Để tiến hành dự án này, nhóm chúng ta đã khảo sát 135 sinh

viên trên địa bàn, từ đó thu thập thông tin, tổng hợp, xử lý và
phân tích số liệu để rút ra kết quả nghiên cứu. Các phương pháp
đo lường, tính toán đã sử dụng trong bài nghiên cứu này:
+ Thiết kế phiếu khảo sát
+ Thu thập thông tin
+ Tổng hợp thông tin
+ Bảng thống kê
+ Biểu đồ
Qua bài nghiên cứu này, chúng ta nhận thấy rằng có tới 95.5%
người đã từng sử dụng dịch vụ đặt đồ ăn online và có tới 97%
người cho rằng các dịch vụ này đang trở thành xu thế của xã hội
bởi như cầu ăn uống một cách tiện lợi, nhanh chóng. Hầu hết
những người đã khảo sát họ thích thú với các dịch vụ đặt đồ ăn
online vì các dịch vụ này giúp họ tiết kiệm được rất nhiều thời
gian; tuy nhiên, họ vẫn còn đang băn khoăn bởi một số hạn chế
của các dịch vụ này. Đã có rất nhiều thương hiệu, dịch vụ đặt đồ
ăn online xuất hiện trên thị trường, các dịch vụ này đang phải
cạnh tranh gay gắt với nhau và để giành được lợi thế trên thị
trường thì họ phải tranh nhau bắt kịp nhu cầu của khách hàng
chẳng hạn như: tốc độ giao hàng, chất lượng món ăn, khuyến
mãi,.. đây là những yếu tố mà khách hàng quan tâm nhất thông
qua bài khảo sát. Bằng những chiến dịch khuyến mãi mạnh mẽ
cho khách hàng cũng như những chính sách ưu đãi với người
vận chuyển thì có lẽ dịch vụ Baemin đang chiếm ưu thế so với
các dịch vụ khác bởi có tới 67.2% người dùng thường xuyên và
yêu thích dịch vụ này.