Professional Documents
Culture Documents
ادارة المخاطر
ادارة المخاطر
المخاطر التي تم تحديدها /الى مشكالت ،مما يعيق سرعة الفريق .ماذا يجب أن يفعل مدير المشروع في هذه
الحالة؟
ترتيب األولوية لقصص المستخدم التي بها مشكالت وتمكين الفريق من حلها.
تحديث خطة إدارة المشروع وخطة إدارة المخاطر.
توثيق المشكالت وتمديد الجدول الزمني لتسليم المشروع.
تشكيل اللجنة التوجيهية وإبالغها بأثر المشروع.
تأخيرا في تسليم المنتج بسبب حدث متوقع .ما الذي يجب أن يفعله مدير المشروع
ً يعمل مدير المشروع على نشاط يقع على المسار الحرج ويالحظ
أوالً؟
يشعر مدير المشروع في مشروع عالي المخاطر بالقلق إزاء التأخير في الجدول الزمني الذي قد يجبر المشروع على تغيير تاريخ بدء التشغيل .ماذا
يجب أن يفعل مدير المشروع بعد ذلك؟
رفع طلب التغيير Bإلى لوحة التحكم في التغيير Bللمطالبة بتمويل Bموارد جديدة لإلسراع بالمشروع
تأكد من أن المشروع يفي بالجداول الزمنية المحددة ألن هذا هو الهدف األساسي والغرض من المشروع.
اطلب من الراعي بدء مشروع جديد لدعم المشروع الحالي ومساعدته على تلبية الجدول الزمني األصلي
تسجيل المخاطر في سجل المخاطر ومراقبتها لمنعها Bمن أن تصبح مشكلة من خالل اتخاذ إجراءات االستجابة المناسبة.
يتم تحديد عيب أثناء اختبار قبول المستخدم يمكن أن يؤثر بشكل كبير على أداء النظام .نصح فريق المشروع أن هذا العيب يعرض تاريخ التسليم
للخطر .ما هي عملية إدارة المخاطر التي يجب القيام بها؟
تخطيط االستجابات للمخاطر ،لتحديد الخيارات الممكنة لتجاوز مشكلة أداء النظام
قم بإجراء التحليل الكمي للمخاطر ،لتوضيح تفاصيل مشكالت أداء النظام
مراقبة المخاطر لتثبيت Bأدوات مراقبة أداء النظام وتحديث سجل المخاطر
إجراء تحليل نوعي للمخاطر لتقييم مدى تأثير أداء النظام
منظمة تنتقل إلى أجايل .يناقش مدير المشروع كيفية إدارة المخاطر مع فريق التطوير في ضوء االنتقال لمشروع معين .يقدر الفريق مستوى الخطر
على أنه منخفض .ماذا يجب أن يفعل مدير المشروع؟
تجميع جميع ادخاالت سجل اعمال المنتج التي تم تقييمها من قبل فريق التطوير للحصول على دليل على أن إدارة المخاطر قد اكتملت
إنشاء سجل للمخاطر وتضمين خطر عام واحد ،واضبط المستوى على منخفض ،ثم أغلق المخاطر في نهاية المشروع
إنشاء سجل مخاطر لتحديد المخاطر وتسجيلها ومراجعتها Bوإدارتها باستخدام عملية إدارة المخاطر
ثق في تقدير المخاطر لفريق التطوير وأبلغ راعي المشروع أن المخاطر سيتم تقييم Bالبيانات في وقت الحق.
مدير مشروع على وشك االنتهاء من مشروع األتمتة .يطلب أحد المعنيين الرئيسيين عقد اجتماع لمناقشة بعض األفكار الجديدة التي من شأنها أن
تجعل المشروع أكثر جاذبية للمستخدمين النهائيين .نتيجة لذلك ، /يقترح المعنيين أن مدير المشروع ال يغلق المشروع .ما الذي يجب أن يفعله مدير
المشروع أوالً؟
مراجعة والتحقق من صحة خطة إدارة النطاق
تحديث ميثاق المشروع بالمتطلبات Bالجديدة
يقوم بإضافته إلى سجل المشكالت Bباعتباره مشكلة مستمرةB
إضافة الخطر إلى سجل المخاطر.
يقترح المعنيين – يعني مو خطر وال مشكلة عشان كذا مدير المشروع يضيفة لسجل المخاطر ويحلله ثم يشوف تأثيرهB
بدأ مديرالمشروع مشروع جديد وتم تعيين أدوار ومسؤوليات /الفريق .استعدادًا لتطوير /خطة إدارة المشروع ،يقوم مدير المشروع بمراجعة الدروس
المستفادة /من المشاريع السابقة ويكتشف أن نفس الفريق قد فاته مواعيد التسليم.
ما الذي يجب أن يفعله مدير المشروع لضمان التسليم في الوقت المناسب؟
حدد أحد اعضاء فريق المشروع عيبا فى تصميم الحل االولى للمشروع . إن المعنيين غير متاكدين مما اذا كان ينبغى نشر النظام او ال ٫كمدير مشروع
ماذا يجب ان تفعل ؟
ينتقل مدير المشروع الى قسم جديد ويعهد اليه مشروع قائم فى مجال غير مألوف .ما األداة االساسية التى ينبغى على مدير المشروع استخدامها عند
محاولة استيعاب مخاطر مشروع االسلوب الرشيق اجايل ؟
تقييمات BاالحتماالتB
المقابلة مع قائد المشروع
المناقشات التعاونية
ورش العمل لتفادى المخاطر
إن المشروع على وشك االنتهاء .وقد تم استنفاذ /احتياطى الطوارىء الزمنى .لضمان ان تتم التسليمات النهائية فى الوقت المحدد وضمن الميزانية ،
يطلب مدير المشروع من الفريق اتباع عملية صارمة هذا يسبب بعض المقاومة بين أعضاء الفريق .ماذا يفعل مدير المشروع للتعامل مع المقاومة
المتزايدة؟
الشرح ألعضاء الفريق كيفية استخدام أدوات وتقنيات محددة لالنتهاء Bفى الوقت المقرر
إقناع أعضاء الفريق باستخدام منهجية محددة النجاز المشروع فى الوقت المقرر
تحفيز أعضاء فريق المشروع عبر تقديم حوافز لهم النجاز المشروع فى الوقت المقرر
ضغط الجدول الزمنى للمشروع والطلب من اعضاء فريق المشروع العمل لساعات اضافية للوفاء باالطار الزمنى الجديد
تقليل أولوية مخاطر المشروع حيث أن جميع المخاطر المتبقية منخفضة المستوى
إعادة تقييم المخاطر المحددة وتحديث Bسجل المخاطر
إخطار المعنيين بأنه قد تم حل جميع المخاطر عالية المستوى
إعادة تصنيف المخاطر منخفضة المستوى على أنها مخاطر عالية المستوى
يقوم فريق رشيق بالعصف الذهني وتحديد أولويات جميع المخاطر /وفقًا لشدتها .ما الذي يجب على الفريق فعله مع المخاطر المحددة؟
في منتصف الطريق خالل تنفيذ مشروع رشيق ،هناك تحول في األهداف االستراتيجية على مستوى المؤسسة لتعزيز التحول الرقمي .ماذا يجب أن
يفعل مدير المشروع بعد ذلك؟
ال يزال الفريق الرشيق في المراحل األولى من دورة تطوير المشروع ؛ ومع ذلك ،فقد بدأوا بالفعل /في تقديم وظائف للعميل .حدد الفريق المخاطر التي
يتعرض لها المشروع ويعمل على تطوير استراتيجية التخفيف .ماذا يجب أن يفعل مدير المشروع بعد ذلك؟
نظرا لوجود مخاطر مفاجئة وغير متوقعة ،يتعين على جميع أعضاءتستعين الشركة بشكل روتيني بالموارد الخارجية ألنشطة أساسية محددةً .
