A kommunikáció fajtái

1. A kommunikációban résztvevők szerint:

a) egyirányú (a kommunikáció egyetlen résztvevője a feladó,
nincs szerepcsere)
b) kétirányú (a résztvevők felcserélik a szerepeket)

2. A kommunikációban való részvétel módja szerint:

a) közvetlen (a feladó és a címzett egy helyen, egy időben van
jelen)
b) közvetett (a kommunikáció nem egy térben, és/vagy nem
egy időben zajlik)

A kommunikáció fajtái
Közvetlen Közvetett
Egyirányú egészségügyi előadás az iskolában televízióadás
Kétirányú otthoni beszélgetés vacsora telefonbeszélgetés
közben
 A kommunikációs kapcsolat

1. A kapcsolatteremtés formái:

a) Köszönés

Szabályai:

 a fiatalabb előre köszön

 a férfi előre köszön a nőnek
 jól hallhatóan, érthetően köszönünk
 a szemébe nézünk annak, akinek köszönünk
 lehet bólintani, inteni, kalapot emelni köszönés közben
 a köszönést gyakran kíséri kézfogás
 a kéz soha ne maradjon a zsebben köszönés közben

b) Megszólítás

c) Bemutatkozás

Szabályai:

 a fiatalabb mutatkozik be az idősebbnek

 először a férfi mutatkozik be a nőnek
 a társaságba érkező mutatkozik be a többieknek
 bemutatkozásnál a teljes nevünket mondjuk
 ha nem értetted a nevet, megkérdezheted újból
 először az idősebb, illetve a nő nyújtja a kezét kézfogásra
 köszönéskor, bemutatkozáskor a kezünket kivesszük a zsebünkből

d) Bemutatás

Szabályai

 a férfit mutatjuk be a nőnek

 a fiút mutatjuk be a lánynak
 a fiatalabbat az idősebbnek
 a házigazda a vendéget a többieknek

e) Tudakozódás

Elemei:

 megszólítás
 üdvözlés
 megköszönés
 elköszönés
2. A kapcsolattartás állomásai

kapcsolatfelvétel (köszönés, üdvözlés) kapcsolattartás (a társalgás

fenntartása, stílus, hangnem) kapcsolat lezárása (búcsúzás,
elköszönés)