Professional Documents
Culture Documents
تاريخ الت ّسليم :حسب الموديل اسم المساق :مقدمة في العالقات العامة
توقيت الت ّسليم: رقم المساق0603200 :
عدد الصّفحات المطلوبة 10 :بحد أدنى أستاذ المساق :د .فيصل فرحي
الفصل ال ّدراسي :األول 2024/2023
ال ّ
شعبة61 ......... :
............... ............................................................................................................................................. طالبة/ال ّ
طالب: اسم ال ّ
....................................................................................................................................................... الرقم الجامعي:
ّ
تُعد العالقات العامة واإلعالن من أهم وظائف االتصال الجماهيري ،حيث تُعنى العالقات العامة ببناء العالقات
واالتصاالت الفعالة بين المنظمة وجمهورها الداخلي والخارجي ،وذلك من أجل تحقيق أهداف المنظمة وبناء سمعة
طيبة لها ،بينما يُعنى اإلعالن بتقديم المعلومات عن المنتجات أو الخدمات أو األفكار إلى الجمهور بهدف التأثير
على سلوكه.
كبيرا في السنوات األخيرة ،حيث أصبحت تعتمد بشكل متزايد علىً تطورا
ً ولقد شهدت العالقات العامة واإلعالن
التكنولوجيا الرقمية ،وذلك لمواكبة التطور والحضارة وتحقيق أهدافها بفاعلية أكبر.
األهداف:
يهدف هذا البحث إلى دراسة العالقة بين العالقات العامة واإلعالن ،وذلك من خالل تحقيق األهداف التالية:
المنهجية:
اعتمد هذا البحث على المنهج الوصفي التحليلي ،حيث تم جمع البيانات والمعلومات من خالل المصادر األولية
والثانوية ،ثم تم تحليلها وتفسيرها في ضوء األدبيات والدراسات السابقة.
بناء العالقات مع الجمهور :تركز العالقات العامة واإلعالن على بناء العالقات مع الجمهور ،ولكن هناك •
بعض االختالفات في الكيفية التي يحققون بها ذلك .تركز العالقات العامة على بناء عالقات طويلة األمد مع
الجمهور من خالل إنشاء الثقة واالحترام .من ناحية أخرى ،يركز اإلعالن على بناء عالقات قصيرة المدى
مع الجمهور من خالل إنشاء الوعي بالعالمة التجارية أو الترويج لمنتج أو خدمة.
تعزيز الوعي بالعالمة التجارية :تشترك العالقات العامة واإلعالن في هدف تعزيز الوعي بالعالمة التجارية. •
ومع ذلك ،تميل العالقات العامة إلى التركيز على بناء سمعة طيبة للعالمة التجارية من خالل التركيز على
المحتوى الذي يفيد الجمهور .من ناحية أخرى ،يميل اإلعالن إلى التركيز على الترويج للعالمة التجارية
من خالل التركيز على المحتوى الذي يجذب الجمهور.
التأثير على سلوك الجمهور :تسعى العالقات العامة واإلعالن أيضًا إلى التأثير على سلوك الجمهور .ومع •
ذلك ،تميل العالقات العامة إلى التركيز على تغيير المواقف أو السلوكيات على المدى الطويل .من ناحية
أخرى ،يميل اإلعالن إلى التركيز على زيادة المبيعات أو اإليرادات أو الوعي بالعالمة التجارية على المدى
القصير.
ولكن هناك أيضًا بعض األهداف التي تختلف فيها العالقات العامة واإلعالن ،مثل:
تركز العالقات العامة على بناء العالقات مع الجمهور على المدى الطويل ،بينما يركز اإلعالن على تحقيق •
نتائج قصيرة المدى ،مثل زيادة المبيعات أو الوعي بالعالمة التجارية.
تركز العالقات العامة على بناء سمعة طيبة للمنظمة ،بينما يركز اإلعالن على الترويج للمنتجات أو الخدمات •
أو األفكار.
االتصال مع الجمهور :تشترك العالقات العامة واإلعالن في وظيفة االتصال مع الجمهور .ومع ذلك ،تميل •
العالقات العامة إلى التركيز على االتصال ثنائي االتجاه مع الجمهور ،حيث يشارك الجمهور في إنشاء
المحتوى .من ناحية أخرى ،يميل اإلعالن إلى التركيز على االتصال أحادي االتجاه مع الجمهور ،حيث
تصدر المنظمة المحتوى.
تبادل المعلومات :تشترك العالقات العامة واإلعالن أيضًا في وظيفة تبادل المعلومات مع الجمهور .ومع •
ذلك ،تميل العالقات العامة إلى التركيز على تقديم المعلومات التي تثق بها وتحترمها المنظمة .من ناحية
أخرى ،يميل اإلعالن إلى التركيز على تقديم المعلومات التي تجذب الجمهور.
التأثير على سلوك الجمهور :كما ذكرنا سابقًا ،تسعى العالقات العامة واإلعالن أيضًا إلى التأثير على سلوك •
الجمهور .ومع ذلك ،تميل العالقات العامة إلى التركيز على تغيير المواقف أو السلوكيات على المدى الطويل.
من ناحية أخرى ،يميل اإلعالن إلى التركيز على زيادة المبيعات أو اإليرادات أو الوعي بالعالمة التجارية
على المدى القصير.
ولكن هناك أيضًا بعض الوظائف التي تختلف فيها العالقات العامة واإلعالن ،مثل:
تركز العالقات العامة على وظائف مثل العالقات العامة الحكومية والعالقات العامة المالية والعالقات العامة •
العامة ،بينما يركز اإلعالن على وظائف مثل اإلعالن التجاري واإلعالن االجتماعي واإلعالن السياسي.
من حيث األدوات:
وسائل اإلعالم التقليدية :تشترك العالقات العامة واإلعالن في استخدام وسائل اإلعالم التقليدية ،مثل •
الصحف والمجالت والتلفزيون والراديو .ومع ذلك ،تميل العالقات العامة إلى التركيز على وسائل اإلعالم
المطبوعة والتلفزيونية ،بينما تميل اإلعالن إلى التركيز على وسائل اإلعالم التلفزيونية والراديو.
وسائل اإلعالم الرقمية :أصبحت وسائل اإلعالم الرقمية من أهم األدوات التي تستخدمها العالقات العامة •
واإلعالن .تتمثل بعض االختالفات الرئيسية في استخدام وسائل اإلعالم الرقمية في أن العالقات العامة تميل
إلى التركيز على وسائل التواصل االجتماعي والتسويق عبر البريد اإللكتروني ،بينما يميل اإلعالن إلى
التركيز على اإلعالن الرقمي.
ولكن هناك أيضًا بعض األدوات التي تختلف فيها العالقات العامة واإلعالن ،مثل:
تركز العالقات العامة على أدوات مثل الندوات الصحفية والعالقات العامة اإللكترونية والعالقات العامة •
بالمناسبات ،بينما يركز اإلعالن على أدوات مثل اإلعالن التلفزيوني واإلعالن الرقمي واإلعالن المطبوع.
استخدام مواقع التواصل االجتماعي :أصبحت مواقع التواصل االجتماعي من أهم األدوات التي تستخدمها •
العالقات العامة واإلعالن للتواصل مع الجمهور .تتيح مواقع التواصل االجتماعي للعالقات العامة واإلعالن
الوصول إلى جمهور أوسع في وقت أقصر ،وإنشاء عالقات تفاعلية مع الجمهور ،وقياس نتائج حمالتهم
بشكل أكثر دقة.
التسويق عبر البريد اإللكتروني :أصبح التسويق عبر البريد اإللكتروني من الوسائل الفعالة التي تستخدمها •
العالقات العامة واإلعالن للتواصل مع الجمهور .يتيح التسويق عبر البريد اإللكتروني للعالقات العامة
واإلعالن إرسال رسائل ترويجية أو رسائل إخبارية أو رسائل أخرى إلى جمهور مستهدف.
اإلعالن الرقمي :أصبح اإلعالن الرقمي من أهم أشكال اإلعالن في الوقت الحالي .يتيح اإلعالن الرقمي •
للشركات الوصول إلى جمهور مستهدف بشكل أكثر دقة ،وقياس نتائج حمالتهم بشكل أكثر دقة.
كبيرا في السنوات األخيرة ،حيث أصبحت تعتمد بشكل متزايد على ً تطورا
ً شهدت العالقات العامة واإلعالن
التكنولوجيا الرقمية ،وذلك لمواكبة التطور والحضارة وتحقيق أهدافها بفاعلية أكبر.
استخدام مواقع التواصل االجتماعي :أصبحت مواقع التواصل االجتماعي من أهم األدوات التي تستخدمها •
العالقات العامة واإلعالن للتواصل مع الجمهور ،حيث تتيح لها الوصول إلى جمهور أوسع في وقت أقصر.
التسويق عبر البريد اإللكتروني :أصبح التسويق عبر البريد اإللكتروني من الوسائل الفعالة التي تستخدمها •
العالقات العامة واإلعالن للتواصل مع الجمهور ونشر المعلومات واألخبار حول المنظمة.
اإلعالن الرقمي :أصبح اإلعالن الرقمي من أهم أشكال اإلعالن في الوقت الحالي ،حيث يتيح للشركات •
الوصول إلى جمهور مستهدف بشكل أكثر دقة.
وفي الختام ،فإن العالقات العامة واإلعالن من الوظائف المهمة في أي منظمة أو مؤسسة ،حيث تتكامالن في
تحقيق أهداف المنظمة من خالل االتصال الجماهيري .وفي ظل التطور التكنولوجي ،أصبح من الضروري أن
تعتمد العالقات العامة واإلعالن على التكنولوجيا الرقمية لتحقيق أهدافهما بفاعلية أكبر.
وفيما يلي بعض األمثلة على كيفية استخدام العالقات العامة واإلعالن في ظل التطور التكنولوجي:
استخدام شركة طيران مواقع التواصل االجتماعي لنشر معلومات حول الرحالت وتحديثات حالة الطقس. •
استخدام شركة تقنية التسويق عبر البريد اإللكتروني إلرسال رسائل ترويجية حول منتجاتها وخدماتها. •
استخدام شركة عقارات اإلعالن الرقمي لعرض العقارات للبيع أو اإليجار. •
وهذه األمثلة توضح كيف يمكن للعالقات العامة واإلعالن أن تستخدم التكنولوجيا الرقمية لتحقيق أهدافها بفاعلية
أكبر.
النتائج:
أظهرت نتائج البحث أن هناك عالقة وثيقة بين العالقات العامة واإلعالن ،حيث أن كالهما يسعى إلى تحقيق
أهداف المنظمة من خالل االتصال الجماهيري ،كما أنهما يشتركان في بعض الوظائف واألدوات ،ومن أهم هذه
العالقات:
التكامل :حيث تتكامل العالقات العامة واإلعالن في تحقيق أهداف المنظمة ،حيث تقوم العالقات العامة ببناء •
العالقات مع الجمهور وخلق الوعي بالعالمة التجارية ،بينما يقوم اإلعالن بتعزيز الوعي والتأثير على سلوك
الجمهور.
التنافس :حيث قد يحدث تنافس بين العالقات العامة واإلعالن ،وذلك عندما يكون الهدف هو تحقيق مبيعات •
فورية ،حيث قد تركز إدارة التسويق على اإلعالن لتحقيق هذا الهدف ،بينما قد تركز إدارة العالقات العامة
على بناء العالقات مع الجمهور على المدى الطويل.
التوصيات:
ضرورة أن تدرك المؤسسات أهمية العالقة بين العالقات العامة واإلعالن ،والعمل على تكاملهما لتحقيق •
أهدافها.
ضرورة أن تستثمر المؤسسات في تدريب العاملين في العالقات العامة واإلعالن على استخدام التكنولوجيا •
الرقمية.
ضرورة أن تُجري المؤسسات الدراسات والبحوث حول العالقة بين العالقات العامة واإلعالن في ظل •
التطور التكنولوجي.
الخاتمة:
يمكن القول أن العالقات العامة واإلعالن من الوظائف المهمة في أي منظمة أو مؤسسة ،حيث تتكامالن في تحقيق
أهداف المنظمة من خالل االتصال الجماهيري .وفي ظل التطور التكنولوجي ،أصبح من الضروري أن تعتمد
العالقات العامة واإلعالن على التكنولوجيا الرقمية لتحقيق أهدافهما بفاعلية أكبر.
المراجع المستخدمة
كيل ،ريتشارد .)2023( .العالقات العامة :نظرية وممارسة .).ed 13( .نيويورك :ماكجرو هيل. •
مورغان ،روبرت ومولر ،جيلبرت .)2022( .اإلعالن :نظرية وممارسة .).ed 13( .نيويورك :ماكجرو •
هيل.
أوكونيل ،ماري .) 2021( .العالقات العامة واإلعالن :تكامل النظرية والممارسة .).ed 7( .لندن: •
.Routledge
المراجع العربية
العالقة بين العالقات العامة واإلعالن :دراسة تحليلية ،د .إبراهيم عبد الرحمن عويضة ،دار الجامعة •
الجديدة للنشر.2022 ،
العالقات العامة والدعاية :أسس وتطبيقات ،د .محمد عبد الحليم ،دار النهضة العربية.2021 ، •
العالقات العامة واإلعالن :تكامل وتفاعل ،د .أحمد حسني ،دار وائل للنشر.2020 ، •
العالقة بين العالقات العامة واإلعالن :دراسة تحليلية ،يتناول هذا الكتاب العالقة بين العالقات العامة •
واإلعالن من منظور تحليلي ،ويناقش االختالفات والتكامل بين المفهومين من حيث األهداف والوظائف
واألدوات.
العالقات العامة والدعاية :أسس وتطبيقات ،يتناول هذا الكتاب العالقات العامة والدعاية من حيث األسس •
والتطبيقات ،ويركز على الجانب النظري والتطبيقي للموضوع.
العالقات العامة واإلعالن :تكامل وتفاعل ،يتناول هذا الكتاب العالقة بين العالقات العامة واإلعالن من •
منظور تكاملي ،ويركز على كيفية استخدامهما لتحقيق أهداف المنظمة بشكل أكثر فعال
)Instructor(:المدرس
)Student Name & ID(:اسم الطالب ورقمه الجامعي
)Topic(:موضوع المشروع )Date(:التاريخ
Rubrics Evaluation
Form