الفريق العمل عن بُعد ،بما في ذلك أولئك الذين تم االستعانة بهم من الخارج .كيف يمكن لمدير المشروع مواجهة هذا التحدي لطمأنة البائعين
الخارجيين على التسليم؟
حدد أحد أعضاء فريق المشروع مخاطر الشراء وأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى راعي المشروع يسلط الضوء على المخاطر .قام الراعي بإعادة توجيه
البريد اإللكتروني إلى مدير المشروع لطلب مزيد من التفاصيل .بعد التحدث مع الراعي ،قرر مدير المشروع اتخاذ إجراءات وقائية .ما المستند الذي
يجب على مدير المشروع مراجعته مع فريقه؟
أكمل مشروع تطوير البرمجيات مرحلة البدء .تمت الموافقة على التصميم الفني من قبل اللجنة التوجيهية للمشروع .في وقت الحق ،تم اكتشاف أن
التصميم سيؤثر على نظام إنتاج الشركة .يجب إيجاد تصميم تقني جديد وهذا قد يؤخر المشروع لمدة 3أشهر .ما الذي يجب أن يفعله مدير المشروع
أوالً؟
يتطلب مشروع كبير معدات جديدة /لدعم تنفيذ /المشروع .أبلغ مدير المشتريات مدير المشروع أن تسليم المعدات المشتراة حديثًا سيتأخر .يشعر مدير
المشروع بالقلق /من أن هذا سيؤثر بشكل مباشر على الجدول الزمني للمشروع .ماذا يجب أن يفعل مدير المشروع بعد ذلك؟
أنت مدير مشروع تكنولوجيا /المعلومات .أثناء نشر نظام جديد ،يحدث انقطاع غير متوقع للتيار الكهربائي .ماذا يجب أن يفعل مدير المشروع؟
تصنيف المخاطر
قم بإجراء تحليل نوعي للمخاطر
تقييم االحتمالية والتأثير للمخاطر
الرجوع إلى سجل المخاطر وإبالغ المعنيين الرئيسيين
يعمل مدير المشروع في إدارة المخاطر وإنشاء سجل المخاطر /.سجل المخاطر /يشتمل على تفاصيل /جميع المخاطر /التي تم تحديدها في بداية وأثناء
عمر المشروع .ما األداة أو التقنية التي يجب على مدير المشروع استخدامها إلنشاء قائمة بجميع مخاطر المشروع المحتملة؟
مونت كارلو
المخطط االعصارى -تورنادو
مصفوفة االحتماالت والتأثير
العصف الذهني
العصف الذهني هو أسلوب لجمع البيانات يمكن استخدامه لتحديد عملية المخاطر والهدف من العصف الذهني هو الحصول على قائمة شاملة بمخاطر
المشروع الفردية ومصادر المخاطر الكلية للمشروع
عيوب الجودة التى قد تحدث فى مخرجات المشروع .في أي فئة يتم تصنيف هذه المخاطر فى هيكل تجزئة المخاطر ؟
المخاطر الخارجية
المخاطر التجارية
إدارة المخاطر
المخاطر الفنية
الزم ارجع اشوف التصنيفات
أنت مدير مشروع كبير لتكنولوجيا المعلومات .أثناء مرحلة التنفيذ ،تقوم بتوقيع عقد الستئجار خادم إضافي من شركة محلية بسبب احتمال فشل
الخادم الرئيسي بسبب انقطاع التيار الكهربائي المستمر في المنطقة المحلية .كمدير مشروع ،ما هي االستراتيجية التي تستخدمها؟
نقل
تصعيد
تجنب
تخفيف
في التخفيف من المخاطر ،يتم اتخاذ اإلجراء لتقليل احتمالية حدوث و /أو تأثير التهديد .يريد مدير المشروع تقليل االحتمالية والتأثير من خالل استئجار
المولد .
أنت مدير مشروع بناء .بعد عملية تحديد المخاطر ،تبدأ في عملية التحليل /النوعي للمخاطر ،وتقوم اآلن بتحديد أولوياتها /.أي من األساليب التالية
ستستخدمها فى هذه العملية ؟
مخطط التشتت.
تحليل الحساسية.
مصفوفة االحتماالت والتأثير .
مخطط تورنادو.
بعد عملية تحديد المخاطر ،العملية التالية هي عملية التحليل النوعى والتى يتم فيها ترتيب Bاولويات المخاطر ( مخاطر عاليه -متوسطة -ضعيفة ) للتركيز
على المخاطر العالية .أحد االساليب المستخدمة فى العملية هى مصفوفة االحتماالت والتأثير .مصفوفة االحتماالت والتأثير عبارة عن شبكة لتوزيع
احتمالية لكل حالة حدوث مخاطرة وتأثيرها على أهداف المشروع في حالة وقوع تلك المخاطرة .وتحدد هذه المصفوفة مجموعات االحتماالت Bوالتأثير
التي تسمح بتقسيم مخاطر المشروع .(5يمكن تحديد أولويات المخاطر إلجراء مزيد من التحليل والتخطيط الستجابات Bالمخاطر -الفردية إلى مجموعات
ذات أولوية )انظر الشكل 11بنا ًء على االحتماالت Bوالتأثيرات الخاصة بها .يجري تقييم احتماالت الحدوث لكل مشروع على حدة ،وكذلك تأثيره على
واحد أو أكثر من أهداف المشروع إذا حدث ،مع استخدام تعريفات Bاالحتماالت والتأثير للمشروع كما هو محدد في خطة إدارة المخاطر .يتم تعيين
مخاطر المشروع الفردية عند مستوى األولوية بنا ًء على مجموعة االحتماالت Bوالتأثير المقيّمة الخاصة بها ،وذلك باستخدام مصفوفة االحتماالت Bوالتأثير
خطر ا قد يسبب مخاوف تتعلق بالسالمة للعاملين فى المشروع .لقد قررت تعيين طرف ثالث إلكمال هذا العمل ألن المخاطرة /أكبر من أن تقبل
ً لقد حددت
داخليًا /.ما هو نوع استجابة المخاطر /التى تم تطبيقها ؟
نقل
تخفيف
قبول
تجنب
نقل المخاطر هو عبارة عن نقل ملكية التهديد إلى طرف ثالث إلدارة المخاطر وتحمل التأثير والمسؤلية في حالة حدوث التهديد.
