‫إدارة مراجعة أداء المدارس الحكومية‬

‫إدارة مراجعة أداء المدارس الخاصة ورياض األطفال‬

‫دليل تقييم جودة الممارسات المدرسية في األوضاع االستثنائية للمدارس‬

‫الحكومية والخاصة في مملكة البحرين‬
‫(اإلصدار الثاني)‬

‫اعتبار من سبتمبر ‪2021‬‬

‫ًا‬ ‫يسري‬
 ‫قائمة المحتويات‬

‫مقدمة ‪1 .............................................................................................................‬‬

‫إدارة مراجعة أداء المدارس الحكومية‪ ،‬وإدارة مراجعة أداء المدارس الخاصة ورياض األطفال‪2 ............................‬‬

‫الجزء األول‪ :‬إط ـار ت ـقييم ج ـودة الـ ـمـمارسات ال ـمـدرسـيـة في األوضاع االسـ ـ ـتـثـ ـن ـائ ـي ـة لـلـمـدارس الـحـكـومـيـة والـخـاصـة‬

‫بـمـمـلـكـة البحرين ‪3 ...................................................................................................‬‬

‫تقييم المقاييس ‪4 ...................................................................................................‬‬

‫تقييم األقسام ‪4 ....................................................................................................‬‬

‫تصنيف األداء العام للمدرسة ‪5 .....................................................................................‬‬

‫جوانب تؤثر على عملية التقييم ‪5 ...................................................................................‬‬

‫أقسام اإلطار ومقاييس األداء ‪6 .....................................................................................‬‬

‫القسم األول‪ :‬جودة حياة الطلبة‪6 ................................................................................‬‬

‫القسم الثاني‪ :‬تنمية تعلم الطلبة‪9 ................................................................................‬‬

‫القسم الثالث‪ :‬جودة قيادة التغيير المدرسي‪12 ....................................................................‬‬

‫الجزء الثاني‪ :‬إرشادات عملية التقييم ‪15 ...............................................................................‬‬

‫منهجية عملية التقييم ‪15 ..........................................................................................‬‬

‫مراحل عملية التقييم ‪15 ...........................................................................................‬‬

‫المرحلة األولى‪ :‬ما قبل التقييم‪16 ...............................................................................‬‬

‫المرحلة الثانية‪ :‬أثناء التقييم‪16 .................................................................................‬‬

‫المرحلة الثالثة‪ :‬ما بعد التقييم‪17 ...............................................................................‬‬

‫قواعد السلوك ‪17 .................................................................................................‬‬

‫تقديم الشكاوى ‪18 .................................................................................................‬‬

‫مصادر المعلومات الرئيسة في عملية التقييم ‪18 .....................................................................‬‬

‫مالحظة المواقف التعليمية‪18 ..................................................................................‬‬

‫المقابالت‪19 ...................................................................................................‬‬

‫فحص أعمال الطلبة‪19 ........................................................................................‬‬

‫تحليل الوثائق والسجالت‪19 ....................................................................................‬‬

‫تحليل نتائج االستبانات‪20 .....................................................................................‬‬

‫تحليل وسائل الرصد والتواصل اإللكترونية‪20 ...................................................................‬‬

‫آلية التوصل إلى التقييمات ‪20 .....................................................................................‬‬

‫التغذية الراجعة ‪21 ................................................................................................‬‬

 ‫مقدمة‬

‫نبذة عامة عن هيئة جودة التعليم والتدريب‬

‫تأسست الهيئ ُة تحت مسمى‪" :‬هيئة ضمان جودة التعليم والتدريب" بموجب المرسوم الملكي رقم‪ )32( :‬لسنة‬
‫(‪ ،)2008‬بوصفها هيئة وطنية مستقلة تتبع مجلس الوزراء في مملكة البحرين‪ ،‬وتخضع إلشرافه‪ .‬وقد تمت‬
‫قمي‪ )83( :‬لسنة (‪ ،)2012‬و(‪ )74‬لسنة (‪)2016‬؛‬
‫إعادة تنظيمها وتسميتها بموجب المرسومين الملكيين ر َ‬
‫مسماها‪" :‬هيئة جودة التعليم والتدريب"‪ .‬وبموجب المرسوم الملكي الصادر لها للعام (‪)2012‬‬
‫َّ‬ ‫ليصبح‬
‫وبحسب المادة الرابعة منه‪ ،‬فإن إحدى مهامها ضمان استيفاء جودة التعليم والتدريب في المملكة ألفضل‬
‫المعايير والممارسات الدولية‪ ،‬حيث أُوكل إليها "مراجعة جودة أداء المؤسسات التعليمية والتدريبية في ضوء‬
‫المؤشرات االسترشادية التي تضعها"؛ بما يتوافق مع الرؤية االقتصادية ‪ ،2030‬لمملكة البحرين‪ ،‬وتوجهات‬
‫برنامج عمل الحكومة‪.‬‬

‫وللهيئة ثالثة أعمال رئيسة‪ ،‬هي‪ :‬مراجعة أداء المؤسسات التعليمية والتدريبية من قبل اإلدارة العامة لمراجعة‬
‫أداء المؤسسات التعليمية والتدريبية‪ ،‬وإدارة اإلطار الوطني للمؤهالت وإجراء االمتحانات الوطنية من قبل‬
‫اإلدارة العامة لإلطار الوطني للمؤهالت واالمتحانات الوطنية‪ ،‬وتتكون اإلدارة العامة لمراجعة أداء‬
‫المؤسسات التعليمية والتدريبية من أربع إدارات‪ ،‬هي‪ :‬إدارة مراجعة أداء المدارس الحكومية‪ ،‬وإدارة مراجعة‬
‫أداء المدارس الخاصة ورياض األطفال‪ ،‬وإدارة مراجعة أداء مؤسسات التدريب المهني‪ ،‬وإدارة مراجعة أداء‬
‫تضم اإلدارة العامة لإلطار الوطني للمؤهالت واالمتحانات الوطنية ا‬
‫كال‬ ‫مؤسسات التعليم العالي‪ ،‬في حين ُّ‬
‫من إدارة عمليات اإلطار الوطني‪ ،‬وإدارة االمتحانات الوطنية‪.‬‬

‫‪1‬‬
 ‫إدارة مراجعة أداء المدارس الحكومية‪ ،‬وإدارة مراجعة أداء المدارس الخاصة‬
‫ورياض األطفال‬

‫تختص اإلدارتان بتقييم ومراجعة أداء المدارس الحكومية والخاصة ورياض األطفال؛ من أجل االرتقاء‬
‫ُّ‬
‫بمستوى التعليم في مملكة البحرين‪.‬‬

‫مسئولتين عن‪:‬‬
‫ْ‬ ‫وت َعُّد اإلدارتان‬
‫ُ‬
‫• وضع المعايير الخاصة بضمان جودة التعليم في المدارس الحكومية والخاصة ورياض األطفال‬
‫• وضع النماذج االسترشادية ٍّ‬
‫لكل من‪ :‬مؤشرات قياس جودة األداء‪ ،‬وعمليات المراجعة وضوابطها‬
‫• تقييم جودة ما يتم تقديمه في جميع المدارس الحكومية والخاصة ورياض األطفال‪ ،‬وتقديم التقارير‬
‫عنها‬
‫• نشر أفضل الممارسات‬
‫• وضع التوصيات؛ لتطوير أداء المدارس الحكومية والخاصة ورياض األطفال‪.‬‬

‫وتتم عملية تقييم أداء المدارس الحكومية والخاصة في األوضاع االستثنائية في ضوء مجموعة من المقاييس‬
‫الواضحة‪ ،‬في حين تستكمل عمليات التقييم باستقاللية‪ ،‬وموضوعية‪ ،‬وشفافية‪ ،‬وتقدم معلومات مهمة عن‬
‫جوانب القوة‪ ،‬والجوانب التي تحتاج إلى تحسين؛ للمساعدة في تركيز الجهود والموارد بوصفها جزًءا من‬
‫عملية تطوير أداء المدارس وتحسين مخرجاتها؛ من أجل االرتقاء بمستوى األداء بصورة عامة‪.‬‬

‫كما يقدم هذا الدليل المعلومات المطلوبة حول تقييم جودة الممارسات المدرسية في األوضاع االستثنائية‬
‫في المدارس الحكومية والخاصة في مملكة البحرين‪ ،‬وذلك في جزئين‪ ،‬حيث يعرض الجزء األول اإلطار‬
‫بأقسامه ومقاييسه المختلفة‪ ،‬في حين يتطرق الجزء الثاني لكافة إرشادات عملية التقييم المرتبطة؛ وذلك‬
‫لتوضيح منهجية سيرها‪ ،‬ومراحلها‪ ،‬وأدوات جمع المعلومات وتفسيراتها‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫الجزء األول‪ :‬إطار تقييم جودة الممارسات المدرسية في األوضاع االستثنائية‬
‫للمدارس الحكومية والخاصة بمملكة البحرين‬

