Professional Documents
Culture Documents
- الفصل الثاني- درجة إشراك مديري ومديرات المدارس الثانوية لمعلميهم في عملية اتخاذ القرار من وجهة نظر المعلمين في دولة الكويت
- الفصل الثاني- درجة إشراك مديري ومديرات المدارس الثانوية لمعلميهم في عملية اتخاذ القرار من وجهة نظر المعلمين في دولة الكويت
ﺩﺭﺟﺔ ﺇﺷﺮﺍﻙ ﻣﺪﻳﺮﻱ ﻭﻣﺪﻳﺮﺍﺕ ﺍﻟﻤﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻬﻢ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ ﻣﻦ ﺍﻟﻌﻨﻮﺍﻥ:
ﻭﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻦ ﻓﻲ ﺩﻭﻟﺔ ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ
ﺍﻟﻌﺠﻤﻲ ،ﻧﺎﺻﺮ ﻣﺴﻠﻢ ﺍﻟﻤؤﻟﻒ ﺍﻟﺮﺋﻴﺴﻲ:
ﺩﻭﺍﻧﻲ ،ﻛﻤﺎﻝ ﺳﻠﻴﻤ)ﻤﺸﺮﻑ( ﻣؤﻟﻔﻴﻦ ﺁﺧﺮﻳﻦ:
2006 ﺍﻟﺘﺎﺭﻳﺦ ﺍﻟﻤﻴﻼﺩﻱ:
ﻋﻤﺎﻥ ﻣﻮﻗﻊ:
1 - 110 ﺍﻟﺼﻔﺤﺎﺕ:
572577 ﺭﻗﻢ :MD
ﺭﺳﺎﺋﻞ ﺟﺎﻣﻌﻴﺔ ﻧﻮﻉ ﺍﻟﻤﺤﺘﻮﻯ:
ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ Arabic ﺍﻟﻠﻐﺔ:
ﺭﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟﺴﺘﻴﺮ ﺍﻟﺪﺭﺟﺔ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ:
ﺍﻟﻨﻅﺭﻱ ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﺍﻷﺩﺏ
ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﻤﺎﻥ ﺍﻟﺠﺎﻣﻌﺔ:
ﻛﻠﻴﺔ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ ﺍﻟﺘﺮﺑﻮﻳﺔ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ:
ﺍﻻﺭﺩﻥ ﺍﻟﺪﻭﻟﺔ:
Dissertations ﻗﻮﺍﻋﺪ ﺍﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺕ:
ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻱ ،ﻣﺪﻳﺮﻭ ﺍﻟﻤﺪﺍﺭﺱ ،ﺍﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ ،ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻮﻥ ،ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ ﻣﻮﺍﺿﻴﻊ:
http://search.mandumah.com/Record/572577 ﺭﺍﺑﻂ:
ﻟﻺﺳﺘﺸﻬﺎﺩ ﺑﻬﺬﺍ ﺍﻟﺒﺤﺚ ﻗﻢ ﺑﻨﺴﺦ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﺣﺴﺐ ﺇﺳﻠﻮﺏ ﺍﻹﺳﺘﺸﻬﺎﺩ ﺍﻟﻤﻄﻠﻮﺏ:
ﺇﺳﻠﻮﺏ APA
ﺍﻟﻌﺠﻤﻲ ،ﻧﺎﺻﺮ ﻣﺴﻠﻢ ،ﻭ ﺩﻭﺍﻧﻲ ،ﻛﻤﺎﻝ ﺳﻠﻴﻢ.(2006) .ﺩﺭﺟﺔ ﺇﺷﺮﺍﻙ ﻣﺪﻳﺮﻱ ﻭﻣﺪﻳﺮﺍﺕ ﺍﻟﻤﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ
ﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻬﻢ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ ﻣﻦ ﻭﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻦ ﻓﻲ ﺩﻭﻟﺔ ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ)ﺭﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟﺴﺘﻴﺮ ﻏﻴﺮ ﻣﻨﺸﻮﺭﺓ(.
ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﻤﺎﻥ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ،ﻋﻤﺎﻥ .ﻣﺴﺘﺮﺟﻊ ﻣﻦ 572577/Record/com.mandumah.search//:http
ﺇﺳﻠﻮﺏ MLA
ﺍﻟﻌﺠﻤﻲ ،ﻧﺎﺻﺮ ﻣﺴﻠﻢ ،ﻭ ﻛﻤﺎﻝ ﺳﻠﻴﻢ ﺩﻭﺍﻧﻲ" .ﺩﺭﺟﺔ ﺇﺷﺮﺍﻙ ﻣﺪﻳﺮﻱ ﻭﻣﺪﻳﺮﺍﺕ ﺍﻟﻤﺪﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻧﻮﻳﺔ ﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻬﻢ ﻓﻲ
ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺗﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭ ﻣﻦ ﻭﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻦ ﻓﻲ ﺩﻭﻟﺔ ﺍﻟﻜﻮﻳﺖ" ﺭﺳﺎﻟﺔ ﻣﺎﺟﺴﺘﻴﺮ .ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﻤﺎﻥ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ،ﻋﻤﺎﻥ،
.2006ﻣﺴﺘﺮﺟﻊ ﻣﻦ 572577/Record/com.mandumah.search//:http
ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ
ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ
ﺍﻟﻔﺼل ﺍﻟﺜﺎﻨﻲ
ﺘﻜﻭﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻔﺼل ﻤﻥ ﺠﺯﺃﻴﻥ ﺭﺌﻴﺴﻴﻴﻥ ﻭﻫﻤﺎ :ﺍﻷﺩﺏ ﺍﻟﻨﻅﺭﻱ ،ﻭﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ
ﺘﻌﺩ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻟﺼﻐﻴﺭﺓ ﻤﻨﻬﺎ ﻭﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﺠﻭﻫﺭ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ
ﻴﻌﺩ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﻌﻨﺎﺼﺭ ﻭﺃﺒﻌﺩﻫﺎ ﺃﺜﺭﹰﺍ ﻓﻲ ﺤﻴﺎﺓ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻭﺤﻴـﺎﺓ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤـﺎﺕ
ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ .
ﻭﺘﻨﺒﻊ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﺭﺘﺒﺎﻁﻪ ﺒﻌﻤل ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﺍﻟﻴﻭﻤﻲ ،ﻓـﺎﻷﻓﺭﺍﺩ ﻤﺤـﻭﺭ ﻫـﺫﺍ
ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻷﺴﺎﺴﻲ ﺴﻭﺍﺀ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻘﻴﺎﺩﺍﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺨﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻟﺘﻭﺠﻴﻪ ﺇﻋﻤﺎﻟﻬﺎ ﻭﻨﺸﺎﻁﻬﺎ،
ﺃﻡ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ﺍﻟﺫﻴﻥ ﻴﺸﺎﺭﻜﻭﻥ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺃﻭ ﺘﻨﻔﻴﺫﻫﺎ ﺃﻭ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻨﻭﺍ ﻫﺩﻓﺎ ﻟﻬﺎ.
ﺇﻥ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺠﻭﻫﺭ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ،ﻭﻫﻲ ﻨﻘﻁﺔ ﺍﻻﻨﻁﻼﻕ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ
ﻭﺍﻟﺘﺼﺭﻓﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻡ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ،ﺒل ﻓﻲ ﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﻭﺘﻔﺎﻋﻠﻬﺎ ﻤﻊ ﺒﻴﺌﺘﻬﺎ ﺍﻟﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ،ﻜﻤﺎ ﺃﻥ ﺘﻭﻗﻑ
ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻤﻬﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﻨﻭﻋﻬﺎ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺘﻌﻁﻴل ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺘﻭﻗﻑ ﺍﻟﻨﺸﺎﻁﺎﺕ .ﻟﺫﺍ ﻓﻌﻤﻠﻴـﺔ ﺍﺘﺨـﺎﺫ
ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻫﻲ ﻤﺤﻭﺭ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ،ﻭﺃﺼﺒﺢ ﺍﻟﻨﺠﺎﺡ ﻴﺘﻭﻗﻑ ﺇﻟﻰ ﺤﺩ ﺒﻌﻴﺩ ﻋﻠﻰ ﻗـﺩﺭﺓ ﻭﻜﻔـﺎﺀﺓ
ﻟﻘﺩ ﻋﺭﻑ ﺠﻤﻌﺔ ) (1987ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺒﺎﻟﻘﻭل ﺇﻨﻪ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﻭﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﺤﺫﺭ ﻭﺍﻟـﺩﻗﻴﻕ
ﻟﻤﻭﻗﻑ ﻤﻌﻴﻥ ﻤﻥ ﺃﺠل ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺴﻠﻭﻙ ﻤﻌﻴﻥ ﻟﻠﻭﺼﻭل ﻟﻠﺤل ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﺃﻭ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﻬﺩﻑ.
ﻭﺃﺸﺎﺭ ﻜﺭﺍﻴﺘﻨﺯ ) (Kreitner & Kiniki, 1989ﺃﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴـﺔ ﻫـﻲ
ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺃﺤﺴﻥ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﺒﻌﺩ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ ﻟﻜل ﺒﺩﻴل ﻭﺃﺜﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴـﻕ ﺍﻷﻫـﺩﺍﻑ
ﺒﺄﻨﻬﺎ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﻘﻭﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻤﺩﺭﻙ ﻟﻠﻐﺎﻴـﺎﺕ ﺍﻟﺘـﻲ ﻻ ﺘﻜـﻭﻥ ﻓـﻲ ﺍﻟﻐﺎﻟـﺏ ﺍﺴﺘﺠﺎﺒــﺎﺕ
ﻜﻤﺎ ﻋﺭﻑ ﺒﻭﻥ ﻭ ﻜﻭﺭﺘﺯ ) (Boone & Kurtz, 1992ﻤﻔﻬﻭﻡ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺒﺄﻨﻬﺎ
ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ ﻤﻥ ﺒﻴﻥ ﺒﺩﻴﻠﻴﻥ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ ﺒﺈﺘﺒﺎﻉ ﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ :ﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻭﺘﻌﺭﻴﻔﻬﺎ ،ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل
ﺍﻟﻤﻭﺠﻭﺩﺓ ﻭﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ ،ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺇﺴﻬﺎﻤﹰﺎ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻭﺘﻨﻔﻴﺫﻩ.
ﺃﻤﺎ ﺒﺩﻭﻱ ﻓﻘﺩ ﻋﺭﻑ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﺒﺄﻨﻪ " ﺍﻻﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﺤﺫﺭ ﻭﺍﻟﺩﻗﻴﻕ ﻷﺤﺩ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﻤﻥ ﺒـﻴﻥ
ﻓﺎﻟﻤﺩﻴﺭﻭﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﺨﺘﻼﻑ ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺘﻬﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ،ﻋﻠﻴﻬﻡ ﺃﻥ ﻴﺘﻘﻨﻭﺍ ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ،ﻷﻨﻪ
ﻟﻴﺱ ﻓﻨﺎ ﺸﺨﺼﻴﺎ ﺒل ﺇﻨﻪ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﻭﺍﻋﺩ ﻭﺍﻹﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﻭﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻟﻭ ﺘﻌﻠﻤﻬﺎ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻷﻤﻜﻥ
ﺃﻥ ﻴﺤﺴﻥ ﻤﻥ ﺍﺘﺨﺎﺫﻩ ﻟﻠﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ،ﺒل ﺃﻥ ﻴﻁﻭﺭ ﻤﻬﺎﺭﺍﺘﻪ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ) ﻤﺎﻫﺭ. (1985 ،
15
ﺍﻟﻐﺭﺽ ﻤﻥ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻫﻭ ﺍﻟﺘﻤﻜﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﺒﺩﻴل ﺍﻷﻜﺜﺭ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﻤﻥ ﻋـﺩﺓ ﺒـﺩﺍﺌل،
ﻭﻟﺘﻀﻴﻕ ﺍﻟﻔﺠﻭﺓ ﺒﻴﻥ ﻤﺎ ﻫﻭ ﺤﺎﺼل ﻓﻌﻼﹰ ،ﻭﺒﻴﻥ ﻤﺎ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﺤﺼل ﺒﻴﻥ ﻋﺩﺓ ﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ﺘﺅﺜﺭ ﻓـﻲ
ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ .ﺃﻥ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻴﺒﺩﺃ ﺒﺈﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟﻔﺠﻭﺓ ﻭﻴﻨﺘﻬﻲ ﺒﺎﻹﺠﺭﺍﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻀﻴﻕ ﺍﻟﻔﺠﻭﺓ ﻭﻟﺘﺤﻘﻴـﻕ
ﺫﻟﻙ ،ﻗﺎﻡ ﺃﺭﻨﻭﻟﺩ ) ( Arnold, 1980ﺒﺘﺤﺩﻴﺩ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﺴﺒﻊ ﺨﻁﻭﺍﺕ ﻫﻲ-:
ﻭﻴﺭﻯ )ﺃﺒﻭ ﺍﻟﺨﻴﺭ ،(1974 ،ﺃﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺘﺘﻁﻠﺏ ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﻋـﺩﺩ ﻤـﻥ
.4ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل.
ﻭﻗﺩ ﺤﺩﺩ ﻟﻭﻴﺱ ﺒﻭﻥ ﻭﺩﻴﻔﻴـﺩﻱ ) (Louis Bone & Davidl, 1984ﺨﻁـﻭﺍﺕ ﺍﺘﺨـﺎﺫ
ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺒﻤﺎ ﻴﻠﻲ:
.2ﺼﻴﺎﻏﺔ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ. .1ﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟﺒﻴﺌﺔ – ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﻤﺤﻴﻁﺔ
16
ﻭﻓﻴﻤﺎ ﻴﻠﻲ ﺃﻫﻡ ﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻀﻤﻨﻬﺎ ﺍﻷﺴﻠﻭﺏ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﻻﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘـﻲ ﺤـﺩﺩﻫﺎ
)ﺨﺼﺎﻭﻨﻪ.(1986 ،
ﺍﻟﺘﻤﻬﻴﺩ ﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﻤﺘﺨﺫ ﺒﻌﺩ ﺍﻻﻗﺘﻨﺎﻉ ﺒﺼﻼﺤﻴﺘﻪ ﻭﺍﻻﻁﻤﺌﻨﺎﻥ ﺇﻟﻰ ﻨﺘﺎﺌﺠﻪ ﺜﻡ ﺘﻨﻔﻴﺫﻩ.