يساعد هيكل تجزئة المخاطر /فريق المشروع على االطالع للمصادر /التي قد تنشأ عنها مخاطر المشروع الفردية .يشمل المستوى الثاني من هيكل
تجزئة الموارد على التشريع والمنافسة .في أي فئة يتم تضمين هذه المخاطر؟
المخاطر الخارجية
المخاطر التجارية
المخاطر الفنية
إدارة المخاطر
التشريع والمنافسة فى هيكل تجزئة المخاطر ضمن المخاطر الخارجية .
لقد تم تعيينك كمدير مشروع بدل من مدير مشروع اخر إلدارة مشروع تركيب إنارة شوارع المدينة .المشروع في مرحلة التنفيذ .يبدو مدير المشروع
الجديد قلق بشأن بعض المخاطر غير المكتشفة في المشاريع السابقة .ما هي الوثيقة التي يجب أن يشير إليها مدير المشروع الجديد للتأكد /من أن
جميع المخاطر /المحتملة متضمنة في عملية تحديد المخاطر؟
مصفوفة االحتماالت والتأثير
سجل المخاطر
ميثاق المشروع
سجل المعنيينB.
في بداية المشروع ،تلتقى بفريقك /وترغب في معالجة جميع نقاط /القوة والضعف والفرص /والتهديدات التي يواجهها المشروع .ما األداة التي يجب
استخدامها؟
تحليل نقاط القوة ،ونقاط الضعف ،والفرص ،والتهديدات SWOT
دلفي التقنية
المقابالتB
مخطط إيشيكاوا -مخطط السبب والتأثير
تلقى /مدير المشروع تقارير من أحد الموردين تفيد بتحمله أعمال كثيرة فوق طاقته ،مما قد يؤخر تسليمه .ما الذي يجب على مدير المشروع تحديثه
بعد ذلك؟
سجل المخاطر.
سجل االشكاالت.
الخط المرجعى للجدول الزمنى.
خطة مشاركة المعنيين.
يعمل فريق المشروع على استراتيجية االستجابة للمخاطر من خالل تقييم كل خطر والتوصل إلى استراتيجيات استجابة مناسبة .ومع ذلك ،ال يمكن
تجنب أو تخفيف خطر معين له تأثير سلبي .عالوة على ذلك ،ال توجد طريقة لتحويل المخاطر /عن طريق االستعانة بمصادر خارجية أو شراء التأمين.
ما هو أفضل ما يمكن أن يفعله الفريق حيال المخاطر؟
خالل اجتماع مراجعة المخاطر ،يقوم الفريق بتحديد المخاطر .مدير المشروع غير قادر على تحديد طريقة إلدارة المخاطر /داخليًا ألنها تحت مسؤلية
فريق مشروع آخر .ماذا يجب أن يفعل مدير المشروع؟
التخفيف من المخاطر
تصعيد المخاطر لإلدارة العليا.
نقل المخاطر إلى فريق آخر
تقبل المخاطر
الكلمة الرئيسية (المخاطر تحت مسؤلية فريق مشروع آخر) التصعيد مناسب عندما يوافق فريق المشروع أو راعي المشروع على أن التهديد خارج
نطاق المشروع أو أن االستجابة المقترحة ستتجاوز سلطة مدير المشروع .تتم إدارة المخاطر المتصاعدة على مستوى البرنامج ،أو مستوى الحافظة ،أو
أي جزء آخر ذي صلة من المنظمة ،وليس على مستوى المشروع .يحدد مدير المشروع من يجب إخطاره بالتهديد ويبلغ التفاصيل لذلك الشخص.
أنت مدير مشروع تعمل فى مشروع حرج .تجد حزمة عمل على المسار الحرج شديدة التعقيد ويمكن أن تؤخر التسليم النهائي لمنتجك .بعد المناقشة
مع العميل ،قررت حذف حزمة العمل هذه من المشروع .ما هي استراتيجيات االستجابة للمخاطر التي تستخدمها في هذه الحالة؟
تجنب
مشاركة
احتفاظ
تخفيض
كمدير مشروع ،أنت تعرف أهمية إدارة المخاطر /.تحاول دائ ًما تضمين إدارة المخاطر كعنصر في جدول األعمال في اجتماعات الحالة الخاصة بك.
يشتكي بعض أعضاء فريق /المشروع من أن مناقشة قضايا إدارة المخاطر في اجتماعات الحالة هي مضيعة للوقت ألن لم تحدث بالفعل أي من
المخاطر /المحددة في المشروع حتى اآلن .ماذا يجب ان تفعل في هذه الحالة؟
إبالغ االدارة العليا بأن بعض أعضاء الفريق ال يتفقون مع ممارسات إدارة المخاطر الخاصة بك
اتفق مع أعضاء فريقك وأخبرهم أنه لن يتم قضاء المزيد من الوقت في مناقشة المخاطر في اجتماعات حالة المشروع ما لم يكن ذلك مطلوبًا في المستقبل
التحدث مع أعضاء الفريق حول أهمية إدارة المخاطر
عقد اجتماع مع راعي المشروع وفريق إدارة المشروع لمناقشة متطلبات التدريب المحتملة ألعضاء فريق المشروع
أنت تعلم أن نجاح مشروعك سيتحدد بمدى إدارتك للمخاطر /.أنت تعلم جيدا أن تحديد /المخاطر /مبكرا مع استراتيجيات االستجابة للمخاطرستساعد
بشكل كبير على االستعداد الجيد للمخاطر .أنت تناقش وتتشاور مع مديري المشاريع اآلخرين في الشركة .يقترح أحد المديرين استخدام أسلوب نقاط/
القوة ،ونقاط الضعف ،والفرص ،والتهديدات لتحديد /المخاطر /.ماذا سيساعد هذا االسلوب ؟
تجميع ردودًا مجهولة المصدر من الخبراء وتحديد المخاطر.
إجراء تحليل السبب الجذري لتحديد المشكالت وأسبابها واالستجابة المحتملة.
التعرف على نقاط القوة والضعف في المؤسسة.
تجميع أعضاء الفريق والخبراء معًا والمناقشة لتحديد المخاطر.