‫ُي ُّ‬
‫عد هذا اإلصدار الثاني إلطار تقييم جودة الممارسات المدرسية في األوضاع االستثنائية للمدارس الحكومية‬
‫والخاصة بمملكة البحرين ملحًقا باإلطار العام لمراجعة أداء المدارس‪ ،‬والصادر بموجب القرار رقم‪)37( :‬‬
‫لسنة ‪ ،2018‬حيث يحدد هذا اإلطار متطلبات عملية التقييم التي تُستَخ َد ُم في تقييم جودة الممارسات‬
‫المدرسية في األوضاع االستثنائية التي قد تمر بها المملكة بصورة عامة‪ ،‬ويتم تفعيله َوف َق تقييم الجهات‬
‫كال من األقسام‪ ،‬والمقاييس‬ ‫الوطنية المختصة ألية أوضاع‪ ،‬ووفًقا لما تراه الهيئة مناسبا‪ .‬ويتناول اإلطار ا‬
‫ُ‬ ‫ً‬
‫المرتبطة بها‪ ،‬والتي سيقوم المراجعون بتقييمها؛ للوصول إلى تصنيف عام ألداء المدرسة خالل تلك‬
‫األوضاع االستثنائية‪ .‬وتجدر اإلشارة إلى أن هذا اإلطار ال يتم تفعيله إال في األوضاع االستثنائية التي‬
‫تعم المملكة‪.‬‬
‫ُّ‬

‫إطار تقييم جودة الممارسات المدرسية في األوضاع االستثنائية للمدارس الحكومية والخاصة‪-‬‬ ‫ويوضح ُ‬
‫اإلصدار الثاني‪ ،‬والذي يتكون من ثالثة أقسام‪ :‬جودة حياة الطلبة‪ ،‬وتنمية تعلم الطلبة‪ ،‬وجودة قيادة التغيير‬
‫التوصل إليها خالل عملية تقييم الممارسات لكل مدرسة َوفًقا‬ ‫ُّ‬ ‫المدرسي‪ ،‬المستويات التصنيفي َة التي يتم‬
‫ويطلب من المدارس اتباع اإلطار نفسه‪ ،‬ومقاييس‬ ‫المَق َّرة‪ُ .‬‬
‫وبناء على المقاييس ُ‬
‫ً‬ ‫لسياسات الهيئة وإجراءاتها‪،‬‬
‫التقييم الخاصة به في تقييمها َّ‬
‫الذاتي‪ .‬وتجدر اإلشارة إلى أن المقاييس المتبوعة بعالمة (*) في هذه الوثيقة‬
‫تعني مقاييس ذات ثقل في القسم وتؤثر في تقييمه بشكل مباشر‪.‬‬
‫يقيم اإلطار ما يلي‪:‬‬
‫المقاييس‬ ‫األقسام‬
‫‪ .1.1‬تيسير التقدم األكاديمي للطلبة بفئاتهم التعليمية المختلفة*‬
‫القسم األول‪:‬‬
‫‪ .2.1‬ضمان مشاركة الطلبة الفاعلة في الحياة المدرسية والمواقف التعليمية*‬
‫جودة حياة الطلبة‬
‫‪ .3.1‬تيسير الرعاية والتطور الشخصي للطلبة‬
‫‪ .1.2‬توظيف إستراتيجيات‪ ،‬وتكنولوجيا التعليم والموارد التعليمية المناسبة*‬
‫‪ .2.2‬توظيف التقويم‪ ،‬ودعم التعلم بكافة أنماطه*‬ ‫القسم الثاني‪:‬‬
‫‪ .3.2‬إدارة المواقف التعليمية‬ ‫تنمية تعلم الطلبة‬
‫‪ .4.2‬تمكين الطلبة من اكتساب مهارات التعلم الذاتي‬

‫‪3‬‬
 ‫‪ .1.3‬التخطيط وتحليل الواقع المدرسي ومواجهة األوضاع االستثنائية*‬
‫القسم الثالث‪:‬‬
‫‪ .2.3‬تطوير أداء العاملين‪ ،‬ومتابعته*‬
‫جودة قيادة التغيير المدرسي‬
‫‪ .3.3‬إدارة الموارد‪ ،‬والمصادر‬
‫‪ .4.3‬التواصل مع الشركاء‬
‫* تعتبر هذه المقاييس مقاييس ثقل تؤثر في التقييم العام للقسم‬

‫♦‬
‫تقييم المقاييس‬
‫مكون من ثالثة تقييمات على النحو‬
‫سـيتم تقييم المقاييس في كل قسم من أقسام اإلطار َوف َق تصنيف َّ‬
‫التالي‪:‬‬
‫الوصف‬ ‫التقييم‬
‫قيام المدرسة باتخاذ كافة اإلجراءات والعمليات الالزمة للتعامل مع الوضع االستثنائي ذات‬ ‫استجابة مناسبة‬
‫أثر وفق جميع المؤشرات المحددة في المقياس‪.‬‬
‫قيام المدرسة باتخاذ مجموعة من اإلجراءات والعمليات ذات أثر وفق معظم المؤشرات‬ ‫جزئيا‬
‫استجابة مناسبة ً‬
‫المحددة في المقياس‪.‬‬
‫قيام المدرسة باتخاذ إجراءات وعمليات محدودة التأثير في أحد مؤشرات المقياس‪ ،‬أو قد‬ ‫استجابة غير مناسبة‬
‫تكون اإلجراءات غير موجودة‪.‬‬
‫♦يؤثر اإلخالل بأي من جوانب األمن والسالمة البدنية‪ ،‬والنفسية‪ ،‬والسيبرانية بشكل مباشر على تقييم المقياس المعني‬

‫♦‬
‫تقييم األقسام‬
‫سيتم تقييم األقسام على النحو التالي‪:‬‬
‫الوصف‬ ‫التقييم‬
‫يكون تقييم مقياسي الثقل بمستوى "استجابة مناسبة" على أن ال يقل تقييم بقية‬ ‫استجابة مناسبة‬
‫المقاييس عن مستوى "استجابة مناسبة جز ًئيا"‬
‫يكون تقييم مقياسي الثقل بمستوى "استجابة مناسبة جز ًئيا" على األقل‬ ‫جزئيا‬
‫استجابة مناسبة ً‬
‫يكون تقييم أحد مقياسي الثقل في القسم بمستوى "استجابة غير مناسبة"‬ ‫استجابة غير مناسبة‬
‫♦يؤثر اإلخالل بأي من جوانب األمن والسالمة البدنية‪ ،‬والنفسية‪ ،‬والسيبرانية بشكل مباشر على تقييم القسم المعني‬

‫‪4‬‬
 ‫♦‬
‫تصنيف األداء العام للمدرسة‬
‫سـيتم تصنيف األداء العام للمدرسة خالل األوضاع االستثنائية وفق تصنيف مكون من ثالث فئات لمستوى‬
‫األداء على النحو التالي‪:‬‬
‫الوصف‬ ‫التصنيف‬
‫تقييم جميع األقسام بمستوى "استجابة مناسبة"‬ ‫استجابة مناسبة‬
‫تقييم أحد األقسام بمستوى "استجابة مناسبة جز ًئيا" وال يوجد قسم بمستوى "استجابة غير‬ ‫جزئيا‬
‫استجابة مناسبة ً‬
‫مناسبة"‬
‫تقييم أحد األقسام بمستوى "استجابة غير مناسبة"‬ ‫استجابة غير مناسبة‬
‫♦يؤثر اإلخالل بأي من جوانب األمن والسالمة البدنية‪ ،‬والنفسية‪ ،‬والسيبرانية بشكل مباشر على تصنيف األداء العام‬
‫للمدرسة‬

‫هذا وتعتبر المدارس التي تصنف بمستوى "إستجابة مناسبة" هي التي القت التطلعات في عملية التقييم‪،‬‬
‫بينما تعتبر المدارس المصنفة في مستوى "إستجابة مناسبة جز ًئيا" قد قامت بمجموعة من اإلجراءات‬
‫والممارسات لتسيير العمل في حين تفاوت انعكاس أثرها‪ ،‬ومازالت هذه المدارس بحاجة إلى بذل المزيد من‬
‫الجهود الستيفاء سير العملية التعليمية‪ ،‬في حين تحتاج المدارس المصنفة في مستوى "إستجابة غير مناسبة"‬
‫إلى التركيز على الجهود المبذولة لالرتقاء بمستوى الخدمات التعليمية المقدمة‪ ،‬وفي بعض الحاالت إلى‬
‫الدعم والمتابعة الخارجية لتطوير األداء‪.‬‬