ﺇﻥ ﺃﻭل ﺨﻁﻭﺓ ﻴﺨﻁﻭﻫﺎ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻫﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺭﻴﺩ ﺃﻥ ﻴﺼل ﺇﻟﻴﻪ ،ﻭﺍﻟﻬﺩﻑ
ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺃﻭ ﻏﺎﻴﺔ ﻤﺤﺩﺩﺓ ،ﺘﻭﻀﻊ ﻓﻲ ﺼﻭﺭﺓ ﻜﻤﻴﺔ ﻭﺯﻤﻨﻴﺔ ﻭﻨﻭﻋﻴﺔ .ﻭﺫﻟـﻙ ﻷﻥ ﺘﺤﺩﻴـﺩ
ﺍﻟﻬﺩﻑ ﺒﺩﻗﺔ ﻭﻭﻀﻭﺡ ،ﻴﺴﺎﻋﺩ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻁﺭﻕ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻘـﻪ .ﻭﻴﻌﻨـﻲ
ﺘﺸﺨﻴﺹ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،ﺘﻌﺭﻑ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﺃﺒﻌﺎﺩﻫﺎ ﻭﺘﺤﺭﻱ ﺍﻟﺴﺒﺏ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻲ ﻟﻅﻬﻭﺭﻫـﺎ ﻭﻤﻌﺭﻓـﺔ
ﻟﺫﺍ ﻓﺈﻥ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻴﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺤﻜﻤﺔ ﻭﺍﺠﺘﻬﺎﺩ ﻤﺘﺨﺫﻱ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ،ﻭﻋﻠﻴﻪ ﻴﻨﺒﻐـﻲ ﻓﻬـﻡ
ﺍﻟﻭﻀﻊ ،ﻭﺃﺴﺒﺎﺒﻪ ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﺍﻟﺒﺤﺙ ﻓﻲ ﺘﻠﻙ ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ،ﻭﻴﻤﻜﻥ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺍﻟﻭﻀﻊ " ﻜﻤﺎ ﻫﻭ ﻋﻠﻴـﻪ" ﻤـﻊ
ﺍﻟﻭﻀﻊ ﺍﻟﻤﺜﺎﻟﻲ ﺍﻟﺫﻱ ﻨﺭﻏﺏ ﻓﻲ ﺃﻥ ﻨﺭﺍﻩ ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻨﺴﺄل ﻋﻥ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ :ﻤﺘﻰ ،ﻭﻜﻴﻑ ،ﻭﻟﻤﺎﺫﺍ ،ﻭﺃﻴﻥ
ﻭﻗﻌﺕ؟ ﻭﻟﻤﺎﺫﺍ ﻭﻜﻴﻑ ﻭﻤﺘﻰ ﻭﺃﻴﻥ ﻴﻤﻜﻥ ﻟﻠﻭﻀﻊ ﺃﻥ ﻴﺘﻡ ﺘﺤﺴﻴﻨﻪ ﻭﻤﺎ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻐﻴﺭ؟ ﻭﻫﻨﺎ ﻴﻜﻭﻥ ﻋـﺎﺩﺓ
ﻤﺠﺎل ﻹﻋﺎﺩﺓ ﺼﻴﺎﻏﺔ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،ﺃﻭ ﺍﻷﻤﺭ ،ﺃﻭ ﺍﻟﻘﻀﻴﺔ ﺒﻁﺭﻕ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ )ﻜﻨﻌﺎﻥ.(2002 ،
.2ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ:
ﻋﻨﺩ ﺍﻟﺒﺩﺀ ﺒﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩﻫﺎ ،ﻴﻜﻭﻥ ﺃﻤﺎﻡ ﻤﺘﺨﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺃﺴﺌﻠﺔ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﻤﻨﻬﺎ:
ﻤﺎﺫﺍ ﺘﻌﻨﻲ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻪ؟ ﻤﺎﺫﺍ ﺘﻌﻨﻲ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺩﺭﺴﺔ؟ ﻤﺎﺫﺍ ﻴﺭﻴﺩ ﺃﻥ ﻴﻔﻌـل
ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ؟ ﻤﺎ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺏ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ؟ ﻭﻴﻘﺘﻀﻲ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،ﺘـﺼﻨﻴﻑ
ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻭﻤﺼﺎﺩﺭﻫﺎ ،ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ،ﺒﻌﺩ ﺫﻟﻙ ﻴﺒﺩﺃ ﻤﺘﺨﺫ ﺃﻭ ﻤﺘﺨﺫﻭ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ
ﺒﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﺤﺠﻤﻬﺎ ﻭﺩﺭﺠﺔ ﺘﻌﻘﺩﻫﺎ ﻭﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﺤـل ﺍﻟﻤﻁﻠـﻭﺏ ﻟﻬـﺎ .ﻭﻻ ﺸـﻙ ﺃﻥ
ﺍﻟﺘﺸﺨﻴﺹ ﻭﺍﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺩﻗﻴﻘﻴﻥ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ ﻴﻠﻘﻴﺎﻥ ﻀﻭﺀﺍ ﻜﺒﻴﺭﺍ ﻋﻠﻰ ﺘﺼﻨﻴﻔﻬﺎ ﻓﻴﻀﻊ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻓﻲ
ﺸﻜﻠﻬﺎ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻲ ،ﻭﻴﺤﺩﺩ ﻨﻭﻋﻬﺎ ،ﻭﻴﺤﺩﺩ ﻨﻭﻉ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺏ ﻟﻬﺎ )ﻜﻨﻌﺎﻥ.(2002 ،
18
ﺜﻡ ﻴﺒﺩﺃ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺒﻌﺩ ﺫﻟﻙ ﻓﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ،ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﺃﺴﺒﺎﺏ ﺍﻟﻤـﺸﻜﻠﺔ ،ﻭﺘﺤﺩﻴـﺩ
ﻭﻴﺘﻭﻗﻑ ﻨﻭﻉ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﺩﺓ ﻋﻭﺍﻤل ،ﻤﻨﻬﺎ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺘﺎﺤﺔ ،ﻤﺩﻯ ﺨﻁـﻭﺭﺓ
ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻭﺩﺭﺠﺔ ﺘﻌﻘﻴﺩﻫﺎ ،ﻭﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﺴﺭﻋﺔ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ﻟﺤﻠﻬﺎ .ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﻴﺒﺩﺃ ﺒﺘﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺤﻭﻟﻬﺎ
ﻭﺒﻌﺩ ﺠﻤﻊ ﺍﻟﺤﻘﺎﺌﻕ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺍﻟﻤﻁﻠﻭﺒﺔ ،ﺘﺒﺩﺃ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻭﺩﺭﺍﺴـﺔ ﺃﺴـﺒﺎﺏ
ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،ﻭﻓﺤﺹ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻨﻬﺎ ،ﻭﻴﺘﻀﻤﻥ ﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻤﻼﺤﻅﺔ ﺍﻟﺸﺩﻴﺩﺓ ،ﺇﻟﻰ ﺠﺎﻨﺏ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ،ﻤـﻊ
ﺍﻟﺒﺩﻴل ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﻓﻌل ﻤﻌﻴﻥ ﻴﻤﻜﻥ ﺇﺘﺒﺎﻋﻪ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﻏﺎﻴﺔ ﻤﻌﻴﻨﺔ ،ﺃﻭ ﻫﻭ ﺨﻁﺔ ﺃﻭ ﺠﺯﺀ ﻤـﻥ
ﺨﻁﺔ ﺘﺒﻴﻥ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﺴﺘﻐﻼل ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺘﺎﺤﺔ ﻟﻠﻭﺼﻭل ﺇﻟﻰ ﻫﺩﻑ ﻤﻌﻴﻥ ،ﺃﻭ ﻫﻭ ﺤل ﺃﻭ ﻗﺭﺍﺭ ﻤﻘﺘـﺭﺡ
ﻴﺅﺨﺫ ﻓﻲ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﺇﻟﻰ ﺠﺎﻨﺏ ﺤﻠﻭل ﻭﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﺃﺨﺭﻯ ،ﻭﻴﺘﻁﻠﺏ ﺘﺤﻠﻴل ﻫـﺫﻩ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠـﺔ ﻤﺭﺍﺤـل
ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺒﻴﺎﻥ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﻭﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﻜﻡ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﺍﻟﺤﻠﻭل ﺍﻟﺒﺩﻴﻠﺔ ﻟﻠﻤـﺸﻜﻠﺔ
19
ﻭﺍﻟﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﺘﺭﺽ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﻤﺘﺨﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﺍﻟﺤﻠﻭل ﻭﻫﻨﺎﻙ ﻋـﺩﺓ ﺍﻋﺘﺒـﺎﺭﺍﺕ ﻴﻤﻜـﻥ
ﻟﻤﺘﺨﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻷﺨﺫ ﺒﻬﺎ ﻭﺤﺩﺩﻫﺎ )ﺯﻭﻴﻠﻑ ﻭﺍﻟﻘﺭﻴﻭﺘﻲ (1986 ،ﺒﻤﺎ ﻴﺄﺘﻲ:
ﺃﻥ ﻴﺄﺨﺫ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﻤﺘﺨﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﺴﺒﺎﻥ ﻋﻨﺩ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺤﻠﻭل ﺒﺩﻴﻠﺔ ﻟﻠﻤـﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘـﻲ
ﺘﻭﺍﺠﻬﻪ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻌﺔ.
ﺃﻥ ﻴﺴﻬﻡ ﺍﻟﺤل ﺍﻟﺒﺩﻴل ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺴﻌﻰ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﺼﺎﻨﻊ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ.
ﺘﻌﺩ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﻔﻜﺭﻴﺔ ﺍﻟﺼﻌﺒﺔ ،ﺫﻟﻙ ﺃﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻔﺎﻀـﻠﺔ ﺒـﻴﻥ ﺍﻟﺒـﺩﺍﺌل
ﻟﻴﺴﺕ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺴﻬﻠﺔ ﻷﻥ ﻤﺯﺍﻴﺎ ﻭﻋﻴﻭﺏ ﻜل ﺒﺩﻴل ﻻ ﺘﻅﻬﺭ ﻓﻲ ﺤﻴﻨﻬﺎ ،ﻭﻟﻜﻨﻬﺎ ﺘﺒﺭﺯ ﻋﻨﺩ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﺤـل
ﻤﺴﺘﻘﺒﻼ ،ﻭﺘﺘﻡ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﻘﻭﻴﻡ ﺍﻟﺤﻠﻭل ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺔ ﻓﻲ ﻀﻭﺀ ﻋﺩﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﺸـﺎﺭ ﺇﻟﻴﻬـﺎ ﺘـﻴﻡ
ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﺒﺩﻴل ،ﻭﻤﺩﻯ ﺘﻭﺍﻓﺭ ﺍﻟﻤﻭﺍﺭﺩ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻭﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﻬﺎ.
ﺘﻜﺎﻟﻴﻑ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﺒﺩﻴل ﻭﻴﺘﻡ ﺘﻘﺩﻴﺭﻫﺎ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﻭﺍﺯﻨﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﻜﺎﺴﺏ ﻭﺍﻟﺨﺴﺎﺌﺭ ﺍﻟﻤﺘﺭﺘﺒﺔ ﻋﻠـﻰ
ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﺒﺩﻴل.
ﺃﺜﺎﺭ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﺒﺩﻴل ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ،ﻭﺍﻷﺩﺍﺀ ،ﻭﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺒﺼﻭﺭﺓ ﻋﺎﻤﺔ .
20
ﻭﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﻟﻠﻤﺩﻴﺭ ﺍﻻﺴﺘﺭﺸﺎﺩ ﺒﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭﻩ ﻟﻠﺒﺩﻴل ﺍﻷﻓﻀل ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻠﺨﺼﻬﺎ ﻨﻴﻭﻤـﺎﻥ
ﻭﺴﻤﺭ ﻭﻭﺍﺭﻥ ) .( Newman, Summer & Warrenﻨﻘﻼ ﻋـﻥ ﺘـﻴﻡ ) (1984ﻓـﻲ ﺴـﺒﻊ
ﻭﻀﻊ ﺍﻟﺒﺩﻴل ﻓﻲ ﺨﻁﻭﺍﺕ ﺘﻔﻀﻴﻠﻴﺔ ،ﻤﻤﺎ ﻴﻜﺸﻑ ﻋﻥ ﻋﻴﻭﺒﻪ ﺃﻭ ﻴﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ ﺘﻌﺩﻴﻠﻪ .
ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺘﻘﻭﻴﻡ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﺍﻟﺘﻲ ﺃﻟﻐﻴﺕ ،ﻭﺍﻟﻨﻅﺭ ﻓﻲ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﺃﺨﺫﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ ﻤﺭﺓ ﺃﺨﺭﻯ.
ﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﺍﻟﺒﺩﻴل ﻤﻊ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ :ﻤﺜل ﺍﻟﺭﺅﺴﺎﺀ ﺃﻭ ﺍﻟﺯﻤﻼﺀ ،ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ﻭﺘﻌﺭﻑ ﻨﻭﺍﺤﻲ ﺍﺘﻔﺎﻗﻬﻡ
ﺘﺠﺭﺒﺔ ﺍﻟﺒﺩﻴل ﺃﻭ ﻭﻀﻌﻪ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﻓﻲ ﻅﺭﻭﻑ ﻓﻌﻠﻴﺔ ﺃﻭ ﻭﻫﻤﻴﺔ ﻭﺘﻌﺭﻑ ﺃﺜﺎﺭﻩ ﻭﺍﻟﺘﺤﻘـﻕ
ﻤﻥ ﻨﺘﺎﺌﺠﻪ.
ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﺒﺩﻴل ﻤﺭﺤﻠﻴﺎ ﺃﻭ ﺠﺯﺌﻴﺎ .ﺒﺤﻴﺙ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﺍﻟﻨﺘﻴﺠﺔ ﺍﻟﻤﺤﺼﻠﺔ ﻤﻥ ﻜل ﺠﺯﺀ ﺃﻭ ﻤﺭﺤﻠﺔ
ﻋﻠﻰ ﺘﻘﺭﻴﺭ ﺃﻭ ﺒﻠﻭﺭﺓ ﺍﻟﺠﺯﺀ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻠﻴﻪ ،ﺤﺘﻰ ﺁﺨﺭ ﺤﻠﻘﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﺩﻴل.
21
ﺃﻥ ﻤﻬﻤﺔ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﺘﺎﺝ ﻟﻠﻤﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻨﺎﻴﺔ .ﺇﺫ ﻻ ﺒﺩ ﻤﻥ ﺘـﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﻁـﺭﻕ
ﻭﺍﻟﺴﺒل ﺍﻟﻭﺍﺠﺒﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﻭﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻭﺍﺠﺏ ﺘﻭﺍﻓﺭﻫﺎ ﻭﺍﻟﻤﺴﺘﻠﺯﻤﺎﺕ ﺍﻷﺨـﺭﻯ ﺍﻟﺘـﻲ
ﻴﺘﻁﻠﺒﻬﺎ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ،ﻭﻻ ﺒﺩ ﻤﻥ ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﻭﺍﻟﺘﺤﻘﻕ ﻤﻥ ﻜﻭﻥ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻋﻼﺠﹰﺎ ﺸـﺎﻓﻴﹰﺎ ﻟﻠﻤـﺸﻜﻠﺔ .ﻓﻘـﺩ
ﺘﻜﺸﻑ ﺍﻟﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻁﺒﻴﻕ ﻤﻤﺎ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﻟﻨﻅﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺜﺎﻨﻴﺔ ﺤﺘﻰ ﺍﻟﺘﺤﻘﻕ ﻤﻥ ﺒﻠﻭﻏﻪ
ﺍﻟﻬﺩﻑ ﺍﻟﺫﻱ ﺠﺎﺀ ﻤﻥ ﺃﺠﻠﻪ ﻭﻜﻭﻨﻪ ﺍﻟﻌﻼﺝ ﺍﻟﺸﺎﻓﻲ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ ) ﺯﻭﻴﻠﻑ ﻭﺍﻟﻘﺭﻴﻭﺘﻲ .(1984 ،
ﺃﻭﺭﺩ ﺍﻟﻤﺼﺭﻱ ) (1989ﺃﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻟﻬﺎ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﻤﺎ ﻴﻠﻲ:
ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ :ﻭﻫﻭ ﻋﻤل ﺃﺴﺎﺴﻲ ﻤﻥ ﺃﻋﻤﺎل ﺍﻟﻤﺩﻴﺭﻴﻥ ،ﻭﻴﺴﻴﺭ ﻁﺒﻘﺎ ﻟﻘﻭﺍﻋﺩ ﻤﻌﻴﻨﺔ ،ﻭﺨﺎﺼـﺔ ﺃﻥ
ﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻡ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﺘﻤـﺭ ﺒﻜﺜﻴـﺭ ﻤـﻥ ﺍﻟﻘـﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘـﻲ ﺘﺘﻌﻠـﻕ ﺒﺎﻷﻫـﺩﺍﻑ
ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﺔ ،ﻭﺘﻤﺘﺩ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺤﺘﻰ ﺘﺼل ﺇﻟﻰ ﺇﺘﻤﺎﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﺘﺎﺒﻌـﺔ ﺍﻟﻤـﺴﺘﻤﺭﺓ
ﻟﻠﺨﻁﻁ ،ﻭﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﻜﻭﻥ ﺃﻤﺎﻡ ﺍﻟﻤﺨﻁﻁﻴﻥ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺒﺩﺍﺌل ﻓﻌﻠﻴﻬﻡ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺃﻨﺴﺏ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺒـﺩﺍﺌل،
ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ :ﺘﺭﺘﺒﻁ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺒﺎﻟﺘﻨﻅﻴﻡ ﻤﻥ ﻋﺩﺓ ﺠﻭﺍﻨﺏ ،ﻤﺜل ﺘﻘﺴﻴﻡ ﺍﻟﻌﻤـل ﻭﺘﺤﺩﻴـﺩ
ﺍﻻﺨﺘﺼﺎﺼﺎﺕ ﻟﻠﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ،ﻭﺘﺼﻨﻴﻑ ﺍﻟﻭﻅﺎﺌﻑ ،ﻭﺘﻨﺘﻘل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺇﻟﻰ ﺠﻤﻴﻊ ﺃﻓـﺭﺍﺩ
ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ ﻤﻥ ﺃﻋﻠﻰ ﺇﻟﻰ ﺃﺴﻔل ﺃﻭ ﻤﻥ ﺃﺴﻔل ﺇﻟﻰ ﺃﻋﻠﻰ ﺃﻭ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻷﻓﻘﻲ ،ﻭﻴـﻀﺎﻑ ﺇﻟـﻰ
ﺫﻟﻙ ﺃﺜﺭ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﺎﺕ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﺭﺴﻤﻴﺔ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﺭﺴﻤﻲ ﻭﺃﺜﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ.