يقوم مدير المشروع بإخطار /الجهة الراعية للمشروع بأن استراتيجية التخفيف من المخاطر الرئيسية لم تنجح .يذكر الراعي أنه تم تنفيذ نفس
االستجابة للمخاطر قبل بضعة أشهر في مشروع مماثل بنفس النتيجة .كيف كان من الممكن تجنب هذا الموقف؟
يجب أن يكون مدير المشروع قد بحث في سجل الدروس المستفادة للمعرفة المكتسبة خالل المشاريع السابقة المماثلة
ال يمكن لمدير المشروع تجنب هذا الموقف ألنه من المستحيل تحديد فعالية االستجابة للمخاطر مسبقًا
يجب أن يكون مدير المشروع قد بحث في مستودع Bالدروس المستفادة للمعرفة المكتسبة خالل المشاريع السابقة المماثلة
كان ينبغي لمدير المشروع أن يطبق استراتيجية التجنب واالستجابة للمخاطر ألن المخاطر حدثت من قبل في المشاريع السابقة
يقوم مدير المشروع بعمل أول جلسة عصف ذهنى لتحديد المخاطر الفردية باإلضافة إلى مصادر المخاطر الكلية للمشروع .يواجه الحاضرون /في
االجتماع صعوبة في إنجاز المهمة ،ويصبح االجتماع غير مثمر .ما اإلجراء الذي قد يتخذه مدير المشروع إلعادة االجتماع إلى المسار الصحيح؟
مراجعة سجل المخاطر
تأجيل االجتماع
استدعاء راعي المشروع
استخدام هيكل تجزئة المخاطر كقائمة فورية
يشير السؤال إلى أن عملية تحديد المخاطر جارية .تمثل قوائم الموجهات إحدى األدوات واالساليب المرتبطة بهذه العملية .القائمة الفورية هي قائمة
محددة مسبقً ا من فئات المخاطر التي قد تؤدي إلى مخاطر المشروع الفردية ،والتي يمكن أن تعمل أيضً ا كمصادر للمخاطر الكلية للمشروع .يمكن
استخدام القائمة الفورية كإطار عمل لمساعدة فريق المشروع في تكوين األفكار عند استخدام اساليب تحديد المخاطر .يمكن استخدام فئات المخاطر في
أدنى مستوى لهيكل تجزئة المخاطر كقائمة سريعة لمخاطر المشروع الفردية .من بين الخيارات المتاحة ،يعد استخدام كقائمة سريعة هو الخيار الذي من
المرجح أن يساعد الحاضرين في االجتماع Bعلى تكوين أفكار لتحديد المخاطر وبالتالي مساعدة مدير المشروع في إعادة االجتماع إلى المسار الصحيح.
حدثت مخاطر لم تكن مسجلة في سجل المخاطر .من أجل الحصول على تمويل لمواجهة هذا الخطر ،ماذا ستفعل؟
تقدير تكلفة اإلجراء ،واتخاذها من األساس المعتمد Bللتكلفة ولكن تقليل هذا المبلغ من األساس
تقدير تكلفة اإلجراء واتخاذها من أساس التكلفة المعتمدة
تقدير تكلفة اإلجراء واتخاذها من االحتياطي اإلداري الذي هو جزء من ميزانية المشروع
تقدير تكلفة اإلجراء واتخاذها من احتياطي الطوارئ الذي هو جزء من الميزانية على مراحل
نظرً ا ألن هذا يمثل خطرً ا غير مخطط له ،يجب توفير التمويل من خالل االحتياطي اإلداري الذي يعد جز ًءا من ميزانية المشروع وليس خط األساس
للتكلفة.
أثناء إنشاء مصفوفة االحتماالت والتأثير ، /ما الذي يجب على الفريق ومدير المشروع مراعاته لدعم تحليل /مخاطر المشروع؟
احتياطي الطوارئ للميزانية والجدول الزمني.
نطاق المشروع وتسليمات المشروع.
التأثيرات المحتملة على أهداف المشروع.
جودة المشروع والموارد.
لقد تم تعيينك مدير لمشروع برمجي .قبل إنشاء المنتج ،قررت إنشاء نموذج أولي لضمان قبوله للمعنيين .هذا مثال على/:
تخفيف المخاطر
قبول المخاطر
تجنب المخاطر
تحويل المخاطر
بعد تحليل المخاطر /مع فريق المشروع ،تقرر إنشاء احتياطي للطوارئ /للتعامل مع التهديد في حالة حدوثه .ما نوع هذه االستراتيجية؟
القبول السلبي
التحويل السلبي
التخفيف النشط
القبول الفعال
إستراتيجية القبول األكثر شيو ًع ا هي إنشاء احتياطي للطوارئ ،بما في ذلك مقدار الوقت أو المال أو الموارد للتعامل مع التهديد في حالة حدوثه.
أي من العمليات التالية يجب استخدامها لتنفيذ /خطط االستجابة للمخاطر المتفق عليها /.فائدة هذه العملية هي أنها تضمن تنفيذ استجابات المخاطر
المتفق عليها كما هو مخطط لها؟
تنفيذ استجابات المخاطر
خطة إدارة المخاطر
مراقبة المخاطر
تحديد المخاطر
تنفيذ االستجابات للمخاطر هي عملية تنفيذ Bخطط االستجابة للمخاطر المتفق عليها .تتمثل الميزة الرئيسية لهذه العملية في أنها تضمن تنفيذ Bاستجابات
المخاطر المتفق عليها كما هو مخطط لها لمعالجة التعرض لمخاطر المشروع بشكل عام ،وتقليل تهديدات المشروع الفردية ،وزيادة فرص المشروع
الفردية.
توقف بناء مصنع لمدة أربعة أشهر بسبب المحظورات الخاصة بكل منطقة .ما الذي كان يجب على مدير المشروع فعله لتجنب هذه المشكلة؟
تحديد هذا على أنه خطر في سجل المخاطر
حدد قائمة أولويات قيود المشروع
ضغط الجدول الزمني للمشروع
توثيق جميع االفتراضات
بدأ للتو مدير مشروع يعمل مع شركة تتجنب المخاطر . /يشعر راعي المشروع بالقلق /الشديد من أن المشروع قد يتجاوز /الميزانية ويتطلع إلى مدير
المشروع للتأكيد على أن هذا لن يحدث .من أجل التخفيف من مخاوف الراعي ،ما الذي يجب على مدير المشروع فعله؟
تشغيل محاكاة مونت كارلو.
إجراء تحليل لنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات ( .)SWOT
إنشاء مصفوفة االحتماالت والتأثير.
استخدام تحليل البيانات التاريخية.
يجب على مدير المشروع أوالً تحديد المخاطر وتحديث سجل المخاطر ثم تحليل المخاطر ...تحليل ( )SWOTهو أحد أساليب في تحديد عملية المخاطر
لتحديد نقاط القوة والضعف في المنظمة ،مع التركيز على المشروع أو المنظمة ،أو مجال العمل بشكل عام .ثم يحدد تحليل SWOTأي فرص
للمشروع قد تنشأ عن نقاط القوة وأي تهديدات ناتجة عن نقاط الضعف .يفحص التحليل أيضً ا الدرجة التي قد تعوض بها نقاط القوة التنظيمية التهديدات
ويحدد ما إذا كانت نقاط الضعف قد تعيق الفرص.