‫جوانب تؤثر على عملية التقييم‬

‫جوانب األمن والسالمة‬

‫في حال وجود جوانب أو مخاطر جوهرية تخص ممارسات األمن والسالمة أخفقت المدرسة في استيفائها‪،‬‬
‫ستقوم الهيئة بإبالغ الجهات المختصة في و ازرة التربية والتعليم بتلك المخالفات‪ ،‬كما أن هذا اإلخفاق سوف‬
‫يؤثر بشكل مباشر على تصنيف أداء المدرسة‪.‬‬

‫عدم االلتزام بمتطلبات التقييم وعملياته‬

‫في حالة إخفاق المدرسة في االلتزام بمتطلبات التقييم أو ٍّ‬
‫أي من عملياته؛ كتوفير المعلومات والبيانات‪ ،‬أو‬
‫السجالت‪ ،‬أو بيانات الولوج للمنصات اإللكترونية‪ ،‬والنظم التعليمية المختلفة‪ ،‬أو المواقف التعليمية‬

‫‪5‬‬
‫االعتيادية واالفتراضية‪ ،‬أو غيرها‪ ،‬ستحصل المدرسة على أدنى تصنيف معتمد‪ ،‬على أن تتم هذه العملية‬
‫وفًقا للسياسات واإلجراءات المعمول بها في هيئة جودة التعليم والتدريب‪.‬‬

‫أقسام اإلطار ومقاييس األداء‬

‫يتكون هذا اإلطار من ثالثة أقسام‪ :‬جودة حياة الطلبة‪ ،‬وتنمية تعلم الطلبة‪ ،‬وجودة قيادة التغيير المدرسي‪،‬‬
‫المقاييس المرتبط ُة به والتي سيتم تقييمها‪ ،‬وذلك من خالل مجموعة من المؤشرات‪،‬‬
‫ُ‬ ‫قسم‬
‫تحت كل ٍّ‬
‫ويندرُج َ‬
‫ومصادر المعلومات المختلفة‪ ،‬والتي تساعد المدرسة‪ ،‬وفرق‬
‫َ‬ ‫كل قسم األسئل َة المفتاحي َة الرئيس َة‬
‫كما يتضمن ُّ‬
‫التقييم في الوقوف على جودة الممارسات المدرسية في كل قسم‪.‬‬

‫‪ .1‬القسم األول‪ :‬جودة حياة الطلبة‬

‫القسم من إطار تقييم الممارسات المدرسية في األوضاع االستثنائية بمدى االهتمام الذي توليه‬
‫ُ‬ ‫ُيع َنى هذا‬
‫المدرسة لتيسير التقدم األكاديمي للطلبة بمختلف فئاتهم؛ لمساعدتهم على التغلب على أية مشكالت أكاديمية‬
‫قد تعترض تعلمهم‪ ،‬وضمان المشاركة الفاعلة للطلبة في أوجه الحياة المدرسية بما يشمل المواقف التعليمية‪،‬‬
‫إضافة إلى تيسير تطورهم الشخصي‪ ،‬من خالل تقديم الرعاية والمساندة الالزمين لهم‪ .‬وتجدر اإلشارة إلى‬
‫أن المقاييس المتبوعة بعالمة (*) في هذه الوثيقة تعني مقاييس ذات ثقل في القسم وتؤثر في تقييمه بشكل‬
‫مباشر‪.‬‬

‫وسيتم تقييم هذا القسم من خالل المقاييس التالية‪:‬‬

‫‪ .1.1‬تيسير التقدم األكاديمي للطلبة بفئاتهم التعليمية المختلفة*‬
‫يتم االستدالل على هذا المقياس من خالل المؤشرات التالية‪:‬‬
‫ٍّ‬
‫أنظمة فاعلة؛ لتشخيص مستويات الطلبة وتقييم أدائهم أثناء‬ ‫• توفير المدرسة سياسة واضحة وتطبيق‬
‫عملية تعليمهم سواء أكان ميدانياا أم عن بعد (المتزامن وغير المتزامن)‪.‬‬

‫• توفير المدرسة الخطط المالئمة؛ لدعم الطلبة أكاديمياا حسب احتياجاتهم التعليمية المختلفة‪.‬‬

‫امج دعم أكاديمية وإثرائية خارج الدروس مع مراعاة مدى تنوعها‪ ،‬وتوازنها؛ لتلبية‬ ‫• توفير المدرسة بر َ‬
‫احتياجات الطلبة في التعليم الميداني‪ ،‬أو عن ُبعد (المتزامن وغير المتزامن)‪.‬‬

‫• قيام المدرسة بمتابعة انتظام الطلبة في برامج المساندة واألنشطة اإلثرائية األكاديمية الخارجية‬
‫المختلفة‪ ،‬مع مراقبة تقدمهم فيها من خالل أساليب التقييم المختلفة‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫‪ .2.1‬مشاركة الطلبة الفاعلة في الحياة المدرسية والمواقف التعليمية*‬
‫يتم االستدالل على هذا المقياس من خالل المؤشرات التالية‪:‬‬
‫• توفير المدرسة مجموعة من األنشطة المتنوعة غير األكاديمية‪ ،‬وضمان مشاركة الطلبة بمختلف‬
‫فئاتهم فيها‪.‬‬

‫• إتاحة الفرص للطلبة للمشاركة الفاعلة الكتابية أو اللفظية أو الرقمية في المواقف التعليمية‪.‬‬

‫• توفير الفرص المناسبة؛ لتنمية القيم اإليجابية لدى الطلبة من خالل تنمية توجهاتهم نحو القضايا‬
‫المحلية والعالمية‪ ،‬ورفع وعيهم بأهمية االنخراط والمشاركة فيها‪.‬‬

‫‪ .3.1‬تيسير الرعاية والتطور الشخصي للطلبة‬

‫يتم االستدالل على هذا المقياس من خالل المؤشرات التالية‪:‬‬
‫• توفير الرعاية النفسية واالجتماعية والصحية والسيبرانية للطلبة عند مواجهتهم مشكالت أثناء تعليمهم‬
‫ميدانياا أو عن ُبعد؛ وذلك لضمان شعورهم باألمان‪.‬‬
‫‪‬‬

‫• توجيه الطلبة لمصادر الدعم المختصة بمعالجة المظاهر السلوكية التي قد تحدث بينهم؛ مما يسهم‬
‫في معرفة الطلبة بالجهات المعنية الواجب اللجوء إليها عند تعرضهم ألية ظاهرة قد تنتشر ميدانياا‬
‫‪‬‬
‫أو إلكترونياا‪ ،‬مثل‪ :‬التحرش‪ ،‬والتنمر‪ ،‬واالستغالل‪ ،‬أو اإلساءة بأشكالها المتنوعة‪.‬‬
‫• متابعة التزام الطلبة بمواعيد المهام واألنشطة التي يتم تكليفهم بها‪ ،‬وبمواعيد الدروس المقدمة‬
‫بأنواعها المختلفة‪.‬‬
‫• حصول الطلبة على الدعم الفني والتقني الالزم عند مواجهتهم أي مشكالت تقنية‪ ،‬وتذليل الصعوبات‬
‫التي تعيق وصولهم إلى المعارف‪ ،‬والمهارات‪ ،‬والمفاهيم الالزمة لعملية تعلمهم‪ ،‬وتنمية القيم لديهم‪.‬‬

‫‪ ‬يؤثر تقييم هذا المؤشر على التقييم العام للمقياس‪.‬‬

‫وتسهم األسئلة المفتاحية التالية في المساعدة على تقييم المقاييس في هذا القسم‪:‬‬
‫ما مدى فاعلية ما يلي‪:‬‬
‫• برامج دعم الطلبة أكاديمياا بمختلف فئاتهم التعليمية‬

‫• آليات التشخيص والتقويم الحتياجات الطلبة التعليمية المختلفة‬

‫• التدريب والمساعدة للتعامل مع التعليم بكافة أنواعه‬

‫• إجراءات المدرسة لضمان شعور الطلبة باألمان أثناء استخدام وسائل ومنصات التعليم المختلفة‬

‫‪7‬‬
 ‫كالعزَلة والقلق‬
‫• الرعاية المقدمة للطلبة لمساعدتهم في التغلب على المشكالت التي تعتريهم ُ‬
‫• الدعم اإللكتروني المقدم لتسهيل تعلم الطلبة‬