22
ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ :ﻓﺎﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻴﻤﺘﺩ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﺨﻁﻁ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ
ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ ﺃﻭ ﺍﻟﻬﻴﻜل ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ،ﻭﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻨﻅﻡ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻭﺠﻴﻬﺎﺕ ﺍﻟﺘـﻲ
ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ :ﺇﻥ ﺭﺴﻡ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻴﺤﻘﻕ ﻜﺜﻴﺭﹰﺍ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺯﺍﻴﺎ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﺘﺨـﺎﺫ ﺍﻟﻘـﺭﺍﺭﺍﺕ
ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ،ﻭﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺃﻨﻬﺎ ﺘﺭﻴﺢ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭﻴﻥ ﻤﻥ ﺍﻟﺘﺩﺨل ﺍﻟﻤﺴﺘﻤﺭ ﻻﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﻜﻠﻤﺎ ﻁﺭﺃ ﺘﻐﻴﻴﺭ
ﻤﺴﺘﻤﺭ ﻓﻲ ﺴﻴﺭ ﺍﻟﻌﻤل ،ﻜﻤﺎ ﺃﻥ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﻴﻘﻠل ﻤﻥ ﺍﻟﺸﻙ ﻭﺍﻟﺘﺭﺩﺩ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭﻴﻥ ﻋﻨـﺩ
ﺍﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭﺍﺘﻬﻡ ﻟﻜﻭﻨﻬﻡ ﻴﻁﻤﺌﻨﻭﻥ ﺇﻟﻰ ﺼﻭﺍﺏ ﻗﺭﺍﺭﺍﺘﻬﻡ ﺍﻟﺘﻲ ﺍﺘﺨﺫﻭﻫﺎ ﻭﻴﺘﺨﺫﻭﻨﻬﺎ.
ﺍﻻﺘﺼﺎل :ﺇﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻀﺭﻭﺭﻴﺔ ﻭﻻﺯﻤﺔ ﻟﻠﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺒﺠﻭﺍﻨﺒﻬﺎ ﺍﻟﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ،ﻓﻬﻲ ﺃﻜﺜﺭ
ﻀﺭﻭﺭﺓ ﻭﺃﻫﻤﻴﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ،ﻷﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ،ﻴـﺸﻜﻼﻥ ﺠـﺎﻨﺒﻴﻥ
ﻤﻬﻤﻴﻥ ﻤﻥ ﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ،ﻭﻴﻌﺘﻤﺩ ﻜل ﻤﻨﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻵﺨﺭ ،ﻭﻴﺘﺄﺜﺭ ﺒﻪ ،ﺒﻤﻌﻨﻰ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ
ﻋﻼﻗﺔ ﻤﺘﺒﺎﺩﻟﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ،ﻭﻫﺫﺍ ﻤﺎ ﻋﺒﺭ ﻋﻨﻪ ﺴﺎﻴﻤﻭﻥ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻗـﺎل ﺃﻨـﻪ ﻴﺠـﺏ ﺃﻥ
ﺘﻨﻁﺒﻕ ﻤﺭﺍﻜﺯ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺒﺎﻟﻀﺭﻭﺭﺓ ﻤﻊ ﻤﺭﺍﻜﺯ ﺍﻻﺘﺼﺎل ،ﺃﻭ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻷﺨﻴﺭﺓ ﻤﻠﺤﻘـﺔ
ﺒﺎﻷﻭﻟﻰ ،ﺃﻥ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻴﺘﺨﺫ ﺒﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﻨﻭﻉ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﺩ ﺩﻋﺎﻤﺔ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ ﻟﻠﻘﺭﺍﺭﺍﺕ،
ﻭﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻋﻼﻗﺔ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩﻴﺔ ﻤﺘﺒﺎﺩﻟﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ،ﻓﺎﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﻫﻲ ﺍﻟﺘـﻲ ﺘﻨﻘـل
ﺍﻟﺘﻔﻭﻴﺽ :ﺃﺩﻯ ﺘﻁﻭﺭ ﺍﻷﻋﻤﺎل ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺘﻌﻘﺩﻫﺎ ﻭﺘﺯﺍﻴﺩﻫﺎ ﺇﻟﻰ ﻋﺩﻡ ﺘﻭﺍﻓﺭ ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﻟﻠﻘﻴـﺎﺩﺍﺕ
ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﻟﻺﺤﺎﻁﺔ ﺒﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻜﺎﻓﺔ ،ﻭﺇﻟﺯﺍﻤﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻗـﺕ ﻨﻔـﺴﻪ
ﺒﺘﻔﻭﻴﺽ ﺒﻌﺽ ﺼﻼﺤﻴﺎﺘﻬﺎ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺍﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﻭﺴﻁﻰ ﻭﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭﺓ ﻻﺘﺨـﺎﺫ ﺍﻟﻌﺩﻴـﺩ ﻤـﻥ
23
ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻴﻭﻤﻴﺔ ﻤﻊ ﺘﻔﺭﻍ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺍﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﻻﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﺍﻟﻤﻬﻤﺔ ﻓﻲ
ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ.
ﺍﻟﺭﻗﺎﺒﺔ :ﻭﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﺠﻬﺔ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺭﻗﺎﺒﺔ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺤﺎل ﻭﺠـﻭﺩ
ﺍﻨﺤﺭﺍﻓﺎﺕ ﻤﻌﻴﻨﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺎﺕ ﻭﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻔﺭﻀﻬﺎ ﻗﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ،ﺃﻭ ﻓﻲ ﺤﺎل ﻤﺨﺎﻟﻔﺘﻬﺎ
ﻟﻠﻘﻭﺍﻨﻴﻥ ﻭﺍﻷﻨﻅﻤﺔ ﻟﻠﺩﻭﻟﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻤل ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻓﻴﻬﺎ ،ﺃﻭ ﻓﻲ ﺤﺎل ﻭﺠﻭﺩ ﺍﺨﺘﻼﻻﺕ ﻓﻲ ﺍﻷﺩﺍﺀ ،ﺃﻭ
ﻭﻤﻤﺎ ﺴﺒﻕ ﺘﻅﻬﺭ ﺍﻷﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭﺓ ﻻﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺩﺨل ﻓﻲ ﺠﻤﻴﻊ ﻤﻜﻭﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ،
ﺍﻟﺩﻴﻤﻘﺭﺍﻁﻴﺔ ﻭﺴﻴﻠﺔ ﻨﺎﺠﺤﺔ ﻭﻓﺎﻋﻠﺔ ﻓﻬﻲ ﻭﺴﻴﻠﺔ ﻤﻥ ﻭﺴﺎﺌل ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺭﻀﺎ ﻟﻠﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ،ﻜـﺫﻟﻙ ﺘﻌﻤـل
ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻋﻠﻰ ﺭﻓﻊ ﺭﻭﺤﻬﻡ ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ،ﻭﺘﺒﻌﺙ ﺤﻤﺎﺴﺘﻬﻡ ﻟﻠﻌﻤل ﻭﺘﻨﻤﻲ ﺜﻘﺘﻬﻡ ﺒﺄﻨﻔﺴﻬﻡ ،ﻭﺘﺨﻠﻕ ﻨﻭﻋﺎ
ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺍﻟﻁﻴﺒﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻭﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻬﻡ .ﻜﻤﺎ ﺃﻥ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻓـﻲ ﺼـﻨﻊ ﺍﻟﻘـﺭﺍﺭﺍﺕ
ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻤﺅﺴﺴﺎﺘﻬﻡ ﺘﺜﻴﺭ ﻓﻴﻬﻡ ﺍﻟﻘﻭﺓ ﻭﺍﻟﺤﻤﺎﺴﺔ ﻟﺘﻨﻔﻴﺫﻫﺎ ﻭﺩﻋﻤﻬﺎ ) ﺍﻟﻘﻭﺍﺴﻤﻲ. (1993 ،
ﻭﺘﻌﺩ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻤﻥ ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﺍﻟﻨﺎﺠﺤﺔ ﻓﻲ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﻜﻔﺎﺀﺓ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻓﻬﺎ ،ﻭﺫﻟﻙ
ﻷﻨﻬﺎ ﺘﻘﻭﻡ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺎﺱ ﺘﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﺠﻬﻭﺩ ﻭﺤﺸﺩ ﺍﻟﻁﺎﻗﺎﺕ ﺍﻟﻜﺎﻤﻨﺔ ﻓﻲ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻷﻓـﺭﺍﺩ ﺍﻟﻌـﺎﻤﻠﻴﻥ ﻓـﻲ
ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻭﻓﻲ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ،ﻭﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﺘﺨﺼﺼﺎﺕ ﻟﺘﺼﺏ ﺠﻤﻴﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻲ
ﺍﻟﺫﻱ ﺘﻁﻤﺢ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﺇﻟﻴﻪ ،ﻭﺘﺄﺘﻲ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻨﻭﻉ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘـﻲ
ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ،ﻭﺘﻌﺩﺩ ﺠﻭﺍﻨﺒﻬﺎ ﺤﻴﺙ ﺇﻥ ﻜﺜﺭﺓ ﺍﻟﻤﺘﺄﺜﺭﻴﻥ ﺒﻬﺎ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﺇﺸﺭﺍﻙ ﻋﺩﺓ ﺃﻁﺭﺍﻑ
24
ﻓﻲ ﻭﻀﻊ ﺍﻟﺤﻠﻭل ﻟﻬﺎ ،ﻤﺜل ﺍﻟﻤﺘﺄﺜﺭﻴﻥ ﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﻭﺍﻟﺨﺒـﺭﺍﺀ ﻭﺍﻟﻤﺘﺨﺼـﺼﻴﻥ ،ﻭﺇﻥ ﺇﺸـﺭﺍﻙ
ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻴﺯﻴﺩ ﻤﻥ ﺤﻤﺎﺴﺘﻬﻡ ﻭﻴﺤﻔﺯﻫﻡ ﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺸـﺎﺭﻜﻭﺍ
ﻓﻲ ﺼﻨﻌﻬﺎ ﺤﻴﺙ ﻴﻨﺨﻔﺽ ﺍﻟﺩﺍﻓﻊ ﻓﻲ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻤﻠﻰ ﻋﻠﻴﻬﻡ ﻤﻥ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ ﻭﺭﺒﻤﺎ ﻴـﺼل
ﻭﻋﺭﻑ ﻜﻴﺙ ) (Kieth, 1980ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺒﺄﻨﻬﺎ "ﺍﻻﻨﻬﻤﺎﻙ ﺍﻟﻌﻘﻠﻲ ﻭﺍﻟﻌﺎﻁﻔﻲ ﻟﻠﻔـﺭﺩ
ﻓﻲ ﻋﻤل ﺍﻟﺠﻤﺎﻋﺔ ﻤﻤﺎ ﻴﺸﺠﻌﻪ ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﻴﺴﻬﻡ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺠﻤﺎﻋﺔ ﻭﺘﺤﻤل ﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺎﺘﻬﻡ.
ﻤﺸﻜﻼﺘﻬﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻬﻡ ،ﻭﺘﺤﻠﻴﻠﻬﺎ ﻭﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺍﻟﻭﺼﻭل ﻷﻓﻀل ﺍﻟﺤﻠﻭل ﺍﻟﻤﻤﻜﻨـﺔ ،ﻤﻤـﺎ
ﻴﺨﻠﻕ ﺍﻟﺜﻘﺔ ﻟﺩﻴﻬﻡ ﻓﻲ ﻭﻀﻊ ﺍﻟﺤﻠﻭل ﺍﻟﻤﻼﺌﻤﺔ ﻟﻠﻤﺸﺎﻜل ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ )ﺒﺩﺭ.(1985 ،
ﻭﻗﺩ ﻋﺭﻑ ﺩﺍﻓﻴﺩ ) (David, 1962ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺒﺄﻥ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﻴﻤﻜﻨﻪ ﺨﻠـﻕ ﺍﻟﺠـﻭ ﺍﻟﻨﻔـﺴﻲ
ﻭﺍﻟﻤﻭﻗﻑ ﺍﻟﻤﻼﺌﻡ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺤﻔﺯ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﺒﺫل ﺃﻗﺼﻰ ﺠﻬﻭﺩﻫﻡ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻟﻺﻨﺘـﺎﺝ ،
ﻜﻤﺎ ﻴﻤﻜﻨﻪ ﺍﻟﺘﻭﻓﻴﻕ ﺒﻴﻥ ﻤﺼﺎﻟﺢ ﻭﺭﻏﺒﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻭﻤﺼﺎﻟﺢ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻭﺴﻴﻊ ﺍﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟـﺫﻱ
ﻭﻋﺭﻑ ﻤﺎﺠﻴﻭ ) (Mague, 1999ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺒﺄﻨﻬﺎ" :ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻴﺘﻡ ﺒﻤﻭﺠﺒﻬﺎ ﺘﻨﺎﺯل ﺍﻟـﺭﺌﻴﺱ
ﻋﻥ ﺒﻌﺽ ﺴﻠﻁﺎﺘﻪ ﺃﻭ ﺘﻔﻭﻴﻀﻬﺎ ﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻪ ﻟﻠﺴﻤﺎﺡ ﻟﻬﻡ ﺒﺎﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﻤﻬﺎﻤﻪ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﻴﺔ ،ﻭﺇﺒﺩﺍﺀ
ﺘﺨﺘﻠﻑ ﺩﺭﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺒﺎﺨﺘﻼﻑ ﻨﻤﻁ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻟﻠﻤﺩﻴﺭ ،ﻭﺍﻟﻨﻬﺞ ﺍﻟـﺫﻱ ﻴـﺴﻴﺭ
ﻋﻠﻴﻪ ﺇﺸﺭﺍﻙ ﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻪ ﻓﻲ ﺤل ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻪ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭﺍﺘﻪ ،ﻭﻫﻨﺎﻙ ﻨﻤﺎﺫﺝ ﻟﺴﻠﻭﻙ
ﺍﻟﻤﺩﻴﺭﻴﻥ ﺘﺨﺘﻠﻑ ﻓﻴﻬﺎ ﺩﺭﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻭﺫﻟﻙ ﺒﺎﺨﺘﻼﻑ ﻭﺘﻌﺩﺩ ﺃﻨﻤﺎﻁ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ،ﻭﺍﺨﺘﻼﻑ
ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﻁﻠﺏ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺇﺸﺭﺍﻙ ﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻪ ﻓﻲ ﺤﻠﻬﺎ ،ﻭﻓﻴﻤﺎ ﻴﺄﺘﻲ ﻋﺭﺽ ﻟﻬـﺫﻩ ﺍﻷﻨﻤـﺎﻁ
ﻴﺘﺼﻑ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺍﻷﻭﺘﻭﻗﺭﺍﻁﻲ ﺍﻟﺨﻴﺭ ﺒﻜﻭﻨﻪ ﻴﺜﻕ ﻓﻲ ﻨﻔﺴﻪ ﻭﻓﻲ ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺃﺩﺍﺌﻪ ﻟﻠﻌﻤل ،ﺤﻴﺙ ﻴﺭﻜﺯ
ﺍﻫﺘﻤﺎﻤﻪ ﻓﻲ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺃﺩﺍﺀ ﻤﺭﺘﻔﻊ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﻟﻁﻭﻴل ﻭﺍﻟﻘﺼﻴﺭ ،ﻭﺘﺒﺩﻭ ﻤﻬﺎﺭﺍﺘﻪ ﺍﻟﺭﺌﻴـﺴﻴﺔ
ﻓﻲ ﺤﻤل ﻤﻭﻅﻔﻴﻪ ﻋﻠﻰ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﻤﺎ ﻴﺭﻴﺩ ﻫﻭ ﺃﻥ ﻴﻨﻔﺫﻩ ﻤﻊ ﻋﺩﻡ ﺨﻠﻕ ﺍﺴﺘﻴﺎﺀ ﻟﺩﻯ ﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻪ ،ﻭﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫﻩ
ﻟﻠﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻻ ﻴﺅﻤﻥ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﻤﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﻜﺜﻴﺭﺍ ﺒﺎﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘـﺭﺍﺭﺍﺕ ،ﻭﺇﻥ
ﺍﺴﺘﺨﺩﻡ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺒﻌﺽ ﺍﻷﺤﻴﺎﻥ ،ﻭﻭﺴﻴﻠﺘﻪ ﻓﻲ ﺫﻟﻙ ﺘﺭﻭﻴﺠﻪ ﻟﻘﺒﻭل ﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻪ ﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺘﻪ ﻗﺒـل
ﺍﺘﺨﺎﺫﻫﺎ ،ﻭﺫﻟﻙ ﻷﻨﻪ ﻴﺩﺭﻙ ﺃﻥ ﺒﻌﺽ ﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻪ ﻗﺩ ﻴﻌﺎﺭﻀﻭﻥ ﻗﺭﺍﺭﻩ ،ﻟﺫﺍ ﻓﻬﻭ ﻴﺤﺎﻭل ﺃﻥ ﻴﺒﻴﻥ ﻟﻬﻡ
ﺍﻟﻔﻭﺍﺌﺩ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻰ ﻗﺒﻭﻟﻬﻡ ﻟﻠﻘﺭﺍﺭ ،ﻭﻴﻭﻀﺢ ﻟﻬﻡ ﻤﺯﺍﻴﺎ ﺇﺼﺩﺍﺭﻩ ،ﻭﺇﻗﻨﺎﻋﻬﻡ ﺒﻘﺒـﻭل ﺍﻟﻘـﺭﺍﺭ،
ﻭﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺍﻷﻭﺘﻭﻗﺭﺍﻁﻲ ﺍﻟﺨﻴﺭ ﻭﺇﻥ ﻜﺎﻥ ﻴﺒﺩﻭ ﻋﺎﺩﻻ ﻭﻁﻴﺒﺎ ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ ﻓﻲ ﺘﻌﺎﻤﻠﻪ ﻤﻊ ﻤﺭﺅﻭﺴـﻴﻪ ،ﻭﻓـﻲ
ﺇﺸﺭﺍﻜﻬﻡ ﺒﺸﻜل ﻤﺤﺩﻭﺩ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭﺍﺘﻪ ،ﺇﻻ ﺃﻥ ﺍﺘﺠﺎﻫﺎﺘﻪ ﻭﻤﻴﻭﻟﻪ ﺍﺴﺘﺒﺩﺍﺩﻴﺔ ﺒﺸﻜل ﻋـﺎﻡ ،ﻓﻬـﻭ
ﻭﺇﻥ ﻜﺎﻥ ﻴﻔﻀل ﺃﻥ ﻴﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﻤﺭﺀﻭﺴﻴﻪ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻻﻗﻨﺎﻉ ﺃﺤﻴﺎﻨﺎ ،ﺇﻻ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ﻴﻨﻅﺭﻭﻥ
ﺇﻟﻰ ﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﺨﻴﺭ ﻨﺤﻭﻫﻡ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ ﻨﻭﻉ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻨﺎﻭﺭﺓ ﻴﻠﺠﺄ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻟﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻓﻪ ،ﻜﻤﺎ ﻴﻔﺴﺭﻫﺎ
ﺒﻌﻀﻬﻡ ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻬﺎ ﻋﻼﻤﺔ ﻤﻥ ﻋﻼﻤﺎﺕ ﻀﻌﻔﻪ ﻓﻲ ﻤﻭﻗﻑ ﻤﻌﻴﻥ )ﻜﻨﻌﺎﻥ.(2002 ،
26
ﺇﻥ ﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺍﻷﻭﺘﻭﻗﺭﺍﻁﻲ ﺍﻟﻠﺒﻕ ﺴﻠﻭﻙ ﺃﻭﺘﻭﻗﺭﺍﻁﻲ ،ﺇﻻ ﺃﻨﻪ ﻴﺘﻤﻴﺯ ﺒﻠﺒﺎﻗﺘﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﺎﻤل
ﻤﻊ ﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻪ ﻭﺍﻋﺘﻤﺎﺩﻩ ﻋﻠﻰ ﺍﺘﺼﺎﻻﺘﻪ ﺍﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻤﻌﻬﻡ ﻹﻨﺠﺎﺯ ﺍﻟﻌﻤل ،ﻭﻤﺭﻭﻨﺘﻪ ﻓﻲ ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻭﺤل
ﻭﻴﻌﺘﻘﺩ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺍﻷﻭﺘﻭﻗﺭﺍﻁﻲ ﺍﻟﻠﺒﻕ )ﺍﻟﻤﺘﻌﺎﻤل( ﺃﻥ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻪ ﻓـﻲ ﻋﻤﻠﻴـﺔ ﺍﺘﺨـﺎﺫ
ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﺴﻴﻠﺔ ﻏﻴﺭ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻭﻏﻴﺭ ﻤﺠﺩﻴﺔ ،ﻟﺫﻟﻙ ﻓﻬﻭ ﻴﺤﺎﻭل ﺨﻠﻕ ﺍﻹﺤﺴﺎﺱ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ﺒﺄﻨﻬﻡ
ﻴﺸﺎﺭﻜﻭﻨﻪ ،ﻭﻴﻌﺘﻤﺩ ﻓﻲ ﺘﻜﻭﻴﻥ ﺍﻹﺤﺴﺎﺱ ﺒﺎﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ﺒﺎﻟﻤﺅﺘﻤﺭﺍﺕ ﺍﻹﺨﺒﺎﺭﻴﺔ ﺍﻟﺘـﻲ
ﺘﺩﻭﺭ ﺤﻭل ﺘﺯﻭﻴﺩ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻪ ﺒﻤﺎ ﺘﻭﺼل ﺇﻟﻴﻪ ﻤﻥ ﺤﻠـﻭل ،ﻭﻤﺤﺎﻭﻟﺘـﻪ ﺍﻟﺤـﺼﻭل ﻋﻠـﻰ
ﻤﻭﺍﻓﻘﺘﻬﻡ ﻋﻠﻰ ﻤﺎ ﻴﻨﻭﻱ ﺍﺘﺨﺎﺫﻩ ﻤﻥ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ،ﻭﻴﻜﻭﻥ ﺍﻫﺘﻤﺎﻡ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﻓﻲ ﻤﺜل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﺅﺘﻤﺭﺍﺕ ﻤﻨﺼﺒﺎ
ﻋﻠﻰ ﺤﺼﻭﻟﻪ ﻋﻠﻰ ﻁﺎﻋﺔ ﻭﺘﺄﻴﻴﺩ ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ،ﺩﻭﻥ ﺍﻟﺴﻤﺎﺡ ﻟﻬﻡ ﺒﺎﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﺍﻟﻬﺎﺩﻓﺔ ،ﻭ ﻻ ﻴﺘﻴﺢ ﻟﻬﻡ
ﻓﺭﺼﺔ ﺍﻹﺴﻬﺎﻡ ﺒﺄﻓﻜﺎﺭﻫﻡ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﻔﻴﺩﺓ ﻟﻠﻤﺩﻴﺭ ﻭﺫﻟﻙ ﻟﻼﻁﻼﻉ ﻋﻠﻰ ﺃﺒﻌﺎﺩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ،ﺤﺘـﻰ ﺇﺫﺍ
ﺃﺘﺎﺡ ﻟﻬﻡ ﺍﻟﻔﺭﺼﺔ ﺒﺈﺜﺎﺭﺓ ﺃﺴﺌﻠﺔ ﺃﻭ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻗﺘﺭﺍﺤﺎﺕ ﺃﻭ ﻤﻨﺎﻗﺸﺎﺕ ،ﻓﺎﻟﻘﺼﺩ ﻤﻥ ﺫﻟﻙ ﺇﻗﻨﺎﻋﻬﻡ ﺒﻤﺎ ﻴﺭﻴﺩﻩ
ـ ﺤﺘﻰ ﻟﻭ ﻜﺎﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻻﻗﺘﻨﺎﻉ ﻅﺎﻫﺭﻴﺎ -ﻓﺒﺫﻟﻙ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﻬﺩﻑ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻲ ﻓﻲ ﻤﺜل ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻤﺅﺘﻤﺭﺍﺕ ﻫـﻭ
ﺤﺼﻭل ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﻤﻥ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻁﺭﺍﺯ ﻋﻠـﻰ ﻤﻭﺍﻓﻘـﺔ ﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻪ ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﻘـﺭﺍﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻨـﻭﻱ ﺍﺘﺨـﺎﺫﻩ
ﻭﻗﺩ ﻴﺘﺠﺎﻭﺯ ﺘﻌﺎﻤل ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺍﻷﻭﺘﻭﻗﺭﺍﻁﻲ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠـﻰ ﺍﻟﻤـﺅﺘﻤﺭﺍﺕ
ﺍﻹﺨﺒﺎﺭﻴﺔ ،ﻤﻨﺢ ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ﻗﺩﺭﺍ ﻴﺴﻴﺭﺍ ﻤﻥ ﺍﻟﺤﺭﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﺸﺎﺭﻜﺘﻬﻡ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﺤﻭ
ﺍﻷﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻷﻭل :ﻴﻘﻭﻡ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺒﺘﻘﺩﻴﻡ ﺃﻓﻜﺎﺭﻩ ﻟﻠﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﻴﺘﻠﻘﻰ ﺃﺴﺌﻠﺘﻬﻡ ﻋﻥ ﺘﻠﻙ ﺍﻷﻓﻜـﺎﺭ،
ﻭﻴﺸﺠﻌﻬﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ،ﻓﻬﻭ ﻴﺘﻴﺢ ﻟﻬﻡ ﺍﻟﻔﺭﺼﺔ ﻟﻼﺴﺘﻔﺴﺎﺭ ﻋﻥ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﻤﺭﺍﺩ ﺍﺘﺨﺎﺫﻩ ،ﻭ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴـﺔ
ﺘﻁﺒﻴﻘﻪ ﺒﺩﻻ ﻤﻥ ﺍﺴﺘﻴﻀﺎﺤﻬﻡ ﻟﻪ ﻋﻥ ﺇﻤﻜﺎﻨﻴﺔ ﻗﺒﻭل ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﻤﺭﺍﺩ ﻭﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤـﻀﻤﻭﻨﻪ ﻤـﻥ ﻗﺒـل
ﺍﻷﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﺜـﺎﻨﻲ :ﻴﻘﻭﻡ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺒﺘﻘﺩﻴﻡ ﻤﺸﺭﻭﻉ ﻗﺭﺍﺭ ـ ﻭﺭﻗﺔ ﻋﻤل ـ ﻗﺎﺒﻼ ﻟﻠﺘﻌﺩﻴل ﺃﻭ ﺍﻹﻟﻐﺎﺀ ﺇﺫﺍ
ﻤﺎ ﺯﺍﻟﺕ ﻅﺭﻭﻑ ﺇﺼﺩﺍﺭﻩ ﻏﻴﺭ ﻤﻭﺍﺘﻴﺔ ،ﻓﻬﻭ ﻴﺘﻴﺢ ﻟﻠﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ﻓﺭﺹ ﺍﻟﺘﺄﺜﻴﺭ ﻓﻲ ﺼﻨﻊ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻤﻥ
ﺨﻼل ﺍﺴﺘﻁﻼﻉ ﺁﺭﺍﺌﻬﻡ ﻭﺭﺩﻭﺩ ﺃﻓﻌﺎﻟﻬﻡ ﻨﺤﻭ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻗﺒل ﺃﻥ ﻴﺼﺒﺢ ﻨﻬﺎﺌﻴـﺎ ،ﺇﻻ ﺃﻥ ﺍﻟﻤـﺩﻴﺭ
ﻴﺤﺘﻔﻅ ﻟﻨﻔﺴﻪ ﺒﺴﻠﻁﺔ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﻨﻬﺎﺌﻲ ﺩﻭﻥ ﺃﻥ ﻴﺄﺨﺫ ﺒﺎﻋﺘﺒﺎﺭﻩ ﺁﺭﺍﺀ ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ
ﻭﻴﺘﻀﺢ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻟﻌﺭﺽ ﺍﻟﺴﺎﺒﻕ ﻟﻨﻤﻁﻲ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﺍﻷﻭﺘﻭﻗﺭﺍﻁﻲ ﺍﻟﺨﻴﺭ ﻭﺍﻟﻠﺒـﻕ ﺍﻟﺘﻔـﺎﻭﺕ
ﺒﻴﻨﻬﻤﺎ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﻴﺤﻬﺎ ﻜل ﻨﻤﻁ ﻤﻨﻬـﺎ ﻓـﻲ ﺍﺘﺨـﺎﺫ ﺍﻟﻘـﺭﺍﺭﺍﺕ ،ﻓـﺎﻟﻨﻤﻁ
ﺍﻷﻭﺘﻭﻗﺭﺍﻁﻲ ﺍﻟﺨﻴﺭ ﻴﺒﺩﻭ ﻓﻴﻪ ﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺃﻗل ﺘﻁﺭﻓﺎ ﻓﻲ ﺘﺤﻜﻤﻪ ،ﻭﻴﺒﺩﻭ ﺫﻟﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺇﺸـﺭﺍﻙ
ﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻪ ﺒﺸﻜل ﻤﺤﺩﻭﺩ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﻤﺤﺎﻭﻟﺔ ﺇﻗﻨـﺎﻋﻬﻡ ﺒﻘﺒـﻭل ﺍﻟﻘـﺭﺍﺭ ،ﺃﻤـﺎ ﺍﻟـﻨﻤﻁ
ﺍﻷﻭﺘﻭﻗﺭﺍﻁﻲ ﺍﻟﻠﺒﻕ ﻓﻴﺒﺩﻭ ﺃﺴﻠﻭﺏ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻭﻉ ﺃﻗل ﺩﺭﺠﺎﺕ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﺍﻷﻭﺘﻭﻗﺭﺍﻁﻲ ﺘﻁﺭﻓـﺎ
ﻓﻲ ﺍﺴﺘﺒﺩﺍﺩﻴﺘﻪ ﻭﺃﻜﺜﺭﻫﺎ ﺍﻗﺘﺭﺍﺒﺎ ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﺩﻴﻤﻘﺭﺍﻁﻲ ،ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺇﻋﻁﺎﺀ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻪ ﻗـﺩﺭﺍ
ﻭﻟﻭ ﻴﺴﻴﺭﺍ ﻤﻥ ﺍﻟﺤﺭﻴﺔ ﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺘﻪ ﻓﻲ ﺼﻨﻊ ﻗﺭﺍﺭﺍﺘﻪ ،ﻭﻤﻴﻠﻪ ﻨﺤﻭ ﺍﻟﺘﺨﻔﻴﺽ ﻤﻥ ﺤﺩﺓ ﺘﺤﻜﻤـﻪ ﻓـﻲ
ﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻪ ﻭﺍﻟﺫﻱ ﻴﻅﻬﺭ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻟﺒﺎﻗﺘﻪ ﻓﻲ ﺇﻗﻨﺎﻋﻬﻡ ﻭﺘﻭﻟﻴﺩ ﺍﻹﺤﺴﺎﺱ ﻟﺩﻴﻬﻡ ﺒﺎﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ .
28
ﻴﺘﻤﺜل ﺍﻟﻨﻤﻁ ﺍﻟﺩﻴﻤﻘﺭﺍﻁﻲ ﻓﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺒﺎﻟﺴﻠﻭﻙ ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻟﻠﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌﻼﻗـﺎﺕ
ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﺍﻟﺴﻠﻴﻤﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﻭﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻪ ،ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﻭﻡ ﻋﻠﻰ ﺇﺸﺒﺎﻋﻪ ﻟﺭﻏﺒﺎﺘﻬﻡ ﻭﺤﺎﺠـﺎﺘﻬﻡ ،ﻭﺨﻠـﻕ
ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻓﻴﻤﺎ ﺒﻴﻨﻬﻡ ﻭﺤل ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ،ﻜﻤﺎ ﻴﻌﺘﻤﺩ ﻋﻠﻰ ﺇﺸﺭﺍﻙ ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ﻓـﻲ ﺍﺘﺨـﺎﺫ ﺍﻟﻘـﺭﺍﺭﺍﺕ
ﺃﻭﻻ -:ﺃﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺘﻴﺢ ﺍﻟﻔﺭﺼﺔ ﻟﻠﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ﺒﺎﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ،ﻤـﻥ
ﺨﻼل ﻭﻀﻌﻪ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻭﺍﺠﻬﻪ ﺃﻤﺎﻡ ﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻪ ،ﻭﺍﻟﻁﻠﺏ ﻤﻨﻬﻡ ﻤﺸﺎﺭﻜﺘﻪ ﻓﻲ ﺍﺘﺨـﺎﺫ ﺍﻟﻘـﺭﺍﺭ
ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺏ ﻟﺤل ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺩﻭﻥ ﺃﻥ ﻴﻐﺎﻤﺭ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭ ﻟﺤل ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻗﺩ ﻻ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻘﺒـﻭﻻ ﻤـﻨﻬﻡ ،
ﻓﺎﻟﻤﺩﻴﺭ ﺒﻬﺫﺍ ﺍﻟﻤﺴﻠﻙ ﻴﺘﺭﻙ ﺃﻤﺎﻡ ﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻪ ﺍﻟﻤﺠﺎل ﻻﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺫﻜﺎﺌﻬﻡ ﻭﺨﺒـﺭﺍﺘﻬﻡ ﻭﻤﻬـﺎﺭﺍﺘﻬﻡ ﻓـﻲ
ﺍﻗﺘﺭﺍﺡ ﺍﻟﺤل ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺭﻭﻨﻪ ﻤﻼﺌﻤﺎ ﻭﻤﻘﺒﻭﻻ ﻟﺩﻴﻬﻡ ﻭﻟﻠﻤﺩﻴﺭ ،ﻭ ﻫﻭ ﺒـﺫﻟﻙ ﻴﻘـﺩﺭ ﺁﺭﺍﺀ ﻭﺍﻗﺘﺭﺍﺤـﺎﺕ
ﻤﺭﺀﻭﺴﻴﻪ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﻀﻊ ﺃﻤﺎﻤﻪ ﺤﻠﻭﻻ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ ،ﺜﻡ ﻴﺒﺎﺩﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻨﻬﺎﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﺤل ﺍﻟﺫﻱ
ﻴﺭﻯ ﺃﻨﻪ ﺍﻟﻤﻨﺸﻭﺩ ،ﻭﻴﻼﺤﻅ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻨﻤﻭﺫﺝ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﻴﺘﻴﺢ ﻗﺩﺭﺍ ﻴﺴﻴﺭﺍ ﻤﻥ ﺍﻟﺤﺭﻴﺔ ﻟﻠﻤﺭﺅﻭﺴـﻴﻥ
ﺜﺎﻨﻴﺎ -:ﺃﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻀﻊ ﺤﺩﻭﺩﺍ ﻤﻌﻴﻨﺔ ،ﻭﻴﻁﻠﺏ ﻤﻥ ﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻪ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻀﻤﻥ ﻫـﺫﻩ
ﺍﻟﺤﺩﻭﺩ ،ﻓﻬﻭ ﻴﻔﻭﺽ ﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻪ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﺃﻤﺭ ﻤﺎ ﺒﻌﺩ ﺃﻥ ﻴﺤﺩﺩ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻭﻴﺭﺴـﻡ ﺍﻟﺤـﺩﻭﺩ
ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﺇﻁﺎﺭﻫﺎ ،ﻭﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻷﻨﻤﻭﺫﺝ ﻴﺘﺴﻊ ﻤﺩﻯ ﺍﻟﺤﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﺘﺎﺤﺔ ﻟﻠﻤﺭﺅﻭﺴـﻴﻥ
ﺜﺎﻟﺜﺎ -:ﺍﻷﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺘﻴﺢ ﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻪ ﻓﺭﺼﺔ ﻤﺤﺩﻭﺩﺓ ﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺘﻪ ﻓـﻲ ﺍﺘﺨـﺎﺫ ﺍﻟﻘـﺭﺍﺭ ،
ﻭﻴﻜﻭﻥ ﺫﻟﻙ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﺭﻯ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺃﻥ ﻅﺭﻭﻑ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻻ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ ﺇﺸﺭﺍﻙ ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ﻓـﻲ
ﺼﻨﻊ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ،ﻟﻜﻨﻪ ﻴﻬﺘﻡ ﺒﺄﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻤﻘﺒﻭﻻ ﻟﺩﻴﻬﻡ ﺒﻘﺩﺭ ﺍﻹﻤﻜﺎﻥ ،ﻓﻬﻭ ﻴﺘﺨﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻋﻠـﻰ ﺃﻥ
ﻴﻌﻠﻤﻬﻡ ﻓﻴﻤﺎ ﺒﻌﺩ ﺒﺎﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﺍﻗﺘﻀﺕ ﺍﺘﺨﺎﺫﻩ ،ﻭﻴﻤﻨﺤﻬﻡ ﺍﻟﻔﺭﺼﺔ ﻹﺜﺎﺭﺓ ﺍﻷﺴﺌﻠﺔ ﺤـﻭل ﺍﻟﻘـﺭﺍﺭ
ﺒﻬﺩﻑ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺎ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻴﻠﻘﻰ ﺍﻟﻘﺒﻭل ﻟﺩﻴﻬﻡ ﻓﻴﻘﻭﻡ ﺒﺘﻨﻔﻴﺫﻩ ،ﺃﻭ ﻴﻠﻘﻰ ﺍﻻﺴﺘﻴﺎﺀ ﻓﻴﻌﻤـل ﻋﻠـﻰ
ﺘﻌﺩﻴﻠﻪ ﺘﺠﻨﺒﺎ ﻟﻤﺎ ﻗﺩ ﻴﺘﺭﺘﺏ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻤﻥ ﻤﺨﺎﻁﺭ ﻗﺩ ﺘﺼل ﺇﻟﻰ ﻗﻴﺎﻤﻬﻡ ﺒﻨﺸﺎﻁﺎﺕ ﻏﻴﺭ ﺭﺴـﻤﻴﺔ
ﻟﻭﻀﻊ ﺍﻟﻌﻘﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺤﻭل ﺩﻭﻥ ﺘﻨﻔﻴﺫﻩ ،ﻓﺈﺫﺍ ﻜﺎﻥ ﺍﻟﻤـﺩﻴﺭ ﻻ ﻴﻭﺍﺠـﻪ ﻤﻌﺎﺭﻀـﺔ ﻟﻠﻘـﺭﺍﺭ ﻤـﻥ
ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ،ﻓﻴﻘﻭﻡ ﺒﺘﻌﺭﻴﻔﻬﻡ ﺒﺎﻷﺴﺒﺎﺏ ﻭﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﺩﺕ ﺇﻟﻰ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ،ﻭﺘﻭﻀﻴﺢ ﻜل ﻤـﺎ
ﺭﺍﺒﻌﺎ -:ﺃﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺘﻴﺢ ﻟﻠﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ﻓﺭﺼﹰﺎ ﺃﻜﺒﺭ ﻟﻠﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨـﺎﺫ ﺍﻟﻘـﺭﺍﺭﺍﺕ ﻓـﻲ
ﻤﻭﻗﻑ ﻤﻌﻴﻥ ،ﻭﻴﺘﻡ ﺫﻟﻙ ﻓﻲ ﺍﻟﻐﺎﻟﺏ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﺘﺨﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺜﻡ ﻴﻨﺎﻗﺵ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ﺃﻓﻀل ﺍﻟﻁـﺭﻕ
ﻟﺘﻨﻔﻴﺫﻩ ،ﺫﻟﻙ ﻷﻥ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﺘﻡ ﺒﻁﺭﻕ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﺘﺒﻌﺎ ﻟﺘﻌﺩﺩ ﻭﺠﻬـﺎﺕ ﻨﻅـﺭ ﻤﺭﺅﻭﺴـﻴﻪ
ﺨﺎﻤﺴﺎ -:ﺃﻨﻤﻭﺫﺝ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺘﻴﺢ ﻟﻠﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ،ﺒﺄﻥ ﻴﺘﺭﻙ ﻟﻬﻡ ﺃﻤـﺭ
ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﻭﺍﻓﻘﻭﻥ ﻋﻠﻴﻪ ،ﻭ ﻫﻭ ﺒﺩﻭﺭﻩ ﻴﻘﺒﻠﻪ ﺇﺫﺍ ﻫﻡ ﻭﺍﻓﻘﻭﺍ ﻋﻠﻴﻪ ،ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺘﺼﻭﺭ ﺫﻟﻙ ﻓﻲ
ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﺍﻟﻌﻤﻠﻲ ﻋﻨﺩﻤﺎ ﻴﺠﺩ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻻ ﺘﻐﻴﺭ ﺃﻫﻤﻴﺘﻬـﺎ ﻨـﺴﺒﻴﺎ ﺒـﺎﺨﺘﻼﻑ
ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﺘﺘﺨﺫ ﻟﺤﻠﻬﺎ ،ﻭﻴﻼﺤﻅ ﻓﻲ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺤﺎﻟﺔ ﺃﻥ ﺩﻭﺭ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﻤﺘﺨﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻀﺌﻴل
ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﺩﻭﺭ ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ﺍﻟﻜﺒﻴﺭ ﻓﻲ ﺼﻨﻊ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ،ﻭﻓﻲ ﻤﺜل ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻭﻀﻊ ﺭﺒﻤـﺎ ﻴﻘـﻭل ﺍﻟﻤـﺩﻴﺭ
ﻟﻠﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ﺴﺄﻗﺒل ﺃﻱ ﻗﺭﺍﺭ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﻗﺒﻠﻜﻡ ﻭﺘﺘﻔﻘﻭﻥ ﻋﻠﻴﻪ ،ﻭﻫﺫﺍ ﺍﻷﻨﻤﻭﺫﺝ ﻴﻤﺜل ﺃﻗﺼﻰ ﻗﺩﺭ ﻤﻥ
ﺴﺎﺩﺴﺎ -:ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺘﻜﻭﻥ ﺒﺎﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﺩﻴﻤﻘﺭﺍﻁﻴﺔ ﻭﺘﻌﺩ ﻤﻥ ﺃﻓﻀل ﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﻓـﻲ ﻋﻤﻠﻴـﺔ
ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﻤﺩﻯ ﺤﺭﻴﺔ ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ﻭﺩﻭﺭﻫﻡ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ،ﻭﻴﺘﺭﺘﺏ ﻋﻠﻰ ﺫﻟﻙ ﻨﺘـﺎﺌﺞ ﺇﻴﺠﺎﺒﻴـﺔ
ﺘﻨﻌﻜﺱ ﻋﻠﻰ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻭﺭﺸﺩ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺍﻟﺫﻱ ﻴﺘﻡ ﺍﺘﺨﺎﺫﻩ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ .
ﻓﺎﻟﺠﻤﺎﻋﺔ ﻫﻲ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺘﺨﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﻟﻴﺱ ﺍﻟﻘﺎﺌﺩ ﺒﻤﻔﺭﺩﻩ ،ﺤﻴﺙ ﺇﻥ ﺍﻟﻘﺎﺌﺩ ﺍﻟﺩﻴﻤﻘﺭﺍﻁﻲ ﻴﺸﺭﻙ
ﻭﻴﺴﺘﺸﻴﺭ ﻭﻴﻭﺯﻉ ﺍﻟﺴﻠﻁﺔ ﻭﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻭﻴﺸﺠﻊ ﻜل ﻓﺭﺩ ﻋﻠﻰ ﺇﺒﺩﺍﺀ ﺭﺃﻴﻪ ،ﻭﺍﻟﻌﻤـل ﻋﻠـﻰ ﻭﻀـﻊ
ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺇﻁﺎﺭﻫﺎ ﺍﻟﻭﺍﺴﻊ ﺒﻴﻥ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻤﻊ ﺍﻨﺘﻘﺎﺀ ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭﻟﻴﺔ ،ﺃﻱ ﺇﺫﺍ ﺘﻐﻴﺏ ﺍﻟﻘﺎﺌﺩ،
ﺍﺴﺘﻤﺭﺕ ﺍﻟﺠﻤﺎﻋﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل ،ﻭﻫﻨﺎ ﺍﻟﻘﺎﺌﺩ ﻻ ﻴﻜﻭﻥ ﻀﻌﻴﻔﹰﺎ ﻭﺫﻟﻙ ﻷﻥ ﺍﻟﺠﻤﺎﻋﺔ ﻜﻠﻬـﺎ ﻭﺭﺍﺀﻩ ﻭﺇﻟـﻰ
ﻫﻨﺎﻙ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺯﺍﻴﺎ ﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﺒﺎﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻟﺨـﺼﻬﺎ ﺍﻟﻁـﺎﻫﺭ
ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻓﻲ ﺼﻨﻊ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ،ﻴﻤﻜﻥ ﺃﻥ ﻴﻘﺩﻡ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺃﻭﻓـﺭ
ﺘﺴﺎﻋﺩ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺼﻨﻊ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺘﻨﺎﻭل ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻤﻥ ﺃﻜﺜﺭ ﻤـﻥ
ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ .ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﺒﺸﻜل ﻤﺘﻜﺎﻤل ﻤﻤﺎ ﻴﺠﻌل ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺃﻜﺜﺭ ﺩﻗﺔ ﻭﻤﻭﻀﻭﻋﻴﺔ
ﺇﻥ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺃﻓﺭﺍﺩ ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ،ﻴﺅﺩﻱ ﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺘﺯﺍﻡ ﺃﻜﺜﺭ ﻤﻥ ﻗﺒل ﻫﺅﻻﺀ
ﺇﻥ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺒﺸﻜل ﺠﻤﺎﻋﻲ ﻴﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺇﺸﺒﺎﻉ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻷﻋﻠﻰ ﻤﻥ ﺤﺎﺠﺎﺕ ﺍﻷﻓﺭﺍﺩ ﻭﻫـﻲ
ﺇﻥ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺘﺨﻠﻕ ﺍﻟﻤﻨﺎﺥ ﺍﻟﺼﺎﻟﺢ ﺍﻟﻤﻼﺌﻡ ﻟﺘﺸﺠﻴﻊ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭ ﻭﺘﻘﺒﻠﻪ ﻓﻲ ﺇﻁﺎﺭ ﻤﺼﻠﺤﺔ ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ
ﻭﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ .
ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻔﺭﺩ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻴﺸﻌﺭ ﺒﺈﺸﺒﺎﻉ ﺤﺎﺠﺘﻪ ﻟﻼﻨﺘﻤﺎﺀ ﻜﻤﺎ ﻴﺸﻌﺭ ﺃﻨـﻪ ﻋـﻀﻭ
ﺇﻥ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺘﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻟﺜﻘﺔ ﺍﻟﻤﺘﺒﺎﺩﻟﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﻭﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ
ﻫﻲ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺨﺘﺹ ﺒﻤﺎ ﺘﻘﻭﻡ ﺒﻪ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ ﻤﻥ ﺇﺠﺭﺍﺀﺍﺕ ﻭﺃﻋﻤﺎل ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ ﻓﻘﻁ،
ﻓﻬﻲ ﺒﻬﺫﺍ ﺘﺼﺒﺢ ﺠﺯﺀﹰﺍ ﻤﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ،ﺃﻱ ﺃﻥ ﺼﻠﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﺒﺎﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻫﻲ
ﻭﻅﻴﻔﻴﺔ ﺘﺘﻔﺎﻋل ﺒﺈﻴﺠﺎﺒﻴﺔ ﻀﻤﻥ ﻤﻨﺎﺥ ﻤﻨﺎﺴﺏ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ ﻭﺨﺎﺭﺠﻬﺎ ﻭﻓﻘﹰﺎ ﻟﺴﻴﺎﺴﺔ ﻋﺎﻤﺔ ﻭﻓﻠـﺴﻔﺔ
ﺘﺭﺒﻭﻴﺔ ﺘﺼﻨﻌﻬﺎ ﺍﻟﺩﻭﻟﺔ ﺭﻏﺒﺔ ﻓﻲ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻨﺵﺀ ﺒﻤﺎ ﻴﺘﻔﻕ ﻭﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻭﺍﻟﺩﻭﻟﺔ.
ﻭﻴﻌﺭﻓﻬﺎ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺠﻠﻴل ) (2000ﺒﺄﻨﻬﺎ "ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﻤﺘﺸﺎﺒﻜﺔ ﺘﺴﻌﻰ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫـﺩﺍﻑ
ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﻭﺍﻟﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﻭﻤﻥ ﺜﻡ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﺘﻐﺫﻴـﺔ ﺍﻟﺭﺍﺠﻌـﺔ ﻋﻠـﻰ ﻀـﻭﺀ
ﺍﻟﻤﺨﺭﺠﺎﺕ.
32
ﻓﺎﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﻫﻲ ﺍﻟﻜﻴﻔﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺩﺍﺭ ﺒﻬﺎ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ ،ﻭﻫﻲ ﺍﻟﻭﺤﺩﺓ ﺍﻟﻘﺎﺌﻤﺔ ﺒﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﺴﻴﺎﺴﺔ
ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻟﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ :ﻫﻲ ﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﻅﺭﻭﻑ ﻭﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘـﺴﺎﻋﺩ
ﻋﻠﻰ ﺘﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺘﻼﻤﻴﺫ ﻭﺘﻌﻠﻴﻤﻬﻡ ﺇﻟﻰ ﺠﺎﻨﺏ ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﻨﻤﻭ ﺨﺒﺭﺍﺕ ﻜل ﻤﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ ﻭﻓﻘﹰﺎ ﻟﻠﺼﺎﻟﺢ
ﺍﻟﻌﺎﻡ .ﻭﺤﺘﻰ ﺘﻘﻭﻡ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ ﺒﻭﻅﻴﻔﺘﻬﺎ ﺍﻟﺘﺭﺒﻭﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺨﻴﺭ ﻭﺠﻪ ﻓﺈﻨﻬﺎ ﺘﺤﺘﺎﺝ ﺇﻟﻰ ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴـﺔ
ﻭﺍﻟﺒﺸﺭﻴﺔ ،ﻭﺍﻷﻫﻡ ﻤﻥ ﺫﻟﻙ ﻓﺈﻨﻬﺎ ﺘﺤﺘﺎﺝ ﺇﻟﻰ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺘﺘﻭﻟﻰ ﻗﻴﺎﺩﺓ ﺍﻷﻤﺭ ﻭﺘﻌﺒﺌـﺔ ﺍﻟﻁﺎﻗـﺎﺕ ﺍﻟﺒـﺸﺭﻴﺔ
ﻭﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ ﻭﺘﻨﻅﻴﻤﻬﺎ ﺒﺼﻭﺭﺓ ﺘﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ .ﻭﻤﻬﻤﺎ ﺍﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻬﻴﻜل ﺍﻹﺩﺍﺭﻱ ﻟﻠﻤـﺩﺍﺭﺱ
ﺘﺒﻌﹰﺎ ﻻﺨﺘﻼﻑ ﺍﻟﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻭﻋﺩﺩ ﺍﻟﺼﻔﻭﻑ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻴﺔ ﻭﺇﻋـﺩﺍﺩ ﺍﻟﻁﻠﺒـﺔ ﻭﺍﻟﻬﻴﺌـﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴـﺴﻴﺔ
ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ،ﺇﻻ ﺃﻨﻪ ﻓﻲ ﻜل ﺍﻷﺤﻭﺍل ﻻ ﺒﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺴﺅﻭل ﺍﻷﻭل ﻟﻜل ﻤﺩﺭﺴﺔ ﻫـﻭ
ﺇﻥ ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻟﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ ﺘﻐﻠﺏ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺍﻟﺴﻤﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ﻭﺘﻘـﻊ ﻀـﻤﻥ ﺍﻟﻤﺠـﺎﻻﺕ
ﻭﺇﻥ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻤﻨﻅﻤﺔ ﻭﺍﻋﻴﺔ ﻴﺘﻡ ﺨﻼﻟﻬﺎ ﺘﻜﻭﻴﻥ ﺼﻭﺭﺓ ﺫﻫﻨﻴﺔ ﻋﻥ ﺴـﻴﺭ
ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺴﺘﻘﺒل ،ﻭﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﻭﻫﻭ ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺭ ﻭﺍﻟﺘﺩﺒﻴﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﺒﻕ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺃﻱ ﻋﻤل ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺘﻬﻲ
ﺒﺎﺘﺨﺎﺫ ﻗﺭﺍﺭﺍﺕ ﻓﻴﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﻤﺎ ﻴﺠﺏ ﻋﻤﻠﻪ؟ ﻭﻜﻴﻑ ﻴﺘﻡ؟ ﻭﻤﺘﻰ ﻴﺘﻡ؟ ﻭﺒﻤﻥ ﻴﺘﻡ؟ )ﻤﺤﻤﻭﺩ.(2004،
ﺃﻤﺎ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﻓﻬﻭ ﻭﻀﻊ ﺍﻟﺨﻁﻁ ﻭﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﻤﻭﻀﻊ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﺴﻭﺍﺀ ﻓﻲ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴـﻲ ﺃﻡ
ﻓﻲ ﺃﺜﻨﺎﺌﻪ ﺃﻡ ﻨﻬﺎﻴﺘﻪ ،ﻭﺃﻫﻡ ﻤﻅﻬﺭ ﻟﻬﺫﻩ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﻫﻭ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻟﺠﺩﺍﻭل ﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﺍﻟﻤﻘﺭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻴﺔ ﻤﻤﺎ
ﻴﺴﺘﻭﺠﺏ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭ ﻤﺘﻔﻬﻤﹰﺎ ﻭﻤﺴﺘﻭﻋﺒﹰﺎ ﻟﻅﺭﻭﻑ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻭﻤﻘﺩﺭﺘﻬﻡ ،ﻭﺃﻥ ﻴﻁﻠﻊ
ﻋﻠﻰ ﺁﺭﺍﺌﻬﻡ ﻭﻴﺴﺘﻤﻊ ﺇﻟﻰ ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺼﺩﺭ ﻋﻨﻬﻡ ﻜل ﺒﺎﺨﺘﺼﺎﺼﻪ ،ﻭﻤﺭﺤﻠـﺔ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴـﺫ ﺘﺘـﻀﻤﻥ
33
ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﻭﺍﻟﻭﺴﺎﺌل ﻭﺍﻷﺴﺎﻟﻴﺏ ﺍﻟﻤﺤﺩﺩﺓ ﺒﻤﺎ ﻴﺘﻨﺎﺴﺏ ﻤﻊ ﺍﻟﻤـﻭﺍﺭﺩ ﻭﺍﻹﻤﻜﺎﻨـﺎﺕ )ﻨـﺸﻭﺍﻥ،
.(1992
ﺃﻤﺎ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻟﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﻓﻬﻲ ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻋﻥ ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺴﻴﺭ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﺨﻁﺔ ﻭﻤﻌﺎﻟﺠـﺔ ﺍﻷﻤـﻭﺭ
ﺍﻟﻤﺴﺘﺠﺩﺓ ﻭﺍﻟﻌﻭﺍﺌﻕ ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﺘﺩﺍﺒﻴﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﺤﺎﻻﺕ ﺍﻟﻁﺎﺭﺌﺔ ،ﺇﺫ ﻟﻜﻲ ﻴﺘﻡ ﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴـﺫ ﻻ ﺒـﺩ ﻤـﻥ
ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺩﻭﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻟﺩﺍﺌﻡ ﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﻭﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ،ﺤﻴﺙ ﺇﻨﻪ ﺨﻼل ﺍﻟﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﻴﺘﻡ ﺍﻜﺘﺸﺎﻑ
ﺍﻟﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﻭﺍﻟﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻓﻲ ﻨﺠﺎﺡ ﺍﻟﺘﺨﻁﻴﻁ ﻭﺒﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﻤﻭﺍﺠﻬﺘﻬـﺎ
ﻭﺇﺯﺍﻟﺘﻬﺎ ،ﻭﺠﻤﻴﻊ ﻫﺫﻩ ﺍﻷﻤﻭﺭ ﺘﺴﺘﻭﺠﺏ ﺇﺸﺭﺍﻙ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻓﻲ ﻤﺎ ﻴﻠـﺯﻡ ﻟﺘﻨﻔﻴـﺫ ﻫـﺫﻩ
ﺃﻤﺎ ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺍﻟﺘﻘﻭﻴﻡ ﺤﻴﺙ ﻴﺘﻬﻡ ﺒﺈﺠﺭﺍﺀ ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﻨﺎﺕ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻡ ﺍﻟﺘﻭﺼل ﺇﻟﻴﻬﺎ
ﻓﻲ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﻭﺒﻴﻥ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﻤﻭﻀﻭﻋﺔ ﻟﺘﻌﺭﻑ ﻤﺩﻯ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﺏ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺒﺎﻋﺩ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﻭﺍﻟﻭﻗﻭﻑ ﻋﻠـﻰ
ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﺍﻟﻤﺅﺩﻴﺔ ﻟﺫﻟﻙ ،ﻭﺒﻬﺫﻩ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﺔ ﻴﻘﻭﻡ ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ ﺒﻜﺘﺎﺒﺔ ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻬﺩﻑ ﺇﻟﻰ ﻋﺭﺽ
ﺴﻴﺭ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺘﻌﺭﻑ ﺤﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻭﺍﻟﺘﺴﻬﻴﻼﺕ ﺍﻟﻤﺎﺩﻴﺔ .ﻭﻫﻨﺎﻙ ﻋﺩﺓ ﺃﻨﻭﺍﻉ ﻟﻠﺘﻘـﺎﺭﻴﺭ ﻤﻨﻬـﺎ
ﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻟﺭﻭﺘﻴﻨﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻟﻁﺎﺭﺌﺔ ﻭﺍﻟﺘﻘﺎﺭﻴﺭ ﺍﻟﺴﺭﻴﺔ .ﺤﻴﺙ ﺇﻨﻪ ﻴﺘﻡ ﻓـﻲ ﺍﻟﺘﻘـﺎﺭﻴﺭ ﺍﻟﺭﻭﺘﻴﻨﻴـﺔ
ﻭﺼﻑ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﺘﺭﺒﻭﻱ ﻭﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤﺎﺕ ﺍﻟﺘﺤﺴﻴﻨﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﺩﻡ ﺇﻟﻰ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﻭﻫﺫﻩ ﺘﻜﻭﻥ
ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺭﺍﺠﻌﺔ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﻟﻸﺩﺏ ﺍﻟﺘﺭﺒﻭﻱ ﺘﺒﻴﻥ ﻟﻪ ﺘﻭﺍﻓﺭ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻨﻅﺭﻴـﺔ
ﻭﺍﻟﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﻤﻨﻬﺎ ﻭﺍﻷﺠﻨﺒﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﻗﺩ ﺘﻡ ﻋﺭﻀﻬﺎ ﻭﻓﻘﹰﺎ ﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻬﺎ ﺍﻟﺯﻤﻨﻲ
ﻫﺩﻓﺕ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻨﺼﺭ ) (1988ﺇﻟﻰ ﺘﻌﺭﻑ ﺍﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ﻟﻤﺩﻴﺭﻱ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ
ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ،ﻭﺘﻡ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺒﺎﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻌﺸﻭﺍﺌﻴﺔ ﻗﻭﺍﻤﻬﺎ ) (156ﻤﺩﻴﺭﺍ ﻤﻥ ﻤﺩﻴﺭﻱ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌـﺎﻡ
ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﺎﺒﻌﺔ ﻟﻠﻤﻨﻁﻘﺔ ﺍﻟﻐﺭﺒﻴﺔ ﻟﻠﻤﻤﻠﻜﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺴﻌﻭﺩﻴﺔ ،ﻭﺘﻭﺼﻠﺕ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺇﻟـﻰ
ﺃﻥ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻗﺩ ﺒﻠﻐﺕ ﺃﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﺍﺤﺘﻴﺎﺝ ﺍﻟﻤﺘـﺩﺭﺒﻴﻥ ،ﺜـﻡ
ﻤﻬﺎﺭﺓ ﺇﺸﺭﺍﻙ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﻴﻥ ،ﻭ ﺃﻥ ﻤﻬﺎﺭﺓ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﻨﻅﻡ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻗﺩ ﺍﺤﺘﻠﺕ
ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ ﺍﻷﺨﻴﺭ ،ﻜﻤﺎ ﺘﻭﺼﻠﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺍﺤﺘﻴﺎﺝ ﻤﺩﻴﺭﻱ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﻟﻠﺘـﺩﺭﻴﺏ ﻋﻠـﻰ ﺍﺘﺨـﺎﺫ
ﻜﻤﺎ ﻗﺎﻡ ﺴﻼﻤﺔ ) (1989ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ ﻫﺩﻓﺕ ﺇﻟﻰ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺃﺜﺭ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤـﻴﻥ ﻓـﻲ ﺍﺘﺨـﺎﺫ
ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﺭﻭﺤﻬﻡ ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ،ﻭﺍﻟﻜﺸﻑ ﻋﻥ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻓﻲ
ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﻭﺍﻟﺭﻭﺡ ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﻋﻨﺩﻫﻡ ،ﻭﺘﻜﻭﻥ ﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻥ ﺃﺭﺒﻊ ﻤـﺩﻴﺭﻴﺎﺕ
ﺘﺭﺒﻴﺔ ﻭﺘﻌﻠﻴﻡ ﻓﻲ ﻤﺤﺎﻓﻅﺔ ﺇﺭﺒﺩ ،ﻭﺘﻡ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻋﺸﻭﺍﺌﻴﺔ ﺤﻴﺙ ﺒﻠﻎ ﻋﺩﺩ ﺃﻓـﺭﺍﺩ
ﺍﻟﻌﻴﻨﺔ ) (293ﻤﻌﻠﻤﺎ ﻭﻤﻌﻠﻤﺔ ،ﻜﺫﻟﻙ ﺇﻟﻰ ﻭﺠﻭﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺩﺍﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺎ ﻋﻠﻰ ﻤﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﺭﻭﺡ ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴـﺔ
ﺘﻌﺯﻯ ﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ،ﻭﺇﻟﻰ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﻗﻭﻴﺔ ﺒـﻴﻥ ﻤـﺸﺎﺭﻜﺔ
ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻟﻠﻤﺩﻴﺭﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﻁﻠﺒﺔ ﺒﺩﺭﺠـﺔ ﻋﺎﻟﻴـﺔ ﺠـﺩﺍ ،ﺃﻤـﺎ
ﺒﺎﻟﺭﻭﺡ ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﻋﻨﺩ ﻤﻌﻠﻤﻲ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ " ﻋﻠﻰ ﻋﻴﻨﺔ ﻤﻥ ﻤﻌﻠﻤﻲ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻨﻭﻴﺔ ،ﻭﺍﺴﺘﻌﻤل ﺍﻟﻤﻨﻬﺞ
ﺍﻟﻭﺼﻔﻲ .ﻭﺒﻴﻨﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﺜﺭ ﻜل ﻤﻥ ﺍﻟﺠﻨﺱ ،ﻭﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻓﻲ ﺍﻟﺭﻭﺡ ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻤﻴﻥ،
35
ﻭﻜﺸﻔﺕ ﻋﻥ ﺍﻟﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ،ﺍﻟﺘﻲ ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺇﻨﻜـﺎﺭ ﺃﻫﻤﻴﺘﻬـﺎ
ﻭﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ،ﻭﺃﻥ ﺘﺠﺎﻫﻠﻬﺎ ﻗﺩ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻟﻰ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﺼﻌﻭﺒﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﻭﺍﺠﻬﻬﺎ
ﻤﺘﺨﺫﻭ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ،ﻜﻤﺎ ﺒﻴﻨﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﻤﺎ ﺘﺯﺍل ﺘﻭﺍﺠﻪ ﺍﻟﻜﺜﻴـﺭ ﻤـﻥ
ﻭﻗﺎﻡ ﺍﻟﻌﻘﻠﺔ ) (1990ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ ﻫﺩﻓﺕ ﺇﻟﻰ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺃﺜﺭ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻟﻠﻤـﺩﻴﺭﻴﻥ
ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺭﻀﺎ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻋﻨﺩ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ .ﻭﻗﺩ ﺘﻜﻭﻥ ﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻥ
) (2800ﻤﻌﻠﻡ ﻭﻤﻌﻠﻤﺔ .ﻭﻗﺎﻡ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﺒﺄﺨﺫ ﻋﻴﻨﺔ ﻁﺒﻘﻴﺔ ﻋﺸﻭﺍﺌﻴﺔ ﻤﻜﻭﻨﺔ ﻤﻥ ) (520ﻤﻌﻠﻤﹰﺎ ﻭﻤﻌﻠﻤـﺔ
ﻟﻐﺎﻴﺔ ﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ،ﻭﺘﻭﺼﻠﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﺇﻴﺠﺎﺒﻴﺔ ﻗﻭﻴـﺔ ﺒـﻴﻥ ﻤـﺴﺘﻭﻯ
ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻟﻠﻤﺩﻴﺭﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﺭﻀﺎ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻟﻠﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ،ﻭﺨﺎﺼﺔ ﻋﻠﻰ ﻤﺤـﻭﺭ
ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﻁﻠﺒﺔ ،ﻜﺫﻟﻙ ﺃﻭﻀﺤﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺠﻭﺩ ﻋﻼﻗﺔ ﻗﻭﻴـﺔ ﻭﺩﺍﻟـﺔ ﺇﺤـﺼﺎﺌﻴﺎ ﺒـﻴﻥ
ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻭﺒﻴﻥ ﺍﻟﺭﻀﺎ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ .ﻭﻜﺎﻨﺕ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﻏﻴـﺭ ﺩﺍﻟـﺔ ﺇﺤـﺼﺎﺌﻴﺎ ﺒـﻴﻥ
ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﻤﺭﺍﻓﻕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﻭﺍﻷﻤﻭﺭ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺒﻴﻥ ﺍﻟﺭﻀﺎ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻋﻨﺩ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ.