فرصة خارج نطاق المشروع اكتشفها فريق المشروع .قرر مدير المشروع تحديث سجل المخاطر /وتصعيد الفرصة إلى مستوى أعلى .ما الذي يجب
أن يفعله مدير المشروع بعد ذلك بهذه الفرصة؟
متابعة الفرصه باستمرار
يتعامل مع الفرصه باستخدام احتياطى الطوارىء
مشاركة هذه الفرصه مع فريق اخر
ال يفعل شيء
التصعيد .وتعتبر Bهذه االستراتيجية لالستجابة للمخاطر مناسبة عندما يوافق فريق المشروع أو الجهة الراعية للمشروع على أن الفرصة uuتقع خارج
نطاق المشروع أو أن االستجابة المقترحة تتجاوز سلطة مدير المشروع .وتدار الفرص المصعّدة على مستوى البرنامج أو مستوى المحفظة أو جزء آخر
ذي صلة من المؤسسة ،وليس على مستوى المشروع .يحدد مدير المشروع من الذي يجب إخطاره بالفرصة وينقل التفاصيل إلى ذلك الشخص أو ذلك
الجزء من المؤسسة .ومن المهم أن يقبل الطرف المعني في المؤسسة ملكية الفرص المصعّدة .وعادة ما تصعّد الفرص إلى المستوى الذي يتطابق مع
األهداف التي قد تتأثر إذا حدثت الفرصة .وال تتم متابعة الفرص المصعّدة عن طريق فريق المشروع بعد التصعيد ،على الرغم من إمكانية تسجيلها في
سجل المخاطر للحصول على المعلومات .
ظهرت مشكلة لم يتم تسجيلها كخطر .قد يكون لهذه المشكلة تأثير كبير على المشروع .ماذا يجب أن يفعل مدير المشروع؟
ابالغ الراعى ان المشكله تم حلها
تأخير المشروع حتى معالجة المشكله
عمل اجتماع مع فريق المشروع والمعنيين اليجاد طريقة الدارة المشكله.
تجنب إدارة المشكلة النها لم تسجل كخطر
أنت تدير مشروعًا حيث تم تحديد العديد من المخاطر /.بالنسبة للتهديدات /ذات األولوية المنخفضة ،قررت التخلي عن تطوير االستجابات للمخاطر
وإنشاء فقط /احتياطيات الطوارئ .ما هي استراتيجية المخاطرة /التي تستخدمها في هذه الحالة؟
القبول
التجنب
النقل
التخفيف
يُقر قبول المخاطر بوجود تهديد ،ولكن ال يتم اتخاذ أي إجراء استباقي .قد تكون هذه اإلستراتيجية مناسبة للتهديدات ذات األولوية المنخفضة المذكورة
في السؤال .أكثر إستراتيجيات القبول النشطة شيوعًا هي إنشاء احتياطي للطوارئ لمواجهة التهديد في حالة حدوثه
حصلت شركتك على عقد يتضمن مكافاه /بنسبة ٪10إذا تم االنتهاء من المشروع قبل شهرين .تفكر في عدة خيارات الستغالل هذه الفرصة .ما هو
أفضل إجراء لك لزيادة فرص الحصول على المكافأة؟
شراء تأمين
المساواة بين الموارد
ضغط الجدول الزمنى
تقليل نطاق المشروع
في اجتماع الفريق اليومي ،أشار أحد أعضاء الفريق إلى أنهم وجدوا خطر كبير لم يكن معروف من قبل .كمدرب اجايل ماذا تفعل ؟
اطلب مقابلة المطور بعد االجتماع Bللحصول على مزيد من التفاصيل
تصعيد الخطر الى العميل
استخدم ما تبقى من اجتماع Bالوقوف لمناقشة هذه المسألة الهامة
اطلب من أعضاء الفريق المتأثرين البقاء بعد االجتماع لمناقشة المشكلة بمزيد من التفصيل
أثناء أداء العمل في المشروع ،يالحظ أحد أعضاء الفريق وجود مخاطر جديدة /محتملة ،والتي يمكن أن تؤثر على المسار الحرج للمشروع .ماذا
يجب أن يفعل عضو الفريق /على الفور؟
يجتمع مالك المنتج مع فريق أجايل والمعنيين لتحديد /أولويات الميزات في سجل اعمال المنتج .يتم تصنيف كل ميزة بنا ًء على المخاطر المرتبطة
بتطويرها /والقيمة التي توفرها الميزة للعميل .ما هي الميزات التي يجب على مالك المنتج تحديد /أولوياتها لتطويرها /أوالً من أجل زيادة احتمالية نجاح
المشروع إلى الحد األقصى؟
منخفضة المخاطر /عالية القيمة
عالية المخاطر /منخفضة القيمة
منخفضة المخاطر /منخفضة القيمة
عالية المخاطر /عالية القيمة
يجب تطوير الميزات عالية المخاطر /عالية القيمة أوالً .تقدم هذه الميزات أكبر قيمة ،والعمل عليها يقضي على مخاطر كبيرة أو يتيح وقتًا كافيًا
لمواجهة المخاطر إذا ظهرت.
أنت تخطط ألنشطة إدارة المخاطر لمشروع صغير تقوده .يواجه فريق المشروع مشكلة في تعيين تأثيرات التكلفة والجدول الزمني على المخاطر/
المحددة بسبب نقص البيانات الرقمية عالية الجودة .ماذا تفعل كمدير مشروع ؟
حرر فريق المشروع وقم بإنهاء المشروع
اطلب البيانات الرقمية من راعي المشروع
انتقل مباشرة إلى خطة عملية االستجابة للمخاطر
قم بتكوين بيانات رقمية وتقييمها Bعلى أساس كمي
يعطي التحليل النوعي للمخاطر األولوية للمخاطر من خالل احتمالية حدوثها وتأثيرها مما يسمح للفريق بتركيز Bالجهود على المخاطر ذات األولوية
العالية .من خالل محاولة تعيين تأثيرات التكلفة على المخاطر ،فأنت تحاول استخدام التحليل الكمي للمخاطر الذي ال يناسب جميع المشاريع .يعتمد
التحليل الكمي للمخاطر على توافر بيانات Bعالية الجودة لمخاطر المشروع .نظرً ا ألنك تكافح من أجل الحصول على مثل هذه البيانات ،فسيكون التحليل
النوعي للمخاطر كافياً.