‫• مشاركة الطلبة في الحياة المدرسية والمواقف التعليمية‬

‫• التزام الطلبة بأداء المهام الموكلة إليهم‪ ،‬وتسليم المطلوب منهم وفًقا للمواعيد المحددة‬

‫• التزام الطلبة بحضور جلسات التعليم سواء أكانت ميدانية أم عن ُبعد‬

‫• تواصل الطلبة من خالل قنوات التعلم‬

‫• وعي الطلبة بقيم المواطنة المحلية والعالمية‬

‫• مشاركة الطلبة في الخبرات غير األكاديمية‪.‬‬

‫ولتقييم المقاييس الخاصة بهذا القسم‪ ،‬يقوم فريق التقييم بالبحث عن المعلومات من المصادر التالية‬
‫على سبيل المثال ال الحصر‪:‬‬
‫• مالحظة مستويات الطلبة وتقدمهم في الدروس‬

‫• تدقيق أعمال الطلبة‪ ،‬والمهام بما يشمل الملف التراكمي ألعمال الطلبة‪ ،‬والمشروعات المقدمة لهم‬
‫• مقابلة واستطالع آراء ٍّ‬
‫كل من‪ :‬الطلبة‪ ،‬وأولياء األمور‪ ،‬والمعلمين‬

‫• تحليل ما يلي‪:‬‬
‫‪ -‬آليات المدرسة في تشخيص احتياجات الطلبة التعليمية‬
‫‪ -‬سياسة المدرسة لدعم الطلبة – بفئاتهم التعليمية المختلفة ‪ -‬أكاديمياا خالل التعلم‬
‫‪ -‬مستندات المدرسة المرتبطة بالحاالت الخاصة‬
‫‪ -‬مستندات المدرسة في متابعة حضور الطلبة‪ ،‬والتزامهم بمواعيد الدروس‪ ،‬وانضباطهم فيها‬
‫‪ -‬سياسة وآلية المدرسة في تقديم الدعم التقني للطلبة‬
‫‪ -‬سياسة المدرسة للتعامل مع دعم الطلبة الشخصي خالل التعلم بكافة أنماطه‪.‬‬

‫‪8‬‬
 ‫‪ .2‬القسم الثاني‪ :‬تنمية تعلم الطلبة‬
‫يركز هذا القسم من إطار التقييم على ما تقدمه المدرسة؛ لتنمية مهارات التعلم لدى الطلبة من خالل‬
‫الحرص على توظيف إستراتيجيات التعليم والتعلم بما يشمل توظيف تكنولوجيا التعليم والموارد المختلفة التي‬
‫تتناسب مع كافة أنماط التعلم لديهم‪ ،‬واحتياجاتهم التعليمية المختلفة‪ ،‬وتوظيف أساليب التقويم المتنوعة‬
‫ودعم تعلم الطلبة بكافة أنماطه‪ ،‬وقدرة المعلمين على إدارة المواقف التعليمية المختلفة‪ ،‬وتمكين الطلبة من‬
‫مهارات التعلم الذاتي‪ .‬وتجدر اإلشارة إلى أن المقاييس المتبوعة بعالمة (*) في هذه الوثيقة تعني مقاييس‬
‫ذات ثقل في القسم وتؤثر في تقييمه بشكل مباشر‪.‬‬

‫وسيتم تقييم هذا القسم من خالل المقاييس التالية‪:‬‬

‫‪ .1.2‬توظيف إستراتيجيات وتكنولوجيا التعليم والموارد التعليمية المناسبة*‬
‫يتم االستدالل على هذا المقياس من خالل المؤشرات التالية‪:‬‬
‫• توظيف المعلمين إستراتيجيات تعليمية تعلميَّة مناسبة بطرائق وأساليب مختلفة ومتنوعة‪ ،‬تثير انتباه‬
‫ودافعية الطلبة‪ ،‬وتدمجهم في العملية التعليمية‪.‬‬

‫• توظيف المعلمين المصادر والموارد التعليمية المختلفة‪ ،‬بطرائق مالئمة تواكب المتغيرات‪ ،‬وتتيح‬
‫الفرص أمام الطلبة؛ لتنمية خبراتهم وزيادة معارفهم ومهاراتهم‪ ،‬وعمق المفاهيم لديهم‪.‬‬
‫• إظهار المعلمين مواقف إيجابية تجاه استخدام التكنولوجيا التفاعلية في دروسهم واألنشطة بأنواعها‬
‫المختلفة‪.‬‬

‫‪ .2.2‬توظيف التقويم ودعم التعلم بكافة أنماطه*‬

‫يتم االستدالل على هذا المقياس من خالل المؤشرات التالية‪:‬‬
‫تحُّقق أهداف التعلم وفق كفايات المنهج وتوقعات األداء‪ ،‬بتوظيف أساليب‬ ‫• ُّ‬
‫تأكد المعلمين من َ‬
‫تقويمية فاعلة‪ ،‬ومتنوعة‪.‬‬

‫• استفادة المعلمين من نتائج التقويم في التعرف على مستويات أداء الطلبة‪ ،‬وتصميم خبرات التعليم‬
‫التقدم المتوقع وفق كفايات المنهج‪.‬‬
‫َ‬ ‫والتعلم المناسبة لهم وفق احتياجاتهم التعليمية المختلفة؛ ليحققوا‬

‫• تقديم المعلمين تغذية راجعة للطلبة حول نتائج عمليات التقويم المختلفة‪ ،‬بما يشمل الدروس‪،‬‬
‫والمهام‪ ،‬واألعمال الكتابية‪ ،‬وتقديم الدعم واإلرشادات لهم؛ ليتعرفوا من خاللها على مواطن القوة‬
‫وتلك التي تحتاج إلى تطوير في أدائهم‪.‬‬

‫‪9‬‬
 ‫‪ .3.2‬إدارة المواقف التعليمية‬
‫يتم االستدالل على هذا المقياس من خالل المؤشرات التالية‪:‬‬
‫• تخطيط المعلمين الفاعل للمواقف التعليمية بأنواعها المختلفة الميدانية أو عن ُبعد (المتزامن وغير‬
‫المتزامن)‪ ،‬واستثمار وقت التعلم فيها‪ ،‬بما يتناسب مع كفايات المرحلة التعليمية‪.‬‬

‫• مراعاة السالسة عند االنتقال بين المعارف والمفاهيم المختلفة‪ ،‬والترابط المنطقي عند تقديم المحتوى‬
‫التعليمي‪ ،‬وربطه بجوانب الحياة المختلفة‪.‬‬

‫• وضوح اإلرشادات المقدمة للطلبة عند تقديم األنشطة والمهام المختلفة‪ ،‬وتوقعات األداء من الطلبة‪.‬‬

‫• تحفيز الطلبة‪ ،‬وإدارة سلوكهم‪ ،‬وحل المشكالت التي تعترض المواقف التعليمية بصورة مالئمة‪.‬‬

‫‪ .4.2‬تمكين الطلبة من اكتساب مهارات التعلم الذاتي‬

‫يتم االستدالل على هذا المقياس من خالل المؤشرات التالية‪:‬‬
‫• حصول الطلبة على فرص كافية لتنمية توجهاتهم اإليجابية نحو التعلم مدى الحياة‪ ،‬والتعامل بشكل‬
‫إيجابي مع المتطلبات الدراسية المختلفة‪ ،‬والقدرة على التواصل مع معلميهم وزمالئهم‪.‬‬
‫• تنمية مهارات القرن الـ ـ ‪ 21‬المختلفة بما فيها مهارات التعلم الذاتي‪ ،‬والتواصل‪ ،‬والتفكير الناقد‪،‬‬
‫وحل المشكالت‪ ،‬التي تمكنهم من تأدية المهام الموكلة إليهم‪.‬‬

‫• تشجيع الطلبة على إنتاج المحتويات الرقمية‪ ،‬وتنمية مهاراتهم التكنولوجية‪ ،‬ومهارات البحث لديهم‬
‫للوصول إلى المعارف المختلفة‪.‬‬

‫وتسهم األسئلة المفتاحية التالية في المساعدة على تقييم المقاييس في هذا القسم‪:‬‬
‫ما مدى فاعلية ما يلي‪:‬‬
‫• إلمام المعلمين باإلستراتيجيات التعليمية المالئمة للتعليم سواء أكان ميدانياا أم عن ُبعد‪ ،‬وقدرتهم على‬
‫اإلبداع واالبتكار في هذا الشأن‬

‫• استثمار المعلمين وقت التعلم‬

‫• تنمية توجهات الطلبة اإليجابية نحو التعلم الذاتي‪ ،‬والعمل باستقاللية وتحمل المسئولية‬

