Конспект до Модуля 3:

Дослідження ЦА.

MVP
Після цього модуля ти зможеш:

визначати потреби та болі ЦА

розуміти, які існують дослідження ЦА (кількісні та якісні)

знати, що таке desk-дослідження

працювати з MVP (розуміти поняття, етапи, критерії тестування ідеї,

критерії успішності)

Коротко про головне:

MVP (minimum viable product) — це прототип продукту з мінімальним, але
критичним функціоналом. Він допомагає зрозуміти, чи твоя ідея розв’язує
певну проблему користувачів і чи є попит на такий продукт.

Інструмент визначення цільової аудиторії Марка Шеррингтона — 5W:

What — що ми продаємо?

Who — кому ми продаємо?

Why — яку проблему усуваємо?

Where — де майданчик наших продажів?

When — у який час або момент продажі найбільш вірогідні?

М етод и до слі д ж е нь у пр оду к т і

Назва методу Вид методу Етап проведення Пояснення

Польове Якісний та Аналіз ЦА, MVP

Метод спостереження за ЦА,
дослідження кількісний який допомагає дізнатися, як
поводиться користувач у
реальних обставинах.

Опитування
Кількісний
На всіх етапах Спрямоване на великі групи
розробки продукту користувачів. Зазвичай
пропонуються варіанти
відповідей, для зручності
проводяться в спеціальних
сервісах (наприклад, Google-
формах).

Інтерв’ю

Якісний

Аналіз аудиторії, Проводяться наживо з

розробка інтерв’юером. Завдання
додаткових фіч інтерв’ю — отримати інсайти
про те, як людина
використовує продукт.

Фокус-група
Якісний
Аналіз аудиторії, Живе спілкування модератора
MVP, дизайн та користувачів. Зазвичай це
невеликі групи (3–10 людей)
для обговорення продукту.
Записуються на відео, щоб
зчитувати невербальні жести.

Щоденник Якісний MVP Користувач записує враження

від взаємодії з продуктом у
щоденник.

Метод персон
Якісний
Аналіз ЦА, MVP, Створення карток вигаданих
дизайн персон, які є цільовою
аудиторією продукту. На
основі сегментування
аудиторії.

Метод карток
Якісний та MVP
Користувач за допомогою
кількісний карток та дошки виконує
завдання. Використовують для
розуміння логіки юзера.
Методи досліджень у продукті
(продовження)

Назва методу Вид методу Етап проведення Пояснення

Автоматизо- Кількісний
На всіх етапах
Google Analytics, Appmagic,
вані сервіси Amplituda, Sensortower та
інші сервіси, які пропонують
аналітику продукту та ЦА.

А/Б- Кількісний
MVP, аналіз, Поділ користувачів на кілька
тестування розробка груп для тестування нових
фіч (детальніше в наступних
модулях).

Usability Кількісний
MVP, аналіз, Модеровані: користувач
Benchmarking розробка отримує завдання, яке він
(модеровані має виконати під час
та немодеро- взаємодії з продуктом.
вані UX- Немодеровані: спостереження
дослідження) за тим, як юзер взаємодіє з
продуктом. Відстеження дій
та логіки користувача.

Інструменти для аналізу ринку

та трендів

Як аналізувати ринок і тренди:

Google + Google Trend
Sensortowe
AppAnni
Facebook Audience Insight
Crowdtangl
Buzzsum
Facebook Ad Library
Корисні матеріали та джерела
Обов’язково
Як зробити аналіз цільової аудиторії
Цільова аудиторія. Визначення, сегментування, методи вплив
ЩО ТАКЕ MVP
Огляд методів UX-дослідженн
What Is Desk Research And How To Do It?

Додатково
«Підприємець — мультифункціональний гравець». CEO Boosters
про MVP, цінності та «режим фотооб’єктив
Бюджетні методи продуктових та UX-досліджень

Поняття
MVP (minimum viable product) — це мінімально життєздатний продукт.
Його головна особливість — пробна версія товару або послуги, що має
обмежений набір функцій (іноді всього одну), яку компанія випускає
на ринок. Мета цього методу — перевірити ідею на актуальність і
життєздатність.

5W — інструмент визначення цільової аудиторії Марка Шеррингтона.

Складається з 5 запитань: What — що ми продаємо; Who — кому ми
продаємо; Why — яку проблему усуваємо; Where — де майданчик наших
продажів; When — у який час або момент продажі найбільш вірогідні.

Usability Benchmarking — аналіз зручності продукту для користувача.

Це UX-дослідження, які поділяються на модеровані та немодеровані.
Модеровані — юзер отримує конкретне завдання щодо взаємодії з
продуктом. Немодеровані — спостереження за тим, як користувач
взагалі взаємодіє з продуктом.