аналогів у
світі. Відділи торгових центрів «Епіцентр» представлені у форматі shop-in-
shop. У 2017 році відкрився перший магазин Intersport поза мережею
«Епіцентр». У 2020 році частина магазинів формату shop-in-shop – «Галерея
«Деко» та E.PIC – також вийшли за межі мережі «Епіцентр», відкрившись в
інших торгово-розважальних центрах.
"Епіцентр" створив свою неповторну модель, яку генеральний секретар
European DIY Retail Association Джон Херберт назвав "унікальним світовим
форматом". Сьогодні в мережі «Епіцентр» клієнти можуть придбати
широкий асортимент товарів, відвідати ресторани та розважити дітей.
Європейська бізнес-асоціація називає "Епіцентр" "торговим центром
майбутнього". Експерти Західної Європи відзначають креативність,
високотехнологічність, зручність та особливу атмосферу у торгових залах
мережі. Постійний розвиток, переформатування, нові магазини, салони та
галереї, розширення асортименту товарів та послуг зумовили беззаперечне
лідерство компанії на ринку роздрібної торгівлі.
ТОВ «Епіцентр-К» налічує:
 1,5 млн м2 торгових площ
 68 торгових центрів
 24000 співробітників у мережі
Виробничі потужності
До структури групи компаній входить Epicentr Ceramic Corporation, яка
поєднує потужні заводи з виробництва керамічної плитки.
У 2019 році запущено завод з виробництва плитки керамічної та
керамограніту у Київській області.
На новітньому виробництві площею понад 70 тис. м2 встановлено
13
високотехнологічне обладнання світового лідера – компанії SACMI, завдяки
якому українська кераміка може успішно конкурувати із провідними
світовими виробниками. Загальні потужності заводу становитимуть 12-15
млн м2 плитки на рік.
60% продукції експортується зовнішні ринки. Українську кераміку
постачають у Польщу, Голландію, Бельгію, Швейцарію, Угорщину,
Німеччину, Білорусь, Литву, Естонію, Таджикистан та Туркменістан. Також
вітчизняною керамікою зацікавилися у Франції, Великій Британії, Швеції,
Ізраїлі та Ісландії.
У м. Калуш на Івано-Франківщині розташований ще один завод з
виробництва плитки «Карпатська кераміка». У 2019 році проведено
модернізацію заводу – встановлено нову технологічну лінію, що дозволило
розширити асортимент продукції. Надалі виробнича потужність збільшиться
з 2,5 до 8,5 млн. кв. м плитки на рік.
До групи компаній також входить виробництво з деревообробки –
ЦСМ «Осмолода» (м. Калуш, Івано-Франківська обл.), яке здійснює повний
цикл переробки деревини. Воно є одним із найбільших підприємств регіону –
компанія переробляє до 10 тис. куб. м деревини на місяць.
 6 млн м2 Річний обсяг виготовлення продукції на заводі керамічної
плитки (смт Калинівка, Київської обл.). II-III черга заводу - 15-17 млн м2.
 2,5 млн м2 Річний обсяг виготовлення керамічної плитки на заводі
«Карпатська кераміка» (м. Калуш, Івано-Франківська обл.). До 2022 р.
планується збільшити обсяг до 8,5 млн м2.
 120 тис м3 Річний обсяг переробки деревини на ЦСМ «ОСМОЛОДА»
(м. Калуш, Івано-Франківська обл.).
Логістичні потужності
Діяльність групи компаній Епіцентр забезпечується розгалуженою
логістичною системою. Логістичний центр «Калинівка», площею 100 тис. кв.
м, централізовано забезпечує 75% постачання товарів до торгових центрів
мережі. На території логістичного центру розміщено митний термінал, який
14
надає повний комплекс послуг для здійснення митного оформлення товарів
та транспортних засобів, що переміщуються через митний кордон України
автомобільним та залізничним транспортом.
2019 року компанія збільшила власні потужності, відкривши
фулфілмент центр на вул. Полярній у Києві (14 тис. кв. м) та потужний
фулфілмент центр «Віскозна» загальною площею 30 тис. кв. м, які
обробляють замовлення клієнтів online з високою точністю і швидкістю.
Завдяки впровадженню на об'єкті сучасної автоматизованої системи
управління та конвеєрної технології обробки вантажів замовлення одного
транспортного маршруту обробляються та відвантажуються менш ніж за 30
хвилин. Аналогічна технологія обробки вантажів використовують на складах
Amazon.
Власний автопарк ДК складається з майже 1000 одиниць:
 250 міжнародних ліцензованих комерційних вантажних автомобілів
 390 легких вантажних автомобілів для обслуговування клієнтів
 46 вантажних автомобілів для перевезення будівельних матеріалів
 230 легкових автомобілів
Онлайн сервіс:
Компанія швидко розвиває онлайн-сервіс. У 2016 році було
запущено партнерський проект – інтернет-магазин 27.ua з асортиментом
понад 1 млн найменувань. Усього за три роки онлайн-магазин став одним із
лідерів ринку.
У 2019 році на технічній платформі 27.ua створено Epicentr.ua.
Основною перевагою та цінністю для покупців є можливість забрати
замовлення безкоштовно у будь-якому ТЦ «Епіцентр» в Україні.
 Більше ніж 1,5 млн товарів в асортименті
 160 тисяч виконаних замовлень на місяць
 14 млн відвідин у місяць
 92 центри видачі замовлень