‫• تشجيع الطلبة على التعامل اإليجابي مع ضغوطات التعلم‬

‫• تنمية مهارات القرن ‪ 21‬والتي تشمل التعاون‪ ،‬والتعلم الذاتي‪ ،‬والتفكير الناقد‪ ،‬والتواصل‪ ،‬وحل‬
‫المشكالت واتخاذ الق اررات‪ ،‬والمهارات التكنولوجية‪ ،‬والتمكن اللغوي لدى الطلبة خالل فترات تعلمهم‬

‫‪10‬‬
 ‫• تخطيط المواقف التعليمية ومالءمة اإلرشادات فيها‬

‫• تفعيل المعلمين الموارد التكنولوجية والتعليمية المختلفة‬

‫• مراعاة المعلمين االحتياجات المختلفة للطلبة‪ ،‬وتقديم الدعم المناسب لهم‪ ،‬بما يشمل الطلبة ذوي‬
‫االحتياجات الخاصة‬

‫المتََّبعة في المدرسة للتعليم عن ُبعد والتعلم الذاتي‬

‫• أشكال التعليم والتقويم ُ‬
‫• تفعيل المعلمين التقييم المستمر للطلبة‪ ،‬وثبات آليات التطبيق بما يتناسب وطبيعة المادة‬

‫• تنوع مستويات تقييم التعلم‪ ،‬ودقة آلياته‬

‫• تنويع المعلمين لما يقدم؛ لمراعاة المستويات المختلفة للطلبة‪ ،‬وتعديل الخطط بصورة مناسبة‬

‫• التغذية الراجعة المقدمة للطلبة‬

‫• توظيف المعلمين للوسائل التكنولوجية المختلفة‪ ،‬وتشجيعهم الطلبة على استخدامها‪.‬‬

‫ولتقييم المقاييس الخاصة بهذا القسم‪ ،‬يقوم فريق التقييم بالبحث عن المعلومات من المصادر التالية‬
‫على سبيل المثال ال الحصر‪:‬‬
‫• مالحظة المواقف التعليمية بكافة أنواعها‬

‫• تحليل نماذج من التقييمات الصفية والالصفية بأنواعها المختلفة‪ ،‬وأعمال وملفات تراكمية ومهام‬
‫ومشروعات الطلبة الكتابية واإللكترونية‬
‫• مقابلة واستطالع آراء ٍّ‬
‫كل من‪ :‬أعضاء الهيئتين اإلدارية والتعليمية‪ ،‬والطلبة‪ ،‬وأولياء أمورهم‬

‫• تحليل وتدقيق نماذج من خطط المواقف التعليمية‪ ،‬واإلرشادات والتوجيهات الواضحة والمتنوعة‪ ،‬والتأكد‬
‫من فاعلية تطبيقها‬

‫• تحليل مهارات التعلم الذاتي التي يظهرها الطلبة‪.‬‬

‫‪11‬‬
 ‫‪ .3‬القسم الثالث‪ :‬جودة قيادة التغيير المدرسي‬
‫ُيع َنى هذا القسم من إطار التقييم بمدى فاعلية ممارسات القيادة المدرسية في قيادة التغيير أثناء أية أوضاع‬

‫استثنائية تعتري العملية التعليمية‪ً ،‬‬

‫بدءا من عملية تقييم الواقع المدرسي وتحليله؛ لوضع الخطط المدرسية‬
‫المناسبة لمواجهة هذه األوضاع‪ ،‬والحرص على تطوير أداء العاملين من خالل تزويدهم ببرامج التطوير‬
‫المهني التي تتناسب مع المرحلة‪ ،‬ومتابعة أدائهم في تطبيق متطلبات العملية التعليمية لدعمهم عند الحاجة‪،‬‬
‫وإدارة وتوفير الموارد والمصادر التعليمية المختلفة‪ ،‬وصوًال إلى التواصل الفاعل مع الشركاء؛ لتحقيق أهداف‬
‫التعلم‪ .‬وتجدر اإلشارة إلى أن المقاييس المتبوعة بعالمة (*) في هذه الوثيقة تعني مقاييس ذات ثقل في‬
‫القسم وتؤثر في تقييمه بشكل مباشر‪.‬‬
‫وسيتم تقييم هذا القسم من خالل المقاييس التالية‪:‬‬
‫‪ .1.3‬التخطيط وتحليل الواقع المدرسي ومواجهة األوضاع االستثنائية*‬
‫يتم االستدالل على هذا المقياس من خالل المؤشرات التالية‪:‬‬
‫• التشخيص الدقيق والشامل للواقع المدرسي؛ للتعرف على نقاط القوة وتلك التي تحتاج إلى تطوير‪،‬‬
‫والتخطيط لتطوير األداء وفًقا لمتطلبات األوضاع االستثنائية‪.‬‬

‫• سياسات المدرسة وآلياتها في تحديد الفرص المتاحة‪ ،‬والمخاطر المحتملة التي قد تؤثر في األداء‬
‫العام‪ ،‬واالستجابة المناسبة لها؛ بما يشمل المخاطر المرتبطة باألمن والصحة والسالمة‪ ،‬ومتابعة‬
‫‪‬‬
‫األداء‪.‬‬

‫• مراجعة المنهج الدراسي ومتطلباته‪ ،‬ومتابعة آليات تطبيقه؛ لمواكبة تطورات التعليم‪ ،‬واحتياجات‬
‫الطلبة وفًقا للظروف االستثنائية‪.‬‬
‫‪‬‬
‫يؤثر تقييم هذا المؤشر على التقييم العام للمقياس‪.‬‬

‫‪ .2.3‬تطوير أداء العاملين‪ ،‬ومتابعته*‬

‫يتم االستدالل على هذا المقياس من خالل المؤشرات التالية‪:‬‬
‫• االهتمام المناسب بإعادة تنظيم وإدارة الموارد البشرية؛ لمواجهة تحديات األوضاع االستثنائية من خالل‬
‫إعادة تكليفهم بالمهام المختلفة‪ ،‬وتنظيمهم وفق الحاجة‪.‬‬

‫• رفع الكفاءة المهنية للهيئتين اإلدارية والتعليمية من خالل البرامج التدريبية المختلفة لرفع استعدادهم؛‬
‫لمواكبة التغييرات المطلوبة‪.‬‬

‫• مراعاة جودة حياة المعلمين من خالل تقديم الدعم المهني‪ ،‬والنفسي‪ ،‬واالجتماعي المناسب أثناء‬
‫األوضاع االستثنائية‪.‬‬

‫‪12‬‬
 ‫‪ .3.3‬إدارة الموارد‪ ،‬والمصادر‬
‫يتم االستدالل على هذا المقياس من خالل المؤشرات التالية‪:‬‬
‫• مراجعة‪ ،‬وتنظيم الموارد المادية والمصادر التعليمية‪ ،‬وطرائق توظيفها؛ لتتناسب ومتطلبات الظروف‬
‫االستثنائية‪.‬‬

‫• توفير وتنظيم خدمات تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬وتقنية االتصاالت‪.‬‬

‫• اتخاذ اإلجراءات الفاعلة لضمان األمن السيبراني أثناء توظيف الموارد والمصادر اإللكترونية‬
‫‪‬‬
‫المختلفة‪.‬‬
‫يؤثر تقييم هذا المؤشر على التقييم العام للمقياس‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ .4.3‬التواصل مع الشركاء‬
‫يتم االستدالل على هذا المقياس من خالل المؤشرات التالية‪:‬‬
‫• فتح قنوات التواصل مع مختلف الشركاء اإلستراتيجيين من أولياء أمور وطلبة ومعلمين‪ ،‬واستطالع‬
‫آرائهم‪ ،‬والتعرف على مقترحاتهم‪ ،‬واالستجابة لها‪.‬‬

‫• التواصل مع مؤسسات المجتمع المحلي؛ ومجتمعات التعلم؛ بما يدعم عملية التعلم خالل الظروف‬
‫االستثنائية‪.‬‬
‫وتسهم األسئلة المفتاحية التالية في المساعدة على تقييم المقاييس في هذا القسم‪:‬‬
‫ما مدى فاعلية ما يلي‪:‬‬
‫• البنية التحتية الداعمة للتعليم بكافة أنواعه‬

‫ميدانيا أم عن ُبعد (المتزامن وغير‬

‫ً‬ ‫• أهداف ممارسات التعليم المطبقة في المرحلة الحالية سواء أكان‬
‫المتزامن)‬

‫• جهوزية المدرسة لتقديم التعليم في ظل األوضاع غير االعتيادية‪ ،‬وبما يتالءم مع المتغيرات‬