ﻭﻗﺎﻤﺕ ﺇﺒﺭﺍﻫﻴﻡ ) (1996ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ ﻫﺩﻓﺕ ﺇﻟﻰ ﻤﻌﺭﻓﺔ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻤـﺴﺘﻭﻯ ﻤـﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤـﻴﻥ
ﻟﻠﻤﺩﻴﺭﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻭﻻﺀ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻋﻨﺩ ﻤﻌﻠﻤﻲ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻨﻭﻴﺔ ﻓـﻲ
ﺒﻴﺕ ﻟﺤﻡ – ﺃﺭﻴﺤﺎ" ﻭﺒﻴﺎﻥ ﺃﺜﺭ ﻜل ﻤﻥ ﺍﻟﺠﻨﺱ ،ﻭﺍﻟﻤﺅﻫل ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻻﺀ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻓـﻲ ﻀـﻭﺀ
ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ،ﻭﺘﻜﻭﻥ ﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤـﻥ ) (450ﻤﻌﻠﻤـﹰﺎ
ﻭﻤﻌﻠﻤﺔ ،ﺴﺤﺒﺕ ﻤﻨﻬﻡ ﻋﻴﻨﺔ ﻋﺸﻭﺍﺌﻴﺔ ﺍﺸﺘﻤﻠﺕ ﻋﻠﻰ ) (135ﻤﻌﻠﻤﺔ ﻭﻤﻌﻠﻤﺔ ﻭﺘﻭﺼﻠﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ
ﺃﻥ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺠﺎﺀﺕ ﺒﺩﺭﺠﺔ ﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ،ﻭﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻓﺭﻭﻗﹰﺎ ﺩﺍﻟـﺔ
ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺎ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁﺎﺕ ﺩﺭﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﻤﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﻭﻻﺀ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﺘﻌﺯﻯ ﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤـﺸﺎﺭﻜﺔ
ﺍﻟﻤﺩﻴﺭﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﻟﺼﺎﻟﺢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻤﺎﺕ ﺫﻭﻱ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ،ﻭﺃﻥ
36
ﻫﻨﺎﻙ ﻓﺭﻭﻗﹰﺎ ﺒﻴﻥ ﻤﺘﻭﺴﻁﺎﺕ ﺩﺭﺠﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻋﻠﻰ ﻤﻘﻴﺎﺱ ﺍﻟﻭﻻﺀ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ﻷﺜﺭ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋـل ﺒـﻴﻥ
ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﺘﺒﻌﺎ ﻟﻤﺘﻐﻴﺭ ﺍﻟﺠﻨﺱ ﻭﻟﺼﺎﻟﺢ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ.
ﻜﻤﺎ ﻗﺎﻤﺕ ﺍﻟﻬﺩﻫﻭﺩ ) (1996ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﻬﺩﻑ ﺘﻌﺭﻑ ﻨﻭﻋﻴﺎﺕ ﻭﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘـﻲ
ﻴﺘﺨﺫﻫﺎ ﻤﺩﻴﺭﻭ ﻭﻤﻌﻠﻤﻭ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤل ﻭﺍﻟﻤﻨﺎﻁﻕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﻠﻡ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﺒﺩﻭﻟﺔ ﺍﻟﻜﻭﻴـﺕ،
ﻭﺘﻜﻭﻨﺕ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻥ ) (600ﻤﻌﻠﻡ ﻤﻥ ﻤﻌﻠﻤﻲ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﻟﻠﻤﺭﺍﺤل ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﺴﺘﺒﻴﺎﻨﺔ
ﻤﻜﻭﻨﺔ ﻤﻥ ) (35ﻋﺒﺎﺭﺓ ﻭﺯﻋﺕ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ،ﻭﻗﺩ ﺘﻭﺼﻠﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻴـﺸﺎﺭﻜﻭﻥ
ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺒﺩﺭﺠﺔ ﺃﻗل ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺘﻭﻗﻊ ،ﻭﺃﻥ ﻤﺩﻴﺭﻱ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﻴﻤﺎﺭﺴﻭﻥ ﻋﻤﻠﻴـﺔ ﺍﺘﺨـﺎﺫ
ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺒﺼﻭﺭﺓ ﻓﺭﺩﻴﺔ ،ﻭﻗﺩ ﺃﻅﻬﺭﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺠﻭﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺩﺍﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺎ ﺒﻴﻥ ﺍﺴﺘﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤـﻴﻥ
ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﺎﻁﻕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ،ﻭﻋﻥ ﻭﺠﻭﺩ ﻓﺭﻭﻕ ﺩﺍﻟﺔ ﺇﺤﺼﺎﺌﻴﺎ ﺒﻴﻥ ﺍﺴﺘﺠﺎﺒﺎﺕ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻓـﻲ ﺍﻟﻤﺭﺍﺤـل
ﻭﻗﺎﻤﺕ ﺍﻷﺸﻬﺏ ) (2001ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ ﻟﺘﻌﺭﻑ ﺩﺭﺠﺔ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺴﻴﺔ ﻓـﻲ
ﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﻘﺩﺱ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﻋﻼﻗﺘﻪ ﺒﺎﻻﻨﺘﻤﺎﺀ ﻟﻤﻬﻨﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻡ ،ﺘﻜﻭﻥ ﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻥ ﺠﻤﻴـﻊ
ﻤﺩﻴﺭﻱ ﻭﻤﻌﻠﻤﻲ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺭﺴﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﻓﻲ ﻤﺤﺎﻓﻅﺔ ﺍﻟﻘـﺩﺱ ﻭﻋـﺩﺩﻫﻡ )(3662
ﻤﻌﻠﻤﺎ ﻭ) (131ﻤﺩﻴﺭﺍﹰ ،ﻭﺘﻡ ﺃﺨﺫ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺒﺎﻟﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻁﺒﻘﻴﺔ ﺍﻟﻌﺸﻭﺍﺌﻴﺔ ﺤﻴﺙ ﺒﻠﻎ ﻋﺩﺩ ﺃﻓﺭﺍﺩﻫﺎ
ﺩﺭﺠﺔ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴـﻴﺔ .ﻭﺍﺴـﺘﺨﺩﻤﺕ ﺃﺩﺍﺓ (Mowday and
) steas, 1979ﻭﻗﺩ ﺘﻡ ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﺜﺒﺎﺕ ﺍﻷﺩﺍﺘﻴﻥ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻜﺭﻭﻨﺒﺎﺥ ﺃﻟﻔﺎ ﻭﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﺘﺠﺯﺌﺔ ﺍﻟﻨﺼﻔﻴﺔ.
ﺍﻟﻤﺩﻴﺭﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﺠﺎﺀﺕ ﺒﺩﺭﺠﺔ ﻤﺘﻭﺴﻁﺔ .ﻭﺃﺍﻥ ﺩﺭﺠﺔ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﺠﺎﺀﺕ ﺒﺩﺭﺠﺔ ﻋﺎﻟﻴـﺔ
37
ﻋﻠﻰ ﻤﺠﺎﻻﺕ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻟﻤﻨﻬﺎﺝ ،ﻭﻤﻨﺨﻔﻀﺔ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻟﻘـﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘـﺔ ﺒـﺎﻟﻤﺭﺍﻓﻕ
ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﻭﺍﻷﻤﻭﺭ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ .ﻭﺃﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﻋﻼﻗﺔ ﺇﻴﺠﺎﺒﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﺘﺨـﺎﺫ ﺍﻟﻘـﺭﺍﺭﺍﺕ
ﻭﻫﺩﻓﺕ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺨﻭﻴﺹ ) (2001ﺇﻟﻰ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻟﻠﻤﺩﻴﺭﻴﻥ ﻓـﻲ
ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﻭﺘﻘﺩﻴﺭﻫﻡ ﻟﺫﺍﺘﻬﻡ ﻓﻲ ﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﻘﺩﺱ ﻭﺘﻌﺭﻑ ﺩﺭﺠﺔ ﻤﺸﺎﺭﻜﺘﻬﻡ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ
ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﻭﺒﻴﺎﻥ ﻋﻼﻗﺔ ﻜل ﻤﻥ ﺍﻟﻌﻤﺭ ﻭﺍﻟﺠﻨﺱ ،ﻭﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ،ﻭﺍﻟﻤﺅﻫـل ﺍﻟﻌﻠﻤـﻲ،
ﻭﻨﻭﻉ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ .ﻭﺠﻨﺴﻬﺎ ﻭﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻓﻴﻬﺎ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺘﻘﺩﻴﺭ
ﻭﻟﻺﺠﺎﺒﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺴﺌﻠﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ،ﺍﺴﺘﺨﺩﻤﺕ ﺍﻟﺒﺎﺤﺜﺔ ﺃﺩﺍﺘﺎﻥ ،ﺍﻷﻭﻟﻰ :ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﻟﻘﻴـﺎﺱ ﺩﺭﺠـﺔ
) ( smith, 1984ﻟﺘﻘﺩﻴﺭ ﺍﻟﺫﺍﺕ ،ﺘﻜﻭﻨﺕ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻥ ) (442ﻤﻌﻠﻤﺎ ﻭﻤﻌﻠﻤﺔ ﻤـﻥ ﻤﺠﺘﻤـﻊ
ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻷﺼﻠﻲ ﺍﻟﻤﺘﻜﻭﻥ ﻤﻥ ﺠﻤﻴﻊ ﻤﻌﻠﻤﻲ ﻤﺤﺎﻓﻅﺔ ﺍﻟﻘﺩﺱ ﻭﻤﻌﻠﻤﺎﺘﻬﺎ ﻓﻲ ﺘﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﻘﺩﺱ ﻭﻀﻭﺍﺤﻴﻬﺎ
ﺒﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻟﻙ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻴﺔ ﻭﺍﻷﻫﻠﻴﺔ ،ﻭﻜﺫﻟﻙ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺤﻜﻭﻤﻴـﺔ ﺍﻟﺘﺎﺒﻌـﺔ ﻟـﺩﺍﺌﺭﺓ
ﺍﻟﻤﻌﺎﺭﻑ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺘﺎﺒﻌﺔ ﻟﻠﺒﻠﺩﻴﺔ ،ﻟﻠﻤﺭﺤﻠﺘﻴﻥ ﺍﻟﺜﺎﻨﻭﻴﺔ ﻭﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ .ﻭﺘﻭﺼﻠﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ
ﺃﻥ ﺩﺭﺠﺔ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﺎﺕ ﻟﻠﻤﺩﻴﺭﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻜﺎﻨﺕ ﺃﻜﺒﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤـﻴﻥ ﻓـﻲ ﺒﻌـﺩ
ﺍﻟﻤﻨﻬﺎﺝ ﻓﻘﻁ ،ﻭﺃﻥ ﺩﺭﺠﺔ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻤﺎﺕ ﻤﻥ ﺤﻤﻠﺔ ﺍﻟﺩﺒﻠﻭﻡ ﻟﻠﻤـﺩﻴﺭﻴﻥ ﻓـﻲ ﺍﺘﺨـﺎﺫ
ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻜﺎﻨﺕ ﺃﻜﺒﺭ ﻤﻥ ﻏﻴﺭﻫﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺒﻌﺩ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻕ ﺒﺎﻟﻁﻠﺒﺔ ،ﻭﺃﻭﻀﺤﺕ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﻋﺩﻡ ﻭﺠـﻭﺩ ﺃﺜـﺭ
ﻟﻌﻤﺭ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻭﺴﻨﻭﺍﺕ ﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺩﺭﺠﺔ ﻤﺸﺎﺭﻜﺘﻬﻡ ﻟﻠﻤﺩﻴﺭﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴـﻴﺔ،
ﻭﻜﺫﻟﻙ ﻜﺎﻨﺕ ﺩﺭﺠﺔ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻟﻠﻤﺩﻴﺭﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﺒﺩﺭﺠﺔ ﻤﺘﻭﺴﻁﺔ ﻓﻲ
ﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺴﻠﻁﺔ ﺍﻟﻭﻁﻨﻴﺔ ،ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺠﺎﺀﺕ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺒﺩﺭﺠﺔ ﻗﻠﻴﻠﺔ ﻓـﻲ ﺍﻟﻤـﺩﺍﺭﺱ ﺍﻷﻫﻠﻴـﺔ ،ﻭﻜﺎﻨـﺕ
38
ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻟﻠﻤﺩﻴﺭﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﺃﻋﻠﻰ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻷﺴﺎﺴـﻴﺔ ﻤﻘﺎﺭﻨـﺔ
ﺒﺎﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻨﻭﻴﺔ ،ﻜﻤﺎ ﺃﻥ ﺘﻘﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻟﺫﺍﺘﻬﻡ ﻴﻔﻭﻕ ﺩﺭﺠﺔ ﺘﻘﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﺎﺕ ،ﻭﺃﻅﻬﺭﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ
ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭﺩ ﺃﺜﺭ ﻟﻠﻤﺅﻫل ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ،ﻭﺍﻟﺨﺒﺭﺓ ﻭﺠﻨﺱ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ ﻓﻲ ﺩﺭﺠﺔ ﺘﻘﺩﻴﺭ ﺍﻟﺫﺍﺕ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤـﻴﻥ
ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻤﺎﺕ.