15
 ТОП 3 ecommerce в Україні.

16
 7. Характеристика зовнішнього середовища підприємства

Зовнішнє середовище організації має такі властивості як складність,

рухомість, невизначеність і взаємозв’язок елементів середовища.
Складні організації мають набір взаємозв'язаних цілей. Для них
характерні комплексність, формалізація і певне співвідношення
централізації і децентралізації.
Швидкість, з якою відбуваються зміни в навколишньому середовищі,
визначають її рухливість. Наш час характеризується особливою рухливістю
зовнішнього середовища організації.
Будь-яке підприємство в Світі має фактори внутрішнього середовища:
наприклад, працівників, завдання, цілі тощо. А також зазнає впливу факторів
зовнішнього середовища: наприклад, споживачів, конкурентів,
постачальників тощо.
Досліджуючи чинники зовнішнього та внутрішньо впливу
підприємство прогнозує свою майбутню діяльність, робить акцент на
покращенні певних аспектів зовнішнього чи внутрішнього середовища. На
мою думку, найвагомішими чинниками внутрішнього і зовнішнього
середовища для ТОВ «Епіцентр-К» є наступні (див. табл. 4).

Таблиця 4
Характеристика основних сил зовнішнього середовища ТОВ «Епіцентр К»
Фактори Характеристика факторів
зовнішнього
Вплив факторів на ТОВ Вплив ТОВ «Епіцентр-К» на
середовища
«Епіцентр-К» фактори
прямої дії
1 2 3
Споживачі Епіцентр у ринкових умовах Епіцентр може впливати на
орієнтується у своїй діяльності формування попиту та смаків
на забезпечення потреб споживачів завдяки рекламній
споживачів, виробляючи такі кампанії, надання додаткових
товари та послуги, на які існує послуг, привабливіших
незабезпечений попит з їхнього пропозицій тощо.
боку.
Постачальники Забезпечують організацію Підприємство може застосувати
необхідними вхідними диверсифікований підхід до
17
 елементами. При цьому постачальників і таким чином
несвоєчасні поставки, захистити себе від певних ризиків
підвищення цін на ресурси, та висувати свої вимоги до них.
недотримання вимог
постачальниками знижує
ефективність діяльності
організації
Конкуренти Конкуренція заохочує Поліпшення економічних
підприємство постійно технологічних естетичних та
вдосконалювати свою інших характеристик продукції
виробничу-реалізаційну суттєво впливає на ринкові
діяльність з метою досягнення позиції конкурентів
необхідного рівня
конкурентоспроможності.
Органи Вони розробляють, Підприємство може вносити певні
державної влади формулюють та затверджують пропозиції стосовно діяльності
засади функціонування державних органів влади,
підприємств у державі, оскаржувати окремі інструкції
контролюють виконання та органів державної влади,
дотримання законодавства. вимагаючи здійснення
відповідних дій.

18
 8. Характеристика основних споживачів продукції підприємства

Таблиця 5
Характеристика основних споживачів продукції ТОВ «Епіцентр К»
Основні споживачі Загальна характеристика споживачів
ринок споживачів все населення
стать: чоловіки (53%) і жінки (47%);
вік: молода аудиторія 23-45 років – 63%, люди старше 45 років –
37%
сімейний стан: одружені (58%) і не одружені (42%);
51% покупців мають дітей
46% покупців мають авто
щомісячний дохід на одного члена сім'ї: середній і вище
середнього;
також споживачами ТОВ «Епіцентр-К» є понад 70000
корпоративних клієнтів В2В сегмента.
ринок виробників ТОВ «Епіцентр-К» реалізує свою продукцію
переважно роздрібним покупцям та великим оптовим компаніям
які займаються будівництвом
ринок державних лікарні, школи, дитячі садки, будівельні компанії, банки
установ
ринок проміжних фірми, оптові бази, приватні магазини,
продавців супермаркети, ларьки

19
 9. Характеристика основних постачальників ресурсів

Таблиця 6
Характеристика основних постачальників ресурсів ТОВ «Епіцентр К»
Найменування
Основні постачальники
видів ресурсів
1 2
Матеріально-  Гнучка черепиця RUFLEX, м. Бровари
технічні ресурси  ДП «Савсервіс Карпати»
 ВІК-БУД вітчизняний виробник пінопласту м. Київ;
 Європрофіль UAMember of Stynergy Group, м. Київ;
 ВогнетрівПостачЕнерго вогнетрівкі суміші та вогнетрівка цегла
м. Київ;
 ТОВ «Євротрейдінг-Україна» Сучасні технології водовідведення
Україна, м. Київ;
 ТОВ II «Хенкель Баутехнік (Україна)» Момент монтаж, рідкі
гвозди Україна, 07300, Київська обл., м. Вишгород.
Фінансові  Європейський інвестиційний банк (ЄІБ) виділить групі компаній
ресурси «Епіцентр К» кредит на $120 млн для розвитку
сільськогосподарської інфраструктури в Україні, повідомила
пресслужба ГК у вівторок.
 За її даними, відповідну кредитну угоду терміном на дев'ять років
підписано 22 грудня 2021 року.
 Кредитні кошти буде спрямовано на будівництво елеваторних
комплексів для зберігання зернових та олійних культур, а також
розвиток допоміжної інфраструктури.
 «Група компаній «Епіцентр К» продовжує динамічно розвиватися
та інвестувати значний обсяг коштів в українську економіку. Крім
масштабування торговельної мережі, ми розширюємо власні
виробничі та елеваторні потужності, реалізуємо нові логістичні та
інфраструктурні проєкти… Ми також сподіваємось, що цей
проєкт стане вагомим внеском у розвиток сільськогосподарського
сектору в Україні», – прокоментував угоду з ЄІБ генеральний
директор ГК Петро Михайлишин, слова якого наводить
пресслужба.
Трудові ресурси Епіцентр є одним з найбільших роботодавців України з
34000 співробітників. У 2020 році компанія інвестувала у розвиток
10,3 млрд грн, а загальна сума податкових надходжень до бюджетів
усіх рівнів перевищила 5,6 млрд грн.
Інформаційні Інформаційні ресурси підприємства є інструментами примусу або
ресурси стимулювання виробничо-комерційної діяльності, прийняття
управлінських рішень і навчання.

20
 ВИСНОВОК
У ході проведення аналізу діяльності, розвитку, надання послуг,
маркетингової діяльності та фінансових операцій ТОВ «Епіцентр-К» я
ознайомилася з особливостями майбутньої професії, її змістом та завданнями
управлінської діяльності в сфері маркетингу.