‫• كفايات المنهج المدرسي التي تم دعمها بالمحتوى اإللكتروني؛ لتتالءم مع المرحلة العمرية واحتياجات‬
‫الطلبة والواقع الفعلي خارج المدرسة‬

‫• تطوير البنية التحتية‪ ،‬وبرامج التطوير المهني للهيئتين اإلدارية والتعليمية؛ للتعامل مع الوضع الراهن‬
‫والمراحل الالحقة‬

‫• قنوات التواصل بين المدرسة وأولياء األمور والطلبة؛ لتحقيق التغيير المطلوب‪ ،‬وفهمه‪ ،‬وتََقُّبله‬

‫• المستجدات التي أدخلتها المدرسة إلنجاز خطة التغيير المطلوبة‪.‬‬

‫‪13‬‬
‫ولتقييم المقاييس الخاصة بهذا القسم‪ ،‬يقوم فريق التقييم بالبحث عن المعلومات من المصادر التالية‬
‫على سبيل المثال ال الحصر‪:‬‬
‫• تحليل سياسات المدرسة للتعامل مع المستجدات والمخاطر بما يشمل إستراتيجيات التعليم والتقويم‬

‫• التحقق من آليات تنقيح المنهج وفًقا آلليات التحول ما بين أنماط التعليم المختلفة‬

‫• التأكد من تحقيق متطلبات المنهج والخطط الزمنية لتغطيتها‬

‫• مقابلة واستطالع آراء أولياء األمور‪ ،‬والطلبة‪ ،‬والقيادة المدرسية‪ ،‬وأعضاء الهيئتين اإلدارية والتعليمية‬

‫• تحليل وثائق برامج التنمية المهنية بما يخدم التعليم بكافة أنواعه‬

‫• التحقق من جهوزية ومالءمة االستعدادات المدرسية لتطبيق أنماط التعليم المختلفة‬

‫• التحقق من وجود آليات لمتابعة توفر الموارد التكنولوجية لدى الطلبة‪ ،‬وآلية التعامل مع الحاالت الخاصة‬

‫• تدقيق المنصات والموارد اإللكترونية والتحقق من تفعيلها‬

‫• تحليل وثائق برامج الشراكة المجتمعية بما يدعم التعليم بكافة أنواعه‪.‬‬

‫‪14‬‬
 ‫الجزء الثاني‪ :‬إرشادات عملية التقييم‬

‫تهدف عملية التقييم في ظل أية أوضاع استثنائية تمر بها مملكة البحرين إلى الوقوف على جودة الممارسات‬
‫واإلجراءات المطبقة في المدارس‪ ،‬وتحديد أبرز النقاط اإليجابية‪ ،‬وتلك التي تحتاج إلى تطوير؛ بهدف‬
‫تحسين أداء المدارس‪ ،‬وما تقدمه من ممارسات‪ ،‬ويقدم تقرير تقييم المدرسة‪ ،‬إضافة إلى الحوارات المهنية‬
‫والتغذية الراجعة‪ ،‬أهم الجوانب والتوصيات التي تساعد المدرسة على بناء الخطط الالزمة للتطوير وفق‬
‫معطيات عملية التقييم‪.‬‬

‫منهجية عملية التقييم‬

‫إن التَّعاون بين المدرسة وفريق التقييم هو األساس في تطبيق منهجية التقييم‪ ،‬حيث تعتمد عملية التقييم في‬
‫بدايتها على تقييم المدرسة لجودة ممارساتها وإجراءاتها خالل األوضاع االستثنائية؛ بملء استمارة التقييم‬
‫الذاتي للممارسات المدرسية بصورة موضوعية ودقيقة‪ ،‬ومن خالل االسترشاد بالمقاييس نفسها‪ ،‬والمؤشرات‬
‫الموضحة في كل قسم من أقسام إطار تقييم جودة الممارسات المدرسية في األوضاع االستثنائية‪.‬‬

‫سيرجع المراجعون إلى مصادر المعلومات التي تقدمها المدرسة في استمارة التقييم‪ ،‬وأية وثائق أخرى تزودهم‬
‫بها المدرسة؛ لصياغة الفرضيات واألسئلة التي ستدور حولها عملية التقييم‪ ،‬وسيتم التحقق منها من خالل‬
‫رصد اإلجراءات المطبقة في المدرسة‪ ،‬والتأكد من فاعلية تطبيقها‪.‬‬

‫اعتمادا على مصادر المعلومات التي‬

‫ً‬ ‫سيصد ُر المراجعون التقييمات الخاصة بأقسام ومقاييس اإلطار‬ ‫ُ‬
‫عنصر أساسياا‬
‫ًا‬ ‫سيقومون بجمعها أثناء عملية التقييم‪ .‬وتُ َع ُّد التغذية الراجعة المنتظمة المقدمة إلدارة المدرسة‬
‫في عملية التقييم؛ لضمان فهم الهيئتين اإلدارية والتعليمية في المدرسة كيفية التوصل إلى التقييمات‪.‬‬

‫مراحل عملية التقييم‬

‫تتضمن عملية تقييم جودة ممارسات المدارس في مملكة البحرين في األوضاع االستثنائية ثالث مراحل‬
‫على النحو التالي‪:‬‬

‫‪15‬‬
 ‫المرحلة األولى‪ :‬ما قبل التقييم‬
‫• تُرَس ُل استمارةُ التقييم الذاتي لجودة الممارسات المدرسية في األوضاع االستثنائية إلى المدارس‪،‬‬
‫حيث تقوم المدرسة بتعبئتها وإرسالها إلى اإلدارة المعنية في هيئة جودة التعليم والتدريب في الوقت‬
‫المعلومات المطلوبة بما يشمل التالي‪:‬‬
‫ُ‬ ‫المحدد‪ ،‬وتُرَف ُق معها‬
‫‪ -‬خطط المدرسة المختلفة‪ ،‬بما فيها الخطة اإلستراتيجية‪ ،‬والتشغيلية‬
‫موضحا فيه التوقيت‬
‫ً‬ ‫‪ -‬جدول المواقف التعليمية الميدانية واالفتراضية بأنواعها المختلفة‪،‬‬
‫الزمني‬
‫‪ -‬حسابات الولوج إلى المنصات واألدوات التعليمية اإللكترونية‬
‫‪ -‬قوائم بأسماء الطلبة وأولياء أمورهم‪ ،‬وأرقام التواصل معهم‪ ،‬والبريد اإللكتروني‬
‫‪ -‬سياسة التقييم المتبعة في المدرسة‬
‫‪ -‬معلومات عن المناهج المقدمة‪.‬‬

‫• تَُبلغ اإلدارةُ المعني ُة المدرس َة بموعد عملية التقييم‪ ،‬مع تحديد قائد عملية التقييم‪.‬‬

‫• يتواصل قائد عملية التقييم مع إدارة المدرسة لإلعداد‪ ،‬والتنسيق‪ ،‬ومناقشة خطة التقييم‪ ،‬وأية‬
‫موضوعات متعلقة بالتقييم‪ ،‬بما يشمل أبرز الجوانب التي تستدعي المتابعة من قبل فريق التقييم‬
‫خالل عملية التقييم‪.‬‬

‫• يحق إلدارة المدرسة في هذه المرحلة تحديد منسق تقني من قبلها؛ ليتولى فقط مهمة التنسيق‬
‫بين فريق التقييم والمدرسة فيما يتعلق بتقديم الدعم التقني الالزم حسب الحاجة‪.‬‬

‫المرحلة الثانية‪ :‬أثناء التقييم‬

‫• تمتد عملية التقييم ‪ -‬عادة ‪ -‬إلى خمسة أيام‪ ،‬وتتضمن اإلجراءات واالشتراطات التالية‪:‬‬
‫‪ -‬مالحظة المواقف التعليمية بأنواعها المختلفة‪ ،‬بما يشمل الميدانية واالفتراضية (المتزامن‬
‫وغير المتزامن) حسب توافرها‬
‫‪ -‬تفحص عينات أعمال الطلبة المختلفة‪ ،‬بما يشمل اإللكترونية منها‬
‫‪ -‬فحص عينات ونماذج من أنشطة واختبارات الطلبة‬
‫‪ -‬دراسة أية مستندات وملفات خاصة بالمدرسة‪ ،‬ومتعلقة بأقسام التقييم‬
‫‪ -‬عقد المقابالت مع أعضاء الهيئتين اإلدارية والتعليمية‪ ،‬والطلبة وأولياء أمورهم‬
‫‪ -‬متابعة إجراءات األمن والسالمة؛ لضمان سالمة الطلبة ومنتسبي المدرسة‬