لقد بدأت للتو مشروعًا .ربما ظهرت بعض المخاطر التي تتوقعها /لهذا المشروع في مشاريع سابقة .أي مما يلي يمكنك مراجعته لمعرفة كيفية التعامل
مع هذه المخاطر /والمشكالت؟
مستودع الدروس المستفادة
السياسات واالجراءات
خطة إدارة المشروع
سجل الدروس المستفادة
مستودع الدروس المستفادة هو مخزن للمعلومات التاريخية حول الدروس المستفادة من المشاريع .قد يوفر مستودع Bالدروس المستفادة معلومات عن
المخاطر من المشاريع السابقة .يمكن استخدام هذه المعلومات لتحديد ما إذا كانت Bالمخاطر التي تتوقعها لهذا المشروع قد حدثت في مشاريع سابقة ،وما
هي استجابات المخاطر التي نجحت بشكل جيد في التعامل معها .سجل الدروس المستفادة هو وثيقة مشروع يتم استخدامها لتسجيل المعرفة المكتسبة
خالل المشروع الحالي .نظرً ا ألنك تبحث عن معلومات Bحول المخاطر التي تمت مواجهتها أثناء المشروعات السابقة ،فمن غير المرجح أن تساعدك
مراجعة سجل الدروس المستفادة.
انتهى فريقك /من تحديد المخاطر التي تواجه مشروعك ويقوم اآلن بتحليل جودة بيانات المخاطر .ماذا سوف نفعل بعد؟
إنشاء خطة استجابة
تطبيق مصفوفة االحتماالت Bوالتأثير
إجراء تحليل االحتياطي
تشغيل محاكاة مونت كارلو
خالل اجتماع مراجعة المخاطر للمشروع الذي شارفت على االنتهاء ،تم تحديد /مخاطر جديدة /.قد تؤثر هذه المخاطر على الجدول الزمني للمشروع .ما
الذي يجب أن يفعله مدير المشروع أوالً؟
تحليل المخاطر
ابالغ راعى المشروع بالتاثير المحتمل
تطبيق خطة االستجابة
تخفيف المخاطر
مبرمجا .اثنان منهم قد سلموا للتو خطابات استقالتهما /.تم تحديد هذه المخاطر المحققة واحتسابها /خالل
ً أنت مدير مشروع ،حيث لديك اثني عشر
مرحلة التخطيط /للمشروع .إذا لم يتم اتخاذ أي إجراء ،فلن تلتزم بالمواعيد النهائية .ماذا يجب ان تفعل بعد ذلك؟
تطبيق عملية وضع خطة االستجابة للمخاطر
عمل طلب تغيير لتحديث خط االساس للجدول الزمنى
ضغط الجدول الزمنى
مراجعة سجل المخاطر
سجل المخاطر يحتوى على استجابات المخاطر المتفق عليها لكل خطر فردي والمالكين المعينين لكل خطة استجابة .الشيء التالي الذي عليك القيام به هو
مراجعة سجل المخاطر حتى تتمكن من تنفيذ االستجابة للمخاطر المتفق عليها .
أنت تقوم بتطوير نظام إدارة مالية جديد لمؤسستك .يسير المشروع حاليًا /على المسار الصحيح ويعمل بشكل جيد مقابل خطوط األساس للتكلفة
مؤخر ا أنها تدرس بعض التغييرات على اللوائح الحالية التي يمكن أن يكون لها تأثير كبير على مشروعك .ومع
ً والجدول الزمني .أعلنت الحكومة
ذلك ،هناك فرصة بنسبة ٪5فقط /أن تصبح الالئحة الجديدة سارية المفعول قبل تسليم المشروع .ومع ذلك ،إذا حدث هذا ،فستحتاج إلى ثالثة أشهر
إضافية و 50000دوالر إلجراء التحديثات الالزمة للنظام /.ماذا يجب ان تفعل على الفور؟
إصدار طلب تغيير للمطالبة بتمويل إضافي قدره 50،000دوالر.
إصدار طلب تغيير للمطالبة بمبلغ إضافي قدره 2500دوالر للقيمة المتوقعة للمخاطر.
هناك فرصة ضئيلة لحدوث الخطر .تقبل المخاطر
أضف هذا إلى سجل المخاطر ،وحلل المخاطر ،وحدد استجابات المخاطر المحتملة.
مارك يدير مشروع أتمتة العمليات الروبوتية .تم تحديد عدد من مخاطر المشروع خالل اجتماع استعراض المخاطر /و تم التخطيط الستراتيجيات إدارة
خطرا عمل االستجابة المخطط .أين يجب عليه تحديث هذه
ً المخاطر /المقابلة .يريد مارك اآلن تعيين مالك مخاطرة لكل خطر من مخاطر المشروع يمثل
المعلومات؟
خطة إدارة الموارد
ميثاق المشروع
سجل المعنيينB
سجل المخاطر
قام محلل المخاطر بإعداد الرسم البياني التالي لمشروعك .ما هي أداة إدارة المخاطر هذه؟
مخطط االعصار
مخطط بيانى توزيعى
مخطط باريتو
مصفوفة تتبع المخاطر
هذا مثال على مخطط اإلعصار وهو عرض نموذجي لتحليل الحساسية .يعرض الرسم البياني لإلعصار معامالت Bاالرتباط المحسوبة لكل عنصر من
عناصر نموذج التحليل الكمي للمخاطر التي يمكن أن تؤثر على نتيجة المشروع المطلوبة بواسطة تنازلي قوة االرتباط.
بدون االهتمام بأعلى /قيمة للعميل ،قد يقوم فريق اجايل بإنشاء ميزات ال يتم تقديرها أو غير ذلك ذات قيمة غير كافية ،وبالتالي إضاعة الجهد .كيف
يقوم فريق /اجايل بتخفيف هذه المخاطر؟
من خالل إنشاء خطة إدارة المشروع التفصيلية بمساعدة مدير المشروع.
من خالل إنشاء خطة إدارة المشروع التفصيلية بمساعدة مالك المنتج.
من خالل إنشاء سجل اعمال المنتج بمساعدة مالك المنتج.
من خالل إنشاء سجل اعمال المنتج بمساعدة مدير المشروع.
يتم تعيين مدير مشروع لمشروع تطوير برمجيات رشيق لمؤسسة مصرفية كبيرة .مع بدء المشروع للتو ،تعلم مدير المشروع عن أساليب القرصنة
الجديدة التي تشكل تهديدًا محتمالً لالمتثال التنظيمي للمشروع .ماذا يجب أن يفعل مدير المشروع بعد ذلك؟
لقد تم تكليفك للتو بمشروع رشيق قادم .كجزء من أعمال مرحلة ما قبل المشروع ،تقوم بمراجعة جميع سياسات وإجراءات المؤسسة فيما يتعلق
باالمتثال .أنت تدرك أن بعضها فقط قد يكون قابالً للتطبيق على مشروعك .ما الذى ينبغى عليك فعله اوال؟
تبديل نهج إدارة المشروع من الرشيق إلى التقليدي
تصنيف فئات االمتثال لتحديد إنفاق موارد المشروع
تأكد من تضمين أنشطة االمتثال في خط األساس للجدول الزمني للمشروع
دمج جميع سياسات وإجراءات االمتثال في استراتيجية التنفيذ
يصف السيناريو موقفًا تنطبق Bفيه فقط بعض السياسات واإلجراءات المتعلقة باالمتثال لمشروع رشيق .أحد المبادئ الموضحة في بيان اجايل على أن
"البساطة -فن تعظيم حجم العمل غير المنجز -أمر أساسي ".تمثل أنشطة االمتثال النفقات العامة ،والتي ال تقدم قيمة مباشرة .تمشيا Bمع العقلية المرنة ،
يجب على مدير المشروع تقليل النفقات العامة وتضمين فقط أنشطة االمتثال تلك من الضروري .يعد تصنيف فئات االمتثال إحدى المهام المرتبطة بمجال
بيئة األعمال الخاص بمتخصص إدارة المشاريع ( )PMPمخطط محتوى االمتحان .قد يكون تصنيف فئات االمتثال التي تم تسجيلها في سياسات
وإجراءات المنظمة مفي ًد ا في التفريق بين تلك التي تتطلب إنفاق موارد وتلك التي ال تتطلب ذلك .على سبيل المثال ،قد يكون لدى المنظمة إرشادات
محددة لالمتثال لها قواعد وأنشطة االتحاد .ومع ذلك ،إذا لم يكن للمشروع قيد التنفيذ مشاركة نقابية ،فيمكن تجاهل فئة االمتثال بأكملها.
أثناء مرحلة التخطيط ،يعلم مدير المشروع أن الراعي قد ألغى بعض اإلنجازات المهمة في مشاريع أخرى على مدار السنوات الثالث الماضية ،مما
أدى إلى تباين سلبي في التكلفة .ماذا يجب أن يفعل مدير المشروع بعد ذلك؟
توثيق المشكلة في سجل االشكاالت .
تسجيل الخطر في سجل المخاطر.
توثيق الدروس المستفادة
تحديد النطاق األساسي بشكل صحيح.
أنت مدير مشروع محطة قطار /جديدة .سيتم إنجاز أعمال البناء باستخدام دورة حياة تنبؤية بينما سيتم تطوير البرنامج باستخدام دورة حياة متكررة.
يقاوم بعض الجيران المشروع وقد طالبوا رئيس البلدية بوقف المشروع ويهددون باتخاذ /إجراءات قانونية .ما اإلجراءان اللذان يجب على مدير
المشروع اتخاذهما؟ إختر إثنين.
عقد اجتماعات منتظمة مع الجيران للحصول على دعمهم للمشروع.
سجل هذا الموقف باعتباره خطرً ا وقم بتطوير خطة التخفيف.
عقد لقاء مع رئيس البلدية وشرح أهمية محطة القطار الجديدة للمدينة.
انشر المعلومات Bعلى الموقع اإللكتروني للمدينة حول الفوائد التي ستجلبها محطة القطار الجديدة.
مناقشه بدائل نقل محطه القطار الجديده الى موقع اخر مع فريق البدء.
سمح الرئيس التنفيذي بتطوير منتج مالي معقد لشركة لتوفير /فوائد مستقبلية أكبر .تم الحصول على الميزانية من خالل التمويل مع المستثمرين
العالميين الذين يتوقعون تحديد جميع المخاطر /في أقرب وقت ممكن .ما الذي يجب أن يستخدمه مدير المشروع لتحديد المخاطر؟
تقييم قيمة المخاطر
تحليل نقاط القوة ،ونقاط الضعف ،والفرص ،والتهديدات
تحليل المخاطر المشتركة بين األطراف.
استشارة الخبير
تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات .ويفحص هذا األسلوب المشروع من كل جانب من جوانب نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.
ولتحديد المخاطر ،يُستخدَم هذا التحليل لزيادة اتساع المخاطر المحددة من خالل إدراج المخاطر التي نشأت داخليًا .يبدأ
األسلوب بتحديد نقاط القوة والضعف الموجودة في المؤسسة ،مع التركيز على المشروع أو المؤسسة أو مجال العمل بصفة عامة .بعد ذلك يقوم تحليل
نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات بتحديد أي فرص للمشروع قد تنشأ من نقاط القوة ،وأي تهديدات تنتج من نقاط الضعف .كما يفحص
التحليل أيضا مدى قدرة نقاط القوة في المؤسسة على موازنة التهديدات ويحدد ما إذا كانت نقاط الضعف قد تعيق الفرص.
أثناء تنفيذ المشروع ،يقوم صاحب المخاطر بمراقبة معدل السرعة الحرج لمحرك الطاقة إلطالق استراتيجية االستجابة للمخاطر /المحددة في النهاية.
خالل مرحلة تقييم المخاطر /وعملية اإلدارة ،تم تحديد أن محرك الطاقة له الخصائص التالية 1600دورة في الدقيقة (معدل في الدقيقة) >-توقف عن
العمل وتعطل النظام 1.500 .دورة في الدقيقة (معدل لكل دقيقة) >- /يحذر من الحد األقصى للمعدل المسموح به( 1.400pm .معدل في الدقيقة) >-
يقلل من قوة المحرك .أي من العبارات التالية صحيحة؟
1600دورة في الدقيقة هي مشكلة في المشروع ؛ 1500دورة في الدقيقة هي مخاطر المشروع ؛ و 1400دورة في الدقيقة هو حدث يطلق استراتيجية
استجابة
1600دورة في الدقيقة هو حدث يطلق استراتيجية استجابة 1500 .دورة في الدقيقة هي مشكلة مشروع Bو 1400دورة في الدقيقة من مخاطر المشروع
1600دورة في الدقيقة هي مشكلة مشروع 1500 ، Bدورة في الدقيقة هو حدث يطلق استراتيجية استجابة و 1400دورة في الدقيقة من مخاطر المشروع
1600دورة في الدقيقة من مخاطر المشروع 1500 ،دورة في الدقيقة هو حدث يطلق استراتيجية استجابة و 1400دورة في الدقيقة هي مشكلة
مشروع.
.rpm (rate-per-minute) -> stops working and crashes the system so 1600 rpm is a project issue 1,600
.rpm (rate-per-minute) -> warns of max rate allowed so 1,500 rpm is an event that triggers a response strategy 1.500
1.400pm (rate-per-minute) -> reduces the power and brakes the engine so 1,400 rpm is is a project risk
أثناء تنفيذ المشروع ،يحتاج أحد أعضاء فريق /المشروع الرئيسيين إلى أخذ إجازة غير متوقعة .المشروع بحالة جيدة ،سابق الجدول الزمني واقل
من الميزانية المخططة .ما اإلجراءان اللذان يجب على مدير المشروع اتخاذه في البداية لحل هذه المشكلة؟ (إختر إثنين)
الحصول على دعم راعى المشروع ليحل محل عضو الفريق في إجازة
إعادة تعيين المسؤوليات عبر األعضاء المتبقين باستخدام السماحية المتاحة للتدريب
التحقق من سجل المخاطر للحصول على استجابة فى حالة غياب مورد بشكل مفاجىء.
تحقق من مصفوفة تعيين المسؤليات للمشروع لتحديد األنشطة التي ستتأثر
كاف لتسهيل التسليم
ٍ تحقق مما إذا كانت Bأنشطة أعضاء الفريق موثقة بشكل
مرحلة البدء قد انتهت وتم تحديد االدوار والمسؤليات لفريق المشروع .اثناء إعداد خطة إدارة المشروع ،يراجع مدير المشروع الدروس المستفادة
من المشاريع السابقة ويكتشف أن نفس الفريق قد فاته مواعيد التسليم .ما الذي يجب أن يفعله مدير المشروع لضمان التسليم في الوقت المناسب؟
اطلب من قائد الفريق تخصيص موارد أخرى
تصعيد هذه المشكلة الى المدير الوظيفى
تسجيل هذا فى سجل المخاطر
تحديث سجل المشاكل
شهرا وهو حاليًا قيد التكرار 12من .15وقد أدى الفريق /أدا ًء جيدًا وأكمل جميع اإلنجازات في الوقت المحدد .ومع ذلك ،بدأ
ً بدأ المشروع منذ 11
خطرا على قلة األداء في هذه المرحلة الحرجة .ما الذي يجب أن يفعله مدير ً بعض أعضاء الفريق /في الشكوى من طول مدة المشروع ،مما يشكل
المشروع كقائد خادم للتخفيف من هذه المخاطر؟
اتصل بالمدير الوظيفي للتأكد من أن تحفيز الفريق يظل مرتف ًعا Bحتى نهاية المشروع.
اجتمع مع الفريق لتعزيز مسؤولياتهم والعواقب إذا لم تكتمل مخرجات المشروع في الوقت المحدد.
حدد موعدًا لحدث جماعي مع راعي المشروع لتسليط الضوء على أهمية المشروع وتعزيز عمل الفريق.
تطبيق ضوابط إضافية على مخرجات المشروع لضمان تحقيق جميع المعالم في الوقت المحدد.
آدم هو مدير مشروع يتبع الطريقة الهجين .طلب آدم من أحد كبار أعضاء الفريق إجراء تحليل كمي للمخاطر ، /يرد عضو الفريق بأنه ال يمتلك
المعرفة الالزمة إلجراء مثل هذا التحليل.
ماذا يجب أن يفعل آدم؟
مساعدة عضو الفريق على إجراء التحليل الكمي للمخاطر من خالل التدريب والتوجيه والتدريب
تصعيد المشكلة إلى المدير الوظيفي
اتصل بمكتب إدارة المشروع واطلب منهم تعيين عضو آخر في الفريق لديه المعرفة ألداء هذه المهمة للفريق
قم بإجراء التحليل الكمي للمخاطر لعضو الفريق
منتجا جديدًا في السوق بحلول نهاية العام إنشاء مرفق تخزين وتوزيع .خالل االجتماع الشهري ألصحاب المصلحة ،تم
ً تتطلب الشركة التي تطرح
اكتشاف أن موقع التنفيذ هو منطقة مملوكة للحكومة .ماذا يجب أن يفعل مدير المشروع أوالً؟
خطة إدارة المخاطر
خطة إدارة المشروع
سجل االشكاالت
سجل المخاطر
قدم البائع "أ" عطا ًءا بقيمة 500000دوالر أمريكي .هناك احتمال بنسبة ٪65أن يقوم البائع بالتخلف /عن موعده مع تجاوز /تكلفة 100000دوالر
توفيرا قدره 50،000 /دوالر أمريكي .ما الذي يجب أن يحدده مدير المشروع كقيمة عطاء البائع؟
ً أمريكي .سيأتي البائع قبل الموعد المحدد ليحقق
US$582,500
US$750,000
US$452,500
US$547,500
أثناء مراجعة النماذج األولية ،وجد فريق الجودة بعض االنحرافات التي ال تؤثر على الوظيفة الرئيسية ولكن من المحتمل أن تكون مشكلة في
المستقبل .لتجنب المشاكل الكبيرة في المستقبل ،يوصي الفريق بإجراءات تصحيحية تتطلب أمواالً إضافية .يكافح المشروع بالفعل /للبقاء في الميزانية
،بل إنه استخدم بعض احتياطيات /الطوارئ .ماذا يجب أن يفعل مدير المشروع؟
يسأل مصمم المنتج عن سبب عدم مراعاة االنحراف في مرحلة التصميم
تقييم وبدء عملية طلب التغيير مع أصحاب المصلحة
يبلغ راعي المشروع أن المنتج يعمل وأن المشروع يواجه صعوبات في الميزانية.
يطلب من فريق الجودة تجاهل العينة واختبارها مرة أخرى بعينة جديدة
فى منتصف المشروع لعميل ،يجد مدير المشروع مشكلة غير متوقعة .بعد التحليل ،يقرر فريق /المشروع أن المشكلة ستؤثر على الجدول الزمني ما
لم يتم تخصيص المزيد من الموارد للمشروع .ماذا يجب أن يفعل مدير المشروع؟
اجتمع مع فريق المشروع لمناقشة داخليًا ما إذا كانوا يعتقدون أن التكلفة أكثر أهمية للعميل من الجدول الزمني.
تعديل الجدول الزمني ألنه ،في الماضي ،لم يكن العميل يدفع أي تكاليف إضافية ،ثم أبلغ العميل بالتغييرB.
ابالغ العميل بالمشكلة ومناقشة الخيارات حتى يتمكن من اتخاذ قرار بشأن التكلفة مقابل الجدول الزمني.
استيعاب التكلفة اإلضافية للموارد اإلضافية داخليًا بحيث يكتمل المشروع ضمن الجدول الزمني.
يرغب راعي المشروع اضافة تسليم جديد .يتصل الراعي بمدير المشروع من أجل طلب المشورة بشأن النهج األكثر كفاءة إلكمال التسليم خالل
الشهرين المقبلين .ماذا يجب أن يفعل مدير المشروع؟
أثرت أزمة البترول العالمية على توزيع النفط الخام في المنطقة حيث يوجد مشروع بناء قيد التنفيذ .وال يجرى تسليم المواد في الوقت المناسب وهذه
المرحلة من البناء قد تأخرت /بالفعل عما كان مخططًا له في البداية.
ما الذي يجب أن يفعله مدير المشروع أوالً لمنع المشروع من االنحراف عن المسار الصحيح؟
اقتراح ايقاف هذه المرحلة مؤقتا لتوفير تكاليف العمالة واستهالك Bاالصول
تأسيس شراكات جديدة مع موردين اخرين تحسبا الى تاخيرات
إجراء تقييم Bللمخاطر وانشاء خطة عمل لالستجابة للمخاطر
متابعة تنفيذ المشروع باستخدام احتياطات االدارة لتعويض اى تاخيرات او خسائر
يبدأ مشروع رشيق تكراره السابع من أصل ثماني تكرارات .في اجتماع التخطيط ، /يدرك الفريق أن إحدى المخاطر /غير المحددة أصبح مشكلة وأنه
يجب استخدام احتياطي الطوارئ.
ماذا يجب أن يفعل مدير المشروع؟