Конспект до Модуля 4:

Ухвалення рішень

у цифрових продуктах

Після цього модуля ти зможеш:

пріоритезувати порядок роботи над продуктом

використовувати моделі пріоритезації RICE та Value / Effort

розуміти, що таке дизайн-мислення

казати «так» або «ні» продуктовим рішенням

Коротко про головне:

Метрика — це кількісний або якісний показник, що показує успішність
продукту або певну його характеристику. З її допомогою можна зрозуміти,
наскільки актуальний для користувачів продукт або послуга компанії, чи
допомагає він у розв’язанні їхніх проблем і чи подобається їм. Приклади
метрик: North Star метрика, MAU, CTR, ROI тощо.

North Star метрика —ключовий показник цінності продукту для користувачів.

Допомагає командам зосередитися на довгостроковому зростанні клієнтів і
продукту. Наприклад, North Star для Netflix буде кількість користувачів на
платформі, а для Spotify — кількість годин прослуховування.

North Star метрика повинна мати 3 фактори

підвищувати цінність продукту для користувачі
вимірювати прогре
впливати на зростання прибутку

Під час розробки продукту важливо ставити пріоритети,

а не впроваджувати все й одразу. Для цього потрібно відповісти

на 3 запитання для пріоритезації завдань

Які ідеї покращать досвід якомога більшої кількості

користувачів
Які з ідей безпосередньо впливають на наші ключові метрики
Які ідеї зараз найшвидше або найдешевше реалізувати?

Фреймворк для пріоритезації завдань RICE

Reach (охоплення) — дані про те, скільки користувачів реально
побачать та будуть користуватися новою фічею.

Impact (вплив) — оцінка, наскільки нова фіча вплине на досвід

користувачів.

Confidence (впевненість) — докази, що певна фіча дійсно

сподобається користувачам.

Effort (зусилля) — загальна кількість часу, яку має витратити

команда, щоби втілити ідею.
Value / Effort matrix (цінність / зусилля) — спеціальна матриця
для оцінювання пріоритетності завдань. Value — цінність, яку
приносить конкретна фіча. Effort — зусилля, які потрібні для її
реалізації. Матриця має такий вигляд:

Низькі зусилля

Зробити Зробити
пізніше зараз

Низька
Висока

цінність цінність

Не
Зробити
робити наступним

Високі зусилля
Корисні матеріали та джерела
Обов’язково
RICE: Simple prioritization for product manager
North Star Metric (2022): Your NSM in 9 Step
Value vs. Complexity

Додатково
What’s Up CMO? Команда, метрики та болі Святослава
Степаненко, CMO Jooble

Поняття
Метрика — це кількісний або якісний показник, що показує успішність
продукту або певну його характеристику. З її допомогою можна
зрозуміти, наскільки актуальний для користувачів продукт або
послуга компанії, чи допомагає він у розв’язанні їхніх проблем і чи
подобається їм. Приклади метрик: North Star metric, MAU, CTR, ROI
тощо.

North Star метрика — ключовий показник цінності продукту для

користувачів. Допомагає командам зосередитися на довгостроковому
зростанні клієнтів і продукту. Наприклад, North Star для Netflix
буде кількість підписників на платформі, а для Spotify — кількість
годин прослуховування.

RICE — фреймворк пріоритезації завдань. Розшифровується як: Reach

(охоплення) — дані про те, скільки користувачів реально побачать та
будуть користуватися новою фічею. Impact (вплив) — оцінка,
наскільки нова фіча вплине на досвід користувачів. Confidence
(впевненість) — докази, що певна фіча дійсно сподобається
користувачам. Effort (зусилля) — загальна кількість часу, яку має
витратити команда, щоби втілити ідею.

Value / Effort matrix (цінність / зусилля) — спеціальна матриця для

оцінки пріоритетності завдань. Value — цінність, яку приносить
конкретна фіча. Effort — зусилля, необхідні для її реалізації.