Під час проходження навчальної практики було проаналізовано

зовнішні фактори, що можуть як позитивно, так і негативно впливати на
економічну ефективність інноваційної діяльності досліджуваного
підприємства ТОВ «Епіцентр-К». Серед таких факторів було виділено
споживачів, конкурентів, постачальників та органи державної влади.

Також було розглянуто вплив конкурентів на підвищення економічної

ефективності ТОВ «Епіцентр-К» та зроблено висновки щодо сильного рівня
розвитку досліджуваного підприємства порівняно з іншими виробниками
конкурентами.

Під час проходження практики я зрозуміла, що ТОВ «Епіцентр-К» -

лідер на ринку України, а в майбутньому лідер на міжнародному ринку.
Постійне вдосконалення, робота команди професіоналів, поліпшення сервісу,
збільшення асортименту товарів, створення нових товарних груп та відділів
забезпечили компанії успіх і провідну роль на ринку України.

Обравши стратегію лідерства на ринку роздрібної торгівлі формату

«Від і До» в Україні, компанія ТОВ «Епіцентр-К» досягла значного успіху в
поширенні усіма областями та великими містами України.
Отже, проаналізувавши діяльність підприємства ТОВ «Епіцентр-К»,
можна зробити висновок, що воно знаходиться на стадії розквіту та нарощує
економічний потенціал завдяки використанню високотехнологічного
обладнання, індивідуального підходу до споживачів, високого ступеня
конкурентоспроможності, проте на даному етапі не можна зупинятися та
необхідно впроваджувати інновації для закріплення лідерства не тільки на
вітчизняному, а й на світовому ринку роздрібної торгівлі.
21
 СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Дослідження ефективності рекламної діяльності на підприємстві

«Епіцентр К» під час новорічних свят. URL:
https://studwood.net/2158094/marketing/doslidzhennya_efektivnosti_reklamnoyi_
diyalnosti_na_pidpriyemstvi_epitsentr_k_pid_chas_novorichnih_svyat (дата
звернення: 30.06.2022).
2. Товариство з обмеженою відповідальністю «ЕПІЦЕНТР К» Код
ЕГРПОУ: 32490244. [Електронний ресурс] : [Веб-сайт]. URL:
https://i.factor.ua/ukr/contractor-search/public/32490244/ (дата звернення
30.06.2022) – Назва з екрана
3. Епіцентр К: офіційний сайт компанії [Електронний ресурс] : [Веб-
сайт]. – Електронні дані. – Режим доступу: https://epicentrk.ua/ (дата
звернення 30.06.2022) – Назва з екрана.
4. ТОВ «ОЛДІ»: офіційний сайт компанії [Електронний ресурс] : [Веб-
сайт]. – Електронні дані. – Режим доступу: http://www.oldi.kiev.ua/ (дата
звернення 30.06.2022) – Назва з екрана.
5. МЕТРО Україна [Електронний ресурс] : [Веб-сайт]. – Електронні
дані. – Режим доступу: https://uk.wikipedia.org/wiki/METRO_Україна (дата
звернення 30.06.2022) – Назва з екрана.
6. ТОВ «Ашан»: офіційний сайт компанії [Електронний ресурс] : [Веб-
сайт]. – Електронні дані. – Режим доступу: https://auchan.ua/ (дата звернення
30.06.2022) – Назва з екрана.
7. Державне підприємство "Український науково-дослідний і
проектний інститут цивільного будівництва "УКРНДПІЦИВІЛЬБУД"
[Електронний ресурс] : [Веб-сайт]. – Електронні дані. – Режим доступу:
https://www.budmax.ua/ua/about_us (дата звернення 30.06.2022) – Назва з
екрана.
8. Товарообіг мережі "Епіцентр" URL:
https://interfax.com.ua/news/economic/834305.html (дата звернення:
22
30.06.2022).

23