Câu 1:

Quản trị là một hoạt động cần thiết với mọi tổ chức vì nó đóng vai trò quyết định trong việc đảm
bảo sự hiệu quả và bền vững của tổ chức. Dưới đây là một số lý do vì sao quản trị là quan trọng:
1. Định hướng và Chiến lược: Quản trị giúp tổ chức xác định mục tiêu và hướng đi của
mình. Nó giúp định rõ chiến lược và kế hoạch để đạt được các mục tiêu này. Nếu không
có quản trị hiệu quả, tổ chức có thể mất phương hướng và bắt đầu hoạt động một cách
không hiệu quả.
2. Tối ưu hóa Tài Nguyên: Quản trị đảm bảo rằng tài nguyên của tổ chức, bao gồm nguồn
nhân lực, tài chính, thời gian và công cụ, được sử dụng một cách tối ưu. Điều này giúp
giảm lãng phí và tăng hiệu suất.
3. Quyết định và Tự Động hóa: Quản trị giúp tổ chức ra quyết định thông minh dựa trên
thông tin và dữ liệu. Nó cũng có thể giúp tổ chức tự động hóa quy trình công việc, giảm
sự phụ thuộc vào nhân lực và tối ưu hóa sự hiệu quả.
4. Tối ưu hóa Hiệu Suất Nhân Lực: Quản trị giúp tạo ra môi trường làm việc tích cực và
đảm bảo nhân lực hoạt động một cách hiệu quả. Nó cũng đóng vai trò quan trọng trong
việc phát triển kỹ năng và năng lực của nhân viên.
5. Quản Lý Rủi Ro: Quản trị giúp tổ chức xác định và quản lý các rủi ro có thể ảnh hưởng
đến hoạt động. Điều này bao gồm quản lý tài chính, quản lý dự án và khả năng phản ứng
nhanh chóng khi có sự cố xảy ra.
6. Phát triển Cơ cấu và Tổ Chức: Quản trị giúp tổ chức xây dựng cơ cấu và tổ chức hiệu
quả. Nó đảm bảo rằng mọi người biết rõ vai trò và trách nhiệm của họ trong tổ chức.
7. Giao tiếp và Tương tác: Quản trị cung cấp khung thức cho việc giao tiếp và tương tác
trong tổ chức. Nó giúp xây dựng mối quan hệ làm việc tích cực giữa các thành viên của
tổ chức.
8. Đo lường và Đánh giá: Quản trị định ra các chỉ số và tiêu chuẩn để đo lường hiệu suất
và đánh giá sự thành công. Điều này giúp tổ chức thấy rõ những điểm mạnh và điểm yếu
và có cơ hội điều chỉnh để cải thiện.
9. Tạo Năng Lực Tái Cấu Trúc: Quản trị giúp tổ chức thích nghi và tái cấu trúc khi cần
thiết. Nó giúp đảm bảo sự linh hoạt và khả năng thích nghi trong môi trường thay đổi liên
tục.
10. Thúc đẩy Sự Tăng Trưởng và Phát Triển: Quản trị không chỉ đảm bảo sự tồn tại của tổ
chức mà còn thúc đẩy sự tăng trưởng và phát triển. Nó giúp tổ chức tham gia vào việc tạo
ra giá trị cho xã hội và thị trường.
Tóm lại, quản trị là một yếu tố cần thiết với mọi tổ chức vì nó đảm bảo sự hiệu quả, tồn tại và
phát triển của tổ chức. Nó cung cấp khung thức và công cụ để tổ chức hoạt động một cách có
mục tiêu và có khả năng thích nghi với môi trường thay đổi.
Câu 2:

Hiệu quả và hiệu suất là hai khía cạnh quan trọng của hoạt động trong mọi tổ chức, nhưng chúng
có ý nghĩa khác nhau và không thể đánh giá một khía cạnh là quan trọng hơn cái kia. Sự quan
trọng của hiệu quả và hiệu suất phụ thuộc vào ngữ cảnh và mục tiêu cụ thể của tổ chức. Dưới đây
là sự khác biệt giữa hai khái niệm này:
Hiệu Quả (Efficiency):
• Hiệu quả đề cập đến việc thực hiện một nhiệm vụ hoặc hoạt động một cách tối ưu, sử
dụng ít tài nguyên nhất có thể, chẳng hạn như thời gian, ngân sách, hoặc lao động.
• Hiệu quả đo lường xem tổ chức có thực hiện công việc đúng cách, tiết kiệm tài nguyên và
giảm lãng phí không cần thiết hay không.
• Ví dụ về hiệu quả có thể là việc hoàn thành một dự án với ít giờ làm việc hơn, hoặc sản
xuất một sản phẩm với nguyên liệu ít hơn.
Hiệu Suất (Productivity):
• Hiệu suất đề cập đến kết quả cuối cùng hoặc sản phẩm mà tổ chức đạt được dựa trên tài
nguyên đã sử dụng.
• Hiệu suất đo lường sự thành công của tổ chức trong việc đạt được mục tiêu hoặc tạo ra
giá trị cho khách hàng hoặc cộng đồng.
• Ví dụ về hiệu suất có thể là doanh số bán hàng, lợi nhuận, hoặc chất lượng sản phẩm và
dịch vụ.
Sự quan trọng của hiệu quả và hiệu suất có thể thay đổi tùy thuộc vào mục tiêu của tổ chức. Dưới
đây là một số trường hợp thường gặp:
1. Tối ưu hoá Tài Nguyên: Trong những tình huống mà tài nguyên hạn chế, như ngân sách
giới hạn hoặc thời gian ngắn hạn, hiệu quả có thể quan trọng hơn. Mục tiêu là sử dụng tài
nguyên một cách tối ưu.
2. Tăng Cường Giá Trị và Đáp ứng Khách Hàng: Trong một số trường hợp, như khi cạnh
tranh dựa vào chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, hiệu suất có thể quan trọng hơn. Mục
tiêu là tạo ra giá trị cho khách hàng và thị trường.
3. Đạt Mục Tiêu Dự Án: Trong các dự án hoặc công việc cụ thể, hiệu quả thường quan
trọng hơn. Mục tiêu là hoàn thành công việc trong ngân sách và thời hạn được định.
4. Phát Triển Bền Vững: Trong việc xây dựng tương lai bền vững, cả hiệu quả và hiệu suất
đều quan trọng. Mục tiêu là tối ưu hoá tài nguyên trong khi tạo ra giá trị cho môi trường
và xã hội.
Tóm lại, cả hiệu quả và hiệu suất đều quan trọng trong quản trị tổ chức. Quyết định về mức độ
quan trọng của từng khía cạnh phụ thuộc vào ngữ cảnh cụ thể và mục tiêu của tổ chức trong từng
tình huống.