‫‪16‬‬
‫‪ -‬عقد قائد فريق التقييم لقاءات مع إدارة المدرسة؛ لتقديم تغذية راجعة لهم‪ ،‬على أن يتم تقديم‬
‫التغذية الراجعة الختامية من قبل قائد فريق التقييم في اليوم األخير من عملية التقييم‪.‬‬

‫المرحلة الثالثة‪ :‬ما بعد التقييم‬

‫• تعتمد اإلدارة المعنية في الهيئة تقييمات الفريق لممارسات المدرسة وفًقا إلجراءات ضمان الجودة‬
‫المعتمدة‪.‬‬

‫مسودة تقرير التقييم‪ ،‬ويرسل نسخة منها إلى المدرسة؛ لتدقيق الحقائق الواردة‬
‫َ‬ ‫• ُيع ُّد قائد فريق التقييم‬
‫فيها فقط‪.‬‬

‫• تُبدي المدرسة آراءها حول عملية التقييم باستكمال االستمارة المعدة لذلك‪.‬‬

‫النهائي إلى المدرسة‪ ،‬لالستفادة منه وتطبيق التوصيات‪.‬‬

‫َّ‬ ‫• ترسل اإلدارة المعنية في الهيئة التقر َير‬

‫قواعد السلوك‬
‫يلتزم المراجعون بأعلى المستويات المهنية في أعمالهم وبقواعد السلوك‪ ،‬التي تمثل قيم الهيئة‪ ،‬ويتقيدون بها‬
‫في جميع األوقات‪ ،‬وفي كافة أعمالهم وفًقا لسياسات وإجراءات الهيئة المعمول بها‪ ،‬ويتم ذلك من خالل‬
‫قواعد السلوك التالية‪:‬‬
‫• التقييم بموضوعيَّة ودون تحيُّز‬

‫• صياغة التقارير بأمانة‪ ،‬بعد التأكد من عدالة التقييمات‪ ،‬ودرجة مصداقيتها‬

‫• تحري النزاهة في تأدية أعمالهم‬

‫• معاملة كل من يقابلونه بلباقة‪ ،‬وبذل أقصى ما يمكنهم من جهود؛ لتخفيف الضغط على األطراف‬
‫المشتركة في عملية التقييم من أعضاء هيئتي المدرسة ومنتسبيها‬

‫يتم مقابلتهم‪ ،‬دون التصريح بأسمائهم‬

‫تبادل اآلراء الهادفة‪ ،‬والحوار المثمر مع َمن ُّ‬ ‫•‬

‫• احترام خصوصية المعلومات‪ ،‬خاصة المتعلقة باألفراد وطبيعة أعمالهم‪.‬‬

‫كما يتوقع من المدرسة ومنتسبيها االلتزام بالتعامل المهني‪ ،‬والموضوعية أثناء المقابالت والحوارات‪ ،‬ومشاركة‬
‫المعلومات بشفافية‪.‬‬

‫‪17‬‬
 ‫تقديم الشكاوى‬
‫تتوقع إدارتا مراجعة أداء المدارس الحكومية والخاصة أن تتم عملية التقييم بصورة سلسة وبمصداقية ومهنية‬
‫عالية‪ ،‬إال أنه في بعض الحاالت االستثنائية قد تكون المدرسة غير راضية عن أية جوانب ترتبط بإجراءات‬
‫وعمليات التقييم‪ ،‬وفي هذه الحالة يجب على مدير المدرسة أن يناقش ذلك مع قائد فريق التقييم أوًال فأول‪.‬‬
‫وفي حال عدم التمكن من حل المشكلة أثناء عملية التقييم‪ ،‬فإنه يحق للمدرسة إبداء عدم رضاها إلى اإلدارة‬
‫المَق َّرة بتقديم شكوى رسميَّة خالل ثالثة أيام عمل بعد انتهاء‬
‫المعنية في الهيئة من خالل اتباع اإلجراءات ُ‬
‫عملية التقييم‪ ،‬حسب السياسات‪ ،‬واإلجراءات المعمول بها في هيئة جودة التعليم والتدريب‪ .‬وتتعلق الشكاوى‬
‫– فقط ‪ -‬بمدى التزام المراجعين قواعد السلوك المهنية‪ ،‬وجودة التواصل والتفاعل أثناء التقييم‪ ،‬وال تتضمن‬
‫أيضا ‪ -‬التقدم بالشكوى حال حدوث‬
‫االعتراض على التقييمات وتصنيف المدرسة‪ .‬كما َيح ُّق لفريق التقييم – ً‬
‫أية مخالفة من قبل المدرسة تجاه أي من أعضاء الفريق وفق أنظمة الهيئة وسياساتها‪.‬‬

‫مصادر المعلومات الرئيسة في عملية التقييم‬

‫ستعتمد عملية التقييم على جمع المعلومات من مصادر متعددة وباستخدام أدوات متعددة‪ ،‬حيث ستتضمن‬
‫تغطية آراء العاملين في المدرسة‪ ،‬والطلبة وأولياء أمورهم‪ ،‬وذلك من خالل أدوات مختلفة تشمل مالحظة‬
‫المواقف التعليمية‪ ،‬والمقابالت‪ ،‬وتحليل الوثائق والسجالت‪ ،‬وتحليل نتائج االستبانات الورقية واإللكترونية‪،‬‬
‫وفحص أعمال الطلبة‪ ،‬وتحليل وسائل الرصد اإللكترونية‪ .‬وفيما يلي توضيح ألبرز مصادر المعلومات في‬
‫عملية التقييم‪:‬‬

‫مالحظة المواقف التعليمية‬

‫سيتم التَّخطيط لمالحظة المواقف التعليمية بأنواعها المختلفة‪ ،‬الميدانية وعن ُبعد (المتزامنة وغير المتزامنة)؛‬
‫ُّ‬
‫عنصر‬
‫ًا‬ ‫عد مالحظة المواقف التعليمية‬‫وذلك للوقوف على جودة عمليات التعليم والتعلم والدعم خاللها‪ ،‬وتُ ُّ‬
‫أساسياا في عملية التقييم‪ ،‬وسيكون التركيز فيها على المواد األساسيَّة‪ :‬اللغة العربية‪ ،‬والرياضيات‪ ،‬والعلوم‪،‬‬
‫واللغة اإلنجليزية‪ ،‬والمواد التخصصية ما أمكن‪ ،‬وليس بالضرورة القيام بتقييم المواقف التعليمية لكل‬
‫كتفى بـحضور عينة ممثلة منهم‪ ،‬وللمراجع صالحية تحديد المدة الزمنية للمالحظة‪.‬‬
‫المعلمين‪ ،‬وإنما ُي َ‬

‫سيعمد المراجعون إلى مالحظة الحصص االفتراضية بصمت مع متابعة كافة أركان العملية التعليمية‬
‫التعلمية في الموقف‪ ،‬والتعرف على مستويات الطلبة‪ ،‬ومستوى التفاعل بينهم من غير أي تداخل في الموقف‬
‫التعليمي‪ ،‬في حين َّ‬
‫سيطلع المراجعون ‪ -‬أثناء مالحظة المواقف التعليمية ميدانياا ‪ -‬على ُخطط تلك المواقف‪،‬‬
‫وسيحاولون التقليل من إرباك الحصص إلى أدنى حد بعدم التدخل في الموقف التعليمي بأية طريقة كانت‪،‬‬

‫‪18‬‬
 ‫ٍّ‬
‫بلطف عن أعمالهم‪ ،‬وتعرف مستوياتهم‪ .‬ولن‬ ‫إال أنهم سيغتنمون أية فرصة تتاح لهم في التحدث إلى الطلبة‬
‫ٍّ‬
‫عضو من أعضاء الهيئة‬ ‫يكشف قائد فريق التقييم عن أسماء المعلمين إلى مدير المدرسة‪ ،‬وال إلى أي‬
‫اإلدارية‪َّ ،‬إال تحت ظروف استثنائية ج ادا‪ ،‬مثل القضايا التي ُّ‬
‫تمس أمن الطلبة وسالمتهم‪.‬‬

‫المقابالت‬
‫سيسعى المراجعون من خالل المقابالت للتَّ ُّ‬
‫وصل إلى رؤية واضحة عن القضايا المختلفة‪ ،‬والممارسات‬
‫المذكورة في استمارة تقييم جودة الممارسات المدرسية‪ ،‬واألسئلة الواردة من فريق التقييم المتعلقة بمقاييس‬
‫التقييم‪ ،‬وسيتابعون جميع الممارسات واإلجراءات المدرسية‪.‬‬