ﻤﻭﻗﻑ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﺍﻟﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ ﻤﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ .ﻭﻜﺎﻨﺕ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻜﻭﻨـﺔ
ﺃﻜﺜﺭ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺒﺎﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﺍﻟﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ ﺍﻟﺭﺍﻏﺒﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤل ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻻﺒﺘﺩﺍﺌﻴﺔ.
ﻋﺩﻡ ﻭﺠﻭ ﺃﺜﺭ ﻤﻠﺤﻭﻅ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺘﻌﺯﻯ ﻟﻤﺘﻐﻴﺭﻱ " ﺍﻟﺠـﻨﺱ ،ﺍﻟﻌﻤـﺭ"
ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﻭﻻﻴﺔ ﺠﻭﺭﺠﻴﺎ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ ﺒﻬﺩﻑ ﺠﻌل ﺍﻟﻤـﺸﺎﺭﻜﻴﻥ ﻴـﺼﻠﻭﻥ ﺇﻟـﻰ
ﻤﺭﺤﻠﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﻫﻲ ﺨﻁﺔ ﻟﺘﻁﺒﻴﻕ ﺯﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﺘـﻡ ﺍﻟﻘﻴـﺎﻡ ﺒﻌﻤـل
ﻭﺭﺸﺎﺕ ﻋﻤل ﻟﻤﺩﺓ 4ﺃﺴﺎﺒﻊ ﺒﻤﻌﺩل ﺜﻼﺙ ﺠﻠﺴﺎﺕ ﺃﺴﺒﻭﻋﻴﺎ ﺭﻜﺯ ﻓﻴﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻨـﺴﺠﺎﻡ ﺍﻟﻭﺍﻗـﻊ ﻤـﻊ
ﺍﻟﻤﺜﺎﻟﻴﺎﺕ ﺒﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻻﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﺃﻅﻬﺭﺕ ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺃﻥ ﺍﻟﻤﻤﺎﺭﺴﺎﺕ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﺭﺽ ﺍﻟﻭﺍﻗﻊ ﻜﺎﻨـﺕ
ﻏﻴﺭ ﻤﻁﺎﺒﻘﺔ ﻤﻊ ﻤﺜﺎﻟﻴﺎﺕ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﺃﻥ ﻤﺩﻴﺭﻱ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﻟﻡ ﺘﻜـﻥ ﻤﺜـﺎﻟﻴﺘﻬﻡ ﻤﻨـﺴﺠﻤﺔ ﻤـﻊ
ﻜﻤﺎ ﺃﺠﺭﻯ ﻤﻴﺭﺘﺯ ) (Merts, 2001ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋﻥ ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﺘﺭﺒﻭﻴـﺔ
ﻓﻲ ﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﺜﺎﻨﻭﻱ ﻭﺍﻻﺒﺘﺩﺍﺌﻲ ،ﻓﻘﺩ ﻜﺎﻨﺕ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ 29ﻤﺩﻴﺭﹰﺍ ﻤﻥ ) (11ﻤﻨﻁﻘﺔ ﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ
ﻓﻲ ﻭﻻﻴﺔ ﺘﻴﻨﺴﻲ ،ﻭﺫﻟﻙ ﻟﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻴﺴﺘﺨﺩﻤﻭﻨﻬﺎ ﻋﻨﺩ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ
ﻭﺃﺸﺎﺭﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺃﻥ ﻤﺩﻴﺭﻱ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﻴﺸﺭﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺤـﺴﺏ ﺍﻟـﺼﻭﺭﺓ
ﻭﺃﺠﺭﻯ ﻜﻴﻡ ) (Kim, 2001ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓـﻲ ﺍﺘﺨـﺎﺫ ﺍﻟﻘـﺭﺍﺭﺍﺕ
ﻭﺍﻟﺭﻀﺎ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻓﻲ ﻤﺩﺍﺭﺱ ﻜﻭﺭﻴﺎ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ،ﻭﻜﺎﻥ ﻤﺠﺘﻤﻊ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻜﻭﻨﹰﺎ ﻤﻥ ) (710ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ
ﺍﻟﺜﺎﻨﻭﻴﺔ ﻓﻲ ﻜﻭﺭﻴﺎ ،ﻭﺘﻡ ﺘﻭﺯﻴﻊ ) (589ﺍﺴﺘﺒﺎﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ،ﻭﻜﺎﻨﺕ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴـﺔ ﺃﻥ ﺒﻌـﺽ
ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻏﻴﺭ ﺭﺍﻀﻴﻥ ﻋﻥ ﻭﻀﻌﻬﻡ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺴﻲ ،ﻭﻫﻨﺎﻙ ﻨﺴﺒﺔ ﻤﺤﺒﻁﺔ ﻭﻟﺩﻴﻬﻡ ﺍﻟﺭﻏﺒﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤـﺸﺎﺭﻜﺔ
ﺃﻜﺜﺭ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻷﻤﻭﺭ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ،ﻭﻭﺠﺩ ﺃﻥ ﻫﻨﺎﻟـﻙ ﺭﻏﺒـﺔ ﻟـﺩﻯ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤـﻴﻥ
ﻟﻠﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﻷﻤﻭﺭ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﺫﺍﺕ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻋﺎﻟﻲ ﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﻤﻊ ﺍﻷﻤﻭﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ ،ﻭﺃﻥ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ
ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﻤﺩﺍﺭﺴﻬﻡ ﺘﺘﻔﺎﻭﺕ ﺤﺴﺏ ﺨﺒﺭﺘﻬﻡ ﻭﻤﻨﺎﻁﻘﻬﻡ ﻭﺍﻟﺩﻋﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﻟﻠﻤﺩﺭﺴﺔ ﻭﺤﺠﻡ
ﺘﺒﻨﻰ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺩﻋﻡ ﺍﻟﻤﺎﺩﻱ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﺃﺴﺘﺭﺍﻟﻴﺎ ،ﻭﻫﺩﻓﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﺍﻻﺨـﺘﻼﻑ ﻓـﻲ
ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻡ ﻭﺭﻏﺒﺘﻪ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ،ﺘﺒﻨﻰ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺩﻋﻡ ﺍﻟﻤـﺎﺩﻱ ﻟﻠﻤﺩﺭﺴـﺔ.
ﻭﻜﺎﻨﺕ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺘﺸﺘﻤل ﻋﻠﻰ ) (141ﻤﻌﻠﻤﺔ ﻭ ) (231ﻤﻌﻠﻤﹰﺎ ،ﻭﻜﺎﻥ ﻤﻥ ﻨﺘﻴﺠـﺔ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴـﺔ ﺃﻥ
ﺍﻟﺜﻘﺔ ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻤﻌﻠﻡ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ ﻴﺒﻨﻰ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺩﻋﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﻟﻠﻤﺩﺭﺴﺔ .ﻭﺘﻭﺼﻠﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟـﻰ
ﺃﻥ ﺍﻟﺜﻘﺔ ،ﻭﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻤﻌﻠﻡ ﻟﻠﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻤﻥ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ ﻴﻌﻭﺩ ﺇﻟﻰ ﻤﻘﺩﺍﺭ ﺍﻟﺩﻋﻡ ﺍﻟﻤﺎﻟﻲ ﺍﻟﺫﻱ ﺘﺤﺼل ﻋﻠﻴـﻪ
ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ.
40
ﻫﺩﻓﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﻟﻰ ﺘﻌﺭﻑ ﺩﺭﺠﺔ ﺇﺸﺭﺍﻙ ﻤﺩﻴﺭﻱ ﻭﻤﺩﻴﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻨﻭﻴﺔ ﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻬﻡ
ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻤﻥ ﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ،ﻭﻗﺩ ﺩﺍﺭﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﻓﻲ ﻤﻅﻬﺭﻫﺎ ﺤﻭل
ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﺃﺜﺭﻫﺎ ﻓﻲ ﻋﻭﺍﻤل ﺃﺨﺭﻯ ،ﻜﻤﺎ ﺘﺩل ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺭﻭﺡ ﺍﻟﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ،ﻜﻤﺎ ﻫـﻲ
ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺴﻼﻤﺔ ) ،(1989ﻭﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻌﻤﺭﻱ ) ،(1990ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺫﻫﺒﺕ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻌﻘﻠﺔ ) (1990ﺇﻟﻰ ﺃﺜـﺭ
ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺭﻀﺎ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ﻟﻠﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ،ﻭﻜﺫﻟﻙ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺇﺒﺭﺍﻫﻴﻡ ) (1996ﺍﻟﺘﻲ ﻫﺩﻓﺕ ﺇﻟﻰ
ﺘﻌﺭﻑ ﺃﺜﺭ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻻﺀ ﺍﻟﺘﻨﻅﻴﻤﻲ ،ﻭﻗﺩ ﺘﻨﺎﻭﻟﺕ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﻬﺩﻫﻭﺩ ) (1996ﻨﻭﻋﻴﺎﺕ
ﻭﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺘﺨﺫﺓ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻟﻤﺩﻴﺭﻴﻥ ،ﺒﻴﻨﻤﺎ ﻫﺩﻓﺕ ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻷﺸﻬﺏ ) (2001ﺇﻟﻰ ﺘﻌﺭﻑ
ﺩﺭﺠﺔ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﻋﻼﻗﺘﻪ ﻓﻲ ﺍﻻﻨﺘﻤﺎﺀ ﻟﻤﻬﻨﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻡ ،ﻭﺘﻨـﺎﻭل ﺨـﻭﻴﺹ )(2001
ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻟﻠﻤﺩﻴﺭﻴﻥ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﻭﺘﻘﺩﻴﺭﻫﻡ ﻟـﺫﻭﺍﺘﻬﻡ ،ﻭﻗـﺎﻡ
) (Richardson, 1981ﺒﺩﺭﺍﺴﺔ ﻫﺩﻓﺕ ﻟﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺩﻯ ﺍﻟﺘﻐﻴﺭ ﻋﻠﻰ ﻤﻭﻗﻑ ﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﺍﻟﻤﺘﺩﺭﺒﻴﻥ ﻤـﻥ
ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺼﻨﻊ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﺩﺍﺨل ﺍﻟﻤﺩﺭﺴﺔ ،ﻭﺃﺠﺭﻯ ) (Wagner, 1999ﺩﺭﺍﺴﺔ ﺤﻭل ﻤﻤﺎﺭﺴﺔ ﺍﻟﻤﺩﻴﺭﻴﻥ
ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻤﻴﻥ ﻟﻔﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ،ﻜﻤﺎ ﺃﺠﺭﻯ ﻤﻴﺭﺘﺭ ) (Merts, 2001ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋـﻥ
ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭ ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﺘﺭﺒﻭﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﺜﺎﻨﻭﻴـﺔ ﻭﺍﻻﺒﺘـﺩﺍﺌﻲ ،ﻭﺃﺠـﺭﻯ ﻜـﻴﻡ
) (Kim, 2001ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋﻥ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻲ ﺍﺘﺨﺎﺫ ﺍﻟﻘﺭﺍﺭﺍﺕ ﻭﺍﻟﺭﻀﺎ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ،ﻭﺃﺠﺭﻯ
ﻨﻴﻭﻜﻡ ) (New Combe, 2002ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻋﻥ ﺜﻘﺔ ﻭﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺍﻟﻤﻌﻠﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﺩﺭﺱ ﻤﺒﻨﻴﹰﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟـﺩﻋﻡ
ﻭﺍﺨﺘﻠﻔﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻊ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﻓﻲ ﻋﻴﻨﺔ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﺤﻴﺙ ﺘﻌﺩﺩﺕ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻌـﺎﺕ
ﺍﻟﻤﺩﺭﻭﺴﺔ ﻓﻲ ﺘﻠﻙ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ،ﺒﻴﻨﻤﺎ ﺘﻨﺎﻭﻟﺕ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﺠﺘﻤﻊ ﻤﺩﻴﺭﻱ ﺍﻟﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻟﺜﺎﻨﻭﻴﺔ ﻓﻲ ﺩﻭﻟﺔ
ﺍﻟﻜﻭﻴﺕ.
41
ﻭﺘﻡ ﺇﻋﺩﺍﺩ ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻷﺩﺏ ﺍﻟﻨﻅﺭﻱ ﻭﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ ﺍﻋﺘﻤﺎﺩﹰﺍ ﻋﻠﻰ ﺩﺭﺍﺴﺔ
ﺍﻟﻘﻴﺎﻡ ﺒﻬﺩﻑ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﻭﺠﺩ ﺍﻟﺒﺎﺤﺙ ﺒﻬﺎ ﻤﺎ ﻴﻘﺩﻡ ﻟﻪ ﺃﺴﺱ ﺍﻹﻋﺩﺍﺩ ﺍﻷﻭﻟﻴﺔ ﻷﺩﺍﺓ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺔ ،ﻭﻟﻘـﺩ ﺘـﻡ
ﺍﻟﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﺼﺩﻕ ﺍﻟﻤﺤﺘﻭﻯ ﺒﻌﺭﻀﻬﺎ ﻋﻠﻰ ) (12ﻤﺤﻜﻤﹰﺎ ﻤﺨﺘﺼﺎﹰ ،ﻭﺘﻡ ﻗﻴﺎﺱ ﺜﺒﺎﺕ ﺍﻷﺩﺍﺓ ﺒﺎﺴـﺘﺨﺩﺍﻡ
).(test-retest
ﻭﺘﺤﻠﻴل ﺍﻟﺘﺒﺎﻴﻥ ﺍﻷﺤﺎﺩﻱ ،ﻭﺍﺨﺘﺒﺎﺭ ﺸﻴﻔﻴﻪ ،ﻭﺘﻌﺩﺩﺕ ﺍﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺎﺕ ﺍﻹﺤﺼﺎﺌﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺴﺎﺒﻘﺔ.