CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN

ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA

TRÌNH DƯỢC VIÊN

LỚP 19PP111 - NHÓM 7

1
 Tổng quan về động lực lao động
- Động lực lao động là sự khao khát và tự nguyện của người lao động
để tăng cường nỗ lực để đạt được mục tiêu của tổ chức.

2
 Thuyết nhu cầu của Maslow
• Được sử dụng phổ biến nhất để giải thích
động lực làm việc của con người.
• Được phân thành 5 cấp độ, từ thấp đến cao
Nhu cầu thể
hiện bản thân

Nhu cầu được

tôn trọng

Nhu cầu xã hội

Nhu cầu an toàn

Nhu cầu sinh lý

3
Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của
trình dược viên
theo thuyết nhu cầu của Maslow

4
Nhu cầu về sinh lí và an toàn
Là nhu cầu cơ bản cần đáp ứng đầu tiên.
Khi những nhu cầu cơ bản đã được đáp ứng sẽ giúp họ có thể yên tâm
và thoải mái hơn trong công việc, từ đó tăng mạnh năng suất.

5
Nhu cầu sinh lý
Khi nhu cầu sinh lý của trình dược viên được đáp
ứng đầy đủ, họ sẽ cảm thấy thoải mái, dễ chịu và
có thể tập trung vào công việc tốt hơn. Ngược lại,
nếu nhu cầu sinh lý không được đáp ứng, trình
dược viên sẽ cảm thấy mệt mỏi, căng thẳng,
ảnh hưởng đến hiệu quả công việc.

6
 Nhu cầu sinh lý
• Công ty cung cấp cho trình dược viên bữa ăn trưa miễn phí hoặc hỗ trợ chi phí
ăn uống.

• Công ty có chính sách nghỉ phép, nghỉ ốm hợp lý cho trình dược viên.

7
Nhu cầu sinh lý

• Công ty có môi trường làm việc thân thiện, tạo

dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực sẽ giúp trình
dược viên cảm thấy thoải mái, được tôn trọng và
có động lực làm việc. Doanh nghiệp có thể tổ chức
các hoạt động ngoại khóa, du lịch,... để tăng cường
gắn kết giữa các thành viên trong công ty.

8
Nhu cầu an toàn

9
Nhu cầu về sinh lí và an toàn
• Với mức lương và thưởng hợp lí sẽ giúp trình
dược viên đáp ứng các nhu cầu cơ bản về sinh
lý và an toàn của bản thân cũng như gia đình.

• Môi trường làm việc an toàn sẽ giúp họ cảm thấy

thoải mái và an tâm hơn khi làm việc
=> Có thể tập trung và phát huy hết khả năng của
mình.

10
Nhu cầu xã hội

11
Nhu cầu xã hội
Đây là nhu cầu được giao tiếp, kết nối với
người khác.
Trình dược viên cần được cảm thấy được
kết nối, được tôn trọng và được công nhận.
Họ cần cảm thấy rằng họ là một phần của
một tập thể và có đóng góp cho thành công
của tập thể đó.

• Mối quan hệ với đồng nghiệp, lãnh đạo.

• Mối quan hệ với các đối tác, khách hàng.

12
Nhu cầu xã hội
• Mối quan hệ tốt với đồng nghiệp sẽ giúp
trình dược viên cảm thấy thoải mái, thân
thiện từ đó dễ dàng hợp tác, giúp đỡ
nhau trong công việc.

• Mối quan hệ tốt đẹp với lãnh đạo sẽ giúp

họ cảm thấy được tôn trọng và tin tưởng,
từ đó có động lực làm việc tốt hơn.

13
Nhu cầu xã hội
• Mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng sẽ giúp
họ cảm thấy yêu thích công việc của mình và
có động lực phục vụ khách hàng tốt hơn.

14
Nhu cầu được tôn trọng

15
Nhu cầu được tôn trọng

Là sự mong muốn được đánh giá cao, được công nhận.

Nhu cầu này được thể hiện thông qua:
Sự công nhận của lãnh đạo, đồng nghiệp và khách hàng.

16
Nhu cầu được tôn trọng
• Khi lãnh đạo đánh giá cao, họ sẽ
cảm thấy được tôn trọng và có
động lực phấn đấu hơn.

• Chính sách lương thưởng và

phúc lợi công bằng.

• Cơ hội thăng tiến rõ ràng.

17
Nhu cầu được tôn trọng
• Khi được đồng nghiệp công nhận,
họ sẽ cảm thấy được kết nối và
có động lực làm việc tốt hơn.

• Khi trình dược viên được khách

hàng công nhận, họ sẽ cảm thấy
yêu thích công việc của mình và
có động lực phục vụ khách hàng
tốt hơn.

18
Nhu cầu thể hiện bản thân

19
Nhu cầu thể hiện bản thân

• Đây là nhu cầu giúp phát huy

hết tiềm năng của bản thân.
• Nhu cầu này được thể hiện
thông qua cơ hội học tập,
phát triển nghề nghiệp và
thăng tiến.

20
Nhu cầu thể hiện bản thân
• Khi có cơ hội học tập, phát triển nghề nghiệp, họ sẽ có thể nâng cao
kiến thức, kỹ năng và phát huy hết tiềm năng của mình.
=> Giúp họ có động lực làm việc tốt hơn.
• Khi có cơ hội thăng tiến, họ sẽ cảm thấy được tin tưởng và có động lực
phấn đấu hơn.

21
Như vậy, khi phân tích theo Nhu cầu sinh lí
thuyết nhu cầu của Maslow,
để nâng cao động lực làm Nhu cầu an toàn
việc của trình dược viên, các
doanh nghiệp cần đáp ứng Nhu cầu xã hội
tốt các nhu cầu của họ, từ Nhu cầu
nhu cầu cơ bản đến nhu cầu
tôn trọng
cao hơn.

Nhu cầu thể

hiện bản thân

22