‫وستتنوع آليات تنفيذ المقابالت ما بين افتراضية أو حضورية أو عبر الهاتف‪ ،‬وستشغل المناقشات والحوارات‬
‫جانبا من وقت التقييم‪ ،‬حيث سيعقد المراجعون مقابالت مع عينة من الطلبة؛ للتعرف على آرائهم‬
‫المفتوحة ً‬
‫عن مدى كفاءة المدرسة في دعم تطورهم األكاديمي والشخصي‪ ،‬عالوة على مقابلة عينة من أولياء األمور‪،‬‬
‫وأعضاء الهيئتين اإلدارية والتعليمية‪ ،‬وربما آخرين حسب الحاجة‪.‬‬

‫فحص أعمال الطلبة‬

‫َّ‬
‫سيطلع المراجعون على أعمال الطلبة المختلفة‪ ،‬بما يشمل اإللكترونية منها‪ُ ،‬‬
‫وسيطلب من المدرسة تزويد‬
‫فريق التقييم بعينات من أعمال الطلبة على اختالف تنوعها‪ ،‬مثل‪ :‬األعمال الخاصة بالمواد األساسية‬
‫والتخصصية لمختلف الصفوف‪ ،‬على اختالف مستويات الطلبة؛ ليتم تدارسها وتحليلها‪ ،‬وكذلك المشروعات‪،‬‬
‫والعروض‪ ،‬واإلنجازات‪ ،‬والمنتجات‪ ،‬إضافة إلى تدقيق األنشطة التقويمية من حيث البناء‪ ،‬والتصميم‪،‬‬
‫ومصفوفات التقويم‪ ،‬ومستوى االستجابات‪ ،‬ودقة التصويب‪ ،‬وسالمة التغذية الراجعة‪.‬‬

‫تحليل الوثائق والسجالت‬

‫يقوم المراجعون بفحص ومراجعة وثائق وسجالت ومستندات المدرسة المختلفة‪ ،‬خاصة المتعلقة بأقسام‬
‫ومقاييس عملية التقييم؛ وذلك لتحليل البيانات والمعلومات المتوفرة فيها‪ ،‬بغرض تجميع مصادر المعلومات‬
‫المختلفة التي يتم استخدامها في الوصول إلى التقييمات على المقاييس المختلفة‪ .‬ويعتمد فريق التقييم ‪-‬‬
‫بشكل رئيس ‪ -‬على الوثائق والمستندات التي ذكرتها المدرسة في استمارة تقييم الممارسات المدرسية‪ ،‬في‬
‫حين قد يقوم قائد فريق التقييم بطلب مستندات إضافية عند الحاجة؛ للمساعدة في عملية التقييم‪ .‬وال يفرض‬
‫فريق التقييم توافر مستندات محددة بعينها‪ ،‬حيث تختلف تسميات السجالت والمستندات من مدرسة ألخرى‪.‬‬

‫‪19‬‬
 ‫تحليل نتائج االستبانات‬
‫يتوقع من المدرسة استطالع آراء الطلبة وأولياء أمورهم بصورة منتظمة؛ للوقوف على مدى رضاهم‪،‬‬
‫واالستجابة لمقترحاتهم بصورة مناسبة؛ لتحسين ما تقدمه من ممارسات وإجراءات‪ ،‬وللمدرسة الحرية في‬
‫اللجوء لطرائق مختلفة لمعرفة آراء الطلبة وأولياء األمور تشمل االستبانات الورقية‪ ،‬واإللكترونية‪ ،‬وسيقوم‬
‫فريق التقييم باالطالع على نتائج أية استطالعات تعتمدها المدرسة مع تقييم مدى استجابتها لنتائج تلك‬
‫اهتماما بآراء المعنيين عما تقدمه المدرسة‪ ،‬خاصة‬
‫ً‬ ‫االستطالعات‪ .‬كما تولي هيئة جودة التعليم والتدريب‬
‫أولياء األمور‪ ،‬باعتبارهم من الشركاء الرئيسين‪ ،‬ويتم ذلك من خالل إرسال االستبانات اإللكترونية لهم من‬
‫قبل الهيئة‪ ،‬وذلك عبر الرسائل النصية أو البريد اإللكتروني قبل تقييم مدارس أبنائهم‪.‬‬

‫تحليل وسائل الرصد والتواصل اإللكترونية‬

‫سيطلع فريق التقييم ويحلل ما تعتمده المدرسة بشكل رسمي من الوسائل اإللكترونية المختلفة‪ ،‬التي توفر‬
‫من خاللها معلومات عنها‪ ،‬وتوثق أنشطتها‪ ،‬وفعالياتها وتعلن عنها‪ ،‬وقد يشمل إظهار قدرات الطلبة‪،‬‬
‫وعرض إنجازاتهم المختلفة‪ ،‬وتتمثل تلك الوسائل في الموقع اإللكتروني للمدرسة‪ ،‬والمنصات واألدوات‬
‫فضال عن حسابات المدرسة الرسمية على وسائل التواصل االجتماعي كالتويتر‪،‬‬
‫ً‬ ‫اإللكترونية المختلفة‪،‬‬
‫والفيسبوك‪ ،‬واالنستغرام‪ ،‬وغيرها‪.‬‬

‫آلية التوصل إلى التقييمات‬

‫يصدر الفريق تقييماته بصورة تشاركية خالل اجتماعات الفريق اليومية والمستمرة‪ .‬وتُ َع ُّد هذه االجتماعات‬
‫أساسية الستكمال المتطلبات الضرورية‪ ،‬واالتفاق على الموضوعات التي قد تبرز أثناء عملية التقييم‪ .‬كما‬
‫بارزا؛ للتَّ ُّ‬
‫وصل إلى التقييمات التشاركية حول تقييم المقاييس وأقسام اإلطار‪،‬‬ ‫دور ً‬
‫احث اآلراء خاللها ًا‬ ‫َّ‬
‫أن لتََب ُ‬
‫وتصنيف أداء المدرسة‪.‬‬

‫وتصدر التقييمات النهائية ألقسام ومقاييس إطار تقييم جودة الممارسات المدرسية في األوضاع االستثنائية‬
‫بصورة مهنيَّة‪ ،‬خاصة تلك المرتبطة بمالحظات المواقف التعليمية‪ ،‬إضافة إلى ما تقدمه المدرسة من وثائق‬
‫ومعلومات داعمة في استمارة تقييم جودة الممارسات المدرسية‪ ،‬وأثناء عملية التقييم‪.‬‬

‫تجدر اإلشارة إلى أن عملية التقييم في األوضاع االستثنائية‪ ،‬ال تشتمل على إصدار أحكام‪ ،‬بل تركز على‬
‫إعطاء صورة مهنية عن استيفاء المدرسة للمتطلبات األساسية ألداء مهامها بما يناسب التوقعات‪ ،‬وأن‬
‫التصنيفات التي تفضي إليها عملية التقييم هدفها األساسي هو توجيه جهود الدعم للمدارس‪ ،‬واتخاذ‬

‫‪20‬‬
‫علما أن المدارس المصنفة‬
‫اإلجراءات المناسبة؛ لضمان سير العمل المدرسي فيها بأفضل صورة ممكنة‪ً .‬‬
‫بمستوى "إستجابة مناسبة" تُ َعُّد مدارس تستوفي التوقعات المطلوبة لتسيير العملية التعليمية في ظل األوضاع‬
‫االستثنائية بالشكل المناسب‪.‬‬

‫التغذية الراجعة‬
‫لرفع فاعلية عملية التقييم؛ يقوم قائد فريق التقييم بمشاركة إدارة المدرسة من خالل الحوار المهني؛ الذي‬
‫تتحاور‬
‫َ‬ ‫يتضمن الملحوظات والقضايا التي يتوصل إليها الفريق طوال فترة التقييم؛ بطريقة تسمح للمدرسة أن‬
‫بشأنها‪ ،‬أو تَ ُرَّد عليها‪ .‬كما لن يتردد فريق التقييم في تقبل أية مصادر معلومات إضافية تقدمها لهم إدارة‬
‫المدرسة بما ال يتعارض وإجراءات التقييم ومواعيده‪ ،‬وسيقوم قائد فريق التقييم بتقديم تغذية راجعة ختامية‬
‫في اليوم األخير من التقييم‪.‬‬

‫أن التقييمات المقدمة فيها تُ َع ُّد مرحلية قابلة للتغيير‪ .‬وفي‬ ‫وال تُ َع ُّد التغذية الراجعة الشفهية تقر ًا‬
‫ير نهائياا‪ ،‬كما َّ‬
‫مدير المدرسة بذلك قبل إصدار‬ ‫قائد فريق التقييم َ‬‫حالة تغييرها؛ نتيج َة إجراءات ضمان الجودة؛ فسيبلغ ُ‬
‫التقرير التحريري النهائي‪.‬‬

‫‪21‬‬