QUẢN TRỊ BUỒ NG PHÒNG

ỨNG DỤNG
CÔNG NGHỆ
Quản lý buồ ng phòng của The Zetter Hotels
TRÌNH BÀY BỞI:
Nhóm 6
 THÀNH VIÊN

THÁI THỊ ĐẶNG TUẤ N CHU TRẦ N CHÂU CHÍ TRẦ N

THẢO MAI KHOA KHUÊ TÚ TRUNG ĐẶNG
THỦY TIÊN
 KHÁI NIỆM
Phầ n mề m giúp quản lý công việc
buồ ng phòng và cộng tác nhân sự
trong khách sạn.

THÔNG TIN
Website: https://www.flexkeeping.com/
Công ty tư nhân: Flexkeeping LTD
Thành lập: 2012
Trụ sở chính: London, Anh Quố c
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

01 02 03
Quản lý công Tích hợp với Báo cáo dữ
việc theo các hệ thố ng liệu buồ ng
thời gian PMS phòng
thực
 LẬP KẾ HOẠCH VÀ THEO DÕI
01. QUY TRÌNH LÀM PHÒNG

02. QUẢN LÝ AMENITIES VÀ

THIẾ T BỊ

03. LẬP DANH SÁCH CÔNG

VIỆC DỰA TRÊN SOP

04. GIAO TIẾ P NỘI BỘ

CHỨC
05.
NĂNG
QUẢN LÝ LOST AND FOUND
LÊN LỊCH DỌN PHÒNG VÀ
PHÁT TRỰC TIẾ P
Lên lịch dọn phòng từ xa
Tự động phân công phòng bằ ng AI
Xác nhận tình trạng sạch sẽ của
phòng
Cập nhật và ghi chú công việc
Thông báo kiểm tra cầ n thiế t cho
cấ p trên
Cho phép mọi người theo dõi tình
trạng phòng bằ ng kênh phát trực
tiế p
QUẢN LÝ ĐỒ VẢI, MINIBAR,
THIẾ T BỊ VÀ AMENTIES
HIỆU QUẢ
Cập nhật việc sử dụng ga giường,
nhập liệu minibar, báo cáo sự cố
bảo trì,... bằ ng ứng dụng điện
thoại
ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ VÀ
LẬP DANH SÁCH KIỂM TRA
BUỒ NG PHÒNG THÔNG
QUA DI ĐỘNG
Cung cấ p hướng dẫ n kỹ thuật
vệ sinh
Tiện lợi truy cập các tài liệu
tham khảo chuyên môn
Sử dụng danh sách kiểm tra
để xác nhận tình trạng phòng
HỢP TÁC VÀ GIAO
TIẾ P ĐA NGÔN NGỮ
Sử dụng tính năng dịch để
giao tiế p đa ngôn ngữ
Tạo công việc chung và
riêng trong vài giây
Gắ n tag để giao việc tự
động đế n đúng nhân viên
Theo dõi ghi chú và mức
độ hoàn thành ở thời gian
thực
TÌM VÀ TRẢ ĐỒ THẤ T
LẠC DỄ DÀNG
Ghi lại thông tin về vật dụng tìm
thấ y, bao gồ m ảnh chụp và tấ t
cả các chi tiế t liên quan.
So sánh thông tin về vật dụng
tìm thấ y với thông tin về vật
dụng thấ t lạc
Cập nhật trạng thái bàn trả
nhanh chóng
 PHÂN BỔ THU THẬP

ƯU TIÊN LƯU TRỮ

CÔNG VIỆC DỮ LIỆU
LÊN LỊCH QUẢN LÝ

BÁO CÁO ĐỀ XUẤ T

NHIỆM VỤ CỦA HK MANAGER

GIÁM SÁT THEO DÕI

TRAO ĐỔI KIỂM TRA

NHÂN VIÊN BẢO TRÌ
ĐÀO TẠO XỬ LÍ

PHÂN TÍCH HƯỚNG DẪ N

LỢI ÍCH
Tiết kiệm thời Nâng cao hiệu quả
gian và công sức quản lý và giám sát

Cải thiện chất Tăng mức độ gắn kết

lượng dịch vụ của nhân viên
 The Zetter là một chuỗ i
khách sạn và quán bar
tọa lạc tại 3 địa điểm có
lịch lâu đời nhấ t ở
London. Bao gồ m The
Zetter Clerkenwell,
Marylebone Zetter
Townhouse và The
Zetter Bloomsbury
 Khi chưa sử dụng
Phầ n mề m lỗ i thời, kém hiệu quả,
không linh hoạt, khiế n nhân viên phải
sử dụng điện thoại và giấ y.
Ảnh hưởng của Bộ phận buồ ng phòng và bảo trì gặp
Flexkeeping đế n rào cản ngôn ngữ. Dẫ n đế n làm việc
mấ t thời gian và nằ ng suấ t thấ p
The Zetter hotels

Kể từ khi sử dụng
Nâng cao hiệu suấ t làm việc bằ ng quy
trình tạo nhiệm vụ tự động
Cải thiện trao đổi giữa các phòng ban
Giảm bớt áp lực cho nhân viên
CHỦ YẾ U
Hầ u hế t các khách
sạn sử dụng
Flexkeeping trong
việc phân công và
theo dõi tình trạng
buồ ng phòng
 HIỆU QUẢ
-80% +40% 70%
Giảm tầ n suấ t gọi Năng suất làm việc Tối ưu hóa quy trình
thoại giữa các nâng cao hơn hoạt động hằng ngày
nhân viên
 ĐỀ XUẤ T CẢI THIỆN

01 02 03
Khả năng đổi phòng Khả năng xem những Giữ trạng thái đăng
giữa các nhân viên phòng đang trong nhập 1 lần, không tự
buồng phòng từ ứng dọn dẹp từ ứng dụng thoát thường xuyên
dụng điện thoại điện thoại
 CẢM ƠN ĐÃ
LẮ NG NGHE !